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ERP邁向網(wǎng)絡(luò)時代
ERP市場的成長得到了整個IT業(yè)的關(guān)注,這不僅因為它是增強企業(yè)競爭力的有力工具而且ERP市場還帶動了硬件、咨詢服務等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。然而,Internet技術(shù)的迅猛發(fā)展及電子商務應用的逐漸普及,給傳統(tǒng)ERP也帶來了新的挑戰(zhàn) ,ERP或者說廣義的企業(yè)管理軟件的發(fā)展趨勢是什么 ?通過采訪 ,國內(nèi)外幾家有代表性的廠商分別結(jié)合自己的產(chǎn)品戰(zhàn)略談了對企業(yè)管理軟件的理解及做法。我們希望這些見解能給讀者一些參考。
正在突破中的 ERP
在中國,企業(yè)資源計劃(Enterprise Resource Planning,ERP)應用最大的一個問題是成功率一直不高 ,據(jù)估計大約只有 10%～ 15%。不過 ,諸多知名廠商如聯(lián)想、康佳及長虹等還是開始在企業(yè)中引入 ERP系統(tǒng)了。在我們還沒探討完如何利用 ERP的時候 ,傳統(tǒng)的 ERP卻面臨一個巨大的變化 :越來越多的企業(yè)已經(jīng)需要通過網(wǎng)絡(luò)做生意了。 企業(yè)要解決的問題變了 ,它所需要解決問題的工具是否也會有所不同呢 ?ERP軟件不是萬能的黑匣子 ,隨著信息技術(shù)尤其是 Internet技術(shù)的迅猛發(fā)展 ,傳統(tǒng)的 ERP正在被突破。 Internet從商業(yè)基礎(chǔ)上給傳統(tǒng)商業(yè)模式帶來沖擊 , 原來的經(jīng)營管理平臺發(fā)生改變 , 對于企業(yè)來說 , 現(xiàn)有的經(jīng)營方式和經(jīng)營思想會發(fā)生根本性的改變 ,在線服務或者其他各種新型的應用模式正在擴充、替代現(xiàn)有的經(jīng)營�，F(xiàn)有的采購、庫存、銷售、生產(chǎn)、人事等模式也將會徹底變化。 Internet改變了傳統(tǒng)的管理思想 ,在傳統(tǒng)的管理平臺上 ,管理和信息傳遞基本上是單向的 ,而 Internet則實現(xiàn)了實時和互動性。
Internet這種"無處不在"的特性,使客戶產(chǎn)生了新的需求,也吸引著越來越多的企業(yè)。 ERP的內(nèi)容和概念也由此發(fā)生了微妙而深刻的變化。 ERP 是在 Client/Server的計算模式下發(fā)展起來的。 ERP的傳統(tǒng)模式還是源于工業(yè)時代工業(yè)企業(yè)的商業(yè)模式 ,而傳統(tǒng)的 ERP軟件也就圍繞著人、財、物的管理 ,解決了如何優(yōu)化配置企業(yè)各種資源 ,以最低成本和最快速度生產(chǎn)出產(chǎn)品的問題。
然而在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中,企業(yè)管理需要考慮的問題更多 ,如:如何管理和優(yōu)化企業(yè)的外部資源 ,在世界的經(jīng)濟環(huán)境中建立業(yè)務網(wǎng)絡(luò) ,拓展企業(yè)新的業(yè)務增長點;另外,企業(yè)在市場競爭中最寶貴的財產(chǎn)是客戶 , 如何在各個業(yè)務環(huán)節(jié)中密切同客戶的關(guān)系 ,在越來越復雜的供求關(guān)系中準確、及時地為現(xiàn)有的和潛在的客戶提供 "個性化 "的產(chǎn)品和服務等。
企業(yè)的管理重點發(fā)生轉(zhuǎn)移,在信息技術(shù)方面的投資重心也正在發(fā)生改變。以前企業(yè)投資 IT, 對于內(nèi)部控制的投入較多 , 基于大批量生產(chǎn)的模式 , 主要是降低庫存、成本 , 提高生產(chǎn)效率。但現(xiàn)在 , 市場和客戶需求決定了生產(chǎn) , 企業(yè)必須更注重市場營銷、客戶服務、客戶關(guān)系等 ,企業(yè)的管理重點發(fā)生轉(zhuǎn)移。銷售、服務、營銷等客戶關(guān)系管理 (CRM)成為企業(yè)的重點。企業(yè)戰(zhàn)略管理(SEM)產(chǎn)品、客戶關(guān)系管理 (CRM)、供應鏈管理 (SCM)都已經(jīng)成為廣義 ERP應該包含的內(nèi)容。
有人斷言,在網(wǎng)絡(luò)時代,由于其互動性和實時性的特點 ,ERP的概念顯得陳舊了,而且隨著因特網(wǎng)方便地溝通企業(yè)內(nèi)部與外部的聯(lián)系 ,ERP 的效能受到了極大挑戰(zhàn)。"在所有我們的用戶所在的行業(yè)里 ,Internet正在迅速成為改變公司創(chuàng)造價值方式的決定因素。 "SAP公司 CEO這樣說。我們也看到 ,國內(nèi)外主流的 ERP廠商紛紛宣布加強對 Internet的支持 ,并想辦法解決傳統(tǒng) ERP軟件可擴展性的難題。如四班公司推出了支持 Internet的模塊 ——Net UI。通過 Net UI,現(xiàn)有的 MRPⅡ或 ERP系統(tǒng)就可以通過 Internet進行訪問 ,遠程用戶也可從中共享信息。用友、金蝶在意識到 "Internet改變了一切 "之后 ,分別提出了各自的產(chǎn)品策略。浪潮國強則采取與國內(nèi)外廠商合作的辦法 ,開發(fā)"支持電子商務的 ERP軟件 "。它們認為 ,Internet給國內(nèi)廠商帶來了打破傳統(tǒng)競爭格局的機會,支持電子商務將是 ERP軟件進一步發(fā)展的必由之路。相比之下 ,SAP的動作更引人注目。這家德國公司不久前啟用了名為 mySAP.com的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品 ,從而進入了電子商務市場。
總之,我們正在看到,Internet技術(shù)及電子商務應用的逐漸成熟 ,迫使傳統(tǒng)的ERP正在由表及里地被突破。而網(wǎng)絡(luò)時代的企業(yè)管理軟件會給我們帶來什么呢 ? 也許不久我們就能看得到。
一步化商業(yè)
SAP公司
有一個很有趣的現(xiàn)象,現(xiàn)在Internet的應用與移動電話的應用非常相似 ,由于蜂窩式通信技術(shù)的產(chǎn)生 ,許多公司開始了移動通信的業(yè)務 ,于是產(chǎn)生了提供手持設(shè)備的供應商、提供基站的供應商和提供服務的供應商。而現(xiàn)在的 Internet業(yè)務 ,真是如出一轍。隨著 Internet技術(shù)的成熟 ,ISP服務商就如同移動通信的基站供應商 ;越來越多的基于 Internet的應用軟件 ,就如同越來越多的手機 ;而下一個更大的發(fā)展 ,將是 Internet的服務提供者 ,就如同移動通信的服務商。
由于基于Internet的應用,無論從時間上,還是成本上,都是到目前為止最佳的信息方案 ,而且其"無處不在"的應用方式,使得越來越多的企業(yè)將其列為主要發(fā)展的信息方案 , 然而作為一體化的世界經(jīng)濟環(huán)境 , 單一企業(yè)的應用所產(chǎn)生的效益是非常有限的 ,只有群體的應用效果 ,才能為企業(yè)帶來更大的利益。
mySAP.com是SAP為所有企業(yè)級應用所提供的一個網(wǎng)際環(huán)境。對于企業(yè)級的 Internet應用 ,主要有 E2B(員工與企業(yè)間 )、 B2C(企業(yè)與消費者間 )、 B2B(企業(yè)與企業(yè)間 )和 E2C(員工與消費者間 )。在高度信息化的業(yè)務環(huán)節(jié)中 ,地理化的辦公概念越來越模糊 ,因此一種基于時間和空間的工作方式將被越來越廣泛地應用 ,在這種工作方式下 ,員工可以在家里、在咖啡館、在游艇上 ,在所有地方處理他的商務 ,只是需要同 Internet進行連接。而且沒有必要一定配備一臺 PC,任何的 Internet終端工具都是可行的 ,因為每個人的應用習慣和常用的信息 ,都已經(jīng)被存儲在 mySAP.com的個人工作室中 ,你可以在這里接受公司的指令 ,處理你的業(yè)務 ,安排你的工作 ,同你的客戶進行交流。
對于企業(yè)而言,基于Internet的商務交往將是最佳的模式 ,但現(xiàn)在的Internet上,每家企業(yè)都只說它自己的"語言",也就是每個企業(yè)都有它的材料及產(chǎn)品名錄 , 它的銷售和購買要求 , 以及它的結(jié)算方式 , 因此如何將不同的 "語言 "統(tǒng)一在一個共同的知識平臺上 ,這是一個最大的問題。在 mySAP.com的 "自由市場 "中 ,你可以根據(jù)一個互相對應的知識體系 ,找到你的商業(yè)伙伴 ,完成你的商業(yè)目
標。同樣 ,對于消費者而言 ,現(xiàn)在的網(wǎng)上商店往往只能提供一種產(chǎn)品的選擇 ,很難為消費者提供 "貨比三家 "的購買方式 ,而 mySAP.com中提供給你的是一個超級市場 ,你可以通過比較去選擇你需要的產(chǎn)品。
如此復雜的Internet服務方案,僅靠一家公司是很難完成的 ,SAP公司一貫堅持聯(lián)盟化的商業(yè)模型 ,在mySAP.com中,您能發(fā)現(xiàn)諸如微軟的msn、Dell的網(wǎng)上直銷、IBM的電子商務、HP的電子化服務等上百家公司的大聯(lián)盟。對于使用者而言 , 你不僅得到了一個服務 , 更是加入了這一聯(lián)盟。幫助企業(yè)直接進入全球化的商業(yè)是 mySAP.com的又一目標 ,選擇 SAP和 mySAP.com事實上是選擇了全球所有最佳企業(yè)的最佳服務。mySAP.com的推出,是SAP公司的一個大的轉(zhuǎn)變,可以這樣理解,原來的SAP公司只是一個賣手機的公司 ,那么它以后不僅僅賣手機,更會提供通信服務了。隨著這一轉(zhuǎn)變 ,傳統(tǒng)的ERP正在被突破,而簡單的提倡單一的iERP也只是一個過渡,未來企業(yè)內(nèi)外資源的有效計劃及其優(yōu)化和執(zhí)行 , 將是一個基于共同知識體系的全球化的應用。 "一步化商業(yè) "已不再是口號 ,而是一個現(xiàn)實了。(黃驍儉 )
新一代 ERP的特點
J.D.Edwards公司
綜觀全球ERP現(xiàn)狀及各供應廠商的追求目標 ,其發(fā)展趨勢主要體現(xiàn)在以下幾個方面 :
1. 擴展性
在廣度上,ERP管理范圍更廣泛,呈現(xiàn)出行業(yè)化趨勢。即針對每一行業(yè)特點 , 提供特有解決方案。 ERP 在深度上便呈現(xiàn)出智能化趨勢。數(shù)據(jù)倉庫、在線分析、數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)的應用 ,將使 ERP在智能化方面持續(xù)發(fā)展下去。
2. 技術(shù)先進性
(1)以網(wǎng)絡(luò)為中心的計算技術(shù)體系
進入90年代后期,作為ERP系統(tǒng)底層的技術(shù)支撐體系開始了一場新的革命。 GartnerGroup對此的評論是 :1997年的網(wǎng)絡(luò)計算模式像 1991年的客戶 /服務器模式掀起的革命一樣 ,并將更有力地席卷整個市場 ……傳統(tǒng)的客戶 /服務器體系中的設(shè)備資源一旦安裝好后 ,其擔負的角色便固定下來 ,服務器只能作服務器用 ,客戶機只能作客戶機用 ,由于這種限制 ,其中的某一關(guān)鍵環(huán)節(jié)如數(shù)據(jù)庫服務器一旦出現(xiàn)問題 ,則會導致整個體系的癱瘓。而采用可配置網(wǎng)絡(luò)計算技術(shù) (CNC),整個網(wǎng)絡(luò)上的資源在 ERP系統(tǒng)安裝后仍可靈活配置 ,各種設(shè)備的角色可以互換 ,大大提高了整個體系的可靠性 ,同時任務可按負荷大小進行重新分配 ,動態(tài)分布 ,增加了各設(shè)備的利用率 ,提高了系統(tǒng)的運行效率 ,也使系統(tǒng)面對外界變化的適應性大大增強。
(2)Internet技術(shù)
Internet技術(shù)已經(jīng)歷了多年的獨立發(fā)展 ,隨著這一技術(shù)的日益成熟,并且具有便捷、易用、普及方便等特點 , 它將在 ERP 系統(tǒng)中的以下領(lǐng)域扮演重要角色 : 如電子店面、一對一的交易、銷售自動化等。
(3)事件驅(qū)動的對象技術(shù)
為了適應業(yè)務環(huán)境不斷變化而對應用系統(tǒng)提出的高效、可靠的要求 , J.D.Edwards公司率先采用了事件驅(qū)動的對象技術(shù) ,這一技術(shù)包括兩部分內(nèi)容 :事件驅(qū)動的編程與基于對象的業(yè)務規(guī)則。相對于傳統(tǒng)的過程化編程 ,事件驅(qū)動編程方法將應用系統(tǒng)的控制權(quán)掌握在用戶手中 ,而不是讓用戶跟著預先定好的應用模式走。而基于對象的業(yè)務規(guī)則靈活性好 ,同時又具備再用性高和可開發(fā)性強的優(yōu)點。 J.D.Edwards在新一代的 ERP產(chǎn)品 OneWorld中 ,充分應用了這些技術(shù)。
3. 靈活性
實施作為ERP系統(tǒng)應用的重要一環(huán),歷來為各界所重視。傳統(tǒng)的 BPR強調(diào)一步到位,讓企業(yè)打破舊有的管理規(guī)范 ,再造新的管理程序。經(jīng)過近 10年的探索,一些跨國大公司在BPR理論指導下獲得了成功。但要趕上或超越行業(yè)的領(lǐng)導者 , 一味地效仿并不能達到目的 , 因此 3/4 的 BPR 項目都歸于失敗。
目前一個新的概念"業(yè)務流程選代——BPI(Business Process Interaction)"正在全球興起 ,這一理論強調(diào)企業(yè)面對 "3C"(即顧客、競爭和變化 ),應保持持續(xù)不斷的改進 ,因此可稱為 "持續(xù)的 BPR"�；谶@一看法 ,ERP系統(tǒng)的實施也是一個連續(xù)不斷的進程 ,即使在 ERP系統(tǒng)實施完成后 ,亦要保持足夠的靈活性 ,使得企業(yè)在面對新的機遇時 ,ERP系統(tǒng)可以迅速地支持企業(yè)將新的設(shè)想付諸于行動。
為了適應這種趨勢,ERP系統(tǒng)本身應具備在實施中及實施后的靈活性。 IDC 評論 :"J.D.Edwards的 ActivEra是目前新一代 BPR應用的典型代表。 "
用友核心轉(zhuǎn)向供應鏈
隨著Internet時代的到來,以制造為中心,以提高生產(chǎn)率、降低單件成本、提高產(chǎn)量為目標的傳統(tǒng)的企業(yè)資源計劃系統(tǒng) ERP, 已經(jīng)轉(zhuǎn)向以供應鏈為核心、以滿足顧客需求為目標 ,來 "拉動 "產(chǎn)品生產(chǎn)或服務 ,客戶服務 (CRM)將成為 ERP的最重要系統(tǒng)。
企業(yè)管理的核心已從傳統(tǒng)工業(yè)時代注重內(nèi)部資源、控制生產(chǎn)環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)變?yōu)橹R經(jīng)濟時代的供應鏈管理。未來企業(yè)間的競爭將演變?yōu)楣⿷溨g的競爭。供應鏈管理使多個企業(yè)能夠在一個整體的 ERP管理下實現(xiàn)協(xié)作經(jīng)營和協(xié)同運作 ,實現(xiàn)信息和資源共享 ,從而大大提高該供應鏈在大市場環(huán)境中的整體優(yōu)勢。通過這種供應鏈 ERP管理的優(yōu)化作用 ,達到整個供應鏈的增值。
技術(shù)平臺是軟件運行的載體和基石。一個優(yōu)秀的應用模型如果沒有建立在相應的技術(shù)框架之上 ,其管理作用無從發(fā)揮 ,必將流于空泛。
從MRPⅡ/ERP軟件技術(shù)平臺的發(fā)展歷史看 ,F/S計算模式和C/S體系結(jié)構(gòu)應用與當今瘦客戶端的發(fā)展趨勢不符 , 存在著很多弊端 , 成為 ERP 軟件的瓶頸 , 制約著 ERP 的應用。
隨著Internet/Intranet/Extranet 技術(shù)的不斷發(fā)展 ,"Java+B/S+ERP"的完美組合昭示了 ERP技術(shù)平臺今后的發(fā)展方向 ,從而導致了整個應用系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)從 C/S的主從結(jié)構(gòu)向靈活的多級分布結(jié)構(gòu)的重大演變 ,企業(yè)管理軟件系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)跨入了瀏覽器 /服務器 (B/S)體系結(jié)構(gòu)階段 ,它兼?zhèn)淞思刑幚砟Ｊ胶头植紖f(xié)同處理模式 ,并且大大簡化了客戶端 ,由于應用邏輯、開發(fā)、維護等幾乎所有工作都集中在服務器端 ,使用戶的總體擁有成本 (TCO)比 C/S結(jié)構(gòu)大大降低。同時 ,由于 Java語言 "一次開發(fā) ,到處運行 "的特點 ,又徹底解決了跨平臺問題。客戶機采用瀏覽器界面 ,簡單易學 ,可與電子商務和辦公自動化很好地整合。
"Internet改變著一切 "!在這場不可阻擋的技術(shù)潮流中 ,ERP廠商唯有審時度勢 ,及時調(diào)整戰(zhàn)略 ,方能求得機遇 ,不斷發(fā)展。
因特網(wǎng)和電子商務的應用和發(fā)展 ,將從思想觀念到方式手段等方面對企業(yè)財務管理帶來重大
改變。財務管理將從 "桌面 "走向 "網(wǎng)絡(luò) ",一個新的 "網(wǎng)絡(luò)財務 "時代即將來臨。
我們認為 ,"網(wǎng)絡(luò)財務 "是電子商務的重要組成部分。它基于網(wǎng)絡(luò)計算技術(shù) ,將幫助企業(yè)實現(xiàn)財務與業(yè)務協(xié)同、遠程報表 /報賬 /查賬 /審計等遠程處理 ,事中動態(tài)會計核算與在線財務管理 ,實現(xiàn)集團型企業(yè)對分支機構(gòu)的集中式財務管理 ,支持電子單據(jù)與電子貨幣 ,改變財務信息的獲取與利用方式 ,財務數(shù)據(jù)將從傳統(tǒng)的紙質(zhì)頁面數(shù)據(jù)、電算化初步的磁盤數(shù)據(jù)發(fā)展到網(wǎng)頁數(shù)據(jù)。網(wǎng)上理財服務將打破單一的財務軟件購買和使用的方式 ,部分用戶通過專業(yè)網(wǎng)站可直接獲得理財服務 ,并按服務項目和數(shù)量付費 ,從而省去軟件的購買、安裝過程以及軟件的運行維護。
金蝶吹盡黃沙始得金
從全球范圍看,企業(yè)管理軟件市場(包括ERP)在1999年表現(xiàn)出一些新特點,下面是對產(chǎn)品和技術(shù)的發(fā)展展望和分析。
首先,企業(yè)的經(jīng)營平臺受Internet的影響越來越大,不僅僅是集團企業(yè),各種跨地區(qū)的企業(yè)組織,比如異地的銷售和配送、對客戶的個性化銷售等要求能提供更先進的企業(yè)管理模式和思想 ,戰(zhàn)略管理理論、學習型組織等從企業(yè)的實務管理上揭示了一些辦法 ,但是 ,企業(yè)經(jīng)營管理在 Internet等的全面沖擊下 ,要求充分考慮信息技術(shù)的影響和可能。
數(shù)字化管理從管理思想上為未來的企業(yè)管理軟件提供了指導 , 從解決方案上 , 企業(yè)從數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化一步步構(gòu)建整個數(shù)字化管理的體系。企業(yè)管理的解決方案在現(xiàn)有的采購、庫存、銷售、生產(chǎn)、人事等模式的基礎(chǔ)上 ,需要發(fā)生轉(zhuǎn)變 ,更加注重客戶關(guān)系、全球銷售配送、跨地區(qū)生產(chǎn)、人力資源、知識管理等 ,分銷體系 DRP、客戶關(guān)系 CRM等已經(jīng)開始嶄露頭角 ,解決方案的多樣性為企業(yè)管理軟件的未來發(fā)展在具體的表現(xiàn)形態(tài)上提供了多種可能。
在技術(shù)應用上,我們的看法歸納為以下幾點 :
·大型數(shù)據(jù)庫應用 ,支持在線模式將是必然的趨勢。為支持電子商務 ,遠程交易、網(wǎng)上銷售等產(chǎn)品和方案對實時響應的要求高 ,數(shù)據(jù)的容量大 ,而且對安全性、穩(wěn)定性的要求進一步提高。
·以 Web技術(shù)為支持 ,才使 CRM、 Front Office有了大規(guī)模應用的可能。 Web技術(shù)包括 :安全技術(shù)、網(wǎng)頁技術(shù)、電子交易技術(shù)等。安全技術(shù)用來保護服務器的數(shù)據(jù)安全、傳輸過程中的數(shù)據(jù)安全等。
·三層結(jié)構(gòu)是必由之路。三層結(jié)構(gòu)是一項先進且成熟的數(shù)據(jù)庫應用結(jié)構(gòu)。根據(jù)分布式計算原理 ,它將應用分為數(shù)據(jù)庫端、中間層、客戶端三個層次。數(shù)據(jù)庫端即數(shù)據(jù)庫服務器 ;中間層包含了封裝商業(yè)規(guī)則的計算組件 ;客戶端為用戶界面 ,可以是 GUI、 ActiveX組件 ,也可以是 Browser。 Web技術(shù)和三層結(jié)構(gòu)使企業(yè)管理軟件的應用方案支持新的企業(yè)經(jīng)營平臺。
金蝶公司的舉措是,倡導數(shù)字化管理,建立自身的數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng),并幫助企業(yè)建立數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng) ,以提高應變、管理決策速度 ,擴大管理層次和范圍,實際構(gòu)造數(shù)字化企業(yè)管理體系。
啟動 i100戰(zhàn)略 ,包括財務軟件、企業(yè)管理軟件全面向 Internet進軍 ,在產(chǎn)品、營銷、服務上 ,適應 Internet給企業(yè)的經(jīng)營管理帶來的變化。金蝶 Internet戰(zhàn)略包括以下五個方面 :第一 ,全面更新 Internet的概念 ;第二 ,金蝶所有的產(chǎn)品和技術(shù)全面向 Internet戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移 ;第三 ,全面啟動 B To C(Business To Customer)、 B To B(Business To Business)電子商務 ;第四 ,全面實施網(wǎng)絡(luò)財務軟件營銷和服務 ;第五 ,幫助企業(yè)建立數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng) ,實現(xiàn)數(shù)字化管理。
浪潮探索中國 ERP之路
國內(nèi)開發(fā)商的優(yōu)勢有:產(chǎn)品更為接近國內(nèi)企業(yè)的實際情況 ,符合國內(nèi)用戶的操作習慣,軟件價格和服務成本相對較低 ,并且擁有數(shù)目眾多的用戶群。然而隨著時間的推移和技術(shù)的進步 , 國外軟件廠商原來的難點 —— 價格和企業(yè)管理水平方面的障礙已經(jīng)被逐步弱化。國內(nèi) ERP產(chǎn)品如果在功能和產(chǎn)品可擴展性上比國外產(chǎn)品差一些 ,而僅是靠低廉的價格去競爭 ,將無濟于事。畢竟企業(yè)花費幾十萬、上百萬甚至更多的資金所希望購買的是真正能夠提高企業(yè)管理水平的管理軟件 ,這個時候錢絕對不是最主要的因素。因此 ,國內(nèi)軟件開發(fā)商必須開發(fā)出能夠同國外產(chǎn)品相匹敵的 ERP軟件 ,在功能上、可擴展性上以及所代表的管理思想上都不弱 ,這時 ,略低的價格、符合國情、服務本地化等優(yōu)勢才能發(fā)揮作用 ,國內(nèi)企業(yè)甚至可以為企業(yè)提供個性化的二次開發(fā) ,這些因素將使得國內(nèi) ERP廠商獲得競爭優(yōu)勢 ,最終占領(lǐng)絕對的市場份額。
浪潮國強的ERP策略是堅持走分行業(yè)的ERP產(chǎn)品之路。通過多年來服務于大中型企業(yè)和行業(yè)用戶 , 我們認為 ,ERP 產(chǎn)品不可能做到一個通用產(chǎn)品適合所有行業(yè)、所有企業(yè) ,它必然具有明顯的行業(yè)特性。也就是說 ,適合傳統(tǒng)制造業(yè)的 ERP產(chǎn)品將不能直接應用到金融行業(yè) ,適合石化行業(yè)的 ERP產(chǎn)品同樣也無法用到航空領(lǐng)域。因此 ,浪潮國強將從以往所主要服務的領(lǐng)域中選擇一些重點行業(yè)開展工作。 實行兩條腿走路的策略。
一方面 ,組織原來從事大型財務管理軟件、 MRPⅡ等開發(fā)的人員進行自主開發(fā) ;另一方面,同國外ERP廠商合作,走"引進、吸收、消化、提高"的路線。這里,我們選擇的是在美國中型企業(yè)市場占有最大份額的 Symix公司進行合作 ,雙方將推出聯(lián)合品牌 "國強 -Symix"ERP產(chǎn)品。在該產(chǎn)品中 ,財務管理部分選用的是通過財政部評審的成熟的浪潮國強財務軟件 ,其他模塊選用 Symix公司的 CSRP系統(tǒng)。 支持管理過程平滑改進。浪潮國強向清華大學管理學院投資 ,成立了 "清華 -浪潮國強現(xiàn)代企業(yè)管理信息系統(tǒng)研究所 ",專注于研究適合國內(nèi)企業(yè)實施 ERP等管理軟件的 "管理過程平滑改進模型 "。該模型將國內(nèi)企業(yè)按照行業(yè)屬性和規(guī)模劃分為五級 ,使不同行業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè)都能找到適合自己實際情況的 ERP產(chǎn)品 ,并且 ,在其發(fā)展擴大時 ,該系統(tǒng)能夠隨之擴展 ,從而達到平滑過渡。
支持電子商務。電子商務為每一個希望在下個世紀得到飛速發(fā)展的公司都提供了一片沃土。我們知道 ,ERP真正發(fā)展是在 Client/Server體系結(jié)構(gòu)。而在 Internet日益普及的今天 ,傳統(tǒng) ERP軟件的可擴展性成為一大難題。從單一的大型軟件向組件結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變、從兩層結(jié)構(gòu)向三層結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變已經(jīng)成為一種趨勢。 Internet給 ERP帶來的是一個全新的領(lǐng)域。在這個領(lǐng)域內(nèi) ,全球的 ERP軟件廠商又處在了同一個起跑線上。對中國 ERP廠商來說 ,這是一次打破傳統(tǒng)競爭格局、爭取競爭優(yōu)勢的良機。
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