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娛樂性:網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的本質(zhì)特征

時間:2022-08-05 08:08:23 電子商務(wù)論文 我要投稿
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娛樂性:網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的本質(zhì)特征

前一階段,IT業(yè)界普遍信奉這樣一種觀點:網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟是“注意力經(jīng)濟”。美國學者哥爾德哈伯在《連線》雜志上發(fā)表了"注意力購買者"一文,闡釋了他提出的"注意力經(jīng)濟學"的主要思想。哥氏認為,所謂信息時代,實際上是信息過剩的時代,信息時代真正稀缺的資源是注意力。一個人或一個企業(yè)是否比另一個人或另一個企業(yè)更富有,不能看其固定資產(chǎn),而要看其潛在和已經(jīng)占有的注意力資源。一時間,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟是“注意力經(jīng)濟”、是“眼球經(jīng)濟”的觀念非常流行。國內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)公司多以此作為理論依據(jù),只考慮名聲,只考慮訪問量,在廣告宣傳和相關(guān)項目上注入了大量資金,以至有的網(wǎng)絡(luò)公司二三個月的廣告費投入就超過千萬元,使財務(wù)收支出現(xiàn)嚴重赤字。美國電子商務(wù)的先驅(qū)“美國價值”破產(chǎn)的重要原因之一,就是它花在廣告宣傳和市場上以爭取新客戶的費用,遠遠高于其競爭對手。

說網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟是注意力經(jīng)濟或眼球經(jīng)濟,僅僅涉及到表面現(xiàn)象。通過廣告宣傳或免費、贈送等方式以吸引注意力,耗費巨大而收益未必很大,是因為未曾抓住問題的實質(zhì),這是大多數(shù)網(wǎng)站虧損甚至倒閉的根源之所在。怎樣才能持久吸引網(wǎng)民的注意力或眼球,怎樣才能讓網(wǎng)民心甘情愿地打開錢袋,才是問題的實質(zhì)。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的本質(zhì)特征和世界經(jīng)濟發(fā)展的基本趨勢來分析,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟應(yīng)該是“娛樂經(jīng)濟”,這才是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的靈魂之所在,這才是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟與傳統(tǒng)經(jīng)濟的最根本區(qū)別。按照《現(xiàn)代漢語詞典》的解釋,“娛樂”是“使人快樂”或“快樂的活動”。影視巨星為什么能吸引眾人的注意力,他們極高的知名度又來自何處?答案只有一個,因為他們給世人帶來了巨大的快樂。同樣,一家網(wǎng)絡(luò)公司能否成功,能否贏利,不在于它提供的是內(nèi)容還是產(chǎn)品和服務(wù),關(guān)鍵在于能否“使人快樂”。當前很多網(wǎng)絡(luò)公司的失敗,其主要原因在于不能“使人快樂”。根據(jù)調(diào)查,中國的網(wǎng)民多是15歲至30歲的年輕人,上網(wǎng)的動機多為聊天和玩游戲。成年人上網(wǎng)的,很多也是奔著游戲活動而來。網(wǎng)上豐富多彩的游戲項目,確實令人精神昂奮、沉迷忘返。這說明,在廣大網(wǎng)民的心目中,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟其實就是娛樂經(jīng)濟。他們最感興趣的,是互聯(lián)網(wǎng)能帶來在現(xiàn)實社會中難以享受到的快樂。

人的本性是尋求快樂。嬰兒的第一聲大哭,是喜極而哭,因為他來到了精彩之極的人世。從此的道路,便是追求快樂的人生道路。在整個童年期,人們充分體現(xiàn)了自己的本性;熱愛玩耍和娛樂。不管是做游戲、玩玩具還是讀書、說話、與人交往,對他們都是一回事,都是在娛樂。此后,人們逐漸融入社會,在多種因素的干擾下,追求快樂的本性開始被掩蓋,甚至被埋沒。人們更多地是痛苦和焦慮。但是,追求快樂的本性仍然通過各種方式曲折地表現(xiàn)了出來。而且,隨著收入水平的上升,人的這種本性所受到的束縛就越來越小。收入水平很低時,消費僅僅是為了溫飽,是為了滿足最基本的生存需要。這個階段的消費,與動物尋求食物和筑窠的本能活動并無二致。當收入水平上升到一定階段,人們就會追求美味和鮮衣亮服,因為這會使人們感到快樂。人們還會追求一些能給人帶來快樂的日用品,如電視。收入進一步上升,人們會追求一些娛樂活動,如旅游、聽音樂、唱卡拉OK。而且,與收入上升相適應(yīng),單純的娛樂活動、精神文化消費在人們消費支出中的比重會逐步上升。這充分說明,在消費過程中,人們體現(xiàn)了追求快樂的本性。這種本性所受到的最大束縛,是收入上的限制。隨著收入的上升,這種限制將會越來越小,人的追求快樂的本性將會暴露得越來充分。

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為滿足人們的快樂天性提供了最佳手段,這是傳統(tǒng)經(jīng)濟所無法做到的:

第一,互聯(lián)網(wǎng)擁有最豐富的信息庫,為人們的精神文化消費提供了廣闊無垠的空間。對現(xiàn)實世界的逼真模擬,使人們可以超越時間與空間,充分享受在單調(diào)的日常生活中難以體會到的豐富感受和如夢如幻的情趣。

第二,互聯(lián)網(wǎng)把遠在天邊的人聚集在虛擬空間,使很多志同道合者得以相互交流,這本身就是一件極其快樂的事。再加上共同磋商和探討,有助于開發(fā)快樂的源泉。更何況讓別人分享快樂,會使自己的快樂成倍地增長。

第三,互聯(lián)網(wǎng)把世界上所有的頂級廠商都匯聚在一起,讓消費者任意選擇和討價還價。消費者既可以找到使自己滿意的產(chǎn)品,又能付出使自己滿意的價格。難道這不是消費者最大的快樂?

網(wǎng)絡(luò)最初起源于軍事通訊和學術(shù)研究之需,后來運用于虛擬社會。早期的虛擬社會以興趣為目的,圍繞某一個主題交流信息和展開討論。人們在網(wǎng)上聊天、討論,十分投入。最初的網(wǎng)站沒有商業(yè)用途,而且對商業(yè)用途嗤之以鼻。這不由得不引起我們深思:他們不計成本的投入,到底是為了什么目的?答案是:為了快樂!上網(wǎng)漫游者為什么會樂此而不疲?答案是同樣的:為了快樂。后來的經(jīng)營網(wǎng)站者,恰好忘記了網(wǎng)絡(luò)的最初用途,不是為了使上網(wǎng)者獲取快樂,只是為了暫時吸引他們的注意!應(yīng)該知道,要想長久地吸引消費者的注意力,就得盡可能滿足他們的快樂需要!

總之,如何才能滿足顧客追求快樂的需要,應(yīng)該是每一個網(wǎng)絡(luò)公司必須深入思考的問題。觀念的革命應(yīng)該是最根本的革命。如果仍然抱著“注意力經(jīng)濟”或其他似是而非的觀念,無論你采用什么商業(yè)運作模式,都難以盈利,都難以在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中尋找到立足之地。


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