中國電子商務(wù)思考
納斯達(dá)克股市崩潰了，網(wǎng)絡(luò)企業(yè)紛紛破產(chǎn)了，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入“冬季”。但是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的歷史車輪卻是不可阻擋的，認(rèn)清當(dāng)前中國電子商務(wù)建設(shè)中存在的問題，對走出低谷，迎接下一輪電子商務(wù)發(fā)展浪潮有著非常重要的意義。基礎(chǔ)建設(shè)存在的問題
1．寬帶網(wǎng)的重復(fù)建設(shè)
寬帶網(wǎng)建設(shè)管理無章，存在重復(fù)建設(shè)問題。隨著競爭的加劇，這種重復(fù)建設(shè)正呈發(fā)展的態(tài)勢。許多發(fā)展商投入了巨額的資金去發(fā)展寬帶網(wǎng)，而寬帶網(wǎng)的資費(fèi)卻因競爭而越來越低。這對用戶來說當(dāng)然是一件好事，但對于發(fā)展商來說無法平衡的收支則意味著破產(chǎn)淘汰，對社會(huì)資源是巨大的浪費(fèi)。寬帶網(wǎng)的建設(shè)需要一定的協(xié)調(diào)機(jī)制，這對發(fā)展商和用戶來說都將是有益的。
2．安全認(rèn)證機(jī)構(gòu)缺乏有效監(jiān)管
安全認(rèn)證機(jī)構(gòu)(CA)的建設(shè)缺乏有效的監(jiān)管渠道。CA作為為電子商務(wù)活動(dòng)提供第三方的權(quán)威、公正認(rèn)證的部門，是保障電子商務(wù)安全活動(dòng)的一個(gè)重要組成部分。由于CA的職責(zé)包含著向社會(huì)提供個(gè)體的真實(shí)身份證明，在技術(shù)方面使用了高等級的加密技術(shù)，涉及到政府部門職能和網(wǎng)絡(luò)安全問題。目前中國的CA建設(shè)還沒有一套從申辦到運(yùn)營方面完整的管理體制，各地也都紛紛在建設(shè)自己的CA。然而，中國是不是需要這么多CA，這些CA的公信力與運(yùn)作能力如何，加密技術(shù)有沒有達(dá)到必須的要求，萬一有的CA因運(yùn)作不力倒閉的話，政府應(yīng)如何處理用戶的數(shù)據(jù)等，這些都是有關(guān)部門需要正視的問題。
Internet企業(yè)的發(fā)展情況
1．網(wǎng)絡(luò)公司的贏利能力低下
國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)公司普遍面臨資金缺乏和贏利不佳的情況。2000年互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還能從股市上籌集到大量的資金，但2001年連上市都十分困難。這里面大家看到一個(gè)問題：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的贏利能力到底在哪里?技術(shù)開發(fā)商和ISP的情況還好，ICP的贏利問題則相當(dāng)嚴(yán)重。反過來思考，沒有這些ICP行嗎?其實(shí)ICP不是沒有贏利，他們的廣告收入其實(shí)是相當(dāng)可觀的，只是收支不平衡而已。一些著名的ICP用戶量巨大，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了傳統(tǒng)的媒體，是非常有前途的�；ヂ�(lián)網(wǎng)企業(yè)根本要解決的是成本問題，比如說人力成本、信息資源成本、信息處理成本。如果互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)能更緊密合作，多利用信息技術(shù)手段去解決這些問題，相信會(huì)收到更好的成效。
2．網(wǎng)站發(fā)展迅速，成功機(jī)會(huì)減少
互聯(lián)網(wǎng)正在進(jìn)入普及階段，網(wǎng)站越來越多，但成功的機(jī)會(huì)越來越少�；ヂ�(lián)網(wǎng)的淘金夢很快就會(huì)消除，所以立志發(fā)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的公司，應(yīng)該有清晰的發(fā)展目標(biāo)和贏利前景分析。
3．購并效果顯著
國內(nèi)許多晚來網(wǎng)站是熱衷于收購個(gè)人網(wǎng)站和小網(wǎng)站的買主，這些收購行動(dòng)使他們?nèi)〉昧顺晒ΓL問量大增，網(wǎng)站內(nèi)容很快就豐富起來，大大縮短了發(fā)展過程。有人說現(xiàn)在已經(jīng)沒有什么好的個(gè)人網(wǎng)站可收購了，這種認(rèn)識是錯(cuò)誤的。沒錯(cuò)，個(gè)人網(wǎng)站要出名是難了，但內(nèi)容專業(yè)、豐富的個(gè)人網(wǎng)站每天都出現(xiàn)，它們背后是一批專業(yè)的人才和一群相關(guān)的用戶，是相當(dāng)有潛力的�，F(xiàn)在很多網(wǎng)站采取提供免費(fèi)空間和帶寬的方式吸引這樣的人才，并且取得了成功。有些是自己根本都不提供信息服務(wù)的，比如虎翼網(wǎng)，這樣人力結(jié)構(gòu)和成本支出就相當(dāng)輕松了。
4．電子商務(wù)企業(yè)何處去
很多企業(yè)一窩蜂在搞電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)公司在搞，傳統(tǒng)企業(yè)也在搞，但更多的只是在網(wǎng)上賣賣東西，并且賣不出多少。其實(shí)電子商務(wù)的內(nèi)容是極其豐富的，涉及到生產(chǎn)、辦公、管理、銷售的每一個(gè)環(huán)節(jié)。電子商務(wù)的運(yùn)營不同于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，有其特殊的模式。
電子商務(wù)企業(yè)主要需要解決三個(gè)問題：如何推動(dòng)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)化；如何構(gòu)筑傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的最佳配合；如何創(chuàng)建傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)共存的組織。具體來說，就是要著重考慮：第一，企業(yè)的經(jīng)營方向；第二，有哪些業(yè)務(wù)、資源利用和管理工作適合放在網(wǎng)上進(jìn)行，并且這種改變是有利于降低成本、提高效率的；第三，網(wǎng)絡(luò)能帶給企業(yè)什么新的商機(jī)，如果這些商機(jī)以目前企業(yè)的條件無法實(shí)現(xiàn)，企業(yè)要做出什么樣的調(diào)整；第四，未來若干年內(nèi)，該商品和服務(wù)的電子商務(wù)市場如何，投資電子商務(wù)的力度多大，怎樣增長才合適；第五，企業(yè)目前發(fā)展電子商務(wù)的模式是否具有足夠的彈性，以便于未來根據(jù)市場做出應(yīng)變。
標(biāo)準(zhǔn)化問題成為電子商務(wù)的發(fā)展障礙
經(jīng)常談到的發(fā)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)存在的六大方面的困難是：
·互聯(lián)網(wǎng)用戶較少；
·電子商務(wù)立法滯后；
·物流配送系統(tǒng)不完善；
·安全問題；
·支付問題；
·帶寬問題。
這些困難已經(jīng)受到了充分的關(guān)注，也在逐步得到解決和完善。但是有一個(gè)重要的問題尚沒有引起普遍的關(guān)注，那就是標(biāo)準(zhǔn)化問題。
像一切工業(yè)、技術(shù)、金融的標(biāo)準(zhǔn)化一樣，電子商務(wù)也面臨著一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化制定的需要。標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一是目前許多電子商務(wù)合作無法順利開展的一個(gè)障礙：企業(yè)之間的交易如何規(guī)范、企業(yè)的財(cái)務(wù)如何對接、商品的質(zhì)量如何分等查驗(yàn)等等。這里面包含著許許多多細(xì)微的工作，如果企業(yè)每次合作都得一一去解決這些問題，將不勝其煩，成本費(fèi)用將大大增加，效率降低。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，標(biāo)準(zhǔn)化的需要將日益迫切。這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)不僅應(yīng)是中國的標(biāo)準(zhǔn)，更應(yīng)是國際的標(biāo)準(zhǔn)，能使電子商務(wù)的各種業(yè)務(wù)合作交流變得簡化和順暢。至于誰來帶頭做這項(xiàng)工作，值得業(yè)界好好思考。
當(dāng)前發(fā)展電子商務(wù)的探討
當(dāng)前發(fā)展電子商務(wù)應(yīng)從以下幾方面做起：
·從我國基本國情和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要出發(fā)，培育良好的社會(huì)大環(huán)境。政府應(yīng)繼續(xù)推動(dòng)政治經(jīng)濟(jì)體制改革，加快電信、郵政、鐵路、電力等行業(yè)體制改革，加強(qiáng)電子政務(wù)建設(shè)，以市場為導(dǎo)向，通過政府的宏觀引導(dǎo)和創(chuàng)造良好環(huán)境，示范推廣，逐步推進(jìn)，重點(diǎn)突破，保證網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)健康有序的發(fā)展。
·加快電子商務(wù)各種配套建設(shè)。加強(qiáng)對寬帶網(wǎng)和CA建設(shè)的監(jiān)管，制定互聯(lián)互通規(guī)范，發(fā)展第三方物流和電子商務(wù)服務(wù)公司，加快電子商務(wù)立法，建設(shè)企業(yè)和個(gè)人的社會(huì)信用體系。
·制定有利于電子商務(wù)發(fā)展的優(yōu)惠政策，培育電子商務(wù)企業(yè)。加快企業(yè)管理體制改革，開展政府對企業(yè)的電子商務(wù)業(yè)務(wù)，采用電子商務(wù)形式，帶動(dòng)企業(yè)信息化建設(shè)。
有了電子商務(wù)平臺并不意味著可以吸引企業(yè)和消費(fèi)者到平臺上交易。市場經(jīng)濟(jì)中政府引導(dǎo)只是一個(gè)方面，培育電子商務(wù)的主體是當(dāng)前需要重點(diǎn)關(guān)注的問題。除了以上措施之外，還有兩個(gè)方面需要著重加強(qiáng)：
第一方面，電信行業(yè)可以而且也必須有更多作為。首先，電信基礎(chǔ)運(yùn)營商應(yīng)該廣開思路，不要把單純降低資費(fèi)作為吸引用戶的手段，可以采取資費(fèi)不降，與電子商務(wù)企業(yè)合作搭售電子商務(wù)等手段做大電子商務(wù)市場。其次，依附現(xiàn)有廣大固定電話、移動(dòng)電話、互聯(lián)網(wǎng)用戶群，豐富支付手段，擴(kuò)大電子商務(wù)主體，提高電子交易便利性。
第二方面，抓住行業(yè)體制改革的契機(jī)加快發(fā)展行業(yè)電子
商務(wù)。例如電力行業(yè)體制改革的目標(biāo)是建立競價(jià)上網(wǎng)、自由購電的電力市場。目前的電力系統(tǒng)重組僅僅是電力改革的第一步，建立電力市場要經(jīng)過發(fā)電企業(yè)的市場化、不同電網(wǎng)之間的電力轉(zhuǎn)換引發(fā)的“批發(fā)之爭”直至消費(fèi)者自由選擇購電三個(gè)階段，而“零售之爭”將是電力市場的最終發(fā)展方向。這里面電子商務(wù)大有用武之地。
結(jié)語
2002年，國家信息化領(lǐng)導(dǎo)小組下達(dá)了關(guān)于我國電子政務(wù)建設(shè)的指導(dǎo)意見；2002年10月，《廣東省電子交易條例(草案)》提交廣東省九屆人大常委會(huì)審議；搜狐公司的運(yùn)營收入連續(xù)9個(gè)季度保持雙位數(shù)的增長，并在2002年第二季度實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金流盈利。電子商務(wù)建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，只要扎扎實(shí)實(shí)解決好存在的問題，創(chuàng)造良好社會(huì)環(huán)境，培養(yǎng)電子商務(wù)的主體，相信中國一定會(huì)在未來網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中占據(jù)有利地位，縮短與發(fā)達(dá)國家的差距。
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