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企業(yè)網(wǎng)站應用的三種類型
目前，網(wǎng)絡營銷逐漸成為企業(yè)的主要營銷手段，關于網(wǎng)絡營銷的方法和產品名目繁多，對于初涉網(wǎng)絡營銷的企業(yè)可能會有摸不著頭腦的感覺�！皠偼顿Y做了網(wǎng)站，現(xiàn)在又要做推廣，網(wǎng)站好像還沒發(fā)揮作用就又要投資？”企業(yè)不免會產生疑問。企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)信息的載體，是網(wǎng)絡營銷的基礎，網(wǎng)絡營銷理論看似復雜，但歸納起來是由三部分組成：一是能讓客戶找到、二是能吸引客戶、三是能留住客戶。作為開展網(wǎng)絡營銷的基礎，企業(yè)在建立網(wǎng)站的時候就必須充分考慮到這三個問題。
企業(yè)網(wǎng)站建設在企業(yè)不同的發(fā)展階段應有不同的側重點，以下就將企業(yè)網(wǎng)站應用的三種類型進行歸納分析。
第一種類型：中小企業(yè)的網(wǎng)站應用
中小企業(yè)大都處于創(chuàng)業(yè)階段，企業(yè)會將大部分的時間精力放在產品銷售、商務談判、現(xiàn)金流控制方面，重點是原始資本的積累，用于做推廣營銷的人力與資金有限，企業(yè)的宣傳也是通過簡單直接的廣告或在銷售過程中來進行。對于中小企業(yè)來說首先要解決“溫飽問題”提高產品的銷量，增加銷售收入，在這個階段企業(yè)對網(wǎng)站建設和網(wǎng)絡營銷的需求有三個特點：
1 、低廉的網(wǎng)站建設成本。就筆者所接觸的中小企業(yè)，他們的網(wǎng)絡營銷成本由網(wǎng)站建設和網(wǎng)站推廣兩部分組成，比例一般是 2:8 ，如果他們的有 1 萬元的預算，網(wǎng)站建設的費用僅 2 千元左右，還有 8 千元用于網(wǎng)站推廣。而且，他們多數(shù)不會將網(wǎng)絡營銷的預算和傳統(tǒng)宣傳的預算分開做，通常是打在一起，這樣就進一步降低了網(wǎng)站建設的成本。網(wǎng)站推廣重于網(wǎng)站建設這對于中小企業(yè)來說是理所當然的選擇。
2 、對于網(wǎng)站美工設計和文字內容要求不高。大多數(shù)中小企業(yè)自身的文字組織能力和營銷水平不高，對于網(wǎng)站內容建設沒有條件投入更多的資源，網(wǎng)站文字素材缺乏。如果僅通過美工手段來“樹立企業(yè)形象、展示企業(yè)文化”只能是空洞的形式。皮之不存，毛將附焉？中小企業(yè)做網(wǎng)站的首要任務是解決企業(yè)的“溫飽問題”（先搞銷量），然后再考慮“奔小康”（品牌形象）。對于中小企業(yè)來說也許連企業(yè) VI 都未必需要，網(wǎng)站“歡迎頁面”這些形式更是沒有意義，而且美工設計并不能直接為企業(yè)帶來效益。中小企業(yè)注重產品銷售，需要展示的重點也是產品，做簡潔的“網(wǎng)上產品目錄”來得更加實際，通過它讓買家可以了解到企業(yè)的基本信息，直接促成交易，成為中小企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷的實用工具。
3 、集中資源做好網(wǎng)站推廣帶動產品銷售。中小企業(yè)網(wǎng)站的作用在于促進銷售，獲得更多訂單和市場機會。及時跟進客戶的反饋信息，提高瀏覽網(wǎng)站潛在客戶的成交比例。網(wǎng)站建設應該圍繞著如何讓目標客戶更方便地找到來進行，做好網(wǎng)站的搜索引擎優(yōu)化對于中小企業(yè)網(wǎng)站來說就是頭等大事。選擇一個目標客戶經(jīng)常使用的搜索引擎進行針對性的優(yōu)化和廣告投放，把有限的資源放在最能創(chuàng)造效益的地方。另一方面可以在行業(yè)商貿網(wǎng)站上進行供應信息的發(fā)布，對網(wǎng)站的訪問量有一定的促進，又能夠增加鏈接量，提高網(wǎng)站在搜索引擎的排名。
第二種類型：企業(yè)品牌網(wǎng)站應用
在當今市場越來越激烈的競爭環(huán)境下，產品與技術趨于同質化，企業(yè)的發(fā)展壯大必須依靠品牌和規(guī)模，實施品牌策略已經(jīng)成為眾多企業(yè)加強競爭力的方式，品牌信息的傳播需要高效媒體，互聯(lián)網(wǎng)是新興的媒體，通過網(wǎng)站建立品牌形象已經(jīng)成為企業(yè)營銷工作中的重要內容。擁有優(yōu)秀品牌的企業(yè)對于網(wǎng)站建設的要求不僅在于簡單的產品目錄，更重要的是展示企業(yè)綜合實力，體現(xiàn)企業(yè) CIS 和品牌理念，這種類型的網(wǎng)站對于美工設計要求較高，精美的 FLASH 動畫是常用的表現(xiàn)形式，在網(wǎng)站內容組織策劃，產品展示體驗方面也由較高要求，網(wǎng)站重點在針對目標客戶進行內容建設，以達到品牌營銷傳播的目的。
企業(yè)形象網(wǎng)站：樹立企業(yè)形象與企業(yè)文化，展示企業(yè)所經(jīng)營的業(yè)務，企業(yè)的各種營銷活動以及媒體報道，綜合展示企業(yè)的實力。品牌形象網(wǎng)站：有的企業(yè)旗下有眾多的品牌，不同品牌之間有不同的市場定位和營銷策略，因此企業(yè)根據(jù)不同品牌建立其品牌網(wǎng)站，以針對不同的消費群體。產品形象網(wǎng)站：針對某一產品的網(wǎng)站，重點在于產品的體驗，如：許多手機廠商推出一款新產品就針對該產品建立一個子網(wǎng)站；房地產發(fā)展商介紹某一樓盤的子網(wǎng)站。
第三種類型：企業(yè)網(wǎng)站功能應用
如果說第一種類型與第二種類型的企業(yè)網(wǎng)站都是將重點放在信息的發(fā)布與展示，許多實際的業(yè)務工作還需要通過線下來完成，那么，第三種類型的企業(yè)網(wǎng)站就已經(jīng)不僅僅是提供信息，而是通過互聯(lián)網(wǎng)的跨區(qū)域性、互動性將企業(yè)的一部分業(yè)務般到網(wǎng)上進行，以提高工作效率、優(yōu)化工作流程。簡單的就是將業(yè)務表單做成網(wǎng)頁格式通過不同的權限設置讓業(yè)務伙伴通過網(wǎng)站與企業(yè)進行業(yè)務往來與處理。更全面的就涉及到電子商務的各個方面，如：分銷管理、網(wǎng)上采購、網(wǎng)上招聘等應用。這類網(wǎng)站更確切地說是一套業(yè)務管理系統(tǒng)軟件。這種類型的網(wǎng)站應用對企業(yè)自身及業(yè)務伙伴有較高的要求，實施成本也較高。這類網(wǎng)站的應用必須考慮企業(yè)的外部環(huán)境與內部環(huán)境兩方面：
外部環(huán)境：企業(yè)所在行業(yè)的業(yè)務伙伴必須達到一定的上網(wǎng)數(shù)量，習慣于試用互聯(lián)網(wǎng)進行信息處理。目前互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有許多業(yè)務往來就是通過互聯(lián)網(wǎng)進行，如：虛擬主機、域名、網(wǎng)絡實名的批發(fā)，廠家與代理商之間的業(yè)務往來與溝通都是通過互聯(lián)網(wǎng)進行，從而為終端客戶提供了更高效的服務。另外，一些非實物產品交易，不需要界質的服務都可以通過互聯(lián)網(wǎng)完成，如：廣東移動 www.gmcc.com 網(wǎng)站上就能直接申請辦理業(yè)務；廣東移動招標采購平臺 www.gd139.com 通過網(wǎng)站進行公開、公證的企業(yè)采購，降低采購成本。 內部環(huán)境：企業(yè)內部管理流程的規(guī)范，企業(yè)員工對于電腦及互聯(lián)網(wǎng)的使用達到一定水平。如：當業(yè)務伙伴在網(wǎng)站上提交了表單后，這些表單由哪個部門跟進？跟進流程是否規(guī)范。如果企業(yè)員工連電腦都不懂得操作，那么建設這些業(yè)務系統(tǒng)只能是空洞的形式，企業(yè)投入的資源遭到浪費，因此企業(yè)在考慮上這種功能應用類型網(wǎng)站的時候，必須從實際應用出發(fā)，不能盲目上馬。
由于這種功能應用類型的網(wǎng)站所涉及的因素較復雜，投入成本較高，因此都是一些較有實力的大型企業(yè)、外資企業(yè)，他們各方面條件比較成熟，如：寶潔、安利、中國移動、美的等企業(yè)，他們都或多或少將一些業(yè)務搬到互聯(lián)網(wǎng)上并獲得了不錯的效益。
以上所分析的三種網(wǎng)站應用類型并不是孤立存在的，在企業(yè)發(fā)展的不同階段，會側重于某一種類型，但有時候也會并存，企業(yè)必須充分分析自身情況，結合行業(yè)現(xiàn)狀，讓網(wǎng)站建設從實際應用出發(fā)，幫助企業(yè)發(fā)展。
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