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真誠到永遠
----海爾集團網(wǎng)絡營銷策略分析海爾(www.haier.com)1984年 1月 1日，經(jīng)青島市經(jīng)委批準，正式成立青島電冰箱總廠. 1985年 6月，生產(chǎn)出我國第一臺四星級電冰箱“琴島利勃海爾”牌 BCD－212型. 1988年“琴島 利勃海爾”牌 BCD－212型電冰箱榮獲中國冰箱史上第一枚國優(yōu)金牌. 1991年 12月 20日，經(jīng)青島市政府決定，青島電冰箱總廠、青島冰柜總廠、青島空調(diào)器廠組建海爾集團. 1992年 4月 14日，青島電冰箱總廠通過 ISO9001認證，成為中國家電行業(yè)第一家通過此項認證的廠家. 1992年 11月 16日，海爾集團在青島高科園內(nèi)征地 800畝，建造中國最大家電生產(chǎn)基地 海爾工業(yè)園. 1993年 11月 19日，青島海爾電冰箱股份有限公司股份在上海證券交易所掛牌上市. 1996年 2月，海爾莎只羅（印尼）有限公司在印尼雅加達正式成立，海爾首次進行跨國經(jīng)營. 1996年 6月 26日，海爾集團榮獲美國優(yōu)質(zhì)服務科學協(xié)會頒發(fā)的五號鉆石獎，成為亞洲第一家獲此殊榮的家電企業(yè). 1997年，美國《家電》雜志公布全世界范圍內(nèi)增長速度最快的家電企業(yè)，海爾超過GE、西門子等世界名牌，名列榜首. 1998年11月30日，英國《金融時報》報道：在亞太地區(qū)聲譽最佳的公司評比中，海爾位居第七，是唯一進入前十名的中國企業(yè). 1999年，美國《財富》雜志以《中國海爾的威力》為題對海爾集團所取得的業(yè)績進行大篇幅報道.
海爾現(xiàn)已在海外發(fā)展了62個經(jīng)銷商，36000多個經(jīng)銷點，產(chǎn)品批量出口到歐美、中東、東南亞等世界十大經(jīng)濟區(qū)域共90個國家和地區(qū)，1999年，海爾品牌出口創(chuàng)匯1.38億美元. 目前已在海外設廠5個，在建的有8個，向國際化大企業(yè)的目標邁進. 中國最有價值品牌評估發(fā)布會上, 最新公布的結(jié)果中海爾集團品牌價值達到265億元，比1998年凈增73億元，同比增長38％，位居中國家電行業(yè)第一. 截至2000年6月底，海爾集團上半年工業(yè)銷售收入突破100億元，達103億元，同比增長35%；利稅也同步增長，增幅達36%；出口創(chuàng)江比去年同期增長126%。按有效工作日計算，海爾集團上半年平均每1.2個工作日實現(xiàn)銷售收入一億元。海爾集團各類產(chǎn)品以自已的品牌出口的國家和地區(qū)達87個，出口歐美發(fā)達國家市場比重達64%，出口市場布局日趨合理。今年頭5個月，海爾開發(fā)新技術158項，其中達到國際水平的有96項，抗菌系列產(chǎn)品、負離子健康空調(diào)、龍系列個性化電腦、國內(nèi)第一臺書本厚的彩電等都達到了國際先進水平，平均每天申報2.2項專利.
海爾集團以優(yōu)質(zhì)的服務聞名, 所以在網(wǎng)站建設上也突出了這一點: 時刻把客戶的需要與利益放在第一位. 在其網(wǎng)上商店中, 除了常規(guī)的推薦產(chǎn)品, 還有產(chǎn)品定制, "您的難題就是我們的開發(fā)課題! "海爾是這么說的, 也是這么做的, 海爾以服務為本。企業(yè)的生命在于創(chuàng)新, 海爾集團將以更新、更高、更好的產(chǎn)品滿足廣大顧客的要求�！爸灰悄芟氲降�，我們都能做到”這是海爾的承諾，海爾網(wǎng)站設有友情鏈接, 著在其他企業(yè)
網(wǎng)站中不多見, 從這些鏈接的功能上看, 包括知名的門戶網(wǎng), 網(wǎng)上商城, 著名的搜索引擎, 還有<人民日報網(wǎng)絡版>和招商銀行. 海爾透徹的理解互聯(lián)網(wǎng)運作與成功的真諦: 一切有為之舉, 均在融合之中. 所以海爾會拿出專門的頁面設置友情鏈接, 這樣的營銷策略既顯得主家超凡大度, 也為這些網(wǎng)站做了標志廣告, 并可以方便訪問者. 日前，青島海爾電冰箱股份有限公司與青島海爾集體資產(chǎn)內(nèi)部持股會合資成立海爾電子商務有限公司. 此舉意味著青島海爾在擁有強大的品牌效應、規(guī)模生產(chǎn)能力、營銷及配送網(wǎng)絡等多種優(yōu)勢的基礎上又將面臨新的市場機遇. 據(jù)公司有關人士介紹，進軍電子商務、實施“網(wǎng)上直銷”戰(zhàn)略是家電企業(yè)面臨激烈的市場競爭拓展利潤空間的必由之路，公司將充分利用海爾集團的“一名兩網(wǎng)”（名牌、配送網(wǎng)絡、支付網(wǎng)絡）的優(yōu)勢，以企業(yè)內(nèi)部的IT建設為基礎，進一步完善網(wǎng)站，該網(wǎng)站主要以海爾信息介紹和網(wǎng)上瀏覽為主.
目前有幾十家國內(nèi)外網(wǎng)絡公司正在就網(wǎng)站的改造和建設方案進行投標工作，以適應下一步電子商務運做. 通過業(yè)務流程再造，將整個公司業(yè)務過程重新進行組合，通過網(wǎng)絡真正實現(xiàn)生產(chǎn)、銷售和服務的個性化.
在CNNIC最新的網(wǎng)站排名中, 海爾網(wǎng)站名列中國工業(yè)網(wǎng)站第一名. 以高科技、高質(zhì)量產(chǎn)品而聞名的海爾集團，一貫重視科學研究與開發(fā)，不斷推出高科技新產(chǎn)品以滿足用戶的需要，推動冰箱業(yè)的發(fā)展。為了跟蹤國際最新節(jié)能技術，海爾在美國洛杉磯、日本東京等地設立了6個設計分部，11個信息中心，并依托海爾中央研究院研制出了多項國際領先的節(jié)能技術. 新產(chǎn)品的不斷開發(fā)需要有雄厚的科技力量作為后盾，社會的不斷發(fā)展更離不開科學家的創(chuàng)新與奉獻. 同時海爾還建立了企業(yè)間的B2B（www.ehaier.com)電子商務合作模式， 這不是簡單的“水泥＋鼠標”進軍電子商務的姿態(tài)，而是行動，“率先整合”的強勁信號著實意味深長，這是中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展歷史上較大的動作之一。海爾正以自己的實力與真誠最大限度的滿足用戶的需要，為世人創(chuàng)造美好的新生活，創(chuàng)造新的互聯(lián)網(wǎng)神話。
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