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試論虛擬企業(yè)
1．什么是虛擬企業(yè)自從1992年William H·Davidow Michael和S·Malone出版了第一本專著《虛擬公司》以來，出現(xiàn)了多種關(guān)于虛擬企業(yè)的不同描述：1993年2月Business Week中認(rèn)為：虛擬企業(yè)是指用技術(shù)把人、資金和構(gòu)思網(wǎng)絡(luò)在一個(gè)臨時(shí)的組織內(nèi)，一旦任務(wù)完成即解散組織。1994年3月，美國(guó)的MichaelS·Malone指出：虛擬公司像一個(gè)公司一樣，臨時(shí)把各方面聯(lián)合在一個(gè)“變形的企業(yè)內(nèi)”，在共同信任的基礎(chǔ)上，建立一個(gè)長(zhǎng)久的聯(lián)盟。其成員包括制造商、供應(yīng)商、分銷商和顧客。中國(guó)臺(tái)灣《經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)》認(rèn)為：虛擬企業(yè)的基本精神在于突破企業(yè)的界限，延伸企業(yè)的企圖，借用外部資源進(jìn)行整合，倡導(dǎo)經(jīng)理盡可能將所有的事分包給其他成員。企業(yè)將變得小型化、分散化.公司內(nèi)部投資盡可能小，以適應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的快速響應(yīng)，從而獲得全球競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。國(guó)內(nèi)有學(xué)者認(rèn)為：虛擬企業(yè)是指兩個(gè)或多個(gè)擁有核心能力的企業(yè)或項(xiàng)目組，依托信息網(wǎng)絡(luò)資源，以業(yè)務(wù)包干形式獨(dú)立完成策略聯(lián)盟的某一子任務(wù)塊，通過共享彼此的核心能力，使共同利益目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的統(tǒng)一體。運(yùn)作中，通過策略聯(lián)盟和業(yè)務(wù)外包兩種形式達(dá)到彼此核心能力的共享。這里的核心能力，是一種競(jìng)爭(zhēng)能力，是知識(shí)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)具有的與眾不同和難以模仿的能力，是企業(yè)在生產(chǎn)、技術(shù)、管理、銷售、服務(wù)、商標(biāo)和專利等技能或資產(chǎn)的有機(jī)融合。
盡管對(duì)虛擬企業(yè)這一概念的提法有多種，但目前比較一致的看法是當(dāng)市場(chǎng)出現(xiàn)新機(jī)遇時(shí)，具有不同資源與優(yōu)勢(shì)的企業(yè)為了共同開拓市場(chǎng)，共同對(duì)付其他的競(jìng)爭(zhēng)者而組織的、建立在信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)之上的共事技術(shù)與信息，分擔(dān)費(fèi)用，聯(lián)合開發(fā)的、互利的企業(yè)聯(lián)盟體。這種組建隨著市場(chǎng)的消逝而解散。VE的伙伴個(gè)數(shù)可以是兩個(gè)或兩個(gè)以上；伙伴可以是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、客戶、供應(yīng)商；組建者可以是擁有核心技術(shù)者或經(jīng)紀(jì)人。
2．虛擬企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)的區(qū)別
最早研究企業(yè)性質(zhì)及企業(yè)可能性邊界的是交易費(fèi)用學(xué)派的創(chuàng)始人羅諾德·科斯（Ronald Coase）。交易費(fèi)用學(xué)派認(rèn)為企業(yè)的存在是因?yàn)樗云髽I(yè)內(nèi)部的計(jì)劃組織方式取代了市場(chǎng)上的交易行為，本質(zhì)上企業(yè)是對(duì)市場(chǎng)交易的一種替代，那么它實(shí)際上就是以企業(yè)內(nèi)的組織、協(xié)調(diào)、管理費(fèi)用的增加換取市場(chǎng)交易費(fèi)用的節(jié)約，當(dāng)企業(yè)內(nèi)增加的邊際組織、協(xié)調(diào)、管理費(fèi)用恰好等于由此而節(jié)約的市場(chǎng)交易費(fèi)用時(shí)，企業(yè)的有效可能性邊界就定格于此。
傳統(tǒng)企業(yè)之間的界限是涇渭分明的，企業(yè)之間發(fā)生的關(guān)系是市場(chǎng)上的交易關(guān)系，是通過在市場(chǎng)上的討價(jià)還價(jià)、交換行為而形成的。后來由于信息技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)通過市場(chǎng)交易的交易費(fèi)用無疑大大降低了；原先要通過實(shí)際旅行進(jìn)行洽談的業(yè)務(wù)可以通過電視會(huì)議系統(tǒng)，通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)異地實(shí)時(shí)談判，從而節(jié)約了大量的費(fèi)用、時(shí)間與精力。因此，在這種情況下，企業(yè)組織的有效可能性邊界就會(huì)發(fā)生變化。根據(jù)交易費(fèi)用學(xué)派的觀點(diǎn)，其結(jié)論自然是企業(yè)組織的有效可能性邊界縮小，通過市場(chǎng)交易來獲取產(chǎn)品的比重越來越大。這樣，無邊界的企業(yè)或是虛擬企業(yè)便由此產(chǎn)生了。傳統(tǒng)企業(yè)間的聯(lián)系如圖1所示，圖2則展示了現(xiàn)代虛擬企業(yè)間的聯(lián)系。
�。�1）從企業(yè)內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)上來看，傳統(tǒng)企業(yè)大多采用工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的金字塔式縱向管理模式。這種結(jié)構(gòu)使得企業(yè)的管理鏈條過長(zhǎng)，導(dǎo)致了一方面企業(yè)的決策遲緩；另一方面與市場(chǎng)、技術(shù)的瞬息萬變也極不適應(yīng)，缺乏隨條件變化而變化的柔性與靈捷性。虛擬企業(yè)則不同，它根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程與管理流程重新設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)使之趨于扁平化，運(yùn)用虛擬運(yùn)作，整合外部、內(nèi)部資源，便可以達(dá)到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了企業(yè)組織的高效、柔性化和靈捷化。
�。�2）從企業(yè)的外在表現(xiàn)形式上來看，一是虛擬企業(yè)強(qiáng)調(diào)彼此合作，它改變了傳統(tǒng)企業(yè)同行是冤家的殊死競(jìng)爭(zhēng)局面，取而代之的是一種“共贏”的新型競(jìng)爭(zhēng)觀念。二是虛擬企業(yè)不是一個(gè)法人實(shí)體，它是一種動(dòng)態(tài)聯(lián)盟，一旦任務(wù)完成，它就可以解散，解散后的各成員又可以加入到其他的虛擬企業(yè)中去。三是虛擬企業(yè)之間并不以物質(zhì)資產(chǎn)作為企業(yè)的邊界，而是以數(shù)字信息流形成的虛擬協(xié)作關(guān)系作為企業(yè)的紐帶，這種新的產(chǎn)權(quán)形態(tài)，可以對(duì)虛擬企業(yè)內(nèi)的物流和資金流進(jìn)行約束，使其在信息流的引導(dǎo)下按照最有利于信息流動(dòng)的原則進(jìn)行流動(dòng)。
3．虛擬企業(yè)的特點(diǎn)
�。�1）企業(yè)界限模糊。虛擬企業(yè)不是法律意義上的完整的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，不具備獨(dú)立的法人資格。一些具有不同資源及優(yōu)勢(shì)的企業(yè)為了共同的利益或目標(biāo)走到一起聯(lián)盟，組成虛擬企業(yè)，這些企業(yè)可能是供應(yīng)商，可能是顧客，也可能是同業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
�。�2）運(yùn)用先進(jìn)的通訊手段進(jìn)行聯(lián)絡(luò)。各成員企業(yè)之間的聯(lián)絡(luò)可借助信息高速公路，采用通用數(shù)據(jù)進(jìn)行信息交換，使所有成員企業(yè)都能共享設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和行銷信息，互相協(xié)調(diào)步調(diào)。沃爾瑪與供應(yīng)商、銷售商之間的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系，使得供應(yīng)商自己可以隨時(shí)對(duì)沃爾瑪?shù)呢浖苓M(jìn)行補(bǔ)充，而沃爾瑪通過“交叉入庫(kù)”系統(tǒng)，對(duì)入庫(kù)的商品進(jìn)行選擇、替換，并向商店快速分發(fā)，銷售商的產(chǎn)品出售信息能及時(shí)反饋到沃爾瑪?shù)挠?jì)算機(jī)上。
�。�3）流動(dòng)性、靈活性。虛擬企業(yè)可能是臨時(shí)性的，也可能是長(zhǎng)期性的，虛擬企業(yè)的參與者也是具有流動(dòng)性的。虛擬企業(yè)正是以這種動(dòng)態(tài)的結(jié)構(gòu)、靈活的方式來適應(yīng)市場(chǎng)的快速變化。如IBM公司不僅與日本Ricoh公司聯(lián)營(yíng)銷售其計(jì)算機(jī)，還與日本鋼鐵公司共同開發(fā)系統(tǒng)設(shè)計(jì)，與富士銀行共同推銷其財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，從而通過多種虛擬聯(lián)盟的形式實(shí)現(xiàn)跨行業(yè)的合作，使其在日本市場(chǎng)上取得了營(yíng)業(yè)額高達(dá)90億美元的成績(jī)。
�。�4）“四兩撥千斤”。虛擬企業(yè)必須提高專業(yè)化水平以保證控制關(guān)鍵性的資源，如專利權(quán)、行銷通路或研發(fā)能力等等，使得企業(yè)可以通過控制具有壟斷特點(diǎn)的價(jià)值鏈上的重要階段來完成整個(gè)價(jià)值鏈必需的全部環(huán)節(jié)。這就是其“四兩撥千斤”的重要特點(diǎn)。耐克（NIKE）是世界最大的運(yùn)動(dòng)鞋品牌，該公司把所有制造業(yè)務(wù)外包，自己僅僅掌握氣墊技術(shù)的應(yīng)用與研究，很不容易被別人復(fù)制�？煽诳蓸饭緦�(duì)原液配方的慎重保密，連該公司一些高級(jí)主管都不一定能取得。
�。�5）真誠(chéng)協(xié)作、彼此信賴的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)。該企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中的每個(gè)成員都要貢獻(xiàn)一定的資源，供大家共享，而且這個(gè)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的集合競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)力水平大于各個(gè)參與者的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)力水平的簡(jiǎn)單相加。
4．虛擬企業(yè)的運(yùn)作模式
（1）虛擬生產(chǎn)。虛擬生產(chǎn)是虛擬經(jīng)營(yíng)的最初形式，它以外包加工為特點(diǎn)。如波音，頂尖的飛機(jī)制造公司，卻只生產(chǎn)座艙和翼尖；戴爾，全球最大的計(jì)算機(jī)供應(yīng)商，卻不生產(chǎn)任何主要部件。
（2
）企業(yè)共生。當(dāng)幾家企業(yè)有著共同的需要，出于對(duì)技術(shù)保密或成本的考慮不愿外包的部分，共同出資建立專業(yè)化的廠家來生產(chǎn)，并共同分享利益，負(fù)擔(dān)成本。
�。�3）人員虛擬。人員虛擬指的是企業(yè)借助外部的智力資源與自身的智力資源相結(jié)合以彌補(bǔ)自身智力智源不足的一種管理模式。如樂凱公司聘請(qǐng)麥肯錫、羅蘭·貝格咨詢公司的管理專家為其作戰(zhàn)略規(guī)劃、管理咨詢。
（4）功能虛擬。功能虛擬指的是企業(yè)借助于外部的具有優(yōu)勢(shì)的某一方面功能資源與自身資源相結(jié)合，以彌補(bǔ)自身的某一方面功能不足的一種管理方法。其形式包括虛擬營(yíng)銷、虛擬儲(chǔ)運(yùn)、虛擬廣告設(shè)計(jì)、虛擬結(jié)算、虛擬制造等。如微軟、康柏、松下、愛立信等著名廠商進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)都是采用虛擬營(yíng)銷的方式來實(shí)現(xiàn)的；全球最大的互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備提供商思科系統(tǒng)公司則成功地采用了虛擬結(jié)算和虛擬制造系統(tǒng)，使其具有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力。
�。�5）策略聯(lián)盟。它是指幾家公司擁有不同的關(guān)鍵資源，而被此的市場(chǎng)有某一程度的區(qū)隔，為了彼此的利益，進(jìn)行策略競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。如微軟公司和英特爾公司組成的Wintel聯(lián)盟是計(jì)算機(jī)業(yè)軟、硬件組合的最具壟斷策略性的聯(lián)盟；為了與歐洲空中客車競(jìng)爭(zhēng)，美國(guó)波音與日本三菱、富士和川倚重工結(jié)成國(guó)際戰(zhàn)略聯(lián)盟，共同出資40億美元，開發(fā)波音777客機(jī)等。
�。�6）品牌虛擬企業(yè)。它是指以商品和服務(wù)品牌資源為核心，而虛擬掉生產(chǎn)等部分職能而組建的虛擬企業(yè)。如天津一品科技公司在沒有廠房、沒有自己的銷售網(wǎng)絡(luò)的情況下，卻利用品牌這一利器，虛擬運(yùn)作，短短兩年時(shí)間內(nèi)便使“背背佳”做到了年銷售額近3億元的業(yè)績(jī)，名列矯姿產(chǎn)品市場(chǎng)全國(guó)第一，“背背佳”也成為全國(guó)知名品牌；深圳意丹奴服飾有限公司既不是制造商，也不是批發(fā)商，更不是零售商，它只是品牌商，它的工作就是塑造品牌、維護(hù)品牌。它通過形象策劃、物流系統(tǒng)、訓(xùn)練中心和信息工作四項(xiàng)品牌管理支柱很快地整合了制造商、加盟商，僅用了兩年多時(shí)間便使200萬元的公司資產(chǎn)發(fā)展到2億元。
需要指出的是，并不是所有實(shí)施虛擬運(yùn)作的企業(yè)都獲得了成功，每個(gè)企業(yè)也并非一定要實(shí)施虛擬運(yùn)作。但虛擬運(yùn)作的思維方式應(yīng)該被每一個(gè)企業(yè)所借鑒。無論怎樣，虛擬企業(yè)這種運(yùn)作模式在當(dāng)今快速多變的市場(chǎng)與技術(shù)環(huán)境中是獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、提高競(jìng)爭(zhēng)力的一種很有前途的合作方式，它正成為21世紀(jì)企業(yè)發(fā)展的主流模式。所以，中國(guó)的企業(yè)更應(yīng)該學(xué)習(xí)、借鑒這種模式，以增強(qiáng)自己的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。
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