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中國(guó)企業(yè)與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，特別是作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)核心內(nèi)容之一的電子商務(wù)的發(fā)展，意味著企業(yè)在戰(zhàn)略思想、管理理念、運(yùn)行方式、組織結(jié)構(gòu)等多個(gè)方面都面臨某種革命性變革，它對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的生存與發(fā)展，既是一種機(jī)遇，也是一種挑戰(zhàn)。 正確理解、認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)
中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，從很低的起點(diǎn)上起步，雖然發(fā)展速度很快，市場(chǎng)不斷擴(kuò)大，但既不穩(wěn)定，又不平衡，而且，較大的“數(shù)字鴻溝”在短期內(nèi)仍無(wú)法逾越。
一般認(rèn)為，因特網(wǎng)普及曲線經(jīng)過(guò)前期啟動(dòng)、高速增長(zhǎng)和平穩(wěn)擴(kuò)張3個(gè)階段。目前美國(guó)已經(jīng)逐漸進(jìn)入平穩(wěn)擴(kuò)張階段，而其網(wǎng)上交易、電子商務(wù)相對(duì)滯后。與美國(guó)相比，中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)只能說(shuō)依然處于前期啟動(dòng)階段，整體發(fā)育遲滯、少數(shù)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)平面推進(jìn)的特征十分明顯。
伴隨美國(guó)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的增幅回落和結(jié)構(gòu)性調(diào)整，中國(guó)也不能例外，比如一些網(wǎng)絡(luò)公司已經(jīng)倒閉，一些仍在苦苦掙扎，或壓縮規(guī)模，或?qū)で笾亟M。這也充分反映出“新”經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的矛盾。但這并不預(yù)示網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是曇花一現(xiàn)的東西，并不能抹殺信息技術(shù)提高社會(huì)生產(chǎn)力、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)，并不能否定網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)對(duì)企業(yè)運(yùn)行提出的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，而是意味著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展正在打破虛幻的神話，回歸務(wù)實(shí)的理性，遵循著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展規(guī)律而恢復(fù)其提高企業(yè)運(yùn)行效率、降低社會(huì)交易成本、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)的本來(lái)面目。
事實(shí)上，盡管一哄而起的網(wǎng)絡(luò)“激情”所導(dǎo)致的一輪“泡沫”已經(jīng)破滅，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)并不會(huì)因此停滯不前，相反，其對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的影響正在越來(lái)越明顯地突出出來(lái)；同時(shí)，人們也日益清醒地認(rèn)識(shí)到，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展不僅不能離開(kāi)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，而且一定要扎根于實(shí)體經(jīng)濟(jì)。只有當(dāng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造的生產(chǎn)力可以使傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新能力獲得更大的提升，“新”經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展矛盾才有可能得以消除，盡管這需要經(jīng)歷一個(gè)相對(duì)長(zhǎng)期的過(guò)程。
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是建立在國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化基礎(chǔ)之上，各類企業(yè)利用信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)整合各式各樣的信息資源，并依托企業(yè)內(nèi)部和外部的信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行動(dòng)態(tài)的商務(wù)活動(dòng)和管理活動(dòng)所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)絕不是網(wǎng)站經(jīng)濟(jì)，也并不等同于網(wǎng)絡(luò)公司經(jīng)濟(jì)，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中唱主角的，恰恰是應(yīng)用信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)整合信息資源而進(jìn)行研發(fā)、制造、銷售和管理活動(dòng)的各類實(shí)體企業(yè)，自然也包括一切傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中的各類企業(yè)，它們才是推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主體。我們應(yīng)當(dāng)借此難得的市場(chǎng)回歸理性的調(diào)整機(jī)會(huì)，轉(zhuǎn)變觀念和思維方式，調(diào)整戰(zhàn)略決策和步伐。
中國(guó)企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中存在的問(wèn)題
目前，中國(guó)的大多數(shù)企業(yè)，無(wú)論是對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的認(rèn)識(shí)，還是對(duì)網(wǎng)絡(luò)手段的運(yùn)用都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，更談不上利用網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)提高競(jìng)爭(zhēng)力、確立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。中國(guó)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，不僅實(shí)踐上遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后，理論上更是嚴(yán)重滯后，甚至出現(xiàn)誤導(dǎo)。
對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的影響認(rèn)識(shí)不夠許多企業(yè)并沒(méi)有理解網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的真正意義，沒(méi)有意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)的沖擊、挑戰(zhàn)和機(jī)遇，至今還認(rèn)為自己與信息化沒(méi)有多大關(guān)系。這是非常有害的認(rèn)識(shí)誤區(qū)。
企業(yè)尚未成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主體總體而言，中國(guó)企業(yè)的信息化建設(shè)普遍滯后，未能從戰(zhàn)略的高度把信息化作為企業(yè)自我發(fā)展的內(nèi)在需求，未能把網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)提供的市場(chǎng)機(jī)會(huì)和管理運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新作為企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑和企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的新的增長(zhǎng)點(diǎn)。無(wú)論是國(guó)有企業(yè)，還是民營(yíng)企業(yè)，信息化總體水平都不高，企業(yè)外部的市場(chǎng)信息、客戶關(guān)系和上下游產(chǎn)業(yè)鏈條等未能按照網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)提供的手段加以處理和整合，企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程和管理程序都尚未按照信息化的要
求優(yōu)化重組。對(duì)大多數(shù)企業(yè)而言，成長(zhǎng)方式、經(jīng)營(yíng)模式、運(yùn)行機(jī)制和組織結(jié)構(gòu)等都還沿著用工業(yè)經(jīng)濟(jì)條件下的那一套，很多企業(yè)內(nèi)部聯(lián)網(wǎng)都沒(méi)有建立，遠(yuǎn)不能適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)及電子商務(wù)發(fā)展對(duì)企業(yè)的需要和要求。企業(yè)信息化滯后是構(gòu)成電子商務(wù)發(fā)展的“瓶頸”，“小環(huán)境”建設(shè)嚴(yán)重不足，電子商務(wù)應(yīng)用的“大環(huán)境”當(dāng)然也無(wú)從談起。
與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的結(jié)合停留在粗淺的層面上由于認(rèn)識(shí)的局限和理解的偏差，以及網(wǎng)絡(luò)知識(shí)普及不足，國(guó)內(nèi)眾多企業(yè)與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的結(jié)合或?qū)W(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用，僅僅停留在建立一個(gè)類似自我宣傳的企業(yè)網(wǎng)站這樣粗淺的層面上，把參與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)看成是一種趕時(shí)尚，以為建立起企業(yè)網(wǎng)站就代表了企業(yè)運(yùn)行中運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的全部。眾多企業(yè)網(wǎng)站只滿足于自我宣傳，而且大多面孔古板、內(nèi)容雷同。有資料表明，國(guó)內(nèi)500家上網(wǎng)企業(yè)的網(wǎng)站中，85％的網(wǎng)站所發(fā)布的信息有6個(gè)月沒(méi)有更新或添加新內(nèi)容，90％的網(wǎng)站只有總經(jīng)理的照片和企業(yè)產(chǎn)品的介紹。這種自我宣傳性質(zhì)的網(wǎng)站，充其量不過(guò)是網(wǎng)絡(luò)版的企業(yè)宣傳手冊(cè)而已。
少數(shù)企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的動(dòng)機(jī)不正在市場(chǎng)不成熟情況下少數(shù)企業(yè)非理性的一哄而起，嚴(yán)重地?cái)牧司W(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的名聲，極大地干擾了我們對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的正確估價(jià)和判斷，阻礙了中國(guó)信息化戰(zhàn)略的順利實(shí)施。
不可否認(rèn)，從企業(yè)的外部環(huán)境來(lái)看，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展還缺少相應(yīng)的社會(huì)基礎(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的技術(shù)環(huán)境、法制環(huán)境和市場(chǎng)環(huán)境等都不盡如人意。作為支撐網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展核心的電子商務(wù)，其發(fā)展環(huán)境至少包括3個(gè)方面：一是普及的因特網(wǎng)；二是以銀行電子化為標(biāo)志的國(guó)民信用體系基本建立；三是大多數(shù)企業(yè)管理信息系統(tǒng)基本完成。目前，中國(guó)上網(wǎng)人數(shù)仍然較少，上網(wǎng)成本相對(duì)可支配收入仍然較高，網(wǎng)上交易的意愿薄弱，難以形成電子商務(wù)發(fā)展的支撐規(guī)模；缺乏支付制度、配送條件等方面的支持；信息安全認(rèn)證體系及銀行電子支付體系尚未完全建立，社會(huì)信用體系不健全；缺少電子商務(wù)發(fā)展的相關(guān)法律法規(guī)等。這些不利的宏觀環(huán)境在很大程度上制約了中國(guó)企業(yè)的信息化和網(wǎng)絡(luò)化改造，影響了企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的主動(dòng)性和實(shí)施效果。
進(jìn)一步融入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)大潮
中國(guó)加入世界貿(mào)易組織，從某種意義上講，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)也將變成國(guó)際市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)企業(yè)將直接面對(duì)來(lái)自國(guó)際市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)。以參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與合作的思維來(lái)考慮企業(yè)的生存與發(fā)展是企業(yè)發(fā)展的必由之路，學(xué)習(xí)以全球經(jīng)濟(jì)的觀點(diǎn)考慮企業(yè)生存與發(fā)展問(wèn)題已經(jīng)成為中國(guó)企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。
中國(guó)政府強(qiáng)調(diào)的要把工業(yè)化與信息化結(jié)合起來(lái)，以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)力跨越式發(fā)展。政府行政管理、社會(huì)公共服務(wù)、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)要運(yùn)用數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)，加快信息化步伐，正在制訂一系列相
關(guān)政策。
可以預(yù)料，中國(guó)第十個(gè)五年計(jì)劃的實(shí)施、政府法規(guī)與政策的逐步明朗化、寬帶骨干網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)與電信資費(fèi)的降低、各界對(duì)企業(yè)上網(wǎng)的多頭推動(dòng)、電子政府的發(fā)展、數(shù)字社區(qū)的建設(shè)、數(shù)字城市規(guī)劃的展開(kāi)、中國(guó)加入世界貿(mào)易組織等因素，都將成為中國(guó)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)力量，從而加快國(guó)民經(jīng)濟(jì)與社會(huì)生活網(wǎng)絡(luò)化的進(jìn)程。
對(duì)中國(guó)企業(yè)而言，必須從戰(zhàn)略的高度充分提高認(rèn)識(shí)，發(fā)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是我們適應(yīng)和順應(yīng)國(guó)際潮流，在融入全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展中不斷增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略性選擇。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)在全球的展開(kāi)也只是7～8年的事情，目前傳統(tǒng)企業(yè)與信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的結(jié)合仍有孕育著更加全面的重大突破，即使是那些走在最前列的大型跨國(guó)公司也面臨需要不斷予以整合、創(chuàng)新的挑戰(zhàn)。而盡管中國(guó)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中存在著這樣那樣的問(wèn)題，但如今我們的起步并不算遲，起點(diǎn)并不算低。應(yīng)當(dāng)說(shuō)，與現(xiàn)實(shí)的其他競(jìng)爭(zhēng)要素相比，中國(guó)企業(yè)與世界其他國(guó)家的大多數(shù)企業(yè)在與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)結(jié)合方面基本上處于同一條起跑線上，這就是說(shuō)，中國(guó)企業(yè)在融入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)大潮中有著更多的制度創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新空間。
其次，中國(guó)企業(yè)應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，既要主動(dòng)地抓住機(jī)遇積極融入，又要穩(wěn)妥地防范風(fēng)險(xiǎn)和繞開(kāi)陷阱。利用信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)脫胎換骨般地改造企業(yè)，是對(duì)企業(yè)家戰(zhàn)略遠(yuǎn)見(jiàn)、創(chuàng)新膽識(shí)、經(jīng)營(yíng)智慧和管理藝術(shù)的最大考驗(yàn)。一般來(lái)說(shuō)，近期要以信息技術(shù)應(yīng)用為重點(diǎn)，以電子商務(wù)為突破口，結(jié)合企業(yè)信息化戰(zhàn)略和對(duì)傳統(tǒng)運(yùn)作方式的改造，促進(jìn)自身結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)，適時(shí)推動(dòng)企業(yè)管理體制改革和經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新。當(dāng)務(wù)之急是找準(zhǔn)切入點(diǎn)，構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，用最新的、最適宜的電子信息技術(shù)改造企業(yè)業(yè)務(wù)流程和經(jīng)營(yíng)組織方式。通�？梢赃x擇從最重要的局部流程或部門做起，然后逐步推廣，直至全面提升企業(yè)自身業(yè)務(wù)流程的運(yùn)作水平和管理水平。
不同行業(yè)的企業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身業(yè)已建立起來(lái)的核心能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，緊密結(jié)合宏觀環(huán)境和市場(chǎng)的變化，設(shè)計(jì)或選擇自己的信息化、網(wǎng)絡(luò)化管理模式和開(kāi)展電子商務(wù)的商業(yè)模式，并通過(guò)不斷變化的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用環(huán)境相適應(yīng)的多檔次技術(shù)和經(jīng)濟(jì)組合，完成循序漸進(jìn)地、從基礎(chǔ)到高端地分階段、分步驟發(fā)展過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)的整個(gè)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)信息化、運(yùn)營(yíng)流程的重組優(yōu)化和經(jīng)營(yíng)理念的根本轉(zhuǎn)變，將業(yè)務(wù)和管理體系轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上進(jìn)行，完成傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)向網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的平穩(wěn)過(guò)渡。
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