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大慶油田公司信息化的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)
企業(yè)信息化，沒(méi)有什么常規(guī)定式可遵循效法，也沒(méi)有什么秘笈寶典能確保成功，但是關(guān)鍵環(huán)節(jié)上確實(shí)需要一定的策略。大慶人十幾年信息化工作總結(jié)出的一些經(jīng)驗(yàn)不妨拿來(lái)借鑒一下，這里沒(méi)有高調(diào)空談，招招實(shí)用而關(guān)鍵。當(dāng)你的企業(yè)信息化陷入困境或者停滯不前的時(shí)候，說(shuō)不定能幫你撥開(kāi)云霧、指點(diǎn)迷津。
理解“企業(yè)信息化”一個(gè)循序漸進(jìn)、潛移默化的過(guò)程......
所謂企業(yè)信息化,就是企業(yè)利用信息技術(shù)，不斷提高企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理水平，進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程。企業(yè)信息化的核心是"化"，是過(guò)程：信息專業(yè)人員為業(yè)務(wù)人員應(yīng)用信息技術(shù)解決實(shí)際問(wèn)題而提供服務(wù)的過(guò)程；廣大業(yè)務(wù)人員不斷學(xué)習(xí)信息技術(shù)、掌握并利用信息技術(shù)解決實(shí)際問(wèn)題、提高工作水平的過(guò)程；信息技術(shù)在企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過(guò)程中發(fā)揮越來(lái)越大作用的過(guò)程。
因此，企業(yè)信息化是變革而不是革命，是一個(gè)漸進(jìn)的、潛移默化的過(guò)程，因而是長(zhǎng)期的、持久的，不可能一勞永逸，更不可能花錢一買就得。企業(yè)只要存在，企業(yè)信息化就不會(huì)完結(jié)。今天，雖然說(shuō)企業(yè)信息化的重要性已是不言自明，但也要看到媒體對(duì)企業(yè)信息化有一定的炒做成分。正確的態(tài)度是：信息技術(shù)并不神秘，也不萬(wàn)能，只是一個(gè)手段和工具，必須根據(jù)企業(yè)自己的實(shí)際情況，緊緊服務(wù)于企業(yè)目標(biāo)，突出應(yīng)用，突出效益，讓信息技術(shù)為更多的企業(yè)人員掌握，才能發(fā)揮更大作用，見(jiàn)到更好的效果。即一個(gè)“改良”的過(guò)程。
專業(yè)人員包打天下？誰(shuí)在里面唱主角......
搞好企業(yè)信息化，計(jì)算機(jī)專業(yè)人員是否可以包打天下呢？回答是否定的。
企業(yè)信息化建設(shè)，需要企業(yè)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、信息技術(shù)人員和業(yè)務(wù)人員的共同努力。領(lǐng)導(dǎo)在信息化建設(shè)中起著帶頭作用；信息技術(shù)人員的主要任務(wù)是提供環(huán)境建設(shè)、軟件開(kāi)發(fā)、技術(shù)支持、應(yīng)用培訓(xùn)等服務(wù)；業(yè)務(wù)人員是信息化建設(shè)的重要力量，企業(yè)信息化建設(shè)的效果往往就是通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)人員解決具體業(yè)務(wù)問(wèn)題體現(xiàn)的。因此，單靠計(jì)算機(jī)專業(yè)人員包打天下是不行的。
首先，信息化建設(shè)是廣大業(yè)務(wù)人員不斷學(xué)習(xí)信息技術(shù)、掌握并利用信息技術(shù)解決實(shí)際問(wèn)題、提高工作水平的過(guò)程，是信息技術(shù)在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮越來(lái)越大作用的過(guò)程。信息化建設(shè)的目的是通過(guò)信息技術(shù)在企業(yè)各方面所發(fā)揮的積極作用來(lái)促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步，這個(gè)目的的實(shí)現(xiàn)是掌握信息技術(shù)的各方面業(yè)務(wù)人員高質(zhì)量地完成自己的業(yè)務(wù)工作，我們所進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、軟件開(kāi)發(fā)等工作都是在為這個(gè)目的服務(wù)的。從另一個(gè)方面講，信息化是一個(gè)信息流動(dòng)和處理的過(guò)程，信息流動(dòng)的源點(diǎn)(信息源)只有業(yè)務(wù)人員才能直接提供，信息在流動(dòng)過(guò)程中的加工只有業(yè)務(wù)人員最清楚，信息流動(dòng)終點(diǎn)的使用者主要還是各級(jí)業(yè)務(wù)人員。因此，信息化建設(shè)的整個(gè)過(guò)程沒(méi)有業(yè)務(wù)人員參加是不可能完成的。
其次，信息化建設(shè)的主要工作內(nèi)容包括信息化環(huán)境建設(shè)和應(yīng)用工作兩部分，這兩部分在信息化建設(shè)不同階段的側(cè)重點(diǎn)有所不同。環(huán)境建設(shè)是信息化建設(shè)的必要手段，應(yīng)用才是信息化建設(shè)的最終目的。很多時(shí)候我們把環(huán)境建設(shè)當(dāng)成了信息化建設(shè)的全部，這是不正確的，如果我們將網(wǎng)絡(luò)建成了，網(wǎng)上沒(méi)有應(yīng)用，我們建網(wǎng)的目的就無(wú)法實(shí)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)的作用也就發(fā)揮不出來(lái)，這是一種典型的信息化建設(shè)失敗的例子。為什么會(huì)這樣呢？原因只有一個(gè)，那就是業(yè)務(wù)人員沒(méi)有參與到信息化建設(shè)當(dāng)中來(lái)。只有業(yè)務(wù)人員參與到信息化建設(shè)當(dāng)中來(lái)了，信息化應(yīng)用工作才能真正開(kāi)展起來(lái)，達(dá)到預(yù)期目的。
總之，業(yè)務(wù)人員都是信息化建設(shè)的重要力量。推動(dòng)信息化建設(shè)前進(jìn)的最深厚的力量源泉，存在于業(yè)務(wù)人員之中。動(dòng)員了全企業(yè)的業(yè)務(wù)人員積極投身到信息化建設(shè)中來(lái)，再大的工作量、再大的困難都將被克服。
“地心說(shuō)”“日心說(shuō)”圍著技術(shù)轉(zhuǎn)，還是圍著效益轉(zhuǎn)......
在哥白尼之前，人們認(rèn)為地球是宇宙的中心，哥白尼之后，人們才知道太陽(yáng)是中心。
在企業(yè)信息化建設(shè)中，到底是應(yīng)該圍著技術(shù)轉(zhuǎn)，還是圍著效益轉(zhuǎn)，有些人也沒(méi)搞清楚，至少是遇事糊涂。
實(shí)際上，信息技術(shù)就是一種工具，信息技術(shù)在一個(gè)企業(yè)能否最終應(yīng)用成功，取決于信息技術(shù)同這個(gè)企業(yè)實(shí)際情況結(jié)合得如何。所以，制約企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)程的主要因素不是采用了怎樣的技術(shù)，而是技術(shù)能否為更多的業(yè)務(wù)人員所掌握，很好地與企業(yè)實(shí)際相結(jié)合，并最終為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)起到重要作用。Internet技術(shù)也好、Intranet技術(shù)也好、TCP/IP也好、客戶機(jī)/服務(wù)器也好，采用了怎樣的技術(shù)就表明了信息化建設(shè)的成功，這樣的想法是非常幼稚的。我們很多時(shí)候是先選擇工具，后找問(wèn)題，就象我們先拿好了錘子、鉗子、鋸子、刀子等工具，卻不知道是開(kāi)鎖還是鋸木頭；會(huì)WWW、Oracle，卻不知道問(wèn)題是什么，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心什么，企業(yè)需要什么，這怎么得了？在信息化建設(shè)上沒(méi)有救世主，僅靠某一項(xiàng)或幾項(xiàng)新技術(shù)就使企業(yè)的信息化建設(shè)獲得成功是不可能的。
因此，我們不能把信息技術(shù)這個(gè)“地球”當(dāng)成中心，必須將企業(yè)效益這個(gè)“太陽(yáng)”當(dāng)成中心，地球應(yīng)該圍繞太陽(yáng)運(yùn)轉(zhuǎn)。決不能為技術(shù)而技術(shù)，甚至“玩”技術(shù)，要使信息技術(shù)這支箭時(shí)刻指向“太陽(yáng)“這個(gè)中心，保證信息化建設(shè)工作準(zhǔn)確打在企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的“痛”處，撓在企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的“癢”處。
在技術(shù)方案的選擇上，大可采用“不管黑貓白貓，解決問(wèn)題、滿足需要就是好貓”的策略，面對(duì)媒體和商家的炒做，要有清醒的頭腦。結(jié)果決定手段，目的決定過(guò)程。
切忌滿口術(shù)語(yǔ) 你到底想要說(shuō)什么......
搞信息的人經(jīng)常津津樂(lè)道什么WWW、客戶服務(wù)器、Internet之類，玄之又玄地給領(lǐng)導(dǎo)講什么Home Page、Oracle。這些東西是企業(yè)信息化建設(shè)的重要環(huán)境和工具，沒(méi)有它們，企業(yè)信息化就可能建不成。但它們歸根到底是工具，不是結(jié)果，其重要程度是第二位的。領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的是解決問(wèn)題，你滿口術(shù)語(yǔ)地給領(lǐng)導(dǎo)講，給用戶講，人家如果聽(tīng)不懂，不僅解決不了問(wèn)題，還可能適得其反，把人家“嚇”走。
因此，信息技術(shù)人員向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、給業(yè)務(wù)人員講信息技術(shù)時(shí)，要越通俗越好，越容易懂越好，越能結(jié)合實(shí)際越好，特別是要講清楚你打算解決什么問(wèn)題，把技術(shù)策略與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的企業(yè)目標(biāo)結(jié)合起來(lái)。只有這樣，才能使領(lǐng)導(dǎo)知道信息化建設(shè)能幫助他干什么，使業(yè)務(wù)人員了解信息化能為他帶來(lái)什么好處，才能發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)人員的積極性，從而加快企業(yè)信息化建設(shè)步伐，提高企業(yè)信息化建設(shè)效果。另外，用領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)人員能聽(tīng)得懂的語(yǔ)言匯報(bào)、講解，也是對(duì)對(duì)方的尊重，是技術(shù)專業(yè)人員能力的一種體現(xiàn)，是進(jìn)行良好溝通的基本要求。
信息化要算效益帳 堅(jiān)決不做無(wú)用功......
CIO，企業(yè)信息主管，主要負(fù)責(zé)企業(yè)利用信息技術(shù)來(lái)支持企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。有些人可能認(rèn)為外國(guó)企業(yè)設(shè)有CIO,我們的企業(yè)也應(yīng)該設(shè)CIO，我們不這樣認(rèn)為。我們覺(jué)得，CIO是干出來(lái)的，不是封出來(lái)的。“有為才有位”。CIO的產(chǎn)生和發(fā)展是與信息技術(shù)發(fā)展和企業(yè)信息化進(jìn)展緊
密相聯(lián)的。信息技術(shù)的發(fā)展，特別是企業(yè)對(duì)信息技術(shù)的需要和信息技術(shù)在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中所發(fā)揮的巨大作用，促使CIO的產(chǎn)生和其地位的不斷上升。沒(méi)有信息技術(shù)不會(huì)有CIO，有了信息技術(shù)但沒(méi)有在企業(yè)中發(fā)揮作用也不會(huì)有CIO，企業(yè)進(jìn)行了信息化建設(shè)但效果不好，CIO的地位也不會(huì)很高，只有企業(yè)信息化真正搞好了、發(fā)揮越來(lái)越大的作用了，才會(huì)有真正的CIO。
現(xiàn)代企業(yè)的信息化建設(shè)中，對(duì)CIO的要求越來(lái)越高：需要CIO擁有技術(shù)與商務(wù)管理兩方面的知識(shí)和技能，善于從多角度、多層面綜合地看問(wèn)題，利用信息技術(shù)獲得利潤(rùn)；有良好的組織領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)其手下員工為企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮出最大的能量；能夠運(yùn)用信息優(yōu)勢(shì)，有效地參與企業(yè)的重大決策，幫助企業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略等。也就是說(shuō)，CIO既要有能力在企業(yè)中扮演商務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者的角色，也要有能力扮演技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者的角色。利用信息資源加強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、參與高層決策是CIO職能的集中體現(xiàn)。之所以說(shuō)說(shuō)CIO，是想使我們的信息中心主任們要對(duì)自己的定位和作用有個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)。
調(diào)動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)的積極性 為什么他們沒(méi)熱情......
下棋講究“弈勢(shì)”，企業(yè)信息化也需要 “造勢(shì)”，營(yíng)造萬(wàn)馬奔騰的氛圍，使領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)人員充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)信息化建設(shè)的重要性、緊迫性，動(dòng)員企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、廣大業(yè)務(wù)人員共同參與。“勢(shì)”往往比一個(gè)具體的應(yīng)用更重要。
造勢(shì)的方式方法很多，其核心是造成一種企業(yè)信息化建設(shè)的聲勢(shì)，形成企業(yè)員工人人參與信息化建設(shè)的氛圍和局面。為此，一是通過(guò)各種方式大力宣傳企業(yè)信息化建設(shè)的重要性；二是與群眾組織合作搞一些企業(yè)員工愿意參與的活動(dòng)和比賽；三是深入企業(yè)實(shí)際，通過(guò)解決實(shí)際問(wèn)題，讓企業(yè)員工認(rèn)識(shí)到信息化建設(shè)的重要作用；四是通過(guò)各種形式的培訓(xùn)，幫助員工應(yīng)用信息技術(shù)解決實(shí)際問(wèn)題的同時(shí)，提高其對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)的認(rèn)識(shí)。大慶油田就是通過(guò)計(jì)算機(jī)應(yīng)用大賽、企業(yè)網(wǎng)應(yīng)用大賽、“一帶十”培訓(xùn)、“信息挖寶”工程、工作三三制等活動(dòng)，較好地營(yíng)造了企業(yè)信息化建設(shè)的氛圍，對(duì)信息化建設(shè)工作起到了很好的促進(jìn)作用。
當(dāng)好“三個(gè)員”，在結(jié)合上下工夫 核心是把技術(shù)用起來(lái)......
企業(yè)搞信息化必須目標(biāo)明確，不僅要有近期的具體目標(biāo)，還要有一個(gè)較長(zhǎng)時(shí)期的發(fā)展規(guī)劃。目標(biāo)必須確定在企業(yè)實(shí)際需要和確實(shí)能夠?qū)崿F(xiàn)的基礎(chǔ)上，目標(biāo)必須以效益為中心，堅(jiān)持效益至上的原則。
效益是評(píng)價(jià)企業(yè)信息化建設(shè)成功與否的唯一標(biāo)準(zhǔn)，包括經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益兩方面。有效益的工作，做的越多越好；沒(méi)有效益的工作不干最好。否則，做的時(shí)間越長(zhǎng)，投入越大，損失越大，浪費(fèi)越嚴(yán)重。國(guó)家以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，企業(yè)只能以效益為中心，沒(méi)有效益，談不上生存；沒(méi)有效益，談不上發(fā)展；沒(méi)有效益，談不上貢獻(xiàn)。效益是信息化建設(shè)的內(nèi)因和動(dòng)力。有效益的信息化建設(shè)才能進(jìn)入良性發(fā)展，才能得到領(lǐng)導(dǎo)的長(zhǎng)期重視和支持，信息專業(yè)人員隊(duì)伍也才能有生存的可能和發(fā)展的空間。追求效益是企業(yè)信息化工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。搞信息化要算投入帳，更要算效益帳。
走出機(jī)房 哪里是我們的主戰(zhàn)場(chǎng)......
領(lǐng)導(dǎo)重視與否、是否直接參與，是企業(yè)信息化建設(shè)成敗的關(guān)鍵。努力使領(lǐng)導(dǎo)積極參與也是信息中心的任務(wù)之一。
一些領(lǐng)導(dǎo)不重視信息化工作，對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)沒(méi)有積極性。原因不外乎下面幾種情況：一是讓領(lǐng)導(dǎo)失望了，這些領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)始對(duì)信息化比較重視，積極性很高，但幾個(gè)回合下來(lái)，沒(méi)有感到搞信息化對(duì)實(shí)際工作的幫助，認(rèn)為搞不搞信息化沒(méi)什么區(qū)別，積極性逐漸就被打消了；二是領(lǐng)導(dǎo)自己對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)不夠，又沒(méi)有人給領(lǐng)導(dǎo)講清楚信息化與主業(yè)的關(guān)系，所以這些領(lǐng)導(dǎo)自然不會(huì)重視信息化工作；三是有些領(lǐng)導(dǎo)忽視內(nèi)功，更加注重外部環(huán)境因素(如爭(zhēng)投資、找項(xiàng)目等)，對(duì)信息化建設(shè)這種短期內(nèi)不能明顯見(jiàn)效的工作不重視。
由此不難看出，如果信息技術(shù)人員不努力做出成績(jī)、不主動(dòng)宣傳和匯報(bào)，而是一見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)就提困難、要資金，是不可能獲得領(lǐng)導(dǎo)重視或長(zhǎng)期重視的，更談不上調(diào)動(dòng)和發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的積極性了。這是一個(gè)非常簡(jiǎn)單又非常實(shí)在的道理。要想充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的積極性，獲得領(lǐng)導(dǎo)的長(zhǎng)期重視和支持，除了隨著企業(yè)改革的深入、外部環(huán)境的改善，強(qiáng)制企業(yè)注重練內(nèi)功外，根據(jù)本單位具體情況，抓住主要問(wèn)題，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，干出引起領(lǐng)導(dǎo)重視和支持的成績(jī)來(lái)，將企業(yè)信息化建設(shè)與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)緊密結(jié)合，在那些領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)心且企業(yè)生存發(fā)展最關(guān)鍵的問(wèn)題上多做工作，再及時(shí)主動(dòng)地向領(lǐng)導(dǎo)宣傳、匯報(bào)，取得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同和理解，這才是充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)積極性、獲得領(lǐng)導(dǎo)長(zhǎng)期重視和支持的關(guān)鍵和基本方法。另外，搞好服務(wù)是信息化建設(shè)工作取得成績(jī)的關(guān)鍵，也是信息化建設(shè)取得良好效益的基礎(chǔ)，更是信息化建設(shè)的內(nèi)在需要，同樣是發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)積極性的重要手段。抱怨、哀嘆是無(wú)濟(jì)于事的。
兩手搞應(yīng)用 授人以魚(yú)，不如授人以漁......
在企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程中，信息中心要當(dāng)好宣傳員、組織員、服務(wù)員，并在信息技術(shù)與企業(yè)業(yè)務(wù)結(jié)合上下工夫。
首先，做好宣傳員。不宣傳、不鼓動(dòng)，業(yè)務(wù)人員的積極性不會(huì)自發(fā)產(chǎn)生。因此，一要及時(shí)、準(zhǔn)確地向領(lǐng)導(dǎo)宣傳、解釋、匯報(bào)，提出有實(shí)效的、可行的信息化建設(shè)方案，爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助，時(shí)刻明確信息中心主任是領(lǐng)導(dǎo)在信息化建設(shè)過(guò)程中的助手和參謀。二要讓信息技術(shù)人員明白他們?cè)谛畔⒒ㄔO(shè)過(guò)程中的主要任務(wù)只是環(huán)境建設(shè)、專業(yè)軟件開(kāi)發(fā)、技術(shù)支持、應(yīng)用培訓(xùn)等服務(wù)工作，如果不把信息技術(shù)人員和廣大業(yè)務(wù)人員的積極性相結(jié)合，信息化建設(shè)將成為少數(shù)人的空忙而毫無(wú)意義。要將應(yīng)用工作還給業(yè)務(wù)人員，要把精力放在對(duì)業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)上，增強(qiáng)業(yè)務(wù)人員的造血功能，變輸血為造血，變替人釣魚(yú)為教人釣魚(yú)。三要讓業(yè)務(wù)人員明白，只有努力學(xué)習(xí)信息技術(shù)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作質(zhì)量，才能適應(yīng)企業(yè)不斷發(fā)展的需要。
其次，做好組織員。業(yè)務(wù)人員的積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)后，如果沒(méi)有給予及時(shí)正確的引導(dǎo)，積極性就不會(huì)持久，信息中心要善于把信息化建設(shè)的目標(biāo)和策略變成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大業(yè)務(wù)人員的具體行動(dòng)，善于把每一項(xiàng)信息化工作讓廣大業(yè)務(wù)人員懂得和掌握，讓業(yè)務(wù)人員自覺(jué)地使用信息技術(shù)。
第三，做好服務(wù)員。只有信息中心參加，沒(méi)有業(yè)務(wù)人員參加的信息化建設(shè)，就像一個(gè)“獨(dú)臂將軍”。各級(jí)信息中心，要明確自己在信息化建設(shè)中的主要作用是為業(yè)務(wù)人員完成自己的主業(yè)提供信息服務(wù)。這些服務(wù)工作包括提供開(kāi)展信息化應(yīng)用的環(huán)境、技術(shù)支持、各種應(yīng)用工具以及各種應(yīng)用培訓(xùn)等。信息中心要時(shí)刻提醒自己，業(yè)務(wù)人員才是信息化建設(shè)的重要力量。
在結(jié)合企業(yè)實(shí)際上，應(yīng)該做到“三個(gè)一”：即一個(gè)認(rèn)識(shí)、一個(gè)結(jié)合、一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。一個(gè)認(rèn)識(shí)就是對(duì)企業(yè)情況的正確認(rèn)識(shí)；一個(gè)結(jié)合就是將先進(jìn)的信息技術(shù)與企業(yè)實(shí)際需求相結(jié)合，解決實(shí)際問(wèn)題，在促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的前提下求得信息化建設(shè)的發(fā)展；一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)就是考核信息化建設(shè)成功與否的標(biāo)準(zhǔn)，主要看是否為企業(yè)解決了實(shí)際問(wèn)題，是否成為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)不可缺少的一部分，是否為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)
發(fā)揮了重要作用，是否為企業(yè)創(chuàng)造了直接和間接效益。認(rèn)識(shí)是基礎(chǔ)，結(jié)合是手段，效益才是目的。
企業(yè)信息化建設(shè)的主戰(zhàn)場(chǎng)不僅在機(jī)房，更在火熱的生產(chǎn)實(shí)際中，技術(shù)必須圍著需要轉(zhuǎn)、圍著效益轉(zhuǎn)，因此，走出機(jī)房到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中去，才能真正將企業(yè)信息化建設(shè)搞好。
走出機(jī)房是轉(zhuǎn)變觀念的需要，我們搞技術(shù)應(yīng)用，最終的核心是應(yīng)用，技術(shù)是“鑰匙” ，是手段，企業(yè)需求和企業(yè)效益是“鎖”，是結(jié)果，我們不能僅滿足于擁有“鑰匙”，開(kāi)“鎖”才是最終目的；走出機(jī)房是進(jìn)一步搞好專業(yè)人員與業(yè)務(wù)人員的結(jié)合，搞好信息中心與業(yè)務(wù)部門的結(jié)合，搞好信息技術(shù)與企業(yè)需求結(jié)合的要求；走出機(jī)房是增強(qiáng)服務(wù)針對(duì)性、提高服務(wù)水平的需要；走出機(jī)房是動(dòng)員更多的員工參加到信息化建設(shè)中來(lái)，打一場(chǎng)信息化建設(shè)的“人民戰(zhàn)爭(zhēng)”的需要。
從機(jī)房走出去，深入到生產(chǎn)實(shí)際中去，深入到服務(wù)單位，和那里的員工打成一片，去宣傳、去溝通、去鼓動(dòng)、去介紹我們能干什么、去了解他們的需求、去和他們一起研究解決問(wèn)題，他們的困難就是我們工作的中心，他們的需要就是我們工作的目標(biāo)。
總之，只有從機(jī)房走出去，深入到生產(chǎn)實(shí)際中去，勇于實(shí)踐，才能取得更大成績(jī)，見(jiàn)到更大效果。
既然專業(yè)人員不能包打天下，就要兩手搞應(yīng)用：
一是搞應(yīng)用開(kāi)發(fā)，也就是專業(yè)人員圍繞企業(yè)目標(biāo)，抓住重點(diǎn)，開(kāi)發(fā)一批企業(yè)信息化建設(shè)急需的應(yīng)用系統(tǒng)，用好、用出效益來(lái)。
另外就是搞培訓(xùn)和服務(wù)，通過(guò)對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、管理人員和業(yè)務(wù)人員進(jìn)行信息化知識(shí)培訓(xùn)，使信息技術(shù)為更多的員工所掌握，不斷提高信息技術(shù)對(duì)員工工作的支持力度，最終達(dá)到提高應(yīng)用效果的目的。這里一定要加大服務(wù)力度，確實(shí)解決企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、各級(jí)管理人員和業(yè)務(wù)人員應(yīng)用過(guò)程中的各種問(wèn)題，提供相關(guān)的信息服務(wù)，努力滿足企業(yè)發(fā)展需要。
讓業(yè)務(wù)人員學(xué)會(huì)“釣魚(yú)”，比專業(yè)人員給人“釣魚(yú)”更重要。
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