電子商務離我們還有多遠？

如同所有的產(chǎn)業(yè)革命一樣，電子商務的發(fā)展也經(jīng)歷了跌宕起伏、驚心動魄的歷程。它曾陶醉在人們的追捧之下如日中天，也曾深陷在產(chǎn)業(yè)泡沫中而無法自拔。

　　身在此山

　　電子商務到底是什么？對于這個問題，自電子商務誕生之日起就眾說紛紜。

　　經(jīng)過了幾番從實踐中來，再到實踐中去，人們終于明白了一個道理，所謂電子商務，電子只是手段，商務才是本質。而電子商務是全球網(wǎng)絡供應鏈中的一個重要環(huán)節(jié)，實施它的目標是想通過提供交易信息和交易平臺（主要是交易定單和交易結算）來提高交易主體之間的交易效率。因此，電子商務企業(yè)的收入來源主要來自上述3類服務。其中包括：按交易額提取少量的交易服務費、廣告費、社區(qū)會員費、深層次信息服務費、應用系統(tǒng)運行平臺租賃費、實施咨詢費等。

　　而許多對電子商務的宣傳遠遠超過了這一范疇，認為電子商務無所不能，這是一種誤導。當美夢被泡沫淹沒之后，人們才清醒地認識到，沒有實體經(jīng)濟的支持，電子商務實乃空中樓閣。國內很多電子商務廠商沒有從價值鏈角度來選擇合適的發(fā)展模式，更有甚者假借電子商務之名玩資本游戲，通過電子商務的形式來賺投資者的錢，而非為腳踏實地做業(yè)務，這也是很多電子商務企業(yè)失敗的主要原因。這些失敗的先驅們因為置身電子商務的探索反倒忽略了本質而執(zhí)著于手段。

　　寸有所短

　　B2B、B2C、C2C，人們已經(jīng)對這些曾經(jīng)代表電子商務模式的公式耳熟能祥。曾經(jīng)被認為是一場革命的電子商務是否適用于所有的行業(yè)呢？

　　美國著名的電子商務網(wǎng)站eToys在宣布破產(chǎn)6個月之前，《財富》雜志刊登了一篇文章，文中的事實令人觸目。文章指出，每獲得100美元的銷售收入，eToys需要花費81美元購買玩具，花費29美元維護網(wǎng)站和購買所需技術，花費33美元包裝和寄送玩具，并花費37美元進行廣告宣傳。也就是說，eToys每獲得100美元的銷售收入，就需要支付高達180美元的成本。

　　《財富》雜志的文章把37美元的廣告支出稱為“殺手成本”，這一數(shù)字明顯高于傳統(tǒng)零售企業(yè)3~5美元的成本開銷。eToys的其他一些成本支出更加不容忽視。雖然它的廣告宣傳支出大幅減少，但用于網(wǎng)站維護的29美元和用于送貨的33美元成本卻無法降下來。這62美元被稱為“電子商務負擔”，因為傳統(tǒng)零售商無需承擔這筆費用。

　　現(xiàn)在，我們可以算一筆賬。假設eToys有足夠大的銷售，可以充分享受到規(guī)模效益帶來的好處，那么，它也可以把玩具的采購成本減少到70美元，節(jié)約11美元。但是，如果你把高達62美元的“電子商務負擔”考慮在內，eToys在每獲得100美元的銷售收入，仍然要虧損30多美元，而傳統(tǒng)零售商在采購成本相同的條件下，則可以實現(xiàn)4%的利潤率。

　　由此可見，電子商務模式并不是放之四海而皆能。國內領先的C2C網(wǎng)站易趣副總裁胡桂康在接受《IT時代周刊》記者的采訪時說，如今的電子商務經(jīng)營模式雖然不少，但真正有發(fā)展前景的卻不多，所以對電子商務來說，拿來主義不適用。

　　誠信則靈

　　對美國1200萬家庭的調查結果顯示，有20%的家庭曾經(jīng)有過在線訂購的問題，有10%的家庭訂貨沒有收到，也有付了款沒有收到貨的問題�？梢钥闯�，美國的電子商務還處于發(fā)展階段，而中國更是剛剛起步，也有許多亟待解決的問題。

　　中國電子商務協(xié)會副秘書長王平認為，由于電子商務特別便于遠程交易，大部分的交易雙方都沒有見過面。因此在沒有處理好信用問題之前，單靠銀行系統(tǒng)和電信部門的認證系統(tǒng)發(fā)展電子商務是不行的，即使能通過強力宣傳和行政手收段推廣起來，也是“先天不足”。

　　大量關于電子商務的經(jīng)濟糾紛和司法案件會使社會信用進入惡性循環(huán)�，F(xiàn)今電子商務的技術問題已基本解決，人們擔心的核心問題是電子認證問題。傳統(tǒng)的交易中主要是商業(yè)信用和銀行信用兩類�，F(xiàn)在銀行正努力充實硬件，調整經(jīng)營方式，以建立起自已的電子信證系統(tǒng)，電信部門利用自已掌握網(wǎng)絡系統(tǒng)的優(yōu)勢，也試圖通過建立自已的認證系統(tǒng)以搶占電子商務市場。

　　在整個社會沒有成熟的信用體系環(huán)境下，電子商務企業(yè)要想一些方法，能夠在你的商戶和用戶這個小環(huán)境里面建立起某種跟西方很類似的信用管理方式。例如易趣現(xiàn)在的誠信系統(tǒng)，就是讓購買者和消費者不斷的上去打分，用信息披露的方式來做，當然它很有好處，因為在網(wǎng)絡上公布信息，所有人的權利跟話語權都是一樣的，過段時間，積累到一定信息的數(shù)量以后，你就可以區(qū)分這個商戶的信用程度。

　　路漫漫兮？

　　電子商務離我們還有多遠？對于這個問題，現(xiàn)為6688網(wǎng)站CEO的王峻濤告訴《IT時代周刊》記者，電子商務不會有成熟的時候，它永遠在不斷的發(fā)展，面對新的需求，它永遠是一個有待發(fā)展的市場。作為較早進入電子商務領域的先鋒人士，王峻濤認為過早進入將由于長期經(jīng)營虧損而難以為續(xù)，即便支撐到市場成熟時也未必掙得上錢，因為冒進者的成本是降不下來的。

　　互聯(lián)網(wǎng)為商務模式的傳播和擴散提供了瞬間的通道，模仿照搬會迅速擠掉原有商務模式的利潤，所以電子商務模式創(chuàng)新是網(wǎng)絡經(jīng)濟中的基本手段。慧聰國際的CEO郭凡生同樣認為，對于一個理性的經(jīng)營者來說，電子商務和他的距離永遠是不遠不近，如同炒股，你有本事就可以熊市掙熊市的錢，牛市掙牛市的錢，否則你只能是熊市賠熊市的錢，牛市賠牛市的錢。一定要從自己公司的實際出發(fā)找到你具有的核心競爭力，別人怎么掙錢跟你沒有關系，你自己怎么掙錢一定是跟你的核心競爭力有關的，而模仿別人的模式是最危險的，因為你能仿造別人，別人就能夠仿造你，模式是死板的，仿造者比創(chuàng)造者的成本低，而第2個復制你的人就比你的成本還低。

　　我們已經(jīng)看到電子商務的一絲曙光，不可否認，基于網(wǎng)絡的電子商務，的確能夠提高企業(yè)的經(jīng)營效率和透明度，但只要涉及投資回報率問題，IT公司及其咨詢商往往顧左右而言他。即便能夠勉強舉出一兩個成功案例，那也是千挑萬選出來的鳳毛麟角。而對于國內廣大中小企業(yè)來說，昂貴的國際電子商務套餐裝解決方案，往往成為看上去很美卻無法貼近使用的花瓶。

　　電子商務，革命仍未成功，諸君仍需努力，相信會有更多的人繼續(xù)上下求索。

【電子商務離我們還有多遠？】相關文章：

我們離“15學分”有多遠？08-17

科學探究離學生有多遠？08-17

（蘇教版）《幸福離財富有多遠》08-16

我們還有什么08-21

陶淵明離我們有多遠08-13

新課標離我們究竟有多遠08-17

文明衛(wèi)生離我們多遠08-16

情書-我們的愛還有盡頭嗎08-15

以幸福離我們有多遠為話題的作文08-09

三十未富 我們還有機會嗎？08-17