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移動(dòng)商務(wù)帶來(lái)新的產(chǎn)業(yè)機(jī)遇
新網(wǎng)互聯(lián)總裁 蔣群：
各位來(lái)賓上午好，很高興今天有機(jī)會(huì)參加賽迪集團(tuán)主辦的網(wǎng)絡(luò)大會(huì)，也非常高興和在座的各位專家、各位來(lái)賓，特別是有很多企業(yè)的朋友們共同交流、探討一下企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用方面的一些體會(huì)。本次大會(huì)的主題是企業(yè)IP通信和網(wǎng)絡(luò)整合，我想今天新網(wǎng)互聯(lián)參加這個(gè)會(huì)，我剛才看了一下，我們可能是唯一的一家互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商的代表來(lái)參加，所以今天我主要是從服務(wù)商的角度來(lái)給大家介紹一下無(wú)線互聯(lián)時(shí)代的到來(lái)，如何盡快地來(lái)部署和實(shí)施基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容服務(wù)和應(yīng)用服務(wù)。如何把已經(jīng)基于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)整合到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用當(dāng)中。從而把握無(wú)線互聯(lián)和移動(dòng)商務(wù)的商機(jī)。我想首先從企業(yè)的角度來(lái)分析一下面向無(wú)線互聯(lián)的重要性。
大家可能都知道我們最新的一個(gè)統(tǒng)計(jì)數(shù)字就是全國(guó)的上網(wǎng)人數(shù)已經(jīng)達(dá)到了8700萬(wàn)，這個(gè)數(shù)字現(xiàn)在排在全球的第二位。實(shí)際上說明了當(dāng)前我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入了穩(wěn)固發(fā)展的時(shí)期。網(wǎng)民人數(shù)的穩(wěn)定增長(zhǎng)和數(shù)據(jù)規(guī)模帶動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，包括像新浪、搜狐等門戶網(wǎng)站的發(fā)展，同時(shí)也使越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到或者說充分認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于企業(yè)信息化建設(shè)、企業(yè)信息化交流以及各種應(yīng)用越來(lái)越重要�，F(xiàn)在已經(jīng)有很多企業(yè)紛紛建立了自己的網(wǎng)站，開展網(wǎng)上的營(yíng)銷，通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部的溝通、交流等等。但實(shí)際上和移動(dòng)通信終端用戶比起來(lái)，8700萬(wàn)的數(shù)字實(shí)際上還不到三分之一，大家可能都知道最新的一些數(shù)據(jù)，全國(guó)手機(jī)用戶超過了三個(gè)億。所以隨著移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，目前中國(guó)已經(jīng)是全球最大的移動(dòng)用戶數(shù)之一。同時(shí)也是一個(gè)最大的移動(dòng)增值應(yīng)用服務(wù)的市場(chǎng)，正在形成。大家可能都知道短信，包括彩信、WAP最近這一段時(shí)間以來(lái)都成為信息互動(dòng)的另外一種溝通方式。因此面向更為龐大的手機(jī)終端用戶、面向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，利用短信、彩信、WAP等等這些新一代的工具（傳播手段）作為企業(yè)內(nèi)外部信息溝通、營(yíng)銷以及客戶關(guān)系管理等等其他一些商業(yè)的應(yīng)用，把這些作為工具就顯得意義更為重要。綠條代表移動(dòng)電話數(shù)，黃條代表互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)，只有中國(guó)手機(jī)用戶數(shù)和上網(wǎng)人數(shù)差距是最大的。大家看到第二位的美國(guó)上網(wǎng)人口比手機(jī)用戶數(shù)要多，這張圖從一個(gè)側(cè)面說明了在中國(guó)你面向移動(dòng)用戶開展無(wú)線服務(wù)的必要性和實(shí)際意義。因?yàn)橹袊?guó)的差距和國(guó)外比起來(lái)差距非常大。
第二個(gè)我想從移動(dòng)終端設(shè)備的特點(diǎn)來(lái)談一下，大家都知道手機(jī)和傳統(tǒng)的上網(wǎng)方式比起來(lái)還有很多獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)，是傳統(tǒng)上網(wǎng)不具備的，手機(jī)是隨時(shí)隨地隨身，這樣就可以讓用戶不受時(shí)間、地域的限制，可以隨時(shí)隨地永遠(yuǎn)在線。所以這個(gè)優(yōu)勢(shì)就使得互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)通信終端的融合是大勢(shì)所趨。所以它的這個(gè)特性決定了有這樣一個(gè)巨大的潛力。
第三是想從目前移動(dòng)終端用戶的消費(fèi)能力和消費(fèi)習(xí)慣來(lái)講，從這兩個(gè)方面來(lái)看應(yīng)當(dāng)來(lái)講企業(yè)面向移動(dòng)用戶的服務(wù)和商務(wù)應(yīng)用已經(jīng)具備了一個(gè)成功的前提。首先第一個(gè)手機(jī)用戶都是最具消費(fèi)潛力的群體，因?yàn)槭謾C(jī)每個(gè)月要付費(fèi)，如果沒有穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)來(lái)源也不會(huì)用手機(jī)，實(shí)際上這個(gè)群體肯定是一個(gè)很有消費(fèi)潛力的群體。第二個(gè)，大家可能都知道現(xiàn)在叫短信拇指經(jīng)濟(jì)，這在全球都是獨(dú)樹一幟的。說明短信這種消費(fèi)模式、通信模式已經(jīng)被消費(fèi)者所接受，已經(jīng)是大家的一個(gè)消費(fèi)習(xí)慣了。就像今天我們的會(huì)議實(shí)際上有很多通過短信溝通的方式，從這個(gè)角度來(lái)講移動(dòng)終端用戶的消費(fèi)習(xí)慣使得企業(yè)面向他們來(lái)提供應(yīng)用提供服務(wù)具備了一個(gè)前提，會(huì)有人來(lái)用的。大家可能也知道，短信目前也遇到了一些實(shí)際的問題。特別是今年下半年以來(lái)中國(guó)管理層也在大力清理整頓短信這一塊，消費(fèi)者對(duì)短信的投訴也很多。但是我認(rèn)為實(shí)際上對(duì)企業(yè)來(lái)應(yīng)用實(shí)際上是一個(gè)很好的契機(jī)�，F(xiàn)在絕大多數(shù)的短信服務(wù)面向移動(dòng)用戶增值的應(yīng)用絕大多數(shù)都集中在聊天、游戲、娛樂等等。真正的商務(wù)應(yīng)用、企業(yè)應(yīng)用很少很少，所以我覺得實(shí)際上當(dāng)前是給我們提供了這樣一個(gè)很好的契機(jī)。
第四個(gè)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)項(xiàng)移動(dòng)無(wú)線延伸是一個(gè)大勢(shì)所趨。大家可以看一張圖，在全球互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)鏈當(dāng)中雖然商業(yè)網(wǎng)站對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展起到了非常重要的推動(dòng)作用，但是互聯(lián)網(wǎng)的真正普及和發(fā)展是來(lái)自于數(shù)量占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)和非盈利性的網(wǎng)站，所謂商業(yè)網(wǎng)站大家知道有門戶網(wǎng)站、搜索網(wǎng)站、購(gòu)物網(wǎng)站等等，可能大家都經(jīng)常用到，實(shí)際上商業(yè)網(wǎng)站僅僅占到互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站當(dāng)中很小的一部分，這張圖實(shí)際上是國(guó)務(wù)院信息化辦公室截止到去年年底的一個(gè)調(diào)查，大家可以看到企業(yè)網(wǎng)站和非游戲網(wǎng)站占到中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站總體規(guī)模的92％，絕大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容應(yīng)用都是來(lái)自于企業(yè)的應(yīng)用。所以實(shí)際上真正在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上未來(lái)也是這樣一個(gè)趨勢(shì)。
綜上所述，剛才的分析是說明了一個(gè)移動(dòng)的商務(wù)時(shí)代正在到來(lái)，移動(dòng)商務(wù)必將成為帶動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展新的引擎。雖然無(wú)線互聯(lián)、移動(dòng)互聯(lián)僅僅是互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)中的一部分，但是恰恰是由于無(wú)線互聯(lián)它面對(duì)著這樣一個(gè)龐大的用戶，幾倍于互聯(lián)網(wǎng)的用戶群，使得無(wú)線應(yīng)用有更廣闊的前景和巨大的商機(jī)。
新網(wǎng)互聯(lián)在今年二季度的時(shí)候我們?cè)谌珖?guó)幾個(gè)城市做了一個(gè)市場(chǎng)調(diào)查，結(jié)果有兩個(gè)數(shù)據(jù)在這里和大家分享一下。第一個(gè)就是有將近60％的企業(yè)表示期望嘗試基于短信或者是基于WAP這種無(wú)線應(yīng)用。第二個(gè)結(jié)果這部分企業(yè)主要感興趣的是幾種應(yīng)用，第一個(gè)是信息發(fā)布，通過無(wú)線的方式提供信息發(fā)布，第二是業(yè)務(wù)咨詢，能夠用這種方式來(lái)提供業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)服務(wù)。第三個(gè)是發(fā)布廣告，希望通過這種方式能夠向它的客戶群、合作伙伴來(lái)發(fā)送廣告。第四個(gè)是預(yù)定和接受定單，這幾項(xiàng)應(yīng)用排在調(diào)查結(jié)果的前列。
接下來(lái)我想談的第二個(gè)問題是企業(yè)如何面向無(wú)線互聯(lián)、移動(dòng)互聯(lián)來(lái)整合自己的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，搭建面向終端用戶服務(wù)以及相關(guān)應(yīng)用。這方面有必要介紹一下新網(wǎng)互聯(lián)剛剛在三季度發(fā)布了企業(yè)MO計(jì)劃，實(shí)質(zhì)是要幫助企業(yè)盡力起自己的無(wú)線網(wǎng)站和相關(guān)的無(wú)線應(yīng)用，這是這個(gè)計(jì)劃的核心。這當(dāng)中大家可能第一次聽說無(wú)線網(wǎng)站這個(gè)詞。什么是無(wú)線網(wǎng)站呢？其實(shí)就是可以讓手機(jī)用戶訪問的網(wǎng)站，它既可以是基于WAP瀏覽方式的網(wǎng)站，同時(shí)也可以是基于短信互動(dòng)的網(wǎng)站，大家知道WAP在我們國(guó)家的推廣一直不是很成功，剛剛談到三億的手機(jī)用戶，這當(dāng)中絕大多數(shù)的手機(jī)還不能支持，絕大多數(shù)手機(jī)就是語(yǔ)音以及收發(fā)短信，這當(dāng)中我們提到了無(wú)線網(wǎng)站的特點(diǎn)，談到通過短信這種方式來(lái)實(shí)現(xiàn)互動(dòng)，實(shí)際上非常容易。因?yàn)榻^大多數(shù)手機(jī)用戶是通過短信方式來(lái)實(shí)現(xiàn)的。這里面我想有一個(gè)示意圖，這里面重點(diǎn)要介紹的是幾個(gè)應(yīng)用，這當(dāng)中有一個(gè)無(wú)線網(wǎng)址的概念，手機(jī)用戶通過訪問無(wú)線網(wǎng)址可以直達(dá)企業(yè)的網(wǎng)站或者是企業(yè)其他的無(wú)線應(yīng)用。其他的無(wú)線網(wǎng)站可以通過插件技術(shù)直接來(lái)訪問我們所說的傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站。通過這樣一個(gè)應(yīng)用最終可以實(shí)現(xiàn)普通的手機(jī)用戶利用短信收發(fā)的功能實(shí)際上就可以實(shí)現(xiàn)和互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站之間的信息互動(dòng)以及應(yīng)用。這當(dāng)中利用短信的方式來(lái)為移動(dòng)終端設(shè)備快速訪問無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)提供了一個(gè)方式。這里可以舉一個(gè)例子。大家知道中國(guó)移動(dòng)推的移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)服務(wù)非常成功，其中有一塊就是夢(mèng)網(wǎng)的WAP服務(wù)，實(shí)際上移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)的模式是通過登錄到移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)WAP的門戶網(wǎng)站，這里大家可以查到很多WAP的排名，比如你要查證券服務(wù)、新聞服務(wù)、娛樂、游戲等等，有很多排名你可以選擇應(yīng)用的內(nèi)容服務(wù)商來(lái)提供服務(wù)。實(shí)際上大家也看到了，運(yùn)營(yíng)商是聯(lián)合了其他的內(nèi)容服務(wù)提供商來(lái)提供這些內(nèi)容。但是這里面是有一個(gè)很大的
問題，因?yàn)槭謾C(jī)終端輸入方式的限制，大家可能都不知道或者說大家都不愿意去輸入這里面具體的一項(xiàng)WAP服務(wù)的域名或者是網(wǎng)址，大家都沒有做過這個(gè)，實(shí)際上是依靠排名，實(shí)際上是靠天吃飯，如果排名能夠排到夢(mèng)網(wǎng)第一、第二，肯定有很多用戶來(lái)享受我的服務(wù)，這樣我的業(yè)績(jī)也能上去。如果我排到第二頁(yè)或者是排到最后實(shí)際上它的訪問量是非常低的。這樣一個(gè)方式實(shí)際上對(duì)企業(yè)要想通過WAP方式提供服務(wù)是不可想象的。相信在座有很多企業(yè)如果你建立了自己的無(wú)線網(wǎng)站，建立了自己的WAP網(wǎng)站你是不可能通過排到某一家門戶網(wǎng)站的排名來(lái)讓用戶訪問的，這是不現(xiàn)實(shí)的。所以實(shí)際上無(wú)線網(wǎng)址的技術(shù)解決的就是這個(gè)問題，可以使得用戶輸入一個(gè)特點(diǎn)的網(wǎng)址，比如說思科它的無(wú)線網(wǎng)址是思科，手機(jī)用戶輸入這樣一個(gè)短信網(wǎng)址可以直達(dá)你的無(wú)線應(yīng)用，這樣無(wú)線網(wǎng)址的技術(shù)為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的豐富以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)未來(lái)企業(yè)的應(yīng)用起到了一個(gè)消除門檻的作用。有了這樣一個(gè)技術(shù)企業(yè)都可以來(lái)搭建相應(yīng)的無(wú)線應(yīng)用的內(nèi)容。
第二個(gè)介紹的產(chǎn)品就是無(wú)線網(wǎng)站。無(wú)線網(wǎng)站是通過手機(jī)和其他的移動(dòng)方式的終端設(shè)備可以訪問、開始電子商務(wù)的信息平臺(tái)，它可以使得企業(yè)網(wǎng)站的用戶群由傳統(tǒng)的上網(wǎng)人群擴(kuò)大到手機(jī)用戶群，這是擴(kuò)展三倍以上的概念。這樣就可以使手機(jī)傳播的載體成為電子商務(wù)的工具。這里有幾種類型，第一個(gè)想介紹的一個(gè)是靈信網(wǎng)站，是通過短信的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)的。今天大會(huì)也開通了，這當(dāng)中大家可以參與提問、抽獎(jiǎng)等等。我相信在座很多企業(yè)有一定信息化建設(shè)的基礎(chǔ)，實(shí)際上通常企業(yè)內(nèi)部或者有你自己的OA系統(tǒng)、ERP或者是物流管理等等，類似的這些信息系統(tǒng)，同時(shí)企業(yè)也有內(nèi)部、外部的網(wǎng)站。如何把這些信息系統(tǒng)和手機(jī)的訪問融合在一起，整合在一起這里就是靈信插鍵的技術(shù)就可以解決，可以實(shí)現(xiàn)手機(jī)用戶通過短信訪問特定的應(yīng)用，可以舉一個(gè)例子，在座可能有很多有駕照的朋友，大家都知道北京交通管理局有一個(gè)交通違章的查詢網(wǎng)站，在這個(gè)網(wǎng)站上里只要把你的車號(hào)輸進(jìn)去以后就可以告訴你有沒有違章，實(shí)際上通過靈信插鍵技術(shù)最終實(shí)現(xiàn)的是通過手機(jī)發(fā)送短信把你的車牌號(hào)碼輸進(jìn)去以后，最終會(huì)有一條短信來(lái)告訴你有沒有違章，這樣就可以實(shí)現(xiàn)手機(jī)來(lái)訪問我們企業(yè)。
第三個(gè)要談到的產(chǎn)品是無(wú)線影象技術(shù)，大家都知道現(xiàn)在手機(jī)廠商都在推照相手機(jī)，照相手機(jī)把圖片適時(shí)發(fā)布到網(wǎng)站上。就是把照相手機(jī)和無(wú)線戶連結(jié)合，使得手機(jī)不但有語(yǔ)音通信、短信的功能，實(shí)際上它已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布和網(wǎng)站管理的工具，手機(jī)已經(jīng)有這樣的一個(gè)功能了。目前在歐美被譽(yù)為是移動(dòng)數(shù)據(jù)服務(wù)的下一個(gè)殺手級(jí)的應(yīng)用。實(shí)際上它的商業(yè)應(yīng)用和企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域也同樣具有廣闊的前景。這次大會(huì)我們也專門開通了這樣一個(gè)網(wǎng)站，大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)有些工作人員用照相手機(jī)拍攝現(xiàn)場(chǎng)的圖片可以適時(shí)發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)上，這樣就可以和全球的互聯(lián)網(wǎng)用戶來(lái)分享我們的大會(huì)。
以上我簡(jiǎn)單介紹了幾款產(chǎn)品，實(shí)際上這些技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)已經(jīng)徹底地降低了企業(yè)進(jìn)入無(wú)線運(yùn)營(yíng)時(shí)代的門檻。所以企業(yè)現(xiàn)在就非常有利可以部署面向無(wú)線互聯(lián)移動(dòng)終端用戶的內(nèi)容，這樣就可以使得我們的企業(yè)能夠盡快地部署相關(guān)的應(yīng)用。互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)通信是近幾年來(lái)發(fā)展速度最快的行業(yè)，而且互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)通信都對(duì)現(xiàn)代人的生活、工作方式產(chǎn)生了巨大的影響。這些變化衍生出了很多新的商業(yè)機(jī)會(huì)，所以新網(wǎng)互聯(lián)也愿意和在座的很多廠商一道，共同來(lái)推進(jìn)企業(yè)無(wú)線應(yīng)用和移動(dòng)商務(wù)的發(fā)展，推動(dòng)移動(dòng)信息化的建設(shè)，謝謝大家。
提問：現(xiàn)在的WAP2.0標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)可以兼容WEB網(wǎng)站了，現(xiàn)有的網(wǎng)站還有必要轉(zhuǎn)成無(wú)線網(wǎng)站嗎？
蔣群：大家都知道WAP2.0目前因?yàn)樗鼜?qiáng)大的個(gè)性使得WAP手機(jī)的很多應(yīng)用都成為現(xiàn)實(shí)，但實(shí)際上因?yàn)閭鹘y(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站從它的屏幕各方面來(lái)講，手機(jī)用戶用WAP來(lái)訪問的話，就沒法來(lái)看傳統(tǒng)的HTML的網(wǎng)站了。現(xiàn)在實(shí)際上有幾個(gè)技術(shù)，第一個(gè)就是WAP網(wǎng)站自動(dòng)轉(zhuǎn)換成WAP格式。傳統(tǒng)的網(wǎng)站通過轉(zhuǎn)換器可以把WAP網(wǎng)站里的欄目、圖表自動(dòng)轉(zhuǎn)成適合WAP手機(jī)用戶來(lái)訪問，這是一種轉(zhuǎn)換器的方式。第二個(gè)現(xiàn)在也有很方便的WAP生成器或者是WAP編程器，可以很方便地把你需要的內(nèi)容生成WAP可以訪問的網(wǎng)站。這些應(yīng)用我相信隨著尋址技術(shù)的解決，會(huì)有越來(lái)越多的企業(yè)開始來(lái)搭建自己移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容服務(wù)跟應(yīng)用服務(wù)，我相信未來(lái)肯定會(huì)有很多的企業(yè)參與到WAP當(dāng)中來(lái)。
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