一切從條碼開始

   ——條碼技術(shù)應(yīng)用拉開建材行業(yè)信息化序幕

    在人類歷史上，還沒有哪次變革像信息技術(shù)革命這樣迅速而深刻地改變著人們的生活。進入新世紀(jì)以來，信息化大潮的來勢更加迅猛。首先受到這股大潮沖擊的無疑是電信、金融和高科技制造等行業(yè)，這些行業(yè)的信息化水平目前也是所有行業(yè)里最高的。與此同時，暫時還有一些行業(yè)沒有被這股潮流完全波及到，比如以建材為代表的一些相對傳統(tǒng)的行業(yè)。但這些行業(yè)注定不會是永遠被人遺忘的角落，隨著我國信息化進程的不斷深入，這些行業(yè)里的堅冰也將會不可避免地逐漸融化。

    11月8～13日，中國物品編碼中心（ANCC）在北京舉辦了“2004年條碼技術(shù)宣傳周活動”。此次宣傳周活動的主題為“ANCC全球統(tǒng)一標(biāo)識系統(tǒng)在建材行業(yè)的推廣應(yīng)用”，主要內(nèi)容包括應(yīng)用條碼倡議活動新聞發(fā)布會、高層研討會、建材超市POS系統(tǒng)考察、相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)及“條碼在你身邊”科普宣傳活動等，其目的就是提高商品條碼在我國建材行業(yè)的應(yīng)用水平。隨著這次宣傳周活動的成功舉辦，條碼技術(shù)在建材行業(yè)的應(yīng)用必將掀起一股新的高潮，建材行業(yè)信息化的大幕也將正式被拉開。

信息化 行業(yè)發(fā)展的要求

    作為傳統(tǒng)制造行業(yè)，建材業(yè)在我國國民經(jīng)濟中的地位舉足輕重。過去，人們曾形象地用“衣食住行”來描繪生活中的四大難題。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和人民生活水平的提高，對于絕大多數(shù)人來說，缺“衣”少“食”的日子已經(jīng)成為過去，但“住”和“行”的問題卻日益凸現(xiàn)，再加上住房制度改革、房地產(chǎn)升溫和國家持續(xù)加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入的力度，目前的中國正在成為一個巨大的“建筑工地”。伴隨著建筑業(yè)的發(fā)展，建材行業(yè)也水漲船高，近年來發(fā)展十分迅速。來自國家發(fā)改委運行局建材處的數(shù)據(jù)顯示，建材行業(yè)今年上半年的經(jīng)濟運行發(fā)展態(tài)勢良好，預(yù)計全年總產(chǎn)值將增長20%以上；據(jù)中國建材工業(yè)經(jīng)濟研究會提供的報告，未來十年甚至更長的一段時期內(nèi)，建材工業(yè)發(fā)展速度將高于國民經(jīng)濟發(fā)展速度3到4個百分點，到2010年將達到10126億元。

    與行業(yè)的突飛猛進形成鮮明對照的是，建材行業(yè)的信息化水平極低，難以適應(yīng)行業(yè)的快速發(fā)展，突出表現(xiàn)為以下幾個方面：作為傳統(tǒng)制造行業(yè)，在企業(yè)信息化的認識上相對落后，重生產(chǎn)過程而輕管理信息化；信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)尚待改善，信息化資金投入相對不足；企業(yè)信息化人才尤其是復(fù)合型人才極度匱乏以及應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)相對遲緩等。目前，我國絕大多建材企業(yè)數(shù)還沒有建立起企業(yè)生產(chǎn)、銷售、庫存、采購、財務(wù)和人事等一體化的綜合管理系統(tǒng)，即使有一些單項系統(tǒng)的應(yīng)用，其系統(tǒng)上的信息也不能集成和共享，企業(yè)內(nèi)部執(zhí)行效率仍很低，對外部市場的響應(yīng)速度較慢。

    毫無疑問，在信息化的浪潮中，我國建材行業(yè)的信息化水平已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)前國際國內(nèi)發(fā)展環(huán)境的要求，加快建材行業(yè)信息化的步伐勢在必行。

條碼技術(shù) 信息化的基礎(chǔ)

    任何信息系統(tǒng)都離不開數(shù)據(jù)，沒有數(shù)據(jù)的流動和對數(shù)據(jù)的處理，就沒有信息化。眾所周知，商品在生產(chǎn)和流通過程中會產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，比如重量、尺寸、內(nèi)件性質(zhì)、價格等。這些數(shù)據(jù)需要按一定規(guī)則被處理成信息化系統(tǒng)能夠識別和處理的數(shù)據(jù)信息，信息系統(tǒng)再對這些數(shù)據(jù)進行分類、傳遞、匯總、識別、跟蹤、查詢等一系列處理活動，以實現(xiàn)對貨物流動過程的控制，從而達到降低成本、提高效益的管理目的。

    如果說數(shù)據(jù)信息是信息管理系統(tǒng)賴以存在的前提，那么，對這些數(shù)據(jù)信息的采集就成為企業(yè)信息化的重中之重。

    過去，企業(yè)往往用手工作業(yè)方式將這些數(shù)據(jù)信息錄入到自己的信息系統(tǒng)中，但這種傳統(tǒng)的手工作業(yè)方式有著許多難以克服的缺陷，其中一個就是錄入速度太慢。一般人的打字速度都在100字/分以內(nèi)，快的也只是100出頭。但商品數(shù)據(jù)達到一定規(guī)模的時候，比如企業(yè)每天生產(chǎn)或配送的產(chǎn)品達數(shù)萬件以上時，這種方式就無法滿足需要了。傳統(tǒng)手工作業(yè)方式的另一個缺點就是出錯率高。按人工出錯概率統(tǒng)計數(shù)據(jù)，每10萬件商品中一般可能有100件的信息被錄錯。

    與這種傳統(tǒng)手工作業(yè)方式相比，應(yīng)用條碼技術(shù)具有無可比擬的優(yōu)越性。在速度上，商品條碼完全由機器來自動識別讀寫，比手工錄入快百倍千倍。在出錯率上，出現(xiàn)條碼掃描錯誤的可能也要非常低。據(jù)統(tǒng)計，人工鍵盤輸入的差錯率為三百分之一，而條碼輸入的差錯率為三十萬分之一。因此，使用條碼技術(shù)可以節(jié)省大量的人工和時間，能更好地滿足物品位數(shù)多、快和準(zhǔn)確的需要。此外，制作容易、成本低廉且應(yīng)用廣泛的商品條碼本身具有其編碼唯一性、永久性、無含義、全數(shù)字的特點，是商品的身份證。在信息系統(tǒng)中最適于作訪問數(shù)據(jù)庫的關(guān)鍵字使用。正是由于具有了這些無法替代的優(yōu)點，條碼技術(shù)已經(jīng)成為了管理信息系統(tǒng)最有效的數(shù)據(jù)采集工具，應(yīng)用條碼技術(shù)也成為了眾多企業(yè)進行信息化的理想切入點。

建材超市 推波助瀾

    超市在這些年的發(fā)展有目共睹，它可能是迄今為止最先進和最成功的零售業(yè)態(tài)，正在不斷侵蝕傳統(tǒng)購物商場等零售業(yè)態(tài)的市場份額。超市的興起并非偶然，而是因為其具有自己獨特的競爭優(yōu)勢。首先在空間上，超市在物理空間一定的情況下給予了顧客以更大的心理空間，通過商品多樣化，給顧客提供了更大的選擇余地，同時超市購物具有自助服務(wù)性質(zhì)，更好地滿足了消費者的購物心理。其次在時間上，超市以商品多樣化和服務(wù)綜合化彌合了供需雙方的空間距離，使顧客不用花費更多的交通費、穿越更多的街區(qū)或城市空間、花費或浪費更多的時間就能享受到“一站式購物”的快樂。最后在成本上，超市，尤其是連鎖超市往往可以通過大規(guī)模定購降低采購成本，還能夠通過內(nèi)部組織與管理結(jié)構(gòu)的簡約降低自己的運營成本，所以，超市商品的價格常常比大中型零售商場同類商品低10％甚至更多。正是因為具有空間、時間和成本上的優(yōu)勢，超市才會在日用百貨等領(lǐng)域里占據(jù)主流地位。隨著社會的進一步發(fā)展，超市也將陸續(xù)在其他一些領(lǐng)域里占據(jù)主流地位。

    縱觀商品條碼的發(fā)展歷程，我們會發(fā)現(xiàn)超市在其中的推動作用居功至偉。其實，條碼的發(fā)展和超市的發(fā)展密不可分，二者相輔相成、互相促進。一方面，超市全力推廣應(yīng)用商品條碼，推動了條碼的普及和發(fā)展；另一方面，條碼在超市的全面應(yīng)用又提高了后者的競爭力，也促進了其進一步發(fā)展。具體而言，在超市里應(yīng)用商品條碼有如下好處。

    第一， 消費者可以充分享受利用條碼技術(shù)進行商品結(jié)算帶來的便利。在傳統(tǒng)零售商店里，消費者看中一個或數(shù)個商品后，必須要指給商店服務(wù)員，由服務(wù)員手工填寫相關(guān)票據(jù)，消費者持該票據(jù)到固定的收銀臺交納費用，再持收據(jù)回到商品柜臺領(lǐng)取購買的商品。如果采用條碼技術(shù)，消費者的購買程

序則不必如此繁瑣 ：當(dāng)顧客采購商品完畢在收銀臺前付款時，收銀員只要拿著帶有條碼的商品在裝有激光掃描器的臺上輕輕掠過，就可以把條碼下方的數(shù)字快速輸入計算機，通過查詢和數(shù)據(jù)處理，計算機可立即識別出商品制造廠商、名稱、價格等商品信息并打印出購物清單。在生活節(jié)奏越來越快的今天，采用條碼技術(shù)無疑可以為消費者節(jié)省大量的時間和精力，給他們更好的購物體驗。

    第二， 超市可以應(yīng)用條碼來提高自身的運營管理效率，降低成本。對于那些沒有使用條碼的商品，超市只能人為地給它們分配一個超市自己的店內(nèi)碼，這必定會占用超市一定的人力和物力，提高了超市的管理成本，而商品條碼則可以很好地解決這一問題。除此以外，應(yīng)用條碼技術(shù)還可以以少量的人員即可高效地完成相應(yīng)的實際工作，比如利用條碼簡化結(jié)算方式。對于那些信息化基礎(chǔ)比較好的超市而言，還可以在利用條碼采集到的數(shù)據(jù)上做智能分析，為戰(zhàn)略決策提供支持。比如，應(yīng)用了條碼技術(shù)的超市可以清楚地知道自己店內(nèi)的哪一種商品供不應(yīng)求，應(yīng)該及時增加采購量，而另外哪些商品嚴(yán)重積壓，應(yīng)該限制采購；一些商品在哪些時間段里暢銷，而在另外哪些時間段里滯銷；以及哪些商品是消費者喜歡一并購買的，從而應(yīng)該放在一起，等等。

    第三， 條碼技術(shù)可以提高整個供應(yīng)鏈的效率，降低物流成本。采用條碼技術(shù)可以使商品信息透明化，使供應(yīng)鏈上的各個節(jié)點都能隨時清楚地了解商品的位置和狀態(tài)等信息。超市可以利用條碼技術(shù)簡化商品入庫、出庫和盤點的程序，提高補貨的效率，最大限度地降低管理成本。生產(chǎn)廠家可以以此提高自己向經(jīng)銷商供貨的速度和對市場的反應(yīng)能力，并可降低自己的庫存和合理安排生產(chǎn)。另外，應(yīng)用條碼技術(shù)的企業(yè)還可以走出國門，融入到全球產(chǎn)業(yè)鏈中。

    第四， 應(yīng)用條碼技術(shù)可以從源頭保證商品的質(zhì)量。這可能是商品條碼的最大好處。目前我國建材行業(yè)的主要問題之一就是建材企業(yè)魚龍混雜，產(chǎn)品良莠不齊，不時有偽劣商品危害人們身體健康的報道見諸媒體。商品條碼是一套嚴(yán)密的獨立體系，企業(yè)的產(chǎn)品要獲得商品條碼，企業(yè)本身必須具備一定的資質(zhì)，產(chǎn)品的質(zhì)量必須過關(guān)，并在規(guī)格上達到一定的標(biāo)準(zhǔn)，還要通過嚴(yán)格的申請程序才能獲得應(yīng)用商品條碼的資格。這樣，商品條碼從根本上提高了建材市場的進入門檻，從源頭保證了建材產(chǎn)品的質(zhì)量，對于保證消費者的身心健康和規(guī)范我國建材市場并確保其持續(xù)健康發(fā)展具有重要的意義。

    正是由于商品條碼的意義非凡，超市才不遺余力地推廣其應(yīng)用。在日用百貨領(lǐng)域里，條碼技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)近百分之百普及，很重要的一點就是得益于沃爾瑪、家樂福等連鎖超市們的大力支持。反過來，商品條碼也也幫助這些連鎖超市不斷發(fā)展壯大，最終成為了日用百貨領(lǐng)域里的主流業(yè)態(tài)。在建材領(lǐng)域里，建材超市也正在興起。在歐美，有30多年歷史的建材超市已經(jīng)取代了傳統(tǒng)的攤位市場，占據(jù)了90％以上的市場份額，成為了建筑、裝飾材料零售市場流通的主渠道。在中國，建材超市的發(fā)展勢頭也非常迅猛。從1996 年底我國第一家建材超市創(chuàng)辦至今，建材超市數(shù)目呈幾何級數(shù)增長，特別是英國百安居、德國歐培德等國外著名建材零售業(yè)巨頭在此領(lǐng)域表現(xiàn)出咄咄逼人的態(tài)勢，而國內(nèi)一些實力企業(yè)如東方家園、好美家等也聞風(fēng)而動，不甘落后。截至到目前，世界第三大建材連鎖企業(yè)百安居已經(jīng)在中國開了21家分店，計劃明年再開15家。而已經(jīng)擁有22家分店的中國最大建材連鎖超市企業(yè)東方家園更是雄心勃勃地計劃在明年新開18家分店。隨著建材超市的日益發(fā)展，商品條碼的應(yīng)用也必將會得到更廣泛的應(yīng)用。
條碼應(yīng)用之路 任重道遠

    商品條碼在建材行業(yè)的發(fā)展前景毋庸置疑，但這并不意味著其發(fā)展過程會一帆風(fēng)順，至少在目前，它就遇到了諸多困難。首先，建材產(chǎn)品有著一些不同于普通日用百貨商品的特質(zhì)，比如板材的大、石材的重和管材的長，還有通常擺不到臺面上的水泥、石灰、瓷磚等等。在這些產(chǎn)品上應(yīng)用商品條碼無疑會有一些困難，包括技術(shù)上的和習(xí)慣上的。其次，廣大建材生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)用商品條碼的意識薄弱。我國的建材企業(yè)大多規(guī)模不大，不愿意采用先進的信息技術(shù)來革新陳舊的管理模式，認為商品條碼只會提高企業(yè)的成本，不用亦可（盡管一個商品條碼的成本只有幾分錢，用在建材產(chǎn)品上幾乎可以忽略不計）。另外，作為條碼應(yīng)用的主要推動者之一的建材超市目前在我國還處于初步的發(fā)展階段，還遠未成為市場的主流，在建材超市發(fā)展最快的上海，其份額也只不到20％，在廣州只有5％。

    當(dāng)然，并不是所有的消息都是壞消息。來自中國物品編碼中心的數(shù)據(jù)顯示，歐倍德2003年在亞洲的采購中有40％的是來自我國，百安居80％的產(chǎn)品依靠全球采購，其中的10％來自我國。據(jù)此，中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院院長、中國物品編碼中心（ANCC）主任矯云起認為，中國正在成為世界建材巨頭采購的集散中心，隨著我國建材產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，建材產(chǎn)品的生產(chǎn)商、供應(yīng)商和銷售商采用與國際接軌的商品條碼已是大勢所趨。中國物品編碼中心（ANCC）主任助理、高級工程師羅秋科告訴記者，通過該中心研究人員一年多的研究，建材產(chǎn)品應(yīng)用條碼在技術(shù)的問題已經(jīng)被解決，不管是大件商品還是成套商品以及其他特殊商品，該中心都能提供成熟的條碼技術(shù)應(yīng)用解決方案。

    中國物品編碼中心（ANCC）舉行的這次條碼宣傳周活動得到了國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局法規(guī)司、國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會高新技術(shù)部等國家機關(guān)和中國建材市場協(xié)會、中國建筑裝飾協(xié)會等組織以及眾多媒體的重視和大力支持，來自全國各地的120多家建材企業(yè)聯(lián)合發(fā)表了“積極采用商品條碼，促進我國建材行業(yè)快速發(fā)展”倡議書。各方面已經(jīng)就讓有商品條碼的建材產(chǎn)品優(yōu)先進入超市達成了一致共識，并呼吁消費者優(yōu)先購買有商品條碼的商品。

    隨著我國建材行業(yè)和建材超市的發(fā)展，條碼技術(shù)在建材行業(yè)的應(yīng)用必將越來越廣泛。條碼技術(shù)的廣泛應(yīng)用也必將夯實建材行業(yè)信息化的基礎(chǔ)。建材行業(yè)信息化的大潮必將不可阻擋地到來。

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