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信息技術(shù)應(yīng)用與企業(yè)邊界的變動
信息技術(shù)通過節(jié)約企業(yè)的內(nèi)部生產(chǎn)成本和市場協(xié)調(diào)成本影響企業(yè)邊界的變動，而變動的方向則受到企業(yè)組織特征的影響。對于資本密集型企業(yè)來說，其組織特征有利于應(yīng)用信息技術(shù)后更顯著節(jié)約內(nèi)部生產(chǎn)成本，從而邊界朝擴大的方向發(fā)生變動；而對于知識密集型企業(yè)來說，其組織特征有利于應(yīng)用信息技術(shù)后更顯著節(jié)約市場協(xié)調(diào)成本，從而邊界朝縮小的方向發(fā)生變動。信息技術(shù)的發(fā)明及在企業(yè)組織中的廣泛應(yīng)用對企業(yè)邊界造成的影響是國外組織行為學(xué)家極為感興趣的研究課題。他們的研究認(rèn)為，隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展和更普遍的應(yīng)用，企業(yè)的交易費用將得到巨大的節(jié)約，以致出現(xiàn)企業(yè)越來越依賴于市場達成交易從而縮小其邊界的現(xiàn)象，這種現(xiàn)象也被稱之為“Move to the Market”（Clemons & Row,1992）。例如，馬龍等人（Malone et al.,1987）提出了“電子市場”（Electronic Markets）的概念，并指出：應(yīng)用信息技術(shù)之后，經(jīng)濟活動將主要發(fā)生在電子市場中，交易組織市場化將成為信息經(jīng)濟時代的大勢所趨。希特（Hitt,1999）的實證研究則有力地支持了這一觀點，他在對美國財富1000強中的549家企業(yè)的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，1987—1994年這8年間，隨著企業(yè)信息技術(shù)投資額的不斷增長，企業(yè)進行縱向一體化的行為越來越少，邊界不斷縮小。
然而，近年來工商企業(yè)應(yīng)用信息技術(shù)的實踐并未完全體現(xiàn)出這種企業(yè)邊界“_邊倒”的變動，而是呈現(xiàn)出“兩極化”的發(fā)展趨勢：有的企業(yè)應(yīng)用信息技術(shù)后大肆進行縱向一體化以擴大規(guī)模，如著名的思科公司在其擴張高峰期1年曾兼并了數(shù)百家上下游的中小企業(yè)；而有的企業(yè)應(yīng)用信息技術(shù)后則采用流程重組、資產(chǎn)剝離和外包等方式縮小規(guī)模，如瑞典愛立信公司剝離手機業(yè)務(wù)這﹁曾引起巨大反響的案例。理論與現(xiàn)實之間的偏差說明既有的研究還存在著缺陷，忽視了一些影響企業(yè)應(yīng)用信息技術(shù)改變有效邊界的特定因素。那么，是什么因素決定了企業(yè)的邊界，又是什么因素影響了企業(yè)邊界的變動？為什么應(yīng)用信息技術(shù)之后有的企業(yè)邊界發(fā)生了擴大，而有的企業(yè)則出現(xiàn)了縮小呢？
一、企業(yè)邊界的確定：簡化模型
根據(jù)交易費用經(jīng)濟學(xué)的觀點，企業(yè)與市場之間存在著明顯的界限，企業(yè)的邊界就在于當(dāng)一項活動由企業(yè)內(nèi)來完成所產(chǎn)生的邊際組織成本與其由市場交易來完成所產(chǎn)生的邊際交易成本相等的那一點上（科斯，1937）。具體來說，即一項活動企業(yè)既可以親自完成，也可以利用外部市場交易來完成，當(dāng)這項活動由企業(yè)親自完成產(chǎn)生的成本大于由外部交易完成產(chǎn)生的成本時，企業(yè)將傾向于利用外部市場交易，從而縮小其邊界；而如果親自完成的成本小于外部交易的成本時，企業(yè)將傾向于自己完成，從而擴大其邊界。現(xiàn)實中的情況是，一項活動不論是由企業(yè)自身完成還是交由外部市場完成都將發(fā)生兩種成本——生產(chǎn)成本和協(xié)調(diào)成本（Malone et al.,1987）。企業(yè)的生產(chǎn)成本和協(xié)調(diào)成本是指企業(yè)內(nèi)部完成活動所花費的生產(chǎn)成本和各部門、員工之間的協(xié)調(diào)成本，而市場的生產(chǎn)成本和協(xié)調(diào)成本是指向企業(yè)提供該活動的外部供應(yīng)商的生產(chǎn)成本以及企業(yè)與該供應(yīng)商所發(fā)生的協(xié)調(diào)成本。
企業(yè)的生產(chǎn)成本和協(xié)調(diào)成本構(gòu)成了企業(yè)的組織成本，而市場的生產(chǎn)成本和協(xié)調(diào)成本則構(gòu)成了企業(yè)的交易成本。因此，企業(yè)的邊界就是由企業(yè)的生產(chǎn)成本與協(xié)調(diào)成本之和與市場的生產(chǎn)成本與協(xié)調(diào)成本之和進行比較所決定的。一般認(rèn)為，企業(yè)的生產(chǎn)成本要高于市場的生產(chǎn)成本，這是因為市場上存在著專業(yè)化的產(chǎn)品或活動的供應(yīng)商，與企業(yè)相比，它具有規(guī)模經(jīng)濟和學(xué)習(xí)曲線的優(yōu)勢，因而其生產(chǎn)成本要低于企業(yè)的生產(chǎn)成本（Afuah,2003）；而對于協(xié)調(diào)成本而言，企業(yè)的協(xié)調(diào)成本則要低于市場的協(xié)調(diào)成本，這是因為企業(yè)用行政權(quán)威協(xié)調(diào)取代了市場的價格機制協(xié)調(diào)，用一個長期合約取代了若干個短期合約（科斯，1937）。由此看來，企業(yè)和市場這兩種機制都存在著弱點，企業(yè)的內(nèi)部生產(chǎn)成本過高，而市場的協(xié)調(diào)成本過高。因此，在本文中，我們忽略企業(yè)內(nèi)部協(xié)調(diào)成本和市場生產(chǎn)成本，只考慮企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)成本和市場協(xié)調(diào)成本這兩種主要成本對企業(yè)邊界的影響，從而企業(yè)的邊界就簡化為由這兩種成本相比較所確定：當(dāng)內(nèi)部生產(chǎn)成本小于市場協(xié)調(diào)成本時，企業(yè)將擴大邊界以最大化地節(jié)約市場協(xié)調(diào)成本；當(dāng)內(nèi)部生產(chǎn)成本大于市場協(xié)調(diào)成本時，企業(yè)將縮小邊界以最大化地節(jié)約內(nèi)部生產(chǎn)成本。隨之而來的問題是，信息技術(shù)又是如何影響企業(yè)邊界的變動的？
二、信息技術(shù)對企業(yè)邊界的影響：分析框架
信息技術(shù)在企業(yè)中的普遍應(yīng)用可以產(chǎn)生信息效率效應(yīng)和信息協(xié)同效應(yīng)（Dewett & Jones, 2001）。所謂信息效率效應(yīng)，是指應(yīng)用信息技術(shù)可以提高信息的收集、傳遞、處理和運用效率，節(jié)約所需的時間和成本；所謂信息協(xié)同效應(yīng)，是指應(yīng)用信息技術(shù)可以將單個個人或部門的信息進行匯總整合，以跨越組織邊界，被更多的人所共享和利用，即，是一種“1+1>2”的效應(yīng)。信息技術(shù)的這兩種效應(yīng)有利于企業(yè)節(jié)約內(nèi)部生產(chǎn)成本和市場協(xié)調(diào)成本（Afuah,2003）。
通常來說，企業(yè)的內(nèi)部生產(chǎn)成本主要由所需資金和勞動力的數(shù)量所決定：生產(chǎn)所需的資金和勞動力數(shù)量越多，則內(nèi)部的生產(chǎn)成本越高（Afuah,2003）。而信息技術(shù)所發(fā)揮的信息效率效應(yīng)和協(xié)同效應(yīng)可以減少企業(yè)所需的資金和勞動力數(shù)量，從而節(jié)約生產(chǎn)成本。例如，運用MIS（管理信息系統(tǒng)）、 CIMS（計算機集成制造系統(tǒng)）和CAM（計算機輔助制造）等，企業(yè)中原先必須由工人操作完成的一些程序性工作現(xiàn)在可以由計算機代替完成，從而減少了工人的數(shù)量。同時，企業(yè)的操作工人在信息技術(shù)的幫助下，可以極大地提高自身的工作能力，原先需要由兩個人完成的工作現(xiàn)在可由一個人輕松地完成，也起到了減少所需勞動力的效果。勞動力的減少可以降低企業(yè)的工資支出，更重要的是，信息技術(shù)可以幫助企業(yè)有效地節(jié)約修建廠房和倉庫等固定資產(chǎn)的投資。例如，基于先進信息技術(shù)的 JIT（準(zhǔn)時生產(chǎn)）系統(tǒng)可以使企業(yè)實現(xiàn)零庫存生產(chǎn)，從而大大地節(jié)約了企業(yè)的庫存成本以及修建倉庫等的成本。
市場的協(xié)調(diào)成本則主要由資產(chǎn)專用性、信息不對稱和機會主義行為這三個因素所決定：當(dāng)交易所需的關(guān)系性投資的專用性程度越高，交易雙方的信息越不對稱，機會主義行為越盛行，則市場協(xié)調(diào)成本就越高（威廉姆森，1985）。信息技術(shù)的應(yīng)用則可以降低企業(yè)交易所需的資產(chǎn)專用性程度，減輕雙方的信息不對稱程度并減少機會主義行為的發(fā)生。資產(chǎn)的專用性主要有三種類型，即特殊地點資產(chǎn)的專用性，特殊實物資產(chǎn)的專用性和特殊人力資本的專用性（威廉姆森，1985）。而不論是哪種類型的專用性資產(chǎn)，信息技術(shù)都可以降低其專用程度。對于受地理空間限制而難以移動的專用性資產(chǎn)來說，運用了信息技術(shù)之后就可以克服空間限制對其實行遠(yuǎn)程控制與操作，從而無需移動就可以發(fā)揮功能，降低了其因地理位置限制而產(chǎn)生的專用性程度。對于那些只能用于特定領(lǐng)域的專用性資產(chǎn)來說，運用信息技術(shù)對其進行改造之后，一方面擴大了它的應(yīng)用范圍，另一方面通過信息的收集與傳遞為其找到了更多的可以發(fā)揮作用的場所，從而也降低了由于應(yīng)用范圍狹窄而產(chǎn)生的專用性程度。而對于專用性的人力資本來說，其由于經(jīng)過“干中學(xué)”或培訓(xùn)掌握了一些別人不易知道的知識技能，但經(jīng)先進信息技術(shù)處理以后，專用性人力資本的經(jīng)驗和知識可以在一定程度上成為結(jié)構(gòu)化信息，通過網(wǎng)絡(luò)達到共享的目的，從而使私人信息變?yōu)楣残畔�、隱性知識變?yōu)轱@性知識，降低了人力資本的專用性程度。信息不對稱在很大程度上是由于信息搜索的成本過高以及信息使用過程中的排他性所造成的。運用了信息技術(shù)之后，搜索成本大幅下降，搜索范圍大幅拓寬，由空間限制和成本限制所造成的信息不對稱得到了極大的緩解。同時，運用信息技術(shù)可以在同一時間對同一信息進行共享和利用，而不會降低信息對使用者的效用水平。這就解決了信息使用的排他性問題，從而也減輕了信息的不對稱程度。信息技術(shù)又是如何減少機會主義行為的發(fā)生呢？在市場交易過程中廣泛采用信息技術(shù)，就可以掌握交易雙方以往的交易歷史，對買賣雙方的信用狀況、履約情況等有詳細(xì)的認(rèn)識（Gurbaxani & Whang,1991）。這樣，買者和賣者就可以從眾多的交易者中挑選出一個他認(rèn)為最可靠的對象進行交易，從而減少了交易過程中機會主義行為的發(fā)生，保證了交易的順利進行。
企業(yè)應(yīng)用信息技術(shù)后通過發(fā)揮信息效率效應(yīng)和協(xié)同效應(yīng)有效地節(jié)約了內(nèi)部生產(chǎn)成本和市場協(xié)調(diào)成本，而這最終將引起其邊界的相應(yīng)變動。由此，我們構(gòu)建了一個信息技術(shù)節(jié)約企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)成本和市場協(xié)調(diào)成本并最終引起其邊界變動的分析框架。從圖1中可以看出，企業(yè)應(yīng)用信息技術(shù)后，一方面有效地節(jié)約了內(nèi)部生產(chǎn)成本，從而使得其邊界變動有擴大的趨勢；另一方面也有效地節(jié)約了市場協(xié)調(diào)成本，造成其邊界變動有縮小的趨勢。當(dāng)企業(yè)所節(jié)約的內(nèi)部生產(chǎn)成本多于市場協(xié)調(diào)成本時，其邊界最終將向擴大的方向發(fā)生變動；而當(dāng)企業(yè)所節(jié)約的內(nèi)部生產(chǎn)成本少于市場協(xié)調(diào)成本時，其邊界最終將向縮小的方向發(fā)生變動。那么，接下來的問題就是：什么樣的企業(yè)應(yīng)用信息技術(shù)節(jié)約的內(nèi)部生產(chǎn)成本多于市場協(xié)調(diào)成本，從而擴大規(guī)模？又是什么樣的企業(yè)應(yīng)用信息技術(shù)節(jié)約的內(nèi)部生產(chǎn)成本少于市場協(xié)調(diào)成本，從而縮小規(guī)模呢？
三、進一步的分析：兩種不同類型企業(yè)的比較
信息技術(shù)對企業(yè)生產(chǎn)成本和協(xié)調(diào)成本的節(jié)約程度會受到企業(yè)自身組織特征的影響，這些組織特征主要包括結(jié)構(gòu)特征、文化特征（Dewett & Jones,2001）、技術(shù)特征、信息處理特征等（Afuah,2003）。企業(yè)的類型不同，其組織特征就存在著一定的差異，應(yīng)用信息技術(shù)后對兩種成本的節(jié)約幅度也各不相同，這就有可能造成企業(yè)邊界發(fā)生相反方向的變動。在此我們考察兩種不同類型的企業(yè)——資本密集型企業(yè)和知識密集型企業(yè)，分析它們應(yīng)用信息技術(shù)后各自邊界的變動情況。
資本密集型企業(yè)是指這樣_些企業(yè)，在其內(nèi)部最主要的生產(chǎn)要素和價值增值的主要來源是機器設(shè)備等物質(zhì)資本以及資金，典型的如鋼鐵企業(yè)、汽車生產(chǎn)企業(yè)等制造企業(yè)；而知識密集型企業(yè)最主要的生產(chǎn)要素和價值增值的主要來源是知識和信息，典型的如咨詢企業(yè)和一些高科技企業(yè)。從它們的定義中可以發(fā)現(xiàn)其在性質(zhì)上存在著﹁定的差異，具體而言，兩者又存在哪些會影響信息技術(shù)節(jié)約成本效果的性質(zhì)差異呢？詳見表1.
表1 兩種類型企業(yè)相關(guān)性質(zhì)上的差異
資本密集型企業(yè)
知識密集型企業(yè)
組織結(jié)構(gòu)特征
①等級鏈條長度
較長，金字塔型
較短，扁平的網(wǎng)絡(luò)型
②集權(quán)/分權(quán)
集權(quán)，以控制為主
分權(quán)，以協(xié)調(diào)為主
信息處理特征
③價值增值主要依賴信息還是物質(zhì)
有形的物質(zhì)資源
無形的信息和知識
�、芄ぷ髦兄饕\用的是顯性知識還是隱性知識
顯性知識
隱性知識
技術(shù)特征
�、莩绦蛐�/非程序性
程序性、相對簡單
非程序性、復(fù)雜
生產(chǎn)成本特征
�、薰潭ㄙY產(chǎn)投資
較多
較少
⑦所需員工數(shù)量
較多，主要是生產(chǎn)性工人
較少，主要是知識型員工
協(xié)調(diào)成本特征
�、嚓P(guān)系專用性資產(chǎn)
較少，主要是專用物資和設(shè)備
較多，主要是專用的知識和能力
⑨信息不對稱程度
較低，主要是關(guān)于產(chǎn)品的價格、質(zhì)量等
較高，交易的產(chǎn)品——知識和信息是高度私有的
�、鈾C會主義行為
較少，不經(jīng)常發(fā)生
較多，頻繁發(fā)生
資料來源：作者整理。
從組織結(jié)構(gòu)特征上存在的差異來看，資本密集型企業(yè)傾向于采用以集權(quán)控制為主的金字塔式的層級結(jié)構(gòu)，而知識密集型企業(yè)則傾向于采用分權(quán)協(xié)調(diào)為主的扁平化的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。運用信息技術(shù)后，前者過長的等級鏈條可以得到有效壓縮，一大批中間管理層的工作都可以由信息技術(shù)代以完成，這不僅極大地精簡了行政人員的數(shù)量，還大大提高了工作的效率，節(jié)省了時間，降低了內(nèi)部的生產(chǎn)成本。而對于后者來說，網(wǎng)絡(luò)式的組織結(jié)構(gòu)有利于其應(yīng)用信息技術(shù)降低外部協(xié)調(diào)成本。扁平的等級鏈條有利于信息的快速、高效傳遞，同時網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中的任一結(jié)點（決策單位）都有權(quán)就出現(xiàn)的問題與外部供應(yīng)商進行協(xié)調(diào)以迅速解決之，這樣既克服了集權(quán)型組織必須由最高管理層與外部進行接觸、可能會因為知識的有限而達不到問題的最佳解決效果的不足，又節(jié)約了往返磋商的費用，降低了協(xié)調(diào)成本。由此我們得出命題1:資本密集型企業(yè)與知識密集型企業(yè)在組織結(jié)構(gòu)特征上存在的差異使得前者應(yīng)用信息技術(shù)之后對內(nèi)部生產(chǎn)成本的節(jié)約更顯著，而后者應(yīng)用信息技術(shù)之后對市場協(xié)調(diào)成本的節(jié)約更顯著。
從信息處理特征上存在的差異來看，在資本密集型企業(yè)中，員工主要使用顯性知識從事工作；在企業(yè)內(nèi)部以及與外部供應(yīng)商組成的價值鏈中，使價值得到增值并在各項價值創(chuàng)造活動中被轉(zhuǎn)移和交換的主要是物質(zhì)資源。而在知識密集型企業(yè)中，員工主要使用隱性知識從事工作；在企業(yè)內(nèi)部以及與外部供應(yīng)商組成的價值鏈中，使價值得到增值并在各項價值創(chuàng)造活動中被轉(zhuǎn)移和交換的主要是知識和信息等無形資源。顯性知識易于編碼和傳送，如書本知識、規(guī)章制度等；而隱性知識難以言明，只能通過長時間的親身體驗、面對面的觀察與學(xué)習(xí)才能被傳遞與接受，如直覺、判斷力等 （Nonaka,1994）。而在網(wǎng)絡(luò)中傳遞的信息是以比特形式存在的，即這些信息是可以進行編碼的，可以被所有人接受與掌握。兩相比較，顯性知識更適合于信息技術(shù)發(fā)揮作用。對于主要是利用顯性知識的資本密集型企業(yè)而言，借助于信息技術(shù)可以使工作必需的知識在員工中得到迅速擴散并被學(xué)習(xí)和共享之，從而能夠增強員工從事工作的程序化和規(guī)范化程度，有利于提高勞動生產(chǎn)率，節(jié)約生產(chǎn)成本。信息技術(shù)最主要的功能就是可以對能夠轉(zhuǎn)化為比特形式的數(shù)據(jù)進行收集、傳遞、加工和處理，所以相對于有形的物質(zhì)資源來說，無形的知識和信息資源更利于信息技術(shù)作用的發(fā)揮。知識密集型企業(yè)應(yīng)用信息技術(shù)之后，與外部供應(yīng)商之間進行的資源轉(zhuǎn)移和交換可借助于虛擬網(wǎng)絡(luò)來完成，并就交換過程中產(chǎn)生的信息進行及時的溝通與協(xié)調(diào)而無需坐在一起面對面的談判，節(jié)省了大量的協(xié)調(diào)成本。由此我們得出命題2:資本密集型企業(yè)與知識密集型企業(yè)在信息處理特征上存在的差異使得前者應(yīng)用信息技術(shù)之后對內(nèi)部生產(chǎn)成本的節(jié)約更顯著，而后者應(yīng)用信息技術(shù)之后對市場協(xié)調(diào)成本的節(jié)約更顯著。
從技術(shù)特征上存在的差異來看，資本密集型企業(yè)主要運用的是程序性的、相對簡單的技術(shù)來開展工作，而知識密集型企業(yè)則主要運用非程序性的較復(fù)雜的技術(shù)來完成任務(wù)。我們曾經(jīng)指出，信息技術(shù)可以替代工人完成程序性的簡單工作以節(jié)省勞動力、提高勞動效率、減少生產(chǎn)成本，所以資本密集型企業(yè)應(yīng)用信息技術(shù)可以大幅降低生產(chǎn)成本。由此我們得出命題3:資本密集型企業(yè)與知識密集型企業(yè)在技術(shù)特征上存在的差異使得前者應(yīng)用信息技術(shù)之后對內(nèi)部生產(chǎn)成本的節(jié)約更顯著。
從生產(chǎn)成本特征上存在的差異來看，資本密集型企業(yè)所需員工數(shù)量較多，主要是生產(chǎn)性的工人，用以完成基本的工作；為此需要購置大量的機器廠房等固定資產(chǎn)。而知識密集型企業(yè)所需員工數(shù)量較少，但質(zhì)量要求較高，主要是知識型員工，用以進行智力開發(fā)和知識創(chuàng)新活動，對機器廠房這類固定資產(chǎn)投資較少。信息技術(shù)主要節(jié)約的是生產(chǎn)性的勞動力和修建廠房等的固定資產(chǎn)投資，所以顯著節(jié)約的是資本密集型企業(yè)的資金和勞動力，從而節(jié)約其內(nèi)部生產(chǎn)成本。由此我們得出命題4:資本密集型企業(yè)與知識密集型企業(yè)在生產(chǎn)成本特征上存在的差異使得前者應(yīng)用信息技術(shù)之后對內(nèi)部生產(chǎn)成本的節(jié)約更顯著。
從協(xié)調(diào)成本特征上存在的差異來看，與資本密集型企業(yè)相比，知識密集型企業(yè)的資產(chǎn)專用性程度和信息不對稱程度較高，由此所導(dǎo)致的機會主義行為也易于發(fā)生。知識密集型企業(yè)進行交易的產(chǎn)品多為無形的知識和信息，屬于經(jīng)驗產(chǎn)品——這類產(chǎn)品在交易前無法了解具體內(nèi)容和功效，只有交易之后通過使用才能準(zhǔn)確評價其效用。但是知識和信息這種經(jīng)驗產(chǎn)品的特殊之處就在于，一旦使用后它對購買者的效用將急劇降低直至為零。在這種情況下，作為產(chǎn)品賣方的知識密集型企業(yè)在交易之前是對其產(chǎn)品——知識和信息高度保密的，因為一旦泄露產(chǎn)品的價值將大打折扣。因此，買賣雙方之間關(guān)于產(chǎn)品的內(nèi)容、質(zhì)量以及效用等存在著嚴(yán)重的信息不對稱——買方幾乎沒有任何關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)信息。正是由于在交易過程中存在著嚴(yán)重的信息不對稱，產(chǎn)品購買方為了保證交易的公平以及確保物有所值，就必須在交易產(chǎn)品——知識和信息的鑒定和使用上進行大量的專用性投資，以最大化的發(fā)揮產(chǎn)品的功能。這種專用性的投資往往也是了解和運用作為交易產(chǎn)品的無形知識和信息的知識和技能。由于交易雙方投入的資產(chǎn)都是高度專用的知識和能力，同時存在著嚴(yán)重的信息不對稱，所以交易雙方處于一種雙邊壟斷狀態(tài)，易于發(fā)生機會主義行為。而應(yīng)用了信息技術(shù)之后，一方面交易的產(chǎn)品（知識和信息）可以直接通過網(wǎng)絡(luò)來傳遞，從而節(jié)約了交易成本；另一方面，交易雙方可以借助于通信技術(shù)耗費低廉地就產(chǎn)品的內(nèi)容和功效進行持續(xù)性的協(xié)商和有針對性的合作，使雙方各自所擁有的核心知識和能力得到交流與共享，從而不僅可以使原來分散在雙方身上的私有核心知識和能力匯聚成一個整體而成為顯性知識固化在交易過程中，而且還增進了雙方之間的信任與進一步的合作。交易雙方之間資產(chǎn)專用性程度的降低以及信任程度的增加極大地避免了攫取可占用專用性準(zhǔn)租的機會主義行為的發(fā)生。因此，知識密集型企業(yè)應(yīng)用信息技術(shù)之后可以降低交易的信息不對稱和資產(chǎn)專用性程度，減少機會主義行為的發(fā)生，大大節(jié)約了其與交易伙伴之間的協(xié)調(diào)成本。由此我們得出命題5:資本密集型企業(yè)與知識密集型企業(yè)在協(xié)調(diào)成本特征上存在的差異使得后者應(yīng)用信息技術(shù)之后對市場協(xié)調(diào)成本的節(jié)約更顯著。
將上面的分析比較進行歸總，可以清楚地看到，資本密集型企業(yè)的組織特征更利于其應(yīng)用信息技術(shù)之后大幅節(jié)約內(nèi)部生產(chǎn)成本，而知識密集型企業(yè)的組織特征則更利于其應(yīng)用信息技術(shù)之后大幅節(jié)約市場協(xié)調(diào)成本。由此，我們可以得出總命題：應(yīng)用信息技術(shù)之后，資本密集型企業(yè)的內(nèi)部生產(chǎn)成本顯著節(jié)約，從而其邊界發(fā)生擴大，以最大化地節(jié)約內(nèi)部生產(chǎn)成本；而知識密集型企業(yè)的市場協(xié)調(diào)成本顯著節(jié)約，從而其邊界發(fā)生縮小，以最大化地節(jié)約市場協(xié)調(diào)成本。
四、結(jié)論及啟示
信息技術(shù)在企業(yè)應(yīng)用過程中所發(fā)揮的信息效率效應(yīng)和信息協(xié)同效應(yīng)能夠有效節(jié)約企業(yè)的內(nèi)部生產(chǎn)成本和市場協(xié)調(diào)成本，從而最終引起邊界的相應(yīng)變動。至于這種變動是朝擴大的方向還是縮小的方向，則由企業(yè)的類型所決定。研究表明：對于資本密集型企業(yè)而言，應(yīng)用信息技術(shù)后對內(nèi)部生產(chǎn)成本的節(jié)約幅度要大于對市場協(xié)調(diào)成本的節(jié)約幅度，其邊界將朝擴大的方向發(fā)生變動；而對于知識密集型企業(yè)而言，應(yīng)用信息技術(shù)后對內(nèi)部生產(chǎn)成本的節(jié)約幅度要小于對市場協(xié)調(diào)成本的節(jié)約幅度，其邊界將朝縮小的方向發(fā)生變動。這一結(jié)論與現(xiàn)實中企業(yè)邊界兩極化變動的事實較為貼近。對于那些正處于全球化、信息化所造成的激烈的市場競爭中而急需提高效率、增強自身實力的中國企業(yè)來說，本文的結(jié)論具有非常重要的意義。
第一，從國際比較的角度看，包括中國在內(nèi)的新興發(fā)展中國家仍處于工業(yè)化進程之中，資本密集型企業(yè)居于主流地位，知識密集型企業(yè)為數(shù)不多。相比之下，當(dāng)今發(fā)達國家的經(jīng)濟發(fā)展已經(jīng)步入知識經(jīng)濟時代，知識密集型企業(yè)比比皆是，傳統(tǒng)的資本密集型企業(yè)也正在加速向知識密集型經(jīng)營轉(zhuǎn)型。因此，從總體上看，信息技術(shù)應(yīng)用對中國企業(yè)和西方企業(yè)的邊界變動所造成的影響是不盡相同的。具體而言，在現(xiàn)階段，信息技術(shù)應(yīng)用對中國企業(yè)的影響，將更多地體現(xiàn)在企業(yè)邊界擴大、誘發(fā)企業(yè)規(guī)模擴張方面；而在發(fā)達國家的企業(yè)中，信息技術(shù)的作用將促使更多的企業(yè)朝著邊界縮小、強化核心經(jīng)營業(yè)務(wù)的方向發(fā)展。從動態(tài)發(fā)展的觀點看，信息技術(shù)的應(yīng)用將在很大程度上促進企業(yè)的知識化經(jīng)營。因此，對于許多資本密集型企業(yè)來說，即使它們早期的信息技術(shù)應(yīng)用導(dǎo)致了企業(yè)邊界的擴大和經(jīng)營規(guī)模的擴張，但是隨著企業(yè)經(jīng)營知識化程度的提高和經(jīng)營性質(zhì)的轉(zhuǎn)變，其后續(xù)的信息技術(shù)應(yīng)用仍很有可能促使企業(yè)的邊界趨于縮小，向核心業(yè)務(wù)回歸。也就是說，信息技術(shù)應(yīng)用對企業(yè)邊界的影響可能呈現(xiàn)“擴大一縮小”的變動特征。圖2以曲線形式對此進行了說明。
第二，就目前國內(nèi)的具體情況看，企業(yè)界對“做大”與“做強”之間的區(qū)別仍缺乏明確認(rèn)識。我們經(jīng)�？梢月牭揭恍┲钠髽I(yè)在參與全球競爭中提出“做大做強”的口號，我們也經(jīng)�？梢钥吹揭恍┢髽I(yè)在引進了先進的信息通信技術(shù)之后紛紛建立新廠、兼并收購以擴大規(guī)模。這種為了“強”而“大”、為了“大”而盲目擴張和多元化的行為不僅沒有提高企業(yè)的效率、增強企業(yè)的實力，反而增加了企業(yè)的負(fù)擔(dān)、削弱了企業(yè)的核心資源和能力，得不償失。而本文的結(jié)論有助于改變當(dāng)前的這種認(rèn)識誤區(qū)：做“強”不一定非要做“大”,合理地做
“小”同樣能夠使企業(yè)做“強”.企業(yè)的效率邊界沒有惟一的標(biāo)準(zhǔn)，也不是一成不變的；每一個企業(yè)在特定的時間、特定的環(huán)境下都會有不同于其他企業(yè)的效率邊界，必須根據(jù)自身的組織特征等因素來選擇最適合的規(guī)模。當(dāng)企業(yè)維持原有效率的均衡被打破（例如，引進了新的技術(shù)手段——信息技術(shù)）時，其邊界將發(fā)生相應(yīng)的變動，最終達到一個新的效率均衡，而不論這種變動是朝擴大的方向還是朝縮小的方向。因此，正如本文所指出的，企業(yè)邊界的變動方向是由其所處的行業(yè)以及自身的特征所決定，并不是一味地擴大規(guī)模就能提高效率，有時小的反而是最好的。我們的研究結(jié)論還表明，來自發(fā)達國家企業(yè)的信息技術(shù)應(yīng)用經(jīng)驗和相關(guān)實證結(jié)果，未必完全適用于中國的具體情況。由此看來，中國企業(yè)界和學(xué)術(shù)界在吸取西方發(fā)達國家經(jīng)驗的同時，必須更加積極地探索具有中國特色的企業(yè)信息化發(fā)展道路，從而有效地發(fā)揮先進技術(shù)手段的作用，加速中國的工業(yè)化進程。
誠然，本文的研究還存在著不足之處：我們只考察了企業(yè)組織特征上的差異對其應(yīng)用信息技術(shù)后邊界變動的影響；實際上，企業(yè)所處的制度環(huán)境和文化背景、整個社會的信用水平都會對企業(yè)邊界變動產(chǎn)生影響。而如何將這些因素納入到分析框架之中將是下一步所要研究的課題。
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