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網(wǎng)絡(luò)時(shí)代ERP何去何從
20世紀(jì)90年代中期最熱門的企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）軟件市場，近幾年并不景氣。但是，這種技術(shù)仍然具備潛力，甚至?xí)贗nternet驅(qū)動(dòng)的新經(jīng)濟(jì)中變得更加重要。在近日EbizChronicle．com的“電子商務(wù)業(yè)務(wù)”網(wǎng)站專欄中，業(yè)內(nèi)傳統(tǒng)ERP廠商和咨詢機(jī)構(gòu)審視了ERP廠商及其用戶面臨的潛在問題和機(jī)會(huì)。
在90年代中期，SAP、Ora?cle、Baan、PeopleSoft和J．D．Ed?wards等廠商乘企業(yè)ERP潮流之機(jī)，依靠ERP技術(shù)創(chuàng)造了數(shù)十億美元的業(yè)務(wù)。到1998年，ERP產(chǎn)業(yè)風(fēng)光不再，主要是因?yàn)镮nternet革命和電子商務(wù)以驚人的速度改變了業(yè)務(wù)方式。商務(wù)在實(shí)際上無聲無息地向Web集中，ERP產(chǎn)業(yè)受到Inter?net勁風(fēng)侵襲，而問題在于ERP過于面向內(nèi)部。Ariba公司之類的新興廠商專注于在Internet上創(chuàng)建BTOB交易市場，利用Internet推倒廠商之間傳統(tǒng)障礙，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中騰飛。
但這些并不意味著用于提高內(nèi)部效率的ERP系統(tǒng)不再是關(guān)鍵。對大多數(shù)廠商而言，ERP系統(tǒng)比以往任何時(shí)候都至關(guān)重要。廠商在進(jìn)入Internet、創(chuàng)建與供應(yīng)商和客戶間的即時(shí)傳信之前，必須整理好內(nèi)務(wù)。
IBM官員稱，ERP奠定了其電子商務(wù)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，打破了傳統(tǒng)的倉儲(chǔ)理念，并通過通用商務(wù)流程和數(shù)據(jù)向客戶提供了統(tǒng)一的形象。Internet能減少廠商間通信費(fèi)用，從而使ERP提供商為客戶提供更好的服務(wù)。ERP的傳統(tǒng)做法是建立難于與第三方軟件連接的專有系統(tǒng)來保證客戶忠誠。J．D．Edwards官員稱，Internet環(huán)境使得廠商以互用性為長期目標(biāo)。ASP指出，Internet和XML軟件等技術(shù)正可為ASP之類傳統(tǒng)ERP廠商利用，將旗艦產(chǎn)品集成到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的新型商務(wù)模式之中。Oracle官員稱，90年代的ERP只是征程中的一步，當(dāng)年MRP因?yàn)檫B接制造與生產(chǎn)的需求而興起，ERP則將其帶入新的境界，將這類流程同企業(yè)其它部門集成。現(xiàn)在，廠商內(nèi)部流程同企業(yè)其它部門結(jié)合為一體之后，將瞄準(zhǔn)新的目標(biāo)：將外部流程同客戶和商務(wù)伙伴進(jìn)行連接。無論是MRP、ERP還是最新的企業(yè)軟件的化身電子商務(wù)套件，都旨在最大限度地提高效率，取得競爭優(yōu)勢。
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