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西部電子商務(wù)有點(diǎn)“冷”復(fù)蘇應(yīng)從“誠(chéng)信”邁步
西部地區(qū)電子商務(wù)有點(diǎn)“冷”廣西統(tǒng)計(jì)局最近對(duì)全區(qū)445家企業(yè)進(jìn)行的調(diào)查結(jié)果顯示，廣西有81.1%的企業(yè)從來(lái)沒(méi)有做過(guò)電子商務(wù)，只有7.3%的企業(yè)做過(guò)電子商務(wù)，有11.6%的企業(yè)正在做電子商務(wù)。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，電子商務(wù)為西部企業(yè)拓寬業(yè)務(wù)提供了最佳機(jī)會(huì)和舞臺(tái)，但廣西企業(yè)的電子商務(wù)狀況不容樂(lè)觀。
據(jù)了解，在接受調(diào)查的445家廣西企業(yè)里，不但做過(guò)電子商務(wù)的企業(yè)數(shù)量較少，比例偏低，而且電子商務(wù)開(kāi)展得比較理想的企業(yè)很少，質(zhì)量效果較低。廣西統(tǒng)計(jì)局企業(yè)調(diào)查隊(duì)負(fù)責(zé)人說(shuō)：“從調(diào)查的行業(yè)看，郵電通信業(yè)已做過(guò)電子商務(wù)的企業(yè)比例最高為33.3%，其次是社會(huì)服務(wù)業(yè)、交通運(yùn)輸及倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)，最低的是建筑業(yè)。從效果上看，認(rèn)為電子商務(wù)做得比較理想的企業(yè)不到半數(shù)，61.3%的企業(yè)則認(rèn)為效果并不理想�！�
業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，我國(guó)政府從20世紀(jì)90年代初開(kāi)始，相繼實(shí)施了“金橋”、“金卡”、“金關(guān)”、“金稅”、“金宏”、“金衛(wèi)”等一系列“金字工程”，西部地區(qū)已經(jīng)初步具備了發(fā)展電子商務(wù)的條件。但由于參與電子商務(wù)的企業(yè)數(shù)量少、廣泛性不足，導(dǎo)致電子商務(wù)活動(dòng)難以廣泛實(shí)施、難以見(jiàn)到效益。在參與電子商務(wù)活動(dòng)的企業(yè)中，以網(wǎng)上信息發(fā)布為主的占80%以上；參與網(wǎng)上交易的僅有14%左右，而且這些企業(yè)主要集中在電子通信行業(yè)。
經(jīng)濟(jì)學(xué)教授許歡科說(shuō)：“電子商務(wù)的目標(biāo)是幫助企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)削減成本，開(kāi)辟新市場(chǎng)。由于新經(jīng)濟(jì)模式將與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式共存相當(dāng)一段時(shí)間，這種成本降低和勞動(dòng)生產(chǎn)率增長(zhǎng)帶來(lái)的好處也需要若干年后才能顯示出來(lái)。不論新技術(shù)多么誘人，各產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施與人們的習(xí)慣都需要多年時(shí)間才能改變，因此西部企業(yè)在進(jìn)行電子商務(wù)方面仍然猶豫不決也是正�，F(xiàn)象�！�
西部電子商務(wù)應(yīng)從“誠(chéng)信”邁步
“電子商務(wù)要發(fā)展，一靠誠(chéng)信，二靠制度，三靠服務(wù)！”廣東西部風(fēng)險(xiǎn)投資研究分析師張玉泉向正在復(fù)蘇的西部電子商務(wù)提出了警告。
業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，電子商務(wù)和股票、期貨交易的共同特點(diǎn)有三個(gè)方面：運(yùn)行載體都是在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行；跨地域，具有很強(qiáng)的國(guó)際性，對(duì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的要求很高；要求從業(yè)人員具有很高的素質(zhì)。這些共同的特點(diǎn)決定了它們的發(fā)展歷程有不少相似之處。
浙江大學(xué)的博士楊天保認(rèn)為，1992－1994年是中國(guó)期貨市場(chǎng)盲目迅猛的發(fā)展時(shí)期。從南到北大大小小的商品期貨交易所迅速崛起。“當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)期貨交易所的條件很好，但是與之相配合的軟件系統(tǒng)卻很不完善，使期貨行業(yè)未能走上良性運(yùn)轉(zhuǎn)的道路。”楊天保說(shuō)，“由于管理跟不上，操作不規(guī)范，從業(yè)人員技術(shù)水平和職業(yè)道德水平不夠，從合同、支付、產(chǎn)品質(zhì)量、信息的準(zhǔn)確性到交貨期都沒(méi)有保證，欺詐行為屢見(jiàn)不鮮，致使中國(guó)成為國(guó)際期貨市場(chǎng)最大的輸家�！睏钐毂Ｍㄟ^(guò)自己的研究說(shuō)明，在期貨交易發(fā)展的最初三年間，中國(guó)在盲目發(fā)展期貨市場(chǎng)上的浪費(fèi)和在國(guó)際期貨市場(chǎng)上的損失達(dá)千億元。
“２００２年以來(lái)，面臨新的發(fā)展機(jī)遇的電子商務(wù)必須吸取期貨發(fā)展的教訓(xùn)，”楊天保說(shuō)，“由于電子商務(wù)仍然是一個(gè)新生事物，要避免重蹈期貨交易的覆轍，首先是業(yè)界必須嚴(yán)格自律，以誠(chéng)信來(lái)?yè)Q取更多民間資本的投入；其次政府和有關(guān)部門(mén)必須加快規(guī)范管理制度，使電子商務(wù)有案可循，有章可查，盡快走上規(guī)范化、法制化的軌道；同時(shí)業(yè)界應(yīng)該盡快完善和提高服務(wù)質(zhì)量，努力營(yíng)造安全、高質(zhì)量、方便配送、支付便捷的電子商務(wù)運(yùn)行‘軟環(huán)境’。”
浴火之后期待涅槃
“西部電子商務(wù)正如一只已經(jīng)浴火的鳳凰，如今正等待著重生的時(shí)機(jī)�！睆B門(mén)大學(xué)專門(mén)從事電子商務(wù)研究的博士生張堅(jiān)說(shuō)。
調(diào)查表明，我國(guó)中西部地區(qū)的電子商務(wù)在尚未能充分感受發(fā)展的巨大效益的時(shí)候，就已經(jīng)遭受了寒潮的襲擊。
廣西華飛集團(tuán)是西部地區(qū)較早涉足電子商務(wù)的服務(wù)企業(yè)之一，該公司在“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)”飚升的１９９７—１９９９年，曾經(jīng)擁有近千家固定客戶，網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、營(yíng)銷服務(wù)成為公司的主要利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，可到了２０００年的時(shí)候，固定客戶一度減少到２９家，公司的應(yīng)對(duì)措施是大量裁員、壓縮員工工資和待遇，維持慘淡經(jīng)營(yíng)。
“美國(guó)‘網(wǎng)絡(luò)泡沫’和‘科技股’神話的破滅，讓不少當(dāng)初熱衷通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè)逐漸喪失了信心。”該公司一位姓花的負(fù)責(zé)人說(shuō)，“我們對(duì)此早有心理準(zhǔn)備，電子商務(wù)的發(fā)展必然要經(jīng)過(guò)一番大浪淘沙的過(guò)程，誰(shuí)能堅(jiān)持到最后，誰(shuí)就可能是贏家�！�
經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士麥思杰說(shuō)：“電子商務(wù)的發(fā)展歷程是世界資本市場(chǎng)流轉(zhuǎn)的一個(gè)縮影，１９９７年的東南亞金融危機(jī)使世界市場(chǎng)上過(guò)剩的資本向美國(guó)等電子商務(wù)發(fā)達(dá)的國(guó)家流動(dòng)，在大量資本的瘋狂推動(dòng)下，電子商務(wù)的‘泡沫效應(yīng)’越來(lái)越嚴(yán)重，出現(xiàn)長(zhǎng)時(shí)間的低潮正是這種現(xiàn)象的反映�！�
北京證券桂林交易所的分析師時(shí)志衡對(duì)這一說(shuō)法表示贊同，他說(shuō)：“從深層意義上看，電子商務(wù)的潮漲潮落實(shí)際上就是整個(gè)世界經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的外在表現(xiàn)形式，HOT MONEY（熱錢）正是在尋找不到出路的時(shí)候才給不少國(guó)家和市場(chǎng)帶來(lái)巨大沖擊的�！�
世界經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整是全球電子商務(wù)“浴火重生”的重要推動(dòng)力，專家指出，從１９９６年開(kāi)始，中國(guó)已經(jīng)先于東南亞地區(qū)進(jìn)行了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整轉(zhuǎn)移，目前沿海地區(qū)的產(chǎn)業(yè)升級(jí)換代已經(jīng)告一段落，接受轉(zhuǎn)移的中西部產(chǎn)業(yè)也逐漸步入正軌。
“傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整有條不紊地進(jìn)行，正是電子商務(wù)發(fā)展的最厚實(shí)基礎(chǔ)，相信在２００４—２００５年之間西部地區(qū)的電子商務(wù)將會(huì)在新的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)�！睆垐�(jiān)說(shuō)。
西部企業(yè)看好電子商務(wù)未來(lái)前景
雖然目前廣西開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)的企業(yè)不到2成，但統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，42.8%的企業(yè)已著手準(zhǔn)備利用這個(gè)“新玩意”開(kāi)拓市場(chǎng)。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這表明廣西絕大多數(shù)企業(yè)都認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)有著不可估量的重要作用，這是電子商務(wù)在西部地區(qū)一個(gè)很好的起點(diǎn)。
廣西統(tǒng)計(jì)局企業(yè)調(diào)查隊(duì)負(fù)責(zé)人說(shuō)：“種種跡象表明，西部企業(yè)是看好電子商務(wù)未來(lái)前景的。就廣西而言，從企業(yè)規(guī)模看，廣西有21.1%的大型企業(yè)和10.3%的中小型企業(yè)‘正在做電子商務(wù)’；還有49.1%的大型企業(yè)和41.4%的中小型企業(yè)‘準(zhǔn)備做電子商務(wù)’。從行業(yè)看，各行業(yè)的企業(yè)都在積極嘗試電子商務(wù)，正在做電子商務(wù)企業(yè)數(shù)量較多的行業(yè)是批發(fā)零售貿(mào)易業(yè)、交通運(yùn)輸業(yè)、社會(huì)服務(wù)業(yè)；準(zhǔn)備做電子商務(wù)企業(yè)數(shù)量較多的行業(yè)是工業(yè)、建筑業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)�！�
正在從事電子商務(wù)專題研究的經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士劉麗萍認(rèn)為：“西部省區(qū)有豐富的旅游及礦產(chǎn)資源，還有不少在國(guó)內(nèi)甚至在世界市場(chǎng)上都有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，但長(zhǎng)期以來(lái)，西部與外部的信息不暢制約了西部發(fā)展。在西部大開(kāi)發(fā)中，利用高新科技手段整合各種優(yōu)勢(shì)資源以加速發(fā)展，是西部贏得后發(fā)優(yōu)勢(shì)的必然選擇。電子商務(wù)作為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的產(chǎn)物，是對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式的一次跨越，在西部地區(qū)有巨大的發(fā)展?jié)摿��！?
據(jù)了解，從去年開(kāi)始，外經(jīng)貿(mào)部中國(guó)國(guó)際電子
商務(wù)中心啟動(dòng)對(duì)中國(guó)西部10個(gè)省、區(qū)、市的信息扶持計(jì)劃。這項(xiàng)“西部信息服務(wù)工程”旨在通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，為西部地區(qū)各類企業(yè)提供全面的電子商務(wù)服務(wù)。中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心將為西部省區(qū)免費(fèi)制作“企業(yè)、商品、招商”網(wǎng)頁(yè)并在網(wǎng)上發(fā)布；免費(fèi)為省級(jí)政府“招商引資及投資環(huán)境”網(wǎng)站建設(shè)提供咨詢、規(guī)劃和技術(shù)支持服務(wù)，同時(shí)免費(fèi)鏈接至“中國(guó)招商”網(wǎng)站。
在最近舉行的第二屆中國(guó)企業(yè)電子化戰(zhàn)略高峰年會(huì)期間，有關(guān)專家指出，未來(lái)5年全世界的電子商務(wù)預(yù)計(jì)將增長(zhǎng)70%，亞洲預(yù)計(jì)將增長(zhǎng)103%，而中國(guó)的電子商務(wù)，特別是西部地區(qū)的電子商務(wù)則將以更快的速度增長(zhǎng)。
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