企業(yè)信息門戶的三個趨勢

  企業(yè)的各個部門長期以來一直在尋找途徑向自己的員工提供統(tǒng)一的桌面信息途徑,通過這些途徑,員工能夠使用多種應(yīng)用程序、了解公司的業(yè)務(wù)進(jìn)展過程，并且獲取資源（既包括技術(shù)資源也包括人力資源），這些都是員工完成工作所必須的信息。但是，五年以前，當(dāng)時的桌面環(huán)境不足以支持完成這樣的任務(wù)。讓員工能夠根據(jù)工作的需要獲取企業(yè)的信息要求有一個中央處理的桌面計算機(jī)環(huán)境，也就是說，當(dāng)你正在進(jìn)行工作的時候，如果有人看到你所工作的桌面，他是否能夠?qū)δ闼�進(jìn)行的工作有所了解？傳統(tǒng)的桌面計算機(jī)環(huán)境并不能支持這樣的功能，信息和企業(yè)應(yīng)用程序以及商業(yè)處理過程的綜合仍然存在著問題。

    企業(yè)信息門戶（EIP）的出現(xiàn)正好可以滿足企業(yè)的這一需要。從基本功能來看，EIP完全是關(guān)于信息獲取的個性化的聯(lián)機(jī)信息獲取途徑，通過EIP，企業(yè)各個部門的員工不僅可以獲得業(yè)務(wù)信息和知識資源，還可以使用核心的應(yīng)用程序，了解企業(yè)業(yè)務(wù)的進(jìn)展過程。使EIP具備這些功能的關(guān)鍵技術(shù)包括安全手段的改進(jìn)（包括成熟的目錄/鑒定服務(wù)），小器具的增殖和XML成熟和廣泛的應(yīng)用。隨著企業(yè)信息門戶技術(shù)的不斷改進(jìn)，企業(yè)應(yīng)用自己的信息門戶來實現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)的途徑也在不斷成熟和發(fā)展。最初被小的部門的員工所采用的門戶的概念已經(jīng)深入到了企業(yè)幾乎所有的員工心目當(dāng)中，并且已經(jīng)開始為企業(yè)的合作伙伴和供應(yīng)商所接受。企業(yè)信息門戶正在開始深入到每一個用戶的生活當(dāng)中，向他們提供了關(guān)于企業(yè)的部門和整體情況的信息。

    今天，企業(yè)門戶正在日益得到改進(jìn)和發(fā)展，以適應(yīng)企業(yè)的技術(shù)和戰(zhàn)略需求。在未來的日子里，企業(yè)將如何平衡和擴(kuò)展在EIP上的投資將在很大的程度上取決于三個正在突現(xiàn)的趨勢：在業(yè)務(wù)處理過程中與其他應(yīng)用程序更加緊密的綜合，門戶作為核心計算平臺的應(yīng)用和門戶在用戶界面操作中的應(yīng)用。 與應(yīng)用程序、業(yè)務(wù)處理過程的綜合 盡管門戶通過自動形成一系列個性化的窗口能夠滿足企業(yè)內(nèi)部不同員工的信息需求，是一項重大的技術(shù)改進(jìn)，但是這種方法最終卻無法消除各個窗口之間的界限。數(shù)據(jù)僅僅是在向用戶提供的時候才被綜合到了一起。門戶的真正價值只有在各個窗口之間的界限得以消除之后才能夠?qū)崿F(xiàn)。

    然而，門戶的發(fā)展并不是在一個真空中實現(xiàn)的，企業(yè)應(yīng)用程序綜合（EAI）和業(yè)務(wù)處理過程綜合（BPI）在軟件和服務(wù)方面的相應(yīng)成熟為門戶技術(shù)下一步的發(fā)展提供了基礎(chǔ)。與此同時，未來的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)從基礎(chǔ)上看將是應(yīng)用程序協(xié)同工作和業(yè)務(wù)處理過程的透明化。最近Delphi就門戶所進(jìn)行的市場調(diào)查所驗證出的趨勢支持了現(xiàn)在的一種觀點，這些趨勢將同門戶平臺的銷售商銷售的軟件結(jié)合在一起，完成應(yīng)用程序同門戶的綜合，將那些只將自己的注意力集中在單獨的應(yīng)用程序或門戶上的銷售商從市場競爭中排擠掉。

門戶作為平臺

    要在平衡調(diào)節(jié)在現(xiàn)有系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和應(yīng)用程序上的投資的同時降低應(yīng)用的風(fēng)險，將門戶作為平臺將作為一種新的途徑被人們所接受。平臺銷售商在EIA和BPI領(lǐng)域的強(qiáng)勁實力是引人注目的，Delphi項目在服務(wù)領(lǐng)域的重大改進(jìn)也是如此。

    現(xiàn)在的門戶平臺必須能夠提供全面的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，提供門戶技術(shù)的所有關(guān)鍵功能：綜合、分類、搜索、出版和發(fā)行、處理、協(xié)作和個性化以及表達(dá)。根據(jù)Delphi的研究，在未來的兩年當(dāng)中，平臺門戶產(chǎn)品（由IBM/Lotus, Sun/iPlanet, SAP, BEA, Microsoft, 和 Sybase所提供的）將成為IT部門工作的基礎(chǔ)部件。

用戶互動

    當(dāng)然，所有的這些都需要在應(yīng)用程序、交易、協(xié)作和目錄技術(shù)上的巨大投資，這些技術(shù)將決定用戶互動的質(zhì)量。相應(yīng)的，在門戶領(lǐng)域的最新的一個趨勢就是向特定的用戶、合作伙伴或供應(yīng)商群體提供高度用戶化的門戶信息，這些信息將增加網(wǎng)絡(luò)界面的價值。

    隨著商業(yè)門戶在越來越多的商業(yè)互動過程中成為各個部門的新面孔，個性化就成為了用戶價值的最持久的來源。但是，與第一代門戶技術(shù)提供的個性化相比，上面所提到的個性化更加成熟。今天，EIP能夠提供相關(guān)的數(shù)據(jù)、應(yīng)用軟件和商業(yè)處理互動，為用戶增加了壓力，讓他們意識到了企業(yè)內(nèi)部各個部門的競爭力和工作效率。這種技術(shù)將最終使市場觀念從“品牌忠實”過渡到“忠實的品牌”。

    越來越多的，門戶將被委以“隨時隨地在任何情況下”提供無線支持、協(xié)作和企業(yè)發(fā)展動力以及“積極的”目錄綜合的重任，這種目錄綜合不僅僅包括文本目錄，同時還包括圖形目錄。同時門戶還將被用于提高網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的效益。隨著對企業(yè)內(nèi)部和外部的大量信息的綜合、分散和控制的需求不斷增加，企業(yè)信息門戶將成為企業(yè)平臺的主流和企業(yè)統(tǒng)一的主導(dǎo)因素。

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