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電子商務(wù)模式，敢問路在何方？
燥熱的夏季煎熬著網(wǎng)站員工的神經(jīng)，不時(shí)傳出某網(wǎng)站被趕出高檔寫字樓、某網(wǎng)站裁員80％等消息，像揮之不去的夢(mèng)魘緊緊纏繞著他們。
看看共患難的國際友人吧！B2C的CDNow即將必須面對(duì)被唾棄的命運(yùn)，甚至仍處于發(fā)展初始階段的B2B公司，如Aria，Vertica1Net等也難逃股價(jià)重挫的命運(yùn)。英國體育服裝零售網(wǎng)Boo．com，商業(yè)咨詢網(wǎng)Netimperative，美國的娛樂Den．net，工藝零售網(wǎng)Craftshop．com，迪斯尼名下的玩具網(wǎng)Toysmart5月份以來相繼倒閉。倒閉的原因無外乎是成本過高、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、商業(yè)計(jì)劃無法按預(yù)想實(shí)施等。更有互聯(lián)網(wǎng)研究公司預(yù)言，如果現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展模式?jīng)]有新的突破，全球80％以上的電子零售商將在2001年關(guān)閉。
電子商務(wù)的模式可以分為企業(yè)對(duì)終端客戶即BTOC的電子商務(wù)和企業(yè)對(duì)企業(yè)BTOB的兩種主要模式。
B2B的內(nèi)涵是企業(yè)通過內(nèi)部信息系統(tǒng)平臺(tái)和外部網(wǎng)站將面向供應(yīng)商的采購業(yè)務(wù)和下游代理商的銷售業(yè)務(wù)都有機(jī)地聯(lián)系在一起，從而降低彼此之間的交易成本，提高滿意度。當(dāng)然面向企業(yè)間交易的B2B無論在交易額和交易領(lǐng)域的覆蓋上，其規(guī)模比起B(yǎng)2C來都更為可觀，其對(duì)于電子商務(wù)發(fā)展的意義也更加深遠(yuǎn)。B2B在企業(yè)間的應(yīng)用也有兩種主要的實(shí)現(xiàn)形式。一種實(shí)現(xiàn)是其在傳統(tǒng)企業(yè)中的應(yīng)用；另一種實(shí)現(xiàn)方式是通過建立統(tǒng)一的基于WEB的信息平臺(tái)，為某一類或某幾類的企業(yè)采購或銷售牽線搭橋，通過信息系統(tǒng)來調(diào)配、組織供貨與銷售，并提供一些增值性服務(wù)，從而獲得傭金或增值性服務(wù)收入。
再讓我們來分析一下中國的國情：中國電子商務(wù)尚處于起步階段。就北京范圍而言可以進(jìn)行網(wǎng)上貨幣支付的銀行只是北京商業(yè)銀行一家，而且還對(duì)公不對(duì)私。國內(nèi)電子商務(wù)類的網(wǎng)站雖有很多但是還處于小規(guī)模的形式，諸如“阿里巴巴”這樣可以提供大量信息、進(jìn)行網(wǎng)上交易、具備良好網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的大型電子商務(wù)網(wǎng)站沒有一個(gè)。大中型企業(yè)擁有自己獨(dú)立主頁的寥寥無幾，企業(yè)產(chǎn)品信息多是寄生于某些小型電子商務(wù)網(wǎng)站的信息渠道之中。對(duì)于大眾消費(fèi)群體而言，雖網(wǎng)上購物的場(chǎng)所不少，但普通消費(fèi)者多難以承受，在諸多網(wǎng)站提供的購物機(jī)會(huì)當(dāng)中，商品價(jià)格偏高，實(shí)用程度偏低是一個(gè)極現(xiàn)實(shí)的問題。還記得72小時(shí)網(wǎng)絡(luò)生存吧，它證明了什么呢：不好意思，中國的網(wǎng)絡(luò)不能生存。這些是商業(yè)環(huán)境因素。進(jìn)行電子商務(wù)，必然有網(wǎng)絡(luò)的支持，就世界范圍而言，安全問題仍是懸在人們頭上的一把尖刀，商業(yè)信件的加密問題至今沒得到圓滿的解決。國外尚是如此，更無須提及中國的網(wǎng)絡(luò)安全了。我們至今沒有自己的獨(dú)立軟件系統(tǒng)，這是受制于人的頭等大事，盜版終究不是長遠(yuǎn)之計(jì)。中國的網(wǎng)費(fèi)對(duì)國民的消費(fèi)水平太貴了。
除上述一些原因外另有一些問題我們?cè)谙喈?dāng)一段時(shí)間內(nèi)無法解決。目前我國的經(jīng)濟(jì)體制改革尚未完成，一個(gè)完整、規(guī)范的市場(chǎng)體制并不具備。國內(nèi)市場(chǎng)混亂無章相關(guān)的法律法規(guī)不健全，假貨、劣質(zhì)商品充斥著市場(chǎng)。人們被這些搞得人心惶惶，親眼見到、親手挑選的商品尚沒有完全質(zhì)量保證，更不用說在虛擬世界見到的東西了。
再來看看那些電子商務(wù)先驅(qū)們的業(yè)績。在前些時(shí)候的一次調(diào)查中我們得知相對(duì)于盈利要求，中國電子商務(wù)成本高了1650倍，效益卻低了84．84％，這不是任何企業(yè)的微觀努力可以消除的鴻溝。不算不知道，根據(jù)一些公開的數(shù)據(jù)及調(diào)查結(jié)果推算出了有關(guān)中國互聯(lián)網(wǎng)盈利的三大結(jié)論：一、目前的上網(wǎng)資費(fèi)按電子商務(wù)盈利平衡點(diǎn)的要求，高了1650倍。二、中國電子商務(wù)的效益潛力，如今只發(fā)揮了15．16％。三、盈利，是一個(gè)在錯(cuò)誤的時(shí)間，錯(cuò)誤的地點(diǎn)，被錯(cuò)誤地提出的正確問題。從宏觀層面觀察微觀問題，中國的電子商務(wù)，一方面存在與發(fā)達(dá)國家在整體水平上的差距，另一方面，決策的傳統(tǒng)工業(yè)化傾向造成數(shù)碼鴻溝的擴(kuò)大。具體來說，效益不佳的原因是信息化滯后于信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展；而成本過高的原因不僅在電信局部，更在戰(zhàn)略全局，新經(jīng)濟(jì)沒有成為主流，全局自然就不可能按新經(jīng)濟(jì)的結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整和布局。從以上的數(shù)字得見中國電子商務(wù)先驅(qū)的慘烈戰(zhàn)績了。
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