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企業(yè)門戶的分類
隨著電子商務(wù)的發(fā)展，“門戶”已經(jīng)成為新型辦公環(huán)境的重要組成部分。從電子商務(wù)應(yīng)用到企業(yè)內(nèi)部的信息系統(tǒng)，所有用戶友好型信息搜集系統(tǒng)都以基于各種技術(shù)的“門戶”形式出現(xiàn)。但如果要給“門戶”下一個確切的定義，目前還做不到，因為還沒有一個業(yè)界公認(rèn)的“門戶標(biāo)準(zhǔn)”。盡管如此，我們還是可以按照企業(yè)門戶的實際應(yīng)用領(lǐng)域，將它初步劃分為三類，分別是信息門戶、知識門戶和應(yīng)用門戶。1. 企業(yè)信息門戶：
企業(yè)信息門戶(Enterprise Information Portal，EIP)的基本作用是為人們提供企業(yè)信息，它強(qiáng)調(diào)對結(jié)構(gòu)化與非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的收集、訪問、管理和無縫集成。這類門戶必須提供數(shù)據(jù)查詢、分析、報告等基本功能，企業(yè)員工、合作伙伴、客戶、供應(yīng)商都可以通過企業(yè)信息門戶非常方便地獲取自己所需的信息。
對訪問者來說，企業(yè)信息門戶提供了一個單一的訪問入口，所有訪問者都可以通過這個入口獲得個性化的信息和服務(wù)，可以快速了解企業(yè)的相關(guān)信息;對企業(yè)來說，信息門戶既是一個展示企業(yè)的窗口，也可以無縫地集成企業(yè)的內(nèi)容、商務(wù)活動、社區(qū)等，動態(tài)地發(fā)布存儲在企業(yè)內(nèi)部和外部的各種信息，同時還可以支持網(wǎng)上的虛擬社區(qū)，訪問者可以相互討論和交換信息。
在目前企業(yè)門戶的應(yīng)用中，信息門戶是企業(yè)比較認(rèn)同的。實際上，各企業(yè)建立的企業(yè)網(wǎng)站都可以算做企業(yè)信息門戶的雛形。
2. 企業(yè)知識門戶：
企業(yè)知識門戶(Enterprise Knowledge Portal，EKP)是企業(yè)員工日常工作所涉及相關(guān)主題內(nèi)容的“總店”，企業(yè)員工可以通過它方便地了解今天的最新消息、今天的工作內(nèi)容、完成這些工作所需的知識等。通過企業(yè)知識門戶，任何員工都可以實時地與工作團(tuán)隊中的其他成員取得聯(lián)系、尋找到能夠提供幫助的專家或者快速連接到相關(guān)的門戶。不難看出，企業(yè)知識門戶的使用對象是企業(yè)員工，它的建立和使用可以大大提高企業(yè)范圍內(nèi)的知識共享，并由此提高企業(yè)員工的工作效率。
當(dāng)然，企業(yè)知識門戶還應(yīng)該具有信息搜集、整理、提煉的功能，可以對已有的知識進(jìn)行分類，建立企業(yè)知識庫并隨時更新知識庫的內(nèi)容。目前，一些咨詢、服務(wù)型企業(yè)已經(jīng)開始建立企業(yè)知識門戶。
3.企業(yè)應(yīng)用門戶：
企業(yè)應(yīng)用門戶(Enterprise Application Portal，EAP)實際上是對企業(yè)業(yè)務(wù)流程的集成。它以商業(yè)流程和企業(yè)應(yīng)用為核心，把商業(yè)流程中功能不同的應(yīng)用模塊通過門戶技術(shù)集成在一起。從某種意義上說，我們可以把企業(yè)應(yīng)用門戶看成是企業(yè)信息系統(tǒng)的集成界面，企業(yè)員工和合作伙伴可以通過企業(yè)應(yīng)用門戶訪問相應(yīng)的應(yīng)用系統(tǒng)，實現(xiàn)移動辦公、進(jìn)行網(wǎng)上交易等。
以上三類門戶雖然能滿足不同應(yīng)用的需求，但隨著企業(yè)信息系統(tǒng)復(fù)雜程度的增加，越來越多的企業(yè)需要能夠?qū)⒁陨先愰T戶有機(jī)地整合在一起的通用型企業(yè)門戶。按照IDC的定義，通用型的企業(yè)門戶應(yīng)該隨訪問者角色的不同，允許其訪問企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)上的相應(yīng)應(yīng)用和信息資源。除此之外，企業(yè)門戶還要提供先進(jìn)的搜索功能、內(nèi)容聚合能力、目錄服務(wù)、安全性、應(yīng)用/過程/數(shù)據(jù)集成、協(xié)作支持、知識獲取、前后臺業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成等多種功能。給企業(yè)員工、客戶、合作伙伴、供應(yīng)商提供一個虛擬的工作場所。
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