虛擬企業(yè)集成理論與方法的若干問題

 世界越來越小，社會(huì)越來越趨于全球化，市場趨于多樣化、用戶化。企業(yè)作為一種特殊的社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織，是歷史的產(chǎn)物，它必然隨著社會(huì)的發(fā)展而發(fā)展。當(dāng)人類步入數(shù)字化地球，市場競爭進(jìn)入日益激烈的階段，全社會(huì)形成了一個(gè)全新的"網(wǎng)絡(luò)社會(huì)"時(shí)，企業(yè)也不得不脫胎換骨，依據(jù)因特網(wǎng)的發(fā)展模式，建立網(wǎng)絡(luò)化的組織。一種全新的企業(yè)模式--虛擬企業(yè)正將粉墨登場。
    早在1993年，William H. Davidow, Michael S. Malone就提出了虛擬企業(yè)的概念，指出了虛擬企業(yè)是一種制造商聯(lián)合供應(yīng)商、經(jīng)銷商及顧客以共同地、及時(shí)地開發(fā)、生產(chǎn)、銷售多樣化、用戶化的產(chǎn)品的一種企業(yè)模式。近幾年來，由于信息技術(shù)的進(jìn)步，特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和多媒體技術(shù)的突飛猛進(jìn)，虛擬企業(yè)將完全可能成為一個(gè)現(xiàn)實(shí)的全球化數(shù)字企業(yè)。
    虛擬企業(yè)使得企業(yè)組織內(nèi)外的疆界可以像流水一樣任意擴(kuò)展，消費(fèi)者與生產(chǎn)者可以通過網(wǎng)絡(luò)直接接觸，使得兩者之間的中間商消失。我們說，虛擬企業(yè)是以競爭能力和信譽(yù)為依據(jù)選擇合作伙伴而組成的動(dòng)態(tài)公司，是利用信息技術(shù)打破時(shí)空阻隔的一種新型組織。從構(gòu)成特點(diǎn)來看，虛擬企業(yè)為了完成某一特定任務(wù)，可利用電子手段在短時(shí)間內(nèi)與迅速建立起靈活關(guān)系的合作者構(gòu)成實(shí)時(shí)的協(xié)作網(wǎng)絡(luò)。它不同于傳統(tǒng)觀念上的有圍墻的有形空間構(gòu)成的實(shí)體空間。因此，虛擬企業(yè)所描述的是這樣一種狀態(tài)，它將不屬于本企業(yè)的人或設(shè)備與企業(yè)相連，就好象它們是本企業(yè)的組成部分一樣。虛擬企業(yè)從策略上講，不強(qiáng)調(diào)企業(yè)的全能，也不強(qiáng)調(diào)一個(gè)產(chǎn)品從頭到尾都是自己去開發(fā)、制造，而是充分利用全球信息資源和人力資源，強(qiáng)調(diào)廣義集成產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)(Generalized Integrated Product Team, GIPT)體制。這就不同于一般的集成產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)，對每個(gè)項(xiàng)目或產(chǎn)品建立的GIPT不僅包括本公司的員工，還包括零件制造商、加工企業(yè)和客戶代表。不僅針對產(chǎn)品建立GIPT，也針對零件建立GIPT，由負(fù)責(zé)產(chǎn)品整體的大GIPT統(tǒng)管。涉及同一項(xiàng)目的GIPT由計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)連接起來，使之能訪問集成該項(xiàng)目的數(shù)據(jù)庫，并能在相互間進(jìn)行信息交換。
    目前人們已建立或正在建立大量的基于網(wǎng)絡(luò)的知識(shí)和信息資源庫。這些可方便利用的知識(shí)和信息資源也將對企業(yè)產(chǎn)生深刻影響。企業(yè)組織變革的歷史在很大程度上是企業(yè)內(nèi)信息流動(dòng)方式變革的歷史。引入Internet/Intranet意味著引入新的信息流動(dòng)渠道和方式，它對企業(yè)組織管理有著重大影響。事實(shí)已經(jīng)證明，Internet/Intranet正將企業(yè)從封閉的高墻內(nèi)拯救出來，使之變成為一個(gè)積極的現(xiàn)實(shí)。
 
    目前國內(nèi)外對虛擬企業(yè)的研究現(xiàn)狀
 
    虛擬企業(yè)是在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展到一ǔ潭鵲木攀?甏?醪耪?教岢隼矗?背醯母拍罱鱸謨諤囟ǖ幕肪誠陸?⑵鸕鈉笠�、制造色H⑾?凵獺⒖突Ъ淶鵲南嗷チ?擔(dān)?饕?且訧ntranet為基礎(chǔ)，以追求產(chǎn)品成本與批量無關(guān)，強(qiáng)調(diào)企業(yè)必須完全服務(wù)于社會(huì)；從關(guān)鍵技術(shù)來說，只考慮依賴現(xiàn)成的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通訊技術(shù)和超媒體技術(shù)等來完成虛擬企業(yè)的構(gòu)造。
    近幾年來，國外很多大公司都已形成了基于Internet的企業(yè)合作形式，如日本的Mitsumi公司(三菱子公司)，經(jīng)營金屬模具零部件，該公司從1995年7月起使用Internet與國外供貨商取得聯(lián)系，多方發(fā)出采購信息，尋找最有競爭力的采購對象。銷售計(jì)算機(jī)的美國戴爾計(jì)算機(jī)公司，設(shè)計(jì)微處理機(jī)的西雷士公司以及制造運(yùn)動(dòng)鞋的耐克公司，當(dāng)初創(chuàng)業(yè)資本都非常有限，但后來借助于通訊技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，如今都已成為快速成長的大企業(yè)。通用汽車公司聯(lián)合五家零件工廠以出售他們的產(chǎn)品，改變了高成本的經(jīng)營方式，這些公司的成功例子，已形成了虛擬企業(yè)的雛形。
    面對不斷成熟的各方條件，國內(nèi)也已開始關(guān)注虛擬企業(yè)的研究。從企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)到生產(chǎn)、銷售一直到用戶意見反饋等，研究了一系列的問題，從宏觀上提出了一些新的觀點(diǎn)，并考慮從企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)(Intranet)和外聯(lián)網(wǎng)(Extranet)來構(gòu)造分散網(wǎng)絡(luò)化虛擬企業(yè)的思想。但主要研究的范圍也只局限于如何改變企業(yè)經(jīng)營理念、企業(yè)決策過程、管理組織形式、生產(chǎn)方式以及市場營銷等宏觀方面的問題。對基于Internet的虛擬企業(yè)的建立和實(shí)施還沒有一個(gè)真正的框架，目前能考慮的內(nèi)容充其量也就是通過網(wǎng)上發(fā)布信息和獲取信息來促進(jìn)生產(chǎn)和銷售。
    事實(shí)上，虛擬企業(yè)不僅僅要面對傳統(tǒng)企業(yè)所要面臨的問題（如產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、銷售等等），更重要的是要面對不斷提高的技術(shù)要求和不斷開放的市場前景，因此，它所面對的是全世界，是基于Internet的數(shù)字化地球。要解決的問題不單是網(wǎng)絡(luò)間的聯(lián)系及供應(yīng)商、經(jīng)銷商、顧客等之間的關(guān)系問題，它們之間的關(guān)系也不僅僅局限于專用設(shè)備、產(chǎn)品和人員之間的關(guān)系，任何對企業(yè)或其產(chǎn)品感興趣的人都可以成為企業(yè)的客戶、銷售商甚至產(chǎn)品的設(shè)計(jì)者，這時(shí)所需要研究的已不完全是網(wǎng)絡(luò)問題和企業(yè)關(guān)系問題，而必須在Internet這樣一個(gè)大環(huán)境下考慮適合企業(yè)切身利益的問題。包括企業(yè)如何獲取自己所需的信息，這些信息將如何有效地集成到虛擬企業(yè)中，企業(yè)又如何進(jìn)一步細(xì)化網(wǎng)絡(luò)信息以適應(yīng)各類用戶的要求，如何完成這個(gè)遞歸化的信息處理過程，這些問題的解決有賴于許多關(guān)鍵技術(shù)，如基于網(wǎng)絡(luò)的信息檢索技術(shù)、多媒體綜合集成技術(shù)、信息處理和信息融合技術(shù)等，這些技術(shù)如何同虛擬企業(yè)的應(yīng)用背景結(jié)合起來，則到目前為止，還沒有全面的研究，因此，要真正解決建立虛擬企業(yè)中可能出現(xiàn)的問題，目前的研究還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

    擬企業(yè)研究中需考慮的主要問題

    那么，要建立基于Internet這樣一個(gè)開放環(huán)境上的虛擬企業(yè)必須解決些什么問題呢？

    1?首先面臨的問題便是如何從浩如煙海的網(wǎng)絡(luò)信息中獲取企業(yè)所需要的信息
    網(wǎng)絡(luò)上的信息量非常豐富，包括文本信息、圖像/圖形信息、視頻信息、各種數(shù)據(jù)庫/知識(shí)庫信息等。而其中能夠用于自身需要的只能是少部分，要在茫茫信息海上獲取這少部分自己所需要的信息，必須進(jìn)行有效的檢索。研究基于Internet的企業(yè)信息檢索是建立一個(gè)高效的虛擬企業(yè)的基礎(chǔ)，它不僅要研究基于文本的檢索，如基于主題的檢索、基于目錄的檢索等，同時(shí)要研究基于內(nèi)容的檢索，使得用戶可以方便地從內(nèi)容級上獲取企業(yè)所需要的信息。由于信息檢索決不是漫無邊際的，因此，這又涉及到企業(yè)信息的組織問題。
    信息的組織是為有效地進(jìn)行信息管理服務(wù)的。良好的信息組織能使信息檢索方便快捷。企業(yè)信息組織與檢索是以企業(yè)特點(diǎn)為基礎(chǔ)的。為使建立于Internet之上的虛擬企業(yè)能夠更好地工作，在構(gòu)建虛擬企業(yè)時(shí)首先要考慮企業(yè)信息的有效組織，為未來信息查詢和檢索創(chuàng)造良好的條件。企

業(yè)必須將信息進(jìn)行有效組織后發(fā)布到Internet上，才能使信息更有利于檢索。
    同時(shí)，為減少信息檢索過程中的時(shí)間耗費(fèi)，信息檢索不應(yīng)只是一個(gè)被動(dòng)的過程，而是一個(gè)信息主動(dòng)發(fā)送的過程，即信息的自動(dòng)push技術(shù)。
    Push技術(shù)的引入使得企業(yè)所需要的有用信息能主動(dòng)地按時(shí)推（Push）到企業(yè)面前，而無須讓企業(yè)在每次需要時(shí)自己去查找內(nèi)容。

    2?由于網(wǎng)絡(luò)信息是以多種方式存在的，信息的檢索過程是一個(gè)遞歸化的多層次檢索過程，同時(shí)，企業(yè)在利用這些信息時(shí)也要進(jìn)行遞歸化處理這種多層次的遞歸化特點(diǎn)主要體現(xiàn)在：
    1)粗層次上的檢索：來自因特網(wǎng)上的信息是按一定的網(wǎng)絡(luò)規(guī)范鏈接的，可以通過粗略的檢索將與企業(yè)相關(guān)的各種信息檢索出來。這一層次的檢索也可直接采用Push技術(shù)讓企業(yè)不費(fèi)吹灰之力而獲得；
    2)粗層次上的分類處理：從粗層次檢索上獲取的信息往往是雜亂無章的，必須通過有序的分類整理，這些類包括企業(yè)信息、產(chǎn)品信息、銷售信息、用戶信息等，企業(yè)對這些信息進(jìn)行分類處理后，可進(jìn)一步用于信息的細(xì)化檢索與處理；
    3)類信息的細(xì)化過濾：對分類以后的信息作進(jìn)一步的細(xì)化過濾，以提取企業(yè)不同部門所需的有用信息，并傳遞給企業(yè)適當(dāng)?shù)牟块T，或形成企業(yè)的各類基本數(shù)據(jù)庫；
    4)檢索結(jié)果的遞歸處理：檢索結(jié)果是企業(yè)需要的信息，企業(yè)可根據(jù)需要以此結(jié)果為依據(jù)，進(jìn)行下一步的檢索，同時(shí)也可以此為關(guān)鍵詞供以后網(wǎng)絡(luò)上自動(dòng)Push使用。

    3?所檢索到的信息如何有效地集成為企業(yè)需要的信息

    由于零散的信息對企業(yè)來說缺乏實(shí)際的應(yīng)用價(jià)值。而網(wǎng)上檢索獲得的信息并沒有有機(jī)地集成起來，因此，企業(yè)必須綜合分析這些信息，將網(wǎng)上其他企業(yè)的信息和功能甚至企業(yè)的過程行為進(jìn)行充分集成，以尋求企業(yè)的更大發(fā)展和更廣闊的前景。
    可以說，上述問題都是構(gòu)建虛擬企業(yè)所必須面臨的實(shí)際問題，只有解決了這些問題，虛擬企業(yè)才能真正完善地運(yùn)轉(zhuǎn)起來，才能從根本上改變傳統(tǒng)企業(yè)的封閉性和局限性，擴(kuò)大企業(yè)市場，提高企業(yè)在全球的競爭能力等方面有著深刻的意義。 解決這些問題的思想方法研究
    1) 虛擬企業(yè)體系框架
    網(wǎng)絡(luò)空間的誕生，使原來存在了數(shù)億年的三維物理空間發(fā)生了改變。虛擬企業(yè)便是存在于網(wǎng)絡(luò)這個(gè)虛擬空間上的企業(yè)模式。
    從宏觀構(gòu)成來看，虛擬企業(yè)是一種用Internet把企業(yè)與個(gè)人、家庭、國家甚至世界連接在一起的共享信息空間。從微觀構(gòu)成來看，虛擬企業(yè)將企業(yè)組織分子化，每一個(gè)勞動(dòng)者就是企業(yè)的最小單位，可以應(yīng)工作的需要作機(jī)動(dòng)的組合，在分子化的組織中，自動(dòng)自發(fā)，主動(dòng)學(xué)習(xí)，并通過網(wǎng)絡(luò)合作、信息反饋，以知識(shí)和創(chuàng)意為企業(yè)產(chǎn)品增添價(jià)值。
    綜合起來看，虛擬企業(yè)將依據(jù)因特網(wǎng)而發(fā)展成一種網(wǎng)絡(luò)化組織模式，它打破了信息交流的種種壁壘，把企業(yè)真正推向了國際市場前沿：近乎無所不包的信息流，通過信息檢索和Push技術(shù)以及遞歸化處理技術(shù)為決策者獲取"軟數(shù)據(jù)"(即融進(jìn)了背景分析和理性分析的數(shù)據(jù))，以便為更有效地進(jìn)行決策創(chuàng)造條件；雙向交流機(jī)制使一名普通的職員或客戶，也可以憑借一部電話和一臺(tái)計(jì)算機(jī)等方便地訪問企業(yè)主管的主頁，表達(dá)想法，提出建議。在這種"信息就在你的指尖上"的網(wǎng)絡(luò)面前，人的能動(dòng)性和創(chuàng)造性得到了充分的發(fā)揮。
    2) 企業(yè)信息的分形樹－超鏈組織
    隨著技術(shù)的迅速發(fā)展，企業(yè)信息越來越豐富，層次結(jié)構(gòu)越來越復(fù)雜。如果不經(jīng)過有效的組織和管理而發(fā)送到Internet上，大部分將成為垃圾而無法被檢索和再利用。因此，建立基于Internet的虛擬企業(yè)必須考慮信息的有效檢索和再利用，以合理的方式組織和管理企業(yè)信息。
    首先，一般企業(yè)本身的信息是層次化安排的，且企業(yè)組織結(jié)構(gòu)具有自相似，即是以過程為中心而建立企業(yè)的組織；同時(shí)企業(yè)目標(biāo)也具有自相似，即單元的目標(biāo)與企業(yè)的目標(biāo)是相互一致的。因此，可借用德國的工程師學(xué)會(huì)(VDI)主席Warnecke教授在1993年提出的"分形企業(yè)"(Fractal Enterprise)的概念和理論，將企業(yè)信息以層次化的分形樹結(jié)構(gòu)來組織。這些層次可包括文化層、戰(zhàn)略層、社會(huì)信息層、經(jīng)濟(jì)－資金層、信息層、過程和物流層等。而每個(gè)層的信息管理是分形體的自相似結(jié)構(gòu)。
    其次，企業(yè)與Internet上的其他信息是相互關(guān)聯(lián)的，由于Internet上的內(nèi)容還包括有新聞組與討論列表組（newsgroups and discussion lists）、基于文件傳輸協(xié)議FTP的資源、布告欄等遠(yuǎn)程登錄應(yīng)用以及基于Gopher、HTTP等類型的信息資源。因此對Internet網(wǎng)上的信息服務(wù)在資源訪問方式、資源存儲(chǔ)格式、分類組織特征、索引建立內(nèi)容等方面具有與傳統(tǒng)方法不同之處。對虛擬企業(yè)來說，為合理使用Internet資源服務(wù)，對企業(yè)信息采用網(wǎng)狀聯(lián)接，即通過超鏈形式來實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上其他信息的資源共享，以利于信息導(dǎo)航和信息瀏覽、查找。所以以分形樹－超鏈結(jié)構(gòu)的虛擬企業(yè)信息的組織方式是適合企業(yè)應(yīng)用的。
分頁
    3) 基于Web的企業(yè)信息檢索
    以往企業(yè)信息主要以各類數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)和文本信息為主，企業(yè)數(shù)據(jù)庫以及MIS系統(tǒng)等所針對的都是數(shù)值、文本等規(guī)范化數(shù)據(jù)；而近幾年隨著數(shù)據(jù)庫技術(shù)和多媒體技術(shù)的發(fā)展，圖形、圖像甚至視頻等非規(guī)范化數(shù)據(jù)也已成為主要的企業(yè)信息。這些信息存在于企業(yè)的各類MIS系統(tǒng)中，如產(chǎn)品庫、資料庫、知識(shí)庫和管理信息庫等，這些庫可以同時(shí)包含規(guī)范化數(shù)據(jù)和非規(guī)范化數(shù)據(jù)。由于其中的非規(guī)范化數(shù)據(jù)沒有一致的取值范圍，沒有相同的數(shù)據(jù)量級，也沒有相似的屬性集，傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)管理方法已無法適合對這類信息的管理。我們知道，傳統(tǒng)的信息庫主要針對的是整數(shù)、實(shí)數(shù)、定長字符等規(guī)范數(shù)據(jù)，任何信息都必須轉(zhuǎn)換為規(guī)范數(shù)據(jù)，才能被管理，而對非規(guī)范化數(shù)據(jù)的管理和檢索是非常困難的。一般對規(guī)范數(shù)據(jù)的檢索和查詢是基于數(shù)值或字符串的匹配，這實(shí)際上是一種數(shù)據(jù)的搜索和檢索。而目前的企業(yè)信息已不是一種單純的數(shù)據(jù)，它不僅數(shù)據(jù)量明顯龐大，而且本身包含有許多多媒體信息甚至很多信息的綜合，傳統(tǒng)的檢索和查詢方式顯然已不能滿足對網(wǎng)絡(luò)上企業(yè)信息的檢索要求。因?yàn)閷τ谄髽I(yè)信息檢索來說，它更關(guān)注于找到滿足企業(yè)及客戶查詢要求的對象，而不是單純的數(shù)據(jù)。但事實(shí)上，企業(yè)面對網(wǎng)絡(luò)上紛繁復(fù)雜的數(shù)據(jù)，往往是無從下手的。雖然Internet網(wǎng)上的WW

W本身提供了聯(lián)想式導(dǎo)航瀏覽手段，但由于網(wǎng)上內(nèi)容信息廣泛，對于深層的內(nèi)容僅依靠這種瀏覽導(dǎo)航方式是費(fèi)時(shí)費(fèi)力的。企業(yè)要想在這個(gè)信息網(wǎng)上找到自己需要的內(nèi)容仍是非常困難的。如果僅僅依靠傳統(tǒng)的數(shù)值或文本字符串匹配的查詢方法在如此巨大紛繁的信息網(wǎng)中查找所需的企業(yè)信息已顯得力不從心，必須尋找其他更適合復(fù)雜信息檢索的方法�；�于內(nèi)容的檢索方法便是擺脫傳統(tǒng)數(shù)值字符串匹配的一種新穎的檢索方法，這種方法希望能夠打破傳統(tǒng)的字符串匹配的觀念，而通過一些更適合人類描述的信息特征來檢索網(wǎng)上信息，如圖形的形狀特征、圖像的顏色特征、企業(yè)的形象特征等，通過對這些特征的描述，來查找符合這些特征的網(wǎng)上對象。
    但要查找包括企業(yè)產(chǎn)品信息、企業(yè)圖形/圖像信息等在內(nèi)的多方面企業(yè)信息來說，必須尋找一種能對網(wǎng)絡(luò)上包括字符數(shù)值型數(shù)據(jù)在內(nèi)的各種多媒體數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲(chǔ)、操縱和檢索的方法，這些方法是基于信息的內(nèi)容級的。
    另外，如果采用單純的基于內(nèi)容的檢索方法（比如單純的基于圖像顏色、形狀、紋理等特征進(jìn)行匹配的方法）在信息量日益增多的網(wǎng)絡(luò)上查找信息仍如同大海撈針，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)上的信息已完全不是一個(gè)簡單的媒體庫（諸如產(chǎn)品圖像庫、設(shè)計(jì)圖紙庫等），而是一個(gè)綜合的媒體信息庫，在這樣一個(gè)綜合的大容量信息網(wǎng)上進(jìn)行檢索實(shí)際上已不是一個(gè)簡單的檢索問題。因此可以說，基于Internet的企業(yè)信息檢索是綜合多種方式的檢索過程。

    4?企業(yè)信息的遞歸化處理

    1）信息檢索遞歸化
    網(wǎng)絡(luò)信息檢索是一個(gè)從粗到細(xì)的逐步求精過程，企業(yè)信息的檢索便是試圖找到與企業(yè)及用戶查詢相關(guān)的信息對象和有用的信息對象。查詢不僅作用到對象的屬性，而且作用到對象的內(nèi)容。因此信息檢索和查詢不再是一種數(shù)值的精確匹配的過程，而是信息內(nèi)容的模糊匹配，這種模糊匹配還必須考慮在產(chǎn)生索引時(shí)的信息損失和交互求精查詢的問題，甚至允許為不同的內(nèi)容屬性設(shè)置權(quán)重。查詢既可以利用基于記錄屬性的搜索，又可以利用基于內(nèi)容的搜索。
    另外，由于人一般對于物體的內(nèi)容特征比較敏感，如人類能迅速分辨出對象的輪廓、音樂的旋律以及它們的含義等，對于計(jì)算機(jī)來說，這是比較困難的。但另一方面，對于大量的網(wǎng)絡(luò)對象來說，人工從大量數(shù)據(jù)中標(biāo)識(shí)對象非常費(fèi)時(shí)，且受人的判斷的主觀性影響，人類標(biāo)識(shí)對象帶有很大的主觀偏差，且又是一種重復(fù)性工作，而這些正是計(jì)算機(jī)的長處。因此在實(shí)現(xiàn)遞歸化檢索時(shí)，可以考慮充分發(fā)揮人和計(jì)算機(jī)各自的長處，把交互引入到查詢過程中。用戶可以交互方式選取粗選后的結(jié)果。即用戶從現(xiàn)有域元素中建立一個(gè)遞歸化檢索的示例對象，并以此為條件執(zhí)行下一次查詢。查詢的結(jié)果是按照相似程度降序排列的。然后，用戶選擇其中一個(gè)對象，調(diào)整查詢要求后再次提交查詢，可不斷循環(huán)往復(fù)。計(jì)算機(jī)基于數(shù)值字符型數(shù)據(jù)的查找和通過人工交互后基于內(nèi)容的查找的聯(lián)合使用以及不斷的遞歸化處理，可以不斷精確所需要的信息，為虛擬企業(yè)提供完善的信息。

    2）企業(yè)信息管理遞歸化
    為了使企業(yè)充分利用檢索到的信息，對這些信息的管理也必須通過遞歸化處理。企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開發(fā)、銷售以及用戶意見反饋等是一個(gè)遞歸的過程。首先，由于網(wǎng)上各個(gè)企業(yè)本身需要收集相關(guān)的信息，形成各種企業(yè)基本庫（包括數(shù)據(jù)庫、知識(shí)庫、模型庫等），在企業(yè)與銷售商、客戶等的相互聯(lián)系過程中，這些庫可能會(huì)不斷地增加新的內(nèi)容，同時(shí)有些數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)也會(huì)隨著時(shí)間的變遷而增加到各種基本庫中。第二，企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)又搜索到的新信息，這些新信息會(huì)被進(jìn)一步地充實(shí)企業(yè)基本庫，并為企業(yè)進(jìn)一步的發(fā)展提供新的內(nèi)容。第三，企業(yè)又可以這些新的基本信息庫為基礎(chǔ)，對企業(yè)內(nèi)容進(jìn)行重新設(shè)計(jì)、開發(fā)及管理，并通過進(jìn)一步歸納、修正和處理等，形成更完整和準(zhǔn)確的信息。第四，以這些信息為基礎(chǔ)，可進(jìn)行信息的再收集和再檢索，所以，整個(gè)虛擬企業(yè)是一個(gè)開放的信息遞歸化處理系統(tǒng)。

    3）企業(yè)信息集成
    信息集成不是簡單的堆砌，不是把各種檢索到的信息合起來放在一起就完事了。它是以現(xiàn)有的技術(shù)為基礎(chǔ)，如信息獲取技術(shù)、基于內(nèi)容的檢索技術(shù)、數(shù)據(jù)融合技術(shù)、超媒體技術(shù)等，把企業(yè)信息與相應(yīng)的系統(tǒng)、設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)甚至人員等無縫地統(tǒng)一在一個(gè)應(yīng)用框架下。同時(shí)運(yùn)用現(xiàn)代設(shè)計(jì)方法學(xué)和并行工程中的有關(guān)思想，在追求信息表達(dá)完整性的同時(shí)，考慮虛擬企業(yè)的可視化、協(xié)同性，建立一種可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)間的信息傳遞和共享的綜合集成環(huán)境。
    所以說，這種連接，不僅僅是網(wǎng)絡(luò)的連接，而且是系統(tǒng)與系統(tǒng)、系統(tǒng)與人的連接，人通過合適的環(huán)境與其它人的連接，在解決問題的層次上的連接。依托Internet網(wǎng)建立起的虛擬企業(yè)將建立起各類信息的共享應(yīng)用。是要把與企業(yè)相關(guān)的各要素都緊密地連接起來，包括與解決問題相關(guān)的數(shù)據(jù)、知識(shí)、專家、設(shè)備、環(huán)境、模型等。一個(gè)理想的能夠達(dá)到所研究問題要求的虛擬環(huán)境系統(tǒng)，應(yīng)該能夠連接所有與之相關(guān)的對象。例如，所有相關(guān)的數(shù)據(jù)庫（特征庫，零部件庫，產(chǎn)品信息庫等）所有的相關(guān)專家（或設(shè)計(jì)者），所有的相關(guān)模型以及所有相關(guān)設(shè)備等，形成一個(gè)網(wǎng)上協(xié)同工作的完整空間。因此這樣的一個(gè)系統(tǒng)不可能在一個(gè)相對有限或封閉的范圍內(nèi)得到所有這些所需要的內(nèi)容�，F(xiàn)在的信息技術(shù)已經(jīng)提供了解決這些問題的基礎(chǔ)：基于Internet網(wǎng)的WWW技術(shù)可以在世界范圍內(nèi)提供信息檢索，分布式的智能代理和標(biāo)準(zhǔn)化的接口提供了在更大范圍內(nèi)協(xié)作的可能，多媒體視頻會(huì)議技術(shù)可以在所有網(wǎng)絡(luò)范圍內(nèi)對任一參與者進(jìn)行面對面的訪問。電子郵件技術(shù)可以完成消息的快速傳遞，各個(gè)專門化的仿真模擬中心可以提供專門的模型和分布式的交互仿真的實(shí)時(shí)支持等等。所以說，信息集成可以將全球所有的相關(guān)信息密切結(jié)合起來，使企業(yè)與整個(gè)世界融為一體。它完全不同于單機(jī)/主機(jī)加終端的方式，也不同于局部網(wǎng)或內(nèi)部網(wǎng)的方式。虛擬企業(yè)更重要的是在體系、信息資源、對信息的獲取和傳遞方式等方面已經(jīng)與傳統(tǒng)方式有很大的不同。集成將使虛擬企業(yè)更完善地應(yīng)用于實(shí)際中。

    虛擬企業(yè)的信息集成包括如下方面：
    第一，企業(yè)本身所有信息的集成。企業(yè)本身的產(chǎn)品情況、銷售情況、客戶情況以及企業(yè)的各種數(shù)據(jù)庫等，形成規(guī)范化的適于網(wǎng)上檢索的企業(yè)基本庫，并通過超鏈建立基本庫之間的相互關(guān)系；
    第二，新的網(wǎng)絡(luò)信息與基本庫的集成。在企業(yè)、銷售商、客戶等的不斷相互聯(lián)系過程中會(huì)不斷地增加新的內(nèi)容，企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)搜索也可獲得新的信息，同時(shí)有些數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)也會(huì)隨著時(shí)間的變遷而改變，這樣就需要將新內(nèi)容及時(shí)增加到各種基本庫中，并與企業(yè)基本庫的集成。
    第三，"專家知識(shí)"與企業(yè)基本庫的集成。每個(gè)企業(yè)在實(shí)踐過程中會(huì)

留下許多經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)和意見，這些會(huì)成為"專家知識(shí)"，形成經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)庫，同時(shí)企業(yè)在利用"專家知識(shí)"與客戶、銷售商的反饋信息后，進(jìn)行重新設(shè)計(jì)開發(fā)及各方面的改進(jìn)，各種數(shù)據(jù)庫被不斷歸納、修正和改進(jìn)等，形成更完整和準(zhǔn)確的信息。這些信息也必須及時(shí)集成到企業(yè)基本庫中。
    虛擬企業(yè)必須充分利用集成環(huán)境中的所有因素，既要在產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)過程中及時(shí)地獲得所需的信息和數(shù)據(jù)，尋找相關(guān)的企業(yè)，做所需的改進(jìn)模擬，同時(shí)要充分利用遞歸化過程中所獲取的銷售商意見及用戶意見。因此，經(jīng)過信息集成以后，"設(shè)計(jì)、開發(fā)、銷售、應(yīng)用"可完全融合為一體，從而實(shí)現(xiàn)人機(jī)的有機(jī)結(jié)合，網(wǎng)絡(luò)信息的綜合集成，企業(yè)積累與現(xiàn)實(shí)應(yīng)用的結(jié)合。

    結(jié)論

    全球市場的形成加劇了當(dāng)前的市場競爭，以泰羅制、福特制為標(biāo)志的傳統(tǒng)企業(yè)模式已很難適應(yīng)新的市場環(huán)境。在高科技蓬勃發(fā)展的今天，市場競爭更加激烈，顧客的需求趨于多樣化和個(gè)性化。企業(yè)的競爭優(yōu)勢已不僅僅取決于產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格、售后服務(wù)等因素，而在很大程度上取決于企業(yè)本身是否具有快速的市場應(yīng)變能力，即是否具有足夠的生產(chǎn)柔性。顯然，傳統(tǒng)的大規(guī)模、大批量、單功能的剛性生產(chǎn)方式已不能滿足這種市場需要。面對動(dòng)態(tài)、快速、多變的市場環(huán)境，必須采用新的企業(yè)模式，才能使企業(yè)更好地生存和發(fā)展。
    虛擬企業(yè)能夠適應(yīng)快速、多變的市場需求，使得制造商可聯(lián)合供應(yīng)商、經(jīng)銷商、客戶等，共同地、及時(shí)地開發(fā)、生產(chǎn)、銷售多樣化、用戶化的產(chǎn)品。由于虛擬企業(yè)的產(chǎn)品是從虛擬產(chǎn)品開始的，虛擬產(chǎn)品包括有形商品和服務(wù)。理想的虛擬產(chǎn)品，對顧客而言，能根據(jù)其需要，及時(shí)地被生產(chǎn)出來，并送到他們手中；對廠商而言，大多數(shù)產(chǎn)品已先于其生產(chǎn)而存在，有關(guān)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)方式已存在于工作團(tuán)隊(duì)意識(shí)里，存在于計(jì)算機(jī)中，存在于靈活的生產(chǎn)線上。即使沒有完全相同的產(chǎn)品，毫無疑問，也會(huì)有諸多極其近似的產(chǎn)品。這樣，廠商就能以較少的投入而生產(chǎn)出顧客滿意的產(chǎn)品。
    同時(shí)，虛擬企業(yè)能夠更好地進(jìn)行產(chǎn)品的協(xié)同設(shè)計(jì)，對產(chǎn)品的外觀造型、結(jié)構(gòu)形式、運(yùn)動(dòng)形態(tài)和動(dòng)、靜態(tài)性能進(jìn)行仿真分析和綜合評價(jià)，以便盡早地發(fā)現(xiàn)并解決產(chǎn)品方案和結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，乃至制造和裝配中存在的問題，可以大幅度縮短產(chǎn)品的開發(fā)周期，降低成本，提高設(shè)計(jì)與制造的質(zhì)量。還可以使企業(yè)設(shè)計(jì)制造的各部門更好地、協(xié)調(diào)一致地工作。

【虛擬企業(yè)集成理論與方法的若干問題】相關(guān)文章：

虛擬企業(yè)08-05

論文理論的方法08-06

試論虛擬企業(yè)08-05

什么是虛擬企業(yè)08-05

虛擬企業(yè)的協(xié)調(diào)管理08-05

關(guān)于破產(chǎn)清算會(huì)計(jì)理論若干問題的探討08-18

審計(jì)理論研究方法的探討08-07

飯店職工培訓(xùn)的理論和方法08-05

虛擬企業(yè)的公司治理探究08-05