網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理的變革

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)含義
　　從廣義上講，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是從經(jīng)濟(jì)的角度對(duì)未來(lái)社會(huì)的描述。從工業(yè)社會(huì)的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)向未來(lái)社會(huì)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)化是一種經(jīng)濟(jì)的變遷。在農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，很多產(chǎn)品都直接進(jìn)入市場(chǎng)，中間環(huán)節(jié)較少。隨著生產(chǎn)力的不斷提高，社會(huì)分工逐漸細(xì)化，生產(chǎn)者和消費(fèi)者直接見(jiàn)面的交易方式越來(lái)越阻礙了生產(chǎn)率的提高，由此產(chǎn)生了商業(yè)這一中間機(jī)構(gòu)，傳統(tǒng)商業(yè)把生產(chǎn)者和消費(fèi)者在時(shí)空上分割開(kāi)來(lái)，這大大促進(jìn)了工業(yè)企業(yè)的專業(yè)化、規(guī)�；�的發(fā)展，但同時(shí)由于層層的中間環(huán)節(jié)，交易成本也隨之增加，生產(chǎn)者和消費(fèi)者在某一程度上產(chǎn)生隔閡。而信息技術(shù)的發(fā)展，使生產(chǎn)者和消費(fèi)者可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)直接對(duì)話，不僅可以大大降低成本，而且可以使交易雙方在時(shí)間和空間上有更大的活動(dòng)范疇，可見(jiàn)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)應(yīng)是沒(méi)有時(shí)空、地域限制的生產(chǎn)者和消費(fèi)者直接見(jiàn)面的經(jīng)濟(jì)，即社會(huì)化了的經(jīng)濟(jì)。
　　網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)不是信息經(jīng)濟(jì)，也不是服務(wù)經(jīng)濟(jì)，而是兩者的結(jié)合。沒(méi)有信息技術(shù)支持的服務(wù)經(jīng)濟(jì)不是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)。值得注意的是，信息經(jīng)濟(jì)并不等于信息產(chǎn)業(yè)。信息經(jīng)濟(jì)不只是產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)，也不是信息技術(shù)在各個(gè)產(chǎn)業(yè)中的應(yīng)用，信息經(jīng)濟(jì)是一種生產(chǎn)方式，是與工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代不同的生產(chǎn)方式，而網(wǎng)絡(luò)生產(chǎn)方式則是在更高程度上的直接經(jīng)濟(jì)。從全局的角度來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)將對(duì)以工業(yè)經(jīng)濟(jì)為主的國(guó)民經(jīng)濟(jì)全局帶來(lái)根本性的變化。

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)管理的影響和變革

　　自然資源和信息資源在生產(chǎn)過(guò)程中的地位開(kāi)始發(fā)生逆轉(zhuǎn)，信息管理應(yīng)運(yùn)而生。眾所周知，企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理的核心是資源，企業(yè)管理中對(duì)各類資源都有相應(yīng)的管理體系和管理手段。對(duì)人有人力管理，對(duì)物有生產(chǎn)管理，對(duì)資金有財(cái)務(wù)管理。在傳統(tǒng)的工業(yè)時(shí)代的主要資源是自然資源和資金，信息只是處于從屬地位，某一企業(yè)的資金和自然資源豐富，生產(chǎn)的成本低，他就會(huì)占領(lǐng)市場(chǎng)，就是贏家。當(dāng)今的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，越來(lái)越多的企業(yè)面對(duì)激烈的全球化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，已經(jīng)意識(shí)到在企業(yè)的管理活動(dòng)中，不僅需要好的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)更需要有對(duì)多樣化需求和"透明"的市場(chǎng)反應(yīng)能力，而要做到這一點(diǎn)，就得靠豐富的信息資源和信息管理。信息資源已成為獨(dú)立于人、物質(zhì)資料和資金資源之外的另一種重要資源，并處在生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的主要地位。信息管理的目標(biāo)是力圖能夠?qū)⒆钋‘?dāng)?shù)闹�識(shí)在最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候傳遞給最恰當(dāng)?shù)娜艘员闶顾麄冏鞒鲎詈玫臎Q策。在這種管理方式下，生產(chǎn)的組織上，不再以傳統(tǒng)的物質(zhì)和資金為基礎(chǔ)，而是以高速網(wǎng)絡(luò)所支持的信息流作為運(yùn)行基礎(chǔ)，創(chuàng)造性地開(kāi)發(fā)和利用信息技術(shù)對(duì)企業(yè)的信息進(jìn)行有效的管理是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)管理的特征，是企業(yè)新經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)的源泉。
　　管理組織由垂直結(jié)構(gòu)向開(kāi)放結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變。在傳統(tǒng)的企業(yè)管理方式上組織形式是從上至下的垂直結(jié)構(gòu)，即從董事長(zhǎng)到職員方式管理信息傳遞一層一層下達(dá)，這樣工作效率大打折扣。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代伴隨著縱橫交錯(cuò)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，信息傳遞的準(zhǔn)確性和速度大大提高，管理組織中原來(lái)上傳下達(dá)的中層組織逐漸消失，高層決策可以與基層直接聯(lián)系，基層執(zhí)行者也可以根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)地進(jìn)行決策，組織形式由垂直結(jié)構(gòu)向水平的矩陣式結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變。
　　企業(yè)管理從自動(dòng)化走向合理化。信息技術(shù)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的最基本而普遍的方式是運(yùn)用信息、技術(shù)部分地或全部地取代以人工方式進(jìn)行的活動(dòng)和業(yè)務(wù)職能，促進(jìn)財(cái)務(wù)管理過(guò)程的自動(dòng)化，用以提高效率和降低成本。如工資核算電腦化、會(huì)計(jì)電算化、報(bào)表生成自動(dòng)化、商業(yè)和服務(wù)業(yè)結(jié)帳POS化等。隨著自動(dòng)化程序的提高，原有的手工管理方式，步驟和環(huán)節(jié)在自動(dòng)化運(yùn)作條件下會(huì)暴露出不適應(yīng)和不合理性，顯現(xiàn)新的瓶頸和問(wèn)題。在這種情況下，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)對(duì)企業(yè)的作用將會(huì)進(jìn)入一個(gè)新的層次，即促使管理過(guò)程的合理化，以進(jìn)一步提高效率，能力和水平。
　　例如在傳統(tǒng)的手工財(cái)務(wù)處理業(yè)務(wù)中，要周期地對(duì)明細(xì)帳目和總帳進(jìn)行校核，防止人工計(jì)帳可能出現(xiàn)的差錯(cuò)，但在會(huì)計(jì)電算化系統(tǒng)中，系統(tǒng)本身的運(yùn)行方式就可以避免這類差錯(cuò)的產(chǎn)生，因此帳目核對(duì)這一業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)在會(huì)計(jì)電算化系統(tǒng)中已無(wú)必要，從"自動(dòng)化"到"合理化"，是信息技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)的初級(jí)階段。
　　從過(guò)程重構(gòu)走向全新管理模式。無(wú)論是企業(yè)運(yùn)作過(guò)程的自動(dòng)化還是合理化，都是在原有的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理過(guò)程基礎(chǔ)上進(jìn)行的。然而，對(duì)這些過(guò)程的重新研究和設(shè)計(jì)，將會(huì)在更高的層次上形成企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力，這就是世界普遍關(guān)注的一個(gè)方向--企業(yè)過(guò)程重構(gòu)（BPR）。BPR是立足于從企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)出發(fā)，從根本上重新分析和設(shè)計(jì)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理的職能和過(guò)程，簡(jiǎn)化或省略重復(fù)性和非增值過(guò)程。應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)可以徹底全面地改造重構(gòu)職能運(yùn)作方式和業(yè)務(wù)工作流程，使企業(yè)的生產(chǎn)，經(jīng)營(yíng)管理能力和水平全面提高。然而信息技術(shù)對(duì)企業(yè)的作用還不僅限于此，從更高的層次出發(fā)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)還可以對(duì)企業(yè)的管理模式和經(jīng)營(yíng)理念產(chǎn)生根本的變化，改變企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)領(lǐng)域，甚至?xí)�改變企業(yè)本身的結(jié)構(gòu)和性質(zhì)。從"自動(dòng)化"到"合理化"、到"重構(gòu)"乃致"模式與理念變化"，體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生作用的不同方式和程度。舉一個(gè)形象的例子來(lái)講，"自動(dòng)化"相當(dāng)于給我們傳統(tǒng)的人力車加裝了節(jié)省體力的發(fā)動(dòng)機(jī)，"合理化"主要是對(duì)動(dòng)力傳動(dòng)機(jī)構(gòu)進(jìn)行改造以提高效率，而企業(yè)過(guò)程重構(gòu)是要從動(dòng)力源角度研究是選擇柴油、汽油還是電力而提高整體上的質(zhì)量和效率，那么管理模式與經(jīng)營(yíng)理念的變化就相當(dāng)于擺脫地面擁擠的交通，轉(zhuǎn)向空中發(fā)展一樣。
　　分工化與結(jié)構(gòu)變革。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，傳統(tǒng)的大中型企業(yè)面臨新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，傳統(tǒng)的管理模式和經(jīng)營(yíng)模式都發(fā)生變化，有形作業(yè)將逐步被無(wú)形的數(shù)字化作業(yè)模式所取代。全球化的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和PC技術(shù)的不斷發(fā)展，又為中小型企業(yè)提供了前所未有的機(jī)遇，基于INTERNET的經(jīng)濟(jì)模式，將使傳統(tǒng)的中小型企業(yè)獲得與大企業(yè)等量齊觀的競(jìng)爭(zhēng)力。Internet、ATM等技術(shù)的廣泛應(yīng)用改變了人們傳統(tǒng)的時(shí)空觀念，地球變得越來(lái)越小，人們之間的關(guān)系越來(lái)越密切，企業(yè)間的聯(lián)系更加方便。網(wǎng)絡(luò)通信使得分布在不同國(guó)家，不同地區(qū)的企業(yè)者隨時(shí)聚在一起研究他們共同關(guān)心的問(wèn)題。這就不必像過(guò)去那樣，把所有的業(yè)務(wù)都有一個(gè)公司處理，而是根據(jù)業(yè)務(wù)的內(nèi)容委托給相應(yīng)的公司分別處理以提高效率，這就是所謂的"分工化"。與擁有各種各樣功能的大企業(yè)相比，規(guī)模小的、專業(yè)性高的企業(yè)反而更有競(jìng)爭(zhēng)力。
　　同時(shí)，信息網(wǎng)絡(luò)的有效使用使個(gè)人工作的生產(chǎn)能力也可大幅度地提高，過(guò)去多人無(wú)法完成的工作，現(xiàn)在也許一個(gè)人便能完成。由此可見(jiàn)，擁有許多人員的大企業(yè)反而受到?jīng)_擊�？梢灶A(yù)見(jiàn)，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)達(dá)到更高的應(yīng)用水平，很有可能發(fā)生大企業(yè)轉(zhuǎn)為中小型企業(yè)的結(jié)構(gòu)變革。
　　改變企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)形象。在傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，企業(yè)往往是借助媒體新聞出版行業(yè)通過(guò)做廣告和公關(guān)活動(dòng)來(lái)樹(shù)立企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)形象，這種方式費(fèi)用非常大而且工作復(fù)雜，同時(shí)各種活動(dòng)不利于企業(yè)形象的統(tǒng)一。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)為企業(yè)提供了一種可以全面展示其產(chǎn)品服務(wù)和數(shù)量的虛擬空間，制作良好的主頁(yè)和網(wǎng)絡(luò)廣告能夠起到提高企業(yè)知名度和商品信譽(yù)的作用。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的在線購(gòu)物實(shí)踐表明，如網(wǎng)絡(luò)上公司可以為顧客提供品種齊全的產(chǎn)品，靈活的折扣條件，可靠的安全性和友好的界面，那么，在線消費(fèi)者將會(huì)向傳統(tǒng)商場(chǎng)購(gòu)物一樣，對(duì)企業(yè)的信譽(yù)產(chǎn)生好感，從而增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。
　　總之，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)這一新的經(jīng)濟(jì)形式的出現(xiàn)將為我們企業(yè)管理無(wú)論是在觀念上，還是在結(jié)構(gòu)上和競(jìng)爭(zhēng)方式上都會(huì)帶

來(lái)巨大的變革，今后的經(jīng)營(yíng)管理者，必須充分學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的新知識(shí)，順應(yīng)社會(huì)發(fā)展潮流，才能立于不敗之地。

【網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理的變革】相關(guān)文章：

論網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)管理變革趨勢(shì)08-05

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)營(yíng)銷管理變革08-05

從權(quán)變觀念看網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)組織變革08-05

WTO與法律觀念變革08-05

基金業(yè)醞釀變革08-05

大學(xué)教學(xué)：傳統(tǒng)與變革08-07

大學(xué)教學(xué)：傳統(tǒng)與變革08-09

中外券商聚焦傭金變革08-05

世紀(jì)營(yíng)銷大變革？08-06