移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的十大趨勢(shì)

    最近IDC的專家對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)今后發(fā)展的前景進(jìn)行了預(yù)測(cè)，并終結(jié)了十個(gè)關(guān)鍵的發(fā)展趨勢(shì)。 
　　IDC的一位研究主管Keith Waryas負(fù)責(zé)了這次名為"移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的十個(gè)關(guān)鍵趨勢(shì)"的研究項(xiàng)目，他稱，"毫無(wú)疑問移動(dòng)電子商務(wù)領(lǐng)域潛力巨大，但是運(yùn)營(yíng)商在每走一步時(shí)必須保持謹(jǐn)慎。在接下來(lái)的6～12月中，你會(huì)發(fā)現(xiàn)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商將發(fā)動(dòng)一波又一波的宣傳攻勢(shì)，誘惑你使用它們提供的新的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。它們這樣做當(dāng)然事出有因，由于近年來(lái)這些運(yùn)營(yíng)商在基礎(chǔ)設(shè)施和許可證上投入了巨額資金，因此它們期望通過數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的收入來(lái)彌補(bǔ)這些費(fèi)用開銷。" 
　　然而問題是，在這些移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商推出這些業(yè)務(wù)的早期，這些業(yè)務(wù)并不能完全兌現(xiàn)運(yùn)營(yíng)商所承諾的性能。Waryas稱，網(wǎng)速仍然很慢，而且用戶接口也會(huì)不友善。
　　移動(dòng)通信商務(wù)領(lǐng)域發(fā)展的十個(gè)趨勢(shì) 
　　趨勢(shì)之一：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)炒作將達(dá)到頂峰 
　　移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商和通信設(shè)備制造商將圍繞著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行大肆宣傳，因?yàn)樗鼈円呀?jīng)在數(shù)據(jù)通信設(shè)備和運(yùn)營(yíng)許可證上投入了巨額資金。這些公司將傾盡全力喚醒用戶的意識(shí)，并且使他們接納這一通信方式。IDC預(yù)測(cè)在2003年全球?qū)⒂谐�過10億部的手機(jī)具有互聯(lián)網(wǎng)接入功能，當(dāng)然這些手機(jī)并不會(huì)全部用于Web沖浪。 
　　趨勢(shì)之二：企業(yè)應(yīng)用將成為移動(dòng)電子商務(wù)領(lǐng)域的中心和熱點(diǎn) 
　　無(wú)線客戶關(guān)系管理(CRM)、銷售管理和其它企業(yè)應(yīng)用將使得企業(yè)用戶不論在收入和辦公效率方面都獲益匪淺。因此，移動(dòng)商務(wù)企業(yè)應(yīng)用將成為今年運(yùn)營(yíng)商宣傳的重頭戲,而消費(fèi)者應(yīng)用將轉(zhuǎn)入幕后。 
　　趨勢(shì)之三：消費(fèi)者使用移動(dòng)設(shè)備主要是獲取信息而不是進(jìn)行事務(wù)處理和交易 
　　對(duì)消費(fèi)者來(lái)說，他們主要使用手機(jī)獲取信息如電子郵件、股票行情、天氣、旅行路線和航班信息等。不過盡管這些服務(wù)并不代表直接的商業(yè)機(jī)會(huì)，但是在電子商務(wù)的引導(dǎo)下，這些業(yè)務(wù)有助于構(gòu)建客戶關(guān)系，并且創(chuàng)造間接商業(yè)機(jī)會(huì)。 
　　趨勢(shì)之四：移動(dòng)電話中將集成嵌入式條形碼閱讀器，這為移動(dòng)商務(wù)帶來(lái)新鮮的風(fēng)氣 
　　預(yù)計(jì)具備嵌入條形碼閱讀器的手機(jī)今年就能供貨。這新功能將在在傳統(tǒng)商業(yè)和網(wǎng)絡(luò)商業(yè)之間架起橋梁，嵌入條形碼閱讀器解決了數(shù)據(jù)輸入的問題，而這是移動(dòng)電子商務(wù)邁上了一個(gè)新的臺(tái)階。IDC預(yù)計(jì)該功能對(duì)于那些移動(dòng)商務(wù)專業(yè)人士特別有用。 
　　趨勢(shì)之五：智能手持設(shè)備的顯示屏將有所改善，但是表格輸入和原始數(shù)據(jù)收入依然成問題 
　　分辨率較高的顯示屏以及具有條形碼閱讀功能會(huì)使移動(dòng)設(shè)備的會(huì)增加用戶的友善性，但是別期望有奇跡發(fā)生。狹小的顯示屏和煩瑣的數(shù)據(jù)收入方法依然是限制移動(dòng)因特網(wǎng)易用性和功能性的主要障礙。IDC預(yù)測(cè)在近期數(shù)據(jù)輸入方式和屏幕尺寸不可能有較大的改善。 
　　趨勢(shì)之六：移動(dòng)安全性將成為一個(gè)熱點(diǎn)問題 
　　隨著人們開始逐漸接受采用移動(dòng)設(shè)備接入互聯(lián)網(wǎng)，同時(shí)也開始日益關(guān)注類似于PC機(jī)的安全性問題。當(dāng)采用移動(dòng)通信設(shè)備進(jìn)行數(shù)據(jù)共享以及移動(dòng)設(shè)備功能的不斷增加，這種安全性顧慮更加突出。盡管目前全球使用的具有數(shù)據(jù)傳輸能力的移動(dòng)設(shè)備達(dá)到了數(shù)百萬(wàn)之眾，但是這些設(shè)備幾乎沒有什么安全機(jī)制。 
　　趨勢(shì)之七：語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航仍在研究之中 
　　由于語(yǔ)音看起來(lái)是移動(dòng)通信設(shè)備的最自然的接口，不過采用語(yǔ)音方式接入互聯(lián)網(wǎng)這一研究工作在近期內(nèi)不會(huì)獲得突破性進(jìn)展，更不會(huì)出現(xiàn)商用。 
　　趨勢(shì)之八：移動(dòng)通信設(shè)備將多種功能集于一身，但依然將繼續(xù)保持多種設(shè)備共存的局面 
　　雖然今后的通信設(shè)備集成了越來(lái)越多的功能，但是不會(huì)出現(xiàn)某種設(shè)備一統(tǒng)天下的格局。PDA 廠商會(huì)將電話功能加入到它們的設(shè)備中，使PDA越來(lái)越像移動(dòng)電話，而移動(dòng)電話廠商則努力使得它們的設(shè)備更像PDA，然而這樣做不但會(huì)增加設(shè)備的體積、重量，會(huì)增加設(shè)備的成本。大多數(shù)人不會(huì)接受這種設(shè)備。 
　　趨勢(shì)之九：無(wú)線通信設(shè)備上的廣告將繼續(xù)增加 
　　今年將是無(wú)線廣告興起的一年，并且成為一種時(shí)尚。雖然它不會(huì)成為運(yùn)營(yíng)商的重要收入來(lái)源，但是它為廣告客戶提供了一個(gè)新的宣宣傳媒介。 
　　趨勢(shì)之十：運(yùn)營(yíng)商必須改變它們的業(yè)務(wù)銷售策略 .

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