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成功IT經(jīng)理的13項技能
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是指在計算機技術(shù)的基礎(chǔ)上開發(fā)建立的一種信息技術(shù)。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)通過計算機網(wǎng)絡(luò)的廣域網(wǎng)使不同的設(shè)備相互連接，加快信息的傳輸速度和拓寬信息的獲取渠道，促進各種不同的軟件應(yīng)用的開發(fā)，改變了人們的生活和學(xué)習(xí)方式。以下是小編為大家收集的成功IT經(jīng)理的13項技能，僅供參考，大家一起來看看吧。
成功IT經(jīng)理的13項技能
只有以下這些品質(zhì)綜合到一起，才能發(fā)揮作用，才能展示出成功的力量。成功的IT經(jīng)理需要具備文章列出的13種技能。
你知道，想要在任何公司中打造成功的IT管理生涯都是一項重大的挑戰(zhàn)，因為IT經(jīng)理的角色總是處在不斷的變化之中，還要受到周圍所有人的審視和挑剔。正如Teradata的CIOSteven Dippold所說的：“只有以下這些品質(zhì)綜合到一起，才能發(fā)揮作用，才能展示出成功的力量�！�
1.戰(zhàn)略思維，將IT與業(yè)務(wù)需求密切結(jié)合
不管自己在公司當(dāng)中的位置如何，作為一名IT經(jīng)理，你都必須從戰(zhàn)略角度來考慮問題，了解業(yè)內(nèi)行情、了解業(yè)務(wù)的發(fā)展方向、了解公司的真正需求，應(yīng)用IT來幫助公司實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。
所以，IT經(jīng)理必須是善于學(xué)習(xí)、勤于實踐的，深刻領(lǐng)悟互聯(lián)網(wǎng)時代信息技術(shù)發(fā)展的動態(tài)和走向，熟悉企業(yè)走向電子商務(wù)時代的管理與經(jīng)營，將IT技術(shù)與企業(yè)經(jīng)營發(fā)展相結(jié)合，塑造一個好的IT模式，與公司的運營綁在一起，讓公司比競爭對手更靈活，更能適應(yīng)市場的快速變化。
如此，不僅會對公司有所幫助，還會增強IT部門在公司中的地位，使其成為推動公司前進的一支重要力量。
2.能夠預(yù)見未來
一個成功的IT經(jīng)理必須要有超越現(xiàn)實來看問題的能力，要了解公司業(yè)務(wù)的發(fā)展方向，并通過這種預(yù)見來幫助公司前進，而不僅是聽命于CEO的安排。所以，有些時候，IT經(jīng)理需要脫離現(xiàn)實世界，拋開商業(yè)戰(zhàn)略，而進入一個精神世界當(dāng)中去考慮問題。
然而，事實上，具備這種能力的人并不多。具備了這種能力的IT經(jīng)理能夠預(yù)見公司的前進方向，為IT部門進行準確的定位以幫助公司實現(xiàn)目標(biāo)。
3.充分了解公司的財政狀況，做好財務(wù)控制
正是因為企業(yè)對成本控制的意識越來越強，對IT投資方面更加小心，一個成功的IT經(jīng)理必須具有非常強的成本意識，能夠幫助高層做好成本控制。
IT經(jīng)理需要了解整個公司的財政狀況，他必須知道如何讓IT部門從一個成本消耗中心轉(zhuǎn)換為一個成功的利潤生產(chǎn)中心或是輔助的業(yè)務(wù)部門。
如此，IT經(jīng)理在使IT部門在滿足自己目標(biāo)的同時也為公司創(chuàng)造了利潤。
4.具備出色而有效的溝通技巧
通常，職業(yè)生涯的成功在很大的程度上依賴于有效的溝通技能。一個成功的IT經(jīng)理能夠同各種人進行有效的溝通：員工、同行、外部客戶、銷售商和高層管理人員。
他必須具備一種能與同行中暢談技術(shù)、又能夠用非技術(shù)性的語言來向不太懂技術(shù)的人解釋問題的能力，如此他才能更好地了解公司，來建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，讓大家了解IT如何為公司增添長期價值。很多IT經(jīng)理就是因為做不到這一點而極大的影響了自己的工作成績。
5.保持政治頭腦但不“政治”
這可能是大多數(shù)人會回避的話題，但我們還是要承認辦公室政治是避免不了的。而公司政治對于CIO來說既可能是一個障礙又可能是一筆資產(chǎn)。
一個成功的CIO能夠在建立良好關(guān)系和做出正確的商業(yè)決策之間尋找到一種微妙的平衡。正如一個CIO所說：“這意味著在傾聽同事的意見時不能有私心，但也不是說凡事都要無私心。在做出決策的時候要為公司而不是自己著想。只為自己著想是不行的，而你為公司著想而做出的正確決策能夠為你樹立起信譽和威信，自然也會對自己有利。”
CIO需要與高層管理者保持好關(guān)系，特別是要做好CEO的工作。如果你已經(jīng)與高層管理者的關(guān)系不錯，一定不要松懈繼續(xù)加強它。另外，還要注意與同級或下級部門間保持友好關(guān)系，因為他們也會對你的地位造成威脅。所以你需要與全部的管理層保持好關(guān)系。最好的方法就是成為他們項目計劃的核心成員，用商業(yè)的觀點幫他們分析潛在的項目問題，并提出好的解決方案——而不是技術(shù)。這樣他們會愿意讓你參與他們的工作。
6.堅決貫徹“客戶服務(wù)”的理念
對于任何IT公司來說，高水平的客戶服務(wù)都是非常重要的。一個成功的CIO會在員工的心目中貫徹一種客戶優(yōu)先的文化理念——不管是內(nèi)部用戶還是外部客戶。優(yōu)秀的CIO知道自己職業(yè)生涯的存在和發(fā)展是由于客戶需要他們提供的技術(shù)，支持他們提供的服務(wù)。這也正是成功的CIO要同客戶建立出色的關(guān)系的原因。
7.領(lǐng)導(dǎo)和管理一個優(yōu)秀團隊
盡管CIO應(yīng)該掌握一定的技術(shù)技能，但是如果他手下有一個優(yōu)秀的工作小組，即使他在哪方面的能力有欠缺，也可以通過小組成員出色的才能得到彌補。而且，建立一個優(yōu)秀的小組同樣能夠幫助CIO在公司內(nèi)為IT部門樹立起強有力的形象，幫助公司實現(xiàn)目標(biāo)。
為小組挑選最優(yōu)秀的成員是一項技能，而小組成員的構(gòu)成是與業(yè)務(wù)需求相關(guān)的，一個成功的CIO能夠正確預(yù)計未來的工作需求以使整個小組做好應(yīng)對新挑戰(zhàn)的準備的能力。同時，他還知道如何讓小組成員在共同的工作當(dāng)中創(chuàng)造出互相信任和尊重的工作氛圍，以保證為每個問題找到最佳的解決方案。
8.目標(biāo)明確，善于計劃
一個成功的IT經(jīng)理，能正確估計眼前的形勢，知道哪些事應(yīng)該擺在優(yōu)先的位置，擁有清晰的目標(biāo)，并能制定出大膽而又切實可行的計劃。
同時，他具有很強的責(zé)任和領(lǐng)導(dǎo)力，能夠清楚地向手下的員工說明如何按照要求去做，領(lǐng)導(dǎo)整個小組向著明確的目標(biāo)前進。
如此，IT經(jīng)理便可通過計劃的實行來實現(xiàn)公司的目標(biāo)，以承擔(dān)更多的工作職責(zé)。
9.集中使用資源，達到預(yù)期效果
任何有清楚的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)的IT經(jīng)理都知道集中使用資源，明確工作重點，按時完成項目并滿足需求的重要性。
他知道如何集中公司所有的IT工作人員、資金和技術(shù)資源，處理最關(guān)鍵最重要的事情。他知道如何使整個小組成員的工作能力得到激發(fā)，讓他們知道并理解自己的工作目標(biāo)，并不斷地提出更高的挑戰(zhàn)，讓IT項目的效果與公司的需求和目標(biāo)保持同步。
10.追蹤并衡量工作效果，還要善于推銷
一個成功的IT經(jīng)理能夠通過明確的方式來衡量小組的工作表現(xiàn)，并且通過反饋信息來改進工作表現(xiàn)。由于IT是一項高成本的投資，每一個人都會對那個巨大的投資數(shù)字記憶猶新，所以IT經(jīng)理必須向人們展示他的業(yè)績，而不是讓別人覺得他的部門是一個金錢陷阱。
為了使這個數(shù)字看起來并不那么可怕并且容易讓人承受，一個IT經(jīng)理可以采用這樣的巧妙做法：將整個的IT投資分散在每個人頭上，得出的數(shù)字是每個員工每年的IT費用是1700元，這看起來要比全年的2600萬費用容易接受的多。
如此，IT經(jīng)理就可以在公司內(nèi)部為IT部門進行推銷但又不過度。
11.進行強有力的項目管理
能夠以可以預(yù)見的有效方式制定出項目計劃是所有IT經(jīng)理開展工作的基礎(chǔ)，不管你的職業(yè)生涯發(fā)展方向如何，強有力的項目管理技能都能夠增加你獲得成功的機會。
12.保持技術(shù)頭腦，積極應(yīng)對變化
一個成功的IT經(jīng)理需要具備對技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)能力。這并不意味著他必須要了解有關(guān)技術(shù)的一切問題，但他需要了解他的技術(shù)領(lǐng)域以及如何使技術(shù)在公司的發(fā)展前進中發(fā)揮作用。如此，他才能領(lǐng)導(dǎo)一個由技術(shù)專業(yè)人員組成的IT部門。
如此，你才可以對手下遞交的技術(shù)建議書作出明斷，產(chǎn)生疑難時能迅速尋求答案和解決方法，最終成為IT技術(shù)行業(yè)權(quán)威。
13.能夠有效地對供應(yīng)商和外包服務(wù)進行管理
近期業(yè)內(nèi)的一個趨勢是減少IT投資、延緩升級、希望能夠延長現(xiàn)有設(shè)備和軟件的使用，在這種趨勢下，想要讓各家銷售商在等待的同時滿足更多的支持和服務(wù)需求可能會是非常困難的。所以，一個成功的IT經(jīng)理懂得如何運用技巧，來與公司之外的供應(yīng)商，特別是提供服務(wù)和產(chǎn)品的銷售商打好交道。
IT經(jīng)理的另一個關(guān)鍵任務(wù)之一是為散亂的外包系統(tǒng)做必要的整合和管理，這對企業(yè)更為重要。外包的IT項目越多，你越得管理、控制好每件事，譬如機密的商業(yè)數(shù)據(jù)和系統(tǒng)的穩(wěn)定運行等。
職業(yè)經(jīng)理人走向成功的秘訣
第一步：克服隨意性
一、隨意性及其危害
職場上出現(xiàn)隨意性是常見的，只是程度上的差異和產(chǎn)生的影響不同而已。有員工的隨意性，有管理者的工作隨意性，也有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的決策隨意性。所謂“隨意性”是指對待人和事隨隨便便、隨心所欲、不依規(guī)矩、缺乏自我約束的一種態(tài)度，是一種不負責(zé)任的行為。
企業(yè)管理無小事，任何一個細節(jié)上的失誤和疏忽往往就會產(chǎn)生嚴重的后果，隨意性越大，安全和質(zhì)量隱患越多。我們要努力克服工作中的隨意性，養(yǎng)成嚴謹自律的好習(xí)慣。一個無組織、無紀律、無約束的隨意人，無論走到哪兒，都不受別人的歡迎；一個有組織、守紀律、上規(guī)矩、技能好的人，無論走到哪兒，都會得到別人的尊重、擁護和支持。
職業(yè)經(jīng)理人要展示自身的形象，他的風(fēng)格、作風(fēng)和舉止往往是團隊所模仿的對象。如果職業(yè)經(jīng)理人的價值降效，給予下屬的感應(yīng)肯定是降效的。如果非常謹慎，每個環(huán)節(jié)和細節(jié)都站在一定的高度看問題，下屬就從心底里佩服，還起到一定的威懾作用。克服工作中的隨意性，是提高企業(yè)凝聚力和發(fā)展能力的必由之路，也是提高我們工作質(zhì)量和自身素質(zhì)的當(dāng)務(wù)之急。
二、如何克服工作中的隨意性
第一，做事要講究原則性，強調(diào)心理溝通
如果沒有原則，在發(fā)生矛盾和分歧的時候，不能說服對方，就已經(jīng)失敗了一半。在于同級或下級交流和溝通的時候，把握語言分寸、舉止形象和溝通的環(huán)境，才能達到目的和效果。職業(yè)經(jīng)理人要講原則上規(guī)矩，依了規(guī)矩才成方圓，這是一個人最起碼的行為準則，誰不上規(guī)矩，誰就不可能成為一個優(yōu)秀的、受人尊敬的職業(yè)人。
第二，具備良好的職業(yè)道德，提升自身的綜合素質(zhì)
職業(yè)道德，就是同人們的職業(yè)活動緊密聯(lián)系的符合職業(yè)特點所要求的道德準則、道德情操與道德品質(zhì)的總和。就是“愛崗敬業(yè)，誠實守信、勤勉盡責(zé)、聯(lián)系實際”。人的工作隨意性越大，他的素質(zhì)就越低，我們對任何人、任何事都不能持有這種隨心所欲、隨隨便便的態(tài)度，而要認認真真、踏踏實實和勤勤懇懇的做事。
第三，遇事冷靜思考
冷靜事一種情感，它的成熟需要一個過程，它是人的感情經(jīng)歷、生活經(jīng)驗、人生觀、價值觀、幸福觀的具體體現(xiàn)，同時它又與個人氣質(zhì)、心理、修養(yǎng)有關(guān)。遇事不管是大事小事，千萬要冷靜、切不可感情用事。感情用事的人大多是因為遇事欠冷靜。感情用事和情緒化表現(xiàn)在多方面：遇事很容易憑主觀武斷，輕易的斷言和決策，憑自己的直覺去判斷和處理問題，而不是理智、冷靜地去分析，然后找解決的辦法。實際上，遇事冷靜地考慮一下，可能會找到更好的解決辦法，效果通常是好的。
遇事要冷靜，并不等于做事猶猶豫豫，毫不果斷。遇事冷靜，只是做事前的充分準備，而且冷靜需要的時間并不長，可能只是幾分鐘或幾秒鐘的時間，但可能會幫助你更好地解決問題。經(jīng)常進行理智思考、遇事冷靜的人，不但不會延誤時機，相反會培養(yǎng)你的果斷力；在關(guān)鍵時刻或緊急關(guān)頭能夠當(dāng)機立斷，正確地處理問題；不以幻想作自我陶醉，而能面對現(xiàn)實，勇于接受挑戰(zhàn)；對前途不盲目樂觀或過分悲觀，不憑直覺而能持審慎的態(tài)度，因而有良好的判斷力。
第四，以身作則，以人格魅力影響和帶動周圍的人
俗話說：“主將無能，萬兵受困”、“上梁不正下梁歪，中柱不正倒下來”�？朔ぷ髦械碾S意性，管理者是關(guān)鍵，員工是基礎(chǔ)。要求職工做到的，我們的管理者首先要做到。要求員工不做的，我們的管理者堅決不做。在員工的心目中，管理者不但是一名領(lǐng)導(dǎo)，更是一面鏡子、一面旗幟。只有我們的管理干部樹立了嚴明的紀律和管理意識，以身作則，并且常抓不懈，持之以恒地搞下去，落實到每一個具體的工作細節(jié)中，才能樹立威信，影響和帶動周圍的一群人。
第五，端正工作態(tài)度，養(yǎng)成嚴謹細致的工作作風(fēng)
隨意性除了是衡量一個人綜合素質(zhì)的標(biāo)準之外，還客觀地反映了一個人的工作態(tài)度。態(tài)度決定高度，細節(jié)決定成敗。我們每一個人都應(yīng)當(dāng)做人做事時刻保持嚴謹認真的工作態(tài)度，注重每一個細節(jié)，克服工作中的隨意性。做只有這樣一種對人對事認真負責(zé)的態(tài)度，才會注重每一個工作細節(jié)，注重每一個簡單的環(huán)節(jié)，把簡單的事做好，做得至善至美。
第六、摒棄僥幸心理和類同思想
所謂僥幸心理，就是人們對不可知的未來抱有的盲目的樂觀態(tài)度，或者說對一些不確定的事，尤其是有風(fēng)險的事，寧愿讓自己相信好的一面而忽略壞的一面。僥幸心理，說到底，是一種賭徒心理，是對人對己嚴重不負責(zé)任的一種表現(xiàn)，其危害性顯而易見。心存僥幸的人每次“僥幸”都是輸，每次都是不“僥幸”，每次都必然付出慘痛的代價。雖然僥幸心理人人都會有，但是它只是一種不確定的樂觀情緒來支撐起人的精神層面，這種樂觀不是基于現(xiàn)實的，甚至是和現(xiàn)實相反的，它的作用就是暫時穩(wěn)定人的精神。僥幸心理重的人，生活態(tài)度通常來說都不很積極。一些存在投機心理的人，則比較容易相信自己的僥幸心理，相信運氣。職業(yè)經(jīng)理人則更看重自己腳踏實地所取得的成就。
類同思想就是管理者將自己的工作態(tài)度、工作作風(fēng)和言行舉止混同于一般的員工，心目中沒有用一個“管理者”的應(yīng)有標(biāo)準來要求和鞭策自己。甚至經(jīng)常與下屬進行無原則的爭吵，一句話一個動作會鬧起來�；蛘卟活櫞缶郑蛔鏊枷雱裾f工作，反而與員工一起向領(lǐng)導(dǎo)說三道四、施加壓力。
第七，杜絕“創(chuàng)新”中的隨意性
在企業(yè)的創(chuàng)新實踐中，也會出現(xiàn)各種隨意性，花花點子層出不窮，往往不現(xiàn)實或無法實現(xiàn)。這種隨意性歸根到底還是主觀主義、實用主義、形式主義作祟。
主觀主義者大都從主觀愿望出發(fā)，只重形式和過程，重投入和眼前，而不重內(nèi)容和結(jié)果，不重產(chǎn)出和長遠，由此導(dǎo)致主觀與客觀、認識與實踐的分離，其“創(chuàng)新”也就成為空中樓閣。
實用主義者通常圍繞“我”字打轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，總感到?jīng)]有新點子、新花樣，單位沒什么新變化，就顯得工作平庸或者政績不突出，于是在私心雜念的支配下，只想著怎么出名、顯示政績、贏得上級的賞識，其“創(chuàng)新”活動帶有明顯的功利色彩。
形式主義者總喜歡搞一些“換湯不換藥”的虛招術(shù)、假把式，表面上紅紅火火，實際上不能解決問題。
由此可見，克服工作中的隨意性，就是對自己負責(zé)，對別人負責(zé)，對企業(yè)負責(zé)，雖然事情看起來很小，但意義卻很大。
一個企業(yè)就像一個家庭，沒有一個勤勞能干的人去收拾它、整理它和精心去經(jīng)營它，這個家就可能不像個家，肯定是邋邋遢遢的，沒有人愿意光顧這個家，更不愿意住在這個家里。我們每天都在上班，企業(yè)就是我們的“家”，我們都要愛這個“家”，整理這個“家”，都要做有心人，千萬不能事不關(guān)已，高高掛起。只要人人參與經(jīng)營這個“家”，自覺地維護和執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，我們的企業(yè)這個“家”一定會更加興旺發(fā)達、蒸蒸日上！
三、總經(jīng)理崗位的要求標(biāo)準
我在這里談這個問題的目的是從總經(jīng)理的要求標(biāo)準，印證克服隨意性的必要性，從中可以了解走向成功的目標(biāo)。
總經(jīng)理是在企業(yè)里非常重要的崗位，無論國有企業(yè)還是民營企業(yè)，都要有要求標(biāo)準：
1.有“養(yǎng)活”一個團隊的能力，也就是企業(yè)的生存能力。
2.較強的組織管理能力。
即：下達任務(wù)分析任務(wù)分解（通過協(xié)調(diào)）控制。
3.較強的專業(yè)只是和業(yè)務(wù)能力。
4.較強的協(xié)調(diào)控制能力。
第二步：樹立目標(biāo)
職業(yè)經(jīng)理人樹立目標(biāo)非常關(guān)鍵。所有成功人士，都有一個突出的特征，就是生活的方向性。確定目標(biāo)又決定通向那個目標(biāo)走的道路，有目標(biāo)才有行動的方向，知道自己要做什么，也知道應(yīng)該怎樣去做，很多人之所以失敗就是因為沒有目標(biāo)。目標(biāo)之所以為目標(biāo)，正是因為我們當(dāng)前還不能達到它，所以，它是作為一種可能性而存在的。目標(biāo)是能夠激勵你的一種努力。
樹立目標(biāo)首先要以管理為中心，要盡量提得具體，要有標(biāo)準可以衡量，更要能切實可行。職業(yè)經(jīng)理人的目標(biāo)還得切實可行，要把切實可行性和富有挑戰(zhàn)性相互兼顧起來。一項目標(biāo)，如果它的實現(xiàn)可能性等于零，那不管是誰，都會覺得沒勁；而如果反過來，它的實現(xiàn)可能性是100%，那它就不再是目標(biāo)了。
在團隊建設(shè)中，有人做過一個調(diào)查，問團隊成員最需要團隊領(lǐng)導(dǎo)做什么，70%以上的人回答是希望團隊領(lǐng)導(dǎo)指明目標(biāo)或方向；而問團隊領(lǐng)導(dǎo)最需要團隊成員做什么，80%的人回答希望團隊成員朝著目標(biāo)前進。從這里可以看出，目標(biāo)在團隊建設(shè)中的重要性，它是團隊所有人都非常關(guān)心的事情。
職業(yè)經(jīng)理人是以職業(yè)為終生的，要有對目標(biāo)堅持不懈的追求精神，同時要選擇一條指向目標(biāo)的路。目標(biāo)有工作目標(biāo)、生活目標(biāo)和學(xué)習(xí)目標(biāo)。由于有了目標(biāo)，有了追求，有了方向和道路，接下來就要制定我們的行為約束。也就是說我們要明白在這個追求目標(biāo)的隊伍里，什么是“是”，什么是“非”。理清這些規(guī)則是職業(yè)經(jīng)理人當(dāng)仁不讓的責(zé)任，否則就沒有正義和是非，就沒有標(biāo)準，團隊里就會是一片混亂。
從某種意義上講，打造職業(yè)經(jīng)理人是一種創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)的成功是一個不斷樹立目標(biāo)和達成目標(biāo)的過程。目標(biāo)要從以下的幾步樹立：
1.確定職業(yè)的定位。是謀生、謀職還是謀事，不同的職業(yè)定位會產(chǎn)生不同的效果，謀生讓人養(yǎng)家糊口，謀職讓人小有積蓄，謀事才會讓人享受生活的樂趣和工作的樂趣。
2.規(guī)劃職業(yè)生涯。必須做好基礎(chǔ)工作，只有在平凡的崗位上經(jīng)過錘煉之后才會提升自己。要不甘于平凡工作，要善于學(xué)習(xí)積極向上，每一天都要激發(fā)自己的激情和潛意識，多出成績向上發(fā)展，只有不甘于平庸才能取得別人無法取得的成績。
3.修煉職業(yè)素養(yǎng)。提高綜合能力注重綜合能力的提升，敢說、能說、會說，敢干、能干、巧干。
在上述目標(biāo)樹立后，要有良好的從業(yè)心態(tài)，不氣餒、不倦怠，有意識的鍛煉自己的綜合能力。最后，人生就是一個學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)的過程，隨著崗位的升遷，角色的轉(zhuǎn)變，只有通過不斷的努力學(xué)習(xí)，鍛煉、完善和充實自己，提高適應(yīng)更高崗位的綜合能力，才能夠成為一個適應(yīng)、勝任不同層次、不同角色的經(jīng)理人。當(dāng)然，由于企業(yè)環(huán)境不同，由于我們每個人的悟性、努力與機遇的不同，實際差異比較大，但我們始終要堅信一份耕耘，一份收獲，付出就有回報，就能成功。
所以，樹立目標(biāo)就是職業(yè)經(jīng)理人走向成功的第二步。
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