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基于數字圖書館的電子商務模式探討

時間：2023-02-20 08:23:47 電子商務論文我要投稿

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基于數字圖書館的電子商務模式探討

數字圖書館與電子商務兩者有相通的地方，將兩者結合起來，有利于電子商務的發(fā)展。發(fā)展中國家應根據財力、國力，制定長遠規(guī)劃，分步驟、分階段實施電子商務。一是信息技術采用自主發(fā)展、跟蹤發(fā)展與超常發(fā)展相結合的戰(zhàn)略，逐步縮短與發(fā)達國家的差距，實現科技成果商品化、產業(yè)化和國際化；二是國民經濟各部門廣泛采用信息技術；三是培養(yǎng)既懂得管理又懂信息技術的復合人才，通過技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新，積極發(fā)展信息產業(yè)。對政府來說，應該轉變觀念，實現由壟斷管理向提供服務的轉變，為電子商務創(chuàng)造一個公平競爭的環(huán)境�；跀底謭D書館的電子商務模式有以下幾種：

　　1　　門戶網站模式

基于數字圖書館的電子商務模式探討

　　現在的網站發(fā)展已經到了垂直門戶階段，所有的綜合門戶網站都在接受生存的考驗。與以前的綜合門戶網站不同，垂直網站不是求大而全，而是力求做到在一個特定領域內的全面。這個領域之外的信息并不收集，也不提供這個領域外的服務。這種服務可以有效地將對某一特定領域感興趣的用戶與其他網民區(qū)分開來，并能長期而持久地吸引住這些用戶。

　　中國目前已經有一些垂直門戶網站，如“當代中醫(yī)網”(www．tcmtoday．com)立足于中國中醫(yī)藥特色，利用計算機技術發(fā)展人類健康事業(yè)。網站將中醫(yī)藥和互聯網有機結合起來，為用戶提供全面、科學、權威的醫(yī)療健康信息資訊和健康咨詢顧問服務，形成了一個嶄新的事業(yè)。當代中醫(yī)網，本著“服務，永遠以用戶需求為核心”的宗旨，把會員健康作為服務的主線，將服務功能不斷延伸。在深入了解用戶實際情況和客觀需求的基礎之上，以深度交互的、私密性很強的顧問方式，為廣大用戶帶來不同以往的健康咨詢服務。目前網站已經開通：新聞中心、健康顧問、醫(yī)藥世界、醫(yī)藥百科、健康檢查等5個主要欄目�！敖】殿檰枴弊鳛楹诵臋谀�，實現了“充分利用有限的醫(yī)藥專家資源為更多人服務”的理念。在“健康檔案”的基礎上，利用互聯網高傳播、無國界的特性，為用戶提供了深層次、低成本的“顧問級”健康咨詢服務。作為“健康顧問”欄目的基礎，“健康檔案”實現了基于互聯網的個人健康信息助理功能，它同時具備個人健康信息的存儲、處理與傳遞等多項用途。用戶可以隨時將在醫(yī)院求診的情況記錄在“健康檔案”中，當信息積累到一定程度，這些信息就成為了“健康顧問”為用戶咨詢的科學的參照依據，用戶將更容易獲得顧問級的權威的健康咨詢服務。為了保障服務功能的實現，公司在全國聘請大量知名醫(yī)學專家和各大著名醫(yī)院的學科帶頭人，為用戶提供了多對一的私人健康服務，對于用戶來講相當于聘請了一位全科醫(yī)生作為自己的私人健康顧問。當代中醫(yī)網的發(fā)展，將永遠以醫(yī)藥健康事業(yè)為中心。并將不斷整合最優(yōu)秀的資源，充分利用互聯網優(yōu)勢，努力做到服務內容迎合需求、服務質量符合需求，用創(chuàng)新的服務來創(chuàng)造需求，在醫(yī)療健康領域不斷開辟新的應用。

　　天極網被稱為中國IT業(yè)垂直門戶網站的典型，它的服務很有特色，周到，細致，感興趣的朋友可以去看一下。

　　根據調查顯示，網民一般都會選擇在自己國家語言的網站上網，因此國外的英文網站對中國網站的生存影響較小，而且在很多專業(yè)領域里，優(yōu)秀的垂直門戶網站在國內國外都很少見。因此建立一個依靠數字圖書館大量數據資源的門戶類網站可行性很大。

　　在建設完善的數字圖書館之前，需要先選擇一個專業(yè)作為主攻對象，將這個專業(yè)網站不斷完善，將一切與之有關的內容和服務囊括其中，最重要的是給網站的某項功能做的精益求精，使之成為在某一領域具有權威的專業(yè)網站。同時通過各項廣告途徑將網站推銷出去，這樣可以使網站在某一個領域內獲得較高的收視率，然后通過相關書籍、光盤和軟件的銷售、有價值的租賃、讀者調查、網絡廣告等獲得增值。這樣，一個有特色而又有大量數據支持垂直網站就建成了。同時隨著數字圖書館其他專業(yè)的不斷完善，還可以建立其他專業(yè)的垂直門戶網站。

　　2　　網上書店模式

　　1999年3月9日，配置在首都電子商城的北京圖書大廈網上書店開業(yè)3個月以后，已經開始盈利。這說明他們實施B　　to　　C模式的電子商務取得了成功。其主要標志是：

　　(1)較好地解決了全球性的安全支付問題。在首都電子商務工程試點中，由首都電子商城配置了自主開發(fā)的具有高位加密算法的安全協議。在國外有關銀行以及國內外公司的合作下，采用多種現代的或具有實效的支付工具與網上銀行等支付方式，以及多種安全協議和高位加密算法，并使具有網上安全支付功能的網上購物(購書)由本市擴充至全國，全球而獲得成功。

　　(2)取得了相當規(guī)模的營業(yè)額。網上書店經營3個月，平均每月網上有效訂單交易額達10萬元人民幣，另外網上書店的增值效應平均每月超過100萬元。

　　(3)實現了網上書店的全球性經營。已經完全打破了時間和空間的限制，在每年365天，每天24小時的任何時間實行不間斷的經營服務。北京市購買者開始時占四分之一，后來下降到五分之一，而外地的購買者由開始的45％，下降到30％，境外(如北美、歐洲、日本、港澳臺等)購買者則由開始的30％，上升為50％。這說明一定規(guī)模的全球性經營，在國內所開展的電子商務中尚屬首家。

　　(4)找到了盈利之道。北京圖書大廈目前擁有中文書籍16萬種，是全球最大的中文書店。采用電子商務的方式把書賣到境外，每本書售價比國內高出3-5倍�，F在，網上書店累計點擊鏈接已達343萬人次，平均每天點擊4萬人次；累計上網訪問10萬多次，平均每天上網訪問1220人次；累計有效訂單　　2356單，累計在網上支付的訂單金額近30萬元，平均每月在網上支付的訂單金額為10萬元。網上書店開辦以來，除實現網上支付交易外，在網下也實現了增值效應。有些人在網上瀏覽后由于缺少網上支付工具而在網下采購，也有人因網上的轟動效應而去傳統書店進行采購，這使北京圖書大廈自3月以后出現淡季不淡的現象，如過去傳統書店每天營業(yè)額為30多萬元，開辦網上書店以后有時營業(yè)額暴漲至70多萬元�？偟目磥恚�3個月來，由于網上書店的增值效應而帶來的凈增營業(yè)額約為500多萬元。

　　另外，2000年3月16日，中國開通了第一個網上書店聯合體“全國購書網”(http：／／www．Goshoo．com．cn)。這家意在使全國書店在互聯網上聯合起來，共同面向全國讀者的大型網上書城，是由科利華網絡股份公司投資合作，中國已有1300家書店申請加盟，400家書店已經上網。

　　這些是基于數字圖書館的網上書店的典型案例。但是，現階段如果使基于數字圖書館的電子商務網站以圖書銷告為主，圖書館查詢和知識租賃為輔，建立中國第一大網絡書店，是有一定困難。這樣做很可能使在線銷售網站在第4次網絡潮來到之前死掉。但是，如果能夠找到一種新的適合中國國情的網上銷售付費方案，或者將虛擬書店與實際書店相結合，就可能會給中國網絡書店帶來一線生機。

　　3　　知識租賃模式

　　當今，經濟增長比以往任何時候都更加依賴于知識的生產、擴散和應用。知識作為人力資源和技術中的重要成分，其作用日益明顯。

　　網上的信息大部分是免費的，能靠信息訂閱賺錢的網站確實不容易。有調查表明，用戶只愿意為兩類信息付費：一類是賺錢的商業(yè)信息，另一類就是體育信息。因此，信息必須經過加工變成知識才會更有價值。知識也能在網上賣錢。美國就有許多賣知識的網站。Rowe．com就是一個。他擁有企業(yè)對企業(yè)及企業(yè)對個人的電子商務咨詢能力。他賣的產品有兩個：一是知識，一是營運管理服務。

　　數字圖書館中儲藏著大量的知識，在這方面具有天然的優(yōu)勢。首先建立一個網站，選擇比較熱門的專業(yè)，利用各種手段來提高網站知名度和點擊率，快速更新和總結信息；網羅一批杰出的專業(yè)咨詢人才；給讀者提供全面的信息分析與評論。針對普通用戶和專業(yè)用戶采取不同的模式來賺錢。

　　4　　技術創(chuàng)新模式

　　無論是在國內還是在國外，隨著數字化數據庫的日益壯大，將帶來很多關于海量數據管理技術，搜索引擎技術，網絡知識產權保護技術，海量數據提取摘抄技術，訪問負載均衡技術，電子商務解決方案和技術等服務器端技術創(chuàng)新問題和一些客戶端的技術創(chuàng)新問題。

　　全球著名的電子商務基礎架構供應商Sybase公司宣布，日前在美國舉辦的“Best　　of　　Enterprise　　Vision　　Awards　　TM”活動中，其領先并具有創(chuàng)新技術的電子商務解決方案被評選為“最佳的電子商務解決方案”�！　ybase公司之所以能夠在眾多供應商中脫穎而出，獲此殊榮，皆因其電子商務解決方案不但具有業(yè)界領先的創(chuàng)新技術，而且還提供了強大的渠道拓展計劃。

　　據悉，此次活動由近50家全球知名的、資深的系統集成商擔當評委，他們均事先考察各供應商的技術創(chuàng)新實力和產品特性，并評估其潛在合作機會。活動的形式采用封閉、集中的秘密會議形式，以便為系統集成商提供展示解決方案細節(jié)的機會，從而挑選出領先的、符合行業(yè)需求的供應商。創(chuàng)新且經驗豐富的Sybase企業(yè)級電子商務解決方案，可通過簡化集成部署而加速開發(fā)周期，并在降低學習成本基礎上，其開放而標準的基礎架構提高了用戶的接受程度，直接為客戶帶來切身的利益。

　　此次活動的組織者——Enterprise　　Vision隸屬于　　Gartner公司分支機構——Vision　　Events。Gartner公司為一家全球著名的調查和顧問咨詢公司，由1400個調查分析家和咨詢顧問組成，并擁有諸多包括　　Gartner調研、顧問咨詢及活動等部門，協助近萬家客戶了解當前全球技術以帶動其業(yè)務發(fā)展。其中，Vision　　Events是一個專門關注渠道活動的部門，該組織通過一系列活動，將全球領先的供應商和代理商聚集起來，促成他們之間的策略合作伙伴關系，并保證IT業(yè)務順利地進行。

　　作為一家國際化的IT廠商，Sybase公司一直為各行業(yè)的用戶提供專業(yè)的服務和業(yè)界領先的技術，并致力為客戶提供各種量身定作的行業(yè)垂直解決方案。在技術產品不斷更新換代的同時，Sybase公司還通過并購等各種手段，完善了Sybase公司的電子商務部門，為市場提供了最完整并最具競爭力的企業(yè)級電子商務軟件，增加了自身在業(yè)界的競爭力，使　　Sybase公司成為領先的電子商務基礎架構供應商，以不斷滿足全球各行業(yè)用戶的需要為自身的發(fā)展目標。

　　Enterprise　　Vision的活動總監(jiān)Sally　　Hewer在評論此次活動時講到：“能夠在技術日新月異的時候獲得‘Best　　of　　Enterprise　　Vision　　Awards?’獎項，更進一步證明了Sybase在行業(yè)中的卓越之處”。

　　5　　免費信息服務模式

　　這種網站一般是全免費的，主要是通過網民行為分析和網絡廣告來獲利。他之所以免費，一方面是老板有錢，另一方面使用“免費”來換取客戶的統計資料，而這種資料也是很有價值的，那他為何要加入免費電子商務機制呢?以下為綜合因素：

　�、俦苊馔顿Y風險，建立網站零風險，節(jié)省巨額的電子商務建置經費；②即時有效促銷本身公司商品；③每年節(jié)省必須編列的系統維護或專線租賃費用；④簡短的虛擬網域名稱，印制在DM及包裝上，增加消費者利用網站與商家互動機會；⑤實體商店結合電子商務，是未來制勝的關鍵；⑥提供消費者最新及最便利的商品預購預付管道，免除消費者必需親臨奔波及排隊辛苦。

　　廣告業(yè)與信息技術密切相關。IT在傳統廣告業(yè)中可以有3個方面的應用，都會帶來巨大的效益。首先是在廣告制作中的應用。目前已有不少題材制作者擺脫了手工作業(yè)，用數字化技術進行創(chuàng)作、編輯、效果處理、儲存、壓縮和傳輸，極大地提高了創(chuàng)作效率和作品效果。其次是廣告企業(yè)的管理信息系統的應用。例如，廣告文檔的保存和管理，可利用信息壓縮、索引、搜索技術加以科學管理和高效利用；再如廣告效果的統計及反饋系統，可利用聯機統計調查、分析、反饋技術，加強對廣告效果的監(jiān)測，為廣告主提供更好的服務。第三方面的應用，幫助廣告企業(yè)做好營銷和客戶服務。例如，可建立客戶數據庫，記錄客戶的需求、廣告投入以及對廣告效果的反應，提高對客戶廣告需求的分析、判斷能力；還可以建立網上的在線廣告制作、傳送、反饋的新型服務。廣告業(yè)是一個具有豐富想像力的行業(yè)，在利用IT方面，發(fā)揮這種優(yōu)勢的空間相當大，有待我們共同發(fā)掘。

　　關于利用因特網作廣告的問題，這不僅是廣告業(yè)可利用的機遇，也是因特網業(yè)務本身發(fā)展的一種需求。近幾年來受到從事網絡信息服務業(yè)界的特別關注。

　　網絡廣告的興起是與因特網的迅速發(fā)展和電子商務的出現緊密聯系在一起的。國外有一種說法，某種信息載體要成為大眾媒體，其受眾數量要超過人口總量的25％。在一些發(fā)達國家，因特網只經過4年的商業(yè)化歷程就成了新型媒體，網絡廣告就具備了受眾基礎。目前全球網民數量已超過1．5億，網上主機數量約3000萬臺，可檢索的網頁約50億，含50TB(1012字節(jié))數據，真正稱得上“信息海洋”。促成網絡廣告興起的另一因素是電子商務的出現。1996年開始電子商務崛起，成為因特網最重要的應用之一，而且正在對經濟、貿易模式產生深刻影響。網絡營銷是電子商務的一種形式，將傳統營銷革新成為以客戶為中心的新型營銷模式。網絡廣告作為網絡營銷的傳播活動應運而生，發(fā)展相當快。據統計，1996年網絡廣告營業(yè)額僅為3億美元，1997年增長為9億，1998年達30億，預計2004年將達220億美元，其發(fā)展勢頭十分強勁。

　　網絡廣告是廣告業(yè)的新增長點，是利用因特網作為新型媒體進行的廣告活動。從目前網上站點的功能區(qū)別來看，網絡廣告有兩種類型：一是網絡服務門戶站廣告，指在ISP(網絡服務提供者)，ICP(網絡內容提供者)的門戶網站上做廣告，由于網絡門戶站的訪問者較多，有較高的廣告價值，但能提供的廣告空間有限；另一類是廣告主門戶站廣告，一般是企業(yè)　　(廣告主)自己的信息門戶站，專業(yè)化程度高，廣告信息量可以有相當的擴充。

　　網絡廣告較之于傳統廣告具有一些獨特的優(yōu)勢，其優(yōu)勢可概括為6點：廣

域性，指其受眾覆蓋全球，無地域限制；定向性，可為目標受眾提供個性化內容和服務；交互性，廣告受眾可參與和選擇以至于感受(利用虛擬現實技術)；實效性，廣告內容可及時更新，動態(tài)提供；豐富性，廣告內容的信息量可擴充，幾乎不受限制；可測性，指廣告效果可限時統計、監(jiān)測。這些特性都是其他傳統廣告不可及的。但是，網絡廣告也有其不足之處：因特網上網站、網頁繁雜，不易凝聚目標受眾，是其一；相當一部分網民不愿接受廣告，是其二；在我國網民數量還不夠多，網民結構的商業(yè)價值較低，以及網絡廣告市場尚無規(guī)范等，也是不利因素�？傊W絡廣告是廣告業(yè)的一個新增長點，可發(fā)掘的潛力還相當多，值得深入研究。

　　6　　網絡教育模式

　　進入信息化時代，人們對新興的網絡教育方式表示出認可的態(tài)度。調查中，44．7％的人認為網絡教育是未來的主流教育，41．7％的人認為網絡教育一樣能學到知識，對網絡教育持肯定態(tài)度的人計達　　86．4％。教育的網絡信息化有三大優(yōu)勢，一是以多媒體計算機技術為核心的教育技術在學校的普及和應用，二是可以利用網上資源提高教學質量，三是開辦遠程教育達到資源共享。隨著信息化時代的到來，目前網絡教育不論是在國外還是在國內，都已經普遍被人們接受。我國社會經濟發(fā)展不平衡，各地區(qū)之間的教育水平還存在著很大差別，網絡化教育的迅速發(fā)展，對縮小地區(qū)之間的教育差別、擴大教育規(guī)模、提高教育質量等方面將起到重要的促進作用。網上教育業(yè)務正在亞太地區(qū)以較快速度發(fā)展。根據IDC的市場調查報告顯示，亞太地區(qū)在　　2003年的網上教育及學習的市場總值可達10億美元，從1998年至2003年市場價值上升幅度達　　15．9％，漲幅比南北美洲、西歐和日本還要高。

　　函授、電大等教育手段已經被證明是行之有效的模式，隨著網絡時代的來臨，我們更加有理由相信網絡將成為教育產業(yè)可以利用的得力工具之一，網絡與教育的結合勢在必然。求學者因為工作的關系，往往無法在時間、進度上兼顧學習與工作，網絡因其時間、空間上的靈活自如而成為他們的首選。

　　互聯網的教育方式優(yōu)勢十分明顯，比如國內知名的中國人民大學現代遠程教育網(WWW．cmr．com．cn)就表示可以提供“五個任何”與主動學習：任何人、任何時間、任何地點、從任何章節(jié)開始、學習任何課程；最直接體現主動學習，反映現代教育和終身學習要求。而傳統方式的局限性就不言而喻了，他幾乎做不到任何的“任意性”，他是在特定的時間、空間范圍內的模式化教育。目前國內比較流行的函授、電大等教育手段雖然不失為一種較以往來說有效的教育方式，但是他的隨機任意性仍然不能夠滿足日益?zhèn)€性化的教育需求，而個性化教育服務則是網絡教育的真正魅力所在。

　　7　　旅游電子商務模式

　　據CNN公布的數據：1999年度全球電子商務銷售額突破1400億美元，其中旅游業(yè)電子商務銷售額突破270億美元，占全球電子商務的銷售總額的　　20％以上；全球約有超過17萬家的旅游企業(yè)在網上開展綜合、專業(yè)、特色的旅游服務；全球約8，500萬人次以上享受過旅游網站的服務；全球旅游電子商務連續(xù)5年以350％以上的速度發(fā)展。

　　在ICP門戶網站中，幾乎所有的網站都不同程度地涉及了旅游的內容，如新浪網生活空間的旅游頻道、搜狐和網易的旅游欄目、中華網的旅游網站，顯示出旅游信息的巨大生命力和市場空間，但僅僅作為其網站的一部分，沒有能夠充分體現旅游信息的全面性、權威性和實用性，只是對現有網站內容的補充，也是由于專業(yè)性不強，缺乏行業(yè)優(yōu)勢，故而沒有完全展現網上旅游的魅力。

　　旅游電子商務的定位就是滿足旅游市場的發(fā)展要求，順應旅游戰(zhàn)略創(chuàng)新的趨勢，探索新的旅游業(yè)務模式，建設有特色的、個性化的旅游電子商務，降低成本，提高效率，尋求新的利潤增長點。

　　旅游電子商務也是突破傳統經營模式與手段，建立現代旅游管理信息系統，避免傳統規(guī)模擴張的機構龐大、管理失效的弊病，形成規(guī)�；�、產業(yè)化、標準化的旅游發(fā)展新格局。旅游電子商務不是簡單地建立網站進行宣傳，而是傳統旅游業(yè)務在虛擬時空中的補充，網絡不能解決集體團隊旅游服務的個性與特性的問題，傳統對散客旅游服務又無能為力，兩者相互輔助，優(yōu)勢互補，共同發(fā)展。

　　參考文獻

　　1　　高文，劉峰，黃鐵軍等．數字圖書館——原理與技術實現(第一版)．北京：清華大學出版社，2000

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　　4　　馮建偉．信息新論(第一版)．北京：新華出版社，2001

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　　6　　領先的技術創(chuàng)新　　強大的渠道拓展．http：／／www．sybase．com．cn／cn／content／news％5Cexp_xwzx_SY010827_Best_esolution．htm

　　7　　免費電子商務理念．http：／／www．taiwanlst．com／http／freeec．htm

　　8　　信息技術與廣告業(yè)．http：／／www．webpromote．com．cn／article／2000／11／13／20001113—4．htm

　　9　　網絡教育前景看好．www．people．com．cn

　　10　　旅游電子商務方興未艾．http：／／www．jing—gong．com／netstar／eb／swwz／03032．htm

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