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國內(nèi)電子商務(wù)與B2B業(yè)務(wù)
近幾年，電子商務(wù)的迅速發(fā)展及表現(xiàn)出來對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的巨大影響已引起了人們的廣泛關(guān)注。特別是以美國為代表的經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家，都在大規(guī)模地推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展，并以此取代或改造傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)方式，重組業(yè)務(wù)流程，降低交易成本，加速流通過程，全面提高企業(yè)的市場競爭力和綜合國力。從目前全球的發(fā)展情況看，電子商務(wù)將成為新世紀(jì)企業(yè)競爭的主要手段，互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的興起，不僅徹底改變經(jīng)濟(jì)增長方式，還將改變世界經(jīng)濟(jì)格局和貿(mào)易體制。從總體上看，電子商務(wù)可大致分為企業(yè)間的(Busines8toBusi-ness)和企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的業(yè)務(wù)(Business to Consumer)。 我國正處在電子商務(wù)的起步階段，無論從國際發(fā)展趨勢，還是從我國現(xiàn)實(shí)需要出發(fā)，發(fā)展我國電子商務(wù)都要以推進(jìn)B to B即企業(yè)對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)為重點(diǎn)。面對(duì)新的形勢，我國企業(yè)如不積極跟進(jìn)會(huì)在今后全面國際化的市場競爭中處于被動(dòng)。
從國際電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)踐和潮流看，Bto B業(yè)務(wù)占據(jù)絕對(duì)的主導(dǎo)地位。在全球電子商務(wù)銷售額中，B to B業(yè)務(wù)高達(dá)80％至90％。以美國為例，目前企業(yè)間利用互聯(lián)網(wǎng)從事的商務(wù)活動(dòng)正急劇增加，主要包括：(1)企業(yè)與其供應(yīng)商之間采購事物的協(xié)調(diào)3(2)物料計(jì)劃人員與倉儲(chǔ)、運(yùn)輸其產(chǎn)品的公司間的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)；(3)銷、售機(jī)構(gòu)與其產(chǎn)品批發(fā)商、零售商之間的協(xié)調(diào)；(4)客戶服務(wù)；(5)公司日常運(yùn)營活動(dòng)，內(nèi)部員工的交流等。據(jù)美國商業(yè)周刊公布的數(shù)字，1998年美國企業(yè)間的電子商務(wù)是企業(yè)對(duì)消費(fèi)者個(gè)人銷售業(yè)務(wù)的5倍。預(yù)計(jì)到2000年這一比例將達(dá)到10倍，其業(yè)務(wù)量將占到全美企業(yè)間貿(mào)易總量的9％，到2005年會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大到40％左右。
從交易形式看，企業(yè)間的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)主要有兩類，即企業(yè)自建網(wǎng)與中介服務(wù)網(wǎng)。前者多為產(chǎn)業(yè)鏈條長，業(yè)務(wù)伙伴多或自身專業(yè)性較強(qiáng)的大企業(yè)、跨國公司，如飛機(jī)、汽車、計(jì)算機(jī)、辦公用品等行業(yè)制造商，大型批發(fā)、零售企業(yè)等，主要用于公司自身的業(yè)務(wù)和對(duì)供應(yīng)商、銷售商的服務(wù)。后者則由中介機(jī)構(gòu)建網(wǎng)，主要面向中小企業(yè)提供產(chǎn)品的采購、信息和銷售等方面的服務(wù)。
從實(shí)踐效果看，電子商務(wù)的應(yīng)用已使許多企業(yè)獲益。許多大公司，以“增值鏈”為核心，實(shí)施供應(yīng)鏈管理的電子化，成為目前電子商務(wù)的應(yīng)用主體。如，IBM公司從1996年起，實(shí)施生產(chǎn)、營銷和采購部門的電子通訊，改進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃，僅一年時(shí)間庫存周轉(zhuǎn)就加快了40％，產(chǎn)品銷售增加了30％，由于有效地利用現(xiàn)有的生產(chǎn)能力，減少投資，增加資金周轉(zhuǎn)，節(jié)省引用5000萬美元。又如美國通用電器公司啟用網(wǎng)上采購系統(tǒng)，自動(dòng)聯(lián)系客戶，協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)，下訂單，預(yù)計(jì)二、三年內(nèi)采購量可達(dá)到50億美元，將為公司節(jié)省5—7億美元的采購費(fèi)用。
從發(fā)展趨勢看，今后隨著電子商務(wù)的擴(kuò)大，中小企業(yè)將成為企業(yè)間電子商務(wù)活動(dòng)的主要增長力量。目前正在建設(shè)中的美國汽車行業(yè)自動(dòng)交易系統(tǒng)(ANx)，準(zhǔn)備把世界上所有的供貨商和制造商連接起來，這一項(xiàng)目將在2000年啟用，屆時(shí)全美1／5的汽車零部件要通過該網(wǎng)銷售，業(yè)務(wù)量將達(dá)到300億美元，且供應(yīng)商多為二、三級(jí)中小企業(yè)。據(jù)美國權(quán)威機(jī)構(gòu)公布的數(shù)字表明，美國企業(yè)間的電子商務(wù)將進(jìn)入一個(gè)高速增長的階段，今后5年的年均增長率將達(dá)到40％以上，業(yè)務(wù)量也將成倍增長。
從我國國情和現(xiàn)實(shí)條件出發(fā)，用電子商務(wù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力是我國電子商務(wù)發(fā)展的重要內(nèi)容，也是推進(jìn)我國電子商務(wù)起步的現(xiàn)實(shí)選擇。
首先從交易量和交易成本的角度，看企業(yè)間的電子商務(wù)業(yè)務(wù)量大，操作量小，對(duì)于降低流通成本，提高市場效率，改善國民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量的作用明顯。通常，企業(yè)間單筆成交額是個(gè)人的上百倍、乃至上萬倍。它所涉及的交易金額、交互信息的規(guī)模與參與企業(yè)的主體數(shù)量巨大，先進(jìn)信息技術(shù)介入企業(yè)間交易，可以提高速度，節(jié)省傳統(tǒng)業(yè)務(wù)中人員往返、住宿、交易設(shè)施投入等費(fèi)用。所以說，電子商務(wù)所產(chǎn)生的經(jīng),濟(jì)效益是企業(yè)間業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)和動(dòng)力。
其次只從用電子商務(wù)改造企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，擴(kuò)展市場，有現(xiàn)實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)和需求。從這幾年國內(nèi)的實(shí)踐和探索看，工商企業(yè)根據(jù)自身業(yè)務(wù)的實(shí)際需要，依托現(xiàn)有的業(yè)務(wù)伙伴和業(yè)務(wù)渠道，對(duì)購銷業(yè)務(wù)進(jìn)行電子化改造是一條比較可行的路子。如目前國內(nèi)已開通運(yùn)行的廣西食糖電子交易網(wǎng)、上海金藥網(wǎng)都是一種有益的探索，取得了積極的進(jìn)展。
三是B to B業(yè)務(wù)可以分階段改造，線上線下結(jié)合便于操作。相對(duì)于B to C業(yè)務(wù)而言，企業(yè)間交易的即時(shí)性要求，對(duì)于支付和配送體系的配套性要求相對(duì)較低，在起步和操作階段可以分步實(shí)施。一般來講，企業(yè)可以先上網(wǎng)了解、傳遞信息，網(wǎng)下結(jié)算，運(yùn)輸也相對(duì)容易解決。因此，在我國目前消費(fèi)水平、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和社會(huì)配套環(huán)境的條件下，開展B to B業(yè)務(wù)更適合我國國情。
在我國發(fā)展B to B業(yè)務(wù)要本著先易后難，講求實(shí)效，逐步推進(jìn)的原則，從近期看，應(yīng)主要從以下幾個(gè)方面人手加以推動(dòng)和引導(dǎo)：一是要以大企業(yè)為龍頭，通過供應(yīng)鏈管理的電子化，采用一對(duì)多模式，將上游供應(yīng)商與下游銷售商通過Intemet聯(lián)為一體，建立上下游客戶的網(wǎng)上采購系統(tǒng)，加快市場反應(yīng)速度，降低成本，提高效益。二是要以專業(yè)網(wǎng)為切人點(diǎn)，選擇電子、醫(yī)藥、建材、汽車、航天等重點(diǎn)行業(yè)，以建立專業(yè)性較強(qiáng)的信息服務(wù)和交易網(wǎng)率先起步。糧食、棉花、食糖、有色金屬等大宗商品可以通過現(xiàn)有的批發(fā)市場組織建立專業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，從發(fā)布信息人手，既而著手網(wǎng)上營銷，進(jìn)行網(wǎng)上交易。三是要利用電子商務(wù)手段，積極鼓勵(lì)生產(chǎn)和外貿(mào)企業(yè)上網(wǎng)，建立網(wǎng)站，開展國際貿(mào)易的網(wǎng)上交易，把電子商務(wù)作為企業(yè)開拓國際市場的一種重要手段和途徑，逐步實(shí)現(xiàn)全球采購、全球分銷。四是要積極引導(dǎo)面向中小企業(yè)的中介商務(wù)網(wǎng)的建立，以信息服務(wù)起步，吸引企業(yè)上網(wǎng)開展廣告宣傳、咨詢服務(wù)，逐步向網(wǎng)上交易、結(jié)算服務(wù)等深層業(yè)務(wù)拓展。通過電子商務(wù)的應(yīng)用，使企業(yè)真正感受到降低經(jīng)營成本，提高流通效益，增強(qiáng)企業(yè)競爭力的好處，并進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為發(fā)展電子商務(wù)的內(nèi)在動(dòng)力。
同時(shí)，國家要從宏觀上加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)的協(xié)調(diào)和指導(dǎo)，重點(diǎn)推動(dòng)流通領(lǐng)域電子商務(wù)的應(yīng)用，創(chuàng)造適合于電子商務(wù)發(fā)展的條件。主要是改進(jìn)和加強(qiáng)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，盡快形成電子商務(wù)的發(fā)展框架，制定相關(guān)的法律和政策。國家經(jīng)濟(jì)綜合部門、信息產(chǎn)業(yè)部門應(yīng)會(huì)同銀行、稅務(wù)、工商、外經(jīng)貿(mào)等方面密切合作，積極推進(jìn)以工商企業(yè)開展網(wǎng)上營銷為主要內(nèi)容的金貿(mào)工程，研究制定流通領(lǐng)域電子商務(wù)在信用支付、稅收政策、技術(shù)引進(jìn)、合資合作、信息安全等方面的具體政策和措施，鼓勵(lì)企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)，積極開拓市場。此外，要加強(qiáng)企業(yè)的信息基礎(chǔ)工作，積極組織試點(diǎn)，主要按照市場經(jīng)濟(jì)的要求來運(yùn)作，鼓勵(lì)企業(yè)通過競爭成為
電子商務(wù)的主體。
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