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職業(yè)經(jīng)理人：黎明前的嘩變
職業(yè)經(jīng)理人：黎明前的嘩變 從年初的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)批量上市，到歲末的網(wǎng)絡(luò)CXO批量下崗，困境中的職業(yè)經(jīng)理人的命運(yùn)，正是困境中的互聯(lián)網(wǎng)公司命運(yùn)的一部分。說職業(yè)經(jīng)理人陷入困境，是因?yàn)榕c年初時(shí)職業(yè)經(jīng)理人涌入互聯(lián)網(wǎng)公司的風(fēng)潮相比，另一股風(fēng)潮似乎已經(jīng)悄然而起，那就是一些職業(yè)經(jīng)理人開始在互聯(lián)網(wǎng)公司中逐漸出局，從年中中公網(wǎng)的謝文，到歲末搜狐的李文謙，一個(gè)接一個(gè)這個(gè)行業(yè)中赫赫有名的名字，逐漸在出局的名單中赫然出現(xiàn)。
而從8848分家令人猜測(cè)的管理層故事，到一直傳言不斷的何海文將離開網(wǎng)易，盡管不能簡(jiǎn)單地理解為創(chuàng)業(yè)者與經(jīng)理人之間的分崩離析，但是同樣令職業(yè)經(jīng)理人們的境遇顯得撲溯迷離。
在互聯(lián)網(wǎng)公司熬到“黎明”的前夕發(fā)生大規(guī)模的管理層變動(dòng)，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)公司將產(chǎn)生的影響相當(dāng)令人關(guān)注，原因是互聯(lián)網(wǎng)公司尚未建立起完善的制度，有了成熟的制度，公司已經(jīng)上了平穩(wěn)的運(yùn)行軌道，管理人的變更也許將會(huì)很快平息，但是如果不是這樣，勢(shì)必將在公司中掀起波瀾——除非這個(gè)管理人原來在公司就沒有起到多大的作用，是個(gè)“花瓶”。
盡管我們很難簡(jiǎn)單地?cái)嘌月殬I(yè)經(jīng)理人們的出局是資本意志的結(jié)果，還是融資上市的策略改變，擬或是折射出新舊經(jīng)濟(jì)磨合中的理念沖突，或者僅僅是職業(yè)經(jīng)理人和創(chuàng)業(yè)者各有不成熟的表現(xiàn)，以及職業(yè)經(jīng)理人們出于自身職業(yè)生涯選擇的考慮，但可以預(yù)言的是，職業(yè)經(jīng)理人的出局，決不是毫無關(guān)聯(lián)的個(gè)案，而是透露出具有普遍性，而且還要繼續(xù)演變下去，而職業(yè)經(jīng)理人所造成的震蕩，也要在行業(yè)中延續(xù)下去。
而更重要的是，職業(yè)經(jīng)理人作為一個(gè)普遍存在的群體，還要在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中繼續(xù)健康地存在，并成熟——一個(gè)行業(yè)的成熟，是跟這個(gè)行業(yè)中管理者的成熟同步的。
所以，解讀這些職業(yè)經(jīng)理人的命運(yùn)，也同樣是解讀行業(yè)命運(yùn)的一部分。
李文謙的背影
與某些經(jīng)理人在離開時(shí)會(huì)鬧的沸沸揚(yáng)揚(yáng)相比，李文謙則選擇了一種大相迥異的離開方式，離開搜狐，可謂相當(dāng)“清淡”，只拋下一句“要去美國(guó)讀書”，便沉默不語。盡管對(duì)于加入僅半年便離開搜狐這樣的結(jié)局，不能算是李文謙職業(yè)生涯中的一次成功經(jīng)歷，但李文謙確實(shí)給了這段生涯一個(gè)相當(dāng)漂亮的收?qǐng)�，給人們留下了一個(gè)令人回味的背影。
此時(shí)離開搜狐，且不論及股票期權(quán)等利益，單是李文謙一向完美的職業(yè)紀(jì)錄，首次觸網(wǎng)，便在搜狐留下一般人會(huì)理解為“敗筆”的紀(jì)錄，本該是需要一點(diǎn)解釋，一點(diǎn)傾訴，但李文謙自有風(fēng)度。
一位李文謙的好友透露，9月，李文謙已經(jīng)動(dòng)了離開搜狐的念頭，如此長(zhǎng)時(shí)間的醞釀，卻不露任何聲色。事實(shí)上作為一位最能夠看出來一個(gè)經(jīng)理人（以及普通員工）人品的瞬間，就是看他離開原來公司的方式，和對(duì)前公司的評(píng)價(jià)。而李文謙離開搜狐時(shí)，所表現(xiàn)出來的作為業(yè)界資深職業(yè)經(jīng)理人的出色素質(zhì)，則保留著他在人們心目中留有的完美印象。
上一個(gè)在離去之時(shí)表現(xiàn)出如此深厚修養(yǎng)的，也許是康柏的謝克人。
觸網(wǎng)的對(duì)與不對(duì)
2月份決定加盟搜狐，對(duì)于李文謙和搜狐來說，正好是“兩情相悅”，搜狐當(dāng)時(shí)正在謀求上市的前夕，有一個(gè)資深的職業(yè)經(jīng)理人，于外于內(nèi)，好處均是不言而喻。而李文謙也一直向往著一個(gè)更有“創(chuàng)新”空間的領(lǐng)域，更何況，當(dāng)時(shí)職業(yè)經(jīng)理人轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)公司相當(dāng)盛行，當(dāng)月的FORTUNE雜志便列舉了很多傳統(tǒng)公司的CEO、CFO跳槽到Internet公司中任職的消息，包括安盛咨詢的CEO、百事可樂的VP等傳統(tǒng)行業(yè)中的20位知名人士。 “我發(fā)現(xiàn)世界上的一流人物都在轉(zhuǎn)業(yè)，這加強(qiáng)了我的信心，要參加搜狐。這是一個(gè)世界潮流，傳統(tǒng)公司對(duì)世界的影響是有限的，但I(xiàn)nternet公司的影響是無限的，唯一的限制就是你的想象力。”李文謙當(dāng)時(shí)雄心勃勃，加入搜狐，當(dāng)然不能說是錯(cuò)了。
2000年3月，李文謙就任搜狐公司總經(jīng)理兼首席運(yùn)營(yíng)官，協(xié)助搜狐首席執(zhí)行官?gòu)埑?yáng)先生負(fù)責(zé)搜狐公司的總體業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)工作。有趣的是，同月，網(wǎng)易丁磊也退居首席技術(shù)官，邀請(qǐng)黎景輝出任首席執(zhí)行官，何海文出任首席財(cái)政官，何海文干練而有鋒芒的行事風(fēng)格，在新聞發(fā)布會(huì)上便彰顯出來。
李文謙加盟搜狐后，張朝陽(yáng)與李文謙進(jìn)行了分工，張朝陽(yáng)負(fù)責(zé)制定公司的戰(zhàn)略和發(fā)展，李文謙負(fù)責(zé)執(zhí)行，負(fù)責(zé)公司資源的內(nèi)部管理和運(yùn)作，同時(shí)參與戰(zhàn)略構(gòu)想。
李文謙過往的工作經(jīng)驗(yàn)大多集中在知名而具有成熟管理制度的外企，這樣的企業(yè)運(yùn)行平穩(wěn)，危機(jī)感較弱，而在搜狐則全然不同，單是股票的起起浮浮，就是極大的心理壓力。
當(dāng)初李文謙曾預(yù)測(cè)他二十多年積累的管理經(jīng)驗(yàn)和技巧，在互聯(lián)網(wǎng)公司中同樣適用，“員工能做的事情盡量放手讓他去做，給他發(fā)揮的空間。員工做不了再伸手幫他，并找出做不了的原因，加以培訓(xùn)，提升員工的能力。這些管理技巧在互聯(lián)網(wǎng)公司基本是一樣的”。
而同樣的管理原則在搜狐未能得到很好發(fā)揮的結(jié)果，不知道是李文謙沒有給別人充分發(fā)揮的空間，“幫助”好別人，還是自己沒有得到應(yīng)有的“幫助”？
收購(gòu)chinaren的巧與不巧
同樣是在9月進(jìn)行的搜狐收購(gòu)chinaren也許只是一個(gè)巧合，不過巧合的事情太多，總會(huì)給人留下一些想象的空間。據(jù)知情人透露，李文謙的離職，是“雙方選擇的結(jié)果”。
12月19日，國(guó)內(nèi)三大門戶網(wǎng)站之一的搜狐網(wǎng)宣布裁員126人，與此前被解釋為“業(yè)務(wù)領(lǐng)域的調(diào)整” 的中華網(wǎng)小幅裁員相比，搜狐的裁員理由，最明顯的可以找到兩個(gè)，一個(gè)是節(jié)約成本，另一個(gè)則是與chinaren合并的結(jié)果。
節(jié)約成本的急迫性來自于盈利低于預(yù)期和股票一蹶不振的雙重壓力，“雅虎全球的瀏覽頁(yè)次是我們的10倍，收入是我們的50至100倍，但人數(shù)只是我們的2-3倍�！彼押麮EO張朝陽(yáng)提供了一個(gè)足以解釋裁員的理由。
但張朝陽(yáng)似乎忘了來自雅虎的另外一條經(jīng)驗(yàn)。在雅虎的發(fā)展過程中，作為職業(yè)經(jīng)理人的Tim Koogle曾經(jīng)起到了關(guān)鍵的作用。1995年，雅虎的兩位創(chuàng)始人楊致遠(yuǎn)和大衛(wèi)費(fèi)羅得到了第一筆風(fēng)險(xiǎn)投資，并且在投資者的勸告下，找到了一位有經(jīng)驗(yàn)的管理者來協(xié)助——Tim Koogle。邀請(qǐng)Tim Koogle加盟被認(rèn)為是雅虎從兩名普通學(xué)生的業(yè)余愛好成長(zhǎng)為一家全球首屈一指的互聯(lián)網(wǎng)門戶的關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點(diǎn)之一，而楊致遠(yuǎn)和大衛(wèi)費(fèi)羅明智和盡早的退出管理者位置，相信也是今天張朝陽(yáng)、丁磊們當(dāng)初在決定由職業(yè)經(jīng)理人管理公司時(shí)，說服自己和他人的一條重要理由。
所以這當(dāng)然并不足以解釋李文謙的離職。也不足以解釋李文謙離職和大規(guī)模裁員發(fā)生的時(shí)間。
歲末，收購(gòu)chinaren3個(gè)月之后。12月，搜狐團(tuán)隊(duì)集體在2000年匯報(bào)會(huì)上亮相，是清一色的搜狐+chinaren的創(chuàng)業(yè)者隊(duì)伍。“狐貍”沒有吃了“人”，而是和平相處，管理層之間所表現(xiàn)出來的氣氛
還是相當(dāng)默契的。
要不要繼續(xù)找職業(yè)經(jīng)理人，本想問一問來敬酒的張朝陽(yáng)，而張朝陽(yáng)則先開口說了一句，“這一年，不容易！”
到了年末，一切都顯得如此脆弱，我把問題咽了回去。
既然已經(jīng)看到了“不容易”，想來接下來的一步，張朝陽(yáng)一定將慎而又慎。
搜狐預(yù)定的盈利時(shí)間設(shè)在2003年，未來的3年將更加“不容易”，而李文謙曾經(jīng)說過的一句話，則仍然顯得對(duì)搜狐和所有人都異常適用：“方向判斷很重要。如何判斷方向？第一是要通過你的實(shí)際努力，使得自身不斷地提高。第二個(gè)就是你要找到能夠幫助你的人，能夠給你意見的人�！�
關(guān)于職業(yè)經(jīng)理人的誤區(qū)
2000年，從互聯(lián)網(wǎng)公司中從上往下數(shù)過來，找職業(yè)經(jīng)理人這步棋，幾乎是必走的一步，或早或晚，盡管其中大多數(shù)也跟謀求上市或融資有著微妙的關(guān)聯(lián)，也不可否認(rèn)在高科技企業(yè)成功的例子中，創(chuàng)業(yè)者而能成功地演變?yōu)榻?jīng)理人的，一只手差不多能數(shù)的過來，而對(duì)創(chuàng)業(yè)者們來說，又怎么就能斷言自己便是比爾蓋茨或者史蒂夫喬布斯呢？
不建立起成熟的企業(yè)制度，職業(yè)經(jīng)理人得不到發(fā)揮才干的良好土壤；但是不及時(shí)地請(qǐng)職業(yè)經(jīng)理人來打理，又不能盡快建立起企業(yè)制度——這是在初創(chuàng)的互聯(lián)網(wǎng)公司中，關(guān)于創(chuàng)業(yè)者和職業(yè)經(jīng)理人之間的第一個(gè)悖論。
對(duì)互聯(lián)網(wǎng)公司來說，策略的調(diào)整頻率要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高過以往的傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)企業(yè)，在從前，郭士納在3年前關(guān)于電子商務(wù)的預(yù)言，在2年內(nèi)都可以被奉為經(jīng)典，但是在現(xiàn)在，貝佐斯的豪言壯語不出3個(gè)月就變得索然無味——這就是internet，因此，如何平衡關(guān)于戰(zhàn)略決策與執(zhí)行的關(guān)系，又如何讓執(zhí)行戰(zhàn)略的職業(yè)經(jīng)理人們能夠及時(shí)適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)超凡的節(jié)奏和戰(zhàn)略的調(diào)整，創(chuàng)業(yè)者如何放權(quán)，又可以把握初創(chuàng)企業(yè)的發(fā)展方向？職業(yè)經(jīng)理人如何處理與創(chuàng)業(yè)者的關(guān)系，又能夠在對(duì)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和把握中與創(chuàng)業(yè)者之間做好“l(fā)oad balance”，是創(chuàng)業(yè)者和職業(yè)經(jīng)理人之間的第二個(gè)悖論。
在創(chuàng)業(yè)者與投資者之間，職業(yè)經(jīng)理人是我們通常所說的“燈泡”角色，由于諳熟商業(yè)規(guī)律和舊經(jīng)濟(jì)語言——包括在舊經(jīng)濟(jì)中完善起來的資本語言，職業(yè)經(jīng)理人也許為投資者所賞識(shí)，甚至成為投資者的代言人，如果資本的一直很強(qiáng)，和創(chuàng)業(yè)者的矛盾很多，這么一來，創(chuàng)業(yè)者和職業(yè)經(jīng)理人之間的關(guān)系就難免成了“媳婦”和“小姑”的角色，這是悖論三，余省略。
看起來創(chuàng)業(yè)者Vs職業(yè)經(jīng)理人之間，有時(shí)像平衡木，安然相處就好，有時(shí)又像蹺蹺板，在振蕩中尋找和諧。既然互聯(lián)網(wǎng)公司最長(zhǎng)一共才不過是3、4年的歷史，所謂成熟的職業(yè)經(jīng)理人階層，其實(shí)還是一種奢望，很大的誤區(qū)還在于，我們不僅缺乏成熟的職業(yè)經(jīng)理人，我們甚至也缺乏明智的創(chuàng)業(yè)者，能夠正確而富有藝術(shù)地處理與職業(yè)經(jīng)理人之間的關(guān)系，同時(shí)讓職業(yè)經(jīng)理人能夠在全新的環(huán)境中揚(yáng)長(zhǎng)避短，因材適用。
因此，盡管本文只是從創(chuàng)業(yè)者的角度，從他們對(duì)于職業(yè)經(jīng)理人的期望中，探討幾個(gè)關(guān)于職業(yè)經(jīng)理人的認(rèn)識(shí)誤區(qū)，但是要得到創(chuàng)業(yè)者與職業(yè)經(jīng)理人之間的完美組合，其實(shí)，可探討的事情還非常多。
周鴻Vs王志東：關(guān)于職業(yè)經(jīng)理人的手心手背
9月份，周鴻請(qǐng)來了原3com太極網(wǎng)絡(luò)公司總經(jīng)理周宗文做CEO，負(fù)責(zé)3721的行政管理、經(jīng)營(yíng)及市場(chǎng)推廣，自己“主動(dòng)讓賢”，任董事長(zhǎng)兼CTO�！叭绻挥袆�(chuàng)業(yè)者的激情，沒有職業(yè)經(jīng)理人嚴(yán)謹(jǐn)、正規(guī)的管理，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可能做不大，”這是周鴻請(qǐng)職業(yè)經(jīng)理人來管理公司，自己退居CTO的初衷。
周鴻喜歡拿自己和王志東做比，他的個(gè)人經(jīng)歷，確乎與王志東有相似之處。今天的王志東已經(jīng)證明自己絕對(duì)具有領(lǐng)袖才能，在新天地和四通利方的經(jīng)歷中也算諳熟新舊經(jīng)濟(jì)語言，但是新浪卻非要經(jīng)過3次人事地震，而且顯然沙正治和姜豐年不是工兵出身。周鴻是不是要走王志東的道路，誰也說不準(zhǔn)。不管怎么說，王志東算是正確處理創(chuàng)業(yè)者和職業(yè)經(jīng)理人關(guān)系的成功者了。
作者：不詳 加入時(shí)間：2004-7-6
(職業(yè)經(jīng)理人：黎明前的嘩變 )
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