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服務(wù)員自我鑒定10篇
自我鑒定是一個人在某個階段的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)的一個自我總結(jié)，它是增長才干的一種好辦法，讓我們來為自己寫一份自我鑒定吧。你想知道自我鑒定怎么寫嗎？下面是小編精心整理的服務(wù)員自我鑒定，希望對大家有所幫助。
服務(wù)員自我鑒定 篇1
相聚就是人生的一種緣分，我很有幸能夠到xxxxx來工作，我在大學(xué)期間學(xué)習(xí)的是酒店管理專業(yè)，因此實(shí)習(xí)的階段我選擇來到知名的xxxxx實(shí)習(xí)。我懷著崇致的心情在xxxxx工作，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助，我進(jìn)步的非常快，對于這段不錯的經(jīng)歷，我做出了如下總結(jié)。
我也在此感謝大家，在我們一起共事以來的這段時間里所給我的支持和幫助，回頭看看已走過的這段路，一路上都是跌跌撞撞的，但卻很充實(shí)，我覺得有成就感。記得我剛邁進(jìn)盛豐上班的第一天，我什么都不會，就過最基本的向顧客至歡迎詞我都覺得開不了口，我單獨(dú)上工作站后又犯了很多的錯誤，當(dāng)時我真的想打退堂鼓，想一走了之，但是每次當(dāng)我犯錯誤時大家都耐心地給我指出錯誤，并且親自教我正確操作方法;我記得一年前我將要從學(xué)�？缛肷鐣䲡r，有一個人曾經(jīng)對我說過一句話“你是一個男孩，我相信你無論遇到什么困難都能勇敢的去面對�！彼倪@句話我永遠(yuǎn)都不會忘記，因?yàn)槭撬倪@句話讓我重新找到了自信，我也不會忘記大家對我的支持和幫助，因?yàn)榇蠹业闹С趾蛶椭屛以俅胃惺艿搅舜蠹彝サ?溫暖與溫馨，我在此向大家道一聲謝謝，同時在工作中與大家有過一些磨擦，我向大家道一聲對不起，請?jiān)彙?/p>
再次，我希望在以后的生活和工作，大家能給我多提一些建議，我一定虛心地聽取，無論是生活中的、還是工作的不足或缺陷我都會加以改進(jìn)，通過與大家一起在盛豐相處的這段時間里，我發(fā)現(xiàn)無論在為人還是在處事方面，自己都有較好的改變。與大家相處也較隨和，工作起來也不覺得像開始時那樣累，為了營造一個溫馨的工作環(huán)境，為了你我臉上都充滿喜悅的笑容，為了你我心里都有個溫暖的家，讓我們多一份理解，少一份埋怨，多一份寬容，少一份指責(zé)。最后記我們?yōu)榱耸⒇S更輝煌的明天而加油!
出來實(shí)習(xí)就是為了更好的融入社會，我能到xxxxx實(shí)在是人生中非常幸運(yùn)的事情，我學(xué)會了如何好的與人打交道，保持勤勤肯肯的工作態(tài)度，每天用一顆向上的心來迎接工作，我非常開心，希望在今后的日子中，我能保持向上的積極，越做越好!
服務(wù)員自我鑒定 篇2
伴隨著實(shí)習(xí)階段服務(wù)員工作的結(jié)束讓我對以后的職業(yè)發(fā)展有了更多想法，從初次踏入社會到實(shí)習(xí)工作的結(jié)束無疑讓我經(jīng)歷了很多，但隨著工作量的完成以及對服務(wù)員職責(zé)的了解也讓我提升了職業(yè)素養(yǎng)，不得不說這段時間的收獲讓我在綜合素質(zhì)方面得到了極的提升，現(xiàn)在想來我應(yīng)該對實(shí)習(xí)期間在服務(wù)員工作的表現(xiàn)進(jìn)行自我鑒定才行。
思想上比較重視角色的轉(zhuǎn)變從而較好地融入了職場環(huán)境，為了做好服務(wù)員工作導(dǎo)致我很重視領(lǐng)導(dǎo)對自身的安排，除了基礎(chǔ)性服務(wù)工作的完成以外還注重每周例會的交流，通過對自身工作中存在問題的分析找出方法并得以改進(jìn)，而且由于每周都會選出優(yōu)秀員工進(jìn)行表揚(yáng)的緣故導(dǎo)致我也有了學(xué)習(xí)的榜樣，在工作中我很注重向優(yōu)秀員工進(jìn)行學(xué)習(xí)從而加強(qiáng)自身的思想建設(shè)，通過工作能力提升與思想道德建設(shè)結(jié)合的方式讓我得到了很好的提升，除此之外我也很注重愛崗敬業(yè)精神的培育并盡力在工作中做得更好。
工作中注重服務(wù)技巧的提升并加強(qiáng)了這方面的學(xué)習(xí)，為了提升自身的工作能力導(dǎo)致我很重視向其他員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，主要勝作經(jīng)驗(yàn)的.分享以及服務(wù)技巧的學(xué)習(xí)讓我得到了長遠(yuǎn)的進(jìn)步，在我看來即便是些許工作經(jīng)驗(yàn)的分享也能夠讓自己得到很好的提升，再加上實(shí)習(xí)生本就需要重視工作中的進(jìn)展自然要認(rèn)真對待才行，所以上半年里我強(qiáng)化了對服務(wù)技巧的學(xué)習(xí)并得到了部門領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，而且我也致力于為客戶提供良好的服務(wù)從而能夠更加?jì)故斓剡\(yùn)用工作技巧，雖然能夠在工作中取得這方面的進(jìn)展卻也要結(jié)合在校所學(xué)的知識才行。
生活中能夠處理好與身邊同事的關(guān)系并做到互互助，為了在工作中建立優(yōu)勢自然得注重人脈的積累才行，我明白作為實(shí)習(xí)生的自己應(yīng)該要處理好與同事將的關(guān)系才行，所以每當(dāng)我在工作中遇到難題的時候都會虛心請教同事從而使其得到解決，而且在力所能及的情況下我也會盡力助身邊的同事并做好自身的工作，所以在實(shí)習(xí)期間我能夠通過工作中的良好表現(xiàn)獲得許多同事的認(rèn)可，能夠在實(shí)習(xí)階段取得這樣的成就也讓我在為人處世方面的能力得到了很的提升。
這次的實(shí)習(xí)鑒定對我來說很好地總結(jié)了自己工作期間積累的經(jīng)驗(yàn)，也對我畢業(yè)以后的職業(yè)發(fā)展起到很好的指導(dǎo)與借鑒作用，所以我很感激能夠有著這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會并希望能夠在以后的工作中再接再厲。
服務(wù)員自我鑒定 篇3
服務(wù)員的工作雖然是酒店比較基礎(chǔ)的一個工作，但是對于了解酒店，接觸客戶，了解這個行業(yè)是非常好的一個職位，能接觸到更多的東西，也是下到基層，了解酒店是如何運(yùn)作的，在做服務(wù)員的工作中，我也是了解到這份工作特別的辛苦，并不容易，而且做服務(wù)員也是特別的要有耐心，同時服務(wù)員面對的客戶也是各種各樣的，有素質(zhì)高的，也有素質(zhì)差的，但是作為服務(wù)員都是要有服務(wù)的態(tài)度，認(rèn)真積極的去做好工作，而不能耍自己的小性子或者是對客戶的服務(wù)態(tài)度不好。
服務(wù)的禮儀是非常重要的，在做工作的時候，我也是學(xué)到了很多的禮儀，雖然在學(xué)校也是學(xué)過一些，但是由于沒有用過，或者只是在課堂上嘗試過，并不是那么的熟悉，但是在實(shí)習(xí)中，我們每天的工作都要用到，也是對這一些禮儀有了很多的了解，更加的熟練運(yùn)用了，如果在為客戶服務(wù)當(dāng)中禮節(jié)沒有做好，其實(shí)是會給酒店造成影響的，特別是一些高端的客戶其實(shí)對這些禮儀也是非常的了解的`。
在工作中，雖然我只是個實(shí)習(xí)生，但是我知道我已經(jīng)不再是在學(xué)校里面了，而是要好好的去工作，所以我也是認(rèn)真的去做，明白工作更重要的是一個結(jié)果，而不是像學(xué)校里面，是學(xué)到東西為主，在做服務(wù)員的這段日子，我也是把工作做好，得到了領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。鍛煉了自己的一個能力，我也是相信我以后正式的工作，也是可以做好的。
在工作之余，我也是積極的和同事相處，聊天，向他們學(xué)習(xí)，了解服務(wù)員可能遇到的一些情況該如何的去解決，和他們的溝通中，我也是學(xué)到了很多工作的方法和經(jīng)驗(yàn)，想要變得優(yōu)秀，我明白必須不斷地去學(xué)習(xí)，雖然我還有一些的不足，不過我相信，只要我努力的去進(jìn)步，以后這些不足會越來越少的。
實(shí)習(xí)雖然結(jié)束了，但我在這份工作中卻是學(xué)到了很多，我也知道我今后該努力的方向是怎么樣的了，對于今后的工作我也是有著充分的信心，我相信經(jīng)過這段時間的實(shí)習(xí)，我一定可以做好服務(wù)員的工作了，不再是一個什么都不懂的學(xué)生了。
服務(wù)員自我鑒定 篇4
酒店最多的是服務(wù)員，來到酒店也也從最開始的服務(wù)員做起，其實(shí)服務(wù)員的工作也很簡單，不沒有多少困難，但是想要做好卻是需要經(jīng)驗(yàn)。
我剛來到酒店，面對客戶我膽怯了，居然不知道去與客戶交流，只知道悶頭做事，因?yàn)橛行┖ε�，因�(yàn)槎际切┠吧�，這讓我在工作中犯了低級錯誤，讓我備受打擊，剛開始來著很正常，與我一起來的同學(xué)也勸說我，告訴我不要灰心喪氣，不要放棄，只要努力總會做好的。
但是剛開始我沒有調(diào)整好自己總是壓抑難受，因?yàn)楣ぷ髦杏龅降拇煺圩屛蚁胍颖�，可是很多時候不是逃避就能解決問題的，經(jīng)過了一個多星期的工作最后我也相同了在工作中不管被領(lǐng)導(dǎo)喝罵還是被客戶誤會都不會有任何的抱怨，與其抱怨不如開開心心的過好每一天。開朗的心情讓我工作得到了緩解，更何況在工作中我更是給自己找事情做。
想要被挨罵就要提升自己，多做總沒有錯，剛來的新人需要的就是多工作多鍛煉才行，只有把自己的能力提上上來了，把客戶服務(wù)要，客戶就不會有意見，客戶沒有意見經(jīng)理就不會呵斥我，這也讓我得到了很的改善讓我得到了提升。
當(dāng)然想要工作好吃苦是必須的，每天工作辛苦勞累，我們想要休息必須要等到客戶休息了才能休息，這也是我們服務(wù)人員必須要做的，在工作中不只是自己一個人需要做好，還要考慮到家的感受，維護(hù)好我們的酒店形象。
在酒店我積極參加工作，用好心態(tài)，用真誠的服務(wù)去贏得客戶和同事的認(rèn)可，我始終堅(jiān)持做好自己的本分。把服務(wù)做好把工作做好，力圖提升自己的工作效率，子啊工作中尊重客戶，把酒店的利益放在第一位，寧可自己受些屈月不會做任何違背的事情，會把工作做好。
在工作中我也經(jīng)常思自己，尤其是犯錯之后，因?yàn)樽鳛閱T工犯了錯就要把錯誤改正，在下次發(fā)生錯誤的時候能夠及時改正，不會在犯相同的`錯誤，對于每次的錯誤找到自己錯誤的癥結(jié)，對癥下藥，改變自己的工作方式及時調(diào)整好工作心態(tài)，不會因?yàn)楣ぷ鞒霈F(xiàn)錯誤影響到后面的工作，這也是我們需要做好的工作。
服務(wù)時對客戶我總是采取微笑面對，因?yàn)槲⑿倳@得客戶的好感，這樣也能夠讓人開心，從不會與客戶發(fā)生，努力做好自己的本分工作，做好自己的分類事情。
服務(wù)員自我鑒定 篇5
服務(wù)行業(yè)比我想象中要更難一些，這是我這些時間的工作中，感受到最大的一個點(diǎn)。記得自己以前不是一名服務(wù)員的時候，去飯店吃飯，覺得服務(wù)員也就是端端菜，擦一擦桌子，做一些雜事罷了，可如今，我步入了這個行業(yè)之后，發(fā)現(xiàn)服務(wù)員所挑戰(zhàn)的不止是這些，還有更大的挑戰(zhàn)在等著我。
來到公司已經(jīng)三個月了，試用期的時間里，我在很努力地融入環(huán)境，營造環(huán)境。我原本內(nèi)向的性格也變得開朗起來，面對顧客笑臉迎接，說話溫和而輕言細(xì)語，讓顧客對我的印象十分不錯。甚至有好幾次，有幾個顧客記住了我，還問了我的名字。作為一名服務(wù)員，工作做得好，可以認(rèn)識不同的朋友，拓寬自己的交際圈。做的不好就只能被淘汰。這是我深深感慨的，剛來公司的那幾天，我不太敢說話，甚至是和顧客交流時我都顯得十分局促不安，也因?yàn)樽鍪虏焕�，被好幾名顧客投訴過。我當(dāng)時心情十分懊悔，直到后來領(lǐng)導(dǎo)開導(dǎo)我之后，我才慢慢變好起來。也很感謝領(lǐng)導(dǎo)沒有責(zé)怪我，還盡心盡力的幫助我走向正規(guī)，真的很感謝您！如果不是您，我就不會有今天的成就！
三個月在這個月底就圓滿結(jié)束了，這段路上除了一些開心的事情之外，也有一些很不開心的事情發(fā)生了。比如有一次我遇上了一個很刁鉆的顧客，總覺得菜咸了，吵著要直面問我們的廚師怎么炒菜的，會不會炒菜。我當(dāng)時很慌張，她的氣場太強(qiáng)大，我無法制止。我實(shí)在沒有辦法，才找來了經(jīng)理，他很神奇般的就讓顧客冷靜了下來，甚至還笑了起來。我當(dāng)時十分感慨，經(jīng)理果然不是一般人，能夠這么穩(wěn)的處理事情，不影響公司的形象。那一刻，我就開始給自己定下目標(biāo)，我會向經(jīng)理學(xué)習(xí)，即使以后再有多大的'困難，我也要求挑戰(zhàn)自己，不會退縮。
試用期就要過去了，我也迎接來了轉(zhuǎn)正的機(jī)會。我希望自己的表現(xiàn)能夠獲得領(lǐng)導(dǎo)們的青睞，通過我此次的轉(zhuǎn)正，讓我在將來的道路上更加堅(jiān)定的走下去，打拼下去。我也會不斷地促使自己成為一個更好的人。我會向所有的前輩同事領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，讓自己在將來的道路上，越來越好。我不會辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們，對我的期待和鼓勵。我也相信自己，能夠創(chuàng)造自己的成功。
這份工作我仍然很熱愛，我希望能夠把我的熱愛一直延伸到遙遠(yuǎn)的以后。做好一名服務(wù)員是我的使命，為公司創(chuàng)造價值是我的責(zé)任，把自己的生活過得越來越好是自己的要求。因此，希望轉(zhuǎn)正之后自己可以更加勇敢，更加無畏！
服務(wù)員自我鑒定 篇6
我在酒店實(shí)習(xí)期間收獲很。酒店服務(wù)是有形產(chǎn)品和無形服務(wù)的混合體，酒店服務(wù)質(zhì)量評價的標(biāo)準(zhǔn)就是客人的“滿意程度”。通過這次在酒店接近四個月的實(shí)習(xí)，本人獲益匪淺。酒店就等于是一個社會的縮影。這次實(shí)習(xí)無疑是為不久的將來踏入社會的我提供一次重要的機(jī)會。
溝通能力提高：作為一名前臺接待員，與客人的接觸是面對面的，是最直接的。往往前臺接待員一句話可以影響客人對酒店的整體印象，甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何調(diào)整好自身的心態(tài)，用最好的心態(tài)去面對客人，面對同事甚至上級，如何帶給別人一個最好的笑容，是我每一天都要認(rèn)真思考的問題。在這次實(shí)習(xí)中，我不但在溝通能力上得到了提高，還學(xué)會了如何調(diào)整自我的心態(tài)。
突發(fā)事件應(yīng)變能力提高：作為一名前臺接待員，每天都要接待不同的客人，面對不同的事件。入住的客人中不免會有些不禮貌的客人，甚至?xí)䦟哟龁T口出惡言。面對這樣的情況，安撫客人的情緒，同時也要保護(hù)酒店的.利益與自身的安全，對于我來說又是另外一個考驗(yàn)。
通過這次實(shí)習(xí)，我深切的了解到，必須學(xué)會自己有能力的事情必須自己做的這個道理。只有培養(yǎng)自身的立能力，才能在工作上得到進(jìn)步。在工作上，有問題，有不懂應(yīng)該膽請教同事，而不是不懂裝懂。立工作，積累經(jīng)驗(yàn)，最后得到的才是最適合自己的東西。作為一名前臺接待員，時刻都代表著酒店。無論是在工作崗位上，還是走在路上，只要穿著酒店的制服就應(yīng)該時刻都有為客人提供最好的服務(wù)的意思。我們是微笑之城的使者，一切為了賓客，為了賓客的一切。
服務(wù)員自我鑒定 篇7
您好!新的一年即將來臨，過去的一年也許有失落的、傷心的，有成功的、開心的，不過那不重要了，是過去的了，我們再努力，明天會更好。有好多人說我變了，我相信。我真的很不如意，有好多好多的.事壓著我，我的生活，情緒都是一團(tuán)糟，雖說沒有大起大落，至少也經(jīng)歷了一些風(fēng)風(fēng)雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困難，有時候我真的懷凝我，我一直在想我是哪錯了，為什么會這樣?我也是一次次為自己打氣，一次次站起來，我在想，我沒了我，地球一樣照轉(zhuǎn)，事情一樣要解決，我不要做弱者、懦夫，命運(yùn)就掌握在自己手中，我相信明天會更好、你好、我好、大家都會好的。
經(jīng)歷了那么的事，我從中學(xué)到了好多，我現(xiàn)在很好，有工作、有勇氣、有你們大家，我很在乎你們，我身邊的每一個人，我們永遠(yuǎn)都是朋友，人們說，家家有本難念的經(jīng)，你們也有你們的經(jīng)歷，講出來讓我們分享，我們互相學(xué)習(xí)，一起進(jìn)步，未來屬于我們。
關(guān)于明年，我的計(jì)劃是： 1、認(rèn)真做好每一天的每一項(xiàng)工作。 2、認(rèn)真學(xué)習(xí)倉儲知識，努力考試晉升。 3、利用休息時間進(jìn)行計(jì)算機(jī)培訓(xùn)。 4、多學(xué)習(xí)其他東西，充實(shí)自己。
最后，希望大家到下一年的今天，都踏上一個新的臺階，更上一層樓，謝謝!祝您申報順利!謝謝!
服務(wù)員自我鑒定 篇8
時間在忙碌的工作中，不知不覺的過去了，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的熱情幫助，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足�；仡欉^去的一年，過去的一年也許有失落的、傷心的，有成功的、開心的，不過那不重要了，是過去的了，我們要努力的是未來，有好多人說我個性變了，我相信。我真的`很滿意，有好多好多的事壓著我，我還是堅(jiān)持挺過，我的生活，情緒都是一樣照就，雖說沒有大起大落，至少也經(jīng)歷了一些風(fēng)風(fēng)雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困難，有時候我真的懷凝我，我一直在想我是哪錯了，為什么會這樣？我也是一次次為自己打氣。
一、培訓(xùn)方面：
1、托盤要領(lǐng)，房間送餐流程。
2、大、中、小型宴會各部門幫忙跑菜的相關(guān)知識講解。
3、賓館相關(guān)制度培訓(xùn)與督導(dǎo)。
4、出菜途徑相關(guān)安全意識。
5、對本班組進(jìn)行學(xué)習(xí)醬料制作。
二、管理方面:
1、上級是下級的模范，我一直堅(jiān)持以身作則，所以我的班組非常團(tuán)結(jié)。
2、我對任何人都一樣，公平、公正、公開做事。
3、以人為本，人與人的性格多方面的管理方式。
4、XX年年傳菜全年離職人數(shù)23人，20xx年傳菜全年離職人數(shù)4人， 20xx年是比較穩(wěn)定的一年。
三、作為我本人，負(fù)責(zé)傳菜工作。
1、負(fù)責(zé)廳面的醬料運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、傳菜出菜相應(yīng)輸出與控制。
3、傳菜人手的協(xié)調(diào)。
4、認(rèn)真做好每一天的每一項(xiàng)工作。
5、認(rèn)真學(xué)習(xí)倉儲知識，努力考試晉升。
6、利用休息時間進(jìn)行計(jì)算機(jī)培訓(xùn)。
7、多學(xué)習(xí)其他東西，充實(shí)自己。
最后，希望我到下一年的今天，都踏上一個新的臺階，更上一層樓！
服務(wù)員自我鑒定 篇9
相聚就是人生的一種緣分，我很有幸能夠到xxx來工作，我在大學(xué)期間學(xué)習(xí)的是酒店管理專業(yè)，因此實(shí)習(xí)的階段我選擇來到知名的xxx實(shí)習(xí)。我懷著崇致的心情在xxx工作，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的'幫助，我進(jìn)步的非�？欤瑢τ谶@段不錯的經(jīng)歷，我做出了如下總結(jié)。
再次，我希望在以后的生活和工作，大家能給我多提一些建議，我一定虛心地聽取，無論是生活中的、還是工作的不足或缺陷我都會加以改進(jìn)，通過與大家一起在盛豐相處的這段時間里，我發(fā)現(xiàn)無論在為人還是在處事方面，自己都有較好的改變。與大家相處也較隨和，工作起來也不覺得像開始時那樣累，為了營造一個溫馨的工作環(huán)境，為了你我臉上都充滿喜悅的笑容，為了你我心里都有個溫暖的家，讓我們多一份理解，少一份埋怨，多一份寬容，少一份指責(zé)。最后記我們?yōu)榱耸⒇S更輝煌的明天而加油!
出來實(shí)習(xí)就是為了更好的融入社會，我能到xxx實(shí)在是人生中非常幸運(yùn)的事情，我學(xué)會了如何好的與人打交道，保持勤勤肯肯的工作態(tài)度，每天用一顆向上的心來迎接工作，我非常開心，希望在今后的日子中，我能保持向上的積極，越做越好!
服務(wù)員自我鑒定 篇10
過去，我曾認(rèn)為服務(wù)員是個非常簡單的工作。但在經(jīng)過了自己的親自工作后，我發(fā)現(xiàn)我錯了！錯的極其嚴(yán)重！這是我在工作中多次遇上了自己無法解決的麻煩的時候意識到的。自己在實(shí)際的體會過后，認(rèn)識到了自己的不足�，F(xiàn)在，經(jīng)過三個月的實(shí)習(xí)，我已經(jīng)有了很大的改變。我現(xiàn)在對自己做自我鑒定如下：
一、個人鑒定
經(jīng)過三個月的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、努力，自己在各個方面都有了不同的前進(jìn)。
思想方面：我改變了過去那種自己是學(xué)生的個人認(rèn)知，在工作中嚴(yán)格的'以一名員工的準(zhǔn)則要求自己。并且還在不斷的改進(jìn)自己，追求進(jìn)步，學(xué)習(xí)更多需要了解的事情。在思想上同酒店的理念一致，提高自己的服務(wù)意識，增強(qiáng)自己的團(tuán)隊(duì)意識，認(rèn)識到自己是酒店整個團(tuán)體中的一部分。
工作方面：在經(jīng)歷了三個月的培訓(xùn)和實(shí)踐后我已經(jīng)熟悉了自己的基本工作。但是在服務(wù)和質(zhì)量上，依舊難以達(dá)到前輩們的水準(zhǔn)。在工作中，我意識到，作為一名服務(wù)員，不應(yīng)該只滿足于完成自己的工作。我們的責(zé)任是給顧客帶來優(yōu)良的服務(wù)體驗(yàn)，如果只滿足于酒店的要求，那么我們就永遠(yuǎn)不會進(jìn)步。只有去進(jìn)步，去學(xué)習(xí)，將從實(shí)戰(zhàn)中學(xué)習(xí)到的經(jīng)驗(yàn)和技巧運(yùn)用好，這才算是努力。但是，自己的工作是否做好，還是要看顧客的決定。
所以，在之后的工作中，我努力地向前輩們請教經(jīng)驗(yàn)個技巧，并將這些技巧融為自己的能力。
生活方面：在生活中，我在酒店的人際還不錯，認(rèn)識到了不少知心的朋友。在得到朋友的照顧的同時，我也在努力的幫助大家。同時，我也學(xué)會了如何在外面獨(dú)自照顧好自己，讓自己能適應(yīng)這里的生活。
二、不足的方面
自己最大的問題，還是無法將自己學(xué)會的技巧運(yùn)用熟練。盡管前輩們傳授了很多實(shí)戰(zhàn)技巧，但是無法運(yùn)用好，反而會起反效果。在過去的工作中，我曾經(jīng)因?yàn)椴蛔屑?xì)的思考，導(dǎo)致犯下了很多的問題。這點(diǎn)我還需要多加的練習(xí)，讓自己能熟練的在工作中做好自己的工作。
實(shí)習(xí)結(jié)束了，但是相信今后還有更多的事情再等待著我。我也還有很多的東西需要去學(xué)習(xí)，去了解，今后的工作我也會繼續(xù)加油的！