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銀行員工自我鑒定【推薦】
自我鑒定是個(gè)人在一個(gè)時(shí)期對(duì)自己的學(xué)習(xí)或工作生活的自我總結(jié),自我鑒定可以提升對(duì)發(fā)現(xiàn)問題的能力,因此好好準(zhǔn)備一份自我鑒定吧。你想知道自我鑒定怎么寫嗎?下面是小編幫大家整理的銀行員工自我鑒定,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
銀行員工自我鑒定1
×年,我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了×支行,在這里我將**青春的能量,點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝,來xx支行已經(jīng)一個(gè)年頭了,在這短短的一年中,我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,無論是工作上,學(xué)習(xí)上,還是思想上都逐漸成熟起來。
在×支行,我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì)說,普通的柜員何談事業(yè),不,柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作,把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,所以我每天都以**的熱情,用心服務(wù),真誠(chéng)服務(wù),以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的,在農(nóng)行員工中,柜員是直接面對(duì)客戶的群體,柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,然而面對(duì)各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),日復(fù)一日,用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠(chéng),感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪!為此,我要求自己做到:
一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);
二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國(guó)家的法律、法規(guī);
三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來,我立足本職崗位,踏實(shí)工作,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教,只有這樣,才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到,作為一名一線的員工,注定要平凡,因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供世人傳揚(yáng),甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,夏種秋收,總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款,賬務(wù)錄入,收收放放,營(yíng)銷維護(hù),迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會(huì)到,偉大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn),奉獻(xiàn)我們的熱情,奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng),奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,沒有根基哪來高樓,沒有平凡哪來偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
在為客戶服務(wù)的過程中,我始終堅(jiān)持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù),做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí),在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,靈活掌握營(yíng)銷方式,為客戶提供一定的'方便,靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn),沒有挑剔的客戶,只有不完美的服務(wù)。在日常工作中,我積極刻苦鉆研新知識(shí),新業(yè)務(wù),理論結(jié)合實(shí)踐,熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起,在辦理業(yè)務(wù)時(shí),盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效,讓客戶少等、少跑、少問,給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。
青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光,因?yàn)檐P躇滿志,精力充沛,因?yàn)楦谊J敢干,活力四射,因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望!但在我看來,青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合,崇高的道德修養(yǎng),以及堅(jiān)強(qiáng)的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻(xiàn)!
銀行員工自我鑒定2
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)和銀行走過了五個(gè)春秋。初入社會(huì)的我,帶著飽滿的熱情和美好的期待走進(jìn)了銀行。
加入銀行以來,在“激勵(lì)人奮進(jìn),迫使人奮進(jìn)”的管理理念氛圍下,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我始終嚴(yán)格要求自己學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),提高專業(yè)技能,提高業(yè)務(wù)素質(zhì),在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),經(jīng)驗(yàn)日益豐富,越來越自信地為客戶提供滿意的服務(wù),逐漸成為分行的業(yè)務(wù)骨干。五年來,在銀行這個(gè)大家庭里,我從懵懂走向成熟,走在自己選擇的道路上。我勤奮自律,我熱愛我的家庭工作。我的步伐會(huì)更加堅(jiān)定,更加自信。
在日常一線服務(wù)中始終保持熱情和良好的心態(tài)。經(jīng)過在實(shí)際工作中不斷的努力和不斷的鍛煉,現(xiàn)在我已經(jīng)掌握了相關(guān)的業(yè)務(wù)和規(guī)章制度,逐漸成為一名業(yè)務(wù)高手。這個(gè)時(shí)候我才漸漸明白,無論哪一類工作都是一份有挑戰(zhàn)性的工作,重要的是如何做好,并且做得更好。
銀行需要的是集體的'團(tuán)結(jié)協(xié)作,一個(gè)人的力量永遠(yuǎn)是有限的。作為一名老員工,我不僅滿足于做好本職工作,更注重發(fā)揮傳播、幫助、引領(lǐng)的作用,積極、熱情、耐心地幫助新同事適應(yīng)新環(huán)境、新崗位、新工作,讓他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù),更好地掌握業(yè)務(wù)技能。
在當(dāng)今日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,憑借熱情的服務(wù)態(tài)度和嫻熟的業(yè)務(wù)能力,我們必須不斷提升自己,才能更好地為客戶提供高效快捷的服務(wù)。分公司舉辦的各種培訓(xùn)和技能考核,為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力保障。我總是積極參加各種培訓(xùn),堅(jiān)持認(rèn)真聽課,結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章制度、法律法規(guī),努力提高自己的業(yè)務(wù)理論水平。在會(huì)計(jì)人員的考核定級(jí)中,綜合得分一直保持在一二名。
在這里,我全心全意追求我的理想。我用心學(xué)習(xí)每一點(diǎn)知識(shí),用心做好每一份工作,用真誠(chéng)和熱情對(duì)待工作。在銀行這個(gè)大家庭里,我今天的成就和集體息息相關(guān)。我很高興我能在這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)合作的集體中工作。這樣的集體給了我學(xué)習(xí)和提高的機(jī)會(huì),我很珍惜這樣的機(jī)會(huì)。在今后的工作中,我將以更加周到熱情的服務(wù)和留住客戶,牢固樹立“服務(wù)是立業(yè)之本,創(chuàng)新是發(fā)展之路”的理念。以“敬業(yè)、奉獻(xiàn)、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)”的精神為動(dòng)力,不斷開拓進(jìn)取,努力工作,與銀行共同成長(zhǎng),共創(chuàng)美好明天。
銀行員工自我鑒定3
我于20xx年x月x日進(jìn)入的我們銀行,至今不知不覺已經(jīng)過去一年多的時(shí)間了,我也從一開始的業(yè)務(wù)小白,成為了可以獨(dú)當(dāng)一面的資深銀行職員。從最初的銀行前臺(tái)工作人員,成為了現(xiàn)在的會(huì)員柜臺(tái)專員,這接二連三的轉(zhuǎn)變也象征著我工作中的進(jìn)步,一年的時(shí)間里能升職加薪,在銀行的這個(gè)工作行業(yè)里也是屈指可數(shù)的,我是我在參加工作之前想都不敢想的,一件事只有去做了才知道結(jié)果,才能知道自己究竟能做到什么地步,若是畏懼挑戰(zhàn)畏懼困難,那么我永遠(yuǎn)別想成功。接下來就是我對(duì)我這一年的工作的自我鑒定。
我在工作中一直秉承著服務(wù)至上,客戶至上的工作原則,一切為了讓客戶舒適滿意,在這個(gè)過程中潛移默化的改變著我的工作態(tài)度,以至于我至今都沒有被客戶投訴過,也沒有被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)過,我能有這樣覺悟離不開當(dāng)初崗前培訓(xùn)時(shí),領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培以及忠告,才讓我一步一步如履平地的走到現(xiàn)在這個(gè)高度,我為我自己感到自豪。這個(gè)人沒有什么其他的特長(zhǎng),就是能很好的吸取教訓(xùn)得出經(jīng)驗(yàn)反省自己,對(duì)于同事、領(lǐng)導(dǎo)、客戶給我的建議我的都會(huì)聽到心里去,認(rèn)真的思考,自己是否存在這些問題,然后再加以改正,所以我才看起來在工作中那么的完美無缺,找不出一點(diǎn)瑕疵。
我在得到領(lǐng)導(dǎo)的`信任于提拔,坐到會(huì)員柜臺(tái)專員這個(gè)崗位上的時(shí)候,其實(shí)我的內(nèi)心是有一絲緊張的,這不僅是從玻璃外面到玻璃里面的轉(zhuǎn)變,更是在我的肩上增加了一份責(zé)任,對(duì)銀行會(huì)員的責(zé)任。我的業(yè)務(wù)能力并不是十分的熟練,并沒有過硬的專業(yè)能力,我怕不能給我們銀行的會(huì)員最快捷,最好的服務(wù),作為銀行柜員,最應(yīng)該具備的就是非常的熟悉銀行的各種業(yè)務(wù),以及操作要十分的流暢熟練,于是我剛升職那段時(shí)間,下班之后一直在熟悉自己所需要負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù),經(jīng)常熬到凌晨一兩點(diǎn),所以才會(huì)有你們看到這么快熟悉業(yè)務(wù)的我,沒有加倍的努力,怎么追的上已經(jīng)在這個(gè)職位上干了多年的同事,在工作中也沒少遇到客戶的刁難,比如他說他要去一萬塊錢,但是全部要硬幣,紙幣的話我們還能用點(diǎn)鈔機(jī)或者用我們特有的點(diǎn)鈔手法,硬幣的話就只能一個(gè)一個(gè)數(shù)了,但是千萬不能出現(xiàn)厭煩心理,這本就屬于我的工作范疇,也千萬不要讓客戶感覺的你的不耐煩,這是做柜員的大忌,最后我很好的完成了任務(wù),也讓客戶對(duì)我印象深刻,果不其然,第二天就來我們銀行直接來到我們窗口辦理了巨額存款業(yè)務(wù)。
我非常珍惜我在工作總遇到的每一個(gè)挫折,那都將會(huì)是我努力的方向,我相信我能在銀行會(huì)員柜臺(tái)專員的位置上越來越好。
銀行員工自我鑒定4
今年剛大學(xué)畢業(yè)。作為社會(huì)新手,我自然是銀行工作的新手。時(shí)間很快,不到一眨眼,三個(gè)月就快結(jié)束了。這三個(gè)月是我進(jìn)入銀行的成長(zhǎng)期。在我個(gè)人的計(jì)劃中,這三個(gè)月主要是學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí),為今后的穩(wěn)定工作奠定基礎(chǔ)。所以在這個(gè)新員工的頭銜上,我比其他人付出了更多的努力,只是希望我能盡快融入環(huán)境,盡快接受這個(gè)職業(yè),讓自己很快進(jìn)入正確的道路。
不得不說,一開始我真的的是一種非常緊迫的心態(tài),我想迅速提高自己,所以在很多方面都有粗心的現(xiàn)象。后來突然醒悟,想了很久,發(fā)現(xiàn)自己的心態(tài)確實(shí)有這些缺陷。我剛進(jìn)入社會(huì),第一次在這個(gè)崗位上練習(xí)。無論如何,我們不應(yīng)該擔(dān)心學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)是一點(diǎn)一點(diǎn)積累起來的.,我們的工作也是如此。沒有人能在一夜之間獲得所有的工作經(jīng)驗(yàn)。只有慢慢前進(jìn),一路收獲,一路成長(zhǎng),才能實(shí)現(xiàn)最終的自我。
斑駁的歲月不僅讓我們失去了歲月的美好,也降低了我控制時(shí)間的能力。尤其是剛來的那幾天,我的時(shí)間利用率極低,但這是我第一次進(jìn)入這個(gè)職位。很多事情都很熟悉,領(lǐng)導(dǎo)也理解我。在接下來的日子里,我進(jìn)一步改善了自己對(duì)時(shí)間的利用。很多時(shí)候,我們不需要浪費(fèi)時(shí)間,我們浪費(fèi)時(shí)間的原因是我們的目的不強(qiáng),我們花了太多時(shí)間尋找目標(biāo)。所以從那以后,我每天都會(huì)為自己制定一個(gè)明天的計(jì)劃。我每天都有詳細(xì)的總結(jié)和計(jì)劃來學(xué)習(xí)和取得成就。經(jīng)過這種習(xí)慣的培養(yǎng),我的整體工作也越來越接近和穩(wěn)定。而在這個(gè)計(jì)劃中設(shè)定的幾個(gè)目標(biāo)也實(shí)現(xiàn)了,這讓我感到非常高興,但我并不為此感到驕傲。
我知道作為銀行的員工,自然要有要求,所以我一直對(duì)自己很嚴(yán)格,努力不犯任何錯(cuò)誤。一旦出現(xiàn)錯(cuò)誤,立即糾正,永遠(yuǎn)不要拖到第二天早上。能夠來到銀行工作,在這個(gè)崗位上工作,一是對(duì)我的認(rèn)可,其次這是我的一次機(jī)會(huì)。我會(huì)珍惜它,利用它,改進(jìn)它。最終實(shí)現(xiàn)自己的全部?jī)r(jià)值,為銀行的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
銀行員工自我鑒定5
白駒過隙,兩個(gè)多月的試用期即將結(jié)束!從6月18號(hào)工作至今,每天都過得很充實(shí),我從剛進(jìn)來的陌生到現(xiàn)在的熟悉,這個(gè)過程,XX銀行的領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞,他們的信任與教導(dǎo)使我不斷進(jìn)步。
對(duì)于一個(gè)非銀行業(yè)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的求職者來說,能夠有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)進(jìn)入XX銀行工作,對(duì)我來說既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。誠(chéng)然,對(duì)于一個(gè)對(duì)銀行業(yè)務(wù)不甚了解的門外漢來說,在銀行這樣的單位里,在完全陌生的領(lǐng)域中,我必須從頭學(xué)起。在我剛進(jìn)農(nóng)信的幾天里,認(rèn)識(shí)這里的同事,以及熟悉這里的工作環(huán)境對(duì)我來說是首先需要解決的問題。
在很短的時(shí)間里,我就已經(jīng)認(rèn)識(shí)了大家,漸漸開始熟悉了這里的一切。為了熟悉XX銀行的各種業(yè)務(wù)和基本知識(shí),我看了不少如柜臺(tái)、信貸、稽核、會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、財(cái)務(wù)等方面的業(yè)務(wù)書籍,在接觸到一些不太熟悉的術(shù)語以及科目時(shí),我就會(huì)在網(wǎng)上查找相關(guān)的解釋,如果實(shí)在不明白,我就向同事們請(qǐng)教,大家也都不厭其煩地給我講解,并且想方設(shè)法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識(shí)。
在上柜臺(tái)實(shí)際操作的這段日子里,由開始時(shí)的緊張與生澀到現(xiàn)在的淡定與熟練,雖有自己的努力,更多的是與各位同事的鼓舞與支持離不開的,在我做的好的時(shí)候,他們給與了我肯定,在我出錯(cuò)的時(shí)候,沒有責(zé)罵,而是理解與教導(dǎo),他們用過來人的身份傳授給我切身經(jīng)驗(yàn),這樣的好同事,怎能不讓我加倍努力呢?
有了業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠,還得過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì),通過學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范讀本以及信社定期開展的案件防控專項(xiàng)整治工作以及會(huì)議精神,我深知作為農(nóng)信員工,一定得經(jīng)得起考驗(yàn),經(jīng)得起**,做到蓮花般的純潔,微笑服務(wù),舉止文明,切實(shí)做到“手握手的承諾,心貼心的服務(wù)”。
在同事們需要的'情況下,我也會(huì)盡自己所能去給大家提供便利,每天我都準(zhǔn)時(shí)上下班,回到營(yíng)業(yè)廳時(shí)做好各種開展業(yè)務(wù)前的準(zhǔn)備工作,如泡茶、開電腦或者是下班前的清潔。盡管這都算不上什么大事,只是我的舉手之勞,不過我覺得正是這樣一個(gè)良好和諧的辦公室氣氛,使我在一個(gè)祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好。
對(duì)于我這樣一個(gè)從大學(xué)走出來時(shí)間還不算長(zhǎng)的新人來講,在工作中還是會(huì)遇到不少這樣那樣的問題,包括工作方式以及與人交際方面的,在這段時(shí)間中,我已經(jīng)在這些方面有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,而且自己的心理狀態(tài)已經(jīng)完全從學(xué)生狀態(tài)轉(zhuǎn)變成一個(gè)社會(huì)人了。
總結(jié)這兩個(gè)多月來的日子,我自我認(rèn)為取得了很大進(jìn)步,學(xué)到了很多,雖然也犯了不少錯(cuò)。在此真誠(chéng)感謝信社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與個(gè)同事的教導(dǎo),試用期的結(jié)束,并不是真的結(jié)束,而是新的開始,是對(duì)我更嚴(yán)峻的考驗(yàn),我將加倍努力,用青春的汗水去灌溉XX銀行這顆茁壯成長(zhǎng)的大樹!
銀行員工自我鑒定6
一年的時(shí)間對(duì)于我們這些工作者來言過的還是比較快的,尤其是當(dāng)自己的工作比較忙碌時(shí),就更加會(huì)覺得時(shí)光易逝。如今新年已經(jīng)到來了,回顧過往的這一年,我發(fā)現(xiàn)自己在銀行領(lǐng)導(dǎo)以及諸多同事們的幫助下,使得自己的思想和工作能力得到了較為明顯的提升,接下來我就從幾個(gè)方面來鑒定一下自己的工作表現(xiàn)。
第一點(diǎn)我要談的就是自己在思想上的進(jìn)步。在這一年里面,我嚴(yán)格按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給我們下達(dá)的工作指示開展自己的工作,做到了在工作中認(rèn)真、負(fù)責(zé)、仔細(xì)。我身為咱們xx銀行的一名員工,那么我自然就要擔(dān)負(fù)起自己應(yīng)有的責(zé)任義務(wù),爭(zhēng)取為銀行的客戶提供更好的服務(wù),同時(shí)再配合好銀行內(nèi)部的工作。此外我也意識(shí)到了為廣大群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性,所以我一改往日里的散漫,全心全意的把自己的身心都放在了銀行的工作業(yè)務(wù)之中。
在工作的時(shí)候,我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)于銀行業(yè)務(wù)的了解還不算透徹,所以我一邊在工作的時(shí)候去磨練自己的工作技能,一邊和銀行的老同事們探討關(guān)于工作上的事情,此外我也會(huì)在下班之后去看一些和自己工作相關(guān)的`書籍和視頻,我覺得只有不斷地去琢磨、提升自己的工作技能,才能讓自己在工作中位于一個(gè)較好的位置,就不會(huì)輕易的被一些其它因素所干擾到自己的工作。今年是我工作的第四個(gè)年頭了,如今的我對(duì)于自己的銀行業(yè)務(wù)內(nèi)容了解還算是比較清晰的,所以我在平日的工作中也能準(zhǔn)確找到自己的定位,為了讓自己養(yǎng)成一個(gè)良好的工作習(xí)慣,我不僅能每天提前趕到銀行里,而且也能做到在工作中不去和周圍同事探討太多和工作無關(guān)的事情,也不會(huì)趁空閑時(shí)間去做一些娛樂消遣,一年的整體表現(xiàn)還是比較優(yōu)秀的。
在生活中的時(shí)候,我也沒有忘記自己身為xx人應(yīng)盡的職責(zé),我會(huì)推薦周圍的親戚朋友到咱們銀行辦理業(yè)務(wù),并宣傳咱們銀行的業(yè)務(wù)和活動(dòng),爭(zhēng)取讓更多的人支持咱們的工作。我知曉時(shí)間對(duì)我們來言很重要,所以我得盡快地把自己能力提升上去,以便達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)們的要求,這樣才能早日為銀行多分擔(dān)一些工作上的壓力。
以上便是我對(duì)于自己這一年來表現(xiàn)的鑒定,相信在領(lǐng)導(dǎo)們的帶領(lǐng)下,我們銀行會(huì)迎來更好的發(fā)展局面!
銀行員工自我鑒定7
自我參加工作到現(xiàn)在,已經(jīng)經(jīng)過了一年的時(shí)間,這段時(shí)間里,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和培養(yǎng)下,在同事們的關(guān)心和幫助下,我在思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績(jī),個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高,
在見習(xí)期間,我一直嚴(yán)格要求自己,遵守銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度,盡心盡力地履行自己的工作職責(zé),認(rèn)真及時(shí)地做好每一項(xiàng)工作任務(wù)。
我先后參加了保險(xiǎn)代理人資格考試和人行的'反假貨幣崗位資格考試,并取得了保險(xiǎn)代理從業(yè)資格證和反假證書,
在平時(shí),我苦練點(diǎn)鈔、漢錄入、翻打傳票等基本功,虛心學(xué)習(xí),勤學(xué)好問,并認(rèn)真做好筆記。
我從一名普通柜員做起,努力學(xué)習(xí)操作技能,拓展業(yè)務(wù)知識(shí),不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),從第一天正式上柜臺(tái)時(shí)的依葫蘆畫瓢、謹(jǐn)小慎微,再到如今能熟練操作、從容的接待客戶,每一天我都努力做到比前一天更好。
作為一名窗口行業(yè)的員工,我深知竭誠(chéng)服務(wù)的重要性,秉持著"以客戶為中心"的理念,我堅(jiān)持為每一個(gè)客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù),而客戶的每一句謝謝,都是我繼續(xù)努力下去的動(dòng)力。
在這一年的時(shí)間里,我從普通柜員的崗位學(xué)起,現(xiàn)已基本掌握了高級(jí)柜員的操作和知識(shí),目前正接手對(duì)公復(fù)核的崗位工作。我想,這不僅是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我這一年工作成果的肯定,更是對(duì)我本身的一種認(rèn)可。在今后的日子里,我將繼續(xù)磨煉自己,并以飽滿的精神狀態(tài),迎接新的挑戰(zhàn)。
銀行員工自我鑒定8
時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與XX銀行共同走過了五個(gè)春秋。當(dāng)我還是一個(gè)初入社會(huì)的新人的時(shí)候,我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)XX銀行的情形油然在目。五年來,在XX銀行的大家庭里,我已經(jīng)從懵懂走向成熟,走在自己選擇的XX之路上,勤奮自律,愛崗如家,步伐將更加堅(jiān)定,更加充滿信心。以下是我的工作自我鑒定。
思想上,入行以來,我一直在一線柜面工作,在XX銀行激人奮進(jìn),逼人奮進(jìn)管理理念的氛圍中,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),提高專業(yè)技能,完善業(yè)務(wù)素質(zhì),在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),經(jīng)驗(yàn)日益豐富,越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù),逐漸成長(zhǎng)為新區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨干。
工作上,進(jìn)入XX銀行伊始,我被安排在儲(chǔ)蓄出納崗位。常常聽別人說:儲(chǔ)蓄出納是一個(gè)煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事。剛剛接觸,我被嚇到過,但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會(huì)認(rèn)輸,而且在這個(gè)崗位上一干就當(dāng)時(shí)的我,可以說是從零開始,業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常遇到困難,強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己較勁,要做就要做得最好。平日積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí),遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教。
我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識(shí)與操作基本功。班前班后,工作之余我都與傳票、鍵盤、點(diǎn)鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭(zhēng)地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功。相對(duì)其它技能,點(diǎn)鈔是我的弱項(xiàng),為了盡快提高點(diǎn)鈔的速度和準(zhǔn)確率,我虛心向行里點(diǎn)鈔能手請(qǐng)教點(diǎn)鈔的技巧和經(jīng)驗(yàn),改正自已的不規(guī)范動(dòng)作。一遍遍地練習(xí),雖然一天工作下來已經(jīng)很累了,但憑著對(duì)XX銀行工作的'熱愛和永不服輸?shù)钠磩牛3>毩?xí)到深夜。
生活方面,為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求,一年中只是回家一次與家人團(tuán)聚,其他時(shí)間用來不斷的學(xué)習(xí)工作,離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時(shí)候,總是說我過的很好讓她自己保重,其實(shí)有多少心酸只有自己知道。功夫不負(fù)有心人,經(jīng)過長(zhǎng)期刻苦地練習(xí),我的整體技能得到了較大的提高。
在今后的工作中,我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶、留住客戶,牢固樹立服務(wù)是立行之本,創(chuàng)新是發(fā)展之路的思想。以敬業(yè)、愛崗、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)精神為動(dòng)力,不斷進(jìn)取,扎實(shí)工作,同XX銀行共同成長(zhǎng),去創(chuàng)造一個(gè)更加美好的明天。
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自從參加工作,在這段時(shí)間里,我感悟頗多,兩年中我對(duì)于工作一貫謙虛謹(jǐn)慎、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,從來沒有改變過,F(xiàn)將工作總結(jié)如下:
思想上,積極參加政治學(xué)習(xí),堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策,自覺遵守各項(xiàng)法規(guī)。
工作上,本人自xx-xx年工作以來,先后在某某部門、某某科室、會(huì)計(jì)科等科室工作過,不管走到哪里,都嚴(yán)格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務(wù),爭(zhēng)當(dāng)行家里手。就是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念,我已熟練掌握儲(chǔ)蓄、會(huì)計(jì)、計(jì)劃、信用卡、個(gè)貸等業(yè)務(wù),成為xx行業(yè)務(wù)的行家里手。
記得,剛進(jìn)xx行,為了盡快掌握xx行業(yè)務(wù),我每天都提前一個(gè)多小時(shí)到崗,練習(xí)點(diǎn)鈔、打算盤、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),雖然那時(shí)住處離工作單位要坐車1個(gè)多小時(shí),但我每天都風(fēng)雨無阻,特別是冬天,冰天雪地,怕擠不上車,我常常要提前兩、三個(gè)小時(shí)上班,就是那時(shí)起我養(yǎng)成了早到單位的習(xí)慣,現(xiàn)在每天都是第一個(gè)到行里,先打掃衛(wèi)生,再看看業(yè)務(wù)書或準(zhǔn)備準(zhǔn)備一天的工作,也是這個(gè)習(xí)慣,給了我充足的時(shí)間學(xué)習(xí)到更多的業(yè)務(wù)知識(shí),為我?guī)啄陙砉ぷ鞯?順利開展打下了良好的基矗。
我工作過的崗位大部分在前臺(tái),為了能更好的服務(wù)客戶,針對(duì)不同層次、不同需求的客戶,我給予不同的幫助和服務(wù),記得有一位第一次到我行客戶,當(dāng)我了解到他要貸款買二手房時(shí),由于他不知該怎么辦,只是有個(gè)想法,我便詳細(xì)地向他介紹了個(gè)貸的所有手續(xù)。除了在服務(wù)客戶上我盡心盡力,在行里組織的各項(xiàng)活動(dòng)中我也積極響應(yīng),經(jīng)常參加單位組織的各項(xiàng)競(jìng)賽,展示自我,并取得了優(yōu)異的成績(jī),受到了單位的嘉獎(jiǎng)。
學(xué)習(xí)上,自從參加工作以來,我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)。由于我畢業(yè)財(cái)校屬于中專,剛工作我就利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)大專,并于xx年畢業(yè),但我沒有滿足于現(xiàn)狀,又于xx年自修東北大學(xué)金融本科,由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦,成績(jī)優(yōu)良,學(xué)習(xí)中受到老師充分肯定,目前正在積極準(zhǔn)備論文答辯。不但掌握和提高了金融知識(shí),也有了一定的理論水平,完全達(dá)到了本科生所具有的水準(zhǔn)。學(xué)習(xí)理論的同時(shí),更加鉆研業(yè)務(wù),把學(xué)到的金融知識(shí)融會(huì)到工作中去,使業(yè)務(wù)水平不斷提高,并于xx年參加全國(guó)中級(jí)經(jīng)濟(jì)師資格考試,順利通過同時(shí)被行里聘為中級(jí)師。在多年的業(yè)務(wù)知識(shí)考核當(dāng)中,每次會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)資格考試都達(dá)到1級(jí)水平。
經(jīng)過兩年的工作與學(xué)習(xí),我自感收獲頗豐但還是有很多不足的地方等待我去提高。首先我覺得我的教學(xué)設(shè)計(jì)能力還待高,其次,可能是年輕氣盛吧,在處理教學(xué)中有些事情時(shí)還過于急噪,需要有更多的耐心。我相信在今后的工作和學(xué)習(xí)中,經(jīng)過磨練,我會(huì)改善自己的不足,越做越好,全面而不失風(fēng)格。
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20xx是我工作的第二個(gè)年頭,回想一年來,雖然辛苦但有很價(jià)值,學(xué)到了很多書本上沒有的東西。我努力提高業(yè)務(wù)水平,虛心向前輩及客戶學(xué)習(xí),得到了領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)和支持,還被評(píng)為“行業(yè)先進(jìn)工作者”,下頭是我一年來的工作鑒定。
一、20xx年基本工作情景
重視理論學(xué)習(xí),自覺加強(qiáng)相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學(xué)習(xí),構(gòu)筑牢固理論知識(shí)結(jié)構(gòu),不斷提升自身的整體綜合素質(zhì)。
20xx年是特殊的一年,貸款新規(guī)的出臺(tái)和相關(guān)制度的修訂完善給當(dāng)前各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展帶來了巨大的變化,雖然作為一名普通的前臺(tái)綜合柜員,但我深知作為一名綜合柜員,沒有過硬的業(yè)務(wù)理論支撐,就無法為客戶供給完善快捷的服務(wù),為了全面提升自我的綜合素質(zhì),跟上政策規(guī)章制度的變化,我自覺利用休息時(shí)間,系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項(xiàng)文件,使自我對(duì)現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個(gè)較為全面的認(rèn)識(shí),對(duì)于日常柜臺(tái)上的客戶業(yè)務(wù)咨詢也能給予正確的反饋、答復(fù)。
此外,為了迅速適應(yīng)新時(shí)期金融工作開展的需要,增強(qiáng)整體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和連續(xù)性,一年多來,本著謙虛謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)態(tài)度,我多渠道的認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融知識(shí),密切關(guān)注時(shí)事政治和宏觀經(jīng)濟(jì)動(dòng)向,對(duì)于聯(lián)社下發(fā)的各類文件、資料,不僅僅簡(jiǎn)單的停留在了解的層面上,更注重對(duì)各種資料的融會(huì)貫通、學(xué)以致用,經(jīng)過日常工作的開展,不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),在綜合業(yè)務(wù)本事、綜合分析本事、協(xié)調(diào)辦事本事、文字語言表達(dá)本事等方面,都有了很大的提高。
為了保證學(xué)習(xí)的針對(duì)性和有效性,我抓緊學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),參加聯(lián)社、基層社各種培訓(xùn)和技能考試,并注意結(jié)合自身實(shí)際情景,及時(shí)進(jìn)行反饋、回顧,及時(shí)解決自身存在的問題,取得了必須的成績(jī)和提高。
工作方面,認(rèn)真履行崗位職責(zé),踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。
20xx年是我社服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程和精細(xì)化工程深入開展的一年,作為一名前臺(tái)綜合柜員,我熱愛自我的本職工作,并始終要求自我認(rèn)真細(xì)致的去對(duì)待每一項(xiàng)工作,在具體的業(yè)務(wù)辦理過程中,努力做到用心、誠(chéng)心、信心、耐心、細(xì)心的處理每一筆業(yè)務(wù),接待每一位客戶。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,把各項(xiàng)金融政策及精神靈活的體此刻工作中,樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,要讓每個(gè)顧客都高興而來滿意而歸。當(dāng)前的柜臺(tái)工作使我每一天要應(yīng)對(duì)眾多的客戶,為了給客戶供給高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù),我常常提醒自我“客戶就是上帝,理解就是溝通的開始”,在繁忙的工作中,我堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”,耐心細(xì)致的解答客戶的問題,一年來從未出現(xiàn)因個(gè)人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意。
在其他工作的開展方面,能夠時(shí)刻堅(jiān)持主動(dòng),認(rèn)真遵守規(guī)章制度,能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)的工作任務(wù),嚴(yán)格按照聯(lián)社各項(xiàng)工作開展的要求,切實(shí)做好日常的崗位工作:
。1)嚴(yán)格規(guī)章制度,把好儲(chǔ)蓄柜臺(tái)直接應(yīng)對(duì)客戶的第一道關(guān)口。作為一名綜合柜員,我深感自我肩上的擔(dān)子的分量,稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯(cuò)和失誤。所以,我不斷的`提醒自我增強(qiáng)職責(zé)心。本著對(duì)自我和客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度,確實(shí)做到“規(guī)范操作、風(fēng)險(xiǎn)提示、換位思考”,嚴(yán)格要求自我,較好的完成了柜面各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
。2)堅(jiān)持原則,做好每一筆看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)。一線員工的一舉一動(dòng)都時(shí)刻體現(xiàn)著信用社的形象,自我的工作質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營(yíng)發(fā)展大計(jì),職責(zé)重于泰山,絲毫馬虎不得。一年來,我堅(jiān)持基層社和聯(lián)社制定的相關(guān)管理制度,對(duì)每一筆業(yè)務(wù)都一絲不茍地認(rèn)真按照規(guī)定操作,從客戶辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)要求;從重空的檢查、往來賬目的核對(duì)到下班后的大額核對(duì)登記、身份證信息核對(duì)、賬戶信息維護(hù),每一個(gè)環(huán)節(jié)我都是仔細(xì)審查,沒有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業(yè)務(wù)時(shí),我做到了“三個(gè)必須”,即業(yè)務(wù)辦理?xiàng)l件必須貼合政策、相關(guān)證件必須是合法原件、客戶簽字正確無誤,并且做到生人熟人一樣對(duì)待,保證了業(yè)務(wù)辦理的合規(guī)、合法。
。3)提高工作質(zhì)量,及時(shí)準(zhǔn)確的做好儲(chǔ)蓄基礎(chǔ)資料的管理。搞好基礎(chǔ)資料的記載、收集、管理,是做好日常工作的重要前提之一,這項(xiàng)工作即繁瑣又重要,需要經(jīng)常加班加點(diǎn)來完成。我堅(jiān)持做到了當(dāng)天賬務(wù)當(dāng)天處理完畢,全部核對(duì)從可是夜。自從我社開始實(shí)現(xiàn)柜員制之后,從未出現(xiàn)過因個(gè)人疏忽而造成的業(yè)務(wù)差錯(cuò)。
3、立足實(shí)際,精誠(chéng)團(tuán)結(jié),團(tuán)結(jié)全社員工為提高我社經(jīng)營(yíng)效益盡心盡力
一年來,在具體的工作開展過程中,我主動(dòng)的做好日常各項(xiàng)工作,結(jié)合我社實(shí)際,服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,團(tuán)結(jié)全體職工為我社經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利完成而同心同德,盡心盡力。
。1)存款任務(wù)是關(guān)鍵,為完成我社的存款任務(wù),我充分利用日常工作機(jī)會(huì),在業(yè)務(wù)辦理過程中做好存款營(yíng)銷工作。業(yè)余時(shí)間,利用自身的區(qū)域優(yōu)勢(shì),走親串朋、動(dòng)員社區(qū)的儲(chǔ)蓄存款,宣傳相關(guān)的優(yōu)惠政策、理財(cái)技巧等,為壯大信用社實(shí)力不遺余力,較好的完成了聯(lián)社下達(dá)的存款任務(wù)。
(2)主動(dòng)的營(yíng)銷信用社的相關(guān)新業(yè)務(wù)和新功能。我立足我社實(shí)際,不斷強(qiáng)化儲(chǔ)蓄營(yíng)銷
意識(shí),破除“懼學(xué)、懼煩”的思想,認(rèn)真學(xué)習(xí)我社新興業(yè)務(wù)和新制度規(guī)章,如公務(wù)員貸款、失地農(nóng)民專項(xiàng)貸款等特色業(yè)務(wù),耐心的給客戶講解相關(guān)類似業(yè)務(wù)的相同點(diǎn)和不一樣點(diǎn),講清利弊之所在,供給有利提議,深受客戶的好評(píng)。
。3)勤勤懇懇的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),除做好本職工作外,我還按照領(lǐng)導(dǎo)的安排做好其他工作,如每一天的衛(wèi)生打掃,帳表的裝訂等,都能夠與大家一齊協(xié)調(diào)好,共同完成任務(wù)。
4、生活上,與人為善,注重培養(yǎng)自我的團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作意識(shí),不斷提升自身價(jià)值。
我深知個(gè)人的本事是有限的,促進(jìn)我社的業(yè)務(wù)發(fā)展,需要的是全體同事的共同努力,在提高自身素質(zhì)的同時(shí),我尤其注重團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮,團(tuán)結(jié)好各位同事,確實(shí)做到“想別人之所想,急別人之所急”,營(yíng)造團(tuán)結(jié)的工作氛圍,有效開展好我社的各項(xiàng)工作。
5、安全經(jīng)營(yíng)方面,增強(qiáng)防范意識(shí),牢記“安全重于泰山”,確實(shí)落實(shí)“三防一!。
一年來,我能嚴(yán)格遵照聯(lián)社安全保衛(wèi)相關(guān)要求,嚴(yán)格按照各項(xiàng)制度行事。當(dāng)班期間能夠時(shí)刻堅(jiān)持警惕,嚴(yán)格按“三防一!钡囊,熟記防盜防搶防暴預(yù)案和報(bào)警電話,熟練掌握、使用好各種防范器械。經(jīng)常檢查電路、電話是否正常,防范器械是否處于良好狀態(tài),當(dāng)出現(xiàn)異常情景,能當(dāng)場(chǎng)處理的當(dāng)場(chǎng)處理,不能處理的能主動(dòng)上上級(jí)匯報(bào)等等。結(jié)合自身工作實(shí)際,加強(qiáng)憑證、印章管理,從源頭上防范案件。不斷地增強(qiáng)安全防范意識(shí),認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)防范措施,確實(shí)做到“安全保衛(wèi)從我做起、從身邊小事做起”,防微杜漸,把安全工作確實(shí)落到了實(shí)處。二、工作中存在的問題和不足
有成績(jī)就必須有不足之處,在正確進(jìn)行自我分析和定位的基礎(chǔ)上,回顧一年來的`工作,仍存在很多的問題和不足,具體表此刻以下幾個(gè)方面:
。1)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性還不夠,因家庭因素、工作開展因素的客觀因素的影響,導(dǎo)致存在學(xué)習(xí)的連續(xù)性不足,存在業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快,對(duì)舊有知識(shí)回顧不足的問題,學(xué)習(xí)效率低的情景。
(2)創(chuàng)新意識(shí)和意識(shí)不足,在自覺主動(dòng)學(xué)習(xí)方面,與年輕大學(xué)生相比還存在必須的差距,不能有效的結(jié)合自身專業(yè)特長(zhǎng)和崗位實(shí)際進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新或針對(duì)崗位需求自覺進(jìn)行相關(guān)考試認(rèn)證。
(3)工作方式簡(jiǎn)單,尚停留在較低層次的任務(wù)完成要求上,工作開展的實(shí)際效率和效果還有待提高。
二、20xx年工作規(guī)劃
新年新氣象,在新的一年即將開始之際,我將立足自身實(shí)際,客觀分析自身所存在的問題和不足,結(jié)合縣聯(lián)社和我社發(fā)展的實(shí)際情景,有目的、有針對(duì)性的解決自身存在的實(shí)際問題,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身的綜合本事和業(yè)務(wù)技能,在20xx年里,我將結(jié)合自身工作開展的實(shí)際,有計(jì)劃的報(bào)考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試,職稱資格考試,針對(duì)自身不足的實(shí)際,自覺提高整體綜合素質(zhì)。
2、結(jié)合我社的服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程開展實(shí)際情景,不斷提升自身專業(yè)技能,繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松,不斷提高自身綜合技能、服務(wù)本事和營(yíng)銷本事,有效提升自我的整體綜合素質(zhì)。
3、結(jié)合崗位實(shí)際,不斷探索崗位工作開展的方式、方法,立足實(shí)際,著力窗口接觸點(diǎn)的“同位”思維,充分理解客戶的心態(tài),善于換位思考,探索客戶維護(hù)和服務(wù)的方式、方法,并結(jié)合當(dāng)前實(shí)際給予有效的開展落實(shí),經(jīng)過優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開展,不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠(chéng)度和誠(chéng)信度。
4、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能異常是計(jì)算機(jī)操作、財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)等技能,努力適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要,培養(yǎng)多方面技能,更好的實(shí)踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨,我將經(jīng)過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自我的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
我將努力克服自身的不足,在基社信用社領(lǐng)導(dǎo)的的帶領(lǐng)下,我將立足自身實(shí)際,嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)安排,開拓,不斷提高自身綜合素質(zhì),有效履行崗位職責(zé),當(dāng)好參謀助手,與全體信用社職工一齊,團(tuán)結(jié)一致,為我社經(jīng)營(yíng)效益的提高,為完成20xx年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自我的努力。
銀行員工自我鑒定11
我在我們xx銀行已經(jīng)工作了有半年的時(shí)間了,在這一段時(shí)間的工作中,我感覺到自己正在和銀行里面的老員工們看齊,雖然我現(xiàn)在各方面的能力還沒有達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)們的要求,但是我還有著很多時(shí)間和機(jī)會(huì)去向前輩們學(xué)習(xí),所以我還是得保持一顆謙虛沉穩(wěn)的心態(tài)才行啊,不能因?yàn)楣?/p>
作上的一些小成績(jī)就讓自己的心態(tài)受到不好的影響。這一段時(shí)間的工作讓我感受到了成長(zhǎng)的喜悅,現(xiàn)在我就對(duì)這一段時(shí)間的工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的鑒定:
我首先要談的就是自己在思想這方面所取得的進(jìn)步。我在剛進(jìn)入我們銀行的時(shí)候,對(duì)于我們銀行的了解還不夠透徹,也不是很清楚自己在工作的時(shí)候要負(fù)責(zé)哪一些方面的事情,所以在工作的時(shí)候積極性不是很高,但是經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)們的提點(diǎn)和培訓(xùn)后,我意識(shí)到了自己身為銀行職工的責(zé)任和義務(wù),那就是把自己的工作給做到最好,給廣大客戶提供更多更好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。確立好了這樣一種心態(tài)后,我在工作的時(shí)候都有了更多的動(dòng)力了。
在銀行里工作的時(shí)候,我感受到了不小的壓力,因?yàn)槲乙苊庾约涸诠ぷ髦谐霈F(xiàn)失誤,銀行畢竟不同于其它行業(yè),在這里要是出現(xiàn)了錯(cuò)誤且沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)的話,那么是有可能造成嚴(yán)重的后果的,這一點(diǎn)在我剛?cè)肼毜臅r(shí)候就時(shí)常聽銀行里面的老員工給我們說起,所以我在單獨(dú)處理工作內(nèi)容的時(shí)候?qū)幵缸约旱男事稽c(diǎn)點(diǎn),都不希望自己出現(xiàn)出現(xiàn)工作上的差錯(cuò),這和我的工作經(jīng)驗(yàn)也有著很大程度上的關(guān)系,畢竟我在銀行里面的時(shí)間不長(zhǎng),不能向老員工那樣一眼就能找出潛藏的錯(cuò)誤,所以還是慢一點(diǎn)穩(wěn)一點(diǎn)比較適合我。
時(shí)間是一月一月的過去了,我的工作能力和見識(shí)也得到了明顯的'增長(zhǎng),雖然我有時(shí)候還需要向領(lǐng)導(dǎo)和前輩們請(qǐng)教一下工作上的問題,但是在大部分時(shí)間里面我都能獨(dú)
立迅速的做好自己的工作。另外有時(shí)候我需要和銀行里面的客戶進(jìn)行溝通交流,原本的我還不擅長(zhǎng)做這一方面的工作,但是和大家聊著聊著我倒也熟絡(luò)了,不僅結(jié)識(shí)了不少的銀行客戶,和身邊的同事們也都建立了不錯(cuò)的友誼,這讓我在工作的時(shí)候有了更多的積極性,至少不會(huì)感覺寂寥了。
在以后的工作中,我會(huì)繼續(xù)跟隨好前輩們的指示,讓自己早日完全沉入到銀行的工作之中,成為一名合格的銀行職員!
銀行員工自我鑒定12
一年已經(jīng)過去了,這還是我參加工作以來過完的第一年,這一年,可以說是收獲的一年,也可以說是成長(zhǎng)的一年。在這一年里,我不僅拿到了我的大學(xué)畢業(yè)證,我還在xx銀行里從一名實(shí)習(xí)生轉(zhuǎn)變成了一名正式員工,完成了我從學(xué)生到社會(huì)人士的轉(zhuǎn)變,完成了我一直以來想要完成的事。可是還不夠,我還要繼續(xù)努力,繼續(xù)加油。前方的路還很漫長(zhǎng),我要足夠努力,足夠優(yōu)秀,我才能配得上站在更高的位置。
一、學(xué)習(xí)方面
我在大學(xué)的時(shí)候,就經(jīng)常去讀書館自習(xí),養(yǎng)成了一個(gè)愛學(xué)習(xí)的好習(xí)慣。在參加工作,成為一名銀行柜員以后,我更是沒有忘記要去學(xué)習(xí),要去讀書,要去提升自己。因?yàn)槲沂冀K覺得,我讀的所有的書不會(huì)白讀,學(xué)到的知識(shí)也不會(huì)白學(xué),他們終將會(huì)在未來的某一天里幫助我解決更多的問題,幫助我表現(xiàn)的更加出色。所以在我工作的.這些日子,盡管我再忙再累,我都會(huì)花半個(gè)小時(shí)來進(jìn)行每日的學(xué)習(xí)。這些學(xué)習(xí)里面不僅包括了我工作崗位的學(xué)習(xí),還包括了很多業(yè)余愛好的學(xué)習(xí)。這一年下來,我的專業(yè)知識(shí)不僅得到了增長(zhǎng),我還增加了幾個(gè)特長(zhǎng)。
二、工作方面
在工作上,我敬職敬業(yè)的完成著我每天的工作任務(wù),用最用心最真誠(chéng)的態(tài)度服務(wù)前來銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶。努力達(dá)到主管對(duì)我們銀行柜員的要求,努力把自己的崗位事情做到最好。另外,在保證自己出錯(cuò)的情況之下,我還跟主管申請(qǐng)了更多的工作機(jī)會(huì)和表現(xiàn)機(jī)會(huì)。這不僅讓我得到了很多同事的肯定和領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng),還讓自己收獲了更多的工作經(jīng)驗(yàn)。
三、心態(tài)方面
在心態(tài)方面,我由最開始的緊張和害怕,慢慢的變得放松和積極。因?yàn)檫@是我第一次工作,所以我和害怕自己做的不夠好,很害怕自己出錯(cuò)。但是慢慢的適應(yīng)了工作環(huán)境,熟悉了銀行的同事以后,我的心態(tài)就沒有了剛開始來的時(shí)候那么緊張了。但是感覺壓力還是有一點(diǎn)大,后來我嘗試著讓自己放松下來,嘗試著讓自己享受這份工作。慢慢的我就發(fā)現(xiàn),只有當(dāng)我全身心的投入工作的時(shí)候,我才能真正的體會(huì)這份工作帶給我的樂趣,我才不會(huì)去感到緊張和壓力大了。
銀行員工自我鑒定13
參加銀行柜員的工作至今,已經(jīng)有兩年的時(shí)間。一下是我今年對(duì)自己工作的自我鑒定:
一、工作上面
在這個(gè)崗位上面,我對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),對(duì)待每一筆業(yè)務(wù),無論金額大小,都是打起十二分的精神,對(duì)待每一個(gè)數(shù)額都是仔細(xì)檢查后才確認(rèn),力爭(zhēng)為辦理業(yè)務(wù)的客戶辦好每一項(xiàng)業(yè)務(wù)。我積極向工作經(jīng)驗(yàn)的前輩學(xué)習(xí)請(qǐng)教,向他們學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn),讓自己的柜員工作更加優(yōu)秀。
這么久的工作讓我意識(shí)到自己還有許多需要學(xué)習(xí)的地方,所以除了向銀行各位前輩學(xué)習(xí)之外,我在今年還參加了財(cái)務(wù)相關(guān)的考試,提高自身的財(cái)務(wù)管理水平,這都是我一生的財(cái)富。從學(xué)校帶出來的那些財(cái)務(wù)書籍我也沒有扔,而是一直都保留著,是不是的翻一下,鞏固自己的記憶。我還經(jīng)常從書店購(gòu)買一些好的.財(cái)務(wù)書籍,學(xué)習(xí)最新的財(cái)務(wù)管理技巧。
再有一點(diǎn),因?yàn)槲覀冦y行柜員工作屬于服務(wù)工作,所以在工作上面嗎,我十分注重自己的服務(wù)態(tài)度,一切都以維護(hù)客戶的利益為基準(zhǔn),對(duì)待每一位客戶都是微笑著為他服務(wù)。理解客戶、包容客戶。跟客戶打交道的時(shí)候,都是堅(jiān)持使用禮貌語句,“您”,“請(qǐng)”等等,交給客戶票據(jù)的時(shí)候也都是雙手交給他,指點(diǎn)什么東西都是按照銀行的要求,用手心向上的手掌,而不是一根手指頭。盡管這都是一些小小的細(xì)節(jié),但我都是嚴(yán)格按照銀行的要求來做的。
二、思想上面
用優(yōu)秀的、正確的思想來指導(dǎo)我們的工作,可以幫助我們工作更加優(yōu)秀,少走彎路。所以我一直都是在學(xué)習(xí)黨的優(yōu)秀思想,關(guān)注各種政策,從中學(xué)習(xí)到優(yōu)秀的工作方法。堅(jiān)持用在工作事件來檢驗(yàn)我的工作,堅(jiān)持理論結(jié)合實(shí)際,互相促進(jìn)。堅(jiān)持腳踏實(shí)地,不好高騖遠(yuǎn)。堅(jiān)持廉潔思想,不為自己謀不正當(dāng)?shù)乃嚼玫谋U峡蛻舻睦妫?/p>
三、總結(jié)
在銀行柜員的崗位上面,我的這一年是學(xué)習(xí)的一年,是奮斗的一年,工作的每一天都是盡職盡責(zé),所有的工作程序都是按照的銀行對(duì)我們工作人員的要求來行事的。在這一年里面,我也有過因?yàn)闆]有控制好情緒,與對(duì)客戶產(chǎn)生不耐煩的情緒的錯(cuò)誤,但是我時(shí)候嚴(yán)格地檢討了自己,對(duì)客戶積極認(rèn)錯(cuò),對(duì)銀行認(rèn)真反省了自己的錯(cuò)誤,做到了知錯(cuò)就改、能改。
在接下新一年的工作,我將繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的態(tài)度,學(xué)習(xí)更多的工作技巧,也要更好地控制自己的情緒,給客戶提供更周到的服務(wù)。
銀行員工自我鑒定14
不知不覺間,自己在x支行營(yíng)業(yè)部的實(shí)習(xí)工作已經(jīng)接近尾聲,這五個(gè)月來的實(shí)踐工作,每一天我都有新的收獲,每一天都有提高,每一天都能積累到寶貴的經(jīng)驗(yàn)。此時(shí)靜心回顧這五個(gè)月以來的工作與生活,油然而生了許許多多的感觸和心得,而這些寶貴的財(cái)富也將伴隨著自己走過未來的每一個(gè)工作階段,在未來的每一個(gè)工作細(xì)節(jié)中幫助自己、提醒自己、升華自己的能力。
從剛剛進(jìn)入培訓(xùn)當(dāng)中的應(yīng)屆畢業(yè)生,到現(xiàn)在的一個(gè)實(shí)習(xí)柜員,是一個(gè)質(zhì)和量的蛻變。面試過后,我們就進(jìn)入了嚴(yán)格的入職培訓(xùn),培訓(xùn)中我了解了x行的歷史發(fā)展和企業(yè)文化,學(xué)習(xí)了職業(yè)基本技能,掌握了業(yè)務(wù)流程,深刻的認(rèn)識(shí)到柜員的工作復(fù)雜且責(zé)任重大。
銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務(wù)性行業(yè),而對(duì)于銀行來說,柜員是銀行面向外界的第一窗口,我們的一言一行、不僅表現(xiàn)了我們自己的業(yè)務(wù)能力,同時(shí)也展現(xiàn)了順義支行的整體風(fēng)采,對(duì)x行銀行的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。因此,柜員做好服務(wù)工作就顯得格外重要。在工作中,我時(shí)刻將規(guī)范服務(wù)的重要性放在心上,微笑待人,禮貌用語,想客戶之所想,憂客戶之所憂,以客戶為中心,力爭(zhēng)做到讓客戶高興而來,滿意而歸。
工作中我深刻的認(rèn)識(shí)到一筆業(yè)務(wù)的順利完成,不僅是一項(xiàng)工作,更是一項(xiàng)責(zé)任。銀行柜面業(yè)務(wù)看似簡(jiǎn)單重復(fù),但實(shí)則需要柜員細(xì)心、耐心、有責(zé)任心:細(xì)心地處理每一筆業(yè)務(wù),耐心地服務(wù)每一位客戶,時(shí)時(shí)刻刻謹(jǐn)記工作的責(zé)任,對(duì)每一位客戶負(fù)責(zé)。
同時(shí)柜員的工作存在風(fēng)險(xiǎn),因此,認(rèn)真執(zhí)行和遵守各項(xiàng)就顯得格外重要,這也是責(zé)任心的體現(xiàn)。作為柜員,我嚴(yán)格按照x行有關(guān)的的規(guī)章制度進(jìn)行工作。無論是業(yè)務(wù)的`辦理過程,還是圖章、憑證使用保管,都嚴(yán)格按照要就執(zhí)行。長(zhǎng)此以往,我自覺養(yǎng)成認(rèn)了真謹(jǐn)慎的工作作風(fēng),盡可能的將工作中的風(fēng)險(xiǎn)降低。我深刻的認(rèn)識(shí)到我的每一次失誤,都將帶來不可預(yù)估的后果,可能會(huì)影響到這個(gè)企業(yè)的信譽(yù)。
以前的工作中也出現(xiàn)過失誤,雖然在之后及時(shí)的彌補(bǔ)了過錯(cuò),但也讓我認(rèn)識(shí)到,每一個(gè)細(xì)節(jié)都必須慎重面對(duì),業(yè)務(wù)完成后也要認(rèn)真仔細(xì)的審核。我了解到要做好柜面工作,技能水平的高低完全取決于練習(xí)的刻苦程度,因此,在今后的工作中,我將繼續(xù)苦練技能,力爭(zhēng)不斷提高。
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20__年,在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我立足自身崗位實(shí)際,發(fā)揮銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問的作用,用心服務(wù)客戶,擴(kuò)大銀行營(yíng)銷業(yè)務(wù),較好地完成自我的工作任務(wù),取得了必須的成績(jī),獲得客戶的滿意。現(xiàn)將20__年工作狀況具體鑒定如下:
一、認(rèn)真學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平和工作技能
作為一名銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問,我意識(shí)到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對(duì)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問提出了更高的要求,務(wù)必認(rèn)真學(xué)習(xí),提高自我的業(yè)務(wù)水平和工作技能,才能適應(yīng)工作的需要。為此,我用心參加上級(jí)組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn),認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場(chǎng)知識(shí)、銀行理財(cái)產(chǎn)品知識(shí)以及如何與客戶溝通交流的技巧等等,做到在與客戶的溝通中,當(dāng)客戶問起營(yíng)銷產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時(shí),能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問,給客戶帶給推薦和處理方法,用自我的專業(yè)知識(shí)構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁,促進(jìn)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)的發(fā)展。
二、細(xì)致入微,努力做好服務(wù)工作
作為一名銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問,要透過對(duì)客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù),擴(kuò)大銀行理財(cái)產(chǎn)品的銷售。我做到在全面掌握銀行業(yè)務(wù)和銀行產(chǎn)品知識(shí)的基礎(chǔ)上,充分了解客戶的基本狀況,針對(duì)不一樣客戶的特點(diǎn),細(xì)致入微,努力做好服務(wù)工作。由于掌握了客戶的基本狀況,了解客戶的性格特點(diǎn)與愛好,在銀行新產(chǎn)品推出的`時(shí)候,我會(huì)按照產(chǎn)品的特點(diǎn)第一時(shí)間給可能對(duì)該產(chǎn)品感興趣的客戶打電話,在營(yíng)銷工作上做到有的放矢,給客戶帶給差別化,個(gè)性化的服務(wù)。我細(xì)致入微,努力做好服務(wù)工作,不僅僅效率高,為銀行爭(zhēng)取了一大批忠誠(chéng)客戶,創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟(jì)效益,并且也贏得了客戶由衷的贊許。20__年,我全年銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品萬元,其中:基金萬元,保險(xiǎn)萬元,銀行卡萬元。
三、真誠(chéng)服務(wù),做好大堂管理工作
我真誠(chéng)服務(wù),努力做好大堂管理工作,一是經(jīng)常提前上班,打掃和整理大堂的衛(wèi)生,整理大堂的沙發(fā)、座椅,始終持續(xù)大堂的整潔,給客戶一個(gè)禮貌高雅的感覺。二是對(duì)客戶做到用心服務(wù),微笑服務(wù),用自我的音容,用自我的情感,用自我的行為,讓客戶感到親切、愉悅和滿意。我在日常工作中服務(wù)好每一位客戶,包括單項(xiàng)填寫,各項(xiàng)咨詢事宜,主動(dòng)和客戶建立良好的感情關(guān)系。存取款過程中,有些用戶不會(huì)寫憑單,我主動(dòng)幫忙,一項(xiàng)一項(xiàng)的教,一次不會(huì)就教幾次,直到教會(huì)為止。
20__年過去了,我雖然完成了任務(wù),取得良好成績(jī),但不能以此為滿足。在新的一年里,我要更加努力學(xué)習(xí),創(chuàng)新銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問的工作方法與服務(wù)形式,爭(zhēng)取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績(jī),為銀行的發(fā)展作出努力與貢獻(xiàn)。