公務(wù)員面試技巧大全(完整版)

公務(wù)員面試技巧大全(完整版)1

　　求職動機與擬任崗位的匹配性主要是通過考生的自我介紹來測評的。自我介紹是整個結(jié)構(gòu)化面試的開始，要求考生做自我介紹和報考理由的目的是考察考生求職動機與擬任崗位的匹配性。雖然這個測評要素在總成績中所占權(quán)重不高，但這是考生給考官提供的第一印象。雖然無論從日常生活經(jīng)驗角度講，還是心理學(xué)規(guī)律，都證明了“第一印象”對一個人評價的重要性。對與考生素不相識的考官來說，第一印象會自覺不自覺地，或多或少地影響著他對該考生后面表現(xiàn)的評價。“好的開始是成功的一半”這句話對參加結(jié)構(gòu)化面試的考生來說是再貼切不過了!

　　考生在回答這類問題時要注意以下幾點：

　　第一、要在考前對公務(wù)員這個職業(yè)的特點和政府機關(guān)的組織文化進行詳細的了解。比如，公務(wù)員的收入、福利待遇、職業(yè)前景、職業(yè)聲望、工作環(huán)境、日常行為要求、機關(guān)工作的氛圍和特點等等，都要有較為詳細的了解。

　　第二、分析自己的經(jīng)歷和需要。正常的講，應(yīng)該是在了解自己各種需要后再做職業(yè)選擇，但是由于許多考生報考公務(wù)員時并不清楚自己到底需要什么，有的考生甚至是出于就業(yè)壓力而做出的無奈之舉，所以，我們只能是在了解了公務(wù)員這個職業(yè)特點及其具有的資源后，再分析和調(diào)整自己的需要，以求得與公務(wù)員崗位比較高的匹配性。

　　第三、實事求是是回答這個問題的關(guān)鍵。所謂實事求是的回答問題，就是要求考生在介紹自己的經(jīng)歷和求職動機的.時候，要按需求層次，盡可能符合公務(wù)員職業(yè)的特點和具有的資源特點，提高匹配性。

　　第四、學(xué)會從政治素質(zhì)的高度進行自我評價。準(zhǔn)確、客觀地自我評價是一個人社會化程度較好的表現(xiàn)，也是政治成熟的表現(xiàn)。如果在回答了考官關(guān)于報考動機的問題之后，考官繼續(xù)追問：“你認(rèn)為報考這個崗位你有什么優(yōu)勢，存在哪些不足?”或者考生在進行主動型自我介紹自我評價的時候(我們鼓勵考生在自我介紹中主動進行自我評價)，是考官對考生最關(guān)注的問題。

　　我們建議，考生在談到自己的優(yōu)勢的時候應(yīng)該盡量低調(diào)，因為一個學(xué)生的經(jīng)歷相對比較簡單，沒有真正的長期的、復(fù)雜的社會實踐的積累，也難以形成一些政治上、能力上的優(yōu)勢，所以，考生在談到自己的優(yōu)勢的時候，主要還是側(cè)重自己的專業(yè)背景和個性特點來介紹自己的優(yōu)勢。比如責(zé)任心比較強，性格比較平和，做事認(rèn)真，自我要求比較嚴(yán)格，熱心公益事業(yè)，喜歡幫助他人，有一定的組織能力和社會活動能力，做人比較低調(diào)等等。優(yōu)勢方面的自我評價用詞要準(zhǔn)確，有些考生做過學(xué)生干部，于是就說自己“具有很強的管理能力”;有些考生參加過一些社會實踐，于是就說自己“深刻地了解了國情”;有些考生是黨員，于是就說自己有“很強的黨性修養(yǎng)”;這些評價都是夸大其辭的，都不符合考生的實際，原因在于考生不了解“管理能力很強”是什么意思，不了解什么是真正的“中國國情”，不知道黨性修養(yǎng)是一個長期的過程。這些自我評價上的用詞不當(dāng)，只能給考官留下“幼稚”的印象。

　　考生在評價自己的不足的時候，一定要學(xué)會從政治素質(zhì)的高度進行自我評價，因為，作為一名公務(wù)員首先要具備良好的政治素質(zhì)，比如堅定的政治信仰，遠大的理想，為人民服務(wù)的宗旨意識，責(zé)任意識、大局意識等等。

公務(wù)員面試技巧大全(完整版)2

　　一、復(fù)習(xí)筆記本

　　由于準(zhǔn)備面試，大部分考生都會有很多復(fù)習(xí)資料，包括各種題型的復(fù)習(xí)資料和試題資料。面對這么多的資料，要全部看完短時間內(nèi)是不可能的。也很難決定自己要復(fù)習(xí)什么。那這個時候，考生就可以主攻筆記本。一方面是筆記本肯定記載了很多重要的知識點，另一方面也能了解到自己的不足，從而提升自己�？傊�挑基礎(chǔ)知識和重點內(nèi)容去了解，加強鞏固。

　　二、題目該怎么復(fù)習(xí)？

　　雖然說是挑重點內(nèi)容去復(fù)習(xí)，但是重點內(nèi)容也很多，也要從中去篩選，畢竟題型也分很多種。那面對多種題型，就得學(xué)會分類。在各種題型之間，分別挑選幾個典型的'題目，最好還是那種難度比較小，容易掌握的。畢竟面試時間也近了，這時候最重要的是建立自己的自信心，更好的進入答題的狀態(tài)。做題的時候，不要看答案和解析，獨立的把解答過程寫下來。寫完了，再檢查一遍，看有沒有錯誤和遺漏的點，有則加上。做完這些只會，再去看答案。主要是分析答題的過程，哪一個步驟不到位或是找失分點�？赐曛�后，重新再做一遍，測試自己有沒有掌握。

　　三、復(fù)習(xí)錯題

　　面試準(zhǔn)備的那段時間，考生大多都會進行大量的習(xí)題訓(xùn)練，那這個時候就可以把之前做的習(xí)題翻出來了，主要是看自己的錯題。當(dāng)然看之前，最好對錯題進行一個分類。按錯因分類，分成粗心大意類、概念模糊類、新概念類、技巧類這四種，再對錯題進行細細的分析，例如解題的切入口、突破方法、解題步驟、解題技巧。每個步驟分析到位。之后可以嘗試對錯題進行改編，添加一些知識點進去，舉一反三，讓自己徹底掌握這類題。

　　總之，面試前幾天的復(fù)習(xí)，多以復(fù)習(xí)鞏固為主。主要就是復(fù)習(xí)筆記本，和復(fù)習(xí)習(xí)題，還有錯題，不斷加深自己對題目的理解，穩(wěn)步提高。希望各位考生都能理清自己的思緒，有條理的復(fù)習(xí)。加油哦！

公務(wù)員面試技巧大全(完整版)3

　　公務(wù)員面試一般由5、7或9名考官組成，人員包括用人單位、組織人事部門、紀(jì)律監(jiān)察部門和理論社科部門的人員等。一般為每位考生面試后先打初評分，等所有人面試結(jié)束后通過平衡整體情況再給予每人最后得分。每個人的得分是去掉最高分和最低分后的平均得分。

　　考試當(dāng)天去考場之前，需要注意的是早上一定要按時起床，檢查面試需要的相關(guān)物品和材料，特別是證件。交通工具上，最好打車前往考場，騎自行車容易遭遇惡劣天氣和偶然情況。路上要保持心平氣和，切勿和別人爭執(zhí)，以免影響考試。到達時間最好提前半個小時，不必太早，以免浪費精力，但最晚也要在規(guī)定時間前15分鐘到達，以免手忙腳亂，增加心理壓力。

　　在規(guī)定時間前到達后，如果有排隊現(xiàn)象，請自覺排隊，要知道，真正的考試，這個時候就實際已經(jīng)開始，考官們雖然也提前到達，但你如果有什么不文明行為正好被路過的考官看到且留下深刻印象而且接下來正好他是你的考官，那么結(jié)果可想而知。

　　進入考場時，一般都是排隊進入，要緩緩依照隊伍順序前進，遇到工作人員，主動讓行。切忌擁擠、插隊、說抱怨的話，打打鬧鬧。這會給工作人員留下素質(zhì)低下的印象，其中難免有考官、主考官進出路過。查看清楚考場安排，自己的候考室是哪個，再檢查一下自己的證件、通知書等，將這些證件碼放整齊。

　　在考場侯考區(qū)，可能會等相當(dāng)長的時間，一般程序如下：

　　1. 進入候考室：首先進入考生候考室。進入時，要彬彬有禮，不要猛跑亂撞，慌里慌張。

　　2. 核實身份：工作人員會首先驗證考生各項證件、宣布考試紀(jì)律和考試規(guī)則，考生應(yīng)認(rèn)真聽。

　　3. 抽簽：考生依次在玻璃瓶內(nèi)抽取考場號和順序號，有的地區(qū)是分2次抽取，有的是一次抽取。抽簽完畢后，請用筆將自己的號碼記在本子上或紙上。盡管到時候工作人員會來提醒你，但等待時間長的.話，自己可能忘記。

　　4. 正確對待抽簽：無論自己抽到什么簽，都不要在乎，面試不是考運氣而是考實力的，簽沒有好壞之分，只有各自實力高低之分。你所要做的就是記住你的簽號就可以了，其他的不用考慮。

　　5. 等候期間：即使你抽到的是最后一個簽，也不要睡覺，那樣會使自己的思維出現(xiàn)停頓;如果準(zhǔn)許交談盡量同其他考生進行交談，刺激自己說話的欲望，也可以了解其他人的水平;在等候的時候看一下面試資料，讓自己的大腦活躍起來;讓自己適度地緊張起來，這樣，思維才會更加活躍;不想面試結(jié)果，不想其他的事情，所有的注意力集中到回想面試資料上。

　　6. 尊重服從工作人員：進入候考室后，要隨時注意自己的言行舉止，如需上洗手間，需要和工作人員請示，在工作人員陪同下前往，一般候考室會有2名工作人員，男女各一個，如果同性別工作人員正在陪同另一考生去衛(wèi)生間，只剩下一位工作人員，請等待上一位返回后你再提出申請。上衛(wèi)生間也不要隨便亂說話、抽煙，時間不要太長。注意保持衛(wèi)生。

公務(wù)員面試技巧大全(完整版)4

　　計劃組織協(xié)調(diào)能力中比較愛�？嫉囊环N題型是宣傳，考生在平時答題中比較常見的宣傳方式是“線上線下相結(jié)合，橫幅，海報，LED顯示屏，宣傳手冊……”，這基本上已經(jīng)成為大家答每一題的“萬金油”，既沒有亮點，沒有針對性，也不能很好的起到宣傳效果。所以今天來組織一些創(chuàng)新型的宣傳活動，同時也給大家總結(jié)一些常規(guī)的宣傳活動。

　　一、創(chuàng)新式活動宣傳

　　要想凸顯宣傳效果，你的宣傳方式要能吸引宣傳對象，比如：你所在高校準(zhǔn)備開展“誠信宣傳月”活動，你有什么好的宣傳方式設(shè)想。那我們就可以開：主題班會，誠信講座，誠信主題宣傳標(biāo)語征集，誠信考試宣誓大會，誠信考試橫幅按手印或簽名，“學(xué)術(shù)之星”評選活動，誠信微小說，微故事創(chuàng)作或征集，誠信事跡評選;誠信主題演講比賽。

　　比如讓你就樂于助人主題教育活動進行宣傳，那我們除了上述部分故事征集，征文大賽，等可以借鑒，我們還可以開展一些公益活動，比如進養(yǎng)老院，進孤兒院，短視頻隨手拍，日行一善等活動形式，盡可能調(diào)動大家參與的積極性。

　　再比如讓你就“垃圾分類﹒資源回收利用”活動進行宣傳，可能線下先知識講座，中間會利用圖片，視頻和實物的形式進行講解，讓他們知道目前垃圾現(xiàn)狀，如何分類，如何利用;其次可能采取實操，指導(dǎo)如何垃圾分類和回收;再次就展開小組賽，分類對得多，變廢為寶點子多贏，且給予相關(guān)獎勵。這個宣傳活動更多的是循序漸進展開。

　　二、媒介宣傳

　　基本上考生在組織時都會說線上線下相結(jié)合一句話帶過，但是很少具體能展開，今天我們按傳統(tǒng)媒介和新媒介進行展開論述。

　　通常傳統(tǒng)媒體指以電視，廣播，報紙，期刊，圖書等為代表的一些傳播形式，想要用好，就得突破常規(guī)的'表述。比如“郭明義愛心團隊”來做報告的宣傳，用傳統(tǒng)媒體宣傳形式有：利用公共交通系統(tǒng)，在公交車，地鐵，出租車，或者利用電視臺，報紙，廣播等渠道，發(fā)布宣講資料。

　　新媒體指以網(wǎng)絡(luò)為代表的新媒介，如微博，微信，微視頻，客戶端等，還是對于“郭明義愛心團隊”來做報告的宣傳，新媒體的宣傳方式有：官方微博發(fā)起有獎話題討論，在公眾號上特別講述郭明義愛心團隊新進事跡，利用抖音、快手等平臺宣傳愛心指導(dǎo)，在官網(wǎng)設(shè)置主題板塊，進行深度報道宣傳。

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　　一、西裝的搭配

　　公務(wù)員面試對于西裝的款式?jīng)]有做過多的要求，無論是平時休閑的西裝，還是具有正式感十足的西裝都是可以的，如果考生追求好看的款式的話，小編認(rèn)為有一到兩顆的紐扣西裝會更加好看，因為此類西裝看起來會更加的干練，其次在面試坐下的時候不會出現(xiàn)緊身的情況，看起來會比較流暢，其次對于西裝的尺寸還是有要求的，比如說外套長度可以蓋過臀部，以及扣上紐扣后衣內(nèi)有一拳的距離。

　　二、襯衣的搭配

　　作為面試襯衣的搭配，小編認(rèn)為最好還是以純色系列為主，最好還是選擇以白色系列為主，因為純色會給人看清來更加的清爽，其次白色系列的服飾容易搭配也不容易在搭配中犯錯誤，這是非常重要的一點；除了顏色的選擇外，還要盡量保證衣服有質(zhì)感，盡量選擇一些質(zhì)感較硬的材質(zhì)，因為過薄的材質(zhì)會容易起皺，看起來比較廉價，其次在襯衣的穿著上，考生最好把襯衣內(nèi)扎放到褲腰里面，不要露出自己的內(nèi)衣或者內(nèi)褲即可！

　　三、褲子的搭配

　　對于公務(wù)員面試無論什么時候的'季節(jié)，考生都應(yīng)該以長褲為必要選擇，在褲子的長度上面來看，直立情況下，褲長最好是掩蓋鞋跟的四分之三即可，其次對于褲子顏色的選擇，考生盡量還是以純色且深色為主，在顏色的選擇上可以考慮用黑色或者深灰以及深藍色即可，最后為了表示對面試的尊重，小編不建議各位考生在面試以牛仔褲和運動褲以及休閑褲去參加面試，最好還是以西裝褲為主！

　　四、皮鞋的搭配

　　皮鞋的搭配在面試中沒有特別過多的要求，但有一點的是，皮鞋的顏色是需要根據(jù)考生身上穿著而決定的，只要不要選擇看起來非常的不協(xié)調(diào)的皮鞋即可，為了保險起見，小編認(rèn)為黑色系列的皮鞋最為穩(wěn)妥，因為黑色看起來會比較百搭！

公務(wù)員面試技巧大全(完整版)6

　　公務(wù)員面試考試中，考官考察考生各個方面的能力、素質(zhì)及潛能，是否能適合或勝任一名國家公職人員。其中分為五部分，用孔子的一句話概括即正心、修身、齊家、治國、平天下。專家認(rèn)為，公務(wù)員考試面試答題時考生的立場是最首要的，公務(wù)員作為政府工作人員，其思考的出發(fā)點應(yīng)該是 平天下，回答問題一定是正統(tǒng)官方觀點。

　　一、 了解時政熱點、關(guān)注國家大事

　　公務(wù)員面試是為了選拔公務(wù)員人員，而公務(wù)員人員最終是公共權(quán)力的行駛著，直接關(guān)系到社會與人民的福祉，關(guān)系到政府的形象，關(guān)系到和諧社會的構(gòu)建。這就決定了公務(wù)員面試必須和公務(wù)員職業(yè)特點緊密結(jié)合起來。要求考生對社會問題有著細致入微的觀察，有自己獨立的思考與判斷。與企業(yè)面試不同，公務(wù)員面試必須體現(xiàn)與時俱進的思維品質(zhì)。

　　現(xiàn)在越來越多的面試題以政府的公共政策作為背景，通過一些時政熱點讓考生談一談對政策的理解與看法。那就要求考生在作答時應(yīng)與中央最新精神匹配。并給自己明確的定位，身為一名國家公職人員，遇到類似的問題應(yīng)該怎樣去做�？忌�要了解新近發(fā)生的、具有一定影響力的且與中央有關(guān)精神相聯(lián)系的社會熱點。

　　公務(wù)人員是為政府和人民服務(wù)的，這就決定了必須對公務(wù)員的政治鑒別力和政治敏感度有較高的要求。很多考生以為面試大多數(shù)的考生還是存在錯誤的認(rèn)識，認(rèn)為面試沒有什么可以準(zhǔn)備的。有同學(xué)簡簡單單的理解為類似于企業(yè)的面試，或者把面試說成說官話的過程，口若懸河的大談特談，自以為回答的很好，卻并沒有抓住要點。要回答好面試問題，需要考生平時要關(guān)心國家大事，關(guān)注社會發(fā)展，正確洞察熱點事件、掌握官方表述，這樣才能對政策有較為深刻的理解和系統(tǒng)的把握。同時，回答問題時聯(lián)系時政將彰顯你思考的深度和廣度�？忌�如果能意識到自己所報考的是公務(wù)人員這一特定角色，在回答問題時能有意識地聯(lián)系到時下國家的大針方針和熱點問題，一方面可體現(xiàn)出考生關(guān)心國家發(fā)展、關(guān)注社會民生，另一方面也可彰顯出考生思想的高度和深度，讓考官感受到你不是一個鼠目寸光的人，而是一個高屋建瓴、視野開闊的人。

　　二、 回答問題以公務(wù)員處理問題的思路展開

　　面試過程中，考生回答問題的過程體現(xiàn)的是思考問題的思路。公務(wù)員在日常工作中處理的是和人民群眾切身利益相關(guān)性很高的事務(wù)，一件很小的事處理不好可能造成很惡劣的影響，今年出現(xiàn)的石首事件等幾次政府公關(guān)危機就跟當(dāng)事官員對突發(fā)事件處理不當(dāng)有相當(dāng)大的關(guān)系。因此考生在面試過程中要做到思路清晰，思考全面，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)。

　　例如：問題：銀行經(jīng)常經(jīng)常只開設(shè)很少窗口，造成大部分人員排隊等候，同時又開通VIP窗口方便重要客戶，你的看法?深層次意義?

　　解題思路

　　分析出現(xiàn)排隊現(xiàn)象的原因，提出相應(yīng)對策。

　　【就事論事】銀行排隊的現(xiàn)象，給廣大中小儲戶帶來極大的不便，很容易引起客戶的不滿，影響了銀行的形象，破壞了和諧社會的構(gòu)建。

　　【分析原因】出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因主要有：(1)銀行柜臺資源利用不充分，普通窗口與VIP窗口的開設(shè)數(shù)量與客戶人數(shù)之間不協(xié)調(diào)。(2)銀行的自助服務(wù)利用的不夠充分。(3)銀行職員的工作效率不高，辦理業(yè)務(wù)的`技術(shù) 不夠熟練。

　　【對策】(1)銀行方面應(yīng)該合理的安排開放窗口數(shù)量，在周末、節(jié)假日等可能出現(xiàn)辦理用戶高峰的時段，應(yīng)靈活的加開一些窗口，或者將VIP窗口臨時向普通客戶開放，來緩解用戶排隊的情況。(2)在用戶較多的銀行附近建立銀行自主服務(wù)營業(yè)廳，方便用戶自行辦理一些業(yè)務(wù)。鼓勵用戶采用電話銀行、網(wǎng)上銀行等渠道辦理個人銀行業(yè)務(wù)。(3)加強對銀行志愿的培訓(xùn)，提高志愿的工作效率。

　　【深層意義】反映了我國廣泛存在的服務(wù)資源供不應(yīng)求的現(xiàn)狀�，F(xiàn)在全國性的銀行數(shù)量不少。但幾乎都是全能，不但企業(yè)銀行業(yè)務(wù)你爭我奪，個人銀行業(yè)務(wù)也是寸土必爭，高端的VIP客戶誰都想搶，低端的大眾金融同樣不能放棄。嚴(yán)重的同質(zhì)化競爭，導(dǎo)致每家銀行的客戶群體既臃腫又雜亂，什么都做的結(jié)果只能是什么都不精。因此，在風(fēng)險可控制的前提下，允許更多類型的資本，設(shè)立更為多元化的金融機構(gòu)，才能最終讓更多的客戶不再排隊。

公務(wù)員面試技巧大全(完整版)7

　　為進一步加強群眾法律意識，提升居民依法維權(quán)的能力和法律素質(zhì)，某社區(qū)準(zhǔn)備組織工作人員在下去內(nèi)開展法律政策、法規(guī)宣傳活動。如果由你負責(zé)組織，你會怎么開展?

　　不難發(fā)現(xiàn)，在這道題目中我們的宣傳主體為群眾，而在公考面試中，我們常常遇到的兩類宣傳主體為政府內(nèi)部工作人員和群眾;同時，我們會經(jīng)常宣傳一些理念和做法給大家。例如：我們要宣傳提升節(jié)水意識，我們就需要先去宣傳節(jié)水的重要性，大家了解重要性之后再去宣傳做法才能更好的踐行。所以說在公考里的'宣傳題目也是為了讓群眾和政府內(nèi)部工作人員做好相應(yīng)的踐行。

　　明白了�？家�(guī)律之后，我們反過來再看看這道題目，拿到題目首先要進行分析：在該題干中，我們看到，宣傳對象仍然是群眾，我們的任務(wù)是做一次提升群眾的法律意識的宣傳，我們的身份是社區(qū)工作人員。在明確了身份、任務(wù)、對象后，我們做進一步的展開。

　　由此，做好此次宣傳，能夠提升群眾的法律意識，讓群眾學(xué)會知法、懂法、守法、用法的良好氛圍。為了做好這一工作，我們可以想誰宣傳呢?我們不難發(fā)現(xiàn)有：老人、學(xué)生(小孩)、在職人員和創(chuàng)業(yè)者。我們可以想他們宣傳哪些法律呢?比如：《民法》《刑法》《老年人保護法》《義務(wù)教育法》《未成年人保護法》《勞動法》等這些與社區(qū)群眾息息相關(guān)的法律。

　　為了達到良好的效果，你打算如何宣傳呢?我們可以通過長期宣傳和短期宣傳進行宣傳。例如：長期宣傳我們可以利用新媒體的宣傳方式：社區(qū)業(yè)主群、社區(qū)官網(wǎng)、短視頻等，每天滾動播放法律案例及小視頻;也可以用社區(qū)傳統(tǒng)方式，如：社區(qū)海報、展板等進行知識宣傳;短期宣傳，我們可以通過社區(qū)大講堂、知識競賽來進行宣傳，鞏固宣傳效果。當(dāng)然，在宣傳的時候我們也需要看重宣傳效果，由此，宣傳必須是簡單易懂的、和群眾息息相關(guān)的。在宣傳之后，我們可以看看社區(qū)宣傳是否達成了相應(yīng)的效果。

公務(wù)員面試技巧大全(完整版)8

　　一、外在整體的好形象

　　公務(wù)員面試當(dāng)中，考官對考生的第一印象就是外在的形象�？忌�不用過于的修飾和打扮自己，保持干凈大方就可以了。細化來說，就是衣服干凈、整潔，頭發(fā)打理好。讓人看上去第一眼就覺得干凈。如果實在沒有一個標(biāo)準(zhǔn)，考生可以按照新聞主持人的形象來打理自己。當(dāng)然，不一定要打西裝、領(lǐng)帶，只要不是太休閑的衣服就可以了。

　　二、臉上掛上笑容

　　面試主要就是人與人面對面的交流，交流的時候，必不可少的就是微笑。但緊張的氣氛，嚴(yán)峻的面試，可能會使考生很難自然而然的笑出來。導(dǎo)致面對考官的時候，氣氛更加的尷尬。也使得考生更加的無措、緊張。所以，準(zhǔn)備面試的.這段時間�？忌�可以對著鏡子練自己的微笑。雖然說，不一定要達到標(biāo)準(zhǔn)的微笑水平。但是盡量讓自己笑的的自然一點，一般來說不要露出牙齒比較好。

　　三、心理上自我安慰

　　考生在面試以及面試的時候難免會緊張，為了避免自己出現(xiàn)差錯，考生就要學(xué)會在心里安慰自己�？梢試L試給自己編一個口訣來打消自己的緊張。例如，我最好，我最棒，面試壓根不算啥。總而言之，就是克服面對未知時候的恐懼。除此之外，考生也可以簡單的回想一下答題的步驟，不讓自己腦袋太空，答題的時候反應(yīng)不過來。

　　四、打破常規(guī)，大膽創(chuàng)新

　　考官在面試的時候，最不希望考生一律按照套路答題，感覺沒有自己的思想。所以，考生答題的時候，可以大膽的創(chuàng)新。在回答問題的時候，按自己的想法組織答題的順序。也可以讓考官看到自己的特別，在思維方面有別具一格的洞察力。當(dāng)然答題也要從實際題目出發(fā)，實事求是，不要答非所問。

　　以上，就是公務(wù)員面試的技巧�？忌�主要從四個方面改善自己，一是外在形象，二是笑容，三是心理上的安慰，四是大膽創(chuàng)新。改善了這四個方面的同時，考生再記好理論知識，面試肯定問題不大了，不需要太緊張。希望考生都能面試順利，不讓自己付出的努力白費。

公務(wù)員面試技巧大全(完整版)9

　　技巧1：內(nèi)容：正確真實

　　正確、真實是作答自我認(rèn)知題目的核心�？忌�一定要把握恰當(dāng)?shù)姆执�，不但非常誠懇地說出自身的優(yōu)勢，同時也要非�？陀^地說出自身存在的不足，正確處理好優(yōu)點和缺點之間的.比例關(guān)系，向考官展示一個真實的自我。

　　技巧2：順序：巧妙自然

　　自我介紹時還要注意介紹的順序，一定要時刻以公務(wù)員考錄的要求與測試重點來組織自我介紹的內(nèi)容；為使答題更有層次，在優(yōu)點和缺點銜接部分要可加適當(dāng)?shù)年P(guān)聯(lián)詞或者過渡性的句子。

　　技巧3：語言：精煉流暢

　　精煉就是要求考生答題時要做到“三個少說”——暴露自己不足的話少說；與題目聯(lián)系不緊密的話少說；不規(guī)范的話少說；

　　流暢就是要做到說話流暢，要做到“四忌”——忌夾冗字、廢話、口頭禪；忌停頓太久；忌嗦重復(fù)；忌一口氣說到底；

　　技巧4：態(tài)度：自信大方

　　自信不僅是面試的要求，更是作為一名公務(wù)員應(yīng)該體現(xiàn)出來的一種氣質(zhì)、一種高品位。在面試時，大方地進門、彬彬有禮地問候、穩(wěn)重地就坐、落落大方地回答考官的提問、真誠地與考官交流……順利做好一切流程，自信、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男膽B(tài)體現(xiàn)在考生的舉手投足之間。

公務(wù)員面試技巧大全(完整版)10

　　從某種意義上講，可把面試定位為言語申論。言語申論和文字申論有許多相同之處，都是把考生模擬為公務(wù)員。所以，考生在面試時，一定要站在公務(wù)員的立場、角度去認(rèn)識問題、分析問題、解決問題，而不是站在老百姓的角度回答問題。比如，對腐敗、消極現(xiàn)象的認(rèn)識，就應(yīng)該站在公務(wù)員角度表態(tài)。一般說來，考生可站在下列角度去答題：

　　1.普通公務(wù)員的角度。把自己虛擬成公務(wù)員身份，站在政府立場，公務(wù)員角度思考回答問題。

　　2.進入假定身份角度。有時候題目會給考生假定一個身份或角色。例如：“五四”青年節(jié)，你單位組織座談會，領(lǐng)導(dǎo)委托你做個即興發(fā)言，時間3分鐘。這時你答題的身份就是青年職工，要在“五四”青年節(jié)講話，講話內(nèi)容要弘揚“五四”運動“愛國、科學(xué)、民主”的精神，作為青年人要把它落實貫穿于平時工作中，在平凡的工作崗位上建功立業(yè)。如果把這個題目換一下：一所中學(xué)紀(jì)念“五四”青年節(jié)活動，你作為政府一名工作人員，校長請你做個講話，時間3分鐘。這時角度就發(fā)生了變化，你不再是青年職工，而是政府工作人員，你講話的主題就應(yīng)當(dāng)是弘揚“五四”精神，努力構(gòu)建和諧社會，實現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興。

　　3.站在考官的角度。有的問題要站在考官角度思考才能得高分。如有這樣一個題：最近幾年公務(wù)員報考熱，社會上一些培訓(xùn)機構(gòu)舉辦收費上萬元的天價培訓(xùn)班，請問你對此有何看法?你是否參加過面試培訓(xùn)?站在考官角度思考這個問題，在回答時你說參加了培訓(xùn)，如果現(xiàn)有水平是80分，考官會想，參加了培訓(xùn)才這個水平，沒參加會更糟糕， 80分不是你的真實水平，這樣肯定會給你的得分造成影響。作為人事部門來講，按照市場經(jīng)濟，公務(wù)員考試也是一種經(jīng)濟，沒權(quán)力去制止，但是不提倡。所以，站在考官角度，在回答第二問時就應(yīng)選擇沒參加輔導(dǎo)。

　　面試指南：面試五大問！教你如何拆招！

　　問題一：“請你自我介紹一下”

　　常規(guī)思路： ①介紹內(nèi)容要與個人簡歷相一致； ②盡量口語化；③要切中要害，不談無關(guān)、無用的內(nèi)容；④條理清晰，層次分明；⑤事先最好先背熟。

　　點評：很多HR在面試中都喜歡用這個作開場白，這個問題其實大家已經(jīng)心里有數(shù)，只是作開場白而已，然后對閱讀簡歷中發(fā)現(xiàn)的問題，在開場白的時候找機會了解。在回答這個問題的時候一定要想好細節(jié)，面試官在這個時候一般都會追問幾個細節(jié)。編造的經(jīng)歷此時就容易“穿幫”。

　　問題二：“談?wù)勀愕募彝デ闆r”

　　常規(guī)思路：①對于了解應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)等有一定的作用，這是招聘公司提問的主要原因；②簡單地羅列家庭人口；③宜強調(diào)溫馨和睦的家庭氛圍；④宜強調(diào)父母對自己教育的重視；⑤宜強調(diào)各位家庭成員的良好狀況；⑥宜強調(diào)家庭成員對自己工作的支持；⑦宜強調(diào)自己對家庭的責(zé)任感。

　　點評：這個問題一般很少問，因為畢竟?fàn)可娴絺�人隱私。國企和部分民營喜歡問，主要是了解社會關(guān)系。而不是上述的回答。

　　問題三：“你的業(yè)余愛好是什么？”

　　常規(guī)思路：①業(yè)余愛好能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是招聘單位提問的主要原因；②最好不要說自己沒有業(yè)余愛好；③不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好；④最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網(wǎng)，否則可能令面試官懷疑應(yīng)聘者性格孤僻；⑤最好能有一些戶外的業(yè)余愛好來“點綴”你的形象。

　　點評：這個問題一般也問的不多，在面試大學(xué)生時提問的概率高些。如果在面試有工作經(jīng)驗人士的時候，主要目的是為了消除緊張感，使對方放松，這個問題本身沒有什么特別意義。

　　問題四：“你有崇拜的人嗎？”

　　常規(guī)思路：①最崇拜的人能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官的主要目的；②不宜說自己誰都不崇拜；③不宜說崇拜自己；④不宜說崇拜一個虛幻的、或是不知名的人；⑤不宜說崇拜一個明顯具有負面形象的人；⑥所崇拜的人最好與自己所應(yīng)聘的工作能“搭”上關(guān)系；⑦最好說出自己所崇拜的人的哪些品質(zhì)、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。

　　點評：這個也最多使面試應(yīng)屆生時候的問題，對經(jīng)驗人士從來不用，否則會顯得考官比較傻。

　　問題五：“你的座右銘是什么？”

　　常規(guī)思路：①座右銘能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問這個問題的主要原因；②不宜說那些醫(yī)引起不好聯(lián)想的座右銘；③不宜說那些太抽象的座右銘；④不宜說太長的座右銘；⑤座右銘最好能反映出自己某種優(yōu)秀品質(zhì)；⑥參考答案——“只為成功找方法，不為失敗找借口”。

　　點評：此問題回答同上。

　　面試指南：向面試官“提問”的面試技巧

　　一些適合問招聘經(jīng)理的問題：

　　對這份工作來說最重要的能力是什么?

　　你怎樣描述理想中的候選人呢?

　　公司里做這個職位的人發(fā)展前景是什么樣的?

　　高級主管：行業(yè)專家

　　高管可能是對全行業(yè)的動態(tài)最了解的人。如果你將和一位高管一起工作，你可以問他們一些關(guān)于工作的具體問題。但是你的問題應(yīng)該更多著眼于公司和全行業(yè)的發(fā)展前途。這是一個讓你炫耀你的行業(yè)知識的機會。

　　一些適合問高管的問題：

　　你覺得這個行業(yè)在未來五年會發(fā)生什么樣的變化?

　　你覺得公司和其他競爭者相比有什么優(yōu)勢?

　　公司現(xiàn)在面臨的最大挑戰(zhàn)是什么?公司有什么計劃迎接這些挑戰(zhàn)嗎?

　　同事：有話直說的人

　　有時候面試管中可能會有一位未來的同事--這樣的面試官最有可能有一說一。一位可能的同事也許是最坦白交待工作的人，關(guān)于工作中的挑戰(zhàn)和工作環(huán)境等。但是，別期待內(nèi)部消息，也別打聽。

　　一些適合問未來同事的問題：

　　在這個部門最典型的一天是怎么過的?

　　你覺得公司里的工作環(huán)境是什么樣的?

　　你的工作中最有趣的部分是什么?最有挑戰(zhàn)的又是什么?

　　招聘人員：統(tǒng)觀大局的人

　　招聘人員的工作就是識別那些強有力的求職者，通過招聘程序給他們一些引導(dǎo)。把這些人當(dāng)作統(tǒng)觀大局的人。他們可以給你一個對全公司和整個部門的總的看法(把那些具體的問題留給招聘經(jīng)歷吧)，招聘人員還是回答招聘程序的最佳人選。

　　面試指南：面試技巧：職場人要學(xué)會評估自己

　　不少求職者都有這樣的體驗——人事經(jīng)理經(jīng)常在面試中提問：“說說你最突出的優(yōu)點和缺點分別是什么？”很多人此時措手不及，不知應(yīng)該如何回答。職場專家告訴我們，懂得適當(dāng)評估自己很重要，這在面試之前就應(yīng)做好準(zhǔn)備。

　　優(yōu)點評估需要你列出自己具備的技術(shù)能力，把它們分成三類：

　　一是以知識為基礎(chǔ)的技能，即通過教育和經(jīng)驗獲得的能力(如電腦技術(shù)、語言、學(xué)歷、培訓(xùn)和技術(shù)能力)；

　　二是可轉(zhuǎn)讓技能，即在各種工作中通用的能力(如溝通和人際交往能力、分析問題的能力、解決問題的能力)；

　　三是個人特點，也就是你的特質(zhì)(如可靠、友好、工作勤奮、富有表現(xiàn)力、穩(wěn)重、守時、有團隊合作精神等等)。在面試時選擇3~5個符合雇主需要、招聘標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)點，還要確保你能給出具體的例子，來進一步證明你的優(yōu)點。

　　至于缺點評估，最好是工作、職業(yè)方面的，與個人性格特征無關(guān)。盡量淡化這一特點，同時強調(diào)積極的方面。你可以在心里先為自己的答案寫好腳本，面對類似問題時，記住面試官是想要一個適合的人選，他會根據(jù)你的答案形成一個對你的整體印象。把重心放在表達自己的優(yōu)點上，就是你能夠做些什么。然后，讓面試官知道雖然你可能不夠完美，但是你一直都在為改變?nèi)秉c而努力。

　　面試指南：面試如何著裝？中性著裝最靠譜！

　　都說“三分人才，七分打扮”，因此遇到面試這樣的重要場合，有的人總是要鄭重地打扮一番。那么，到底怎樣的打扮能博得更高的印象分呢？最新一期的英國《心理月刊》指出，面試時要讓衣著這一身體語言表達“嗨，我很職業(yè)化”的意思，而不是說“瞧我，我多時髦/性感/有個性��！”

　　首先，剔除讓你打眼的因素。加拿大的招聘專家瑞克·里克特指出，面試者應(yīng)將面試官的注意力集中于自身的能力、學(xué)識和經(jīng)驗，而不是他的外表。所以，標(biāo)新立異的發(fā)型，跳躍或有沖擊力的顏色，引人注目的妝容或晃動閃亮的首飾都是不合時宜的。

　　第二，中性顏色的西裝是首選。除非你確定休閑裝是這個公司的文化，不然就不要冒險，穿件簡潔大方的正裝就好，即使是名牌，也別讓標(biāo)簽太顯眼。另外，中性顏色，如灰、銀，以及大地色系、藍色、綠色等讓人聯(lián)想到大自然風(fēng)景的顏色，讓人覺得輕松、清爽，同時又顯得沉穩(wěn)、得體。

　　第三，整潔是必須做到的。沾泥巴的靴子、灰撲撲的皮鞋、衣服上磨起的毛球、冒出來的線頭或小破洞，都說明你不細致或?qū)γ嬖嚥恢匾�，而質(zhì)地較薄的襪子，也可能給面試官帶來不好的感覺。

　　第四，避免特殊的氣味。人們可以對丑陋的食物裝作視而不見，對不好的氣味卻避無可避，不潔的體味是一方面，香水味則是容易被忽視的另一個重要因素。注意，人們對于香味的好惡總是容易走極端，想要避免50%幾率的反感，就不要擦香水。

　　第五，不宜薄、露、透。別穿勾勒健美肌肉線條的.貼身衣，突顯婀娜曲線的低胸衣、短裙以及露趾鞋，除非性魅力是這份工作的必備條件。

　　點評專家：

　　徐世勇：中國人民大學(xué)勞動人事學(xué)院副教授，北京市行為科學(xué)學(xué)會副秘書長；研究領(lǐng)域：人員的招聘與選拔、管理溝通、工作壓力、職業(yè)心理健康、管理研究方法。

　　編者按

　　面試是每年三月的一個關(guān)鍵詞，考研、考公務(wù)員、找工作、自主招生考試都開始進入面試階段。每一場面試都是通往夢想彼岸的橋梁，也都是面試官與面試者之間正面交鋒的“戰(zhàn)場”。面試無“小試”，也許只是短短的10分鐘，卻常常決定著整個考試的成��；面試更無“小事”，每一個細節(jié)都有可能成為“絆馬索”。面試一個很大的特點是每一次都是不同的，極少有面試官和面試者第二次碰面的情況。即使如此，研究“面經(jīng)（面試經(jīng)驗或者面試經(jīng)歷）”仍然非常重要，因為我們要學(xué)習(xí)的不是如何應(yīng)對別人，而是如何表達自己。

　　如何在“同質(zhì)”人群中脫穎而出？

　　從高考到保研，清華大學(xué)應(yīng)屆碩士畢業(yè)生韓陽（化名）的生活一直都一帆風(fēng)順，而此次求職面試失敗可謂是他人生中頭一次“被鄙視”。20xx年11月，懷揣著精美簡歷、憑借著學(xué)校的金字招牌，順利通過筆試，政治專業(yè)出身的韓陽坐到了某大型國企黨委部門的面試桌前。

　　“面試是多對一的形式。由于是一面，參加人數(shù)比較多，所以每個人時間只有8分鐘。在頭3分鐘的自我介紹中，我介紹了自己的個人情況、學(xué)習(xí)經(jīng)歷、獲獎情況和學(xué)生工作經(jīng)歷。面試官很隨和，聊了聊報考的動因，面試就結(jié)束了。但也就是在這么和諧的氛圍下，我在該企業(yè)短暫的求職之旅也結(jié)束了�！笔�落過后，韓陽認(rèn)真反思了整場面試：“我沒能好好把握那8分鐘，基本就是把擺在面試官面前的簡歷原封不動地重復(fù)了一遍�，F(xiàn)在看來，面試時怎么展示自己是一門很深的學(xué)問�！�

　　某企業(yè)負責(zé)員工招聘的劉薇告訴記者，面試不是選拔三好學(xué)生，而是為面試單位選拔符合發(fā)展需要的人才的過程。不同的面試崗位有不同的要求，比如高校側(cè)重于對學(xué)生科研能力的考察、技術(shù)崗位側(cè)重于對求職者實踐能力的考察等。

　　而千篇一律的“同質(zhì)化”面試已經(jīng)成為困擾面試官、阻撓面試者的“最大殺手”。成績優(yōu)異、連年獲得獎學(xué)金、英語四（六）級、計算機二（三）級、學(xué)生干部經(jīng)歷、實習(xí)經(jīng)歷……短短幾分鐘的面試時間內(nèi)，這樣“泯然眾人”的固定模式實在很難使面試者脫穎而出，讓人眼前一亮。

　　“面試需要的，是一種雙贏的局面；在這過程中，面試者應(yīng)該更多關(guān)注的，是面試單位的買點，而非自己的賣點�！甭殘鲞_人劉同的一席話仿佛告訴我們，面試時究竟應(yīng)該說些啥，還真是一門不小的學(xué)問。

　　● 點評

　　在招聘面試中，考官會遵循人與工作相匹配的原則。也就是說，考官關(guān)注應(yīng)聘者的能力和品質(zhì)是否達到了崗位的要求、是否能夠很好地融入團隊和組織。因此，對于高校畢業(yè)生來講，在參加面試前需要詳細分析應(yīng)聘崗位需要哪個方面的能力和技能，在面試過程中盡量展示自己與崗位要求密切關(guān)聯(lián)的特征，這樣才有可能在面試中脫穎而出。僅僅拿出一些無針對性的證據(jù)，比如說自己的英語通過了專業(yè)八級考試，除非你應(yīng)聘的崗位對英語有很高的要求，否則并不能使面試官信服。再比如，有的崗位對求職者的要求是踏實肯干，性格內(nèi)斂。如果應(yīng)聘者此時表現(xiàn)出來的特征是外向而熱情，此時，無論他的這種特征是多么地受到社會的普遍稱道，面試考官也不會考慮錄取這樣的應(yīng)聘者。

　　面試禮儀有多重要？

　　“我最重要的一場面試是被細節(jié)打敗的�！边^五關(guān)斬六將，以較高成績通過某德資公司筆試的小張最終還是和自己的理想工作失之交臂。

　　根據(jù)這家德資公司的慣例，在筆試和面試之間會設(shè)有一場無領(lǐng)導(dǎo)小組討論。在這個環(huán)節(jié)中，6-8名求職者被分為一組，在規(guī)定時間內(nèi)針對某個話題進行討論，并達成統(tǒng)一意見。而HR（人力資源專員）則在一旁觀察每個人的表現(xiàn)。

　　討論一開始，曾經(jīng)是學(xué)院辯論隊主力隊員的小張就牢牢把握了場上的絕對話語權(quán)，淋漓盡致地表達了自己的觀點。興起之時，甚至還打斷了其他隊友的發(fā)言。盡管表現(xiàn)活躍，但“不懂得團隊合作，不尊重伙伴”還是成為他留給面試官的深刻印象。

　　“從面試者進入其視線范圍的那一刻起，他們的一舉一動都會被面試官看在眼里，記在心里�！痹趧⑥毖劾�，面試中的禮儀表現(xiàn)往往可以反映一個人在邏輯思維、創(chuàng)新能力、計劃控制等知識技能“硬實力”之外的修養(yǎng)素質(zhì)“軟實力”，是很多面試官會著重加以考察的�！氨热缯f，時間意識可以看出一個人的責(zé)任心，著裝可以看出一個人的生活態(tài)度，和其他面試者的合作則表現(xiàn)出一個人的團隊協(xié)調(diào)力……我們把每一個面試者都看成是一座冰山，知識技能是浮在水面外、外顯的、可以通過筆試考察的，而面試更重要的是通過挖掘面試者水面以下的、內(nèi)隱的個人素質(zhì)，判斷他究竟是不是我們需要的人才�！�

　　● 點評

　　面試做為一種情景性的選拔測評方法，非常注重應(yīng)聘者在測試過程中的表現(xiàn)，而不像筆試只能根據(jù)最后的結(jié)果給應(yīng)聘者做出評價。面試的這個特點決定了它是一種關(guān)注細節(jié)、關(guān)注行為、關(guān)注過程的測試方法。

　　對于高校畢業(yè)生來講，首先，參加面試時較平時要更加注意自己的儀態(tài)儀表，以此體現(xiàn)對面試活動的重視。當(dāng)然，這并不是說一定要穿名貴的西裝和套裝，能夠展現(xiàn)自己積極向上的精神面貌即可。其次，面試中不僅要注意自己回答的內(nèi)容，更要注意回答問題的條理性與邏輯性。第三，與案例的分析結(jié)果類似，面試官所關(guān)注的有些細節(jié)是崗位所要求的。比如，有的崗位對合作能力要求很高，像案例中所提到的小張這樣能言善辯，不考慮別人感受的應(yīng)聘者就很難被錄取。因此，面試前了解崗位對應(yīng)聘者的要求很重要。第四，有些細節(jié)確實是普遍性的。比如，待人禮貌、著裝整潔、表達清晰等等。這需要在日常學(xué)習(xí)和生活的積累與練習(xí)中才能獲得。

　　別讓實戰(zhàn)經(jīng)驗帶上“油條味兒”

　　西北某大學(xué)的大四學(xué)生李夢在面試上花的錢可不少。從《求職圣經(jīng)》到《職場面試專家》、《世界500強面試實錄》，書中包羅萬象的面試真題讓她堅信“他山之石，可以攻玉”；網(wǎng)絡(luò)上玲瑯滿目的“面經(jīng)”讓她對心儀單位以往的面試真題爛熟于心；除此之外，她還花1000多元在校外報了面試輔導(dǎo)班，把針對不同單位性質(zhì)的不同類型面試模板研究了個透徹明白�？僧�(dāng)她揣著一肚子面試?yán)碚撝�識真正上場后卻發(fā)現(xiàn)：“為啥書上、老師教的不是用不到，就是不管用呢？”

　　“第一次面試是一家公司的銷售崗位，由于缺乏實戰(zhàn)經(jīng)驗，再加上面試類型比較活，所以沒有發(fā)揮好。好不容易有了一所高校輔導(dǎo)員崗位的面試機會，可當(dāng)我把事先精心設(shè)計的有關(guān)輔導(dǎo)員工作職責(zé)的內(nèi)容、原則都講完后，效果卻并沒有那么好。反倒是另外一個反應(yīng)比較快、想法也有些瑕疵的男生得到了工作機會�！泵嬖囃旰�，在該校工作的師姐告訴李夢，因為從微笑到坐姿，再到回答問題的方式都過于模式化，她被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為“沒有個人特色和靈活主動性”而出局了。

　　網(wǎng)友西西的經(jīng)歷似乎也印證了“沒特色沒出路”的面試真理。“看著前輩總結(jié)的那些妙語連珠的面試技巧，感覺跟拿到武俠真經(jīng)似的，連念帶背。面試官一套問題下來，全部流利作答。本以為發(fā)揮出色，結(jié)果沒被錄用，面試官的理由是，‘你是經(jīng)�；靾鲎拥陌�？從你的回答中，我們看不到一個畢業(yè)生該有的青澀！’”

　　同樣是應(yīng)屆畢業(yè)生，北京的小楊卻因為多次參加校內(nèi)的面試輔導(dǎo)和面試模擬，加深了對自己的認(rèn)識，積累了面試經(jīng)驗而求職成功�！拔矣X得面試不能紙上談兵，而是要在實戰(zhàn)中磨礪。模板并不是萬能的，必須要有自己的風(fēng)格特色，只有這樣，才能在最短時間內(nèi)最好地展示自己�！�

　　● 點評

　　面試不是知識測試，而是能力測試。其實很多面試題目是沒有固定答案的，面試官更多的是觀察你回答的方式和過程，而不是看你回答的結(jié)果是什么。以上案例中提到的“混場子”的事例就是因為考官發(fā)現(xiàn)該學(xué)生回答的過程很“流利”，結(jié)果很“正確”所致。

　　目前市場上關(guān)于面試的書籍和輔導(dǎo)活動很多，應(yīng)屆高校畢業(yè)生可以有選擇地參加一些。不過，在閱讀這些方面的書籍或者參加相應(yīng)的活動時，必須明確一點：它們只能幫助我們熟悉面試這種測試方法，但不能迷信它的作用。真正有效的面試還是靠個人的實力，面試測試的是應(yīng)聘者與工作有關(guān)的素質(zhì)。如果一個人的知識和能力達不到企業(yè)要求，很難通過這樣的面試，除非遇到不合格的考官。因此，高校學(xué)生充分利用在校期間的寶貴時光來提高個人素質(zhì)才是真正的王道。另外，在求職期間，求職者可以多參加一些面試，借以積累一些面試的實戰(zhàn)經(jīng)驗，也會形成所謂的個人特色。就像一個優(yōu)秀的運動員一樣，要想在比賽中創(chuàng)造好成績，除了平常的刻苦訓(xùn)練之外，還要積極參加各種比賽，否則大賽的緊張氣氛也會讓他發(fā)揮失常

公務(wù)員面試技巧大全(完整版)11

　　(一)全面展現(xiàn)堅定自信

　　在任何時候，能否擁有堅定的自信，都會對一個人的成功產(chǎn)生重要影響�？忌�要想取得公務(wù)員面試的成功，就必須充分展現(xiàn)自己堅定的自信。自信并不僅僅靠考官的提問來展現(xiàn)，外形、語言、姿勢等都可以體現(xiàn)出自信。自信不僅是一種內(nèi)在的氣質(zhì)，也是其他氣質(zhì)存在和表現(xiàn)的依據(jù)和支柱�？忌�要真正贏得考官的青睞、重視以及信任，就必須用自信心來打動考官，否則，縱然才華橫溢、志向高遠，也只能被無情淘汰。但要切忌自信過了頭，結(jié)果變成自傲，給考官一種言過其實、行動力不足、浮夸狂妄的感覺。要想正確把握“自信”與“自傲”之間的度，首先是正確看待自己，不妄自菲薄，其次是保持謙虛，牢記山外有山，人外有人。

　　(二)恰當(dāng)運用體態(tài)語言

　　體態(tài)語言包括兩個方面：一是面部表情，二是身體動作。豐富的面部表情，能帶動傾聽者的情感共鳴，這也是面試中與考官交流的很好的辦法之一。面部表情可以隨著自己所講述的內(nèi)容有所變化，尤其是在講述你自己的經(jīng)歷的時候，不要讓考官感覺只是在背答案;身體動作在進入考場的瞬間就已經(jīng)被所有考官所關(guān)注，基本的要求就是“站有站相，坐有坐相”，基本原則是：大方、得體、不拘謹(jǐn)、不放浪�？傊�，表情和肢體都是語言之外最能直接引起交談對方感情共鳴的表象。對它們的適度把握、恰當(dāng)運用，一方面可以與語言相輝映，增強說服力、感染力;另一方面可獨立運用，展現(xiàn)個人內(nèi)心狀況，流露個人感情及情緒。

　　(三)充分進行眼神交流

　　面試中，回答問題并不僅僅是言語的交流，更多的是肢體、眼神等的交流。有的考官視角非常犀利，常抓住眼神的交流來判斷考生處理問題的靈敏度與穩(wěn)重感。面試過程中，驚慌失措、躲躲閃閃或者游移不定的目光，會讓考官產(chǎn)生缺乏自信的感覺，容易使考官反感。要主動與考官進行親切有神的眼神交流，在重點照顧主考官的同時，還要對其他考官予以回應(yīng)。但是考生也要注意適時適度性，不能死盯考官，讓考官產(chǎn)生表情呆板，缺乏生機的感覺。

　　(四)認(rèn)真審題

　　面對考題，認(rèn)真看清題中每一個字，把握關(guān)鍵詞，冷靜思考，了解出題目的著重要考我們哪方面的素質(zhì)能力，準(zhǔn)確把握命題人出題意圖，并根據(jù)平時的訓(xùn)練打好腹稿，有條件的話要充分利用考場內(nèi)提供的草稿紙，簡要列出作答提綱，迅速從熟悉領(lǐng)域引入，從容組織答案，然后用準(zhǔn)確、簡練的語言有條理、有邏輯地說出來。

　　(五)善舉事例

　　俗話說“事實勝于雄辯”，事例論證將使你的觀點更加雄辯有力。每個人都想把自己最完美、最真實的一面展示給考官，而這樣的問題又特別忌諱平鋪直敘，泛泛地強調(diào)自己有多么強的計劃，不僅有夸夸其談之嫌而且沒有很強的說服力，而在這時，如果能恰當(dāng)?shù)匾�用一個生活中的實例，就可以起到事半功倍的效果。即便是理論可以證明的問題，若用實事論據(jù)作為支撐，也可以使自己的觀點顯得更加嚴(yán)密和無懈可擊。有工作經(jīng)歷的考生可以說自己在工作的過程中，曾經(jīng)組織過一次旅游活動，在談到組織活動時，一定要談到活動組織的成功之處，活動在同事中產(chǎn)生的良好影響。而沒有工作經(jīng)歷的考生，可以說在學(xué)校社團組織過大學(xué)生藝術(shù)節(jié)、書法比賽、歌詠比賽等等，在談到組織活動時，最重要的是要談到活動的.舉辦是否成功，是否收到了預(yù)期的效果，在同學(xué)中的反響如何。 從近年的面試實踐經(jīng)驗來看，結(jié)構(gòu)化面試具有測評的效度、信度較高的特點，比較適合規(guī)模較大、組織嚴(yán)密、規(guī)范性較強的錄用、選拔性考試，因此，結(jié)構(gòu)化面試已經(jīng)成為目前公務(wù)員錄用面試的基本方法。

　　(六)凸顯個性

　　面試試題具有開放性的特征，沒有標(biāo)準(zhǔn)答案。很多考生在備考的時候追求“標(biāo)準(zhǔn)答案”，其實是大可不必的。如果眾口一詞，考官勢必疲憊不堪，不利于選拔人才�？忌�在答題時應(yīng)該在將問題做具體化、生活化處理的同時，力求打造亮點。提醒考生需要記�。涸囶}也是有生命的，只有將自己的思想、個人的認(rèn)知、實例和經(jīng)歷與試題融為一體，才能將題目鮮活、立體地呈現(xiàn)出來。就特質(zhì)來說，男孩體格強壯的，一定要展示力量和穩(wěn)重;文弱內(nèi)向的，則可以發(fā)揮感性正直的一面;女孩子干練、具有較強職業(yè)色彩的，要回歸率真;稚嫩羞怯的，則要給人以細膩踏實的印象。就經(jīng)歷來說，有工作經(jīng)驗的，可以聯(lián)系實際工作的體會，把題目答得充實;應(yīng)屆畢業(yè)生，可以從理解認(rèn)識來談。問題回答沒有特定的模式，考生要在發(fā)揮個性優(yōu)勢的同時，盡可能彌補自身的不足。

　　(七)實事求是

　　在回答面試官問題的時候，很多考生往往自作聰明，在自己的答案里用上太多的修飾，對誠實等為人之道和思考的嚴(yán)密、答案的客觀卻不太重視，又常常不能自圓其說。在面試時“下套”，把對求職者的真正需求巧妙地隱藏在面試的試題后面，是如今國考面試的習(xí)慣做法，這時候如果你只是一味迎合，很快會出局。實事求是指在面試中應(yīng)試者回答考官提問時要從本人的實際情況出發(fā)，要徹底擺脫言不由衷的空話、大話和假話，充分挖掘并結(jié)合自己的人生經(jīng)歷，把自己真實的閃光點充分展現(xiàn)在考官面前;即使面對自己的錯誤，也要勇于承認(rèn)，切不可賣弄面試技巧來糊弄考官。面試應(yīng)答不是演戲，也不是演講比賽�？忌鷳�(yīng)該明確認(rèn)識到面試考查的是應(yīng)試者的真實觀點、看法和水平。所以，考生在作答時應(yīng)當(dāng)堅持自己的本色和原則，力求真誠，實話實說。

　　(八)站在公務(wù)員的角度分析問題

　　公務(wù)員是為社會大眾服務(wù)的，其看待事情和處理問題都應(yīng)以人民群眾的利益為出發(fā)點，站在人民群眾的立場。所以參加公務(wù)員面試的考生作答面試題，都要站在公務(wù)員的角度去分析問題，不能僅僅從個人或者某個小集團的利益去考慮問題，更講究的是平衡各種關(guān)系。若考生對公務(wù)員行業(yè)不甚了解，最好的辦法就是多關(guān)注國家大事和社會熱點問題;若沒有實際工作經(jīng)驗，則要在平時對注重搜集與報考職位相關(guān)的信息，嘗試思考如何展開一項具體工作，練習(xí)寫一些調(diào)查、調(diào)研、處理問題、制訂策略等公文，積累相關(guān)知識和經(jīng)驗。

　　(九)用真情實感打動考官

　　面試既是一種能力的測查，同時又是一種考試的形式。在過去的面試中，考官和考生之間主要是機械問答的關(guān)系，考官有如出題機器、考生好比答題機器，雙方通過機械的一問一答來進行面試，這種方式顯然不能選擇出最真實的人才。但現(xiàn)在的實際情況是，我國公務(wù)員面試開始向面試的本質(zhì)——“見真人、看真心、解真情、選真才”——不斷進行回歸，在題目設(shè)置上就要求考生能夠用真情實感和考官進行交流，把自己由答題機器轉(zhuǎn)變?yōu)橛醒�有肉、有靈魂、有感情的人，才能引起考官的情感共鳴，最終通過面試。所以考生要挖掘自己人生真實的閃光點，要從內(nèi)心深處認(rèn)同公務(wù)員職業(yè)，從內(nèi)心深處樹立服務(wù)意識、責(zé)任意識和仁愛意識，要用質(zhì)樸的生活化語言來表達觀點，要用真情實感來打動考官。

　　(十)正確表現(xiàn)任職資格

　　在公務(wù)員考試中，一般來說，各個部門在招聘前都會對本部門所要招聘的崗位提出一些基本條件，考生在

　　面試中就要針對這些條件把自己的優(yōu)勢充分展現(xiàn)出來�？忌�要注意做到以下幾點：

　　1.有的放矢。需要考生在面試前做足準(zhǔn)備，明白自己所應(yīng)聘的崗位性質(zhì)及所需要的人才的特點�；卮饡r針對不同的部門或同一部門的不同工作崗位有選擇性地描述自己，推銷自我，千萬不可囿于某種思維定勢，要做到具體問題具體分析，有目標(biāo)、有對象地突出自我。

　　2.拒絕浮夸。在闡述自我過程中，是可以進行適當(dāng)美化和加工的，這是一種策略，但要避免過度，否則，往往會使自己陷入尷尬境地。

　　3.重點突出。在描述自我優(yōu)勢時，要突出重點，尤其要突出自己與眾不同的優(yōu)勢所在。道理很簡單，重點正是你的特點，是你的長項，而過于全面，意味著可能這些都是你的弱項。

　　4.巧妙回避。每個人都有優(yōu)點和缺點，有些缺點無傷大雅，而有些缺點則可能會嚴(yán)重影響到面試的成功，所以在面試中應(yīng)對自己的缺點有所修飾，不可過于直言坦白。對于缺點，應(yīng)當(dāng)加以適當(dāng)包裝后再推出，盡量多化劣勢為優(yōu)勢。說到底，向別人介紹自己正是

公務(wù)員面試技巧大全(完整版)12

　　一、有風(fēng)格而不華麗

　　女生不一定穿著套裝，上下裝顏色款式剪裁合適就可以了，襯衫盡量選擇淺色系，色彩得體的同時還可以穿出自己的風(fēng)格，突出個人的氣質(zhì)，強調(diào)個人的魅力。半截裙使人顯得穩(wěn)重、自信、大方、干練，給人“信得過”的印象。

　　整體出現(xiàn)的色彩不要超過3種，也不要運用過于耀眼的顏色如熒光色。如果外套的顏色比較深，則可選擇顏色亮一點的襯衣；而如果外套的顏色很跳，則要選擇深色或白色襯衣進行中和。

　　二、干凈整潔

　　你的著裝再得體，也必須保持干凈整潔，這是最起碼的要求。干凈整潔不僅僅是指衣服，頭發(fā)的整潔也很重要，無論是穿裙裝還是西褲，鞋子都不應(yīng)該被忽略。因此，首先要保證你的鞋子是干凈的，其次穿高跟鞋的走姿應(yīng)當(dāng)自然大方，而不應(yīng)是痛苦狀，那樣會讓人覺得缺乏素質(zhì)與自信。

　　三、妝容體現(xiàn)氣質(zhì)

　　職場女性應(yīng)當(dāng)適當(dāng)化妝，令你更加奕奕有神。妝容淡雅自然為宜，濃妝艷抹的，粉底自然膚色即可，眼線與眼影不宜畫得太重，唇膏要選用自然淡雅的顏色口紅增加自然美感，用棕色眉筆調(diào)整眉形，用睫毛膏讓眼睛更加有神！

　　四、發(fā)型順眼得體

　　發(fā)型應(yīng)該干凈利落，不管長發(fā)還是短發(fā)，一定洗得干凈、梳得整齊，增添青春的活力。發(fā)型可根據(jù)衣服正確搭配，要善于利用視覺錯覺來改變臉形，如臉型過長的人，可留較長的前劉海，并且盡量使兩側(cè)頭發(fā)蓬松，這樣長臉看起來不太明顯；脖頸過短的人，則可選擇干凈利落的短發(fā)來拉長脖子的`視覺長度；臉型太圓或者太方的人，一般不適合留齊耳的發(fā)型，也不適合中分頭路，應(yīng)該適當(dāng)增加頭頂?shù)陌l(fā)量，使額頭部分顯得飽滿，在視覺上減弱下半部分臉型的寬度；根據(jù)應(yīng)聘的不同職業(yè)，發(fā)型也應(yīng)有所差異。

　　雖說一個人的內(nèi)在是最重要的，在職場上能力強經(jīng)驗足是硬道理，但在當(dāng)今人與人之間接觸頻繁緊密的全球化發(fā)展模式下，外表的大方得體是對合作人的尊重，也能讓人感覺舒適，促成合作愉快！

　　公務(wù)員男生面試著裝技巧

　　一、套裝是首選

　　西裝西褲最好選擇套裝，實用又方便。在套裝的選擇上，需要注意兩點。首先，套裝的質(zhì)量不能很差。襯衫應(yīng)與西服顏色協(xié)調(diào)，不能是同一色，白色襯衣配各種顏色的西服效果都不錯。襯衫衣袖要稍長于西裝衣袖0.5～1厘米，領(lǐng)子要高出西裝領(lǐng)子1～1.5厘米，以顯示衣著的層次。

　　褲子除了要與上身西裝保持色調(diào)一致以外，還應(yīng)該注意不要太窄太緊身，保留有一定的寬松度，也不要太短，以恰好可以蓋住皮鞋的鞋面為好。背帶褲、牛仔褲、運動褲、短褲不適宜正式場合。

　　二、領(lǐng)帶是亮點

　　領(lǐng)帶的色調(diào)、圖案豐富多樣，搭配空間非常大，而領(lǐng)帶在整體所占的面積說大不大，說小不小，決定了領(lǐng)帶可以成為職業(yè)裝的亮點！在視覺上領(lǐng)帶占領(lǐng)著相當(dāng)重要的分隔線作用，因此領(lǐng)帶與襯衫、西裝的搭配就顯得相當(dāng)有影響力了！搭配得當(dāng)就能將品味提升。即使身穿經(jīng)典的西裝襯衫，搭配不同風(fēng)格的領(lǐng)帶就能將整體風(fēng)格變換。

　　三、亮點一個足夠

　　皮鞋、皮帶、襪子、公文包只要起到最基本的作用就可以了，點綴的功能就讓給領(lǐng)帶吧！皮帶要低調(diào)，顏色以黑色為最好，皮帶頭避免過大過亮，花紋與圖案也簡單為宜。

　　襪子要隱藏，以深色為好，不需要明顯的圖案與花紋，深色的襪子能夠在視覺上隱藏起來。皮鞋要穩(wěn)重，盡量選擇黑色，這與白襯衣、深色西裝一樣屬于最穩(wěn)重、最保險的色調(diào)。要注意經(jīng)常擦鞋，保持鞋面的清潔光亮，讓人感覺你是個注重形象、值得依賴跟長期合作的人。

公務(wù)員面試技巧大全(完整版)13

　　一、得具備深厚的知識底蘊

　　在公務(wù)員面試當(dāng)中，考察的題型都是隨機的。不能保證考生所面對的題型就是自己擅長的，所以積累就顯得尤為重要�？忌�得具備豐富的知識底蘊，才能保證不管面對什么樣的題型，都能從容不迫，有問有答。像面試的過程中經(jīng)常會出一些對名人警句和社會熱點談看法的題型。就需要考生對那些名人警句有了解，還要進行深入的分析。對那些社會熱點更是要分析的透徹，例如事件起因、過程、有什么樣的'影響、意義，針對性的建議諸如此類的。那平時考生就得多注意、多思考，積累各種各樣的素材。

　　二、需要練就臨場發(fā)揮的能力

　　公務(wù)員面試的時候，特別是結(jié)構(gòu)話的面試，考場上考生一般會面對七個考官，幾位工作人員�？上攵�知，得面對多強大的心理壓力。而且考官一般提出問題之后，考生也只有一分鐘的思考時間。那也就意味著考生很有可能會大腦短路，一時間把那些作答技巧都忘記了。那這個時候，就需要臨場發(fā)揮，利用所積累的理論知識進行作答。因而考生平時的時候，就可以隨機抽一道題，逼著自己短時間內(nèi)作答。然后再去看答案解析，長此以往的堅持，那無論在多么緊迫和壓力的情況下，就能臨場發(fā)揮，對答如流。

　　三、面試的本質(zhì)

　　要想面試通過，其實就是要看透面試的本質(zhì)。面試的本質(zhì)說來也簡單，其實就是招到人才，適合對應(yīng)崗位的人才，而不一定是最優(yōu)秀的。換言之就是人崗匹配。那考生在答題的時候，就要體現(xiàn)崗位意識，讓考官知道自己適合這個崗位。那在面試之前，考生就得做好相關(guān)攻略。例如了解相關(guān)公職機關(guān)單位的工作性質(zhì)、工作信條、還有工作要求、各方面的行為規(guī)范。不斷進行分析，以求答題的時候能利用的上�？偠�言之，這方面的準(zhǔn)備工作做得越到位，面試通過的概率越高。

　　以上，就是公務(wù)員面試要做的三項準(zhǔn)備工作，一則是深厚的文化底蘊，二則是練就臨場發(fā)揮的能力，三則是需要看透面試的本質(zhì)，體現(xiàn)崗位意識。希望考生能做好相關(guān)準(zhǔn)備工作，面試的時候，發(fā)揮超常。

公務(wù)員面試技巧大全(完整版)14

　　一、答題過程中要使用普通話

　　有考生認(rèn)為，成為一名公職人員后，在日常辦公過程中，聽懂并能流利地講出當(dāng)?shù)胤窖�，則對日常工作很有幫助，有利于拉近與群眾的距離，更好地開展基層工作。因此，在面試中使用方言無可厚非。這種觀點的合理之處是在考生已經(jīng)成為公職人員之后，處理日�；鶎邮聞�(wù)過程中使用方言具有一定的優(yōu)勢。殊不知，在國家大力倡導(dǎo)使用普通話的過程中，作為政府公職人員的應(yīng)聘者，廣大考生還是應(yīng)該本著答題過程中使用普通話的原則，但有些特殊的職位可能要求會說某種方言則另當(dāng)別論。

　　在此，我們提醒廣大考生，面試是從事公職類人才，在面試中應(yīng)盡量使用普通話。因為只有這樣，考生才能在共有語言的基礎(chǔ)上將觀點充分傳達給考官，否則，如果有部分考官無法聽懂考生所說的方言，就很容易陷入尷尬的境地。

　　二、增強語言表達過程中的邏輯層次

　　在瞬息萬變的.面試考場上，廣大考生經(jīng)常出現(xiàn)的另外一個問題就是答題過程中大腦高速運轉(zhuǎn)，在思考答題內(nèi)容的過程中就忽略了答題要點的組織，常常缺少邏輯層次和整體思路框架，沒有一個很好的邏輯脈絡(luò)主線將自己的答題要點串聯(lián)起來，而是一股腦的將自己想說的話，想表達的觀點和盤托出，以至于會給考官留下想到什么就說什么的倉促感，這樣就會使考官在聽考生答題時不容易抓住重點，給人以混亂缺乏頭緒的感覺。

　　對于邏輯混亂的問題，我們建議廣大考生可以嘗試以下幾種辦法來加以改善：

　　一是善于運用邏輯詞匯將自己要說的內(nèi)容劃分成條，比如：第一、第二、第三、第四;首先、其次、再次、最后;一是、二是、三是、四是等等。

　　二是在句子和句子之間合理靈活運用一些連接詞，加強句與句之間的承上啟下，進而突出邏輯關(guān)系。

　　三是合理利用面試考場發(fā)給各位考生的草稿紙，提前做好答題提綱，心中打好腹稿，這樣在答題的過程中循序漸進的闡述自己的觀點，給考官留下一個良好的整體印象。

　　三、提高語言表達的流暢度

　　很多考生在面試考場答題的過程中都會出現(xiàn)不同程度的口頭語、語言表達不順暢或詞不達意等問題。這些問題出現(xiàn)的原因是多方面的，總的來說，一是考生對于考場環(huán)境陌生加之考場布局和提問方式帶來的壓迫感使考生心理非常緊張從而造成的語言表達障礙;二是考生日常生活中缺乏對規(guī)范化用語的使用和積累，語言表達帶有習(xí)慣性的口頭語而難以在面試過程中改變;三是考生在答題過程中缺乏對于題目回答內(nèi)容的整體把握，考生想起哪些觀點就說哪些觀點，缺乏對自身思考內(nèi)容的邏輯梳理，這樣往往會導(dǎo)致說了上句沒下句，從而造成表達不順暢。

　　針對廣大考生備考面試過程中語言上遇到的這些問題，不妨每天堅持采用以下幾種辦法：

　　一是早晨堅持晨讀，大聲且有節(jié)奏的閱讀面試相關(guān)文章來培養(yǎng)語感。

　　二是平常與人溝通交流時要積極主動，理解對話意思的同時一定要敢于說出來。

　　三是加強面試實戰(zhàn)模擬練習(xí)，克服面試過程中的緊張心理和情緒。

　　四是有意的積累規(guī)范化用語，可以閱讀人民日報、《半月談》或者經(jīng)常瀏覽新華網(wǎng)、光明網(wǎng)的相關(guān)時政評論類文章。

公務(wù)員面試技巧大全(完整版)15

　　筆試的階段，主要的對手是考生，而到了面試階段，關(guān)鍵的是考官。如果你能把考官的心理想法給搞清楚了，你的面試就順利了一半，所以這里的彼指的是考官。今天我主要講二個方面的內(nèi)容，一是從考官的角度來分析整個面試過程中，考官的心理狀態(tài)，思想感受及正常反應(yīng)，然后再談?wù)効忌�如何根�?jù)考官的這些特點對自己進行適當(dāng)調(diào)整；二是從考試的內(nèi)容來分析如何準(zhǔn)確的把握答題的方式、方法和技巧。

　　自國家實行公務(wù)員考試制度以來，因公務(wù)員薪資較高，工作穩(wěn)定，社會關(guān)系好，有一定的社會地位和身份，漸漸成為大多數(shù)大學(xué)生擇業(yè)的首選。加上高校的不斷擴招，大量的應(yīng)屆畢業(yè)生源源不斷的涌出社會，對他們來說，選擇一個自己相對滿意的職業(yè)基本上是不可能。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計，今年的應(yīng)屆畢業(yè)生的就業(yè)比例是60％，剩下的40％假如在一年內(nèi)找不到工作的話，不但要和之前沒就業(yè)的搶飯碗，還要面對明年畢業(yè)的更多的應(yīng)屆生的殘酷競爭，情況會越來越糟，所以選擇參加公務(wù)員考試是較多大學(xué)生的一種擇業(yè)途徑。

　　基于上述原因，包括公務(wù)員的人數(shù)逐年增加，考試的難度也隨之增強，競爭也日趨激烈，可謂是過五關(guān)，斬六將，所以在筆試中脫穎而出的考生，一定要好好把握面試的機會。不止一個考生對我說，筆試成績不是第一名，對面試沒有信心，不想?yún)⒓恿�。這些考生經(jīng)過我耐心的說服，都參加了面試，且有一部分考上了。應(yīng)該說，經(jīng)歷過筆試進入面試的考生素質(zhì)都不錯，但在面試中卻表現(xiàn)各不相同，有的差別甚至很大，其中原因很多，比如緊張、準(zhǔn)備不足、沒有面試經(jīng)驗和技巧、不能正常發(fā)揮等等，雖肚子有東西，但卻無法表達出來，最后只好眼睜睜地把來之不易的機會拱手相讓，所有的努力都付之東流。有時候很替這些考生惋惜，如果這些考生能事先熟練掌握面試的基礎(chǔ)和技巧，勝出的機會將增加一半，所以，在此我將一些面試的基礎(chǔ)和巧和大家交流一下。

　　公務(wù)員面試時，每個考官都有一張面試成績評分表，評分內(nèi)容分為7大部分，分別為：舉止儀表、應(yīng)變能力和個性穩(wěn)定、責(zé)任感與進取心、組織協(xié)調(diào)能力、語言表達能力、綜合分析思維能力、理論素養(yǎng)政策水平，總分為100分。

　　一、舉止儀表（8分）

　　這項滿分為8分，評分標(biāo)準(zhǔn)分為優(yōu)7-8分，良5-6分，中3-4分，差0-2分。

　　舉止儀表是考官對考生最先考察的一項內(nèi)容，所以第一印象非常重要，其好壞甚至?xí)�影響、左右考官對你接下來表現(xiàn)的給分。雖然這項分值只有8分，在所有分值中最小，但其重要性是不言而喻的。有一次招醫(yī)師，有一個年輕的考生，穿著很隨意，應(yīng)該說是比較流行，首先給考官的印象就不是太好，加上考試過程中，犯了些粗心的錯誤，比如在試卷上打草稿，走時把草稿紙帶走等等，這樣的考生怎么能當(dāng)醫(yī)師呢，搞不好做手術(shù)時，不是把鉗子掉肚子里面就是把肚子里面的東西多拿了出來，所以一下子就被ｐａｓｓ了，不管你題目答的多好。所以永遠不要對這樣的話照單全收能力是第一位的，其他的全都是次要。

　　1、 儀表。

　　公務(wù)員、事業(yè)單位等政府部門人員一般衣著、儀表都以簡單、樸素、大方、莊重為主，體現(xiàn)出成熟干練。當(dāng)然，也不排除有個性、有特點而好看順眼的，但是，參加面試的考生最好以安全系數(shù)較大的衣著為主，以獲得大多數(shù)考官的認(rèn)可。一般現(xiàn)在參加考試的大多是年輕的考生，所以也主要以年輕人的特點為主介紹。

　�、倌锌忌�。

　　以簡潔、大方、莊重為主，衣服質(zhì)地要好。春夏可以著深色西褲、深色皮鞋、淺色襯衫，短發(fā)（如頭發(fā)較長，要梳理整齊，不可披頭散發(fā)），衣服顏色最好是純色，也可帶些不是很明顯的暗條紋，另切記身上不要帶任何飾品以裝酷，特別的脖子和手等顯眼的部位。秋冬以正規(guī)西裝或夾克、領(lǐng)帶、襯衫（顏色要搭配合理）、皮鞋為主，當(dāng)然，也可根據(jù)個人特點，著毛衣等，但要以正裝為主，最好不要穿過于休閑，過于運動的衣服。

　�、谂�考生。

　　女孩子的著裝種類比較繁多，但總體上以純樸大方、簡潔青春為主。春夏可以穿裙子，比如連衣裙，套裙+襯衫，但裙子不能太短，最完美的長度是膝蓋上10厘米，因為考官大多是年紀(jì)比較大的，思想會保守些。顏色也盡量以純色，簡單為主，出現(xiàn)在你身上的色彩不要超過3種，也不要運用過于跳躍的色彩搭配。秋冬季節(jié)，如在北方，天氣比較寒冷，但盡量不要穿得臃腫不堪，比如穿羽絨服。其實可以穿保暖內(nèi)衣，加毛衣外套，一般室內(nèi)都有暖氣，不會冷的。南方就比較好辦了，還可以穿裙子、靴子。另女孩子喜歡戴些飾品，但不要多，少而精，比如一條好點的項鏈、手鏈，或者胸針，頭花等等。有的女孩子夏天會穿吊帶衣服來面試，這不合適，畢竟面試的場合還是比較正規(guī)和嚴(yán)肅的，曾經(jīng)有坐在我旁邊的考官在看到了對我說，穿著睡衣來面試，可想而知，這個考官肯定不會給你好分?jǐn)?shù)的，其他考官也差不多一樣。

　　至于儀表穿著，網(wǎng)上有很多好的建議，可以上網(wǎng)去查閱。

　　2、涵養(yǎng)。

　　涵養(yǎng)，字面上理解應(yīng)該是知識與閱歷升華的產(chǎn)物，一般修養(yǎng)好的人涵養(yǎng)也比較好。涵養(yǎng)比較難用語言和客觀事物來表示，更多的是給人的綜合印象，有點類似于常說的氣質(zhì)，這點是比較難在短期內(nèi)有較好的提高，但可以從儀容儀表、言談舉止上觀察出來。

　　3、禮節(jié)。

　　面試整個過程時間短，可以看出禮節(jié)的細節(jié)也不多，主要有以下幾個關(guān)鍵的地方。一是進出考場。進考場時一般要開門、關(guān)門，動作、聲音要輕，進來后手中如果有物品（最好不要帶），如包，傘等，最好放在門旁邊，不要放在自己椅子上或旁邊的地上。一般出考場時考官已經(jīng)在打分?jǐn)?shù)了，大多不會太注意，即使這樣，也不能出差錯。二是與主考官對話。在教短的時間內(nèi)關(guān)門、放東西后走到桌子旁，給考官鞠個躬，同時說句各位考官，**好，其余的話不要多說，然后站直，面帶微笑目視主考官（一般考生面試的桌子直對的坐在正之間的就是主考官）。這時候主考官自然會對你說，請坐，你說聲謝謝即可坐下。坐下后，你馬上會看到面試的卷子，據(jù)我觀察，99％的考生會爭取時間，馬上偷看考題。嚴(yán)格來說，也不算偷看，因為這時候也可以看，但在這里我要說的是，最好不要看，因為你坐下后，主考官會用幾十秒的時間簡要介紹一下考試的紀(jì)律和規(guī)定，特別是時間上的，所以坐下后，要端坐，雙手交插疊放或自然放在桌子上，目視主考官，讓別人看出你注意在聽他說話，當(dāng)然，也要認(rèn)真聽，因為有些時間上的規(guī)定如果主考官理解不同，不同考場把握的是不同的，不要因為沒有聽和聽錯了，把整個面試給搞砸了。所以，這幾十秒的時間是不要去貪的，人不可能一心兩用，其實利用這點時間，也考慮不了什么問題，關(guān)鍵是還會給考官留下不好的印象：不尊重考官，沒有禮貌，不誠實。

　　二、理論素養(yǎng)、政策水平 （20分）

　　馬克思主義原理其實是考察考生的政治敏感性，關(guān)心國家大事和黨的政策的程度。實際運用能力、原則性和靈活性就不多說了。

　　例題：請問你對當(dāng)今國家鼓勵百姓積極消費，拉動內(nèi)需，推動經(jīng)濟發(fā)展的觀念和傳統(tǒng)的勤儉持家、艱苦樸素的觀念的理解。

　　測試要點：理論素養(yǎng)、政策水平、綜合分析能力、實際運用能力。

　　答題要點：

　　2、 前者中提到的鼓勵百姓積極消費，是一種理性的消費，而不是和勤儉持家、艱苦樸素相反的奢侈浪費。然后可以從經(jīng)濟學(xué)的角度來說明為何要積極消費，刺激經(jīng)濟增長；還要說明不能盲目消費，造成不必要的浪費。

　　3、 后者提到的是我中華民族的光榮傳統(tǒng)，應(yīng)該要繼續(xù)發(fā)揚光大。引用現(xiàn)在最流行的八榮八恥 里有一點以艱苦奮斗為榮，以驕奢淫逸為恥來說明意義所在。再說明這是一種節(jié)約。引用國家現(xiàn)在提倡節(jié)約型社會節(jié)約型政府等等加以說明。

　　4、 結(jié)束語，既要做到理性消費，使經(jīng)濟健康發(fā)展，又要做到不鋪張浪費，厲行節(jié)約，保護資源和環(huán)境等做法才是正確的消費觀念。

　　答題技巧：

　　這種有2種觀點要你闡述的題目，肯定是會考的，所以必須掌握這種題型的答題技巧。首先要辯證地說明這兩種觀點的關(guān)系，是矛盾的，還是相似的，總之都會有一定的聯(lián)系；其次再分別說明2種觀點的含義；最后再小結(jié)一下，說明你對這兩種觀點的立場和正確看法。這就是考察你綜合分析的能力。

　　題目中2次引用了國家的政策節(jié)約型社會、節(jié)約型政府、八榮八恥，這對考官打分很有幫助，應(yīng)該可以使你的分?jǐn)?shù)提升一檔，一是說明了你的實際運用能力強；二是說明了你的政策水平較高且理論素養(yǎng)好。所以答題時引用領(lǐng)導(dǎo)人講話的精髓、名言警句是很重要的，提倡大家有空研究一下《論語》，半部論語治天下，即使不用在考試，對平時的生活、工作、社交、為人處世都是很有幫助的。如能在面試中說出１、２句孔子的話，那就很不得了了。

　　一般如果能這樣答的話，可以得17-18分。從多次打分的情況看，一般考生都在中等13-15分，因為大部分考生雖然有準(zhǔn)備，但社會經(jīng)驗不夠豐富，平時少有機會表達，都不可能答的很好，只有原來當(dāng)老師、經(jīng)常寫文字材料的才有可能會答的好。

　　三、綜合分析 思維能力 （20分）

　　觀察要點：嚴(yán)密性、條理性、完整性

　　例題：在完成某項工作時，你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)要求的方式不是最好的，自己還有更好的方法，你將怎么做？

　　測試要點：思維能力；人際溝通與協(xié)調(diào)能力；解決實際問題能力

　　答題要點：

　　1、原則上會尊重和服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，同時私下找機會以請教的口吻，婉轉(zhuǎn)地表達自己的想法，看看領(lǐng)導(dǎo)是否能改變想法。

　　2、如果領(lǐng)導(dǎo)沒有采納我的建議，我也同樣會按照領(lǐng)導(dǎo)的要求認(rèn)真地去完成這項工作。

　　3、還有一種情況，如果領(lǐng)導(dǎo)的方式違背原則，應(yīng)拒絕反對；如果領(lǐng)導(dǎo)固執(zhí)己見，應(yīng)向上級領(lǐng)導(dǎo)反映。

　　答題技巧：這種題目是實際經(jīng)驗題，有工作經(jīng)驗的人是比較有優(yōu)勢的，但也要看人。有的人事不關(guān)己高高掛起，所以答這類題目時，要從大局出發(fā)，不要去考慮自己現(xiàn)實當(dāng)中是否能做到，而要去想象自己能做得到。比如答案的第三點，現(xiàn)實中就很少有人能做到向上級領(lǐng)導(dǎo)反映，但考試不同于現(xiàn)實工作。

　　這題考察的范圍很廣，主要是考察考生的人際溝通和協(xié)調(diào)能力、解決實際問題能力，這種實際應(yīng)用的題目一般也會考一題。當(dāng)公務(wù)員，重要的是懂得如何與人相處，做事先做人，這就需要有良好的品德、較強的溝通和協(xié)調(diào)能力，在平時的工作中才能與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處融洽，人緣好、關(guān)系好、辦起事情來就順了，心情也好，利于團結(jié)，領(lǐng)導(dǎo)自然喜歡，所以考官很注重這點。舉個很常見的例子，日常工作中，經(jīng)常會向其它部門要些材料、數(shù)據(jù)什么的，關(guān)系好的人，一個電話就解決問題；平時做人差的，即使找關(guān)系去要，別人一知道是你要的，搞不好還故意找借口說沒有或者拖一段時間再給你。所以人際溝通和協(xié)調(diào)能力是非常關(guān)鍵的。

　　答題時，措辭要委婉，低調(diào)，比如答題要點中的私下找機會以請教的口吻，婉轉(zhuǎn)地表達自己的想法，看看領(lǐng)導(dǎo)是否能改變想法。，其中的私下、請教、婉轉(zhuǎn)、看看等關(guān)鍵詞都是很好地反映出你是個謙虛、謹(jǐn)慎、沉穩(wěn)的人；其次考察考生的思維、分析能力中的嚴(yán)密性、條理性、完整性。嚴(yán)密性、完整性就是盡量把問題的各種情況都列出來，大多數(shù)的題目都是要闡述2種相反條件下的觀點，比如該題中，如果領(lǐng)導(dǎo)不同意，怎么辦，同意，怎么辦，種種情況都要考慮到。至于條理性，就是看答題時邏輯是否清楚，表達觀點是否明確，觀點逐一闡述，不重復(fù)，不混亂。

　　很多考生問到是否男考生比較占優(yōu)勢，關(guān)于這個問題，我來說明一下：

　　四、語言表達能力 （14分）

　　要點：精確性、簡練性、流暢性、生動性

　　2、簡練性。這個也很容易理解。面試的時間有限，除非你語言表達能力很強，內(nèi)容很豐富吸引人，不然一般考官都不愿意聽你多羅索的，他們已經(jīng)聽了那么多遍了，不會感興趣的，所以在表達時一定要記住揀要點說，一般先闡述一下觀點，然后稍微輔助說明一下使其更容易讓人聽懂。

　　3、流暢性。這個也很關(guān)鍵。在表達你的意思時，最好不要停頓時間太久，技巧是可以把語速放慢，利用這個時間思考。表達完一個觀點時，再稍微停頓一下。掌握語速和停頓是重點。

　　4、生動性。也許又人平時生活中很會吹牛，很又幽默感，但在面試過程中，要把這個能力表達出來，是不太容易的。因為現(xiàn)在考場紀(jì)律越來越嚴(yán)格，一般不允許考官和考生在面試開始后對話，所以不可能讓場面氣氛活躍起來。這里所說的生動性，是指意思表達的方式方法，是否能用生動的語氣，合適的詞語把觀點說活，這里包括發(fā)音的語調(diào)，該重的要重，該輕的要輕，抑揚頓挫，但不能太夸張，不能象朗誦那樣，自己體會體會。忌諱的是，不能從頭到尾保持一個語速和語調(diào)，考官會睡著的。

　　技巧：語言靠的是平時的積累，但也可以通過強化來提高。

　　主要方法：一是模擬訓(xùn)練，平時自己準(zhǔn)備面試題目，模擬答題；二是平時有空多讀些報紙、評論性文章，加強語感，提高語言的表達能力。

　　五、組織協(xié)調(diào)能力（14分）

　　測試要點：組織能力、協(xié)調(diào)能力、合作能力、溝通能力

　　這點應(yīng)該很不用多解釋，就是考察你和領(lǐng)導(dǎo)，同事，下屬、客戶之間在工作上的合作、溝通協(xié)調(diào)能力，活動的組織能力等。

　　問題：假如你是公司副總，你分管的市場部新任經(jīng)理很有開拓創(chuàng)新能力，上任三個月就使銷售額直線上升。但他與長期在市場部工作的副經(jīng)理之間產(chǎn)生了矛盾，而且有激化趨勢。這個副經(jīng)理業(yè)務(wù)也相當(dāng)嫻熟，你該怎么做?

　　主要測試目的：組織協(xié)調(diào)能力

　　對工作任務(wù)進行結(jié)構(gòu)化分配，對資源進行合理調(diào)劑，有效地協(xié)調(diào)組織關(guān)系和人際關(guān)系、控制群體活動的過程。

　　題目分析：首先遇到這種題目不要緊張，不要把想得太復(fù)雜，就是把它當(dāng)作調(diào)解矛盾，就象大人看到小孩子打架，吵架，應(yīng)該怎么辦？

　　一、調(diào)查了解事情發(fā)生的原因。只有問清楚真正矛盾的原因，才能從根源上解決問題。

　　二、其實也考察分析能力，只有把問題分析出來，然后再談解決辦法。所以此類題目難度較大。

　　所以第二步應(yīng)該把各種可能的矛盾原因都說出來并提出解決辦法。單位的矛盾無非有2 種，一是因公，二是因私。一般來說，因公比較好處理，可能會是制度、分工等方面出問題，導(dǎo)致工作有交叉產(chǎn)生摩擦，通過了解并加以改進和調(diào)整一般可以解決問題。如果因私的話，就比較難辦了，這里涉及到個人的性格，修養(yǎng)，品德、利益等等。比如這題，很大的可能就是因為副經(jīng)理嫉妒新來的經(jīng)理的能力，而且自己在業(yè)務(wù)上也較強，本來可能以為自己會被提拔，卻突然殺出個程咬金，不服氣；如果確實2個人能力都很強的話，俗話說一山不容二虎，這種情況下應(yīng)該根據(jù)個人特點，重新安排工作，使個人能力得到最大的發(fā)揮，而不是內(nèi)耗。如果在盡力調(diào)解還不能改善他們的矛盾的情況下，只能把他們分開排。

　　評分參考：

　�、偻ㄟ^當(dāng)事人或他人了解情況，確定矛盾的原因。

　�、谌绻�是因公產(chǎn)生的矛盾，要檢查職責(zé)職權(quán)的劃分是否合理，規(guī)章制度是否健全，工作思路是否一致，鼓勵二人為了共同的工作目標(biāo)達成一致的工作見解，客觀上形成開明、有序而又鼓勵創(chuàng)造的環(huán)境。

　�、廴绻�是因私產(chǎn)生的矛盾，要明確利益關(guān)系，盡可能滿足各方合理的利益和前途等要求，化解可能引起二人矛盾的障礙。

　�、苋绻�是性格或其他無法調(diào)和的因素，根據(jù)工作需要，選擇最佳人選繼續(xù)留在該崗位，并配備合適副手，并將另一位安排到更合適的崗位上。

　　組織協(xié)調(diào)的題目一般都會考一題，要答好這類題目的話，平時自己找點項目虛構(gòu)一下，演練一下。特別是組織活動，一般要按以下步驟來進行：

　　建議和啟動

　　設(shè)計和評估

　　實施和控制

　　完成和收尾

　　比如，領(lǐng)導(dǎo)讓你策劃一場大型的應(yīng)屆畢業(yè)生招聘會，你如何安排？（這題是我自己想出來的，曾經(jīng)有考生看到后去面試，考到了）

　　時間短，只能揀要點來說。

　　1、建議和啟動。這是組織活動的最早期步驟，為何要組織這個活動？活動的經(jīng)濟效益和社會效益的程度？

　　2、設(shè)計和評估。寫出這個活動的計劃書，包括時間，地點，人員，等等的安排。比如工作人員的抽調(diào)，招聘公司的確定，相關(guān)部門的聯(lián)系公安，消防，廣告公司等等，協(xié)調(diào)會的召開，確定分工和相關(guān)責(zé)任人，流程等等，再對整個活動的安排進行評估，修正。

　　3、實施和控制。實施就是整個活動開始進入實際運行階段，也就是招聘會召開的當(dāng)天，甚至是前一天的會場布置也算是實施的`內(nèi)容。如果整個計劃安排周密，詳細，活動會有條不紊的進行，直到結(jié)束。但俗話說，天有不測風(fēng)云，每個活動總歸會有意外發(fā)生，內(nèi)外部因素的影響都會對整個活動的開展造成致命的影響。所以，控制很重要。要很好的控制活動的意外，比如天氣原因，人員擁擠混亂等等，事先要考慮到可能發(fā)生的突發(fā)事情，并制定應(yīng)急措施，如果事件發(fā)生，就拿出應(yīng)急預(yù)案，及時解決。

　　4、完成和收尾。做事要有頭有尾，不能虎頭蛇尾。越是到最后，精神越放松，越容易出事情，所以要認(rèn)真負責(zé)把收尾工作做好。特別是活動完了，要及時總結(jié)，把活動的成果拿出來，向領(lǐng)導(dǎo)匯報，一是讓領(lǐng)導(dǎo)放心，二是讓領(lǐng)導(dǎo)知道你的付出是有成果的。最后自己還要總結(jié)一下活動的不足之處，以利于以后改進。

　　六、責(zé)任感與進取心 （14分）

　　要點：誠實負責(zé)、自信進取

　　此考試要點主要有2點：一是考察你對工作的責(zé)任心，對待領(lǐng)導(dǎo)舉辦的任務(wù)，自己職責(zé)，甚至超出自己職責(zé)范圍的，比如幫助同事的工作等等，能否有高度的責(zé)任心、自信心和進取心把任務(wù)完成和把工作做好，都是考察內(nèi)容；二是考察你的誠實程度。誰都喜歡誠實的人，好相處。這個等會再舉例說明。

　　舉例：

　　如果你的工作出現(xiàn)失誤，給本公司造成經(jīng)濟損失，你認(rèn)為該怎么辦？

　　答：1、我本意是為公司努力工作，如果造成經(jīng)濟損失，我認(rèn)為首要的問題是想方設(shè)法去彌補或挽回經(jīng)濟損失。如果我無能力負責(zé)，希望單位幫助解決；

　　2、責(zé)任問題。分清責(zé)任，各負其責(zé)，如果是我的責(zé)任，我甘愿受罰；如果是一個我負責(zé)的團隊中別人的失誤，也不能幸災(zāi)樂禍，作為一個團隊，需要互相提攜共同完成工作，安慰同事并且?guī)椭�同事查找原因總結(jié)經(jīng)驗。

　　3、總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，一個人的一生不可能不犯錯誤，重要的是能從自己的或者是別人的錯誤中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，并在今后的工作中避免發(fā)生同類的錯誤。檢討自己的工作方法、分析問題的深度和力度是否不夠，以致出現(xiàn)了本可以避免的錯誤。，

　　解析這題之前，我先說一點有關(guān)誠實和責(zé)任感的道理。曾經(jīng)有位博士說過，世界上只有2種人，一種人一輩子都生活在為自己辯解中，這種人永遠只替自己推脫責(zé)任，經(jīng)常會說我以為，不承認(rèn)自己的錯誤，發(fā)現(xiàn)不了自己的缺點；另一種人會說我錯了，把責(zé)任承擔(dān)下來，并勇于承認(rèn)錯誤，這種人不得了，肯定會有出息的。 希望我們生活中，少說一點我以為多一點我錯了。你們在以后的生活中可以注意觀察，90％以上的人，事情搞砸了，或出了點問題，總是會說我以為，而不是我錯了。

　　對于此類假設(shè)你錯誤的題目，不要去想你錯了，因為這是假設(shè)，題目已經(jīng)假設(shè)你錯了，而事實上這事并不是你干的，所以你不能去辯解，去推脫責(zé)任。工作中出現(xiàn)錯誤，是正常，人非圣賢，孰能無過，當(dāng)然了，不要犯低級致命的錯誤，所以回答這種題目，要把重點放在體現(xiàn)你的責(zé)任心和誠實度上。首先，要遵循出現(xiàn)問題，解決問題的原則，所以答案的第一點就是表明挽救損失的態(tài)度，這是責(zé)任感的表現(xiàn)；第二，承擔(dān)責(zé)任，利于團結(jié)。事情出了，作為領(lǐng)導(dǎo)最擔(dān)心的是損失和對單位造成的影響，特別是團結(jié)。所以這里要闡述問題出現(xiàn)的原因在哪里，如何解決，以后如何防范和避免，而不要過多的去指責(zé)犯錯誤的同事。第三是表示進取和誠實的態(tài)度。承認(rèn)了錯誤，只代表誠實和責(zé)任，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，是一種進取的表現(xiàn)，公司也才會再給你機會。

　　舉個例子：某一汽車制造公司，接了一筆大訂單，老板把這個任務(wù)交給了公司的一個副總?cè)ヘ撠?zé)。然而在交貨時，客戶發(fā)現(xiàn)有個小部件沒有按照原來的要求設(shè)計（但只稍微影響了汽車的外觀），但汽車已經(jīng)出了海關(guān)，要收回是不可能的，且客戶一再強調(diào)責(zé)任在公司，在協(xié)商無望的情況下，該副總只好求助老板，首先承認(rèn)自己犯了嚴(yán)重的錯誤，給公司帶來了嚴(yán)重的損失，愿意接受處罰并引咎辭職。老板當(dāng)初雖然是一肚子氣，但他壓住內(nèi)心的怒火，平靜的對他的下屬說：你是犯了重大錯誤，給公司造成了損失，公司會對你進行處理，但你能意識到自己的錯誤，并勇于承認(rèn)，這點是值得肯定的，不過你要求辭職是更大的錯誤，公司好不容易培養(yǎng)了你到了副總的位置，你說辭職就辭職，是一種不負責(zé)任的行為，你自己好好反省。說完后，就立即趕去處理汽車的問題。公司對該副總做了些處分和處罰，但沒有辭退他。該副總在以后的數(shù)十年內(nèi)，對公司忠心耿耿，兢兢業(yè)業(yè)，不但為公司創(chuàng)造了巨大的財富，而且再也沒有出現(xiàn)過任何差錯。

　　七：應(yīng)變能力和個性穩(wěn)定（10分）

　　要點 適應(yīng)性、靈敏性、創(chuàng)造性、個性穩(wěn)定性

　　標(biāo)準(zhǔn)9-10 7-8 5-6 0-4

　　這個不難理解，一般考的是執(zhí)行任務(wù)過程中情況發(fā)生變化，而且比較棘手，如何沉著應(yīng)對這種情況變化，順利完成任務(wù)。

　　問題：假如某國外著名公司的總裁到你單位洽談合作項目，你作為主管副總，對談判過程進行了緊張的準(zhǔn)備。但在談判開始前半小時，你獲知你的技術(shù)翻譯在赴談判途中出了車禍，相關(guān)技術(shù)資料也丟失。此時，外方總裁已到場，你又根本不能失去這個難得的機會。你該怎么辦?

　　主要測試目的：應(yīng)變能力

　　通過臨場緊急情況的處理，測試考生沉著、靈活、有效解決問題的能力。

　�、賹κ挛镒兓�反應(yīng)的敏捷性和情緒穩(wěn)定性；

　�、谔幚硗话l(fā)事件的理智性、周密性與有效性。

　　參考時限：3～4分鐘

　　評分參考：

　�、偈紫染o急向總經(jīng)理匯報翻譯的情況，并立即派有關(guān)人員處理救治工作。

　�、趯ふ移渌�能夠替代的翻譯人員進行談判。如果一時找不到人選，且時間允許，可臨時安排外方總裁進行參觀，談判改期，給自己留有時間做簡單的準(zhǔn)備。

　　③如果上述辦法都不行，你也要在談判桌前盡最大努力介紹情況，給外方留下充分美好的印象。激發(fā)他們繼續(xù)合作的愿望。并在外方離開之后，盡快將有關(guān)資料及你們的意見傳達過去，再次促成談判時機。

　�、艹�上述方法外，其他切合實際、可行的解決方法。

　　點評：此類題目有工作經(jīng)驗的會比較占優(yōu)勢，因為平時工作中經(jīng)常會遇到。答此類題目，要把握一下原則：

　�。�、此事是否在自己職權(quán)范圍，如果不是，馬上向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，并取得領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)意見。

　�。踩绻�領(lǐng)導(dǎo)能給出意見，就遵照執(zhí)行；如果沒有，或者給的不過清楚，自己就要思考，及時拿出應(yīng)急措施。關(guān)鍵是要抓住問題的重點，比如這題的重點是，翻譯沒了，材料丟了。象翻譯沒了，這種事情一般平時會有準(zhǔn)備，因為現(xiàn)在可以請到臨時的翻譯（按小時收費的），所以這個問題不大。關(guān)鍵是資料丟了，如有可能的話，安排人員再去準(zhǔn)備一份，當(dāng)然，不一定能齊全，但總比沒有好。

　�。�、對方總裁來了，應(yīng)該如實告知發(fā)生的突發(fā)事件，并誠懇的向?qū)Ψ奖硎镜狼�，并把你們�?yīng)急的情況告訴他，希望對方能給你們一個機會，如果條件允許的話，繼續(xù)談判，如果資料不全，請求對方再給個機會。

　　其他可以采取一些對方感興趣的活動，從當(dāng)中增進和對方的感情交流，比如贈送禮品，最好是知道對方家庭情況，如有女兒的話，就送相應(yīng)的禮品，當(dāng)然這要有合適的機會。

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