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競聘大堂經理自我介紹
當我們在一個陌生場合中,我們不得不需要向他人介紹自己,自我介紹可以滿足我們渴望得到尊重的心理。相信大家又在為寫自我介紹犯愁了吧!以下是小編幫大家整理的競聘大堂經理自我介紹,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
競聘大堂經理自我介紹1
各位支行領導分理處主任:
大家好!
我叫XX,來自X行 ,今年35歲,中共黨員,在X行已經工作了14年,今天有幸我來競聘大堂經理這個職位。也感謝領導給了我這次機會,對于大堂經理這個職位, 我決心以堅定的意志,執(zhí)著的追求去挖掘我人生的價值,勇敢去面對未來營銷中的每一次挑戰(zhàn)。
一 現場的管理
現場的管理是以高效便捷為原則,把貴賓客戶與普通客戶分開,貴賓客戶引導到貴賓區(qū)享受專屬服務,對于銀行卡類的小額存取款,及轉賬、查詢類交易,引導到自助服務區(qū)辦理,最大限度的分流客戶,減少客戶的等候時間,到普通柜臺辦理業(yè)務的客戶,在辦理業(yè)務之前把單據填好,資料準備齊全,充分利用三方人員及大堂保安,做好現場秩序的維護,指導客戶填單和自助設備的使用, 使柜面工作壓力和勞動強度減輕,工作效率明顯提高,我的目標是將客戶的分流率達到90%以上。由于農行的自身情況,前臺柜員少,所以會導致客戶的煩躁情緒,這時也要及時的安撫;蛞粤募页5男问椒稚⑦@些客戶的注意力,來保證大堂的秩序穩(wěn)定。
二 現場的宣傳與營銷
印刷宣傳單與自制宣傳單相結合,合理擺放,讓客戶抬眼能看到,伸手能觸摸的到。針對各個年齡層次的`人,推薦農行的理財產品,20—30歲可投資基金定投,積累財富40歲主打子女教育和養(yǎng)老,50歲至60歲:要求投資求穩(wěn) 重在醫(yī)療保障,通過觀察與簡單交流,篩選和發(fā)現有價值的客戶,了解客戶的潛在需求,結合我行的產品找準營銷的切入點,開展貴賓客戶招募,發(fā)展?jié)摿蛻,通過發(fā)放轉賬電話來綁定卡面存款,通過開辦網上銀行及短信提醒等業(yè)務提高客戶我行卡的使用率,用銀行理財、基金定投、代理保險等多種產品,為客戶提供短、中、長期的投資選擇。
三 協(xié)同與配合
個人的精力與能力是有限的,首先是要有一個團隊精神,只有團隊協(xié)作才能發(fā)揮出最大效益,無論何時我都會舍棄自我利益來保持團隊利益。作為大堂經理應該密切與各崗位的聯系,及時和客戶經理溝通信息,協(xié)同配合,及時把潛力客戶推薦給客戶經理,為客戶經理后續(xù)的深層次營銷與維護管理打好基礎。 四 客戶回訪工作
在一次辦理網銀的業(yè)務后,班后我打電話給這位客戶,問起網銀的使用情況,客戶說還是不太會用,我便耐心的指導,介紹我行網銀的專業(yè)性,由于客戶電話中還沒有明白,聽他說要把筆記本電腦拿到我行,讓我指導的時候,我利用休息時間登門去幫助他完成網銀操作,現在這位客戶已近熟練的掌握了我行網銀的操作技巧。對于他的感謝,我由衷的欣慰。
我深深的體會到總行“贏在大堂”戰(zhàn)略的重要,也感覺大堂經理的擔子重,責任大, 攔存工作是一項最重的任務,也是最主要的一項任務,這并不是單指某一天的存款數,所以就是要在平時就把存款夯實,使客戶對農行有忠誠度,也使我們在季末及年末的沖刺任務中提前就已經做好了準備。
尊敬的領導,今天我競聘大堂經理,如果有幸我能競聘成功,我相信我在工作中會做的很好,我也相信我會做的更好。謝謝大家!
競聘大堂經理自我介紹2
尊敬的領導、評委、在座的各位同事:
大家好!
聽,春的腳步近了,萬物復蘇,呈現勃勃生機?矗倚泄筛恼诰o鑼密鼓進行著,支行人事改革大幕已悄然拉開,一個公開、公平、公正的競爭平臺在我們面前展現。風好正是揚帆時,今天,我擬競聘的崗位是xx分理處大堂客戶經理。我叫xxx,現年xx歲,學歷函授本科,19xx年入行,先后在xx辦事處、中心儲蓄所、支行辦公室、xx分理處,歷經銀行通訊員、綜合柜員、國際業(yè)務、辦公室文秘、xx分理處大堂客戶經理、市分行直聘客戶經理等多崗位鍛煉。曾獲xxx“青年崗位能手”和“xx市先進工作者”等多項榮譽。
面對擬競聘的崗位,我想自身有如下優(yōu)勢:第一:有飽滿的工作熱情,嫻熟的業(yè)務技能作支撐。xxxx年x月至xx月間,我服從組織安排,走上xx分理處大堂客戶經理這個崗位,在這個平凡的崗位上滿懷熱情地工作著。十四年的多崗位磨練,也練就了我嫻熟的業(yè)務能,無論是傳統(tǒng)業(yè)務,還是新興業(yè)務,力求做到懂原理,會操作,善營銷。
第二:有良好的個人形象,文明的言談舉止作支撐。大堂客戶經理是我行營業(yè)網點的'形象大使,在與客戶交往中表現出的交際風度及言談舉止,代表著工行的形象,因而良好的個人形象、文明的言談舉止必不可缺。
第三:有強烈的事業(yè)心,嚴謹的工作作風作支撐。由于我曾在辦公室從事過文字工作,從而養(yǎng)成了愛思考,勤動筆的習慣,在xx分理處大堂客戶經理這個崗位上,我常結合崗位實際,圍繞優(yōu)質文明服務、產品營銷等主題書寫了很多建言性文章,其中絕大部分為《xxxx人》、省市分行網訊所刊用。尊敬的各位領導、評委及各位同事,如果我有幸再次走上xx分理處大堂客戶經理這個工作崗位,我將繼續(xù)緊緊圍繞支行各項中心工作,當好分理處主任的得力助手,敬業(yè)愛崗,力爭百尺竿頭更進一步。
首先是繼續(xù)加強學習,提升服務素質。既要學習經濟、金融知識,又要學習銀行各項業(yè)務;既要精于傳統(tǒng)業(yè)務,又要學習新興業(yè)務。只有不斷加強學習,才能緊跟業(yè)務發(fā)展步伐,才能為客戶提供更多更好全方位、個性化的金融服務。
其次是繼續(xù)當好“六大員”。即業(yè)務引導員、營銷宣傳員、環(huán)境清潔員、服務監(jiān)督員、矛盾調解員、安全檢查員,確?蛻粼诒揪W點順心、舒心、開心享受各項金融服務。
第三是繼續(xù)做到“四勤”。即引導客戶辦理業(yè)務時腿勤,年老體弱出手相助手勤,分析客戶需求腦勤,答疑營銷口勤。四是工作中力求“三好”,即眼好、耳好、口才好。眼好就是要在平時工作中善于觀察事物,相機行事,如看到有人在利率牌前議論,可上前營銷我行免稅教育儲蓄。耳好,就是要在工作中隨時注意傾聽客戶在辦理業(yè)務中的所談所議,聽到不和諧的聲音,要及時上前溝通,化解矛盾,解決問題?诓藕茫瑒t能更好營銷我行各項金融產品。五是立足崗位,積極營銷。大堂客戶經理職責歸根結蒂就是服務客戶,促進營銷。因而,我將充分利用大堂客戶經理這一銀行聯系客戶的“橋頭堡”。與廣大客戶交朋友,識別優(yōu)質客戶,積極營銷我行各項金融產品。
尊敬的各位領導、評委及各位同事,如果我有幸競聘上這個崗位,我將腳踏實地做人,兢兢業(yè)業(yè)做事,為xx支行美好的明天勤奮工作,為我們這個共同的家園貢獻自己最大的力量。謝謝大家!
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