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禮貌用語(yǔ)影響求職的成功率
“你好”、“謝謝”、“請(qǐng)坐”、“再見”，這些看似簡(jiǎn)單的禮貌用語(yǔ)，用與不用卻會(huì)直接影響求職的成功率。記者日前發(fā)現(xiàn)，才市“細(xì)節(jié)效應(yīng)”日漸凸現(xiàn)。
日前，在一場(chǎng)大型秋季人才招聘會(huì)上，一家飲食公司招收服務(wù)小姐的第一條件不是五官長(zhǎng)相如何，而是直接提問(wèn)求職者，接電話時(shí)首先說(shuō)些什么，能否直接報(bào)出自己的公司、部門和姓名。因?yàn)椴恢绾位卮鹗呛茫恍┰緷M懷希望的求職者最終只能黯然離去。
招聘方告訴記者，接電話被許多人視為小事一樁，實(shí)際卻是辦公室禮儀的重要組成部分，今后可以幫助職員高效工作和協(xié)調(diào)關(guān)系。
而在同一現(xiàn)場(chǎng)，記者又發(fā)現(xiàn)，一些招聘單位對(duì)求職者的面試是從其指甲縫隙是否藏有污垢，講話是否看著對(duì)方等細(xì)小方面開始的。不少招聘單位更是直言，相對(duì)于不注重細(xì)節(jié)的求職者，懂得把握細(xì)節(jié)的人才，其成功率要高三成以上。
人力資源專家表示，才市凸現(xiàn)“細(xì)節(jié)效應(yīng)”實(shí)際是招聘單位對(duì)人才的認(rèn)識(shí)有所改變，以往認(rèn)為只要有才即可，穿著、談吐各方面差點(diǎn)沒(méi)關(guān)系，而現(xiàn)在，為更好地融入一個(gè)團(tuán)體，不少單位都要求求職者從最細(xì)微的地方做起。換句話說(shuō)，作為一個(gè)人才，如果連基本的禮儀都不知道，也會(huì)直接影響今后的從業(yè)。
但人力資源專家同時(shí)表示，“細(xì)節(jié)效應(yīng)”并非只重細(xì)節(jié)，后者肯定會(huì)造成人力資源的浪費(fèi)。
