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應(yīng)聘者切不可忽視求職信
Viven最近剛辭去了某外資食品公司的銷售工作，因?yàn)楣窘?jīng)營(yíng)方向?qū)⒆髦卮笳{(diào)整，且與她自己的職業(yè)追求方向不一致。下一份工作，首選當(dāng)然還是銷售�？汕皫滋焖每吹教珮�(lè)公司的招聘廣告———重點(diǎn)客戶專員。這個(gè)職位雖說(shuō)與Viven既定的求職目標(biāo)有點(diǎn)偏差，但都屬銷售，只是偏重于服務(wù)。經(jīng)過(guò)“偵察”，Viven覺(jué)得公司背景不錯(cuò)，這樣的企業(yè)將會(huì)對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展有幫助，于是她決定調(diào)整一下自己的既定目標(biāo)，投簡(jiǎn)歷。求職們，簡(jiǎn)歷的“附錄”
招聘廣告上寫著：招“重點(diǎn)客戶專員1名”，崗位職責(zé)：“負(fù)責(zé)KA(key account，重點(diǎn)客戶)部門的數(shù)據(jù)收集分析，有一定的數(shù)據(jù)分析能力，熟練電腦操作，大專以上學(xué)歷，食品或相關(guān)專業(yè)，二年以上特渠或KA銷售工作經(jīng)歷”。Viven覺(jué)得自己基本符合，只是學(xué)歷差了點(diǎn)，但她并沒(méi)有被學(xué)歷嚇倒，還是投出了自己的簡(jiǎn)歷。不過(guò)，Viven同時(shí)還附了一份言辭懇切的求職信。
Viven沒(méi)有像很多人那樣，花很多錢打印或是請(qǐng)職業(yè)顧問(wèn)為她包裝一份表述準(zhǔn)確凝煉的簡(jiǎn)歷。因?yàn)樵谒磥?lái)，一份再準(zhǔn)確的簡(jiǎn)歷，還是會(huì)因?yàn)槠木窒薅狈Ω腥玖�。所以，她花了整整一個(gè)晚上，準(zhǔn)備了一封求職信隨簡(jiǎn)歷一起寄出。她在信中寫道：“我已了解到貴公司有良好的管理及銷售業(yè)績(jī)，相信在這樣的公司我會(huì)得到很好的培訓(xùn)與提高。同時(shí)，雖然我的學(xué)歷還沒(méi)到大專，但我正在努力地學(xué)習(xí)，我正在利用業(yè)余時(shí)間完成我的學(xué)業(yè)。我也相信自己在實(shí)際工作中有不錯(cuò)的學(xué)習(xí)能力。”信中，Viven尤其突出了自己在某快速消費(fèi)品公司曾經(jīng)從業(yè)務(wù)員、跟單做起，負(fù)責(zé)與商場(chǎng)買手協(xié)調(diào)、回收款項(xiàng)，以及很快成為客戶主管，負(fù)責(zé)重點(diǎn)客戶的跟蹤等工作。
其實(shí)，Viven近幾年的工作一直是區(qū)域銷售，無(wú)論是在深圳還是上海，業(yè)績(jī)都很不錯(cuò)。但由于此次太太樂(lè)招的是重點(diǎn)客戶專員，如果一味強(qiáng)調(diào)自己的銷售業(yè)績(jī)、開(kāi)拓能力無(wú)疑是“緣木求魚(yú)”，所以，突出自己的協(xié)調(diào)、溝通能力以及相關(guān)的工作經(jīng)歷，無(wú)疑是最有效的，這樣的“投其所好”，帶給Viven的當(dāng)然是好消息。
職業(yè)裝，自信心的特征
投出簡(jiǎn)歷后的第4天，Viven就收到了面試通知。從浦東趕到上海嘉定，為不遲到，Viven起個(gè)大早。同時(shí)參加面試的人還不少，不過(guò)，Viven發(fā)現(xiàn)就穿著而言，自己算得上“出類拔萃”。
也許是公司遠(yuǎn)在嘉定郊區(qū)的緣故，大部分女孩子穿著打扮看上去很土，要么顏色搭配不對(duì)，要么面料質(zhì)地有問(wèn)題，要么穿著牛仔褲、涼拖；放眼望去，還就她一個(gè)穿著比較職業(yè)。Viven平時(shí)穿著雖不豪華，但都比較職業(yè)，銷售這一行本來(lái)就整天與人打交道，穿得齊整一些不僅增加自己的自信心，也容易獲得別人的好感。
不過(guò)，Viven的體會(huì)是，衣著很能體現(xiàn)一個(gè)人的職業(yè)氣質(zhì)，而這種氣質(zhì)的養(yǎng)成其實(shí)也需要一個(gè)長(zhǎng)期積累的過(guò)程，平時(shí)怎么穿面試也怎么穿那才自然。如果臨上轎子才穿耳朵———面試前一天買一套新衣服或是借一身職業(yè)裝，難免不自然，甚至影響“競(jìng)技狀態(tài)”那就慘了。
答問(wèn)，用專業(yè)經(jīng)驗(yàn)表述
幸虧Viven的經(jīng)驗(yàn)是貨真價(jià)實(shí)的，否則還真過(guò)不了關(guān)。這恐怕也就是那些職業(yè)顧問(wèn)常說(shuō)的，簡(jiǎn)歷要包裝但絕不能作假。面試官中，除了HR經(jīng)理之外，還有一個(gè)經(jīng)驗(yàn)老到的KA部的經(jīng)理。如果說(shuō)HR經(jīng)理的提問(wèn)還比較常規(guī)，一般經(jīng)驗(yàn)還能混著應(yīng)對(duì)過(guò)去；KA部經(jīng)理的提問(wèn)可是句句切中要害：“在以前的經(jīng)歷中，你接觸過(guò)哪些重要客戶？談判前你應(yīng)該做些什么準(zhǔn)備工作？在某些具體的合同中，條款應(yīng)該如何來(lái)訂？”
Viven的回答很實(shí)在。她說(shuō)她以前確實(shí)做過(guò)類似的工作，也接觸了不少客戶，但由于以前服務(wù)的那幾個(gè)公司并不大，培訓(xùn)也僅限于邊干邊問(wèn)，并沒(méi)有專人引導(dǎo)，所以自己起初的工作很困難，只是在實(shí)踐中找到了一些體會(huì)。她還回憶了第一次獨(dú)自與客戶談判的情形。為了拿到一家文具供應(yīng)商的代理權(quán)，她面對(duì)的是好幾個(gè)老手，緊張得手心里全是冷汗，好在她事先做了充分的準(zhǔn)備，對(duì)60多家供應(yīng)商進(jìn)行了分析、排序，全面了解他們各自的特點(diǎn)、價(jià)格以及付款方式，幾乎做到了知己知彼。生意是做成了，但Viven說(shuō)其中有很多偶然因素，還不全是她的經(jīng)驗(yàn)與能力。Viven強(qiáng)調(diào)自己起點(diǎn)并不高，但自己似乎天生具有良好的溝通能力，有較強(qiáng)的親和力，應(yīng)該能很快適應(yīng)工作。
微笑，始終掛在臉上
很顯然，KA部經(jīng)理對(duì)她的回答并不十分滿意，因?yàn)榻?jīng)理忍不住給她上起了培訓(xùn)課：“談判分為兩種，要看你追求的是什么……”至于條款的準(zhǔn)備，尤其是食品公司的合同條款的制訂，經(jīng)理認(rèn)為Viven顯然沒(méi)有多少經(jīng)驗(yàn)。在經(jīng)理的發(fā)言中，Viven自然是感到了不足，不過(guò)她也沒(méi)來(lái)得及去思考自己能不能被錄取，只是滿臉笑容地聽(tīng)著，并不斷誠(chéng)懇地表示：“嗯，我知道了，記住了，明白了，我以后會(huì)了。”
想必是KA部經(jīng)理對(duì)她的誠(chéng)懇態(tài)度表示滿意，接著說(shuō)：“我很希望能在復(fù)試中看到你。不過(guò)，這個(gè)位置很重要，我們會(huì)討論一下。”
Viven站起身，沒(méi)有忘記禮貌地說(shuō)聲“謝謝”，并側(cè)身對(duì)已經(jīng)“冷場(chǎng)”了半天的HR經(jīng)理說(shuō)了聲“謝謝”。Viven很注意這些細(xì)節(jié)，這種細(xì)節(jié)往往能給面試官留下很好的印象。其實(shí)，這種細(xì)節(jié)也是“重點(diǎn)客戶專員”這個(gè)職位所需要的，相信不會(huì)漏過(guò)面試官的法眼。
在回家的路上，Viven就收到了人事經(jīng)理的電話：到哪里去坐班車、到哪里參加體檢、哪一天開(kāi)始上班……
