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視頻簡(jiǎn)歷信息量豐富 備受企業(yè)與個(gè)人歡迎
人才市場(chǎng)報(bào) 本報(bào)記者 王建一
——訪北京賽文潤(rùn)博信息顧問(wèn)有限公司總經(jīng)理劉靖
記者：請(qǐng)介紹一下"視頻簡(jiǎn)歷"的來(lái)龍去脈好嗎？
劉靖：2001年上半年，我從一位朋友——某跨國(guó)公司的HR經(jīng)理那里聽(tīng)到了"視頻簡(jiǎn)歷"的構(gòu)想。他說(shuō)，在人才招聘中存在著很多機(jī)會(huì)損失，如果采用視頻簡(jiǎn)歷，將提高用人單位招聘時(shí)識(shí)別人才的信息量和精度，從而提升招聘的質(zhì)量和效率。這是我首次聽(tīng)說(shuō)"視頻簡(jiǎn)歷"這個(gè)概念。
在以后大約一年的時(shí)間里，"視頻簡(jiǎn)歷"這個(gè)概念一直在我的腦海里轉(zhuǎn)悠，直到我遇見(jiàn)了舊時(shí)的同學(xué)（他在某所大學(xué)里做遠(yuǎn)程教學(xué)系統(tǒng)，懂得數(shù)碼攝像和視頻編輯技術(shù)）。我跟老同學(xué)談了制作"視頻簡(jiǎn)歷"的構(gòu)想，一拍即合，于是2002年的8月注冊(cè)登記了一家專業(yè)制作視頻簡(jiǎn)歷的公司——賽文潤(rùn)博信息咨詢中心。
最初我們的視頻簡(jiǎn)歷是制作成光盤式的，當(dāng)時(shí)的視頻壓縮技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)傳輸速度還不像現(xiàn)在這樣發(fā)達(dá)�，F(xiàn)在我們的視頻簡(jiǎn)歷只需點(diǎn)擊一個(gè)超鏈接地址，就可以方便地在互聯(lián)網(wǎng)上瀏覽。
視頻簡(jiǎn)歷是個(gè)新東西，當(dāng)初誰(shuí)也不清楚它應(yīng)該是什么樣子。從制作出第一個(gè)"視頻簡(jiǎn)歷"到現(xiàn)在視頻簡(jiǎn)歷的"標(biāo)準(zhǔn)版",我們花了很長(zhǎng)一段時(shí)間。其間，走訪了多家企業(yè)的HR經(jīng)理，聽(tīng)取意見(jiàn)；還閱讀了很多有關(guān)招聘、面試的專業(yè)書籍，揣摩企業(yè)選才的手法。終于明白了"拍什么"的問(wèn)題。
不僅知道"拍什么",還要知道"怎么拍",才能做出真正的視頻簡(jiǎn)歷。不是每個(gè)人面對(duì)鏡頭都可以從容不迫，侃侃而談的。在沒(méi)有摸到門路時(shí)，我們經(jīng)歷過(guò)很多次挫折。比如為了制作出短短3分鐘的視頻資料，花了整整八個(gè)小時(shí)拍攝。又比如，第一次請(qǐng)?jiān)谛Ｉ^看示范產(chǎn)品時(shí)，曾引起過(guò)學(xué)生們的哄堂大笑，使我們尷尬不堪。就是這一次次的失敗，使我們積累了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。現(xiàn)在可以自豪地說(shuō)，我們拍攝的視頻簡(jiǎn)歷是專業(yè)的，經(jīng)得起用人單位以及被拍攝者推敲。
我們認(rèn)為，DV拍出來(lái)的，不一定就是視頻簡(jiǎn)歷。關(guān)于視頻簡(jiǎn)歷，我們的定義是："采用數(shù)碼攝像拍攝、計(jì)算機(jī)軟件編輯制作、可在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布和瀏覽的有關(guān)個(gè)人經(jīng)歷、技能和素質(zhì)的動(dòng)態(tài)影音畫面信息及相關(guān)文字資料".
記者："視頻簡(jiǎn)歷"對(duì)企業(yè)招聘有何好處？
劉靖：在回答這個(gè)問(wèn)題時(shí)，先來(lái)回顧一下企業(yè)招聘流程。
很多企業(yè)為了招到優(yōu)秀人才都確定了招聘人數(shù)與面試人數(shù)的比例。如1:4或1:5.也就是說(shuō)，招一個(gè)職位至少要從4~5個(gè)應(yīng)聘者中挑選�？紤]到招聘應(yīng)屆畢業(yè)生從簽訂三方協(xié)議到實(shí)際上班跨度大、變數(shù)多，很多企業(yè)還適當(dāng)打出余地，增加簽約人數(shù)。因此，實(shí)際面試的候選者比例可能還要多。
從我們了解的用人單位的招聘情況看，越來(lái)越多的證據(jù)表明，平面簡(jiǎn)歷的篩選具有很大的盲目性。我們?cè)钊肓私膺^(guò)兩家IT企業(yè)的招聘過(guò)程。這兩家企業(yè)在不同的招聘會(huì)上收取的簡(jiǎn)歷數(shù)量與招聘職位的比例都差不多是200:1.保守地說(shuō)篩選200份簡(jiǎn)歷差不多需要兩個(gè)半人干一天。試想，招聘主管一整天不停地閱讀簡(jiǎn)歷，到頭來(lái)能認(rèn)真到什么程度呢？有多少簡(jiǎn)歷能給他們留下深刻印象？更何況很多簡(jiǎn)歷中充斥著"熟練"、"精通"、"良好"等詞匯，誰(shuí)又能準(zhǔn)確地界定它的真實(shí)含義呢？求職者的簡(jiǎn)歷在這種狀況下被選中的概率有多大？上海某家大型外資企業(yè)的HR經(jīng)理給我們介紹過(guò)這樣一個(gè)案例：四、五個(gè)人流水作業(yè)式地花了一天工夫篩選了七、八個(gè)候選人。一天面試下來(lái)，沒(méi)有一個(gè)理想。無(wú)奈又重新從以前淘汰的簡(jiǎn)歷中繼續(xù)篩選，沒(méi)想到卻令人結(jié)果出奇地滿意。
對(duì)一個(gè)人做一輪面試大約需要半小時(shí)到一小時(shí)。姑且不說(shuō)要達(dá)到最終被錄用的階段至少需要2~3輪的面試。單說(shuō)一輪面試，要招聘兩個(gè)人通常也需要面試10~12個(gè)人，這要幾個(gè)主管或經(jīng)理花一整天的時(shí)間（這是一項(xiàng)很大的成本�。�。就算面試時(shí)有記錄，誰(shuí)又能在一天內(nèi)接觸了10多個(gè)"陌生人"之后，還能對(duì)每個(gè)人的音容笑貌、言談舉止以及對(duì)話內(nèi)容記憶猶新呢？因?yàn)閱螒{記憶、記錄來(lái)說(shuō)明一個(gè)人是十分困難的，這也是為什么面試常常不止一次的原因。
說(shuō)白了，整個(gè)招聘過(guò)程中存在著很多機(jī)會(huì)損失：簡(jiǎn)歷篩選過(guò)程中因內(nèi)容雷同所造成的機(jī)會(huì)損失；面試過(guò)程中因參加面試雙方在時(shí)間地點(diǎn)的不統(tǒng)一所造成的機(jī)會(huì)損失；錄用決定過(guò)程中因參與決策者所掌握的信息模糊不清所造成的機(jī)會(huì)損失；還有因?yàn)槠髽I(yè)方的招聘周期過(guò)長(zhǎng)導(dǎo)致候選人被其他公司奪走的機(jī)會(huì)損失等。這些機(jī)會(huì)損失從不同程度加大了企業(yè)的招聘成本，降低了招聘效率。
視頻簡(jiǎn)歷擁有平面簡(jiǎn)歷不可比擬的信息量和表現(xiàn)力。比方說(shuō)，求職者的態(tài)度儀表、性格氣質(zhì)、語(yǔ)言修養(yǎng)（包括外語(yǔ)）等"只可意會(huì)、不可言傳"的東西，是很難通過(guò)書面的簡(jiǎn)歷傳達(dá)的，甚至連照片也無(wú)能為力。而這正是視頻簡(jiǎn)歷的"拿手戲":一個(gè)人的"自信"可通過(guò)其聲音的洪亮、語(yǔ)言的連貫，表情的自然等多方面獲得；一個(gè)人的內(nèi)在氣質(zhì)、聰慧機(jī)智也可從其眼神、表情、舉止、身段等放映出來(lái)；你不必解釋自己的外語(yǔ)如何精通，只需對(duì)這鏡頭說(shuō)上兩句話，內(nèi)行的人就足以明白你的深淺了；如果你會(huì)彈鋼琴、會(huì)畫畫，你打字的速度很快，你可熟練操作某種軟件處理某種事物，那么視頻簡(jiǎn)歷可以如實(shí)見(jiàn)證這些本事。
其實(shí)，視頻簡(jiǎn)歷在某些地方的功能甚至超過(guò)面試。比如，在面試時(shí)你不可能把了解你的人一起帶去為你證明或推薦，但視頻簡(jiǎn)歷可以把他們的證言和推薦拍攝下來(lái)。
綜上所述，企業(yè)掌握的信息量越大、越準(zhǔn)確，就越容易快速下決斷，所以視頻簡(jiǎn)歷可以縮短整個(gè)招聘進(jìn)程——這意味著可以為企業(yè)節(jié)約大量的經(jīng)費(fèi)。視頻簡(jiǎn)歷的另一大優(yōu)勢(shì)在于它的超時(shí)空性，招聘單位可以隨時(shí)隨地、不慌不忙地利用工余時(shí)間來(lái)瀏覽和研究求職者的信息，可以進(jìn)一步擴(kuò)大企業(yè)選才的范圍和余地。
記者："視頻簡(jiǎn)歷"能準(zhǔn)確地反映一個(gè)人的實(shí)質(zhì)嗎？通過(guò)它可以為企業(yè)建立良好的人才識(shí)別系統(tǒng)嗎？
劉靖?視頻簡(jiǎn)歷具有信息量豐富、內(nèi)容生動(dòng)而準(zhǔn)確等特點(diǎn)，是相對(duì)傳統(tǒng)的平面簡(jiǎn)歷而言的，我們不可以過(guò)分夸大它的作用。打一個(gè)不恰當(dāng)?shù)谋扔�，結(jié)了婚的人不是也有很多離婚的嗎？所以，我們只能斷言"它能準(zhǔn)確地反映一個(gè)人實(shí)質(zhì)的一部分，不能反映一個(gè)人實(shí)質(zhì)的全部".其實(shí)，即便采用充分的面試也有看走眼的時(shí)候，更何況古人云："路遙知馬力，日久見(jiàn)人心"呢！
同樣，視頻簡(jiǎn)歷能否為企業(yè)建立人才識(shí)別系統(tǒng)，我們只能說(shuō)可以做一定貢獻(xiàn)。因?yàn)橐曨l簡(jiǎn)歷還替代不了人才測(cè)評(píng)，如：技術(shù)考試或者心理測(cè)試等。
記者：有人說(shuō)，"視頻簡(jiǎn)歷"僅僅是借助了現(xiàn)代化的工具而已，沒(méi)什么稀奇的，你如何看待這個(gè)觀點(diǎn)？
劉靖：說(shuō)得對(duì)，的確視頻簡(jiǎn)歷沒(méi)有什么稀奇的。但是，生活中的很多事情，事后一想都好像沒(méi)有什么稀奇的。比方說(shuō)，麥當(dāng)勞和肯德基的快餐、星巴克的咖啡、戴爾公司的直銷等。但仔細(xì)琢磨之后，卻并不那么簡(jiǎn)單。現(xiàn)在，我們想得最多的是：為什么這樣不稀奇的事情以前自己怎么沒(méi)有想到？為什么那么多看起來(lái)不稀奇的事情總是別人（別的國(guó)家）比我們做得好？不管別人怎樣想，我們將為"不稀奇"的新鮮事物拍手叫好，我們期待著更多的"不稀奇"的好東西在身邊發(fā)生。
記者：業(yè)界（HR）對(duì)"視頻簡(jiǎn)歷"歡迎嗎？您認(rèn)為它的發(fā)展前景是什么樣的？
劉靖：迄今為止，我們走訪了十幾家企業(yè)，HR經(jīng)理們對(duì)視頻簡(jiǎn)歷的評(píng)價(jià)是：視頻簡(jiǎn)歷信息量明顯比書面簡(jiǎn)歷豐富，考察、判斷求職者的資料增加了；比較全面地把握求職者的主要特征和信息，所以可以縮短招聘周期；比較適用于企業(yè)大規(guī)模人員招聘；對(duì)于異地招聘有著獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)；不僅表現(xiàn)求職者本人，而且能表現(xiàn)求職者的推薦人的評(píng)價(jià)，這是一般面試做不到的。同時(shí)他們希望最好能在短時(shí)間內(nèi)展現(xiàn)求職者的專長(zhǎng)；希望看到求職者的整體形象；希望看到更多的圖文信息，如成績(jī)單、證書等；希望不僅是應(yīng)屆生，最好也拍攝一些有工作經(jīng)驗(yàn)者。
關(guān)于視頻簡(jiǎn)歷的前景，我們認(rèn)為，這是最具發(fā)展前景的求職手段。隨著計(jì)算機(jī)的普及、寬帶互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和數(shù)碼視頻技術(shù)的不斷進(jìn)步，用不了多少年網(wǎng)上視頻簡(jiǎn)歷應(yīng)聘、視頻交互式溝通（面試）等方式必將取代現(xiàn)行招聘方式。
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