應聘的技巧大全
要得到一份稱心如意的工作,絕非易事�；蛟S你剛剛從象牙之塔中展翅欲飛,是個Freshman;或許你不喜歡現(xiàn)在的工作,想換個環(huán)境,換個心情,當你在四處出擊求職的時候,請注意應聘技巧。
寫好簡歷非常重要,但要避免一份多投。
現(xiàn)在許多學生存在的“通病”,就是簡歷寫得太通用化,不具體,而且一份簡歷投給許多公司。作為學生來講,應針對你所應聘的公司的職位需要,突出自己的技能與能力。比如說,貝爾實驗室軟件工程師需要招聘具備在“UNIX系統(tǒng)下,用C++語言編程序”技能的人員,而你的簡歷中只寫了“會編軟件,會用許多系統(tǒng)”,招聘人員不會選中這樣的簡歷,應聘者當然會失去面試的機會。如果是應聘銷售人員,則要在簡歷中寫清曾銷售過什么產(chǎn)品,前幾年的銷售額的趨勢等等,若只說“我是一個很好的銷售人員,我有很多銷售渠道,業(yè)績很好”,這樣的簡歷命中率不會高。除簡歷外,成績單與論文、推薦信也很重要。我們招聘很嚴謹,尤其是研究開發(fā)人員,要研讀所有論文,然后從中評出在論文、學習成績、簡歷等方面都較優(yōu)秀的人員,列入考慮范圍內(nèi),最后進行面試。
求職目標要明確,不可輕言放棄。
許多學生在應聘之前并沒有明確的目標,對于自己想就職于哪家公司及選擇這家公司的原因沒有很具體的計劃。無論是去朗訊、諾基亞、摩托羅拉、IBM還是別的公司,總之要有目標。即使起初并沒有獲得面試機會或面試沒有成功,也不必灰心,可以不失時機地與面試經(jīng)理聯(lián)系并告知最近的進展,遞交更新的簡歷并詢問新的機會,也許該公司的經(jīng)理對你沒有任何印象,但久而久之,你與他建立了一定的聯(lián)系,當該公司要招人時,可能會想到你,機會總要靠自己去創(chuàng)造。
如何珍惜面試機會的來之不易?
加深對所應聘公司的了解,可以給人留下深刻印象。
對所應聘公司是否了解,尤為重要。我曾經(jīng)歷過這樣一件事,那時在AT&T(朗訊的前身)公司,曾面試過這樣一位應聘者。當我問他對AT&T公司有什么了解時,他竟能把AT&T在全球及中國的概況,銷售什么產(chǎn)品,說得很清楚。我問他是怎么了解到的,他說他一直就想來我們公司,聽到獲得面試機會非常高興,于是在圖書館泡了幾天。他當時給我印象很深,不是他的答案,而是他的誠意。
面試=技能+行為
我們的面試打分系統(tǒng)一般分為兩部分,技能分數(shù)與行為分數(shù)。技能方面重點考查應聘者專業(yè)知識和相關經(jīng)驗。行為方面重點考查一個人用什么樣的行為完成工作的。也許你可以完成這項任務,但是怎樣完成的,這個過程也很重要,也就是考察一個人的綜合能力。只有雙方面的結(jié)合,才能真正衡量出面試者是否適合我們的職位需求,是否和公司企業(yè)文化匹配。
應聘前做好準備工作:
首先,你要充滿信心,請相信:天高任鳥飛,海闊憑魚躍,天生我材必有用。保持良好的狀態(tài),快樂的心情,這樣的潤滑劑對你大有好處,你不僅有信心,可能還因為狀態(tài)極佳,不再厭煩手頭枯燥的工作,良性循環(huán)會事半功倍。
接下去,把自己好好剖析一番,列出自己的長處優(yōu)點,工作能力,問問自己:我能干什么,我想干什么?定出自己的求職目標,聽著:充充電是必要的。世界日新月異,復合型人才才會有競爭,滿足于現(xiàn)狀的井底之蛙只會被淘汰。充足了電,再為自己好好策劃一下,打印一份漂亮的履歷表。謙虛是美德,但恰如其分地表現(xiàn)自己,包裝自己,非常重要。
然后,把自己修飾一下,整好衣冠,拿上你的簡歷,帶著你的微笑,到我們?nèi)瞬攀袌鰜響浮?br /> 應聘的時候,你要先有概念:應聘什么職位,應聘什么樣的公司,是選擇三資企業(yè)還是國營企業(yè),是選歐美公司還是亞洲公司,必須先決定好。小型交流會可以一家家慢慢看,大型交流會場內(nèi)攤位多,求職者也多,所以建議先在場內(nèi)瀏覽一圈,看看哪幾家公司有吸引力,決定好主攻目標和次要目標。主攻目標,你要多費些心思,好好展現(xiàn)你的魅力,坐下來和招聘者好好談一談,向他展示你的才能,表明想為公司效力的強力愿望;次要目標,留下你的簡歷和簡短介紹即可,自始自終,你都要自充滿信心,從容不迫。
應聘之后,如果你得到了面試機會,請再接再厲,作好充分裝備:
一、時間。面試時間確定好,不要與自己的日程安排沖突;要守時,可提前一刻鐘到達,安定一下自己的情緒,整理好衣。
二、儀表。第一印象非常重要,良好的開端是成功的一半。穿衣服要配合自己的個性氣質(zhì),自然得體,相得益彰,千萬不要夸張。男孩子選好西裝領帶,還要整理好發(fā)型,修好臉;女孩子應該化個明媚的淡妝,給自己信心,也是尊重別人。
三、應試內(nèi)容。除了簡歷,學歷證明,還要準備好回答考官提問。除了與應聘職位有關的專業(yè)性問題,考官會問你:你能為我們做什么?為什么選擇我們公司?為什么跳槽?業(yè)余愛好等等問題。所以要作好充分準備,還要準備好用英語應試,如果對方要求,或者對方是藍眼睛、高鼻子的話。回答提問,你要時刻牢記:帶著你的優(yōu)雅從容、燦爛微笑、自信。最重要的一點:表明加盟對方公司的愿望,表明你的誠意。
然后,你就靜候佳音吧!希望看完短文的你,能舒眉展顏。祝愿所有求職的朋友心想事成。
如何在各種類型的面試中取勝
以下的一些建議能幫助你在各種面試中獲得成功。對于那些經(jīng)歷過數(shù)次面試的人來說,這些建議也許顯得過于簡單。不過你也許會發(fā)現(xiàn),正是由于你在其中的一兩點上犯了錯誤才導致以前面試的失利。
一、精心準備
面試前準備一份在一兩分鐘內(nèi)的推銷自己的“廣告”,可以肯定的是,對方將要求你回答“請談談你自己”或某個意圖與此完全相同的問題。你應該背一小段與所求職位相符的有關自身背景的“廣告詞”。
二、面帶微笑,保持自信
臉上帶著愉快輕松和真誠的微笑會使你處處受歡迎,因為微笑使你顯得和和氣氣,而每個人都樂于與和氣、快樂的人一起共事。你應該表現(xiàn)出熱情,但不要表現(xiàn)得太過分。人們之所以被錄用不是因為他們需要救濟,而是因他們可以做事。
三、核實對方需要什么,然后向他表明你將如何滿足其需要
如果你是名出色的應試者,那么你事先就應該了解你所應聘的職位的工作職責以及理想的人選應該具備什么樣的資格。在面試時你可以用問題加以證實了解到的信息。如果對方的回答讓你意識到你了解的信息有誤,那么你應該明白必須對談話內(nèi)容進行及時的調(diào)整。對于整個面試來說,通過面試者的回答證實你獲得的信息是相當關鍵的。
四、留心你的一舉一動
面試時你的方方面面,不僅是你的衣著、你的回答,還有你的身體語言、臉上的表情、姿勢、儀態(tài)和手勢等都會受到對方的仔細觀察。如果你是新手,那就表現(xiàn)出莊重;如果你是老手,那就表現(xiàn)出活力。始終作出積極、肯定的反應。
五、以最佳方式、在最佳時間開始你的面試
有些人說求職面試的頭5分鐘最關鍵,也有些人說是否會被錄用取決于面試的頭60秒的表現(xiàn)。如何才能在面試的頭幾秒鐘之內(nèi)就給人留下好印象呢?以下的幾點對你也許有所幫助:
1.事先確定好要穿的衣服,弄清楚面試的地點究竟在哪里。
2.要守時,對接待人員要和藹。
3.說幾句話打破沉默,例如贊美一下漂亮的辦公室、有趣的圖畫等。
4.在對方招呼你坐下以前不要坐下,不要主動和對方握手。
六、不要局限于用一兩個字回答考官的問題
雇主常說員工的交流技巧是他們最看重的才能。要遵守交談的所有技巧:
1.不要突然打斷對方的說話;
2.不要使用褻瀆的語言;
3.不要說沒有事實根據(jù)的大話;
4.你不能僅局限于一兩個字的回答,但是也不能為了掩飾自己內(nèi)心的緊張而滔滔不絕地說個不停。
七、文憑不能解決所有的問題
你所受的教育是你職業(yè)生涯中行動的支點,但指望僅憑受過良好教育便在激烈的求職競爭中取勝,那是不現(xiàn)實的。用具體事例清楚地說明你所學的東西,并說明在實踐中你能應用所學的東西做些什么。 [Page]
八、隨身攜帶一枝筆和一臺筆記本
面試時偶爾做一點筆記是明智之舉,只不過不要裝作煞有其事的樣子。在面試時,你也許真的需要把一些東西記在本子上(例如,有什么事你一時想不起來,需要過后再答復面試者)。況且,把面試者所說的話記錄下來對對方也是一種尊重,這會使對方覺得高興。
九、注意聆聽,仔細觀察
不要一味地只顧推薦自己。如果你經(jīng)常只忙于思考接下去要講什么,那么這時你要培養(yǎng)聽別人說話的技巧。如果你沒聽清面試者的問題,你可以向他提問以便將問題弄清楚。
你應該掌握好何時結(jié)束面試。同時,為了給今后進一步的聯(lián)系創(chuàng)造機會,你可以問他以下問題:面試時,你們在錄用員工方面的下一個步驟是什么?你預計你們在什么時候會作出決定?如果我還有其他的疑問,我可否隨時與你們聯(lián)系?
Prep for the 10
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Most Common Interview Questions
Prep for the 10 Most Common Interview Questions
by Carole MartinToo many job seekers stumble through interviews as if the questions are coming out of left field. But many interview questions are to be expected. So study this list, plan your answers ahead of time and you’ll be ready to deliver them with confidence.
What Are Your Weaknesses?
This is the most dreaded question of all. Handle it by minimizing your weakness and emphasizing your strengths. Stay away from personal qualities and concentrate on professional traits: “I am always working on improving my communication skills to be a more effective presenter. I recently joined Toastmasters, which I find very helpful.”
Why Should We Hire You?
Summarize your experiences: “With five years’ experience working in the financial industry and my proven record of saving the company money, I could make a big difference in your company. I’m confident I would be a great addition to your team.”
Why Do You Want to Work Here?
The interviewer is listening for an answer that indicates you’ve given this some thought and are not sending out resumes just because there is an opening. For example, “I’ve selected key companies whose mission statements are in line with my values, where I know I could be excited about what the company does, and this company is very high on my list of desirable choices.”
What Are Your Goals?
Sometimes it’s best to talk about short-term and intermediate goals rather than locking yourself into the distant future. For example, “My immediate goal is to get a job in a growth-oriented company. My long-term goal will depend on where the company goes. I hope to eventually grow into a position of responsibility.”
Why Did You Leave (Are You Leaving) Your Job?
If you’re unemployed, state your reason for leaving in a positive context: “I managed to survive two rounds of corporate downsizing, but the third round was a 20 percent reduction in the workforce, which included me.”
If you are employed, focus on what you want in your next job: “After two years, I made the decision to look for a company that is team-focused, where I can add my experience.”
When Were You Most Satisfied in Your Job?
The interviewer wants to know what motivates you. If you can relate an example of a job or project when you were excited, the interviewer will get an idea of your preferences. “I was very satisfied in my last job, because I worked directly with the customers and their problems; that is an important part of the job for me.”
What Can You Do for Us That Other Candidates Can’t?
What makes you unique? This will take an assessment of your experiences, skills and traits. Summarize concisely: “I have a unique combination of strong technical skills, and the ability to build strong customer relationships. This allows me to use my knowledge and break down information to be more user-friendly.”
What Are Three Positive Things Your Last Boss Would Say About You?
It’s time to pull out your old performance appraisals and boss’s quotes. This is a great way to brag about yourself through someone else’s words: “My boss has told me that I am the best designer he has ever had. He knows he can rely on me, and he likes my sense of humor.”
What Salary Are You Seeking?
It is to your advantage if the employer tells you the range first. Prepare by knowing the going rate in your area, and your bottom line or walk-away point. One possible answer would be: “I am sure when the time comes, we can agree on a reasonable amount. In what range do you typically pay someone with my background?”
If You Were an Animal, Which One Would You Want to Be?
Interviewers use this type of psychological question to see if you can think quickly. If you answer “a bunny,” you will make a soft, passive impression. If you answer “a lion,” you will be seen as aggressive. What type of personality would it take to get the job done? What impression do you want to make?
做一份職業(yè)生涯規(guī)劃
你希望做什么工作?這個看似簡單的問題,卻讓不少工作多年的人回答不上來。
有位學計算機專業(yè)的研究生,目前在報社工作,比較受重用,薪水也不錯,但他近期一直在考慮換個工作,他說雖然這份工作不錯,但是比起同學來,還是不行,掙的不如同學多,專業(yè)上不如同學發(fā)展的快,他擔心這樣下去自己會在很多方面落后于自己的同學�？赡壳暗墓ぷ饔肿屗茈y舍棄,穩(wěn)定,信息量大,領導重視,人際關系協(xié)調(diào),等等。他說他想了很長時間,發(fā)現(xiàn)自己竟然不知道自己到底想要什么。
現(xiàn)代社會,人們在選擇職業(yè)時,考慮的越來越多,需求也越來越復雜;求名、求利、穩(wěn)定、刺激;專業(yè)對口、工作單位良好、發(fā)展前途等都同時進入了選擇的重點,人們希望在工作中一切都得到滿足。于是,不少人既想做這個工作、又想做那個工作,總是這山望著那山高。跳槽多次,
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進展不大,卻失去了不少發(fā)展機會。
其實,從剛出校門起,你就需要制定一份階段性的或長遠的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,不斷提醒自己、鼓勵自己,避免自己迷失方向。職業(yè)發(fā)展規(guī)劃中的內(nèi)容主要包括五個方面:
1、 確定職業(yè)目標;
2、 確定成功標準;
3、 制定職業(yè)發(fā)展通路計劃;
4、 明確需要進行的培訓和準備;
5、 列出大概的時間安排。
制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,具體應該怎么做?我們以一個工作3年以上的人為例,可以按如下步驟進行:
1、 自我分析
分析什么?
第一、 我是誰?
思考你所扮演的各種角色與你的特征,如兒子、科長、兄長、父親等,能力如何,個性是什么樣的。盡量多的寫出各種答案,你將會清楚你承擔的責任、角色和性格。想想哪些是暫時的,哪些是永久的,哪些是應該保留的,哪些必須拋棄或改正。可以到專業(yè)機構(gòu)接受心理測試,幫助自己進行分析。 [Page]
第二、 我在哪里
首先用幾分鐘思考你的一生,從搖籃到墳墓,畫一個圖,畫出過去也畫出未來,仔細考慮,它將成為什么樣?然后在上面標上*表示你所在的位置。
第三、 我將是什么樣子?
在職業(yè)生涯中,我將完成什么事?有哪些成就?仔細思考,然后寫在紙上�；氐窖矍�,思考你的職業(yè)夢想。想一想你想在工作中得到的特定東西。
2、 自我診斷
診斷目前存在的問題,主要包括三個方面:
第一、診斷問題發(fā)生的領域,是家庭問題、自我問題、還是工作問題;或是其中兩者或三者的共同作用?
第二、診斷問題的難度。是否學習新技能?是否需要全神貫注?是否需要個人改變態(tài)度與價值觀。
第三、診斷自己與組織的相互配合情況。自己是否做出貢獻,是否學會在組織內(nèi)部適合自己的職業(yè)領域中發(fā)揮專長,和其他組織人員的團結(jié)協(xié)作怎樣,組織對自己的職業(yè)生涯設計和自己制定的職業(yè)生涯規(guī)劃是否沖突等。
3、制定職業(yè)發(fā)展通路計劃
把職業(yè)生涯中的重要方面,發(fā)展、調(diào)動、晉升等結(jié)合在一起,它的第一個步驟是確定組織內(nèi)部的職業(yè)生涯通路。職業(yè)生涯通路實際上包括一個個職業(yè)階梯,個人由低至高拾階而上。如財務分析員-主管會計-財務部主任-公司財務副總裁;可以按著職業(yè)生涯通路來安排個人的工作變動,從而訓練與發(fā)展擔任各級職務和從事不同職業(yè)的廣泛能力。
職業(yè)生涯通路計劃應該包括以下內(nèi)容:
(1) 描述各種流動的可能性。
(2) 反映工作內(nèi)容、組織需要的變化
(3) 詳細說明職業(yè)生涯通路的每一職位的學歷、工作經(jīng)歷、技能和知識。
4、 明確需要作的培訓和準備。
列一目錄:在你職業(yè)生涯與生活中,什么你做得好?什么做得不好?你還需要什么--需要學習,需要擴大權(quán)利?需要增加經(jīng)驗?再想,怎樣應用你的培訓成果?你擁有什么資源?那么,你現(xiàn)在應該停止做什么?開始干什么?培訓和準備的時間如何安排?
5、 求詢
可以同朋友、同事或?qū)I(yè)咨詢?nèi)藛T探討或研究,特別是和伴侶交談意見,詢問一些諸如怎樣找到更適合自己的職業(yè)發(fā)展途徑,如何應付目前的問題;如何同某種上級打交道,怎樣兼顧家庭與工作等。
6、 總結(jié)并把自己的規(guī)劃寫出來
確定自己的職業(yè)發(fā)展領域,確定自己何時內(nèi)部發(fā)展何時重新選擇,發(fā)展通路是怎樣的。簡單如下:
技術型
典型特征:性格內(nèi)向,喜歡獨立思考,做事謹慎細致。職業(yè)選擇時,主要注意力是工作的實際技術。即使提升,也不愿到全面管理的位置,而只愿在技術職能區(qū)提升。
成功標準:在本技術區(qū)達到最高管理位置,保持自己的技術優(yōu)勢。
主要職業(yè)領域:財務分析、計劃。
典型職業(yè)通路:財務分析員-主管會計-財務部主任-公司財務副總裁。在承擔主管會計兩年后,如果本企業(yè)發(fā)展不佳,到大中型企業(yè)發(fā)展。
培訓和準備:兩年內(nèi)取得注冊會計師資格,在業(yè)余時間進修管理學知識。需要提高處理信息的能力,保持積極的心態(tài)。
管理型
典型特征:考慮問題比較理智,善于從宏觀角度考慮問題。能在信息不全的情況下,分析解決問題,善于影響、監(jiān)督、率領、操縱、控制組織成員,善于使用權(quán)力。
成功標準:管理越來越多的下級,承擔的責任越來越大,獨立性越來越大。
主要職業(yè)領域:企業(yè)組織或部門的主要負責人。
典型職業(yè)通路:工人-生產(chǎn)組組長-生產(chǎn)線經(jīng)理-部門經(jīng)理
給應屆畢業(yè)生的九條求職建議
1、告訴你遇到的第一個人關于你的目標和你想做的。
2、不要害怕給雇主打電話,最壞的可能就是他們說“不”,妙極了!永遠要知道要聯(lián)系的對方的名字,寫給“主管者”的求職信永遠是不管用的。
3、沒有完美的面試時問題的標準答案,雇主僅僅想知道你能否進行理智的談話。
4、不要擔心即使你的分數(shù)沒有其他的求職者高。
5、雇主關心的不是你是否在讀大二讀歷史考了個C,他們想要的是,聰明的并有求知欲的人。 要有恒心,不要太容易的就把老板的一個“NO”作為答復,老板們太忙,沒有時間來答復你。
6、你必須有始有終。
7、要尊敬秘書和助手,她們擁有真正的權(quán)力。
8、振作起來。
9、一下子發(fā)了500份履歷然后在那兒等電話并不是好的求職方式。
面試十大經(jīng)典問題
招聘會上短時間內(nèi)給考官留下好印象,面試很重要,我們把一些常見的必考題歸納一些,別忘了事先想想答案或請親朋好友趕快給你參謀喲! 面試十大問題 招聘會上短時間內(nèi)給考官留下好印象,面試很重要,我們把一些常見的必考題歸納一些,別忘了事先想想答案或請親朋好友趕快給你參謀喲!
△為什么選擇我公司
這是所有應征者必須遇到的問題。應積極、正面地回答,除說明公司的待遇、福利等條件吸引人之外,可進一步說明此工作適合自己。
△過去的工作經(jīng)歷
有工作經(jīng)驗的人盡量提出所有打工或兼職的經(jīng)驗,甚至曾義務幫助過學校,其它團體或親朋好友的工作經(jīng)驗皆可補充,最好能具體說明工作的內(nèi)容,若有實際的成果可一起說明。
△對工作期望與目標
應征者針對這類問題可以說:為了達到這個目標,必須努力充實自己,而我擁有這樣的自信。或這是我從小到大的理想。
△喜歡這份工作的哪一點
無工作經(jīng)驗的人可以表示為這份工作吸引,有經(jīng)驗者倘若能提出這份工作與眾不同之處,主管多會感興趣的。
△談談接受挫折的經(jīng)驗
每一位工作者,都不免要接受挫折的挑戰(zhàn)。挫折承受力是面談中經(jīng)�？简灥囊豁�,這時回答應該是積極的。
△選擇這份工作的動機
這類問題多針對無經(jīng)驗者,以了解其對工作的理解度,確認求職者是懷抱憧憬或還是基于興趣應征�？蓮膶ぷ鞯难芯颗c個人興趣的角度,加以發(fā)揮。
△你認為業(yè)界發(fā)展
如何主要是了解求職者對產(chǎn)業(yè)現(xiàn)況的理解及展望,針對無經(jīng)驗者則試探其投入意愿與關心程度,不須有太獨特的見解,只需表達正確的意見。
△你的優(yōu)點是什么
為了解求職者如何客觀分析自己,并測試其表達與組織能力。應避免抽象的陳述,而以具體的體驗增添吸引力。
△談談人際關系生活經(jīng)驗
問題不外乎:與主管意見相左的時候,而你認為是對的,會用什么方式讓主管接受?從中了解你的應變能力。
△你希望的待遇為何
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> 依公司規(guī)定此類回答可能被誤認為缺乏自信�？筛鶕�(jù)個人能力、產(chǎn)業(yè)類別、公司規(guī)模等資料,提出合理數(shù)字,而附帶說明理由是必要的。
面試七忌
語言是求職者在求職面試中與招聘人員溝通情況、交流思想的工具,更是求職者敞開心扉,展示自己知識、智慧、能力和氣質(zhì)的一個主要渠道。恰當?shù)皿w的語言無疑會增強你的競爭力,幫助你獲得成功,反之,不得體的語言會損害你的形象,削弱你的競爭力,甚至導致求職面試的失敗。那么,在求職面試中要注意哪些影響自己成功的忌語呢?
缺乏自信最明顯的就是你們要幾個?對用人單位來講,招一個是招,招10個也是招,問題不在于招幾個,而是你有沒有這1/100或1/2或獨一無二的實力和競爭力。你們要不要女的?這樣詢問的女性,首先給自己打了折扣,是一種缺乏自信心的表現(xiàn)。面對已露怯意的女性,用人單位正好順水推舟,予以回絕。你若是來一番非同凡響的介紹,反倒會讓對方認真考慮。外地人要不要?一些外地人出于坦誠,或急于得到兌現(xiàn),一見招聘人員就說這么一句,弄得人家無話可說。因為一般情況下,不得不要外地人,也不是所有的外地人都要,這要看你的實際情況能否與對方的需求接上口,讓人家覺得很有必要接納。
急問待遇你們的待遇怎么樣?工作還沒干就先提條件,何況我還沒說要你呢!談論報酬待遇,無可厚非,只是要看準時機,一般在雙方已有初步意向時再委婉地提出。
不合邏輯考官問:請你告訴我你的一次失敗經(jīng)歷。我想不起我曾經(jīng)失敗過。如果這樣說在邏輯上講不通。又如:你有何優(yōu)缺點?我可以勝任一切工作。這也不符合實際。 [Page]
報有熟人我認識你們單位的××,我和××是同學,關系很不錯等等。這種話主考官聽了會反感,如果主考官與你所說的那個人關系不怎么好,甚至有矛盾,那么,你這話引起的結(jié)果就會更糟。
本末倒置例如一次面試快要結(jié)束時,主考官問求職者:請問你有什么問題要問我們嗎?這位求職者欠了欠身,開始了他的發(fā)問:請問你們的規(guī)模有多大?中外方的比例各是多少?請問你們董事會成員中外方各有幾位?你們未來五年的發(fā)展規(guī)模如何?參加求職面試,一定要把自己的位置擺正,像這位求職者,就是沒有把自己的位置擺正,提出的問題已經(jīng)超出了應當提問的范圍,使主考官產(chǎn)生了反感。
不當反問主考官問:關于工資,你的期望值是多少?應聘者反問:你們打算出多少?這樣的反問就很不禮貌。很容易引起主考官的不快。
拿腔拿調(diào)有一位從新加坡回國求職的機電工程師,由于在新加坡呆了兩年,新加坡腔比新加坡人還厲害,每句話后面都長長地拖上一個啦字,諸如那是肯定的啦。半個小時面試下來,考官們被他啦得暈頭轉(zhuǎn)向,臨別時也回敬了他一句:請回去等消息啦!
面試小技巧
所謂面試技巧,就是指面試過程中良好的人際溝通的方式。要掌握面試技巧必須先對面試有一個比較全面的了解。
面試是通過當面交談問答對應試者進行考核的一種方式。由于面試與筆試相比較具有更大的靈活性和綜合性,它不僅能考核一個人的業(yè)務水平,而且可以面對面觀察求職者的口才和應變能力等等,所以許多用人單位對這種方式更感興趣。
對大多數(shù)大學生來說,上學期間各種筆試不斷,尚能應付自如,而對面試則因為經(jīng)歷少,常常不知所措,心里打怵。學會面試,是大學畢業(yè)生求職擇業(yè)時面臨的新課題。
1.常見的面試種類
面試的方式很多,概括起來有以下幾種:
(1)模式化面試。由主考官根據(jù)預先準備好的詢問題目和有關細節(jié),逐一發(fā)問。其目的是為了獲得有關應試者全面、真實的材料,觀察應試者的儀表、談吐和行為,以及溝通意見等。
(2)問題式面試。由主考官對應試者提出一個問題或一項計劃,請你予以完成解決。其目的是為了觀察應試者在特殊情況中的表現(xiàn),以判斷其解決問題的能力。
(3)非引導式面試。即主考官海闊天空地與應試者交談,讓應試者自由地發(fā)表議論,盡量活躍氣氛,在閑聊中觀察應試者的能力、知識、談吐和風度。
(4)壓力式面試。由主考官有意識地對應試者施加壓力,針對某一問題做一連串的發(fā)問,不僅詳細,而且追根問底,直至無法回答。甚至有意識刺激應試者,看你在突如其來的壓力下能否做出恰當?shù)姆磻?以觀察其機智程度和應變能力。
(5)綜合式面試。由主考官通過多種方式綜合考察應試者多方面的才能。如用外語同應試者會話以考察其外語水平,讓應試者抄寫一段文字以考察其書法,讓應試者講一段課文以考察其演講能力,也許還會要求你現(xiàn)場操作計算機或打字機等。
以上幾種面試是根據(jù)面試的種類劃分的。在實際面試過程中,主考官可能只采取一種面試方式,也可能同時采用幾種面試方式。
2.面試中常見的問題
下面列舉一些常見的面試問題,可供準備面試時參考。
(1)關于個人簡況。
談談你自己。這是-個比較隨便的設問,主考官為了使你消除緊張心理,通常把它作為第一個問題提出。
你的家庭情況怎樣?
你談戀愛了嗎?
你有什么特長,愛好?對這個問題要據(jù)實回答,不可無中生有,也不可過分謙虛,因為一個愛好廣泛、多才多藝的畢業(yè)生將備受用人單位的青睞。
你有什么優(yōu)缺點?這是一個常常被問及并且較難回答的問題,難就難在-般人難以對自己有一個客觀的評價。如實講述自己的優(yōu)缺點,并不會減少錄用的機會。回答問題時的態(tài)度,比回答的內(nèi)容更重要。
(2)關于應聘動機
為什么你喜歡這種工作?
你了解我們單位嗎?
你找工作首先考慮的因素是什么?
你的理想是什么?
到本單位上崗前,讓你先到基層鍛煉兩年,你愿意嗎?
(3)關于專業(yè)情況
為什么你選讀此專業(yè)?
你學過的科目與我們的工作有什么關系?
你最喜歡或最不喜歡什么課程,為什么?
你對自己的學習成績是否滿意?
如果讓你重新考大學,你會報什么專業(yè)?
(4)關于工作能力
你的適應能力如何?
大學四年你做過最得意的事情是什么?
業(yè)余時間你都干些什么?
你參加過什么樣的課外活動?
(5)關于人際關系
你喜歡與什么樣的人交往?
你喜歡獨立工作還是與別人合作?
你喜歡什么樣的領導?
(6)關于工作態(tài)度
你遇到過的最大的困難是什么?
如果為了某事你受到批評怎么辦?
你想怎樣取得成功?
(7)其他
你喜歡你的學校嗎?
你是不是打算繼續(xù)學習?
你愛讀什么樣的書?
你身體狀況如何?
你覺得學歷和工作經(jīng)驗哪個更重要?
你還有什么疑問?這暗示著面試將要結(jié)束。應把握住機會,
通過提問或表態(tài)等方式強化主考官對你的印象。
3.面試的方法和技巧
俗話說有備無患。在參加面試前進行一些必要的準備,對面試的成功來說是必不可少的。
(1)深思熟慮,充分準備,
對應試者來說,流利自如、文雅幽默的談吐是面試成功的必備條件。著名電影演員李雪健因扮演《焦裕祿》而獲得最佳男演員獎。在授獎儀式上,李雪健抱著獎杯激動地說:苦和累都讓好人焦裕祿受了,名和利都讓傻小子李雪健得了!然后鞠躬下臺,頓時掌聲四起。他擯棄了慣用的感謝導演、感謝劇組、感謝觀眾、感謝生活等陳詞濫調(diào),雖然也感謝生活,感謝原型,但說的話令人耳目一新,既符合那個場景的客觀要求,也體現(xiàn)了中華民族謙遜的傳統(tǒng)美德,理所當然地受到歡迎和贊揚。李雪健的這兩句精彩演講絕不是應景即席之言,而是充分準備,深思熟慮的結(jié)晶。大學生在平時就要有意識地加強語言表達能力的訓練,漸養(yǎng)成與陌生人自如交談的習慣。多參加集體活動,課堂討論大膽發(fā)言,也有助于講話能力的訓練。在面試之前,準備一個簡短的自我介紹腹稿是必要的,同時也應該為一些典型提問準備好答案。進行模擬面試訓練,這樣可能效果更好。有些學校會組織一些模擬面試,遇到這類活動,大學生要積極參加,以積累經(jīng)驗,鍛煉自己。
在一次招考公務員的面試時,某畢業(yè)生小陳被要求用兩到三分鐘的時間介紹自己的情況,介紹得應該說非常成功,主要經(jīng)歷、主要優(yōu)點是什么、需要改正的缺點有哪些,等等,口齒條理都很清楚。當他講完后,考官問請回答1+1=?這位畢業(yè)生稍加思索便十分自信地回答:你需要它等于幾它就可以等于幾。接著,考官又問:古代人為什么愛鳥?它楞住了,他學得是
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物理,怎么回答這個問題呢?但他的心理素質(zhì)顯然不錯,他臉稍微一紅,說:因為古代人愛鳥,鳥是他們生活環(huán)境的一部分,所以……回答得盡管有點牽強,但盡了最大的努力……。最后這位畢業(yè)生還是被淘汰了�？脊俳忉屧驎r說:這位畢業(yè)生顯然也看過不少書。一位企業(yè)的老總在招聘部門經(jīng)理時問過我提到的第一個題目,一位應聘者回答與這位畢業(yè)生回答的一樣,結(jié)果這位應聘者被錄取了,顯然這位畢業(yè)生也看到過這樣的題目,說明他是讀過不少關于求職技巧方面的書。但他沒有用好這一技巧,他忽視了他應聘的是公務員,而人家應聘的是企業(yè)部門經(jīng)理,企業(yè)老總希望自己招聘的部門經(jīng)理一年能創(chuàng)造上百萬的利潤,那他就得朝這個方向去努力,但我們這里應試的是公務員,公務員的基本素質(zhì)之一是實事求是,因此他對1+1的回答只能說明兩個問題,要么是生搬硬套,要么是盲目服從。這與公務員的要求是格格不入的。
(2)知己知彼,百戰(zhàn)不殆
主考官提問的出發(fā)點,往往與招考單位有關。因此,面試前應盡可能多了解一些招考單位的情況,對單位的性質(zhì)、業(yè)務范圍、發(fā)展情況等做到心中有數(shù)。另外,了解招聘單位具體崗位對知識技能的要求也有利于有針對性地展示自己的特長。某電器集團招聘現(xiàn)場,一家沿海城市的家用電器公司是以質(zhì)量第一享譽國內(nèi)外的著名企業(yè),他們在北京招聘應屆畢業(yè)生時,總要問及一個問題:你對我公司有何了解?回答了解不多或不了解的人很快就被淘汰出局,那些對公司有深入了解的畢業(yè)生倍受青睞。一位受到考官連連贊許的考生是這樣回答的:貴公司最大特點就是高度重視質(zhì)量,用質(zhì)量去占領市場,用質(zhì)量去獲得信譽,用質(zhì)量贏得市場高價位,用質(zhì)量去進行國際競爭,貴公司老板曾因此應邀去美國哈佛大學授課。我本人性格內(nèi)向,對任何事情都嚴謹認真,一絲不茍,符合貴公司的企業(yè)文化要求,我愿為貴公司的發(fā)展貢獻微薄之力。能夠如數(shù)家珍般地講述對用人單位的詳細了解,極大地縮短了考官與考生之間的心理距離,給人以未進廠門,便是廠里人的親切感覺,這樣的畢業(yè)生能不受歡迎嗎?當然做到這一點并不容易,需要事先大量的調(diào)查研究和精心準備。 [Page]
(3)機智應變,從容不迫
主試者往往詢問求職者的有關情況作為面試的切入點。這個問題看似簡單,其實往往不是所有的人都能應付自如的。有時難免會在主試者出人意外的詢問下手足無措、張口結(jié)舌。為了檢驗考生的實際工作能力,面試中往往設置情景試題,以測試考生的個性特征,辦事效率和應變能力。北京某旅游公司要招聘幾名新員工,要求是能夠具有創(chuàng)業(yè)精神,以較少的開支和較短的時間開拓公司旅游業(yè)務。在進行考生的外語水平和業(yè)務知識考核的基礎上,還剩下3名考生�？脊僮尶忌氉砸蝗嗽谵k公室值一次夜班,負責接收國內(nèi)外傳真和電話。每隔一段時間、考官都要與之通話、了解業(yè)務情況。值班室(即考場)設在會議室,屋內(nèi)沒有床位,只有會議桌和椅子及電視,電話則放在隔壁的辦公室里。面對這一考試,三位考生的表現(xiàn)各異。其中一位明確表示,自己從小還未睡過這種床,擔心會從會議桌上掉下來,不愿值夜班;另一位滿口答應,可是晚上的電話卻無人接。第二天早上問他為何未接電話、未能值班時,他振振有詞地說:毛毯太臟了,也沒有枕頭,我自費在外面開了一個床位�？脊俦硎咀∷拶M可以報銷,然后客氣地將他送出考場。而另外一位考生的表現(xiàn)則受到兩位考官的一致稱贊:當天晚上,兩位考官佯裝詢問業(yè)務情況分別幾次往辦公室打電話,鈴聲一響,便有人答話,而且非常及時,使考官十分詫異:會議室中無電話,值班地點與電話機有十幾米的距離,為何接聽電話速度這樣快?于是相約第二天早晨早些上班看個究竟。當考官到達時,這位考生正在收拾房間。原來,他在會議桌上鋪滿報紙,將隔壁的電話牽到了會議桌上,報紙當枕頭,身蓋毛毯,隨時可以接收電話。等他收拾完房間,物歸原處時,考官關切地問他:吃早飯了嗎?晚間休息得好嗎?他回答說,昨天晚上就買好了方便面,早飯已用過,還說這種條件比在家中是艱苦一些,但比起上學期間的出外實習、游玩、條件要好得多!我與同學結(jié)伴去泰山等地旅游時。白天游覽,晚上要么睡在火車途中,要么睡在車站,為了看日出,只租了一件大衣,在山上呆了一夜,所以,象值班一類的工作我很快就可適應。說得考官連連點頭。
(4)儀表端莊,舉止大方
衣著儀表是一個人內(nèi)在素養(yǎng)的外在表現(xiàn),得體的打扮不僅體現(xiàn)求職者朝氣蓬勃的精神面貌,表示求職者的誠意還有意無意反映著一個人的修養(yǎng)。儀表往往左右著招聘者的第一印象。因此,面試前應注意自己的著裝打扮。衣著不整、蓬頭垢面,會被認為是邋遢窩囊;過于超前的服裝,也會被認為不可信賴。漢語言文學專業(yè)的畢業(yè)生小池是學校里小有名氣的才子文筆出眾,自我感覺良好。但該生平時就不修邊幅,穿著隨意,有時還喜歡奇裝怪服。在求職過程中,小池接到好幾家單位的面試通知,可結(jié)果都是落花有意,流水無情。最后,他捫心自問,終于找出問題之所在。大學畢業(yè)生在求職面試過程中應給人以整潔、大方、朝氣蓬勃的感覺。應該說,大多數(shù)用人單位還是喜歡樸素端莊的畢業(yè)生。為了慎重起見,面試前最好請老師同學審視一下。
(5)不怕失敗,鍥而不舍
要明白被用人單位拒絕是最終求職成功的必要組成部分。在面試時,如果感到自己有失敗的苗頭,也不要輕易放棄,要有不到最后關頭誓不罷休的決心。如果真的失敗了,也要冷靜反思原因。松下電器創(chuàng)始人松下幸之助,起初家境貧寒,全靠他一人養(yǎng)家糊口。松下失業(yè)后,一家的生活更無法支撐。一次,他去一家電器求職,身材瘦小的松下來到公司人事部,請求給他安排一個工作最差、工資最低的活干。人事部主管見他個頭瘦小又衣著不整,不便直說,就隨便找個理由說:現(xiàn)在不缺人,過一個月再來看看吧。人家本來是推托他,沒想到一個月后松下真的來了。那位人事部主管又推脫說現(xiàn)在有事,沒時間接待他。過了幾天,松下又來了。那位負責人有點不耐煩地說:你這種臟兮兮樣子,根本進不了我們公司。松下回去后借錢買了套新衣服,穿戴整齊地又來了。這位主管一看,覺得不好說什么了,又難為松下:我們是搞電器的,從你的材料看,你對電器方面的知識了解得太少,不能錄用。兩個月以后,松下又來了,說:我已經(jīng)下功夫?qū)W了不少電器方面的知識,您看哪個方面還有差距,我再一項一項來彌補。這位人事部主管盯著松下看了半天,感慨地說:我干這項工作幾十年了,頭一次見到你這樣來找工作的,真佩服你的這種耐心和韌勁。就這樣,松下終于打動了主管,如愿以償?shù)剡M了這家公司:經(jīng)過他艱苦不懈地努力,終于成為享譽全球的企業(yè)經(jīng)營之神
4.面試需要注意的幾個問題
(1)應試者的基本禮儀
①提前5-10分鐘到達面試地點,以表示求職者的誠意,給對方以信任感,同時也可調(diào)整自己的心態(tài),作一些簡單的儀表準備,以免倉促上陣,手忙腳亂。為了做到這一點,一定要牢記面試的時間地點,有條件的同學最好能提前去一趟,這樣,一來可以觀察熟悉環(huán)境,二來便于掌握路途往返時間,以免因一時找不到地方或途中延誤而遲到。如果遲到了,肯定會給招聘者留下不好的印象,甚至會喪失面試的機會。
②進入面試場合時不要緊張。如門關著,應先敲門,得到允許后再進去。開關門動作要輕,以從容、自然為好。見面時要向招聘者主動打招呼問好致意,稱呼應當?shù)皿w。在主考官沒有請你坐下時,切勿急于落座。主考官請你坐下時,應道聲謝謝。坐下后保持良好的體態(tài),切忌大大咧咧,左顧右盼,滿不在乎,以免引起反感。離去時應詢問還有什么要問的嗎?,得到允許后應微笑起立,道謝并說再見。
③對主考官的問題要逐一回答。對方給你介紹情況時,要認真聆聽。為了表示你已經(jīng)聽懂并對考官所提的問題感興趣,可以在適當?shù)臅r候點頭或適當提問、答話。回答主試者的問題,口齒要清晰,聲音要適度,答話要簡練、完整,盡量不要用簡稱、方言、土語和口頭語,以免對方難以聽懂。一般情況下不要打斷主考官的問話或搶問搶答,否則會給人急躁、魯莽、不禮貌的印象。問話完畢,聽不懂時可要求重復。當不能回答某一問題時,應如實告訴主考官,含糊其辭和胡吹亂侃會導致面試失敗。對重復的問題也要有耐心,不要表現(xiàn)出不耐煩。
④在整個面試過程中,要保持舉止文雅大方,談吐謙虛謹慎,態(tài)度積極熱情。如果主考官有兩位以上時,回答難的問題,你的目光就應注視誰,并應適時地環(huán)顧其他主考官以表示你對他們的尊重。談話時,眼睛要適時地注意對方,不要東張西望,顯得漫不經(jīng)心,也不要眼皮下垂,顯得缺乏自信。激動地與主考官爭辯某個問題也是不明智的舉動,冷靜地保持不卑不亢的風度是有益的。有的主考官專門提一些無理的問題試探你的反應,如果你一觸即發(fā),亂了方寸,面試的效果顯然不會理想。
(2)應試者語言運用的技巧
面試場上你的語言表達藝術標志著你的成熟程度和綜合素養(yǎng)。對求職應試者來說,掌握語言表達的技巧無疑是重要的。那么,面試中怎樣恰當?shù)剡\用談話的技巧呢?
①口齒清晰,語言流利,文雅大方。交談時要注意發(fā)音準確,吐字清晰。還要注意控制說話的速度,以免磕磕絆絆,影響語言的流暢。為了增添語言的魅力,應注意修辭美妙,忌用口頭禪,更不能有不文明的語言。
②語氣平和,語調(diào)恰當,音量適中。面試時要注意語言、語調(diào)、語氣的正確運用。語氣是指說話的口氣;語調(diào)則是指語音的高低輕重配置。打招呼問候時宜用上語調(diào),加重語氣并帶拖音,以引起對方的注意。自我介紹時,最好多用平緩的陳述語氣,不宜使用感嘆語氣或祈使句。聲音過大令人厭煩,聲音過小則難以聽清。音量的大小要根據(jù)面試現(xiàn)場情況而定。兩人面談且距離較近時聲音不宜過大,群體面試而且場地開闊時聲音不宜過小,以每個主考官都能聽清你的講話為原則。 [Page]
③語言要含蓄、機智、幽默。說話時除了表達清晰以外,適當?shù)臅r候可以插進幽默的語言,使雙方談話增加輕松愉快的氣氛,也會展示自己的優(yōu)雅氣質(zhì)和從容風度。尤其是當遇到難以回答的問題時,機智幽默的語言會顯示自己的聰明智慧,有助于化險為夷,并給人以良好的印象。
④注意聽者的反應。求職面試不同于演講,而是更接近于一般的交談。交談中,應隨時注意聽者的反應。比如:聽者心不在焉,可能表示他對自己這段話沒有興趣,你得設法轉(zhuǎn)移話題;側(cè)耳傾聽,可能說明由于自己音量過小,使對方難于聽清;皺眉、擺頭可能表示自己言語有不當之處。根據(jù)對方的這些反應,就要適時地調(diào)整自己的語言、語調(diào)、語氣、音量、修辭,包括陳述內(nèi)容。這樣才能取得良好的面試效果。
(3)應試者手勢運用的技巧
其實,在日常生活交往中,人們都在自覺不自覺地在運用手勢幫助自己表達意愿。那么,在面試中怎樣正確地運用手勢呢?
①表示關注的手勢。在與他人交談時,一定要對對方的談話表示關注,要表示出你在聚精會神地聽。對方在感到自己的談話被人關注和理解后,才能愉快專心地聽取你的談話,
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并對你產(chǎn)生好感。面試時尤其如此。一般表示關注的手勢是:把雙手交叉,身體前傾。
②表示開放的手勢。這種手勢表示你愿意與聽者接近并建立聯(lián)系。它使人感到你的熱情與自信,并讓人覺得你對所談問題已是胸有成竹。這種手勢的做法是手心向上,兩手向前伸出,手要與腹部等高。
③表示有把握的手勢。如果你想表現(xiàn)出對所述主題的把握,可先將一只手伸向前,掌心向下,然后從左向右做一個大的環(huán)繞動作,就好像用手覆蓋著所要表達的主題。
④表示強調(diào)的手勢。如果想吸引聽者的注意力或強調(diào)很重要的一點,可把食指和大拇指捏在一起,以示強調(diào)。以上介紹的是面試中常見的手勢,但要達到預期的目的,還應注意因時、因地、因人靈活運用。
(4)應試者回答問題的技巧
①把握重點、簡捷明了、條理清楚、有理有據(jù)。一般情況下回答問題要結(jié)論在先,議論在后,先將自己的中心意思表達清晰,然后再做敘述和論證。否則,長篇大論,會讓人不得要領。面試時間有限,神經(jīng)有些緊張,多余的話太多,容易走題,反倒會將主題沖淡或漏掉。
②講清原委,避免抽象。主考官提問總是想了解一些應試者的具體情況,切不可簡單地僅以是、否作答。針對所提問題的不同,有的需要解釋原因,有的需要說明程度。不講原委、過于抽象的回答,往往不會給主試者留下具體的印象。
③確認提問內(nèi)容,切忌答非所問。面試中,如果對主考官提出的問題,一時摸不到邊際,以致不知從何答起或難以理解對方問題的含義時,可將問題復述一遍,并先談自己對這一問題的理解,請教對方以確認內(nèi)容。對不太明確的問題,一定要搞清楚。這樣才會有的放矢,不致答非所問。
④有個人見解,有個人特色。主考官每年要接待應試者若干名,相同的問題要問若干遍,類似的回答也要聽若干遍。因此,主考官會有乏味、枯燥之感。只有具有獨到的個人見解和個人特色的回答,才會引起對方的興趣和注意。
⑤知之為知之,不知為不知。面試遇到自己不知、不懂、不會的問題時,回避閃爍、默不作聲、牽強附會、不懂裝懂的做法均不足取,誠懇坦率地承認自己的不足之處,反倒會贏得主試者的信任和好感。
(5)消除過度緊張的技巧由于面試成功與否關系到求職者的前途,所以大學生面試時往往容易產(chǎn)生緊張情緒。有些大學生可能由于過度緊張導致面試失敗。因此必須設法消除過度的緊張情緒。這里介紹幾種消除過度緊張的技巧,供同學們參考。
①面試前可翻閱一本輕松活潑、有趣的雜志書籍。這時閱讀書刊可以轉(zhuǎn)移注意力,調(diào)整情緒,克服面試時的怯場心理。避免等待時緊張、焦慮情緒的產(chǎn)生。
②面試過程中注意控制談話節(jié)奏。進入試場致禮落座后,若感到緊張先不要急于講話,而應集中精力聽完提問,再從容應答。一般來說人們精神緊張的時候講話速度會不自覺地加快,講話速度過快既不利于對方聽清講話內(nèi)容,又會給人一種慌張的感覺。講話速度過快往往容易出錯,甚至張口結(jié)舌,進而強化自己的緊張情緒,導致思維混亂。當然,講話速度過慢,缺乏激情,氣氛沉悶,也會使人生厭。為了避免這一點,一般開始談話時可以有意識地放慢講話速度,等自己進入狀態(tài)后再適當增加語氣和語速。這樣,既可以穩(wěn)定自己的緊張情緒,又可以扭轉(zhuǎn)面試的沉悶氣氛。
③回答問題時,目光可以對準提問者的額頭。有的人在回答問題時眼睛不知道往哪兒看。經(jīng)驗證明,魂不守舍、目光不定的人,使人感到不誠實;眼睛下垂的人,給人-種缺乏自信的印象;兩眼直盯著提問者,會被誤解為向他挑戰(zhàn),給人以桀驁不馴的感覺。如果面試時把目光集中在對方的額頭上,既可以給對方以誠懇、自信的印象,也可以鼓起自己的勇氣、消除自己的緊張情緒。最后,還應正確對待面試中的失誤。面試交談中難免因緊張而出現(xiàn)失誤。此時,切不可因一時的失誤而喪氣。要記住,一時失誤不等于面試的失敗,重要的是要戰(zhàn)勝自己,不要輕易地放棄機會。即使一次面試沒有成功,也要分析原因,總結(jié)經(jīng)驗,以新的姿態(tài)迎接下一次的面試。
5.面試案例分析
以下是我們挑選的一個到咨詢公司應聘的畢業(yè)生的面試對答,希望大家能夠從中得到啟發(fā)并舉一反三地運用。
面試官:你為什么想進本公司?
畢業(yè)生:咨詢業(yè)在國內(nèi)是一個比較新的行業(yè),發(fā)展前景很是廣闊。而且貴公司早在10年前就獨具慧眼,在上海建立了分公司,現(xiàn)在已經(jīng)是最著名的咨詢公司之一。如果我有幸加入貴公司,也是對我個人能力的一種肯定。另一方面我也曾經(jīng)聽一位前輩介紹說現(xiàn)在在上海咨詢業(yè)競爭很激烈,我是一個喜歡接受挑戰(zhàn)的人,所以很想進貴公司。
面試官:那么你具體對哪一個工作最感興趣?
畢業(yè)生:我最想進的是咨詢服務部。這個部門很富有挑戰(zhàn)性,也可以學到很多東西。現(xiàn)在國內(nèi)很多企業(yè)都不是很景氣,如果能幫助他們走出困境,也是一件很好的事情。
(點評:以上是面試中最常見的兩個問題。一定要精心準備。該同學明確地表達了對公司以及具體崗位的興趣。不詳細地了解公司的情況是無法從容地回答這樣的問題的。)
面試官:如果其他公司和本公司都錄用你時,你怎么辦?
畢業(yè)生:對我而言,能同時被幾家公司錄用,是一件讓我高興的事。我想,對公司而言,希望招聘到優(yōu)秀而且合適的學生,同樣對我而言,也希望自己能做出一個正確的選擇,我會仔細比較各公司的特點包括公司的待遇、工作環(huán)境等,并結(jié)合我的興趣和專業(yè),努力找到一個最佳結(jié)合點,作出最優(yōu)化的選擇。但說實話,這確實是一件比較難辦的事情。不知道您能不能給我一點建議。
(點評:這個問題是公司在試探你加入的意愿是否很強烈,一定要給出明確的回答。該同學的回答顯得玲瓏有余而主見不夠。)
面試官:你覺得你的哪些方面可以在本公司得到發(fā)揮?
畢業(yè)生:我想每一個求知者都希望能發(fā)揮自己的所有潛能,而并不僅僅是使用學校里所學到的專業(yè)知識。如果我的潛能得不到發(fā)揮的話,對公司而言是一個損失,對我個人也是損失。潛能包括對工作的熱情、自信、對現(xiàn)代公司的理念的理解和實踐,人際關系能力,高效率的工作,處理危機的能力等等,這是我的理解。就我來講,如果有幸加入貴公司,會努力爭取鍛煉自己,發(fā)展自己,為公司發(fā)展作出貢獻。另一方面,也希望公司能提供這樣一個環(huán)境。我在大學里擔任校團委宣傳部長,負責過一些大型活動的宣傳工作,在公共關系方面積累了一些經(jīng)驗。
面試官:請具體談一談。
畢業(yè)生:去年我參加了八屆全運會組委會與校團委舉辦的八運自愿者校園招募活動。我們首先利用海報、校園廣播做了宣傳,然后開了一個情況介紹會,邀請組委會領導和校領導出席,又由以前的志愿者介紹了經(jīng)驗。效果很好,出色地完成了任務。 [Page]
(點評:以上兩個問題是了解你的能力和工作興趣的問題,應實事求是地回答,注意充分表現(xiàn)自己的信心和能力,但千萬不要夸大其詞,否則可能自食其果。)
面試官:你準備怎樣把大學里學到的知識用到工作中去?
畢業(yè)生:大學里學到的知識主要是書本知識,當然也有一部分實踐知識,主要是課堂講述的知識以及自學的知識。這些要用到工作中去,一定要結(jié)合公司的實際,每個公司都有它自己的特點,譬如說會計,我相信每個公司都有自己的內(nèi)部會計制度,所以在工作中也要不斷學習。事實上我自己認為我在大學里學到的書本知識并不是我最大的收獲,而是自學能力的培養(yǎng)和分析問題的方法,這個對我很重要,我想在工作中也是如此。
(點評:這是個可以自由發(fā)揮的問題,闡述自己的看法并以令人信服的理由說明就可以。注意言簡意賅,條理清楚。)
面試官:一個人工作與團體合作,你喜歡哪一種?
畢業(yè)生:這個問題我想沒有固定的答案,要看工作的具體內(nèi)容而定。如果是簡單的、一個人可以做的工作,大家一起做的話,反而會增加工作的復雜性,在這種情況下,我傾向于一個人工作。反之,在大多數(shù)情況下,我愿意團體合作。這個世界的變化很大很快也很復雜,而一個人的工作能力有限,團體合作將更有助于有效地實現(xiàn)一個目標。
(點評:無論用什么樣的方法回答這個問題,一定要記住一點:缺乏團體合作及集體精神的人是不能被企業(yè)或公司接受的。)
面試官:你以前在學校里有沒有團體合作的經(jīng)歷?
畢業(yè)生:我曾經(jīng)在學校里參加過戲劇節(jié)里邊的一個戲劇的具體節(jié)目。一個節(jié)目首先要有創(chuàng)意,同時也要由校方提供條件,這就有個協(xié)調(diào)和合作的過程。我的具體職務就是協(xié)調(diào)人。創(chuàng)意要由編劇化為劇本,然后有一個挑選演員的過程,進而是角色的分配。這里往往也有矛盾。譬如說誰演主角,誰演配角。只有大家一起團結(jié)協(xié)作,才能使角色之間達到平衡。編劇和演員之間更要合作,因為每一個人對劇本都有他自己的理解,只有當大家對劇本有一個統(tǒng)一的理解以后,才能把戲真正演好。
面試官:你對自己在出主意、提建議方面有信心嗎?
畢業(yè)生:一般來說,沒有信心我是不會輕易出主意或提建議的,一個人如果對他自己的主意或建議都沒有信心的話,是不可以做好這個工作的。我會盡力把主意和建議闡述清楚,同時聽取意見。如果是好的,會堅持;不好,就放棄。但不好不等于沒有信心。
(點評:一個有信心的人在競爭中始終是能夠占據(jù)上風的,但是要注意:自信不等于自大。)面試成功與否,歸根結(jié)底還是取決于一個人的綜合素質(zhì)。面試技巧只能幫助同學們少走彎路,更好地展現(xiàn)自己的優(yōu)勢,以便更順利地找到適合自己的工作。面試技巧的成功運用是建立在對自己的充分了解和合理定位基礎上的。
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