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物流主管個(gè)人簡(jiǎn)歷

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物流主管個(gè)人簡(jiǎn)歷范文

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  物流主管個(gè)人簡(jiǎn)歷范文

  陳先生

  目前所在: 越秀區(qū) 年  齡: 32

  戶口所在: 廣州 國(guó)  籍: 中國(guó)

  婚姻狀況: 未婚 民  族: 漢族

  身  高: 173 cm

  體  重: 70 kg

  求職意向

  人才類型: 普通求職

  應(yīng)聘職位: 物流/倉(cāng)儲(chǔ),百貨/連鎖/零售服務(wù),貿(mào)易

  工作年限: 10 職  稱: 中級(jí)

  求職類型: 全職 可到職日期: 隨時(shí)

  月薪要求: 3500~4499元 希望工作地區(qū): 廣州,越秀區(qū),越秀區(qū)

  工作經(jīng)歷

  **公司   起止年月:2013-01 ~ 至今

  公司性質(zhì): 中外合資  所屬行業(yè):互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

  擔(dān)任職位: 物流主管/網(wǎng)店店長(zhǎng)

  工作描述: 1.負(fù)責(zé)天貓店訂單的處理與及安排發(fā)貨

  2.負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)管理,包括:采購(gòu)與調(diào)撥、出入庫(kù)登記、缺貨報(bào)告、批次號(hào)管理、貨物管理、定期盤(pán)庫(kù)等相關(guān)工作

  3.負(fù)責(zé)配送管理,包括:線上店鋪的發(fā)貨管理、運(yùn)單打印、聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)快遞和物流公司取送貨物、與各快遞公司的退換貨、費(fèi)用結(jié)算、丟貨賠償事件的記錄和催償?shù)任锪飨嚓P(guān)工作

  4.售后服務(wù),包括:線上線下客戶的貨物查詢服務(wù)和退換貨服務(wù);貨物補(bǔ)發(fā)、退換、贈(zèng)送記錄,與集團(tuán)內(nèi)部各部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)

  5.管理固定資產(chǎn),物料出入庫(kù)工作。

  6.月度數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析,包括;訂單,退貨退款,發(fā)運(yùn)情況,破損,產(chǎn)品,地市,補(bǔ)發(fā)與轉(zhuǎn)發(fā)統(tǒng)計(jì)等等。并進(jìn)行會(huì)議分析。

  7.對(duì)物流流程改進(jìn),不斷完善,提出對(duì)公司經(jīng)營(yíng)管理有利的創(chuàng)新意見(jiàn),并推動(dòng)專業(yè)部門(mén)提升,培訓(xùn)員工的收發(fā)貨流程。

  8.提升分銷商的業(yè)績(jī),解決分銷商遇到的問(wèn)題,推動(dòng)店鋪產(chǎn)品的銷售。

  9.拓展資源,產(chǎn)品調(diào)查,開(kāi)拓站外推廣,微博,微信,微淘,幫派,QQ空間,美麗說(shuō),1號(hào)店開(kāi)通與維護(hù)等

  10.負(fù)責(zé)公司三家淘寶店鋪,通過(guò)代銷產(chǎn)品,報(bào)活動(dòng),推廣引流,套餐產(chǎn)品等,把店鋪的業(yè)績(jī)進(jìn)行拉升,從零信用零評(píng)價(jià)做到鉆級(jí)店鋪

  11.代運(yùn)營(yíng)1號(hào)店,開(kāi)店鋪提交資質(zhì)審核-交平臺(tái)費(fèi)-店鋪裝修-產(chǎn)品上架-店鋪考試-推廣引流,拉升店鋪業(yè)績(jī),提高銷量

  12.在工作業(yè)余時(shí)間自學(xué)運(yùn)營(yíng)淘寶店,從零信用零評(píng)價(jià)做起,通過(guò)各種方法引進(jìn)自然流量做到有一定銷量及真實(shí)評(píng)價(jià)的雙鉆級(jí)店鋪,上架,推廣,營(yíng)銷,售前及售后客服,策劃,設(shè)計(jì),店鋪裝修兼顧

  成績(jī):目前店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)-回訪數(shù)700,瀏覽量1800,成交轉(zhuǎn)化率6.24%,客單價(jià)53.5,服務(wù)評(píng)分4.9,成交單10-20單/天,店鋪無(wú)違規(guī)無(wú)扣分記錄

  分銷商從80個(gè)代銷商招募到500個(gè),其中25個(gè)是天貓代銷商,業(yè)績(jī)從7000做到15000一個(gè)月

  倉(cāng)庫(kù)管理,貨品分類明確,完善物流的各個(gè)環(huán)節(jié),保證產(chǎn)品的庫(kù)存數(shù)據(jù)與發(fā)貨的準(zhǔn)確性,提高發(fā)貨效率,與國(guó)內(nèi)各快遞簽約合作,降低物流成本

  離職原因:

  **公司   起止年月:2011-03 ~ 2012-09

  公司性質(zhì): 民營(yíng)企業(yè)  所屬行業(yè):交通/運(yùn)輸/物流

  擔(dān)任職位: 項(xiàng)目主管(操作主管)

  工作描述: 1.負(fù)責(zé)中國(guó)移動(dòng)項(xiàng)目的物流管理工作,合理規(guī)劃倉(cāng)庫(kù)面積,對(duì)區(qū)域劃分,管理庫(kù)存數(shù)據(jù),并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)人員調(diào)配,崗位培訓(xùn),出勤,加班,考核等。

  2.監(jiān)控每日訂單量出入庫(kù)工作,督促員工完成每天訂單出入庫(kù),不斷規(guī)范并優(yōu)化項(xiàng)目操作流程。提高人員工作效率,庫(kù)存準(zhǔn)確率和操作正確率,保證運(yùn)作質(zhì)量。

  3.制定倉(cāng)庫(kù)相關(guān)規(guī)章制度,7S管理,人員業(yè)績(jī)考核方案,崗位責(zé)任制,獎(jiǎng)懲制度等。

  4.配合各部門(mén)工作,處理訂單異常,安排二次配送,追蹤訂單返回;處理項(xiàng)目運(yùn)作時(shí)發(fā)生的若干問(wèn)題,并及時(shí)處理和解決問(wèn)題。

  5.每天日常工作郵件的往來(lái)和及時(shí)回復(fù)。

  6.管理固定資產(chǎn),物料出入庫(kù)工作。

  7.制定每月盤(pán)點(diǎn)計(jì)劃,組織員工進(jìn)行月度盤(pán)點(diǎn),合理分配人手,安排盤(pán)點(diǎn)工作,保證盤(pán)點(diǎn)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。

  8.協(xié)助分公司經(jīng)理對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)成本進(jìn)行合理控制,并與各部門(mén)溝通,協(xié)調(diào)。

  9.定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)項(xiàng)目工作進(jìn)度以及項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中遇到的難題,提出解決難題的方案,建議。

  10.定期參加中國(guó)移動(dòng)的物流會(huì)議,匯報(bào)工作進(jìn)度,共同商議項(xiàng)目遇到的難題,優(yōu)化移動(dòng)的操作系統(tǒng)功能。

  11.管理第三方物流公司,對(duì)承運(yùn)商退貨進(jìn)行管理,制定退貨標(biāo)準(zhǔn),要求承運(yùn)商保證退貨質(zhì)量,規(guī)范退貨操作流程,做好與承運(yùn)商交接退貨工作。

  離職原因:

  **公司   起止年月:2010-07 ~ 2011-01

  公司性質(zhì): 外商獨(dú)資  所屬行業(yè):物流/運(yùn)輸

  擔(dān)任職位: 供應(yīng)鏈專員

  工作描述: 廣州夏暉屬美國(guó)夏暉集團(tuán)(HAVI Group),1974年成立于美國(guó)芝加哥,是一家擁有多溫度食品分發(fā)技術(shù)的供應(yīng)鏈物流管理公司。夏暉物流的業(yè)務(wù)主要為全球各地麥當(dāng)勞提供覆蓋整個(gè)供應(yīng)鏈的一站式服務(wù)。具體包括冷凍,冷藏,常溫及新鮮的食物,包裝品,玩具等等。

  職位描述:

  1.負(fù)責(zé)全國(guó)各地的麥當(dāng)勞食物,包裝品,玩具等等的物流運(yùn)輸安排,包括廣州、深圳、廈門(mén)、北京、上海、武漢、沈陽(yáng)、成都分發(fā)中心日常訂單的數(shù)據(jù)處理及運(yùn)輸路線計(jì)劃安排。

  2.與北京辦事處聯(lián)系,確保按計(jì)劃及時(shí)到貨。

  3.與供應(yīng)商,工廠,貨運(yùn)司機(jī),船務(wù)公司,配送中心人員溝通,協(xié)調(diào)。接到訂單后,準(zhǔn)確無(wú)誤錄入訂單數(shù)據(jù),對(duì)訂單進(jìn)行資源整合,并提供生產(chǎn)計(jì)劃給工廠,提供運(yùn)輸計(jì)劃給車(chē)隊(duì),跟進(jìn)運(yùn)輸計(jì)劃的執(zhí)行情況,對(duì)車(chē)隊(duì)運(yùn)輸質(zhì)量的管理。

  4.密切監(jiān)控工廠生產(chǎn)情況及運(yùn)輸公司貨運(yùn)情況,處理突發(fā)事件,出現(xiàn)延誤及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)并采取必要行動(dòng)。

  5.對(duì)奶漿安排冷藏車(chē)運(yùn)輸,保證運(yùn)輸質(zhì)量,密切監(jiān)控奶漿車(chē)的資料備案及溫度紀(jì)錄。

  6.對(duì)短途及長(zhǎng)途壞貨的處理,與工廠及收貨方進(jìn)行溝通,協(xié)調(diào),作換箱或銷毀。

  7.保證車(chē)輛滿載率,合理安排運(yùn)輸工具進(jìn)行運(yùn)輸,嚴(yán)格控制物流成本,提高運(yùn)輸效率。

  離職原因:

  **公司   起止年月:2004-02 ~ 2010-06

  公司性質(zhì): 國(guó)有企業(yè)  所屬行業(yè):交通/運(yùn)輸/物流

  擔(dān)任職位: 報(bào)關(guān),報(bào)檢,轉(zhuǎn)關(guān),商務(wù),倉(cāng)管

  工作描述: 2004.2-2004.8 郵件報(bào)關(guān)組 地點(diǎn):郵政大院 職位:國(guó)際郵件報(bào)關(guān),報(bào)檢

  工作職責(zé):從事國(guó)際郵件進(jìn)出口報(bào)關(guān),負(fù)責(zé)對(duì)扣關(guān)郵件,入海關(guān)監(jiān)管倉(cāng),通知客戶報(bào)關(guān)。接單,審單,做單,錄入,申報(bào),查驗(yàn),交稅,放行的工作。

  2004.8-2004.10 國(guó)際郵件組 地點(diǎn):郵政大院 職位:分棟,翻譯,查驗(yàn)

  工作職責(zé):翻譯國(guó)際郵件地址,按公司物品,私人物品,文件分類,錄入數(shù)據(jù),反饋信息,協(xié)助海關(guān)抽查或全查進(jìn)出口國(guó)際郵件并進(jìn)行扣關(guān)。

  2004.10-2009.2 機(jī)場(chǎng)報(bào)關(guān)組 地點(diǎn):廣州新白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)(花都) 職位:國(guó)際空運(yùn)報(bào)關(guān),轉(zhuǎn)關(guān)操作

  工作職責(zé):負(fù)責(zé)機(jī)場(chǎng)進(jìn)出口空運(yùn)貨物及郵件報(bào)關(guān),報(bào)檢,轉(zhuǎn)關(guān)操作,幫客戶通關(guān),與海關(guān)溝通,及公司各部門(mén)工作的協(xié)調(diào)。及時(shí)解決客戶通關(guān)問(wèn)題。

  工作成績(jī):順利完成廣州與香港,韓國(guó)與廣州來(lái)往郵件及貨物的通關(guān),保證郵件及空運(yùn)貨物正常運(yùn)作,獲得客戶好評(píng)。

  2009.2-2010.6 物流組 地點(diǎn):芳村郵政物流基地 職位:倉(cāng)管,理貨,商務(wù),后勤

  職責(zé):從事第三方物流配送,負(fù)責(zé)戴爾,惠普電腦一體化及中郵,中移物流配送項(xiàng)目。跟蹤人員送貨服務(wù)并進(jìn)行考核,車(chē)輛安排,電話預(yù)約送貨,送貨后進(jìn)行電話客戶回訪,接受咨詢,處理投訴,進(jìn)出倉(cāng)的貨物管理,安全生產(chǎn)管理,簽收信息反饋,信息處理,數(shù)據(jù)分析,簽收單歸檔,整理,傳真。

  離職原因:

  **公司   起止年月:2001-10 ~ 2003-10

  公司性質(zhì): 民營(yíng)企業(yè)  所屬行業(yè):服務(wù)業(yè)

  擔(dān)任職位: 營(yíng)業(yè)員

  工作描述: 工作職責(zé):負(fù)責(zé)商場(chǎng)的家電銷售,進(jìn)銷存的帳務(wù)管理。盤(pán)點(diǎn),上門(mén)收款,市場(chǎng)調(diào)查,收貨,送貨,美工,商品的陳列,顧客的服務(wù),處理突發(fā)事件,解決顧客投訴等工作。

  工作成績(jī):服務(wù)態(tài)度,服務(wù)質(zhì)量得到公司的認(rèn)可及獎(jiǎng)勵(lì),受到顧客的表?yè)P(yáng),能夠?yàn)轭櫩椭。主?dòng)推介商品,熱情有禮。

  離職原因:

  教育背景

  畢業(yè)院校: 中山大學(xué)

  最高學(xué)歷: 本科  獲得學(xué)位: 畢業(yè)日期: 2013-01

  專 業(yè) 一: 國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易 專 業(yè) 二: 物流管理(中山大學(xué))

  起始年月 終止年月 學(xué)校(機(jī)構(gòu)) 所學(xué)專業(yè) 獲得證書(shū) 證書(shū)編號(hào)

  1998-09 2001-07 南方職業(yè)高級(jí)中學(xué) 外貿(mào)英語(yǔ) 職中 980203

  2000-10 2000-12 廣東省勞動(dòng)和社會(huì)保障廳 電腦操作 電腦操作員 200033600006475

  2001-10 2001-11 中華百貨 營(yíng)業(yè)員 營(yíng)業(yè)員

  2007-01 2007-02 中國(guó)出入境檢驗(yàn)檢疫 報(bào)檢員 報(bào)檢員 0628246

  2007-03 2010-01 廣州大學(xué) 國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易 大專 110785201006000355

  2008-06 2008-07 EMS(中國(guó))郵政速遞物流公司 速遞業(yè)務(wù)員 速遞業(yè)務(wù)員

  2010-03 2013-01 中山大學(xué) 物流工程 本科 105585201305190145

  2011-07 2011-08 廣州市人力資源和社會(huì)保障局 電子商務(wù) 電子商務(wù)員 8522450892659116

  語(yǔ)言能力

  外語(yǔ): 英語(yǔ) 良好 粵語(yǔ)水平: 精通

  其它外語(yǔ)能力:

  國(guó)語(yǔ)水平: 精通

  工作能力及其他專長(zhǎng)

  工作能力:

 。1)在機(jī)場(chǎng)進(jìn)行空運(yùn)貨物及郵件的報(bào)關(guān),轉(zhuǎn)關(guān)工作中,熟悉進(jìn)出口通關(guān)流程,與公司內(nèi)各部門(mén),客戶,貨代,航空公司,白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)的海關(guān)打交道。獨(dú)立操作空運(yùn)轉(zhuǎn)關(guān)的工作,能做到細(xì)心,認(rèn)真負(fù)責(zé),把空運(yùn)貨物從一個(gè)海關(guān)關(guān)區(qū)轉(zhuǎn)去另一個(gè)海關(guān)關(guān)區(qū),貨物是全程海關(guān)監(jiān)管,整個(gè)工廠需要加工的貨都需要我一個(gè)人跟進(jìn),做單,跟單,跟客戶,向海通,海關(guān),檢驗(yàn)部門(mén)申報(bào),放行,提貨,交接。流程順利1個(gè)鐘內(nèi)可完成。郵件報(bào)關(guān),主要一般貿(mào)易,特殊貿(mào)易,加工貿(mào)易的進(jìn)出口報(bào)關(guān),通知客戶報(bào)關(guān),接單,做單,遞單,海關(guān)審單,查貨,交稅,放行,每一個(gè)工作環(huán)節(jié)都需要去跟進(jìn),鍛煉到各方面解決物流工作問(wèn)題的能力。保證國(guó)際來(lái)往郵件及貨物的通關(guān),保證郵件及空運(yùn)貨物正常運(yùn)作。

  (2)在機(jī)場(chǎng)進(jìn)口轉(zhuǎn)關(guān)工作中,由于貨物是由韓國(guó)進(jìn)口原材料來(lái)廣州機(jī)場(chǎng),然后通關(guān)后,交給廠家當(dāng)天加工的。所以每次通關(guān)我都能夠當(dāng)客戶之急而急,當(dāng)客戶預(yù)申報(bào)報(bào)關(guān)單數(shù)據(jù)出現(xiàn)問(wèn)題能及時(shí)解決,找相關(guān)工作人員,海通,海關(guān),當(dāng)班海關(guān)科長(zhǎng)協(xié)助解決,以免延誤了通關(guān)。影響工廠當(dāng)天運(yùn)作。另外在機(jī)場(chǎng)通關(guān),必須經(jīng)過(guò)海關(guān)監(jiān)管區(qū),它是一個(gè)大型物流園,為了監(jiān)管貨物,從進(jìn)物流園提貨到出口設(shè)置了五個(gè)關(guān)卡,需要辦理物流通關(guān)卡,有時(shí)某個(gè)關(guān)卡的通關(guān)口出現(xiàn)問(wèn)題,擦不了卡,甚至產(chǎn)生卡內(nèi)數(shù)據(jù)丟失,就要馬上找問(wèn)題,去相關(guān)部門(mén)解決,盡快幫客戶通關(guān),即使加班都必須完成當(dāng)天通關(guān)的工作。

  (3)晚上獨(dú)立操作郵件進(jìn)出口轉(zhuǎn)關(guān),廣州與香港來(lái)往的郵件轉(zhuǎn)關(guān),必須向海關(guān)申報(bào),協(xié)助海關(guān)查驗(yàn),與生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),香港郵政署,香港分公司以及公司內(nèi)各部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通,協(xié)調(diào),解決通關(guān)問(wèn)題,保證來(lái)往郵件正常運(yùn)作,以免延誤郵件。申報(bào)時(shí)需要準(zhǔn)確無(wú)誤地錄入,我都能做到100%準(zhǔn)確,錄入完后,細(xì)心認(rèn)真檢查再申報(bào)。100%完成公司任務(wù),安全地把郵件運(yùn)送到客戶手中。

  (4)能吃苦耐勞,在機(jī)場(chǎng)工作期間,無(wú)論日曬雨淋,風(fēng)吹雨打都踩單車(chē)去不同貨場(chǎng)通關(guān),提貨。工作崗位的不斷變換,使我的工作時(shí)間需適應(yīng)輪班,早,中,夜,深夜,通宵班都上,鍛煉了吃苦耐勞精神。

 。5)熟悉物流運(yùn)作,一職多能,能承受一定工作壓力,擔(dān)任商務(wù),理貨,倉(cāng)管,后勤的工作。進(jìn)行廣州,花都,番禺的電腦作整個(gè)區(qū)域的配送服務(wù)工作,每天早上收到廈門(mén)發(fā)貨量郵件,顯示發(fā)貨量信息,電話預(yù)約客戶次日送貨,假如信息顯示300多個(gè)地址需要送貨,就打300多個(gè)電話給客戶預(yù)約送貨,監(jiān)督送貨人員送貨質(zhì)量并進(jìn)行考核。與貨代公司的商務(wù),送貨人員,司機(jī)溝通,協(xié)調(diào),解決物流問(wèn)題。到了晚上收貨,我需要卸貨,點(diǎn)數(shù),記帳,與司機(jī)交接,盤(pán)點(diǎn),保證出入倉(cāng)的單貨一致,保證生產(chǎn)的安全,不漏發(fā),少發(fā),多收貨,收錯(cuò)貨。然后分貨,分地址,次日發(fā)貨(需要值通宵),貨物數(shù)量有時(shí)達(dá)到4000-5000件,旺季甚至10000件, 但都能夠順利完成。將一批批貨物安全,迅速,準(zhǔn)確地運(yùn)送到客戶手中。如果貨物外包裝破損,客戶拒收,會(huì)進(jìn)行稱重,并向廈門(mén)說(shuō)明情況,退回廈門(mén)更換包裝再作配送。當(dāng)送貨后,一方面需要向300多個(gè)客戶打回訪電話,確保投遞率及服務(wù)。二方面做客戶簽收貨物的簽收單信息錄入,100%確保當(dāng)天信息的反饋。處理有問(wèn)題信息。三方面對(duì)幾百份簽收單歸檔,整理。有時(shí)需要向廈門(mén)傳真簽收單。

 。6)從事商場(chǎng)的家電銷售,一職多能,除了做營(yíng)業(yè)員的工作,還做進(jìn)銷存的帳務(wù)管理。盤(pán)點(diǎn),上門(mén)收款,市場(chǎng)調(diào)查,收貨,送貨,美工,商品的陳列,顧客的服務(wù)。處理突發(fā)事件,解決顧客投訴等工作。

  服務(wù)態(tài)度,服務(wù)質(zhì)量得到公司的認(rèn)可及獎(jiǎng)勵(lì),受到顧客的表?yè)P(yáng),能夠?yàn)轭櫩椭。主?dòng)推介商品,熱情有禮。

 。7)中華百貨剛成立公司,就在里面工作,雖然是營(yíng)業(yè)員,但商場(chǎng)里面所有工作都要做,從低做起,熟悉商場(chǎng)的運(yùn)作,剛進(jìn)去時(shí)是在服裝崗,推銷西裝西服,然后轉(zhuǎn)去電器崗,推銷大家電產(chǎn)品以及數(shù)碼產(chǎn)品,曾經(jīng)向團(tuán)購(gòu)的客戶,新屋入伙的客戶提供購(gòu)置整套家電的服務(wù),成功推銷整套商品,獲得客戶的好評(píng),公司的認(rèn)可及獎(jiǎng)勵(lì),具有顧客的服務(wù)意識(shí),溝通能力。掌握了一定的商品知識(shí)。另外每個(gè)月底我需進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),每天認(rèn)真做好進(jìn)銷存的帳務(wù)與商場(chǎng)的銷售額一致,進(jìn)倉(cāng)庫(kù)檢查有否庫(kù)存,確保有現(xiàn)貨向顧客推銷。如缺貨,及時(shí)向供應(yīng)商,廠家,采購(gòu)聯(lián)系,補(bǔ)充貨源。當(dāng)公司對(duì)商品的價(jià)錢(qián)調(diào)整,及時(shí)對(duì)價(jià)錢(qián)牌,條碼牌的更新。有時(shí)候公司為了適應(yīng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),我們需要去做市場(chǎng)調(diào)查,對(duì)比一下其他商場(chǎng)的服務(wù),優(yōu)惠,價(jià)錢(qián)。

 。8)有時(shí)我需要處理一些投訴,面對(duì)投訴,我不怠慢顧客,會(huì)耐心聽(tīng)取顧客提出的問(wèn)題,并給予感謝。然后安撫顧客的情緒并進(jìn)行道歉;如問(wèn)題比較嚴(yán)重,顧客堅(jiān)決要求解釋清楚或賠禮道歉,迅速向部門(mén)的管理者反映,協(xié)助問(wèn)題的解決,并接待顧客到顧客服務(wù)中心,專人跟進(jìn)解決,盡量滿足顧客要求;如問(wèn)題比較輕,明確表示我們會(huì)跟進(jìn)解決問(wèn)題,跟顧客商量,避免下一次再發(fā)生類似問(wèn)題;如顧客愿意,留下顧客的聯(lián)系電話,并將問(wèn)題處理結(jié)果告訴顧客。

  專長(zhǎng):懂開(kāi)叉車(chē),持報(bào)檢員資格證,中英文錄入速度70-80字/分。外語(yǔ)良好,有一定聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力,有服務(wù)意識(shí),熟悉國(guó)際及國(guó)內(nèi)物流運(yùn)作,國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)流程,進(jìn)出口單證。從事報(bào)關(guān),報(bào)檢,轉(zhuǎn)關(guān),銷售,商務(wù),理貨,倉(cāng)管,后勤,信息錄入及處理的工作。修讀相關(guān)物流專業(yè)。職中修讀外貿(mào)英語(yǔ),大專修讀國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易,現(xiàn)本科在中山大學(xué)修讀物流工程與管理。

  自我評(píng)價(jià)

  本人性格外向,待人隨和,有親和力,為人踏實(shí)肯干,積極進(jìn)取,適應(yīng)能力強(qiáng),有耐心有毅力,在職中時(shí)曾獲廣州市優(yōu)秀三好學(xué)生,大學(xué)連續(xù)三年獲優(yōu)秀學(xué)生,有志在物流相關(guān)行業(yè)發(fā)展,在職中主修外貿(mào)英語(yǔ),大專修讀國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易,本科修讀物流工程與管理。19歲開(kāi)始出來(lái)工作后,對(duì)工作盡職盡責(zé),積極主動(dòng),在崗配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,對(duì)同事團(tuán)結(jié)互助。善于學(xué)習(xí),善于與人溝通交流,具有溝通,協(xié)調(diào),組織及管理能力,能承受一定的工作壓力。在社會(huì)工作9年以上,曾從事兩年的大型商場(chǎng)的銷售,之后做電話客戶銷售,電話訪問(wèn),市場(chǎng)調(diào)查。22歲進(jìn)郵局工作,從事國(guó)際及國(guó)內(nèi)物流工作,熟悉國(guó)際物流的報(bào)關(guān),報(bào)檢,轉(zhuǎn)關(guān),特別是機(jī)場(chǎng)空運(yùn)貨物及郵件的進(jìn)出口通關(guān),與公司內(nèi)各部門(mén),客戶,貨代,航空公司,白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)及郵政的海關(guān)打交道,具有多年的解決物流實(shí)際問(wèn)題的工作經(jīng)驗(yàn),能夠及時(shí)解決客戶通關(guān)的問(wèn)題,做到細(xì)心,認(rèn)真負(fù)責(zé),吃苦耐勞。熟悉EDI,Quick Pass報(bào)關(guān)單申報(bào)錄入系統(tǒng),中文錄入速度能達(dá)到70-80字/分,英文80字。在國(guó)內(nèi)物流,熟悉倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸。倉(cāng)管,理貨,商務(wù)及后勤的工作。職責(zé)主要跟單,跟貨,跟信息,跟客戶,跟車(chē)。能夠把一批批貨物安全,準(zhǔn)確,迅速,方便地運(yùn)送到客戶手中。懂開(kāi)叉車(chē),持報(bào)檢員資格證,有良好英語(yǔ)水平,有一定的聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力;粵語(yǔ)及普通話流利,熟悉國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)流程以及進(jìn)出口所需要的單證。期間參加中山圖書(shū)館做義工,參加公司中秋月餅及新年年貨的營(yíng)銷;曾從事兼職電話回訪員,市場(chǎng)調(diào)查員,問(wèn)卷調(diào)查復(fù)核員,派單員,送報(bào)(投遞)員

  如有意,請(qǐng)盼早回復(fù),謝謝!

  附:應(yīng)聘公司管理者個(gè)人簡(jiǎn)歷范文組成

  標(biāo)準(zhǔn)的求職簡(jiǎn)歷主要由四個(gè)基本內(nèi)容部分組成:

  1.基本情況:姓名,性別,出生日期,婚姻狀況,聯(lián)系方式等。

  2.教育背景:按時(shí)間順序列出初中至最高學(xué)歷,學(xué)校,專業(yè),主要課程。所參加的各種專業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn)。

  3.工作經(jīng)歷:按時(shí)間順序列出參加工作至今所有的就業(yè)記錄,包括公司/單位名稱,職務(wù),就任及離任時(shí)間,應(yīng)該突出所任每個(gè)職位的職責(zé),工作性質(zhì)等,此為求職簡(jiǎn)歷的精髓部分。

  4.其他:個(gè)人特長(zhǎng)及愛(ài)好,其他技能,專業(yè)團(tuán)體,著述,證明人等。

  一份完備的簡(jiǎn)歷應(yīng)該包含以下要素:

  * 姓名、地址和電話號(hào)碼:你的姓名,地址和電話號(hào)碼應(yīng)寫(xiě)在你簡(jiǎn)歷的頂端。在尋找工作期間,應(yīng)確保由你的自動(dòng)回應(yīng)電話傳達(dá)的信息聽(tīng)起來(lái)職業(yè)化。你錯(cuò)過(guò)的電話或許正好能為你提供工作的機(jī)會(huì)。

  * 職業(yè)(工作)目標(biāo):緊隨姓名、地址和電話之后的便是你的職業(yè)或工作目標(biāo)。目標(biāo)填寫(xiě)要簡(jiǎn)明扼要,同時(shí)表明你應(yīng)聘的類型,或你正在尋求的特定的職位頭銜。

  * 教育水平或個(gè)經(jīng)歷:相對(duì)個(gè)人的經(jīng)歷而言,假如你的教育程度對(duì)你所尋求的工作更有利,那么應(yīng)將教育程度列第一位。當(dāng)然,反之亦然。

  教育背景:填寫(xiě)教育背景時(shí),應(yīng)把你最近獲得的學(xué)位或最高學(xué)歷寫(xiě)在前面。一般方法是寫(xiě)清學(xué)校名稱,城市和國(guó)家然后是獲得的學(xué)位及畢業(yè)時(shí)間,假如你目前仍在校就讀,就應(yīng)填上將按計(jì)劃畢業(yè)的時(shí)間。

  假如你在校曾獲得" 成績(jī)優(yōu)等",被選為班長(zhǎng),或自立讀完大學(xué),你盡可將這些成就列在履歷 的"榮譽(yù)與成就"欄里。

  假如你覺(jué)得學(xué)過(guò)的一些課程對(duì)你的工作有利,你盡可建立一個(gè)"主要課程" 或"相關(guān)課程" 欄,并將這些課程的科目詳細(xì)地填入相應(yīng)欄目里。

  雇用史描述:現(xiàn)在是盡興填寫(xiě)的時(shí)候了(毫無(wú)顧慮的自由的信息流通),寫(xiě)下你從事的任何工作或?qū)γ考ぷ魉?fù)的責(zé)任。你或許會(huì)發(fā)現(xiàn)每天選擇一項(xiàng)并專注于該項(xiàng)工作的努力很有幫助。與朋友或同事大談自己過(guò)去的工作經(jīng)歷同樣會(huì)很受啟迪。

  * 證明人:證明人通常是放在簡(jiǎn)歷的最后一欄,證明人的詳情,一般不應(yīng)出現(xiàn)在簡(jiǎn)歷上,而應(yīng)單獨(dú)用一張紙寫(xiě)出,并說(shuō)明你與他們是什么關(guān)系。與工作有關(guān)的證明人,你可以列舉那些公司總裁、經(jīng)理、主管、同事或客戶等。與個(gè)人有關(guān)的證明人可以列舉你的朋友、同事房東等等。在將某些人列入你的證明人欄目之前,你應(yīng)事先通知這些人并詢問(wèn)對(duì)方是否樂(lè)意做你的證明人。

  * 推薦信:在辭去一份工作之前或之后的盡可能短時(shí)間內(nèi),要讓盡可能多的人為你寫(xiě)推薦信。一封推薦信能明白地寫(xiě)上你的品格優(yōu)點(diǎn),而口頭推薦卻使你很難知道推薦人到底為你說(shuō)了些什么。推薦信可以附在簡(jiǎn)歷之后,或者與你的證明人材料一塊單獨(dú)交給你可能的未來(lái)老板。一封推薦信要比你自己扭捏羞澀中的夸夸其談更能展示你的才能。

  當(dāng)然,并非任何情況都需要在簡(jiǎn)歷中描述,比如以下內(nèi)容:

  * 沒(méi)有必要將你的婚姻狀況、 幾個(gè)孩子、宗教信仰、種族、身高、體重、健康狀況等寫(xiě)進(jìn)簡(jiǎn)歷。如果與工作沒(méi)有直接關(guān)系的話,也勿需將政治或職業(yè)上的關(guān)系寫(xiě)進(jìn)去。

  * 不要將你過(guò)去的工資和期望的工資水平寫(xiě)進(jìn)去。如果你在簡(jiǎn)歷中寫(xiě)上了一部分嗜好或其他一些業(yè)余活動(dòng), 建議你刪去那些可能被認(rèn)為有危險(xiǎn)性的活動(dòng)。另外還要知道,雇主需要的是 你為他工作,而非你從娛樂(lè)中恢復(fù)了你的精力。(完)

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