營口銀行小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)營銷模式研究論文提綱

摘 要：隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和金融體制改革的不斷深化，我國的銀行機(jī)構(gòu)面臨著越來越大的市場競爭壓力，銀行作為企業(yè)，同一般的工商企業(yè)一樣面對市場、面向顧客、以盈利為目標(biāo)，所以，樹立營銷理念，推行行之有效的營銷策略是其提高競爭力的關(guān)鍵所在。

自從進(jìn)入后金融危機(jī)時代以來，我國企業(yè)的發(fā)展也相應(yīng)地進(jìn)入了瓶頸期。

國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入調(diào)整期后，市場需求大幅萎縮，眾多企業(yè)尤其是小微企業(yè)的生存壓力空前，形勢非常嚴(yán)峻。2011年10月的“國九條”、2012年4月的《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步支持小型微型企業(yè)健康發(fā)展的意見》等政策的先后出臺都表露出國家要克服經(jīng)濟(jì)下行困難，扶持小微企業(yè)發(fā)展的決心。

營口銀行自成立以來堅守服務(wù)中小微企業(yè)的市場定位，在多年來與眾多中小微企業(yè)的業(yè)務(wù)往來中，緊緊抓住決策鏈條短、經(jīng)營機(jī)制靈活的優(yōu)勢，積極投身扶持中小微企業(yè)發(fā)展，通過不斷完善制度，開發(fā)新產(chǎn)品，優(yōu)化業(yè)務(wù)處理流程等方式，在營口地區(qū)小微企業(yè)信貸市場上形成了一定的競爭優(yōu)勢。作為一家致力于服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)，具有鮮明的經(jīng)營特色和影響力的地方性商業(yè)銀行，應(yīng)敏銳把握小微企業(yè)信貸市場蘊(yùn)藏的商機(jī)，進(jìn)一步擴(kuò)大市場份額，促使其小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。

本文應(yīng)用市場營銷理論和方法，對營口銀行小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)營銷進(jìn)行深入研究，分析營口銀行小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)營銷現(xiàn)狀及存在的問題，從外部因素和內(nèi)部因素兩方面分析這些問題產(chǎn)生的深層次原因。對營口銀行小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)開展所面臨的政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境、同業(yè)競爭環(huán)境和市場需求環(huán)境進(jìn)行研究，明確營口銀行自身的優(yōu)勢和劣勢，外部環(huán)境面臨的機(jī)會和威脅。通過對營口銀行小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)所面對的市場進(jìn)行細(xì)分，對各細(xì)分市場中的客戶的風(fēng)險、需求等特征進(jìn)行分析，選擇適合自身業(yè)務(wù)發(fā)展需要的目標(biāo)市場并進(jìn)行準(zhǔn)確定位，從而從產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略等四個方面，制定相應(yīng)的營銷策略組合，并且提出保障這些營銷策略實(shí)施的措施。

目前我國的城市商業(yè)銀行處在發(fā)展轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期，受歷史遺留問題影響，盈利模式比較單一，經(jīng)營管理比較落后，小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)是城市商業(yè)銀行謀求發(fā)展的良好契機(jī)，具有很大的研究和討論空間，希望通過本文的研究能夠?yàn)槲覈�城市商業(yè)銀行的小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)營銷和未來城市商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型起到一定的借鑒意義。

關(guān)健詞：營口銀行，小微企業(yè)信貸，市場細(xì)分，營銷策略

目 錄

摘 要……I

ABSTRACT……III

目 錄……V

第 1 章 緒論……1

1.1 研究背景 ……1

1.2 研究意義 ……2

1.3 研究方法與內(nèi)容 ……4

第 2 章 營口銀行小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)營銷現(xiàn)狀及存在問題……6

2.1 營口銀行小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)的管理機(jī)構(gòu)……6

2.2 小微企業(yè)信貸營銷現(xiàn)狀……7

2.3 小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)營銷問題分析……11

第 3 章 營口銀行小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)營銷環(huán)境分析……16

3.1 小微企業(yè)融資的政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析……16

3.2 小微企業(yè)融資的競爭環(huán)境分析……18

3.3 小微企業(yè)融資市場需求分析……24

3.4 小微企業(yè)信貸的 SWOT 分析 ……26

第 4 章 營口銀行小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)的營銷策略與實(shí)施……32

4.1 小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)市場營銷的 STP 分析……32

4.2 小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)的營銷策略組合……35

4.3 小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)的營銷策略實(shí)施保障……40

結(jié) 論……42

參考文獻(xiàn)……43

后記和致謝……45