開發(fā)地方文獻，滿足社會需求——地方文獻信息服務工作探討

在社會眾多信息服務保障體系中，地方文獻的信息服務以其特有文獻資源有著其它信息服務機構所不能替代的作用。開發(fā)地方文獻信息進行深度加工和重新組合，滿足社會各類信息用戶的需求，是激發(fā)地方文獻工作活力，使地方文獻工作走向市場、體現(xiàn)自我價值的重要因素。

最大限度開發(fā)地方文獻服務地方各項建設事業(yè)，使它的信息價值得到充分的體現(xiàn)，是地方文獻工作者義不容辭的責任。

服務方式的變化

圖書館傳統(tǒng)文獻服務方式是以一次文獻的提供為主要服務手段，加工的方式也基本上停留在文獻外部的描述上，其文獻的真實價值很難得到充分體現(xiàn)。圖書館的參考咨詢服務基本上是以事實型、數(shù)據(jù)型和導引型為主要服務手段，這種服務提供給用戶的僅僅是一些已知的一次文獻和檢索手段或線索。因針對性不強，服務的效果很難滿足用戶對信息需求，而這些不足的原因，主要是表現(xiàn)為圖書館工作者不是運用所掌握的專業(yè)知識和專業(yè)技能以參與者的身份進行工作，而是以輔導者、指導者的身份出現(xiàn)。隨著市場經濟的發(fā)展，用戶對信息需求觀念的變化，原有的服務模式已不能適應社會需要，用戶迫切需要一種能從繁瑣信息檢索中解放出來服務方式，這種服務方式不是一次文獻的簡單堆積，而是將分散和無序的信息單元，經過整序、編排，將文獻中針對極強的信息提供給所需用戶，即信息咨詢服務。

“信息咨詢服務是人們以信息為基礎，對信息、情報，資料進行綜合加工和創(chuàng)造，為社會提供各項服務的一種智力型的信息服務方式”。

地方文獻信息服務區(qū)別于圖書館的傳統(tǒng)文獻服務，在于其用戶一般都不是單純使用圖書館現(xiàn)有的地方文獻，尤其是在提出大、中型信息咨詢服務要求的用戶中，表現(xiàn)更為突出，而完全依靠地方文獻工作者所作的一攬子式的信息咨詢服務。所謂“一攬子式”信息咨詢服務，即：集課題分析、研究、檢索、編輯、加工等于一體的文獻信息服務。用戶一般提出某一具體課題并提供出原設計材料，咨詢人員經過用戶研究和課題分析后，發(fā)現(xiàn)并理解用戶真正的信息需求，然后制訂出科學，可行的工作方案，并運用自己的專業(yè)知識與專業(yè)技能，以及一切可以利用的信息渠道和信息形式，對符合用戶需求的文獻進行選擇與加工。經過深入加工與再創(chuàng)作，地方文獻工作者最后完成的是一件符合用戶需求的情報產品，而不是一次文獻的簡單堆積。在這整個工作過程中用戶并不參加課題的搜集、整理、編輯、加工等工作，而獲得的卻是一套滿意的咨詢目標產品。

地方文獻信息的開發(fā)

隨著地方各項建設事業(yè)的迅速發(fā)展，社會各界對地方文獻的需求發(fā)生了很大的變化。如上所述，傳統(tǒng)的流通借閱和參考咨詢已不能與社會對地方文獻的需求相適應，事業(yè)的責任感促使我們尋求體現(xiàn)地方文獻價值和自我價值的途逕。地方文獻所蘊藏的知識信息，是前人留給我們的寶貴財富。如果僅此引以為榮，那是前人的榮譽，在社會迫切需要地方文獻提供信息服務的今天，如何變“知識寶庫”為“信息資源”是我們認真探索的重要課題。

近幾年來，首都圖書館北京地方文獻部在開發(fā)地方文獻信息，為地方各項建設事業(yè)服務中做了一些有益的嘗試，獲得較好的社會效益和經濟效益。服務的內容、范圍和提供服務的手段為各類用戶所接受。北京地方文獻部開展的信息咨詢服務大致可分以下幾種類型：

為編修行業(yè)史志或專業(yè)史志提供信息咨詢服務：在各行業(yè)的修志工作普遍開展起來后，修志人員本行業(yè)的專業(yè)素質和編纂水平不是主要的問題。問題在于能夠門類清晰比較系統(tǒng)反映本地區(qū)、本行業(yè)和系統(tǒng)的資料鳳毛鱗角，資料匾乏成為阻礙修志工作開展的主要困難。北京地方文獻部適應社會需求，積極開展地方文獻信息咨詢服務，并以專題資料匯編的形式提供給用戶。由于是配合編修志書而編制的，所以采用了志書“橫不缺項，縱不斷線”的編制原則，所輯史料所涵蓋的時間范圍、空間范圍和專題內容相對完整系統(tǒng)。幾年來，完成的專題匯編內容，涉及到北京地區(qū)的郵政、電信、金融、合作供銷、糧食經營、煤炭經營、房地產、建材工業(yè)、普通教育、成人教育、出版業(yè)、印刷工業(yè)、消防、衛(wèi)生、園林、文化等各個領域。

為地方各項建設提供背景設計資料：為北京市園林設計院編制《元大都歷史文化資料匯編》，用戶在此基礎上設計的北京元大都遺址公園。為配合崇文區(qū)龍?zhí)豆珗@改建，編制了專題文獻匯編《中國的龍》，并附有關龍的形象資料。又為其“龍字碑林”景區(qū)專門提供了《龍字集錦》，匯集了古今名人所書“龍”字書法作品。為把紫竹院公園建成華北第一大竹園，編制了《中國竹文化資料備檢》，并附有形象資料。為滿足宣武區(qū)政協(xié)重新規(guī)劃天橋地區(qū)，開發(fā)旅游資源的需求，編制了《夭橋地區(qū)歷史資料匯編》，附有形象資料，用戶在此基礎上編輯了歷史圖片集州匕京老夭橋》，已于1990年正式出版，對天橋地區(qū)的建設，也取得了明顯的成果。

為文化部恭王府修繕委員會和北京市宗教事務管理處編選提供了關于清代恭王府和天主教西什庫教堂的歷史照片多種，為恭王府和西什尾教堂的復建提供了原始依據(jù)。為豐富社會文化生活和文藝創(chuàng)作等提供信息服務，檢選提供了大量的歷史或現(xiàn)實資料。

專題匯編的排序組織，以文獻的內容作為主要依據(jù)。根據(jù)不同的目標主題，采用“述而不著”的方式，進行該專題的系統(tǒng)匯編。同時照顧不同類型文獻的著述方式，予以適當集中，并在目次中采用主題分析的方法，集中同類主題。

資料匯編的專業(yè)性較強，并具有明顯的針對性，對于研究北京通史和各門專業(yè)史具有較高的文獻價值，對于與歷史學相關的社會學、經濟學、教育學、文化學，以及園林藝術等學科也是不可多得的寶貴資料。

開發(fā)地方文獻的條件

如上所述，地方文獻是特定區(qū)域內各個方面信息的綜合記錄，具有全面系統(tǒng)的廣泛性，鮮明的地域特點，重復使用的價值，生產形式和內容上連續(xù)性。其內容完整、詳細而又相對客觀，從而具有較高的史料價值。有鑒于此，做好地方文獻的開發(fā)和使用，應從政策和人員等方面給予保障，使這項功在當代利在千秋的事業(yè)能夠健康地得以發(fā)展。

為保障地方文獻不致因經費影響其全面收集和保存地方資料，應建立地方出版物的繳送本制度，圖書館對地方文獻工作也應從經費、人員及技術設備上給予政策上傾斜。 為了將地方文獻信息全面、系統(tǒng)地揭示出來，從而使用戶能夠完整、迅速、準確地獲得自己所需的信息，地方文獻工作者應具備高度的使命感和敬業(yè)精神，而不是圃于一般的職業(yè)道德去勉強地履行責任。應具備豐富的專業(yè)知識和熟練的專業(yè)技能，還應對地方文獻工作的對象和涉及到的各類知識有盡可能深入的了解，只有具備了這些條件，工作的針對性才會更強，服務效果才能更加貼切。

地方文獻的工作任務是廣泛收集、科學整理及開發(fā)利用。只要勇于探索和實踐，不斷地創(chuàng)新和總結經驗，就一定會獲得較好社會效益和經濟效益，使地方文獻事業(yè)得到長足的發(fā)展。

〔出處〕 圖書館學研究 1996（2）

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