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歐美公共圖書館地方文獻(xiàn)之征集及其服務(wù)
1 公共圖書館與地方文獻(xiàn)
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公共圖書館典藏地方文獻(xiàn)資源，不只可滿足社區(qū)住戶對該地方歷史的了解與關(guān)心，建立社區(qū) 居民“共同的記憶”，讓生長在同一社區(qū)的居民有共同的愛與關(guān)懷，形成一個生命共同體， 也讓游子雖離家萬里，仍心系故園。此外，更將此記憶延續(xù)，讓下一代子孫，了解祖先胼手 胝足的痕跡；并提供曾經(jīng)住過當(dāng)?shù)氐呐f居民，或有興趣研究的學(xué)者與學(xué)生，重要的資料信 息。因此，地方文獻(xiàn)通常是歐美國家公共圖書館最主要的典藏資源之一，尤其以地方史（Local History）及家族史(Famliy History)為主體的地方文獻(xiàn)，常被視為一種服務(wù)地方的責(zé) 任與榮譽(yù)，因此將這些文獻(xiàn)列入特藏部門加以典藏，而且提供相關(guān)的資訊服務(wù)。此外，地方 文獻(xiàn)所包含的并不只是過去的史料，更是當(dāng)?shù)鼐用瘳F(xiàn)實(shí)生活中不可或缺的資料，舉凡就學(xué)、 產(chǎn)業(yè)、旅游、報稅、醫(yī)療、藝文活動等訊息，都可在公共圖書館的網(wǎng)站或閱覽室找到，如美 國巴爾的摩公共圖書館就有一組人專門在整理地方相關(guān)的網(wǎng)路資源，而英國劍橋公共圖書館 有一間專門的地方資訊閱覽室，在此可找到和劍橋相關(guān)的過去與現(xiàn)在的資訊，如劍橋大學(xué)今晚有哪些學(xué)術(shù)活動。以下即先介紹幾所比較知名的大型公共圖書館，有關(guān)地方文獻(xiàn)收藏情況，以了解公共圖書館地方文獻(xiàn)收集范圍：
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（一） 紐約公共圖書館?
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紐約公共圖書館的地方文獻(xiàn)資源，涵蓋了紐約市史、地方史、家族史、族譜、傳記、老照片 等。資料典藏集中在“人文與社會科學(xué)研究圖書館”（The Humanities and Social Scienc es Library）及布朗士分館（The Bronx Branch,New York-www2.nypl.org/home/Bronx/gen e.cfm）。其中在人文與社會科學(xué)研究圖書館部分，地方文獻(xiàn)則是劃入“艾瑪和保羅麥斯坦 部”（The lrma and Paul Milstein division of United States History,Local History and Genealogy）。它的資料收集范圍較為廣闊些，不像一般公共圖書館只局限在一個地方 性的范圍，例如本處所收集的歷史與族譜，其地域范圍就涵蓋全國甚至全世界各地所出版者 ，這可能與該市之多元種族文化背景有密切關(guān)系。此處資料形式多樣化，圖書、期刊、小冊 子、微縮影膠、照片、海報、明信片都有，而在其網(wǎng)頁上，則還有精選網(wǎng)際路路資源整理， 及各種相關(guān)的資料庫可供查詢利用。在布朗士分館部分，該館將所典藏地方文獻(xiàn)，經(jīng)整理后 置入“布朗士網(wǎng)頁”（The Bronx on the Web,www2.nypl.org/home/branch/Bronx/communi ty.cfm）。
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（二）芝加哥公共圖書館?
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芝加哥公共圖書館所典藏的地方文獻(xiàn)，包括芝加哥都市發(fā)展史、戲院史（Theater History ）、地方史、鄰里史(Neighborhood History)、家族史、檔案、族譜、傳記、舊報紙、老照 片、地圖、官書等資料，及發(fā)生于1871年的“芝加哥大火”（Great Chicago Fire of 1871 ）記錄文獻(xiàn)。這些珍貴的地方文獻(xiàn)史料，主要納入總館的特藏部（Special Collections an d Preservation Division）與社科部（Social Sciences Division），及兩個區(qū)域館負(fù)責(zé) 管理。檔案（Archives）及特藏品（Special Collections）是特藏部的兩大文獻(xiàn)資源，其 中檔案組（The Archival Unit）收藏芝加哥頗具知名的戲院史料及鄰里史料；而社科部則 以歷史、家譜、傳記、地圖、官書及芝加哥發(fā)展史為收藏重點(diǎn)，此處還展示兩門內(nèi)戰(zhàn)時的加 農(nóng)古炮，藉此喚起讀者的懷古幽情。在區(qū)域館部分，則以社區(qū)史料及族譜為收集重點(diǎn)。由總 館整理的數(shù)位化地方文獻(xiàn)，則分別透過該館網(wǎng)站中數(shù)位典藏網(wǎng)頁（Digital Collections） 的六個不同主題呈現(xiàn)出來，其制作圖文并茂，且內(nèi)容又頗具歷史意味，很值得供公共圖書館 界的參考學(xué)習(xí)。
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（三）加拿大多倫多公共圖書館
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多倫多公共圖書館的地方文獻(xiàn)，收藏于特藏部門的“地方文史與家庭史”（Local History andd Family History）內(nèi)。資料內(nèi)容相當(dāng)豐富，包括多倫多都市發(fā)展史、地方史、社區(qū)史 、家族史、檔案、記錄、族譜、傳記、舊報紙、老照片、地圖、官書等資料。在他們的網(wǎng)頁 “特藏”及“加拿大學(xué)”（Canadiana）兩個項(xiàng)目中，都有介紹地方史與族譜有關(guān)的資訊， 其中族譜資訊還包括內(nèi)部館藏及外界網(wǎng)路資源連線。另外，在數(shù)位典藏網(wǎng)頁（Digital Coll ections）中，亦有與地方文獻(xiàn)相關(guān)的資訊可供瀏覽。
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（四）英國伯明罕圖書館
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伯明罕圖書館的地方文獻(xiàn)，收藏于總館六樓的“地方研究與家族史”（Local Studies and family History）及七樓的“檔案”（Archives）部門。內(nèi)容包括伯明罕都市發(fā)展史、地方 史、社區(qū)史、家族史、檔案、記錄、證件、族譜、傳記、舊報紙、老照片、地圖、官書等資 料。館方還特別設(shè)立一個“族譜工作室”（Genealogical Workshops），幫助讀者如何查詢 家族史相關(guān)資料，及如何進(jìn)行尋根與編輯家譜工作。此外，在其網(wǎng)絡(luò)資源中還有“地方史專 家論談”（Local History Speakers），里面列出一系列的地方史研究課程或演講會，以讓 有興趣的讀者能依照資料報名參加。?
Harold Nichols在Local Studies Librarianship一書中指出，地方史圖書館或地方特藏， 乃指收藏與當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)的歷史或現(xiàn)況相關(guān)的資料之特殊資訊中心。而由上述幾所圖書館的情況 ，我們可以歸納得知：?
(1)公共圖書館大都把地方文獻(xiàn)納入特藏部（special collection division）。?
(2)地方文獻(xiàn)收集的主題乃以地方史（local history）及家庭史（family history）為核心 ，資料類型則包括：檔案、記錄（records）、官書、家譜、傳記、地圖、口述歷史、藝文 、證書、老照片、明信片、海報、舊報紙、年鑒、指南等等.?
2 地方文獻(xiàn)的征集
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歐美公共圖書館對地方文獻(xiàn)的收集，可說不遺余力。1979年美國圖書館學(xué)會地方史委員會（ Local History Committee)制訂建立地方史館藏指南。并指出，公共圖書館收集地方史特藏 的第一個步驟是先探討該地區(qū)是否已有其他機(jī)構(gòu)在做相同的服務(wù)。Joseph CarvalhoⅢ也認(rèn)為公共圖書館相關(guān)主管在建立地方文獻(xiàn)館藏前應(yīng)該先思考四個問題：(1)在該地 區(qū)已有哪些地方文獻(xiàn)收藏；(2)地方史特藏應(yīng)包括的主題有哪些；(3)應(yīng)收集的資料類型有哪 些；(4)所收集的資料如何提供使用。
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上述問題厘清之后，公共圖書館應(yīng)建立較明確的地方文獻(xiàn)館藏發(fā)展政策，做為資訊征集與服 務(wù)的依據(jù)，以便將有限的經(jīng)費(fèi)做最有效的應(yīng)用。
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由于地方文獻(xiàn)較為獨(dú)特，其征集方式也不同于一般的出版品。不同的文獻(xiàn)有不同的征集方式 ，綜合而言，地方文獻(xiàn)的征集方式有下列諸端：
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(1)辦理相關(guān)活動，請居民分享、捐贈：如有些公共圖書館辦理公享日（Sharing Days活動，請民眾提供老照片，與大家分享地方記憶，而圖書館可征求收藏者的同意制作備份或請民眾捐贈。
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(2)成立委員會：邀請地方相關(guān)人士成立地方資訊委員會，擬定相關(guān)計劃，有系統(tǒng)的進(jìn)行收 集工作。
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(3)邀請學(xué)者專家進(jìn)行田野調(diào)查：若要深入征集某一主題文獻(xiàn)，公共圖書館會委托學(xué)者專家 進(jìn)行調(diào)查研究，并征集及組織資料。
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(4)購買：有些珍貴資料必需編列預(yù)算以購買方式取得。
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(5)道引性自傳（guided autobiography）：由受過訓(xùn)練的圖書館員或義工帶領(lǐng)年長的地方人士講述自傳。
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(6)進(jìn)行訪談：征集口述歷史：1970年代，美國各州的公共圖書館進(jìn)行很多口述歷史訪談計劃，請地方耆老談述地方早期經(jīng)歷與見聞，留下大批錄音帶。
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(7)地方電臺節(jié)目送存：地方電臺也是地方歷史的記錄者，除了地方新聞外，訪談性節(jié)目等 ，都是第一手地方資料，公共圖書館可請地方電臺送存錄音資料。?
(8)與其他機(jī)構(gòu)合作：博物館、檔案館等機(jī)構(gòu)對于口述歷史等地方史資料也相當(dāng)有興趣收藏 ，圖書館可以與這些機(jī)構(gòu)合作，以分工方式進(jìn)行相關(guān)資料的征集。?
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3 地方文獻(xiàn)數(shù)位化與服務(wù)方式
近年來，為了服務(wù)網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)上的廣大讀者群，各館紛紛進(jìn)行數(shù)位典藏計劃，而其中地方文獻(xiàn) 通常為優(yōu)先考量項(xiàng)目，且將數(shù)位化成果透過網(wǎng)頁，展示其豐富的地方文獻(xiàn)典藏。根據(jù)法爾克 （Howard Falk）的研究分析，將地方文獻(xiàn)數(shù)位化后，利用網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)而展現(xiàn)的服務(wù)型態(tài)相當(dāng)多元，其中包括：（一）與歷史事件串連；（二）讓地方人士發(fā)聲；（三）上載地方出版的刊物；（四）編輯社區(qū)掠影專欄；（五）揭露歷年之天災(zāi)福變；（六）善用歷史老照片；（ 七）家庭尋根。分別舉例說明如下：
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3.1 與歷史事件串連?
有些發(fā)生在本地的事件，原本微不足道，但后來卻演變成全國關(guān)注的焦點(diǎn)：有些重大的歷史 事件即發(fā)生于本鎮(zhèn)；有些知名人物誕生或成長于本地；有些偉人曾對本地有貢獻(xiàn)或有淵源 。如果公共圖書館能夠掌握這些相關(guān)而有利的條件，收集典藏珍貴資料并與外界產(chǎn)生共鳴， 將可發(fā)揮一舉兩得的效果；不但可以和國人分享館藏資料，亦可加強(qiáng)與他館進(jìn)行合作關(guān)系。 以紐約州的馬荷北公共圖書館之網(wǎng)站（www.mahopaclibrary.org）為例，它收藏美國土著民 族的相關(guān)史料，因?yàn)楫?dāng)?shù)卦峭林褡寰恿暨^的老故鄉(xiāng)。在紐澤西州的摩利斯敦聯(lián)合圖書館 網(wǎng)頁上（www.jfpl.org），也展示了1799年當(dāng)時，華盛頓曾經(jīng)率軍在當(dāng)?shù)卦鸂I的有關(guān)史料。在密西根州門洛郡圖書館的網(wǎng)頁上（monroe.lib.mi.us），刊載當(dāng)?shù)丶芭R近地 區(qū)所有與卡司特將軍（General George Armstrong Custer）家庭相關(guān)的文章與圖片。?
紐約州菲爾蒙公共圖書館之網(wǎng)頁上(www.philmont.org/libproj/wwii/Jesse_ DeGroodt_march_26，_1.html），收集當(dāng)?shù)卦诘诙澜绱髴?zhàn)期間，寄給前線鄉(xiāng)民的通訊刊物與舊信件影像檔。
俄亥俄州衛(wèi)斯特維公共圖書館之網(wǎng)頁上?（www.wpl.lib.oh.us/AntiSaloon/） ，則有反沙倫聯(lián)盟檔案（Anti-Saloon League Archives）及相關(guān)的書刊、圖片、海報、歌 曲等各項(xiàng)資料，因?yàn)樵撀?lián)盟是于1909年在當(dāng)?shù)爻闪⒌摹?br />?
麻州阿母赫斯特地方的瓊斯圖書館特藏部門內(nèi)（www.gazettenet.com/jonesli braryn），收藏美國名詩人狄更斯（Emily Dickenson）的生平事跡與詩作，因?yàn)檫@里是詩人的誕生地。
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3.2 讓地方人士發(fā)聲
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人物是編織地方歷史故事的素材，地方人物過去所留下的種種事跡，往往會成為今日茶余飯后的最佳話題。密斯里州的利文斯頓郡圖書館（www.livcolibrary.rog/）， 在其網(wǎng)絡(luò)上呈現(xiàn)了本地作家?guī)炜耍∣live Rambo Cook）所寫的有關(guān)利文斯頓郡之歷史小說， 內(nèi)容涵蓋當(dāng)?shù)氐目な�、學(xué)校、小鎮(zhèn)、工廠的種種故事。
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北卡來納州的羅文公共圖書館（www.lib.co.rowan.nc.us/HistoryRoom/9026m ss.htm），在其網(wǎng)絡(luò)上就有六個館藏歷史主題，其中的地方人物資料，就有19世紀(jì)當(dāng)時關(guān)于 德裔教師黎伯麟（Asa Ribelin）之報道文章，關(guān)于生卒本地的喬丹（Georgia Jordan）之 報道文章，關(guān)于1874年出生于本地的麥克庫賓斯（Mamie McCubbins）之研究資料。也有作 家馬克吐溫（Mark Twain）的照片，傳教士及市長等各色人物的傳記或訪問資料等等。
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華盛頓州的塔克馬公共圖書館（www.tpl.lib.wa.us/v2/NWROOM/MORGAN/Intro .htm），在其網(wǎng)路上有收錄美國西北部名作家摩根（Murray Morgan）所寫書籍、演說稿及在報紙發(fā)表的文章。
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印地安那州的密西根市公共圖書館（http://www.mclib.rog/slidehitlist.ht m），在其網(wǎng)頁內(nèi)編輯館藏地方文獻(xiàn)中，有關(guān)于地方人物史料及口述歷史錄音帶的資料。
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3.3 刊載地方出版刊物
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地方上的出版品都屬于地方文獻(xiàn)之一，例如名人錄、電話簿、各種指南、年鑒等，公共圖書 館都可將它整理以供讀者上線查尋。如在紐澤西州的蒙特維公共圖書館（www. bccls.org/montvale/schoolphotos.htm）收錄有1904年后公立學(xué)校的同學(xué)錄照片等。
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密西根州的克里門山公共圖書館（www.macomb.lib.mi.us/mountclemens/loca l.htm），也有很多當(dāng)?shù)爻霭娴牡胤绞妨�，例如同學(xué)錄、電話簿、都市地圖及訪問記錄等資料。
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3.4 編輯社區(qū)攝影專欄
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為了傳達(dá)地方特色與信息給外面的世界，公共圖書館正扮演一個重要的櫥窗角色。例如馬利蘭州的巴爾地摩郡公共圖書館（www.bcplonline.org/info/history/），在其 “歷史與家譜資訊中心"中，制作了與當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)的地理風(fēng)貌與歷史資源。?
緬因州的老鎮(zhèn)公共圖書館(www.old-town.org/nos/home.htm)，則專門設(shè)立一 個與該地人文及自然有關(guān)的島嶼故事網(wǎng)頁，在里面載錄有很多美麗的海島景觀照片與相關(guān)文章。
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3.5 記錄歷年之天災(zāi)禍變
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有些地方，在過去可能不幸發(fā)生如大火、地震、流行疾病之災(zāi)難，因而給地方留下難以忘懷的悲動，這些參痛的教訓(xùn)正是值得記錄的地方史料。例如密西西必州的喻利森郡圖書館（www.harrison.lib.ms.us/library_services/camille.htm），詳細(xì)記錄該郡Cam ille發(fā)生于1969年，一次造成134人死亡、27人失蹤的颶風(fēng)暴（hurricane）大災(zāi)難。
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德克薩斯州的羅森伯格圖書館（www.rosenberg/library.org/gthc/online/ex hibtdefault.htm），同樣也刊載發(fā)生于1900年的颶風(fēng)暴（hurricane）災(zāi)變文獻(xiàn)，此次風(fēng)暴曾帶給Galveston一個地方超過8000人死亡的不幸記錄。?
3.6 善用歷史老照片
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老照片最能勾起人們的回憶，而透過視覺影像更能吸引讀者的觀賞。公共圖書館若能將館藏 老照片數(shù)位化并放到網(wǎng)頁上，將可提供讀者自由瀏覽緬懷與認(rèn)識故鄉(xiāng)的機(jī)會。例如馬利蘭州的巴爾地摩郡公共圖書館（external.bcpl.lib.md.us/hcdo/cfdocs/photopage.cfm? id=2663），在其網(wǎng)頁上就可以看到1814年North Point戰(zhàn)役相關(guān)的歷史老照片。
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佛羅里達(dá)州的可利華特公共圖書館（www.clearwater-fl.com/cpl/yesterday. html），則摘錄館中與地方史研究有關(guān)的歷史老照片。?
3.7 協(xié)助讀者進(jìn)行家族尋根
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在公共圖書館所典藏的眾多資料中，也常會含有不少與地方歷史有關(guān)的檔案資料，例如戶口普查記錄（Census Records）、社會安全保險索引（Social Security Index）、族譜（Gen ealogy）、卜聞（Obituary）等。圖書館只要將這些與研究家庭史有關(guān)的檔案做資訊化處理 ，讀者就能很方便的上網(wǎng)查詢，甚至利用這些資料進(jìn)行家族尋根工作。普阿姿（Jeanne Hol ba Puacz）認(rèn)為，將檔案資料上網(wǎng)提供服務(wù)具有多重意義，包括能將檔案生活化，讓讀者探 索需要的資訊，將索引迸出生命力，轉(zhuǎn)移關(guān)心焦點(diǎn)到墳場上，展現(xiàn)網(wǎng)上歷史資訊的活力。事實(shí)上，這也是公共圖書館藉助檔案而喚起讀者找到尋根樂趣的服務(wù)方式。茲舉例說明如下：?
(一 )印地安那州的威格郡公共圖書館，他們先將現(xiàn)有檔案索引檔轉(zhuǎn)為HTML檔 后上網(wǎng)，讀者找到祖先人名后，再循線調(diào)閱館中的檔案研讀。另從該館網(wǎng)站上的社區(qū)檔案項(xiàng) 目（Community Archives）中，可以發(fā)現(xiàn)其歷史檔案資料種類很多，進(jìn)入特藏資料分項(xiàng)后， 更可看到郡史、族譜網(wǎng)站、卜聞索引、婚姻登記、特藏資料等項(xiàng)資料。再點(diǎn)選“族譜網(wǎng)站” （www.vigo.lib.in.us/ref/sites/genealogy.htm），即可進(jìn)入一個提供家族尋根的新天地 ，這里有各種族譜相關(guān)的資訊與參考資料，讀者可以很容易學(xué)到尋根的方法與步驟。?
（二）印地安那州的密西根市公共圖書館，在他們的網(wǎng)站首頁上，即揭示了該館所整理的地方史與族譜資訊，這些都是與地方文獻(xiàn)最有關(guān)系的欄目。在“印地安那室”（ lndiana Room）分欄中，更將所有與族譜研究有關(guān)的資訊，一一展現(xiàn)在網(wǎng)頁上以供讀者連線 點(diǎn)選，其中有些資料或服務(wù)項(xiàng)目是要收費(fèi)的。（www.mclib.org/indiana.htm.）
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（三）加拿大漢彌爾頓公共圖書館，在他們的網(wǎng)頁“特藏”欄目（www.hpl.ha milton.on.ca/LOCAL/SPCOLL/genea.shtml）中，特別介紹了檔案、“加拿大學(xué)”（Canadia na）、地方史與族譜等有關(guān)資訊，這些資料都是屬于重要的地方文獻(xiàn)。其中與族譜研究有關(guān) 的資料，包括出生、婚姻、死亡、兵役記錄，戶口普查、家庭史、埋葬資料、乘船名單、舊的電話簿、地圖等等。
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（四） 密斯里州的西部平原公共圖書館，在館內(nèi)特別成立一個族譜專室（Gene alogy Room）收藏族譜資料（www.westplains.net/library.html#gr），內(nèi)有族譜膠卷及閱讀設(shè)備，并與密斯里州中南部族譜學(xué)會（South Central Missouri Genealogy Socieyt）共同合作，針對研究人員及尋根者提供各項(xiàng)服務(wù)。?
4 結(jié)語
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公共圖書館的館藏與服務(wù)應(yīng)與社區(qū)居民緊密結(jié)合，而此結(jié)合的橋梁就是地方文獻(xiàn)。根據(jù)Chri sta J.Burns針對紐約公共圖書館Saratoga Springs分館地方史特藏的使用研究指出，在該館所收藏的各種地方文獻(xiàn)中，讀者勾選曾使用過的資料類型以地圖/照片/海報（Maps/photo graphs/posters）最多，其次為市鎮(zhèn)名錄/電話簿（City directories/phone books）及主 題檔（Subject files）；其后為一般地方史（General histories）；剪貼簿及個人筆記（ Scrapbooks/personal notebooks）；使用地方文獻(xiàn)的目的，以為了寫書、寫文章、及進(jìn)行 家譜研究最多；然而使用者則以個人最多、其次為歷史學(xué)會、私人公司企業(yè)及學(xué)生。這個研究說明了地方文獻(xiàn)吸引了社區(qū)一般居民普遍的興趣，也對地方產(chǎn)業(yè)（私人公司 ）有很大的助益，而不是只有學(xué)者專家才會用到的艱澀冷門資料，這些經(jīng)驗(yàn)也足以提供國內(nèi)公共圖書館之參考。
〔出處〕 圖書館 2002(6)
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