基于Web的企業(yè)經(jīng)營管理CAI系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)
基于Web的企業(yè)經(jīng)營管理CAI系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn) 北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟學(xué)院 熊鶯 龍虹 甘仞初摘 要 本文提出了一種基于Web的企業(yè)經(jīng)營管理CAI系統(tǒng)，該系統(tǒng)盡可能真實地模擬了市場經(jīng)濟條件下實際企業(yè)競爭與經(jīng)營管理的內(nèi)、外部環(huán)境，為學(xué)習(xí)者提供了一個綜合應(yīng)用管理類知識的教育和實戰(zhàn)環(huán)境。
關(guān)鍵詞 CAI課件 Web技術(shù) 瀏覽器/服務(wù)器 動態(tài)服務(wù)器網(wǎng)頁（ASP）
1. 引言
以計算機和現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為特征的現(xiàn)代信息技術(shù)極大地促進了社會經(jīng)濟的發(fā)展，也引發(fā)了一場知識和信息的革命�，F(xiàn)行的教育方式和方法面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。基于Web的網(wǎng)絡(luò)多媒體CAI遠(yuǎn)程教育作為一種新的教學(xué)形式具有非常重要的意義和廣闊的發(fā)展前景。
目前，絕大多數(shù)CAI課件都是針對某一門具體課程來進行教育和培訓(xùn)，它主要利用多媒體技術(shù)在計算機與網(wǎng)絡(luò)平臺上實現(xiàn)了音頻和視頻的簡單結(jié)合，其交互性較差，與電視教學(xué)區(qū)別不大。此類CAI課件系統(tǒng)由于比傳統(tǒng)的課堂教學(xué)更加生動形象，因而當(dāng)其應(yīng)用于理工科課程的知識講解時取得了較好的效果。
然而，管理是一門理論與實踐結(jié)合得非常緊密的學(xué)科。對于管理類專業(yè)的學(xué)生來說，僅僅學(xué)習(xí)生產(chǎn)管理、營銷管理、財務(wù)管理、經(jīng)營管理等各門課程的理論知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，他們必須學(xué)會如何在一個實際的環(huán)境中綜合運用管理理論和方法解決實際的問題。但是，我國現(xiàn)行的管理類學(xué)科的教學(xué)中存在著嚴(yán)重的理論脫離實際的現(xiàn)象，老師們照本宣科地講述各種管理理論與方法，學(xué)生們則僅僅為了應(yīng)付考試而死記硬背。這種應(yīng)試教育使得學(xué)生根本無法將所學(xué)的知識融會貫通，更談不上綜合運用管理知識解決實際問題。前面講述的CAI課件系統(tǒng)由于只能講解知識而無法讓學(xué)生綜合運用
知識，因而不能滿足管理類學(xué)生的實踐需要。為了使管理類專業(yè)的學(xué)生能夠更好地將書本上的理論知識轉(zhuǎn)變?yōu)樗麄兊膶嶋H能力，我們在大量教學(xué)實踐與CAI探索的基礎(chǔ)上設(shè)計了基于Web的企業(yè)經(jīng)營管理CAI系統(tǒng)，該系統(tǒng)提供給學(xué)習(xí)者一個綜合應(yīng)用管理類必要知識的教育和實戰(zhàn)環(huán)境。
2. 系統(tǒng)分析與設(shè)計
2.1 系統(tǒng)目標(biāo)
該系統(tǒng)的目標(biāo)是要實現(xiàn)一個基于Web的企業(yè)經(jīng)營管理CAI系統(tǒng)，它利用計算機網(wǎng)絡(luò)模擬工業(yè)企業(yè)的內(nèi)部和外部環(huán)境，學(xué)生可以直接參與企業(yè)的經(jīng)營管理活動，配合課堂教學(xué)，形象具體地掌握企業(yè)中管理信息的運動和決策過程的規(guī)律，以培養(yǎng)管理類專業(yè)學(xué)生的信息觀念、競爭意識和企業(yè)經(jīng)營管理綜合決策的能力。
2.2 總體方案
基于Web的企業(yè)經(jīng)營管理CAI系統(tǒng)劃分為兩個大的子系統(tǒng)：企業(yè)子系統(tǒng)和外部環(huán)境子系統(tǒng)。企業(yè)子系統(tǒng)模擬了若干生產(chǎn)經(jīng)營型工業(yè)企業(yè)在設(shè)定的外部環(huán)境中進行生產(chǎn)、銷售、產(chǎn)品開發(fā)、籌資和投資等活動，這些企業(yè)互為競爭對手，每個企業(yè)由計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的一個客戶機進行模擬。外部環(huán)境子系統(tǒng)由服務(wù)器進行模擬，主要包括政府部門、原材料供應(yīng)商、產(chǎn)品經(jīng)銷商、銀行、證券市場、技術(shù)開發(fā)公司、咨詢公司和評估委員會等，它們是企業(yè)進行經(jīng)營管理活動的環(huán)境，為企業(yè)的活動提供服務(wù)、執(zhí)行監(jiān)督職能。該系統(tǒng)的模擬環(huán)境如圖1所示。
圖1 企業(yè)經(jīng)營管理CAI系統(tǒng)的模擬環(huán)境
根據(jù)前面所述，企業(yè)經(jīng)營管理CAI系統(tǒng)可以劃分為以下九個主要模塊：
（1）參賽企業(yè)模塊
該模塊主要模擬企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中的一系列生產(chǎn)、銷售、產(chǎn)品開發(fā)、籌資和投資活動：生產(chǎn)活動主要包括原材料采購、原材料投產(chǎn)、產(chǎn)成品入庫、生產(chǎn)線改造；銷售活動主要包括開發(fā)新市場、進行銷售投資、參加定貨會議、根據(jù)企業(yè)獲得的定單發(fā)貨；產(chǎn)品開發(fā)活動包括自行開發(fā)和技術(shù)引進；籌資活動主要包括向銀行申請短期或長期貸款、發(fā)行債券和發(fā)行股票；投資活動主要包括購買新的廠房和生產(chǎn)設(shè)備、購買國債和公司債券等。
（2）政府部門模塊
該模塊主要根據(jù)各個企業(yè)的市場開發(fā)情況來授予市場許可證、根據(jù)企業(yè)在各個市場上的銷售投資情況收回企業(yè)的市場許可證。市場許可證是企業(yè)進行銷售活動的憑證，企業(yè)必須擁有某個市場的市場許可證才能夠在該市場銷售產(chǎn)品。
該系統(tǒng)中企業(yè)所處外部環(huán)境的變化主要通過政府部門發(fā)布的宏觀信息來模擬，該模塊可以隨機發(fā)布一系列宏觀信息并修改相應(yīng)的運行參數(shù)。
（3）原材料供應(yīng)商模塊
該模塊的功能是模擬一定的機制為各個企業(yè)提供各種原材料并接受企業(yè)出售的多余原材料。
（4）產(chǎn)品經(jīng)銷商模塊
該模塊的主要功能是生成各個市場上各種產(chǎn)品的定單，并模擬一定的機制使各企業(yè)可以根據(jù)自己的實力（如市場占有率、產(chǎn)品報價和賒銷期限等）來爭搶定單。
該模塊的另一項功能是根據(jù)各企業(yè)獲得的定單接受參賽企業(yè)的產(chǎn)品發(fā)貨并付給企業(yè)貨款，當(dāng)企業(yè)發(fā)貨誤期時，系統(tǒng)將給予一定的懲罰；接受企業(yè)出售的多余產(chǎn)品。
（5）銀行模塊
該模塊將模擬銀行的業(yè)務(wù)，主要包括如下幾項：1）接受企業(yè)的活期存款，每年計息一次；2）根據(jù)企業(yè)申請發(fā)放長期貸款和短期貸款，按期收息；3）根據(jù)企業(yè)的申請進行應(yīng)收票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)；4）代理企業(yè)廠房的購買和出售業(yè)務(wù)；5）代理生產(chǎn)設(shè)備的購買和出售業(yè)務(wù)；6）代理廠房和生產(chǎn)設(shè)備的租賃業(yè)務(wù)；7）代理廠房的出租業(yè)務(wù)；8）代收稅金。
（6）技術(shù)開發(fā)公司模塊
該模塊將模擬技術(shù)開發(fā)公司定期向市場推出新技術(shù)，企業(yè)向技術(shù)開發(fā)公司支付技術(shù)轉(zhuǎn)讓費后，就可以使用新技術(shù)生產(chǎn)新產(chǎn)品。
（7）咨詢公司模塊
該模塊將模擬咨詢公司向企業(yè)提供市場信息，企業(yè)支付一定的咨詢費用后，就可以得到想要的信息，包括產(chǎn)品需求曲線、產(chǎn)品價格范圍、市場占有率信息等。
（8）證券市場模塊
該模塊將模擬證券市場的業(yè)務(wù)，主要包括如下幾項：1）代理發(fā)行國債；2）根據(jù)企業(yè)的申請和經(jīng)營狀況的好壞代理發(fā)行企業(yè)債券并收取一定的手續(xù)費；3）根據(jù)企業(yè)的申請和經(jīng)營狀況的好壞代理發(fā)行企業(yè)股票并收取一定的手續(xù)費；4）代理國債和企業(yè)債券的轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)。
（9）評估委員會模塊
該模塊主要實現(xiàn)兩項功能：1）每年年底對各參賽企業(yè)的生產(chǎn)、財務(wù)、營銷等經(jīng)營活動狀況進行一次綜合評比；2）對企業(yè)經(jīng)營情況進行監(jiān)督，當(dāng)企業(yè)達到破產(chǎn)條件時宣告企業(yè)破產(chǎn)，并負(fù)責(zé)對企業(yè)的財產(chǎn)進行評估和清算。
3 系統(tǒng)實現(xiàn)
3.1 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
該系統(tǒng)采用Browser/Server體系結(jié)構(gòu)，這種體系結(jié)構(gòu)具有許多優(yōu)點：1）系統(tǒng)所有的應(yīng)用程序都放在服務(wù)器端執(zhí)行，瀏覽器只接收服務(wù)器返回的結(jié)果，這樣大大減少了網(wǎng)絡(luò)中數(shù)據(jù)的傳輸量，提高了系統(tǒng)運行效率。2）系統(tǒng)非常容易使用，只要掌握了瀏覽器的使用，幾乎不需要再學(xué)習(xí)其他軟件，用戶幾乎不用培訓(xùn)就可以有效地
使用系統(tǒng)，大大降低了培訓(xùn)費用。3）系統(tǒng)比較容易維護，客戶端除了安裝操作系統(tǒng)和瀏覽器外，不需要安裝任何為客戶端開發(fā)的軟件，客戶端的表示邏輯都是從Web服務(wù)器上下載，因此客戶端幾乎無需維護。4）系統(tǒng)比較容易開發(fā)和實施，基于Web的B/S系統(tǒng)開發(fā)一般分為Web頁面制作和Web應(yīng)用開發(fā)。Web頁面制作入手容易甚至無須編程，而Web應(yīng)用開發(fā)有大量成熟和商品化軟件可供采用，這就能加快開發(fā)速度，降低開發(fā)難度。5）系統(tǒng)具有良好的可擴充性，由于它采用了Internet技術(shù)，因而具備Internet的開放性和可擴充性。
3.2 關(guān)鍵技術(shù)
（1）超文本標(biāo)記語言HTML
HTML是第一個通用的頁面描述語言，它遵循國際標(biāo)準(zhǔn)，常用的各種瀏覽器（如IE、Netscape等）均可以對其進行很好的解釋；HTML可以跨平臺使用，在Windows、Mac、Unix等環(huán)境中均可得到相同的效果；HTML又具有簡單易學(xué)的特點和強大的超媒體支持能力，易于構(gòu)建復(fù)雜的超媒體信息網(wǎng)；HTML還支持多種媒體種類，如GIF/JPG、WAV/AU、AVI/MOV/MPG等，適合網(wǎng)絡(luò)傳輸；HTML的創(chuàng)造工具很多，如FrontPage、HotDog等，并可以根據(jù)需要加入JavaScript、JavaApplet等，使其更為豐富。
（2）ASP技術(shù)
ASP(Active Server Pages，動態(tài)服務(wù)器網(wǎng)頁)是Microsoft公司在IIS3.0中推出的一種WWW應(yīng)用開發(fā)工具，可以用來構(gòu)造復(fù)雜的WWW應(yīng)用。ASP是一種動態(tài)設(shè)計Web站點的技術(shù)，在對數(shù)據(jù)庫的訪問方面尤為方便。Microsoft公司在ASP中實現(xiàn)了兩種腳本語言：VBScript和Javascript。這兩種腳本語言可以嵌入在標(biāo)準(zhǔn)的HTML語言中，由IIS服務(wù)器執(zhí)行。ASP利用ADO（ActiveX Data Object）數(shù)據(jù)庫接口控件實現(xiàn)對數(shù)據(jù)庫的訪問，通過建立對象把訪問數(shù)據(jù)庫的細(xì)節(jié)高度抽象，而ADO本身又具有高速、簡便和低內(nèi)存開銷的特點，特別適用于基于Browser/Server的瘦客戶端模式以及其它Web應(yīng)用的開發(fā)。
3.3 開發(fā)環(huán)境
（1）硬件條件
服務(wù)器兩臺，一臺為數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，一臺為Web服務(wù)器；客戶端計算機若干；網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)備，主要包括交換機、網(wǎng)卡、集線器、MODEM 等。
（2）系統(tǒng)平臺
采用Browser/Server體系結(jié)構(gòu)，服務(wù)器端采用Microsoft Windows NT4.0作為網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)，Web服務(wù)器軟件采用IIS3.0（Internet Information Server）�？蛻舳塑浖▎螜C操作系統(tǒng)和瀏覽器軟件，分別選用Windows 98和Internet Explorer，數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)采用SQL Server6.5。
（3）開發(fā)工具
基于Web的系統(tǒng)開發(fā)工具應(yīng)使開發(fā)者使用各種各樣的技術(shù)來創(chuàng)建動態(tài)的Web應(yīng)用程序，并且應(yīng)是一個可視化的工具。我們采用了Microsoft Visual InterDev6.0進行開發(fā)，它是用來快速創(chuàng)建數(shù)據(jù)驅(qū)動Web應(yīng)用程序的基于團隊的開發(fā)環(huán)境，支持ASP，以O(shè)DBC連接數(shù)據(jù)庫，腳本語言為簡單易學(xué)的JavaScript或VBScript。
4 結(jié)束語
基于Web的現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育是一種新型的教育方式，隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，它將越來越受到人們的關(guān)注并逐步取代傳統(tǒng)教育，21世紀(jì)它將成為構(gòu)筑終身學(xué)習(xí)體系的主要手段。而基于Web的多媒體CAI系統(tǒng)則是實現(xiàn)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的基礎(chǔ)，因此，基于Web的多媒體CAI系統(tǒng)的研究與實現(xiàn)已成為人們極為關(guān)注的研究領(lǐng)域。
本文提出了一種基于Web的企業(yè)經(jīng)營管理CAI系統(tǒng)，該系統(tǒng)盡可能真實地模擬了實際企業(yè)運作的內(nèi)、外部環(huán)境，使學(xué)生通過直接參與來了解企業(yè)經(jīng)營管理的全過程，使企業(yè)經(jīng)營管理不再是書本上抽象的概念。激烈的競爭機制使該系統(tǒng)類似于一種戰(zhàn)略型游戲，使學(xué)生在學(xué)習(xí)的同時得到樂趣，激發(fā)了他們的學(xué)習(xí)欲望。
參考文獻
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