合并院校圖書(shū)館計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的管理軟件選型

【內(nèi)容提要】  文章以杭州師范學(xué)院圖書(shū)館為例，指出計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)軟件選型必須根據(jù)本館實(shí)際。并通過(guò)分析比較國(guó)內(nèi)外圖書(shū)館計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理軟件的優(yōu)劣以及中文環(huán)境下港臺(tái)等地大學(xué)圖書(shū)館的管理軟件選用情況，指出合并院校圖書(shū)館計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的管理軟件選型要在滿足圖書(shū)館內(nèi)部業(yè)務(wù)管理和方便情報(bào)檢索的基礎(chǔ)上，既保留傳統(tǒng)的采訪、編目、流通、期刊管理功能，又能為圖書(shū)館的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)打下基礎(chǔ)。    

  
　          圖書(shū)館作為信息的收集發(fā)散源，其現(xiàn)代化、自動(dòng)化水平對(duì)圖書(shū)館從事信息的收集、管理、利用具有重大的幫助作用，同時(shí)也對(duì)整個(gè)社會(huì)信息化起著巨大的推動(dòng)作用。而計(jì)算機(jī)的廣泛運(yùn)用是圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化、自動(dòng)化的前提條件。我院新校園區(qū)圖書(shū)館大樓正在籌建中。為了全方位發(fā)揮其文獻(xiàn)信息中心的作用，使各層次讀者能充分領(lǐng)略其先進(jìn)性、科學(xué)性和便捷性，全方位享受圖書(shū)館的高檔次信息資源服務(wù)，其中一項(xiàng)當(dāng)務(wù)之急的工作就是完成對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理軟件選型的問(wèn)題。
        筆者認(rèn)為，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理軟件選型必須結(jié)合本館實(shí)際，了解本校學(xué)科設(shè)置和學(xué)校發(fā)展前景，分析本校不同層次的讀者需求，通過(guò)分析比較國(guó)內(nèi)外圖書(shū)館管理軟件的優(yōu)劣，在滿足圖書(shū)館內(nèi)部業(yè)務(wù)管理和方便情報(bào)檢索的基礎(chǔ)上，既保留并且能進(jìn)一步完善傳統(tǒng)的采訪、編目、流通、期刊管理功能，又能為圖書(shū)館的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)打下基礎(chǔ)，走“引進(jìn)、吸收、應(yīng)用、提高、借鑒、發(fā)展”的路線。
        　　1　對(duì)現(xiàn)實(shí)的客觀分析和調(diào)查
        　　1.1　學(xué)校的發(fā)展前景和學(xué)科設(shè)置情況
        吸收、合并6個(gè)大專院校后的新杭州師范學(xué)院是一所以文、理、工、醫(yī)、法律、音樂(lè)、美術(shù)、體育為主的綜合性本科大學(xué)，擁有13個(gè)碩士點(diǎn)、數(shù)個(gè)國(guó)家重點(diǎn)學(xué)科和專業(yè)、國(guó)家級(jí)重點(diǎn)科研課題6個(gè)、省級(jí)重點(diǎn)科研課題17個(gè)。
        　　1.2　本校不同層次的讀者信息資源需求情況
        不同層次讀者對(duì)圖書(shū)館信息資源需求的專、深、廣、新的程度不同，文獻(xiàn)檢索技巧和外語(yǔ)水平的高低有別，筆者就此作了廣泛的調(diào)查，分析比較見(jiàn)表1。
        　　1.3　本館系統(tǒng)使用情況
        我院圖書(shū)館1990年引進(jìn)使用浙大的圖書(shū)館集成管理系統(tǒng)；1999年更換為重慶的“圖騰”管理系統(tǒng)，2002年曾升級(jí)網(wǎng)絡(luò)版，“圖騰”運(yùn)行至今，本人對(duì)“圖騰”有幾個(gè)感性認(rèn)識(shí)：(a)售后服務(wù)完善；(b)功能不斷完善，并且能面對(duì)個(gè)體客戶進(jìn)行修繕；(c)購(gòu)買費(fèi)用適中（55萬(wàn)），維護(hù)費(fèi)用省卻；(d)溝通不存在語(yǔ)言障礙。
        　　表1　本校不同層次的讀者信息資源需求情況
        附圖
        　　2　圖書(shū)館管理系統(tǒng)軟件選型原則：
        　　2.1　功能要求
        (1)不斷滿足和完善諸如采訪、編目、流通、期刊管理等圖書(shū)館內(nèi)部業(yè)務(wù)管理的需求。
        (2)信息資源的利用要盡可能智能化、漢化，方便不同層次讀者的使用；圖書(shū)館最終的服務(wù)對(duì)象是讀者，圖書(shū)館管理系統(tǒng)是否完善還須仰仗于不同層次讀者在進(jìn)行信息檢索、使用過(guò)程中的便捷度、檢全度和命中度。為了實(shí)現(xiàn)這三個(gè)“度”，對(duì)圖書(shū)館管理系統(tǒng)軟件漢化、智能化的要求就進(jìn)一步提升。其中的核心部分就是要實(shí)現(xiàn)情報(bào)檢索系統(tǒng)的智能化，①能用自然語(yǔ)言與用戶交流（包括聲音、文字、可視對(duì)話屏等）；②用戶能直接利用檢索結(jié)果；③能根據(jù)用戶對(duì)問(wèn)題的描述，推斷其真正需求，形成提問(wèn)模型。因此，該系統(tǒng)必須具備知識(shí)庫(kù)和推理機(jī)制。
        (3)在管理軟件選型時(shí)應(yīng)強(qiáng)調(diào)它的咨詢功能，能開(kāi)展配套的咨詢服務(wù)，隨時(shí)就讀者提出的各種問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)的機(jī)器智能解答或進(jìn)行人機(jī)在線交流。
        　　2.2　性能要求
        (1)系統(tǒng)必須具有高集成性，表現(xiàn)為文檔集成、數(shù)據(jù)集成，形成模塊化結(jié)構(gòu)，便于系統(tǒng)維護(hù)。
        (2)廣泛的實(shí)用性，便于移植。
        (3)可靠的安全性，系統(tǒng)應(yīng)能實(shí)現(xiàn)自身維護(hù)和數(shù)據(jù)庫(kù)的恢復(fù)。
        (4)采用國(guó)際國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)格式，建立規(guī)范的控制機(jī)制。
        (5)基于windows操作的c/s模式系統(tǒng)運(yùn)行平臺(tái)，界面友好，操作簡(jiǎn)便。
        　　3　國(guó)內(nèi)外較有影響的管理軟件性能對(duì)照
        國(guó)外圖書(shū)館管理軟件隨計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展而發(fā)展，不論從系統(tǒng)的完備性、先進(jìn)性和穩(wěn)定性還是作為一個(gè)商品在銷售、服務(wù)以及升級(jí)等各方面都有很強(qiáng)的技術(shù)實(shí)力和經(jīng)濟(jì)實(shí)力。但由于購(gòu)買和維護(hù)費(fèi)用高昂以及技術(shù)支持和漢化等問(wèn)題，使國(guó)內(nèi)多數(shù)圖書(shū)館望而卻步。

        當(dāng)前，香港地區(qū)絕大多數(shù)大學(xué)圖書(shū)館、臺(tái)灣地區(qū)十多所大學(xué)圖書(shū)館以及新加坡的部分大學(xué)圖書(shū)館采用了美國(guó)研制的INNOPAC系統(tǒng)。浙江省圖書(shū)館、西安交通大學(xué)圖書(shū)館、清華大學(xué)圖書(shū)館也早在幾年前引進(jìn)使用該系統(tǒng)。基于這種事實(shí)，可以想見(jiàn)：此系統(tǒng)的中文處理能力和中文環(huán)境下運(yùn)行的可靠性與其他國(guó)外產(chǎn)品相比有一定的優(yōu)勢(shì)。
        但是，根據(jù)筆者的調(diào)查，國(guó)外軟件在實(shí)際運(yùn)行當(dāng)中存在以下一些弊端或者是不便之處：
        (1)使用者對(duì)軟件功能的熟悉速度趕不上軟件的升級(jí)發(fā)展速度，往往許多軟件的功能還不太熟悉甚至是沒(méi)有被發(fā)掘，利用，新的升級(jí)版就通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸過(guò)來(lái)。
        (2)出現(xiàn)問(wèn)題，不能現(xiàn)場(chǎng)解決，只能借助于電郵、電話等通訊工具，且常常因各自語(yǔ)言理解的歧義而解決不了問(wèn)題，造成事倍功半甚至是事倍功無(wú)的效果。
        (3)國(guó)外軟件一般購(gòu)買（100萬(wàn)元以上）和維護(hù)費(fèi)用（10萬(wàn)元以上／年）都十分高昂。
        　　4　選擇適合我館的圖書(shū)館管理軟件必須達(dá)到的具體目標(biāo)
        　　4.1　能替代且擴(kuò)充傳統(tǒng)圖書(shū)館全部業(yè)務(wù)工作內(nèi)容
        (1)替代圖書(shū)館諸如文獻(xiàn)收集、加工、整理、利用等業(yè)務(wù)工作，借助該系統(tǒng)對(duì)書(shū)、報(bào)、刊采集、登記、編目、流通實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化管理和控制。
        (2)促使圖書(shū)館進(jìn)一步擴(kuò)充其情報(bào)職能和服務(wù)職能，深化內(nèi)部各種管理功能，如能自動(dòng)進(jìn)行各種業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)和分析等。
        　　4.2　能實(shí)現(xiàn)充分的文獻(xiàn)數(shù)據(jù)共享，具備各種文獻(xiàn)輔助處理功能
        (1)如能使文件數(shù)據(jù)一次輸入、多次輸出，達(dá)到文獻(xiàn)數(shù)據(jù)在圖書(shū)館各部門之間充分共享的目的。
        (2)數(shù)據(jù)庫(kù)里的文獻(xiàn)數(shù)據(jù)應(yīng)該是動(dòng)態(tài)組合，系統(tǒng)必須具備處理（包括對(duì)文獻(xiàn)信息進(jìn)行追加、修改、顯示、查詢和刪除等）、維護(hù)、更新的輔助功能。
        　　4.3　系統(tǒng)程序模塊的功能單一，具有較高的通用性
        選擇或開(kāi)發(fā)圖書(shū)館管理軟件系統(tǒng)時(shí)應(yīng)將圖書(shū)館各業(yè)務(wù)管理流程為一個(gè)有機(jī)的整體來(lái)考慮，建立整個(gè)系統(tǒng)的層次關(guān)系。同時(shí)，為應(yīng)付運(yùn)行當(dāng)中的修改和變動(dòng)采用模塊化的方法，每一模塊具備某一特定的功能，能實(shí)現(xiàn)其單一入口和單一出口的通道，系統(tǒng)由線路清晰的的順序、分支與循環(huán)三個(gè)基本結(jié)構(gòu)組成。這樣，使整個(gè)系統(tǒng)應(yīng)用軟件程序模塊能便于擴(kuò)充、修改、剪切和移植。
        總之，圖書(shū)館管理軟件產(chǎn)品不論是國(guó)內(nèi)還是國(guó)外研制的，也不論其功能多么齊全、先進(jìn)，要挑選的必須是我需要的、我適用的，否則，即使它技術(shù)再先進(jìn)、功能再齊全，而許多功能我不能發(fā)掘、利用，我館的實(shí)際不需要，也沒(méi)辦法實(shí)現(xiàn)它高超的先進(jìn)性，倒不如挑選一種既切合本館現(xiàn)實(shí)又具有一定內(nèi)涵和發(fā)展前景的品種為我所用。所以，圖書(shū)館管理軟件的選型必須以滿足本館各種業(yè)務(wù)活動(dòng)需要為前提，借助它，可以更好地提高本館的工作效率和服務(wù)質(zhì)量，深化服務(wù)層次。
        收稿日期：2003-06-17
        　　表2　國(guó)內(nèi)外較有影響的軟件性能對(duì)照與選用
        附圖
　  
【參考文獻(xiàn)】  1　傅曄.IT環(huán)境下圖書(shū)館管理軟件的選擇.江蘇圖書(shū)館學(xué)報(bào)，2002(2)  2　王正興，侯之軍.合并辦學(xué)高校圖書(shū)館計(jì)算機(jī)系統(tǒng)軟件革新的若干問(wèn)題.晉圖學(xué)刊，2000(4)  3　趙熊.清華大學(xué)圖書(shū)館計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)選型與應(yīng)用思路.大學(xué)圖書(shū)館學(xué)報(bào)，2000(5)  4　王桂珍.淺談圖書(shū)館計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)的目標(biāo).交流與探討，2002(3)  5　顏小云.優(yōu)化資源，構(gòu)建高校合并后圖書(shū)館讀者服務(wù)新體系.前沿，2002(6)    

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