煉油企業(yè)倫理決策模型初探

摘要：煉油企業(yè)要正確進(jìn)行投資決策，不僅要注重經(jīng)濟(jì)分析，而且還應(yīng)注重倫理分析。由此提出了煉油企業(yè)倫理決策的思路和方法，給出了煉油企業(yè)倫理決策的指標(biāo)體系，建立了相應(yīng)的煉油企業(yè)倫理決策數(shù)學(xué)模型，并且進(jìn)行了實(shí)例分析。計(jì)算結(jié)果表明所提出的模型是合理、實(shí)用的。
　　
　　關(guān)鍵詞：煉油企業(yè)倫理決策指標(biāo)體系模型
　　隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，社會(huì)對(duì)于能源的需求也在不斷的增長(zhǎng)。煉油企業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中扮演著越來越重要的角色。實(shí)踐表明，傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的單純追求"利潤(rùn)最大化"的非倫理經(jīng)營(yíng)已經(jīng)呈現(xiàn)出越來越多的弊端，而更加人性化和倫理化的倫理經(jīng)營(yíng)已經(jīng)被越來越多的企業(yè)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)者所重視。企業(yè)倫理是企業(yè)一種極為寶貴的無形資產(chǎn)，它可以使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益相得益彰。
　　通常企業(yè)在面臨生產(chǎn)決策時(shí)，一般只進(jìn)行經(jīng)濟(jì)效益的決策，很少進(jìn)行倫理決策。作為一個(gè)負(fù)責(zé)任的企業(yè)以及一個(gè)負(fù)責(zé)任的企業(yè)家，在進(jìn)行經(jīng)濟(jì)決策的同時(shí)應(yīng)當(dāng)而且也需要進(jìn)行倫理決策。在這種情況下企業(yè)如何建立其倫理決策的模型，并借助它來進(jìn)行倫理決策，這是一個(gè)值得人們探討的重要課題。
　　
　　1煉油企業(yè)倫理概述
　　
　　煉油企業(yè)倫理就是對(duì)參與煉油企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各方行為善惡進(jìn)行判斷的規(guī)范，著重從道德的角度思考煉油企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中出現(xiàn)的有關(guān)問題，對(duì)煉油企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行道德評(píng)判[1]。煉油企業(yè)倫理所要解決的問題就內(nèi)容上可以分為煉油企業(yè)與消費(fèi)者（顧客）關(guān)系中的倫理問題、煉油企業(yè)與供應(yīng)者關(guān)系中的倫理問題、煉油企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)者關(guān)系中的倫理問題、煉油企業(yè)與所有者關(guān)系中的倫理問題、煉油企業(yè)與環(huán)境關(guān)系中的倫理問題等等。石油化工產(chǎn)品的消費(fèi)者、煉油企業(yè)供應(yīng)鏈中的各油田、來自同行業(yè)的其他煉油企業(yè)以及替代產(chǎn)品的生產(chǎn)者、煉油企業(yè)的各種所有者、煉油企業(yè)所面臨的自然環(huán)境和社區(qū)環(huán)境等構(gòu)成了煉油企業(yè)主要的利益相關(guān)者。隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制建設(shè)步伐的加快，煉油企業(yè)處在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈、瞬息萬變的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)里，利潤(rùn)關(guān)系到每一個(gè)煉油企業(yè)的命運(yùn)。但是，作為基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)部門，煉油企業(yè)決不能為了追求短期的經(jīng)濟(jì)利益而不顧企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。
　　企業(yè)倫理建設(shè)的根本任務(wù)是造就"道德的企業(yè)"和"道德的個(gè)人"[1]。煉油企業(yè)作為一級(jí)社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織存在于這個(gè)社會(huì)上，它必然要肩負(fù)一定的社會(huì)責(zé)任。煉油企業(yè)肩負(fù)的社會(huì)責(zé)任主要包括經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任和道德責(zé)任三方面[1]。同其他企業(yè)一樣，煉油企業(yè)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任可以概括為傳統(tǒng)的追求利潤(rùn)最大化的問題，這也是一般情況下決策者最為關(guān)心的問題，而煉油企業(yè)的法律責(zé)任可以概括為在法律允許的范圍內(nèi)依據(jù)法律合法經(jīng)營(yíng)的問題，這是宏觀政策環(huán)境對(duì)煉油企業(yè)提出的最基本的要求。有的煉油企業(yè)經(jīng)營(yíng)者在履行經(jīng)濟(jì)責(zé)任的時(shí)候，會(huì)采取一些介于法律和道德之間的做法，這時(shí)候企業(yè)的行為即便是合法的，但不一定是道德的，這就會(huì)涉及到煉油企業(yè)的道德責(zé)任問題。煉油企業(yè)道德責(zé)任的另外一個(gè)方面就是在面臨不同的利益相關(guān)者時(shí)，所要承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任是不一樣的。只有當(dāng)煉油企業(yè)充分完成了應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的與利益相關(guān)者之間的各種責(zé)任，才是一個(gè)"道德的企業(yè)"。而煉油企業(yè)的員工，既作為相關(guān)權(quán)力的享有者，又作為煉油企業(yè)社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)者，煉油企業(yè)倫理的實(shí)踐者，也只有很好的完成了這些責(zé)任，才能夠說是一個(gè)"道德的個(gè)人"。因此，煉油企業(yè)及其成員完成社會(huì)責(zé)任情況的好與壞，是評(píng)價(jià)煉油企業(yè)及其成員道德與否的一個(gè)重要依據(jù)。
　　
　　2煉油企業(yè)倫理決策的內(nèi)容及指標(biāo)體系的建立
　　
　　2.1煉油企業(yè)倫理決策的內(nèi)容
　　
　　煉油企業(yè)最終經(jīng)營(yíng)結(jié)果的好壞，很大程度上取決于決策機(jī)制的好與壞。在現(xiàn)代企業(yè)制度下，煉油企業(yè)的決策機(jī)制除了要滿足發(fā)掘企業(yè)內(nèi)在動(dòng)力，激發(fā)企業(yè)決策機(jī)制的生機(jī)和增強(qiáng)協(xié)調(diào)功能，提高企業(yè)決策機(jī)制的效率等幾方面的要求外，還應(yīng)該對(duì)煉油企業(yè)肩負(fù)的社會(huì)責(zé)任有清楚的了解，并以此為基礎(chǔ)在決策內(nèi)容上引入倫理的因素進(jìn)行決策。要求煉油企業(yè)除了要考慮決策可能帶來的經(jīng)濟(jì)利益以外，還得考慮可能帶來的對(duì)環(huán)境、對(duì)消費(fèi)者等利益相關(guān)者可能帶來的道德方面的問題。
　　對(duì)一般的企業(yè)倫理決策而言，倫理決策內(nèi)容主要涉及到企業(yè)與消費(fèi)者，企業(yè)與供應(yīng)者，企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)者，企業(yè)與環(huán)境，企業(yè)與所有者，企業(yè)與員工之間的倫理問題[1]。根據(jù)煉油企業(yè)本身的生產(chǎn)特性和實(shí)際情況，煉油企業(yè)的倫理問題主要是煉油企業(yè)與所有者的倫理問題，即煉油企業(yè)怎樣維護(hù)所有者的經(jīng)濟(jì)效益問題，這個(gè)問題一般在進(jìn)行經(jīng)濟(jì)決策的時(shí)候就完成了，那么煉油企業(yè)與消費(fèi)者、煉油企業(yè)與環(huán)境以及煉油企業(yè)與員工之間的倫理問題即構(gòu)成了煉油企業(yè)倫理決策的主要內(nèi)容。
　　
　　2.2煉油企業(yè)倫理決策指標(biāo)體系的建立
　　
　　在進(jìn)行任何一項(xiàng)倫理決策的時(shí)候，不同的決策者有不同的考慮。這也就是說，倫理決策與決策者的利益決策發(fā)生矛盾的時(shí)候，決策者個(gè)人的因素就顯得尤為重要。這時(shí)候就表現(xiàn)出倫理決策在結(jié)果上的混合性（每個(gè)備選方案都涉及到企業(yè)的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益）和不確定性[1]。
　　在建立煉油企業(yè)的倫理決策模型之前，為了使煉油企業(yè)能科學(xué)、客觀進(jìn)行倫理決策，有必要建立一套全面、客觀、具有可比性和可操作性的決策指標(biāo)體系。
　　建立煉油企業(yè)倫理決策指標(biāo)體系，需從煉油企業(yè)擔(dān)負(fù)的道德責(zé)任和法律責(zé)任入手。在煉油企業(yè)與消費(fèi)者方面，煉油企業(yè)需要擔(dān)負(fù)的社會(huì)責(zé)任主要有：滿足消費(fèi)者的需求、價(jià)格合理、產(chǎn)品安全、質(zhì)量保證、售后服務(wù)等。在煉油企業(yè)與環(huán)境方面，煉油企業(yè)擔(dān)負(fù)的社會(huì)責(zé)任主要有："三廢"治理問題，資源的綜合利用，"清潔生產(chǎn)"等。在煉油企業(yè)與員工方面，煉油企業(yè)擔(dān)負(fù)的社會(huì)責(zé)任主要有：?jiǎn)T工的薪酬、員工生產(chǎn)安全、員工的培訓(xùn)等[1]。在此基礎(chǔ)上，結(jié)合煉油企業(yè)的法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任，便構(gòu)成了企業(yè)的倫理決策的主要內(nèi)容。于是得到煉油企業(yè)倫理決策指標(biāo)體系的結(jié)構(gòu)，如表1所示。
　　
　　表1煉油企業(yè)倫理決策指標(biāo)體系
　　
　　內(nèi)容煉油企業(yè)倫理指數(shù)Xk（k=1,2,3）倫理指標(biāo)體系倫理指標(biāo)體系指數(shù)Ykl指標(biāo)權(quán)重Wkl煉油企業(yè)倫理綜合評(píng)價(jià)指數(shù)X煉油企業(yè)與消費(fèi)者X1滿足消費(fèi)者的需求Y11W11價(jià)格合理Y12W13產(chǎn)品安全Y13W13質(zhì)量保證Y14W14售后服務(wù)Y15W15煉油企業(yè)與環(huán)境X2"三廢"治理Y21W21資源的合理利用Y22W22"清潔生產(chǎn)"Y23W23煉油企業(yè)與員工X3員工的薪酬Y31W31員工生產(chǎn)安全Y32W32員工的培訓(xùn)Y33W33其他Y34W34
　　3煉油企業(yè)倫理決策模型
　　
　　3.1煉油企業(yè)倫理決策模型建立的思路
　　
　　設(shè)決策目標(biāo)集為X={X1,X2,X3}，其中每個(gè)Xk(k=1,2,3)又是由l個(gè)子目標(biāo)組成，記為Xk={Yk1,Yk2…Ykl}[2]。在決策方案中對(duì)不同的倫理指標(biāo)體系指數(shù)賦予不同的數(shù)值，即完成了對(duì)指標(biāo)的量化。關(guān)于對(duì)表1中所列的定性的倫理指標(biāo)體系指數(shù)量化，一般采用五階段量表進(jìn)行量化處理，如表2所示。
　　
　　表2五階段量表
　　
　　很不好不好一般好很好12345
　　煉油企業(yè)倫理指數(shù)Xk的值就可以根據(jù)下列公式求得：
　　
　　
　　
　　由（1）式可以看出，由于Ykl的集合為Ykl={1,2,3,4,5}，而0≤Wkl≤1，且=1那么煉油企業(yè)的倫理指數(shù)Xk是在0到5之間取值。造成Xk取值不同的原因，是因?yàn)闆Q策者在面臨不同的倫理指標(biāo)體系時(shí)，結(jié)合自己的經(jīng)濟(jì)考慮，側(cè)重點(diǎn)不同造成的。同理，考慮的側(cè)重點(diǎn)不一樣，也會(huì)給煉油企業(yè)帶來不同的經(jīng)濟(jì)利益。這就是說，當(dāng)我們?cè)谔幚韺?shí)際決策問題的時(shí)候，各倫理指標(biāo)體系指數(shù)Ykl以及指標(biāo)體系指數(shù)的權(quán)重Wkl，在不同的方案中或是不同的決策者進(jìn)行決策時(shí)，是不盡相同的，就形成了不同的方案。這樣，我們就可以把企業(yè)的倫理指數(shù)與決策者所希望帶來的不同經(jīng)濟(jì)效益相結(jié)合，組成不同的決策模型。
　　
　　3.2煉油企業(yè)倫理決策模型的建立
　　
　　在進(jìn)行此類倫理決策的時(shí)候，決策者往往很難在經(jīng)濟(jì)利益與企業(yè)的倫理指數(shù)、以及不同的倫理指數(shù)之間找出一種比較確定的關(guān)系。所以，一般情況下，當(dāng)煉油企業(yè)在進(jìn)行倫理決策時(shí)，面臨的多半是指標(biāo)間關(guān)系為不定形式的多指標(biāo)決策。并可通過指標(biāo)間關(guān)系為不定形式的多指標(biāo)決策模型[3]，來建立相應(yīng)的煉油企業(yè)倫理決策模型。
　　假設(shè)有m個(gè)可行方案，則由不同方案的煉油企業(yè)倫理指數(shù)X1、X2、X3和年經(jīng)濟(jì)效益的期望值X4這四個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)構(gòu)造出該問題的決策矩陣為：
　　
　　
　　
　　對(duì)上述決策矩陣進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理，可以運(yùn)用向量歸一化方法予以求解，求得標(biāo)準(zhǔn)化矩陣R。
　　
　　
　　
　�。╥=1,2,3,…m;j=1,2,3,4）
　　
　　
　　
　　指標(biāo)間關(guān)系為不定形式的多指標(biāo)決策的求解方法常用"最大最小法"和"最大最大法"[3]。當(dāng)用最大最小法進(jìn)行決策，選取方案時(shí)，最優(yōu)方案At應(yīng)當(dāng)滿足：
　　
　　
　　
　　而當(dāng)用最大最大法進(jìn)行決策，選取方案時(shí)，最優(yōu)方案At應(yīng)當(dāng)滿足：
　　
　　
　　
　　4應(yīng)用舉例
　　
　　假定某煉油廠擬設(shè)立分廠，在進(jìn)行經(jīng)濟(jì)分析時(shí)提出了五個(gè)預(yù)備方案分別為A1、A2、A3、A4和A5，其年經(jīng)濟(jì)收益的期望值X4分別為：X14=2200萬元，X24＝2100萬元，X34＝2000萬元，X44＝2150萬元，X54=2300萬元。經(jīng)過慎重考慮，分廠倫理指標(biāo)體系指數(shù)及其權(quán)重的取值如表3所示。
　　
　　表3某煉油廠倫理決策指標(biāo)體系
　　
　　內(nèi)容企業(yè)倫理指數(shù)XK(k=1,2,3)倫理指標(biāo)體系倫理指標(biāo)體系指數(shù)YKl指標(biāo)權(quán)重WKlXKlA1A2A3A4A5煉油企業(yè)倫理綜合評(píng)價(jià)指數(shù)X煉油企業(yè)與消費(fèi)者X1滿足消費(fèi)者的需求Y110.151234價(jià)格合理Y120.145123產(chǎn)品安全Y130.334512質(zhì)量保證Y140.223451售后服務(wù)Y150.312345煉油企業(yè)與環(huán)境X2"三廢"治理Y210.654321資源的合理利用Y220.143215"清潔生產(chǎn)"Y230.332154煉油企業(yè)與員工X3員工的薪酬Y310.354321員工生產(chǎn)安全Y320.443215員工的培訓(xùn)Y330.232154其他Y340.121543
　　首先，通過（1）式算出在不同的方案下的Xk值。
　　在方案一（A1）當(dāng)中，有X11=50.1+40.1+30.3+20.2+10.3=2.5；X12=50.6+40.1+30.3=4.3；X13=50.3+40.4+30.2+20.1=3.9；
　　同理，
　　在方案二（A2）當(dāng)中，有X21=3.0，X22=3.3，X23=2.9；
　　在方案三（A3）當(dāng)中，有X31=3.5，X32=2.3，X33=2.4；
　　在方案四（A4）當(dāng)中，有X41=3.0，X42=2.8，X43=2.4；
　　在方案五（A5）當(dāng)中，有X51=3.0，X52=2.3，X53=3.4。
　　接著，根據(jù)算出的不同方案下的煉油企業(yè)倫理指數(shù)Xk的值和已知的年經(jīng)濟(jì)效益期望值X4的值，構(gòu)造出和（2）式相類似的決策矩陣。
　　
　　
　　
　　
　　然后，用（3）式對(duì)上述決策矩陣進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理，得到類似于（4）式的標(biāo)準(zhǔn)化矩陣。
　　
　　
　　
　　再根據(jù)計(jì)算結(jié)果用最大最小法或者最大最大法進(jìn)行決策。
　　當(dāng)用最大最小法時(shí)，有
　　
　　
　　
　　所以按照最大最小法選取的最優(yōu)方案為方案二。
　　當(dāng)用最大最大法時(shí)，有
　　
　　
　　
　　所以按照最大最大法選取的最優(yōu)方案為方案一。
　　綜上，在該問題中可以選取的方案為方案一或者方案二。
　　
　　5結(jié)論及建議
　　
　�。�1）給出了煉油企業(yè)倫理決策指標(biāo)體系，建立了相應(yīng)的煉油企業(yè)倫理決策模型，并且進(jìn)行了實(shí)例分析，計(jì)算與分析表明，本文提出的模型是合理、實(shí)用的，從而有助于煉油企業(yè)的管理者和決策者正確進(jìn)行倫理決策。
　�。�2）在煉油企業(yè)的決策過程中倫理指標(biāo)體系指數(shù)（Xkl）和指標(biāo)權(quán)重（Wkl）的取值將會(huì)直接影響到?jīng)Q策結(jié)果，因此，科學(xué)、客觀地確定它們的取值，對(duì)正確進(jìn)行倫理決策極為重要。
　�。�3）煉油企業(yè)的決策者可以結(jié)合各倫理指標(biāo)體系指數(shù)及其權(quán)重，對(duì)煉油企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)以及利益相關(guān)者（主要是：消費(fèi)者、環(huán)境、員工）各環(huán)節(jié)進(jìn)行有效控制，以保證預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
　　又須指出的是，經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益是相互依存的。因此，建議煉油企業(yè)將倫理決策與經(jīng)濟(jì)決策同時(shí)進(jìn)行，以便于及時(shí)對(duì)可能出現(xiàn)的利益沖突進(jìn)行調(diào)和。
　　
　　
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　　參考文獻(xiàn)
　　
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　　收稿日期：2004-05-25。
　　作者簡(jiǎn)介：劉恒，男，1978年出生，西南石油學(xué)院工商管理學(xué)院教師，在讀碩士，主要從事企業(yè)營(yíng)銷道德研究。
　　
　　
　　
　　

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