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目標(biāo)管理視角下高職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)管理的優(yōu)化對策
目標(biāo)管理視角下高職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)管理的優(yōu)化對策
周敏
�。ㄎ錆h軟件工程職業(yè)學(xué)院連鎖經(jīng)營管理研究所，湖北武漢430205）
摘要：為了培養(yǎng)高素質(zhì)的技能型、應(yīng)用型人才，目前各高職院校進(jìn)行人才培養(yǎng)時(shí)普遍采取了頂崗實(shí)習(xí)這種教學(xué)手段，但是各高職院校在實(shí)際實(shí)施的過程中都出現(xiàn)了各種問題，最終影響了人才培養(yǎng)的質(zhì)量。本文旨在針對當(dāng)前各高職院校頂崗實(shí)習(xí)管理中存在的普遍問題從目標(biāo)管理的角度思考解決方法。
關(guān)鍵詞：目標(biāo)管理；高職學(xué)生；頂崗實(shí)習(xí)管理
一、目標(biāo)管理概述
目標(biāo)管理是美國管理大師德魯克最先提出來的一種非常有效的管理方法，是以目標(biāo)為導(dǎo)向，按照制定目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和成果考評三個(gè)基本階段來實(shí)施，先將組織的整體目標(biāo)逐級分解為各部門及個(gè)人的分目標(biāo)，實(shí)施過程中強(qiáng)調(diào)以人為中心，依靠自主管理，最后根據(jù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度來對每個(gè)成員進(jìn)行考核。這種管理方式目前在多個(gè)領(lǐng)域被廣泛應(yīng)用并且取得了很好的效果，若在高職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)管理中加以應(yīng)用，也將有助于更好地實(shí)現(xiàn)高素質(zhì)的技能型、應(yīng)用型人才的培養(yǎng)目標(biāo)。
二、高職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)管理中存在的問題
1.教學(xué)時(shí)間長，學(xué)生在校外，管理易“放羊”。按照人才培養(yǎng)方案的安排，學(xué)生完成校內(nèi)學(xué)習(xí)之后在畢業(yè)前半年多時(shí)間里，要到企業(yè)或單位進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)，這是每位學(xué)生都必須參與并完成的教學(xué)環(huán)節(jié)。科學(xué)安排，認(rèn)真組織頂崗實(shí)習(xí)能夠?qū)?shí)踐教學(xué)和理論教學(xué)實(shí)現(xiàn)緊密結(jié)合，能夠真正地提升學(xué)生的操作能力、實(shí)踐技能。但往往這一時(shí)期非常特殊，學(xué)生還要考慮后續(xù)找工作就業(yè)或者進(jìn)一步提升學(xué)歷等問題，非常容易造成學(xué)校和學(xué)生對頂崗實(shí)習(xí)放松了要求，比如一些學(xué)生思想上沒有認(rèn)識(shí)到頂崗實(shí)習(xí)屬于一個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)，將頂崗實(shí)習(xí)視同就業(yè)前的試用期，直接影響了頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量。高職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)管理中有一個(gè)最大的難點(diǎn)就是學(xué)生的跟蹤教育與管理，對于實(shí)習(xí)企業(yè)來說，有的企業(yè)提出很多實(shí)習(xí)學(xué)生沒辦法很快地適應(yīng)工作狀態(tài)，但是考慮到他們的學(xué)生身份，企業(yè)不便過多過嚴(yán)地進(jìn)行管理，試圖通過聯(lián)系學(xué)校反映學(xué)生的實(shí)習(xí)情況，希望得到校方的幫助，但是很多學(xué)校認(rèn)為將學(xué)生送到實(shí)習(xí)單位之后，管理的責(zé)任應(yīng)由企業(yè)這方主要承擔(dān)，這讓很多企業(yè)感覺非常被動(dòng)。有些學(xué)校思想上認(rèn)為需要配合參與管理，但由于學(xué)生實(shí)習(xí)單位分散在外，鞭長莫及，還是無法實(shí)現(xiàn)有效管理。其實(shí)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)過程中會(huì)有安排指導(dǎo)教師，一個(gè)是學(xué)校的專任教師，一個(gè)是企業(yè)的技術(shù)能手，只不過是很多高職院校校內(nèi)指導(dǎo)教師有等于無，雖有少量的學(xué)生反映有指導(dǎo)老師到實(shí)習(xí)點(diǎn)巡視，但也只是一種查崗式的走過場，并沒有實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容。至于企業(yè)的技術(shù)能手，因?yàn)楣ぷ魈�，有工作任�?wù)，基本上沒有太多的時(shí)間跟實(shí)習(xí)學(xué)生溝通交流。整體上而言，實(shí)習(xí)過程中的指導(dǎo)形同虛設(shè)，幾乎為零。
2.頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)目標(biāo)不明確，質(zhì)量難以保證。目標(biāo)是一項(xiàng)任務(wù)在某段時(shí)間內(nèi)完成結(jié)果的預(yù)期，它是活動(dòng)效果的評價(jià)依據(jù)，是行動(dòng)的方向。頂崗實(shí)習(xí)是高職教學(xué)的組成部分，因此其目的是培養(yǎng)人才，調(diào)查顯示，絕大多數(shù)高職院校在組織學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)活動(dòng)時(shí)，制定的頂崗實(shí)習(xí)計(jì)劃里都有實(shí)習(xí)目標(biāo)一項(xiàng)的闡述，只不過都是些大而空的、難以測量的表述，比如“培養(yǎng)學(xué)生吃苦耐勞的品質(zhì)，訓(xùn)練學(xué)生的心理承受能力，幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng)”，“培養(yǎng)學(xué)生嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)、積極主動(dòng)的工作態(tài)度和作風(fēng)，培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析解決實(shí)際問題的能力”，“強(qiáng)化學(xué)生動(dòng)手操作能力，幫助學(xué)生掌握崗位相關(guān)專業(yè)技術(shù)知識(shí)，提高學(xué)生就業(yè)能力實(shí)現(xiàn)零距離上崗”等等，學(xué)生對于頂崗實(shí)習(xí)目標(biāo)的認(rèn)識(shí)也不清晰。
3.實(shí)習(xí)內(nèi)容專業(yè)對口性及穩(wěn)定性較差。通過頂崗實(shí)習(xí)除了提升學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手操作能力以外，還能夠激發(fā)學(xué)生對行業(yè)的興趣以及提高專業(yè)學(xué)習(xí)能力，實(shí)習(xí)中的工作內(nèi)容與所學(xué)的專業(yè)吻合度越高，對高職學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)的促進(jìn)作用也就越明顯，但是有一些企業(yè)雖然接收了頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生，卻擔(dān)心實(shí)習(xí)生做不好工作，只為學(xué)生安排一些最基礎(chǔ)的或者屬于打雜性質(zhì)的崗位甚至是和專業(yè)無關(guān)的崗位，比如說：助理、接待等，在一定程度上偏離了頂崗實(shí)習(xí)的育人目標(biāo)。
頂崗實(shí)習(xí)作為一個(gè)教育教學(xué)環(huán)節(jié)，應(yīng)該持續(xù)穩(wěn)定地開展教育和學(xué)習(xí)工作，才能確保完成并達(dá)到目的�，F(xiàn)在，頂崗實(shí)習(xí)的持續(xù)性由于政策明確規(guī)定至少要有半年時(shí)間得以落實(shí)，但是學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)過程中的穩(wěn)定性不夠，實(shí)習(xí)企業(yè)頻繁更換，絕大多數(shù)專業(yè)的學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)過程中因?yàn)楦鞣N原因出現(xiàn)了中途離崗或中途換崗的現(xiàn)象。
4.考核評價(jià)不具體，教學(xué)難以監(jiān)控。對學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)活動(dòng)進(jìn)行科學(xué)的評價(jià)，這是關(guān)系到學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的積極性、影響實(shí)習(xí)效果的重要因素，頂崗實(shí)習(xí)作為一項(xiàng)必須的教學(xué)活動(dòng)，和課程一樣，應(yīng)該有適合的考核評價(jià)方式對實(shí)習(xí)結(jié)果進(jìn)行評判，給予學(xué)生相應(yīng)的成績�，F(xiàn)在各高職院校對學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的最終評價(jià)，是由指導(dǎo)教師直接根據(jù)學(xué)生實(shí)習(xí)單位評語、頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告給分或等級，在指導(dǎo)老師本身沒有很好地履行指導(dǎo)職責(zé)的情況下，主觀因素占主導(dǎo)，評價(jià)缺乏客觀性和實(shí)效性。
三、高職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)管理的優(yōu)化對策———目標(biāo)管理視角
1.制定完善的頂崗實(shí)習(xí)管理目標(biāo)體系。目標(biāo)是一切行動(dòng)的導(dǎo)向，德獸克認(rèn)為一個(gè)組織的目的和任務(wù)必須要轉(zhuǎn)化為目標(biāo)，制定目標(biāo)是目標(biāo)管理的初始階段，是組織根據(jù)使命和某時(shí)期的任務(wù)制定總目標(biāo)，然后逐層分解分別制定各部門目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)，從而形成一個(gè)縱橫聯(lián)結(jié)的完整目標(biāo)體系。高職院校頂崗實(shí)習(xí)管理目標(biāo)體系可分為以下五個(gè)層次：第一，頂崗實(shí)習(xí)管理總目標(biāo)，即“增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐操作能力、專業(yè)應(yīng)用能力及崗位適應(yīng)能力，培養(yǎng)高素質(zhì)的應(yīng)用型人才，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展和就業(yè)”；第二，按照頂崗實(shí)習(xí)的各個(gè)管理主體進(jìn)行總目標(biāo)的分解，頂崗實(shí)習(xí)中學(xué)校的管理目標(biāo)大致分為專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置目標(biāo)、頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師管理目標(biāo)、實(shí)習(xí)基地建設(shè)目標(biāo)、對口實(shí)習(xí)率目標(biāo)、實(shí)習(xí)安全目標(biāo)幾項(xiàng)。第三，頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師的工作目標(biāo)，包括為學(xué)生提供實(shí)習(xí)信息目標(biāo)、對學(xué)生實(shí)習(xí)指導(dǎo)的目標(biāo)、對學(xué)生日常管理的目標(biāo)、與企業(yè)及家長聯(lián)系與溝通的目標(biāo)和實(shí)習(xí)過程及結(jié)果評估的目標(biāo)等；第四，實(shí)習(xí)企業(yè)管理目標(biāo)，包括實(shí)習(xí)生培養(yǎng)目標(biāo)、安全教育目標(biāo)、實(shí)習(xí)考核的目標(biāo)等；第五，學(xué)生自我管理目標(biāo)，學(xué)生個(gè)人也是頂崗實(shí)習(xí)管理的一個(gè)重要實(shí)施主體，他們在實(shí)習(xí)中也必須建立自我管理目標(biāo)，包括培養(yǎng)目標(biāo)、安全目標(biāo)和紀(jì)律目標(biāo)等。上述五個(gè)方面目標(biāo)中每一項(xiàng)又可以分解為具體的目標(biāo)任務(wù)。
2.強(qiáng)化頂崗實(shí)習(xí)的過程管理。頂崗實(shí)習(xí)管理總目標(biāo)分解后，參與頂崗實(shí)習(xí)的各主體都要圍繞目標(biāo)盡職、盡責(zé)，努力實(shí)現(xiàn)各自目標(biāo)。（1）政府層面。政府要加強(qiáng)對高職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的制度保障和政策支持，政府部門通過建立、健全職業(yè)教育法律、法規(guī)，強(qiáng)制性督促政府部門、職業(yè)院校和企業(yè)共同參與到高職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的管理中，形成社會(huì)合力，政府部門還可制定相關(guān)的保障政策，對積極參與的實(shí)習(xí)單位進(jìn)行鼓勵(lì)和扶持，從政策上給予一定的優(yōu)惠，發(fā)揮社會(huì)輿論作用，激發(fā)企業(yè)參與的積極性。（2）高職院校層面。高職院校是高職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)過程管理的最重要的主體，責(zé)無旁貸地需要承擔(dān)主要的管理職能，不能將管理和指導(dǎo)學(xué)生的責(zé)任完全丟給實(shí)習(xí)企業(yè)。高職院校頂崗實(shí)習(xí)工作采取分級管理模式，各級成立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)頂崗實(shí)習(xí)工作的管理、指導(dǎo)。學(xué)院成立頂崗實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)工作，對頂崗實(shí)習(xí)進(jìn)行有效的監(jiān)控，定期檢查各院系的頂崗實(shí)習(xí)開展情況，對各系部頂崗實(shí)習(xí)工作進(jìn)行評估，與實(shí)習(xí)單位進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)，促使頂崗實(shí)習(xí)順暢實(shí)施。頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師與實(shí)習(xí)單位共同管理學(xué)生的日常生活和活動(dòng)。（3）企業(yè)層面。接收學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)企業(yè)需要轉(zhuǎn)變觀點(diǎn)，充分認(rèn)識(shí)到校企合作育人對企業(yè)行業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的重大意義。要盡量做到安排的實(shí)習(xí)崗位與高職學(xué)生所學(xué)專業(yè)內(nèi)容相同或相近，這樣才能使學(xué)生能夠?qū)⑺鶎W(xué)專業(yè)內(nèi)容與實(shí)習(xí)崗位緊密聯(lián)系起來，促進(jìn)專業(yè)技能的提高；再次，實(shí)習(xí)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)具有一定的技術(shù)含量，使得學(xué)生已經(jīng)獲得的專業(yè)知識(shí)和技能能夠在實(shí)踐中不斷應(yīng)用，促進(jìn)專業(yè)知識(shí)和技能的不斷成長。若有條件合理地安排輪崗實(shí)習(xí)，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，另外要落實(shí)頂崗實(shí)習(xí)企業(yè)指導(dǎo)教師及時(shí)有效地對學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)并嚴(yán)格實(shí)施日常管理。（4）學(xué)生層面。自我管理是目標(biāo)管理中倡導(dǎo)的主要管理方法，高職的學(xué)生都具備一定的自我管理能力，并且也希望能夠自我管理、自我控制，頂崗實(shí)習(xí)與校內(nèi)學(xué)習(xí)完全不同，需要面對非常具體的工作任務(wù)和十分復(fù)雜的工作環(huán)境，對參與實(shí)習(xí)的學(xué)生來說，通過培養(yǎng)學(xué)生對專業(yè)的熱情和信仰，加強(qiáng)學(xué)生對頂崗實(shí)習(xí)的了解，能夠端正學(xué)生對專業(yè)、對行業(yè)、對企業(yè)、對崗位的認(rèn)識(shí)，便能更主動(dòng)自覺地投入實(shí)習(xí)、融入社會(huì)。
3.建立科學(xué)的頂崗實(shí)習(xí)管理考評體系。在頂崗實(shí)習(xí)管理考核體系中，多方參與評價(jià)是保證考核合理的重要方式，校、企、學(xué)生三方合作形成多元化考核與評價(jià)主體，校企雙方要密切配合，共同參與評價(jià)，才能保證實(shí)習(xí)考核的全面性和準(zhǔn)確性。可組建由輔導(dǎo)員、校內(nèi)實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師、企業(yè)專家組成的考核小組，共同對實(shí)習(xí)學(xué)生進(jìn)行考核。此外，學(xué)生進(jìn)行自評，通過實(shí)習(xí)日志、工作記錄等方式來進(jìn)行自我的反思，對實(shí)習(xí)目標(biāo)的達(dá)成自我評價(jià)。評價(jià)內(nèi)容上要注意以實(shí)習(xí)前設(shè)定的目標(biāo)為判斷依據(jù)從職業(yè)道德、職業(yè)技能、創(chuàng)業(yè)精神、創(chuàng)業(yè)意識(shí)以及科學(xué)的工作態(tài)度等方面進(jìn)行全方位的評價(jià)。在評價(jià)方法上也要注意定性與定量方法的結(jié)合，力求考評的準(zhǔn)確和客觀。在考核實(shí)施過程中要嚴(yán)格要求，避免形式化考核，可以通過答辯式考核或成果展示等方式來進(jìn)行，從而使實(shí)習(xí)考核動(dòng)態(tài)化，最后考核結(jié)果要體現(xiàn)差異性，并把這種差異和獎(jiǎng)懲掛鉤，從而避免考核的模糊性而降低學(xué)生實(shí)習(xí)的積極性。
四、結(jié)束語
頂崗實(shí)習(xí)是高職院校提高學(xué)生職業(yè)道德修養(yǎng)、職業(yè)技能，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展和就業(yè)的一種重要的教學(xué)手段，是學(xué)校實(shí)踐教學(xué)的重要組成部分，從目標(biāo)管理視角出發(fā)，通過建立完善的頂崗實(shí)習(xí)管理目標(biāo)體系、強(qiáng)化頂崗實(shí)習(xí)的過程管理、建立科學(xué)合理的頂崗實(shí)習(xí)考評體系，可以有效解決當(dāng)前高職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)管理中存在的問題。
參考文獻(xiàn)：
[1]黃友泉，謝美華，熊碧玲。目標(biāo)管理：高職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)管理的科學(xué)之路[J].職教論壇，2014，（03）：87.
[2]王琳。高職院校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的過程管理研究[D].南京：南京師范大學(xué)，2012.
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