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縣級(jí)職校教師工作滿(mǎn)意度調(diào)查研究
縣級(jí)職校教師工作滿(mǎn)意度調(diào)查研究梧州市蒼梧縣中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校 于春燕
【摘 要】以梧州市為例，采用問(wèn)卷調(diào)查的方式，利用SPSS統(tǒng)計(jì)分析軟件，對(duì)縣級(jí)職校教師滿(mǎn)意度進(jìn)行分析研究，從中了解縣級(jí)職校教師滿(mǎn)意度的現(xiàn)狀及其主要影響因素等，并提出針對(duì)性的對(duì)策與建議。
【關(guān)鍵詞】梧州市 縣級(jí)職�！〗處煿ぷ鳌M(mǎn)意度 調(diào)查
【中圖分類(lèi)號(hào)】 G 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】 A
【文章編號(hào)】0450-9889（2014）03B-0012-02
教師工作滿(mǎn)意度是影響教師工作積極性的重要因素，它不僅與教師的心理健康息息相關(guān)，而且直接影響著教師的工作態(tài)度、工作熱情和教學(xué)效果。本文試以梧州市為例，對(duì)縣級(jí)職校教師滿(mǎn)意度問(wèn)題，采用問(wèn)卷調(diào)查的方式，利用SPSS統(tǒng)計(jì)分析軟件進(jìn)行調(diào)查研究，從中獲取梧州市縣級(jí)職校教師滿(mǎn)意度及其主要影響因素等信息，并對(duì)提高農(nóng)村職校教師滿(mǎn)意度提出針對(duì)性的對(duì)策與建議，以期為梧州市縣級(jí)職業(yè)學(xué)校教育管理改革提供理論依據(jù)，為整個(gè)廣西的農(nóng)村職業(yè)學(xué)校的教育教學(xué)改革提供一定的借鑒和參考。
一、調(diào)查對(duì)象
本次調(diào)查涉及梧州市三個(gè)縣及一個(gè)縣級(jí)市的職業(yè)學(xué)校的全體教師，包括校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、中層領(lǐng)導(dǎo)、在編及聘用的一線教師。其中，于蒙山縣、藤縣、蒼梧縣和岑溪市共發(fā)放問(wèn)卷365份，剔除無(wú)效問(wèn)卷后共獲得有效問(wèn)卷345份，有效率為94.5%，其中蒙山縣職中發(fā)放問(wèn)卷23份，回收有效問(wèn)卷17份；藤縣職中發(fā)放問(wèn)卷66份，回收有效問(wèn)卷56份；岑溪職中發(fā)放問(wèn)卷185份，回收有效問(wèn)卷183份，蒼梧中職發(fā)放91份，回收89份。調(diào)查對(duì)象的基本情況見(jiàn)表1。
二、調(diào)查問(wèn)卷的編制
本調(diào)查問(wèn)卷是依據(jù)梧州市農(nóng)村職校的實(shí)際情況，參考了國(guó)內(nèi)常用的員工工作滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)量表和教師工作滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷 （如周思遠(yuǎn)編制《高職院校教師工作滿(mǎn)意度問(wèn)卷的編制》，陳云英和孫紹邦自編的《教師工作滿(mǎn)意度量表》等）編制而成。調(diào)查涉及職校教師的自身因素 （教師的年齡、學(xué)歷、職稱(chēng)等），組織因素 （教師對(duì)學(xué)校的管理機(jī)制滿(mǎn)意度、對(duì)學(xué)校的環(huán)境和工作條件、對(duì)學(xué)校的人際關(guān)系滿(mǎn)意度、對(duì)學(xué)校的薪酬水平滿(mǎn)意度等）、人崗匹配程度 （教師能力與崗位的匹配程度、教師需求與學(xué)校所付報(bào)酬的匹配程度、教師的人格）等方面。
問(wèn)卷采用四級(jí)記分法：對(duì)問(wèn)卷提到的問(wèn)題非常認(rèn)同記4分，比較認(rèn)同記3分，不太認(rèn)同記2分，非常不認(rèn)同記1 分。鑒于工作滿(mǎn)意度是一個(gè)比較敏感的問(wèn)題，為了減輕被調(diào)查者的壓力，使調(diào)查結(jié)果更加真實(shí)、有效，實(shí)行無(wú)記名問(wèn)卷調(diào)查，問(wèn)卷即時(shí)收回。
三、調(diào)查結(jié)果分析
對(duì)調(diào)查問(wèn)卷所收集到的數(shù)據(jù)，采用分層法和調(diào)查表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理，結(jié)果見(jiàn)表2。
在對(duì)工作崗位的滿(mǎn)意度上，分析表明， 各縣職中345名被調(diào)查教師中，對(duì)“工作崗位”的滿(mǎn)意度并不是很高，滿(mǎn)意率僅為14.8%， 而58%的教師都選擇了“比較滿(mǎn)意”，不太滿(mǎn)意或不滿(mǎn)意高達(dá)26.2%。通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷的累計(jì)計(jì)算，在“工作崗位”中， 教師最滿(mǎn)意的項(xiàng)目是“工作價(jià)值”、 “權(quán)責(zé)匹配”， 而不太滿(mǎn)意或者不滿(mǎn)意的項(xiàng)目集中在“工作壓力”、“職務(wù)晉升機(jī)會(huì)和空間”上。另外，不同層次教師對(duì)“相關(guān)的必要培訓(xùn)”項(xiàng)目普遍不滿(mǎn)意，認(rèn)為學(xué)校并不注重教師素質(zhì)的再提升，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的培訓(xùn)規(guī)劃和相關(guān)培訓(xùn)機(jī)制。
在對(duì)學(xué)校管理機(jī)制的滿(mǎn)意度上，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，梧州三縣及一縣級(jí)市中職教師對(duì)“學(xué)校管理機(jī)制”的滿(mǎn)意率為67%，不滿(mǎn)意的比例高達(dá)32.5%，說(shuō)明梧州市各縣職中教師對(duì)“學(xué)校的管理機(jī)制”的滿(mǎn)意度不是很高。在年齡、職稱(chēng)、學(xué)歷不相同的條件下，大部分教師對(duì)“學(xué)校的學(xué)生管理制度”感到不滿(mǎn)意，主要原因是學(xué)生的整體素質(zhì)下降，厭學(xué)情緒嚴(yán)重，紀(jì)律散漫，難以管理。
在對(duì)學(xué)校人際關(guān)系的滿(mǎn)意度上，經(jīng)問(wèn)卷分析，各縣職校教師對(duì)“學(xué)校人際關(guān)系”滿(mǎn)意率約為68.1%， 不太滿(mǎn)意的比例為20.3%。其中非常不滿(mǎn)意的項(xiàng)目為“坐班制度”，“課程安排不合理”，“學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)不關(guān)心同志、缺乏公正公平性、感情用事”，“老師之間、領(lǐng)導(dǎo)之間不團(tuán)結(jié)，缺乏相互信任，沒(méi)有形成協(xié)力謀事的氣氛”，“教師的集體榮譽(yù)感不強(qiáng)”等。(www.gymyzhishaji.com)另外，已婚教師、高學(xué)歷教師多表示不太滿(mǎn)意，而低教齡、低年齡、未婚教師多表示滿(mǎn)意或比較滿(mǎn)意。年輕教師富有活力，對(duì)周?chē)沫h(huán)境需要有一定的融合度和適應(yīng)性，因此能較好地處理學(xué)校各種人際關(guān)系。
在對(duì)工作環(huán)境和工作條件的滿(mǎn)意度上，經(jīng)調(diào)查表明， 教師對(duì)“工作環(huán)境、工作條件”的滿(mǎn)意率 （含滿(mǎn)意、比較滿(mǎn)意） 約為71.9%，不滿(mǎn)意 （含不太滿(mǎn)意、不滿(mǎn)意）的比例約為27. 3%，從調(diào)查表可以看出，年齡、職稱(chēng)、學(xué)歷盡管不相同，但他們對(duì)“學(xué)校的自然環(huán)境”感到滿(mǎn)意，而對(duì)“教學(xué)對(duì)象與住宿條件”則感到不太滿(mǎn)意，這一表現(xiàn)與教師對(duì)“學(xué)校管理機(jī)制”的滿(mǎn)意度表現(xiàn)基本一致，均為需要的理想環(huán)境與現(xiàn)實(shí)環(huán)境的差距。
在對(duì)薪酬福利的滿(mǎn)意度上，從表2可以看出，各縣職中教師對(duì)薪酬滿(mǎn)意度不高，在參與問(wèn)卷調(diào)查的教師中，48.7%的人認(rèn)為當(dāng)前的薪酬福利對(duì)教師的激勵(lì)非常小，60%的教師認(rèn)為一般，對(duì)薪酬福利的不滿(mǎn)意，將直接影響到教師對(duì)工作的積極性、主動(dòng)性。
在對(duì)學(xué)校前景的滿(mǎn)意度上，從調(diào)查結(jié)果看，滿(mǎn)意度普遍不高。農(nóng)村職校的教師對(duì)學(xué)校前景普遍感到擔(dān)憂，主要原因是學(xué)校目前存在“四難”：招生難、就業(yè)難、教學(xué)難和管理難，教師看不到出路。
在各校教師滿(mǎn)意度的橫向比較上，從調(diào)查對(duì)象和問(wèn)卷分析，各校的教師對(duì)學(xué)校的整體滿(mǎn)意度得分并不算太高 （見(jiàn)表3），其中蒙山縣得分最高，得分為79.29分，藤縣職中最低，平均得分65.7分，整體而言教師對(duì)各校的工作滿(mǎn)意度都較為一致，如各校教師對(duì)學(xué)校自然環(huán)境滿(mǎn)意度都較高，對(duì)薪酬福利的滿(mǎn)意度都比較低，不同職稱(chēng)、不同教齡、不同學(xué)歷的教師態(tài)度也都比較一致。此外，各校教師對(duì)本校的滿(mǎn)意度也跟當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展有一定的關(guān)系。總體而言，各縣職中教師滿(mǎn)意度都有待提高。
四、對(duì)策與建議
實(shí)踐證明，堅(jiān)持以人為本的管理理念是調(diào)動(dòng)教師工作積極性和滿(mǎn)意度的重要保證，科學(xué)、民主、高效的管理機(jī)制尤其是有效的激勵(lì)機(jī)制更是管理者應(yīng)采取的重要手段。因此，學(xué)校管理者必須從學(xué)校實(shí)際出發(fā)，因地制宜，采取科學(xué)的措施，充分調(diào)動(dòng)教師的主觀能動(dòng)性、自覺(jué)性和積極性。具體措施有以下幾點(diǎn)：
�。ㄒ唬┮越處煘楸�，營(yíng)造良好的工作環(huán)境
良好的工作環(huán)境，能使教師產(chǎn)生工作激情，從而提高教學(xué)質(zhì)量，所以，學(xué)校應(yīng)根據(jù)自身的實(shí)際情況，努力營(yíng)造良好氛圍，逐漸改善工作環(huán)境，改變批評(píng)方式，用感情架起溝通領(lǐng)導(dǎo)與教師之間的橋梁，不能只抓出勤正常、工作量等方面而忽略了與教師的情感交流與溝通。領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)多往教師辦公室走走、傾聽(tīng)教師的心聲、了解教師在教學(xué)和生活中存在的具體困難，盡最大努力幫教師解決困難。增強(qiáng)教師的主人翁精神，激勵(lì)教師發(fā)揮自己最大的潛力服務(wù)學(xué)生、打造品牌學(xué)校。
�。ǘ┝⒆汩L(zhǎng)遠(yuǎn)，實(shí)施專(zhuān)業(yè)教師培訓(xùn)，提高專(zhuān)業(yè)綜合教學(xué)能力及課程研究能力
職業(yè)教育發(fā)展面臨的問(wèn)題是多樣的，包括學(xué)校內(nèi)部的教師結(jié)構(gòu)、素質(zhì)、管理及數(shù)量，外部社會(huì)的政策、法規(guī)、地域經(jīng)濟(jì)乃至大眾觀念等方面，一支素質(zhì)優(yōu)良、結(jié)構(gòu)合理、規(guī)模適當(dāng)、專(zhuān)兼結(jié)合的教師隊(duì)伍是學(xué)校獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵。增加教師進(jìn)修與深造機(jī)會(huì)，重視教師在崗能力提升，是中職教師的迫切需求。而調(diào)查結(jié)果顯示，梧州市各縣職中較少注重教師能力的培養(yǎng)，并且缺乏戰(zhàn)略性規(guī)劃；大部分參加培訓(xùn)的教師，回到學(xué)校后未能把自己在培訓(xùn)過(guò)程中學(xué)習(xí)到的新理念或新技能運(yùn)用到教學(xué)中去。有些參加過(guò)SYB或是IYB培訓(xùn)的教師，有了國(guó)家頒發(fā)的培訓(xùn)證，自己則去外面講學(xué)搞創(chuàng)收，把學(xué)校的課程放一邊去，或者隨便找個(gè)教師代課，這種現(xiàn)象若不制止，將直接影響到其他教師的工作態(tài)度，影響到學(xué)校的發(fā)展。
�。ㄈ└母飩鹘y(tǒng)薪酬平均分配制度，建立健全激勵(lì)機(jī)制
隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，職校已成為實(shí)用型人才的培養(yǎng)基地。由于學(xué)校所有的工作業(yè)績(jī)都取決于人的因素，所以調(diào)動(dòng)人的滿(mǎn)意度至關(guān)重要。薪酬以其獨(dú)特的激勵(lì)和價(jià)值導(dǎo)向功能影響著職校教師的素質(zhì)及競(jìng)爭(zhēng)力水平。然而，傳統(tǒng)的薪酬制度存在諸多弊端，無(wú)法激發(fā)教師的創(chuàng)新能力和主動(dòng)性。以課時(shí)補(bǔ)貼為例，同是一線教師，課時(shí)最多的教師一個(gè)星期有18節(jié)，不包括晚自修，而最少的只有兩三節(jié)，但獎(jiǎng)勵(lì)卻是一樣。這樣難免引起教師對(duì)工作的倦怠。因此，應(yīng)加速職校教師薪酬制度改革，深化職校人事制度改革，建立有效的淘汰、激勵(lì)機(jī)制�？蓪⒛甓日撐陌l(fā)表、指導(dǎo)學(xué)生參加各項(xiàng)技能大賽、教師自身業(yè)務(wù)水平的提高、組織學(xué)科競(jìng)賽并納入年終考核等，設(shè)立一定的獎(jiǎng)項(xiàng)。通過(guò)激勵(lì)機(jī)制，充分發(fā)揮每一名教師各自不同的才能，挖掘其潛力，這樣不但能使校園生機(jī)勃勃，而且教師的創(chuàng)造能力也能得到最大限度的發(fā)揮。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)、健全學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，職代會(huì)的成員要身體力行，充分發(fā)揮帶頭作用
一名好的校長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)是教師的好公仆，首先對(duì)每一名教師都應(yīng)該以誠(chéng)相見(jiàn)；校長(zhǎng)對(duì)自己更要嚴(yán)格要求，嚴(yán)于律己，不感情用事，工作踏實(shí)，實(shí)事求是。以此在教師中樹(shù)立威信的校長(zhǎng)，才能令人敬仰，令教師心悅誠(chéng)服，這樣學(xué)校的人際關(guān)系也才變得和諧、寬松、團(tuán)結(jié)、向上。與此同時(shí)，校長(zhǎng)還應(yīng)協(xié)調(diào)好內(nèi)部各成員間的關(guān)系，使校領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)協(xié)作，給教師起到很好的示范作用。此外，還應(yīng)強(qiáng)化民主意識(shí)，不斷完善教職工代表大會(huì)制度，在教師晉升職稱(chēng)、評(píng)優(yōu)評(píng)先等方面堅(jiān)持及時(shí)、公平、公開(kāi)、公正原則。
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