關(guān)于高校輔導(dǎo)員的論文

　　淺談?shì)o導(dǎo)員如何在高校教育中把握好角色轉(zhuǎn)換
　　
　　王丹　�。ㄟ|寧對(duì)外經(jīng)貿(mào)學(xué)院，遼寧大連116052）
　　
　　摘要：近年來(lái)，隨著高等教育的蓬勃發(fā)展，教育質(zhì)量不斷提高，社會(huì)期望值變化，社會(huì)對(duì)高校的期望愈發(fā)增大，學(xué)生對(duì)高校的渴望也在不斷提高。現(xiàn)階段高校的學(xué)生群體主要以“90后”為主，他們個(gè)性獨(dú)立，主張自由，喜歡嘗試新鮮事物，這給我們?cè)诮逃�和管理上都增加了相�?yīng)的難度。此外，我們面對(duì)的是一個(gè)龐大的學(xué)生群體，而非個(gè)體，由于學(xué)生的性格、習(xí)慣、地區(qū)和愛(ài)好的差異，高校在學(xué)生管理工作中難度不斷加大。作為高校輔導(dǎo)員，我們深感巨大的壓力和責(zé)任，可以說(shuō)這是我們新一輪的挑戰(zhàn)。
　　
　　關(guān)鍵詞：角色轉(zhuǎn)換；管理與服務(wù)；良師益友
　　
　　高校輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生的教育和管理不是嚴(yán)格的校規(guī)校紀(jì)或者幾句嚴(yán)厲的話就能達(dá)到目的的，面對(duì)新的受教育群體，他們對(duì)輔導(dǎo)員的角色要求更加細(xì)致，對(duì)輔導(dǎo)員的需要也更加迫切。因此，我們要在日常的學(xué)生工作中注重管理方式和方法的轉(zhuǎn)換，或者說(shuō)我們要兼顧管理與服務(wù)，做到以人為本，在不同的時(shí)間和地點(diǎn)要求下扮演不同的角色，做他們需要的良師益友。在他們的學(xué)習(xí)、生活、就業(yè)等諸多方面給予適時(shí)的幫助與指導(dǎo)。
　　
　　一、高校輔導(dǎo)員在高校教育中的基礎(chǔ)性作用
　　
　　（一）對(duì)學(xué)生課業(yè)、知識(shí)和就業(yè)方面的指導(dǎo)
　　
　　從傳統(tǒng)角度看，高校輔導(dǎo)員的工作細(xì)小、復(fù)雜，而且短時(shí)間內(nèi)看不到效果，但也肩負(fù)著巨大的責(zé)任。家長(zhǎng)把學(xué)生送到學(xué)校的目的顯而易見(jiàn)，就是希望孩子能夠獲得更高領(lǐng)域的教育和指導(dǎo)，希望孩子今后能夠從事好的工作，過(guò)上高質(zhì)量的生活。剛剛結(jié)束高中生活步入大學(xué)的他們可能會(huì)對(duì)一時(shí)的自由盲目或者束手無(wú)措，不知道如何進(jìn)行接下來(lái)的學(xué)習(xí)生活，而幫助學(xué)生盡快的進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)，或者是盡可能多的掌握科學(xué)文化知識(shí)則是輔導(dǎo)員需要花上大功夫去落實(shí)的工作。大學(xué)生畢業(yè)面臨著就業(yè)的問(wèn)題，這也是高校教育結(jié)果好壞的最直接體現(xiàn)，能不能找到合適的工作，在工作中能不能讓公司滿意，這都與輔導(dǎo)員的指導(dǎo)息息相關(guān)。因此，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的引導(dǎo)和教育，對(duì)學(xué)生就業(yè)的指導(dǎo)和鼓勵(lì)都是輔導(dǎo)員最基本的、也必須完成好的工作任務(wù)。
　　
　�。ǘ�）對(duì)學(xué)生日常行為、紀(jì)律規(guī)范的管理
　　
　　沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。一個(gè)大的組織或者集體對(duì)規(guī)范的需求不言而喻，但對(duì)規(guī)范或法則的滲透則并非那么簡(jiǎn)單。談到學(xué)習(xí)，我們還可以與學(xué)生的課程教師進(jìn)行溝通與合作，而提到對(duì)學(xué)生日常行為和紀(jì)律規(guī)范的管理除了輔導(dǎo)員以外，就只剩下幾頁(yè)寫(xiě)著校規(guī)校紀(jì)的紙了，而這幾張紙也是靠輔導(dǎo)員在工作中去逐漸滲透。大學(xué)生對(duì)事物有自己的主張，他們對(duì)事物的想法往往與輔導(dǎo)員不同，或者說(shuō)叛逆的情緒會(huì)使他們做出一些不正確的事。這時(shí)候，就需要輔導(dǎo)員去執(zhí)行學(xué)校的要求，對(duì)學(xué)生的行為進(jìn)行監(jiān)督和管理。提到管理，一定會(huì)想到嚴(yán)格。嚴(yán)格肯定沒(méi)有錯(cuò)，但管理的方式和方法對(duì)管理的效果影響重大。
　　
　�。ㄈ�）為學(xué)生日常生活中遇到的困難提供幫助
　　
　　高校的學(xué)生大都來(lái)自五湖四海，他們的生活習(xí)慣、性格、愛(ài)好以及經(jīng)歷和家庭背景都會(huì)有不同，又是第一次遠(yuǎn)離父母，獨(dú)自生活，面對(duì)環(huán)境、學(xué)習(xí)、生活、人際交往等問(wèn)題。有些孩子由于家庭貧困，或者家長(zhǎng)身患重病心理負(fù)擔(dān)重，或者學(xué)生本身有健康問(wèn)題，都需要我們特殊關(guān)心等。作為學(xué)生們的“大家長(zhǎng)”，輔導(dǎo)員需要細(xì)心觀察孩子們?nèi)粘Ｇ榫w的微妙變化，及時(shí)給予他們心理上的調(diào)節(jié)或者情感上的關(guān)心。讓學(xué)生們感受到集體的溫暖，讓自己融入到集體，與大家共同進(jìn)步。
　　
　　二、高校輔導(dǎo)員的工作性質(zhì)及重要地位
　　
　　（一）作為高校教育工作者應(yīng)具備的素質(zhì)
　　
　　高校輔導(dǎo)員是高校教育團(tuán)隊(duì)中的一支，高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)才能培養(yǎng)出高素質(zhì)的人才。日常與學(xué)生接觸最密切、最頻繁的輔導(dǎo)員影響著學(xué)生的行為舉止。一個(gè)優(yōu)秀的輔導(dǎo)員可以無(wú)形的引導(dǎo)學(xué)生積極向上的面對(duì)生活，勤奮刻苦的對(duì)待學(xué)習(xí)，友好熱情的關(guān)心朋友。同時(shí)，高校輔導(dǎo)員的職業(yè)技能：對(duì)學(xué)生的管理能力，服務(wù)質(zhì)量，與學(xué)生的關(guān)系，以及對(duì)突發(fā)狀況的應(yīng)變能力，對(duì)特殊群體的協(xié)調(diào)能力等都是高校輔導(dǎo)員必須具備并且一定要達(dá)到優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)。只有自身先具備應(yīng)有的素質(zhì)，才有資格去為國(guó)家和社會(huì)培養(yǎng)人才，在學(xué)生面前才有信服力，工作起來(lái)才能夠更加得心應(yīng)手。
　　
　　（二）分清管理與服務(wù)，把握好角色扮演
　　
　　輔導(dǎo)員工作是以教育引導(dǎo)為主，配合服務(wù)、心理調(diào)節(jié)等為主的復(fù)雜性管理工作，難度大，細(xì)致性高，工作結(jié)果顯著。其中，最重要的環(huán)節(jié)就是對(duì)學(xué)生的管理與服務(wù)。說(shuō)到管理與服務(wù)，真的是輔導(dǎo)員高難度的挑戰(zhàn)。因?yàn)樗�需要我們隨時(shí)轉(zhuǎn)換角色，有時(shí)候甚至需要兩者的結(jié)合。一名合格的輔導(dǎo)員，可以隨時(shí)厘清學(xué)生的需要，并針對(duì)需要展開(kāi)工作。了解學(xué)生的需要，找到適合的方法就需要我們與學(xué)生密切聯(lián)系，頻繁的接觸會(huì)讓我們真正了解他們的所思、所想、所為，也能夠深化與學(xué)生的感情，取得學(xué)生的信任，簡(jiǎn)化工作的難度。
　　
　�。ㄈ�）高校輔導(dǎo)員是最接近學(xué)生群體的教育中堅(jiān)
　　
　　高校輔導(dǎo)員是除課程教師之外與學(xué)生接觸最多的教育工作者，因此，輔導(dǎo)員往往最了解學(xué)生的想法和行為，最能夠及時(shí)的與他們溝通，也是最能夠被學(xué)生接受和認(rèn)可的教育團(tuán)隊(duì)。因?yàn)檩o導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)的平均年齡均在25 歲至30 歲左右，與學(xué)生的年齡相差不大，所以更加能夠接受學(xué)生的意見(jiàn)或建議，與學(xué)生平等的進(jìn)行溝通。還可以以朋友的身份向他們征求意見(jiàn)�？梢哉f(shuō)，我們諸多的新形式的工作靈感都來(lái)源于我們的教育對(duì)象，也在與他們的相處和溝通中尋找更加科學(xué)的工作方法。
　　
　　三、高校學(xué)生對(duì)于輔導(dǎo)員工作的要求
　　
　　（一）以家長(zhǎng)的身份關(guān)心學(xué)生
　　
　　高校學(xué)生一般為遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)，遠(yuǎn)離父母，有的是第一次出遠(yuǎn)門，有的是第一次開(kāi)始獨(dú)立生活。他們大都被父母溺愛(ài)，不具備任何獨(dú)立生活，照顧自己的能力。況且現(xiàn)在多數(shù)家庭都是獨(dú)生子女，一般不會(huì)有與多人相處的經(jīng)歷，初來(lái)乍到的他們會(huì)很難適應(yīng)集體生活。輔導(dǎo)員是他們來(lái)到大學(xué)的第一責(zé)任人，是這些孩子的“大家長(zhǎng)”，也是孩子們心理上最認(rèn)可、最信任的人，我們必須要以家長(zhǎng)的身份給孩子們足夠的關(guān)心和幫助，讓他們?cè)谛睦砩峡梢杂袀�(gè)依靠，鼓勵(lì)學(xué)生對(duì)大學(xué)生活樹(shù)立信心，讓他們感受到溫暖。
　　
　�。ǘ�）以師長(zhǎng)的身份指導(dǎo)問(wèn)題
　　
　　輔導(dǎo)員能夠?qū)�學(xué)生關(guān)于專業(yè)學(xué)習(xí)，思想問(wèn)題或者就業(yè)方面的問(wèn)題給予指導(dǎo)，為學(xué)生分析、解答，或者給學(xué)生恰當(dāng)?shù)慕ㄗh。當(dāng)學(xué)生有問(wèn)題的時(shí)候，輔導(dǎo)員應(yīng)義不容辭悉心地為學(xué)生分析和解答，不辜負(fù)學(xué)生的信任，以專業(yè)的身份嚴(yán)肅的對(duì)待學(xué)生提出的疑問(wèn)，盡最大的努力幫助他們擺脫疑問(wèn)。作為師長(zhǎng)，這是我們對(duì)學(xué)生最基本的責(zé)任。
　　
　�。ㄈ�）以朋友的身份分享經(jīng)歷
　　
　　高校是一個(gè)強(qiáng)調(diào)學(xué)生自主安排時(shí)間的地方，給學(xué)生的自由空間也相對(duì)較大，而高校學(xué)生大都是剛剛開(kāi)始自己處理問(wèn)題，學(xué)習(xí)、生活、甚至情感問(wèn)題都蜂擁而至，他們還不具備能夠完全處理好這些問(wèn)題的能力，而多數(shù)同學(xué)又不會(huì)跟家長(zhǎng)溝通。這時(shí)候輔導(dǎo)員的另一身份得到應(yīng)用——朋友效應(yīng)。“朋友效應(yīng)”是輔導(dǎo)員通過(guò)以朋友身份與學(xué)生分享經(jīng)驗(yàn)或者進(jìn)行心理溝通，有效的幫助學(xué)生解決問(wèn)題的一種盛行的教育方式。這種方式受到了學(xué)生群體的熱烈歡迎，而且教育效果也很樂(lè)觀。
　　
　　（四）以模范的身份引導(dǎo)成功
　　
　　無(wú)論是多大的孩子，都會(huì)承認(rèn)榜樣的力量。輔導(dǎo)員的積極樂(lè)觀、努力進(jìn)取會(huì)有效的影響到學(xué)生的學(xué)習(xí)情緒。無(wú)論學(xué)生的性格如何，對(duì)人生的追求如何，追趕先進(jìn)、努力做到先進(jìn)一定是每一個(gè)孩子所希望的，他們也會(huì)因?yàn)樯磉呌羞@樣一位榜樣而鼓勵(lì)自己，以榜樣的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。作為他們的教育管理者，我們也有義務(wù)嚴(yán)格要求自己，用言行樹(shù)立榜樣，用優(yōu)秀引導(dǎo)進(jìn)步，以模范引導(dǎo)成功。
　　
　　四、將工作方向與大眾需求緊密結(jié)合
　　
　�。ㄒ唬┏浞至私馍鐣�(huì)需求，以社會(huì)形勢(shì)為導(dǎo)向
　　
　　高校培養(yǎng)的人才是全面針對(duì)社會(huì)需要、企業(yè)缺乏的方向進(jìn)行，正確的專業(yè)方向會(huì)幫助學(xué)生順利的選擇工作和進(jìn)行工作。多與用人單位進(jìn)行溝通，關(guān)注國(guó)家的就業(yè)政策和職業(yè)的需求方向，把這些信息及時(shí)反饋給學(xué)生，幫助學(xué)生分析就業(yè)形勢(shì)，適時(shí)的幫助學(xué)生豐富專業(yè)內(nèi)容。同時(shí)鼓勵(lì)學(xué)生積極參加各類實(shí)踐活動(dòng)，加強(qiáng)學(xué)生把理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的能力，為學(xué)生的就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
　　
　�。ǘ�）以需求為導(dǎo)向，以尊重為前提
　　
　　在學(xué)生們的大學(xué)生活中，需要輔導(dǎo)員幫助的地方有很多，但是，我們要以學(xué)生的需要為導(dǎo)向，在尊重學(xué)生的基礎(chǔ)上展開(kāi)幫助。當(dāng)學(xué)生遇到問(wèn)題而沒(méi)有求助于我們的時(shí)候，我們要給予學(xué)生充分的信任，相信他們自己能夠處理好問(wèn)題，也留給他們一些鍛煉自己的機(jī)會(huì)。在學(xué)生求助于我們的時(shí)候，我們也要積極主動(dòng)的給予他們自己的見(jiàn)解和意見(jiàn)，讓他們作為參考，但絕不能包攬所有，不給他們學(xué)習(xí)和參考的機(jī)會(huì)。同樣的，我們也要充分的考慮學(xué)生的意見(jiàn)，在互相學(xué)習(xí)的過(guò)程中幫助學(xué)生解決問(wèn)題。當(dāng)代學(xué)生的情感大都非常敏感，我們需要在處理問(wèn)題或者幫助解決問(wèn)題的時(shí)候十分注意學(xué)生的情感變化，幫助學(xué)生保護(hù)好自尊心和自信心，有方法有效率有成果的幫助學(xué)生解決問(wèn)題。
　　
　　五、在工作中積累經(jīng)驗(yàn)，逐漸熟悉角色扮演
　　
　　高校輔導(dǎo)員肩負(fù)的是整個(gè)社會(huì)的期望、千百名學(xué)生家長(zhǎng)的信任和學(xué)院給予的厚望。因此，巨大的壓力是我們必須承受的，但是如何把巨大的壓力變成工作的動(dòng)力，在以往的工作經(jīng)歷中尋找方法，積累經(jīng)驗(yàn)。學(xué)生的管理是一個(gè)復(fù)雜且長(zhǎng)期的工作過(guò)程，在工作中我們也會(huì)遇到這樣或者那樣的難題，如何把工作轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)習(xí)的過(guò)程，在解決學(xué)生問(wèn)題的經(jīng)歷中提高自己工作能力是我們成功的關(guān)鍵。在管理的過(guò)程中得到學(xué)生的信服，在關(guān)愛(ài)的過(guò)程中回收信任，在幫助的過(guò)程中明確問(wèn)題，在相處的過(guò)程中建立情感，在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間弄清學(xué)生的真正需要，以學(xué)生希望的身份與其溝通，提供幫助或給予關(guān)心。明確好管理與服務(wù)的意義，在工作中實(shí)踐，在積累中熟悉工作方法，逐漸熟悉角色扮演。

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