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深化圖書館公益教育職能彰顯公共文化服務(wù)之彩
深化圖書館公益教育職能彰顯公共文化服務(wù)之彩何靜
摘要：公益性的社會(huì)教育是圖書館公共文化服務(wù)中不可或缺的一項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容。公共圖書館具有的開展社會(huì)教育的職能使其在文化知識(shí)傳授中起到提升公民文化素質(zhì)的作用。圖書館可以采用公益性文化講座、讀者信息素養(yǎng)培訓(xùn)及為弱勢(shì)群體服務(wù)的教育手段，來(lái)更好地提高圖書館公共文化服務(wù)的能力。
關(guān)鍵詞：公益社會(huì)教育公共文化服務(wù)
前文化部副部長(zhǎng)周和平在談到目前我國(guó)的公共文化服務(wù)體系存在的問題和下一步的政府工作時(shí)曾指出：“當(dāng)前，（我國(guó)的公共文化服務(wù)體系）有兩個(gè)方面的問題比較突出。（一），就是城鄉(xiāng)之間的差距比較大，而且有的地方還有差距進(jìn)一步擴(kuò)大的趨勢(shì)。（二）個(gè)比較突出的問題，人民群眾日益增長(zhǎng)的對(duì)文化的需求與文化服務(wù)的總量明顯不足，還不能適應(yīng)人民群眾日益提高的文化需求，這也是我們下一步需要關(guān)注的問題�！眻D書館服務(wù)是公共服務(wù)體系的一個(gè)重要組成部分，是實(shí)現(xiàn)公共文化服務(wù)目標(biāo)的主要形式與內(nèi)容。我國(guó)的公共圖書館由政府舉辦并面向社會(huì)公眾開放，是社會(huì)主義教育、科學(xué)、文化事業(yè)的重要機(jī)構(gòu)�！肮残浴焙汀肮嫘浴闭瞧涑霭l(fā)點(diǎn)。如何將其公益性的教育職能最大限度地體現(xiàn)及發(fā)揮出來(lái)，如何拓展公共文化服務(wù)新領(lǐng)域，嘗試服務(wù)新模式，最大限度地滿足不同人群日益提高的文化需求？這正是我們圖書館人始終努力探尋的方向。
公共圖書館能面向全社會(huì)的所有公眾開放，且社會(huì)的每一個(gè)成員均可平等地使用公共圖書館的設(shè)施，利用圖書館的文獻(xiàn)，平等地享受圖書館所提供的一切服務(wù)，包括社會(huì)教育服務(wù)。公共圖書館擁有豐富的文獻(xiàn)資源，還具備了廣泛的信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，其觸角已深入到全市的街、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)。
做為華中地區(qū)最大都市及中心城市的圖書館——武漢圖書館，擔(dān)負(fù)著為900多萬(wàn)人口提供文化教育的職能。近年來(lái)，我們除了進(jìn)行傳統(tǒng)的圖書文獻(xiàn)服務(wù)以外，還新增了講座報(bào)告、讀者信息素養(yǎng)培訓(xùn)、多媒體信息服務(wù)等多項(xiàng)服務(wù)，踐行著其最大化地發(fā)揮公益教育之職能。
一、大力發(fā)展公益性講座，真正成為市民的“文化殿堂”
講座是公共圖書館探索出的一種新型文化服務(wù)模式，它突破了圖書館長(zhǎng)期以來(lái)以文獻(xiàn)服務(wù)為主的傳統(tǒng)模式，注重的是精神文化的傳承與各種文化之間的交流融合。近年來(lái)，為滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的對(duì)知識(shí)、信息獲取的多樣化需求，各地公共圖書館都在積極發(fā)展講座工作。論壇堅(jiān)持“弘揚(yáng)先進(jìn)文化，關(guān)注大眾話題，普及科學(xué)知識(shí)”為宗旨，在講座主題的策劃上，關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)問題，貼近群眾文化需求，將高端知識(shí)平�；拐搲粌H豐富了市民的文化生活，同時(shí)給公眾以人文陶冶，進(jìn)而推動(dòng)社會(huì)人文精神的培養(yǎng)。
2003年11月，我館以“弘揚(yáng)先進(jìn)文化，關(guān)注大眾話題，普及科學(xué)知識(shí)”為宗旨，開辦了“名家論壇”。從其成立之初，始終圍繞“貼近百姓生活，弘揚(yáng)武漢地區(qū)文化，推動(dòng)文化思想交流”這個(gè)主題，充分利用圖書館講座這個(gè)工作平臺(tái)，向社會(huì)普及文化藝術(shù)知識(shí)，宣傳文化工作成果，為廣大群眾提供優(yōu)質(zhì)公益文化服務(wù)。論壇廣泛邀請(qǐng)各界專家、學(xué)者以及知名人士參與主講，內(nèi)容涉及政治、經(jīng)濟(jì)、文化、科學(xué)、藝術(shù)等多個(gè)領(lǐng)域。一直以來(lái)，講座內(nèi)容力圖做到普及性與專業(yè)性相結(jié)合，趣味性與科學(xué)性相結(jié)合，滿足不同人群不同層次的文化需求；一方面，我館利用講座這個(gè)形式引導(dǎo)、組織、服務(wù)于全民，另一方面，還利用傳媒，通過(guò)報(bào)紙、電視臺(tái)等載體，使講座成果在社會(huì)得到充分宣傳和利用。如今，這種講座形式已經(jīng)成為新時(shí)期廣大群眾學(xué)習(xí)的新方式，受到武漢市民的普遍歡迎。當(dāng)我們意識(shí)到這種公共文化服務(wù)方式的有效性之后，又于2008年及2009年，與市社會(huì)科學(xué)界聯(lián)合會(huì)及武漢環(huán)境宣傳教育中心聯(lián)合，相繼推出了“社科講壇”及“綠色論壇”。去年一年，我館就成功舉辦各類講座100余場(chǎng)（其中3場(chǎng)為視頻講座），接待到場(chǎng)聽眾30000余人次，受到社會(huì)的極大關(guān)注和廣泛好評(píng)。除了固定講座以外，我們還拓展了講座的形式和覆蓋面，將圖書館的固定講座變成流動(dòng)性的講座，由內(nèi)向外延伸，走進(jìn)社區(qū)、企業(yè)、部隊(duì)、學(xué)校和農(nóng)村。
二、培育讀者信息素養(yǎng)，享受公共文化資源
在信息時(shí)代，人類想要持續(xù)自我成長(zhǎng)，必須具備基本的信息素養(yǎng)。圖書館應(yīng)該針對(duì)不同層次，不同需求的讀者進(jìn)行獲取、處理和利用信息能力的教育，開展各種信息普及教育活動(dòng)，如信息知識(shí)大賽、短訓(xùn)班、信息周等活動(dòng)，來(lái)有效地提高市民讀者的信息素養(yǎng)。我館采取問卷調(diào)查的方式，根據(jù)讀者反饋的需求，針對(duì)不同層次的讀者設(shè)置了信息用戶培訓(xùn)課程。
三、關(guān)注弱勢(shì)群體教育，送去一片文化馨香
公益性是公共圖書館的立館之本。這種源自：“有教無(wú)類”傳統(tǒng)的特質(zhì)是弱勢(shì)群體得以免費(fèi)接受教育的基礎(chǔ)。聯(lián)合國(guó)教科文組織和國(guó)際圖聯(lián)頒布的《公共圖書館宣言》要求：“公共圖書館是知識(shí)之門，應(yīng)不分年齡、種族、性別、宗教、國(guó)籍或社會(huì)地位，向所有人免費(fèi)提供服務(wù)�！比鮿�(shì)群體簡(jiǎn)單地說(shuō)就是在政治、經(jīng)濟(jì)、文化方面處于弱勢(shì)地位的人群。學(xué)界一般把弱勢(shì)群體分為兩類：生理性弱勢(shì)群體和社會(huì)性弱勢(shì)群體。近年來(lái)，我館加大了為弱勢(shì)群體的服務(wù)力度，開展了為農(nóng)民工、殘障讀者、福利院孤寡人員等弱勢(shì)群體進(jìn)行電話預(yù)約，送書上門的服務(wù)，充分履行培育讀者的社會(huì)職能；與市殘聯(lián)合作建立“殘障人員圖書館”，并購(gòu)置專業(yè)的視聽軟件和盲文圖書等，為殘障讀者提供互聯(lián)網(wǎng)信息查詢與瀏覽、有聲資料視聽、盲文資料閱覽等服務(wù)項(xiàng)目，大大豐富了他們的精神文化生活：與街道聯(lián)合開展關(guān)愛農(nóng)村流動(dòng)兒童試點(diǎn)工作，為轄區(qū)內(nèi)農(nóng)村流動(dòng)兒童免費(fèi)辦理借書證等；還積極參與所在社區(qū)“關(guān)愛特困單親母親”活動(dòng)，每年為特困家庭孩子提供學(xué)費(fèi)并送去圖書，通過(guò)這一系列的關(guān)愛活動(dòng)，我館為社會(huì)弱勢(shì)群體平等地獲取知識(shí)、共享公共文化盡了一絲綿薄之力。（作者單位：武漢圖書館）
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