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試論口述史在社會(huì)工作實(shí)踐和教學(xué)中的應(yīng)用
試論口述史在社會(huì)工作實(shí)踐和教學(xué)中的應(yīng)用張進(jìn)（揚(yáng)州大學(xué)社會(huì)發(fā)展學(xué)院，江蘇揚(yáng)州 225002）
【摘要】口述史作為現(xiàn)代社會(huì)科學(xué)研究的基本方法，在社會(huì)工作專業(yè)實(shí)踐中得到廣泛應(yīng)用。社會(huì)工作者應(yīng)用口述史方法，既可以體現(xiàn)其專業(yè)優(yōu)勢，又能夠發(fā)揮社會(huì)功能。但口述史在社會(huì)工作實(shí)踐中必須注意一些具體問題。
【關(guān)鍵詞】口述史 社會(huì)工作 實(shí)踐 教學(xué) 應(yīng)用
【中圖分類號(hào)】C916【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】 A【文章編號(hào)】1672-4828（ 2012 ）11-0035-03
DOI: 10. 3969/j.issn.1672-4828. 2012. 11. 009
一
口述史是現(xiàn)代社會(huì)科學(xué)研究的基本方法之一，廣泛應(yīng)用于歷史學(xué)、社會(huì)學(xué)、社會(huì)工作、民族學(xué)、人類學(xué)等諸多學(xué)科�！翱谑鰵v史是以錄音訪談的方式搜集口傳記憶以及具有歷史意義的個(gè)人觀點(diǎn)�！笨谑鍪肥侵赣稍L談?wù)咄ㄟ^訪談、觀察等方式，搜集和記錄對(duì)受訪者有特殊意義的口傳歷史記憶，這種口傳歷史記憶亦稱為“生活史”或“傳記性訪談”。
由于口述史方法的兼容性及其“平易近人的特點(diǎn)”，使得訪談?wù)吆褪茉L者之間的溝通更為順暢，“口述史的方法也被許多學(xué)者所使用，特別是社會(huì)學(xué)家和人類學(xué)家，他們不認(rèn)為他們自己是口述史學(xué)家……而出于不同的理由，專業(yè)歷史學(xué)家也不太可能將他們的工作想像為‘口述史’�！�
社會(huì)工作作為一門應(yīng)用性的社會(huì)科學(xué)學(xué)科，“是以利他主義為指導(dǎo)，以科學(xué)的知識(shí)為基礎(chǔ)，運(yùn)用科學(xué)的方法進(jìn)行的助人服務(wù)活動(dòng)�！倍�(zhàn)以來，口述史已經(jīng)在西方社會(huì)工作實(shí)踐中得到廣泛使用。例如，在英國，“口述史另一個(gè)令人稱奇的發(fā)展便是懷舊療法。緬懷過去可以成為老人在變幻不定的世界里保持自我感受的一個(gè)重要方式，這種方式正在日益為研究老齡化問題的專家所承認(rèn)。”口述史不僅用來重新喚起嚴(yán)重孤獨(dú)和抑郁者的精神，甚至還用作治療精神病和發(fā)狂的老人的方式。在美國，北卡羅利納州的社會(huì)工作者則對(duì)HIV成陽性者，開展進(jìn)行口述歷史計(jì)劃，以期在性與藥物問題方面對(duì)他人有所裨益。
口述史應(yīng)用于社會(huì)工作專業(yè)，主要發(fā)揮以下幾個(gè)方面的作用：
�。ㄒ唬┇@取案主資料，作出科學(xué)診斷。所謂診斷，就是社會(huì)工作者通過對(duì)案主（受訪者）基本問題的了解，確定其功能失調(diào)的狀況和原因，找出解決的路徑和方法。社會(huì)工作者不僅要對(duì)案主（受訪者）的現(xiàn)狀進(jìn)行把握，而且對(duì)其心理、生理、社會(huì)環(huán)境等方面的資料加以深入分析，主要涉及到其成長經(jīng)歷、學(xué)習(xí)經(jīng)歷、家庭文化、家庭機(jī)構(gòu)等方面內(nèi)容，其實(shí)也就是對(duì)案主開展生活史和家庭史的資料搜集過程�！疤热魶]有口述史的證據(jù)……就不可能恰如其分地發(fā)現(xiàn)普通家庭與鄰居和親屬之間的聯(lián)系，或是其內(nèi)在的關(guān)系。夫妻角色、撫養(yǎng)子女、情感和物質(zhì)上的依賴關(guān)系、年輕人贏得自立的斗爭、求愛、婚內(nèi)外的性行為、避孕和流產(chǎn)——所有這些，都是十分隱秘的領(lǐng)域�！�，不可否認(rèn)，案主所發(fā)出的“過去的聲音”，成為社會(huì)工作者研究和解決當(dāng)下問題的重要參考依據(jù)。
�。ǘ┫涣及Y狀，舒緩心理壓力。(教育論文 www.gymyzhishaji.com)社會(huì)工作者應(yīng)用口述史方法，能夠發(fā)現(xiàn)案主個(gè)人的早年經(jīng)歷，澄清許多錯(cuò)誤的想法，有助于緩解和消減內(nèi)心存在的心理陰影或障礙。通過口述歷史，案主內(nèi)心的焦慮、苦悶等不良情緒，也得到一吐為快的機(jī)會(huì)，產(chǎn)生身心上的愉悅，因此“接受口述歷史訪談，可使他們長期郁積的情感得到紓解和凈化。”s社會(huì)工作的對(duì)象是有困難的個(gè)人和人群，簡言之就是所謂社會(huì)弱勢群體，“任何一個(gè)有這共同艱苦經(jīng)歷的團(tuán)體，都可以采用口述歷史訪談，經(jīng)由記錄其想法與記憶而獲益�！�
�。ㄈ┘ぐl(fā)個(gè)人潛能，產(chǎn)生積極影響。社會(huì)工作者采用“敘事史學(xué)”的方法，通過案主講述“自己的故事”，幫助他們找到個(gè)人生命故事中的遺漏片段，容易使其產(chǎn)生積極的心理感受，喚起案主內(nèi)在的改變力量。這一方式對(duì)于“講故事者也具有醫(yī)療價(jià)值。那些接受過訪談的人都對(duì)自己的生命有著較為正面的感覺”�？谑鰵v史對(duì)老年群體似乎更為有效，“那些專注懷舊治療的人們發(fā)現(xiàn)，敬老院中參與訪談的老年人提高了自我的評(píng)價(jià)，而且在肢體語言上有明顯的變化�！�
二
當(dāng)前，學(xué)科交叉、專業(yè)融合日益密切，有必要在理論和實(shí)踐層面，對(duì)口述史方法與社會(huì)工作專業(yè)的關(guān)系及其應(yīng)用問題進(jìn)行深入探討。社會(huì)工作專業(yè)應(yīng)用口述史方法，不僅使得社會(huì)工作者更好地研究社會(huì)現(xiàn)實(shí)問題，而且可以更好地解決案主的許多實(shí)際困難。正如著名社會(huì)學(xué)家米爾斯所強(qiáng)調(diào)的，“如果不運(yùn)用歷史，不具備心理事件的歷史感，社會(huì)科學(xué)家就不可能對(duì)現(xiàn)在應(yīng)成為研究定位點(diǎn)的那些問題進(jìn)行完整的表述�！�
社會(huì)工作專業(yè)應(yīng)用口述史方法，不僅可以展示自身特點(diǎn)，而且能夠彰顯專業(yè)優(yōu)勢，發(fā)揮其獨(dú)特的社會(huì)功用與影響。其主要表現(xiàn)有：
第一，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢。訪談是社會(huì)工作專業(yè)的基本技術(shù)之一，它“是一群專門的、精于會(huì)談技巧的人，主動(dòng)與會(huì)談?wù)咦龅南嗷ソ邮芮矣刑囟康牡囊环N專業(yè)性的談話”。在訪談過程中，社會(huì)工作者可以根據(jù)案主的具體情況，靈活做出調(diào)整和應(yīng)對(duì)，諸如擴(kuò)大受訪者的范圍、修改口述計(jì)劃以獲得更多材料。同時(shí)，社會(huì)工作者還特別擅長做訪談?dòng)涗�，“即使在什么都不能用的情況下，熟練的訪談員還是會(huì)掌握足夠的主要信息和關(guān)鍵語句的，并在訪談后很快把它記錄下來，從而使有價(jià)值的訪談最終完成。事實(shí)上比較而言，在磁帶錄音方面使這類方法帶上印象主義的色彩以前，它始終是最最普通的社會(huì)學(xué)實(shí)踐�！�
第二，深化課題研究。社會(huì)工作者可以根據(jù)社會(huì)實(shí)際需要，自由選擇課題與研究項(xiàng)目，制定較為詳盡的口述訪談方案，包括受訪者的選擇、口述范圍和內(nèi)容的限定、口述計(jì)劃的設(shè)計(jì)等。根據(jù)研究的實(shí)際需要，對(duì)同一受訪者或不同受訪者就同一主題實(shí)施個(gè)人口述或集體口述，開展一次口述或多次口述，進(jìn)行縱貫式研究或橫剖式研究。社會(huì)工作者還可以就受訪者口述中的疑問之點(diǎn)或是個(gè)人研究的困惑之處，開展多方查證或進(jìn)行交叉研究，以此厘清和解決口述訪談中的矛盾和爭議問題。因?yàn)椤翱谑鍪诽貏e適合于課題工作，它不僅可以成為群體，也可以成為單個(gè)學(xué)生的事業(yè)：不管是在學(xué)校、大學(xué)或?qū)W院，還是在成人教育或社區(qū)中心，口述史可以隨時(shí)隨地地落實(shí)下去”。
第三，提高教學(xué)質(zhì)量。社會(huì)工作專業(yè)應(yīng)用口述史，可以通過大量鮮活的個(gè)人體驗(yàn)，豐富和發(fā)展社會(huì)工作理論，改善和優(yōu)化社會(huì)工作教學(xué)和實(shí)踐�？谑鰵v史實(shí)踐能夠讓學(xué)生跳出課堂，走入社會(huì)，思考運(yùn)用理論知識(shí)，解決問題的路徑和方法，“由于口述歷史課程在觸手可及的實(shí)際環(huán)境下運(yùn)作效果最佳，因此相互討論或是實(shí)習(xí)的上課方式，會(huì)比老師單獨(dú)在課堂授課要好些。”學(xué)生在實(shí)踐中可以將專業(yè)知識(shí)和技能，直接服務(wù)他人和社會(huì)，使其自信心及對(duì)專業(yè)的認(rèn)同感得到明顯加強(qiáng)，其能動(dòng)性和創(chuàng)造性也得到充分發(fā)揮，因此口述史“還能夠破除師生之間、代際之間、教育結(jié)構(gòu)和外部世界的障礙”。
三
社會(huì)工作者應(yīng)用口述史方法，需要精通口述史的專門知識(shí)和技能，因?yàn)榭谑鍪返摹疤镆肮ぷ饕氆@得成功，就需要在與被訪者的互動(dòng)過程中掌握人際技巧和社會(huì)技巧，同時(shí)也需要掌握專業(yè)知識(shí)”。此外，社會(huì)工作者在口述史實(shí)踐中，還必須注意以下幾個(gè)問題：
其一，立足發(fā)揮訪談?wù)叩闹鲗?dǎo)地位，充分發(fā)揮案主的主體作用。通過口述史學(xué)，搜集有價(jià)值的案主資料，是社會(huì)工作實(shí)踐和教學(xué)的基本要求。當(dāng)然，口述資料的收集并非輕而易舉，而是一個(gè)充滿困難和挑戰(zhàn)的過程，充分調(diào)動(dòng)受訪者的主觀能動(dòng)性尤為關(guān)鍵。如果受訪者的積極性和主動(dòng)性得不到應(yīng)有發(fā)揮，即使訪談?wù)呤虑爸贫丝茖W(xué)、詳盡、合理的口述方案，也不過是一張廢紙而已�！皬脑S多方面看來，最理想的口述歷史關(guān)系，往往是在訪談?wù)咄司訉W(xué)生角色、受訪者為老師時(shí)才出現(xiàn)的。”因此，訪談?wù)弑仨氈t虛有禮，充分尊重受訪者的尊嚴(yán)和權(quán)益，調(diào)動(dòng)其主動(dòng)參與的意愿和熱情，使其知無不言，言無不盡，正如保爾·湯普遜所總結(jié)的，“他必須具備某些素質(zhì)：他不僅要關(guān)心對(duì)方，而且要尊重對(duì)方，要能夠靈活地應(yīng)對(duì)他們；他需要對(duì)別人的觀點(diǎn)表示理解和同情；最重要的是，他必須愿意坐下來靜靜地聽�！碑�(dāng)然，訪談?wù)咴谧鹬厥茉L者口述優(yōu)先權(quán)的前提下，必須保持清晰的思路和對(duì)全局的有效掌控，不能被其語言、行為和情緒所左右，“個(gè)人回憶的生動(dòng)性是口述證據(jù)的力量所在，也因而是它的主要局限性所在，歷史學(xué)家需要謹(jǐn)防陷入被訪問者的思想范疇之中�！�
其二，創(chuàng)造適合口述歷史的情景。訪談?wù)咴诳谑鲈L談之前，通過對(duì)特定歷史時(shí)期的研究，營造出類似的歷史環(huán)境，簡單地說就是為受訪者創(chuàng)造出一種懷舊情結(jié)，使其徜徉于個(gè)人記憶之中。例如，使用特定環(huán)境下的實(shí)物（日記、筆記、家譜、報(bào)紙、照片等）、影像資料、音樂等，使其身臨其境、觸景生情，迅速勾起對(duì)往事的回思，打開塵封的記憶。因此，訪談?wù)呖梢杂幸鉅I造與主題相關(guān)的情景，為順利收集口述資料創(chuàng)造條件，“要仔細(xì)了解直奔研究主題的價(jià)值，有時(shí)可以提供那個(gè)時(shí)期的器物或音樂來幫助進(jìn)行回憶�！�
其三，強(qiáng)化對(duì)口述資料的分析和詮釋。社會(huì)工作者采用口述史，主要是為案主提供服務(wù)，并不在意口述資料真實(shí)與否，更為注重考察受訪者口述時(shí)的動(dòng)機(jī)和意圖�？谑鰵v史通過對(duì)個(gè)人親歷的生活事件及其感受的敘述，試圖回答“人們?nèi)绾卫斫馑麄兊倪^去、怎樣把個(gè)人的經(jīng)歷與社會(huì)環(huán)境聯(lián)系起來、過去如何變成現(xiàn)在的一部分、人們?nèi)绾芜\(yùn)用過去來詮釋他們的生活和他們周圍的世界”等問題。因此，社會(huì)工作者需要結(jié)合其文化背景、社會(huì)背景等加以理解和解釋。訪談?wù)咴诳谑鲞^程中，還必須做到察言觀色、洞察全局，要特別留心被訪者的非語言信息，例如表情、手勢、語調(diào)等方面細(xì)微變化，都可能隱藏其內(nèi)心深處的真實(shí)想法�！霸L談?wù)弑仨氄莆者@些非語言的線索，因?yàn)樗麄兪菬o法在抄本上顯示出來的。”
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