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淺談獨(dú)立院校輔導(dǎo)員的工作態(tài)度和方法
淺談獨(dú)立院校輔導(dǎo)員的工作態(tài)度和方法
彭博娜
摘要：輔導(dǎo)員工作從根本上講是大學(xué)生的思想政治工作，而思想政治工作是各高等院校學(xué)生管理服務(wù)工作的生命線，任重道遠(yuǎn)。加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育是實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)在要求。成為推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展的基本要素，也是實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義現(xiàn)代化宏偉目標(biāo)的需要。本文根據(jù)中共中央關(guān)于全國(guó)加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育工作的重要戰(zhàn)略思想，結(jié)合獨(dú)立院校大學(xué)生的思想特點(diǎn)和輔導(dǎo)員工作現(xiàn)狀，著重分析獨(dú)立學(xué)院輔導(dǎo)員的工作態(tài)度和方法。
關(guān)鍵詞：獨(dú)立院校 大學(xué)生 工作態(tài)度 思想政治教育 方法
一、獨(dú)立學(xué)院輔導(dǎo)員工作的政策背景及現(xiàn)狀分析
1、政策背景
中央頒發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見(jiàn)》和胡錦濤在全國(guó)加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育工作會(huì)議上的重要講話，做為新時(shí)期指導(dǎo)大學(xué)生思想政治教育工作的綱領(lǐng)性文獻(xiàn)，它深刻闡述了大學(xué)生思想政治教育的重大意義，開(kāi)創(chuàng)大學(xué)生思想政治工作的新思路。全面論述了加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的指導(dǎo)思想、基本原則、主要任務(wù)�！兑庖�(jiàn)》和“講話”結(jié)合大學(xué)生思想政治狀況的實(shí)際和特點(diǎn)，從科學(xué)發(fā)展觀的要求出發(fā)，提出了大學(xué)生思想政治教育的總體要求，從教書(shū)與育人、教育與自我教育、解決思想問(wèn)題與解決實(shí)際問(wèn)題、繼承優(yōu)良傳統(tǒng)等基本原則的高度，明確了加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的實(shí)踐準(zhǔn)則和基本方法。對(duì)新時(shí)期的大學(xué)生思想政治教育工作作出全面部署。這對(duì)全國(guó)的思想教育工作者，尤其是工作在第一線的輔導(dǎo)員工作戰(zhàn)線的同志們無(wú)疑是提供極好的政策環(huán)境和思路引導(dǎo)。
2、獨(dú)立學(xué)院學(xué)生的特點(diǎn)和輔導(dǎo)員工作現(xiàn)狀
隨著精英教育向大眾化普及教育的一個(gè)社會(huì)轉(zhuǎn)變，當(dāng)代大學(xué)生的群體構(gòu)成日益呈現(xiàn)規(guī)模擴(kuò)大、組織多型、來(lái)源多樣等特點(diǎn)，思想方式方面、心理發(fā)展方面以及價(jià)值取向等方面也都出現(xiàn)了很大的變化。尤其是獨(dú)立學(xué)院的學(xué)生，對(duì)教輔人員和父母依賴性較強(qiáng)，對(duì)大學(xué)的學(xué)習(xí)方式不適應(yīng)，不管則一團(tuán)散沙，學(xué)習(xí)的刻苦性較差，約束能力弱、自覺(jué)性差、個(gè)性強(qiáng)、生活中的道德、紀(jì)律失范較多，驕氣重，心理脆弱，問(wèn)題較多，缺乏勤儉節(jié)約、艱苦奮斗的好作風(fēng)。如何準(zhǔn)確把握教育對(duì)象的新變化，改進(jìn)思想政治教育工作的方法，增強(qiáng)針對(duì)性、實(shí)效性和吸引力、感染力，切實(shí)把思想政治教育工作做到大學(xué)生心坎上，是獨(dú)立學(xué)院輔導(dǎo)員尤其要把握準(zhǔn)的地方。筆者在獨(dú)立學(xué)院5年的工作經(jīng)驗(yàn)和與多個(gè)學(xué)校的工作交流情況顯示：獨(dú)立學(xué)院的輔導(dǎo)員體系人員流動(dòng)較大。究其原因有因自身的成才環(huán)境基本都在公辦院校，研究生學(xué)歷，有的還是重點(diǎn)名牌大學(xué)，因而，在工作上，對(duì)獨(dú)立學(xué)院學(xué)生的各方面的能力和素質(zhì)估計(jì)過(guò)高，造成了很大的心理落差，也有獨(dú)立學(xué)院不能夠滿足其薪酬待遇福利及教師社會(huì)地位的榮譽(yù)體現(xiàn)。當(dāng)然也有輔導(dǎo)員抱著：“身在曹營(yíng)，心在漢的”的態(tài)度，只將輔導(dǎo)員工作做為跳板。
要做好獨(dú)立學(xué)院輔導(dǎo)員的工作，任重道遠(yuǎn)。我們要憑借政策的環(huán)境優(yōu)勢(shì)，結(jié)合獨(dú)立學(xué)院的學(xué)生實(shí)際狀態(tài)和輔導(dǎo)員工作的現(xiàn)狀，必要端正工作的態(tài)度，改進(jìn)工作方法才可能真正的做好輔導(dǎo)員工作，擔(dān)當(dāng)其培養(yǎng)教育人的工作。
二、輔導(dǎo)員的工作態(tài)度和方法
l、工作態(tài)度
態(tài)度：態(tài)度來(lái)源于人們基本的欲望、需求與信念，也是道德觀與價(jià)值觀。態(tài)度在人們行動(dòng)中往往是決定性的作用。它的能動(dòng)性作用能激發(fā)人的無(wú)限潛能。曾有一本《態(tài)度決定一切》的書(shū)籍曾在美國(guó)最暢銷書(shū)排行榜上整整待了十年時(shí)間。這充分的說(shuō)明了態(tài)度的重要性和實(shí)用性。
獨(dú)立學(xué)院學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)千變?nèi)f化，不同的年齡階段、時(shí)間階段出現(xiàn)的問(wèn)題也是不一樣的。這決定了輔導(dǎo)員的工作性質(zhì)必定是長(zhǎng)期性、繁瑣性、重復(fù)性、重思考和重實(shí)踐。這就要求我們注意工作態(tài)度和思路，需要多點(diǎn)細(xì)心、耐心。要認(rèn)真對(duì)待，盡心盡責(zé)，務(wù)實(shí)肯干。筆者是輔導(dǎo)員兼系部的學(xué)生工作副主任，工作中不僅有對(duì)學(xué)生的態(tài)度，也有對(duì)同事的態(tài)度。工作中，我對(duì)自己及系部的輔導(dǎo)員隊(duì)伍在工作上的要求是：態(tài)度要認(rèn)真，做事要堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、做實(shí)事、勤進(jìn)取，要?jiǎng)?chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，盡力而為。遇到事情不懂要多點(diǎn)交流，多點(diǎn)請(qǐng)示。有分歧的時(shí)候要明確工作只對(duì)事不對(duì)人，明確工作上是戰(zhàn)友，生活中要像一家人一樣，大家要坦誠(chéng)相待。過(guò)去幾年的工作中，筆者所分管的輔導(dǎo)員都能夠團(tuán)結(jié)一致，認(rèn)真完成學(xué)校的各項(xiàng)工作。尤其是剛?cè)肼毜妮o導(dǎo)員在開(kāi)始的一兩個(gè)月可能對(duì)我們學(xué)校的情況還不是很了解，工作上沒(méi)有什么頭緒，但是有什么不懂的疑點(diǎn)難點(diǎn)都積極的向我反映咨詢我的意見(jiàn)，沒(méi)有擺高學(xué)歷的架子，能夠虛心學(xué)習(xí)，積極上進(jìn)，有團(tuán)隊(duì)合作的精神，這是非常好的。也是我所欣賞的。輔導(dǎo)員肩負(fù)著培養(yǎng)和引導(dǎo)大學(xué)生的重任，是人民教師中需要深入思想教育的一個(gè)職業(yè)。被社會(huì)譽(yù)為人類靈魂的工程師，學(xué)生的良師益友，人生路上迷途的導(dǎo)航燈。有句話是這么說(shuō)的：有什么樣的老師就有什么樣的學(xué)生。老師的一言一行對(duì)學(xué)生有著潛移默化的作用。在老師的這個(gè)職務(wù)上，尤其是在教育的這個(gè)事情上，絲毫不能有逃避責(zé)任或者說(shuō)避重就輕的處事態(tài)度。例如：“每個(gè)人都有自己的一生，學(xué)生已是成年人，讓其走自己的路”或者說(shuō)：“這個(gè)學(xué)生到社會(huì)上遲早會(huì)吃虧的，現(xiàn)在沒(méi)有必要浪費(fèi)時(shí)間去處理：又或者說(shuō)這只不過(guò)是一個(gè)跳板，沒(méi)必要認(rèn)真。家長(zhǎng)和學(xué)生對(duì)你認(rèn)定和期望很高，我們必須要認(rèn)真對(duì)待。講良心，講黨性。個(gè)人的力量是微薄的，但量變就會(huì)產(chǎn)生質(zhì)的飛躍。有些事情雖然小，但勿以惡小而為之，勿以善小而不為。我認(rèn)為做輔導(dǎo)員不能夠三心二意，既然身在其位，就要謀其職。雖然一個(gè)人的力量是微薄的，但是要看到并堅(jiān)信不是一個(gè)人在奮斗，要相信也許“教育，因你而改變”，每個(gè)人都有改變教育發(fā)展的能力與權(quán)力可能性。2011年12月10日在北京召開(kāi)了由新浪網(wǎng)、新浪教育頻道主辦，優(yōu)學(xué)網(wǎng)承辦的主題為“教育，因你而改變”第四屆中國(guó)教育盛典。在會(huì)上有來(lái)自全國(guó)各地的大中專的教師對(duì)教育的事情進(jìn)行研討，對(duì)教書(shū)育人進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)的交流總結(jié)。因此說(shuō)，這個(gè)系統(tǒng)的力量并不微薄。
2、工作的方法和思路
光有了態(tài)度還是不夠，還要有科學(xué)的工作思路和方法。記得我剛?cè)肼毜牡谝荒�，雖然明白一些輔導(dǎo)員的職責(zé)和工作，但是畢竟是沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)尤其是在民辦學(xué)院環(huán)境下，在處理很多問(wèn)題的時(shí)候容易手忙腳亂。當(dāng)時(shí)主管學(xué)生工作的鄧院長(zhǎng)就語(yǔ)重心長(zhǎng)的提出來(lái)要多深入課堂、深入宿舍，這樣才能夠在實(shí)際工作中及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。并指出了：“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提出問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題”工作思路。這條思路在我之后幾年的工作中得到了驗(yàn)證。宿舍是學(xué)生休息和學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，課堂是學(xué)生學(xué)習(xí)的地方深入宿舍，很多在辦公室苦想都不能夠解決的問(wèn)題，只要在宿舍和課堂去走走看看，就能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的所在，找到突破口。只有從學(xué)生中來(lái)回到學(xué)生中去才能夠真正做到想學(xué)生所想，解決實(shí)際問(wèn)題，否則只能夠是形式主義。在過(guò)去的一年，基本所有的宿舍矛盾和事情都是在學(xué)生宿舍中解決，其中有4起較為棘手的因個(gè)人作息時(shí)間、精神狀態(tài)、衛(wèi)生、個(gè)人行為的原因引發(fā)的宿舍矛盾事件，都是多次深入到學(xué)生宿舍反復(fù)的找學(xué)生談話，引導(dǎo)，并開(kāi)解。雖然好像有那么一點(diǎn)辛苦，但是在學(xué)生最后互相saysorry，拍拍肩膀擁抱的那一剎那，我覺(jué)得這一切都是值得的。其實(shí)在這個(gè)過(guò)程中，很長(zhǎng)的時(shí)間我是在傾聽(tīng)，尊重理解學(xué)生個(gè)人的情感，然后適度的正面引導(dǎo)，以第三方的方式情感性的搭橋鋪路。雖然會(huì)辛苦點(diǎn)，但是覺(jué)得是值得的。事后我也一直跟進(jìn)這幾間宿舍的相處情況，之后都沒(méi)有出過(guò)什么問(wèn)題了。不僅僅是宿舍的問(wèn)題，學(xué)生學(xué)習(xí)上的問(wèn)題，在辦公室和課堂解決不了的，必須要親自到宿舍找到學(xué)生親自談心才能夠進(jìn)一步的解決問(wèn)題。09本動(dòng)畫(huà)班級(jí)有2個(gè)特別頑劣的學(xué)生經(jīng)常遲到、曠課，特別有個(gè)性，自稱是低調(diào)，班委做不通工作，老師請(qǐng)不動(dòng)。我就親自到學(xué)生宿舍找到這兩位學(xué)生談話，到了他們宿舍幫他們分析原因，之后找來(lái)了他同班級(jí)一個(gè)地區(qū)的同學(xué)一起幫扶監(jiān)督這兩個(gè)同學(xué)，每天早晚負(fù)責(zé)他們的作息一段時(shí)間。后來(lái)每周課都沒(méi)有缺席，而且班委老師反映宿舍表現(xiàn)也進(jìn)步很大，也變得很有禮貌。所以，深入到學(xué)生的課堂、宿舍是可以幫助我們解決很多問(wèn)題，改善師生關(guān)系，從而做到以情感人，循循善誘的開(kāi)導(dǎo)。
總之，加強(qiáng)和改進(jìn)獨(dú)立院校大學(xué)生思想政治教育，首先要端正做為一名輔導(dǎo)員工作態(tài)度，注意工作方式、方法，要?jiǎng)?wù)實(shí)肯干，要不怕辛苦，真正的戰(zhàn)斗在第一線，不負(fù)社會(huì)各界對(duì)我們教育工作者的期望。勇敢的擔(dān)負(fù)起教書(shū)育人的工作。
（作者單位：廣東商學(xué)院華商學(xué)院）
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