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有關(guān)高職院校學(xué)生柔性管理的研究
有關(guān)高職院校學(xué)生柔性管理的研究
于 苣
�。|華理工大學(xué)研究生部，江西南昌 330013）
摘要：現(xiàn)如今，我們處在一個(gè)迅速發(fā)展的時(shí)代，經(jīng)濟(jì)飛速增長(zhǎng)，科技瞬息萬(wàn)變，教育事業(yè)的發(fā)展也要從實(shí)際出發(fā)。作為擁有特殊身份的高職院校，要利用好契機(jī)，根據(jù)新時(shí)期社會(huì)狀況、政府政策、學(xué)生特點(diǎn)，適時(shí)作出教育管理的調(diào)整。
關(guān)鍵詞：高職院校；柔性管理；學(xué)生
在新形勢(shì)下，高職院校學(xué)生管理工作面臨新情況、新問(wèn)題，這與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)人才培養(yǎng)的要求還不相符合，加強(qiáng)和改進(jìn)學(xué)生管理工作成為擺在高職院校面前一個(gè)共同的問(wèn)題。對(duì)于學(xué)生管理存在的問(wèn)題主要有：學(xué)生管理理念滯后、學(xué)生管理體制不健全、學(xué)生管理隊(duì)伍不優(yōu)化、學(xué)生管理措施不實(shí)際，這一系列問(wèn)題阻礙了學(xué)生管理的進(jìn)一步發(fā)展，不利于高職院校人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，因此，要尋找一種科學(xué)藝術(shù)的管理學(xué)生的方法，做好學(xué)生管理這項(xiàng)工作，本論文的研究具有理論意義和現(xiàn)實(shí)意義。
一、當(dāng)前高職院校學(xué)生管理存在的問(wèn)題
�。ㄒ唬┊�(dāng)前高職院校在學(xué)生管理方面，存在很大的問(wèn)題，其中一個(gè)主要問(wèn)題是，對(duì)于學(xué)生的剛性管理過(guò)多。眾所周知，這一剛性管理主要是借鑒了我國(guó)普通高校的教育管理制度，此管理制度或許適合普通高校的學(xué)生，但是卻不能照搬照抄用在高職學(xué)校的學(xué)生的管理上。高職院校的學(xué)生由于自己或家庭的原因，沒(méi)能邁進(jìn)普通高校的大門(mén)，其內(nèi)心存在很強(qiáng)的自卑感，又處在不成熟走向成熟的發(fā)展時(shí)期，自制力差，逆反心理嚴(yán)重，“以剛克剛”很顯然不是萬(wàn)全之策，剛性的管理制度，只會(huì)讓學(xué)生更加叛逆，不服管，不服輸，因此，剛性管理這條舊路已經(jīng)行不通了，我們要改變刻板的管理制度，找出高職院校學(xué)生管理的光明的道路。
�。ǘ榱耸姑總�(gè)學(xué)生都能夠得到自由而全面的發(fā)展，使個(gè)人的主體性得到最大程度的發(fā)揮，為了培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性、靈活性、能動(dòng)性，積極性，必須推進(jìn)柔性管理在高職院校中的運(yùn)用。實(shí)行學(xué)生柔性化管理，在社會(huì)、學(xué)校與學(xué)生的不斷變化中謀求平衡，并促進(jìn)學(xué)生管理良性發(fā)展，是非常重要的，高職院校的學(xué)生工作有必要在剛性管理中融入柔性管理。
二、實(shí)施柔性管理的必要性
（一）符合學(xué)生心理特點(diǎn)的發(fā)展
高職生由于其高考分?jǐn)?shù)偏低，或是家里經(jīng)濟(jì)狀況不佳的原因而選擇到高職院校就讀，這類學(xué)生有很強(qiáng)的自卑心理，懷疑自己的智力不如別人，自己父母沒(méi)有別人的父母有錢(qián)，這種不自信的、有失偏頗的觀點(diǎn)，是高職生自卑的主要原因。學(xué)生會(huì)用極端的方式來(lái)掩蓋他們的自卑心理，一部分學(xué)生會(huì)壓抑自己，不敢與別人交流，走路不敢抬頭看人，不敢到入多的地方去；另一部分學(xué)生會(huì)過(guò)度的張揚(yáng)自己的個(gè)性，調(diào)皮搗蛋，不聽(tīng)老師管教。
（二）符合社會(huì)“以人為本”的大趨勢(shì)
黨的十七大提出：”加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)。”“注重人文關(guān)懷”；十六屆三中全會(huì)提出：“堅(jiān)持以人為本，樹(shù)立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的發(fā)展觀，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和人的全面發(fā)展”。整個(gè)社會(huì)倡導(dǎo)“以人為本”，強(qiáng)調(diào)人的精神世界。企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)社會(huì)的一分子，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、建設(shè)發(fā)展過(guò)程中也必須堅(jiān)持“以人為本“的原則，尊重員工的主體地位，大力倡導(dǎo)人文關(guān)懷。高職生畢業(yè)之后不可避免的會(huì)到企業(yè)當(dāng)中就業(yè)，在學(xué)校期間倡導(dǎo)柔性管理，堅(jiān)持以“學(xué)生為本”，也相當(dāng)于與校外的企業(yè)文化接軌。
三、相關(guān)理論
�。ㄒ唬R斯洛的“需求層次理論”
馬斯洛需求層次理論( Maslow，s hierarchy of needs)，亦稱“基本需求層次理論”，是行為科學(xué)的理論之一，由美國(guó)心理學(xué)家亞伯拉罕，馬斯洛于1943年在《人類激勵(lì)理論》論文中所提出。該理論將需求分為五種，按層次逐級(jí)遞升，分別為：生理上的需求，安全上的需求，情感和歸屬的需求，尊重的需求，自我實(shí)現(xiàn)的需求。另外兩種需要：求知需要和審美需要。這兩種需要未被列入到他的需求層次排列中，他認(rèn)為這二者應(yīng)居于尊重需求與自我實(shí)現(xiàn)需求之間。還討論了需要層次理論的價(jià)值與應(yīng)用等�！保�
高職生的需求也可以根據(jù)馬斯洛的這一理論進(jìn)行劃分，我們每個(gè)人都希望這些需要得到滿足，或是顯性的，或是隱形的，高職生也不例外。尤其是處在青春期的學(xué)生，更需要安全上的需求，情感和歸屬的需求，尊重的需求等，我們?cè)趯?duì)學(xué)生的某種行為作出判斷時(shí)，應(yīng)該考慮到學(xué)生的這些需求，不能只依據(jù)沒(méi)有生命的管理制度，要結(jié)合學(xué)生的內(nèi)心需求進(jìn)行管理，不能單純的把學(xué)生當(dāng)作“東西“來(lái)管理。
�。ǘ┪覈�(guó)古代“人本”理論
“仁者愛(ài)人”，強(qiáng)調(diào)要善待人、友愛(ài)人，儒家的理想就是要通過(guò)“仁”的方式，營(yíng)造一種和諧的人際關(guān)系氛圍，學(xué)校管理堅(jiān)持“以人為本”，更要“以仁為本”，使師生間能夠理解溝通，老師間能夠協(xié)作配合，而這也正是人本管理所追求和倡導(dǎo)的。在管理學(xué)中，滿足人的需要，即是仁。反過(guò)來(lái)講，對(duì)學(xué)生不友善、不體貼，動(dòng)輒得咎，人人自危，這不是仁。因此，高職院校在對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理時(shí)，一定要強(qiáng)調(diào)以德服人，以說(shuō)服教育為主，促其自覺(jué)，而不是以消極的、高壓、懲罰的方式使其被動(dòng)接受管理。如果在管理過(guò)程中出現(xiàn)使大多數(shù)學(xué)生感覺(jué)到不公平不公開(kāi)不公正的管理行為時(shí)，則違背了“以仁為本”、“以人文本”。
�。ㄈ湼窭赘甑腦-Y理論
麥格雷戈歸納了對(duì)人性不同看法的兩種理論。傳統(tǒng)的對(duì)人性的觀點(diǎn)是人天性厭惡工作，逃避責(zé)任，不誠(chéng)實(shí)和愚蠢等，為了提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率，就必須采取強(qiáng)制、監(jiān)督、懲罰的方法，這被稱為“X理論”。與之相對(duì)的是“Y”理論：人并不是被動(dòng)的，人的行為受動(dòng)機(jī)支配，只要?jiǎng)?chuàng)造一定的條件，他們會(huì)視工作為一種得到滿足的因素，就能主動(dòng)把工作干好。因此，對(duì)工作過(guò)程中存在的問(wèn)題，應(yīng)從管理上找原因，排除職工積極性發(fā)揮的障礙。麥格雷戈把這種理論稱之為“Y”理論。他認(rèn)為“X”理論是一種過(guò)時(shí)的理論，只有“Y”理論才能保證管理的成功。
對(duì)于高職院校對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理一樣，高職生會(huì)有這樣那樣的問(wèn)題，是不太好管理，但這并不意味著他們就是不努力，沒(méi)責(zé)任心，難管教，過(guò)度的強(qiáng)制性的管理，反而會(huì)適得其反，一般而言，每個(gè)人不僅有承擔(dān)責(zé)任的能力，也有主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任的能力，所以，對(duì)高職生的管理并不是永遠(yuǎn)都使人頭痛，關(guān)鍵是要對(duì)癥下藥，找到適當(dāng)?shù)墓芾矸椒ā?/p>
四、加強(qiáng)高職院校學(xué)生柔性管理的策略
�。ㄒ唬┨岣邔W(xué)生管理工作者綜合素質(zhì)
教師要積極參加有關(guān)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提高自身素質(zhì)。高職院校應(yīng)加大人力、物力與財(cái)力的投入，將德才兼?zhèn)�、工作能力�?qiáng)及業(yè)務(wù)素質(zhì)好的教師充實(shí)到學(xué)生工作隊(duì)伍中去。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生工作隊(duì)伍的相關(guān)培訓(xùn)，提高綜合其素質(zhì)，合理地調(diào)整分配校內(nèi)獎(jiǎng)酬，并努力創(chuàng)造條件給政工干部以相應(yīng)的專業(yè)職稱。
�。ǘ┒嘁浴芭笥选钡纳矸菖c學(xué)生交流，強(qiáng)調(diào)民主管理
高職生迸入學(xué)校以后，對(duì)很多事情還不是很了解，包括自己為什么要到這所高職院校來(lái)，自己來(lái)到這里是為了學(xué)習(xí)什么，畢業(yè)以后自己能干什么工作，遇到自己心儀的人時(shí)，應(yīng)該怎樣正確看待這一問(wèn)題。通常在學(xué)校開(kāi)學(xué)伊始，校領(lǐng)導(dǎo)會(huì)召開(kāi)一次集體的會(huì)議，向?qū)W生們解釋這些問(wèn)題，可是通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這種大會(huì)式的解答并不見(jiàn)成效，學(xué)生該不懂的還是不懂，這時(shí)就需要學(xué)管工作者盡心盡力，多與學(xué)生溝通，與學(xué)生面對(duì)面的交流，“朋友式”的談話，幫助學(xué)生找到自己正確的價(jià)值觀，世界觀，人生觀。這項(xiàng)工作需要老師的耐心，耗時(shí)、耗力，所以需要綜合素質(zhì)高的學(xué)生管理人才。
�。ㄈ┕芾碚咭涗浢恳晃粚W(xué)生的生日，在其實(shí)生日當(dāng)天為其祝賀
要求記錄每一位學(xué)生的生日不難，難得是為每一位學(xué)生祝賀，但是這樣做的目的是讓學(xué)生感覺(jué)到學(xué)校像家一樣，自己就是家庭的一分子，進(jìn)而對(duì)學(xué)生進(jìn)行情感教育。各個(gè)高職院校的情況不同，每個(gè)學(xué)校的老師的實(shí)際水平也不一樣，因此，在為學(xué)生慶祝生日的時(shí)候，一切從實(shí)際出發(fā)，因校制宜。
�。ㄋ模⿲�(duì)學(xué)生的獎(jiǎng)懲合理
1．對(duì)于學(xué)生作出的違紀(jì)行為模糊評(píng)價(jià)，以批評(píng)感化為主。人在年少時(shí)難免會(huì)犯錯(cuò)，對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)也是如此，一個(gè)學(xué)生違紀(jì)行為再嚴(yán)重，也不能開(kāi)除其學(xué)籍，這是剝奪學(xué)生受教育的權(quán)利。面對(duì)犯錯(cuò)誤學(xué)生，要為其保留顏面，因?yàn)槊课粚W(xué)生都希望受到尊重，教師應(yīng)以說(shuō)服教育為主。
2．對(duì)于學(xué)生所做的受表?yè)P(yáng)的行為，要登門(mén)通知其父母，至少要打電話聯(lián)系。確保學(xué)生做的每一件值得表?yè)P(yáng)的事情，都讓所有的同學(xué)知道，并要想其家長(zhǎng)報(bào)喜，根據(jù)事情可宣傳程度的大小，決定是打電話通知，還是登門(mén)送喜報(bào)、獎(jiǎng)狀等。
�。ㄎ澹┤嵝怨芾砼c剛性管理相符相成，缺一不可
“柔性管理”是相對(duì)于“剛性管理”提出來(lái)的�！皠傂怨芾怼币浴耙�(guī)章制度為中心”，是硬性的管理，用制度約束管理員工，而“柔性管理”則“以人為中心”，對(duì)人進(jìn)行人格化管理。我們提出“柔性管理”，并不是為了取代剛性管理，這兩種管理要完美的結(jié)合在一起，“剛性管理”就好比我們每天吃的主食，“柔性管理”則是我們每天必須攝取的各種維他命、維生素、各種礦物元素，這兩者并不矛盾，反而是環(huán)環(huán)相扣，這就要求管理者在對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理的時(shí)候，拿捏好分寸，不能顧此失彼。
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