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試論小學(xué)低段班主任與家長的溝通
桐鄉(xiāng)市河山中心學(xué)校 周徐輝
內(nèi)容提要：家校合作形成合力，教育才不致于5＋2＝0，這是教育者都已認識到的教育問題，也是教育永恒的話題。本文從小學(xué)低段班主任的視角，以農(nóng)村小學(xué)為背景，結(jié)合自己的實踐經(jīng)驗和思考，談?wù)摪嘀魅闻c家長溝通的方式、溝通的內(nèi)容、與家長溝通應(yīng)注意的幾方面。
關(guān)鍵詞： 班主任 溝通 合力
前蘇聯(lián)教育家蘇霍姆林斯基說過這樣一段話“兒童只有在這樣的條件下才能實現(xiàn)和諧的全面的發(fā)展，就是兩個‘教育者’——學(xué)校和家庭，不僅要一致行動，要向兒童提出同樣的要求，而且要志同道合，抱著一致的信念，始終從同樣的原則出發(fā)，無論在教育的目的上，過程還是手段上，都不要發(fā)生分歧。”這短短的一段話，多次出現(xiàn)“一致”、“同樣”、“志同道合”這樣的詞語，旨在向我們強調(diào)家校形成同步教育的重要性。
在農(nóng)村小學(xué)的起始年級，往往是家長最重視孩子的時期之一。大部分家長都有這種思想：從一年級開始孩子是正式讀書了（接受學(xué)校教育），要看出孩子的真實水平了。由于現(xiàn)在社會競爭激勵，家長們都從小就對孩子耳提面命，要認真讀書，要考上大學(xué)，要有出息。孩子剛上一年級，這個時候的家長一方面既心里在對老師進行審視觀望，一方面是非常熱情而又焦急地希望得到老師的幫助。家長的這種心理只要是做父母的都能明白。過了這一階段，在小學(xué)，除非有什么大變動，家長不會再有這樣的熱情參與學(xué)校教育了。作為班主任，一定要抓住時機，所謂機不可失，時不再來啊。
首先得有交流、合作的氛圍，假設(shè)你是一位學(xué)生家長，當(dāng)你步入孩子所在的學(xué)校時，你能感覺到學(xué)校潛在的氛圍嗎？它是歡迎你來參與還是將你拒之于千里之外？每所學(xué)校都有不同的氣氛，他是在學(xué)校管理人員的影響下形成的，反映著學(xué)校每一個教職員工與家長合作的態(tài)度。很顯然，學(xué)校的這種氛圍在很大程度上決定了家長是否愿意主動關(guān)注學(xué)校。做為班主任，是創(chuàng)造氛圍的主要人員。
其次，教師要在孩子們心中留下您慈愛、和氣的臉龐，只有孩子們在心理上接受了您，有了一定的安全感，才能有效地施教。家長們一看，孩子這么快就接受了教師，一定會把一顆懸著的心放下，也就從心底里開始接受您，佩服您。要知道孩子都是從一個個獨特的家庭中出來的，他們并不是一張張白紙。經(jīng)驗老道的老師往往能從一位學(xué)生身上看到其家庭情況和家長的影子。走進一個家庭，就能明白為什么會有這樣的孩子。教師需要教育學(xué)生，教師也在一定程度上需要引導(dǎo)家長，從而能為提高全民的素質(zhì)出力。
一、溝通方式，無處不在。
實際而有效的指導(dǎo)是家長們迫切需要的。因為當(dāng)今在我國廣大農(nóng)村，人們正轟轟烈烈的忙于脫貧致富，然而年輕的家長們，在忙碌的同時又無不渴望“子成龍，女成鳳”，可是由于忙碌，加上自身的條件，使他們對孩子只有愛的“渴望”，卻缺乏愛的“能力”。所以談教師與家長的溝通，其實是以教師為主動的，對家長具有一定指導(dǎo)的交流。
定期地召開家長會是教師與家長共同探討孩子的教育問題，教師指導(dǎo)家長的重要途徑之一。家長會上，教師可以將自己的教育目標(biāo)、思路公布，將自己的教育方法傳達，家長們也能互相交流。家長會切忌流于形式，缺乏實效。同時，家長會畢竟開得少，一學(xué)期一次已經(jīng)非常不錯了，有些學(xué)校甚至一年一次也沒有的。所以單單靠家長會那是遠遠不夠的。
家訪是傳統(tǒng)而有效的溝通手段，教師上門顯得有誠意，有利交流。家訪前應(yīng)做好必要的準(zhǔn)備：首先要有家訪工作的目的。要設(shè)想好：通過家訪，教師要達到什么目的；預(yù)計對學(xué)生會產(chǎn)生什么影響；對不同的目的，不同的學(xué)生準(zhǔn)備采用什么方法；預(yù)計家長對于教師所反映的情況會是怎樣的態(tài)度等，有針對性地制定出應(yīng)對的策略。其次還要了解被訪問家庭的基本情況：家庭狀況、家長的知識層次、對學(xué)生的關(guān)心程度等，再根據(jù)家長的文化層次、工作性質(zhì)、性格特點等差異，選擇采用何種談話形式和方式，或直截了當(dāng)陳述，或耐心解釋引導(dǎo)等，最后針對學(xué)生的不同情況選擇采用學(xué)生、家長、教師三方談話式，還是采用家長、教師兩方談話式等。家訪要避免隨意性，更要避免向家長告狀。
實際工作中還有一些溝通方式也常被班主任們運用：
1、書信的方式。與家長定時進行書面交流，把要布置的任務(wù)，家長需注重的方面，以及自己的想法可以清楚有條理地寫在紙上，讓孩子帶回家，家長閱讀后還可以回信。家長信的優(yōu)點是簡便，無需勞師動眾，教師也可以有一定的準(zhǔn)備。一些平時難開口的話可以寫在信上以取得支持或諒解。薜瑞萍老師（網(wǎng)名看云）就是通過一系列的家長信—— “請跟我來”，來與家長進行溝通交流與指導(dǎo)，取得了非常不錯的效果。她引導(dǎo)孩子進行高品位的閱讀，通過一封封言辭懇切、有理有據(jù)的給家長的信，使家長跟著她走上閱讀之路，為了孩子，她們共同學(xué)習(xí)、一起讀書，不斷提升自己。
2、接送時面對面的交流。低年級家長接送孩子上學(xué)放學(xué)的多，這正是班主任與家長交流的良機。老師能把孩子當(dāng)日或近幾日的情況與父母交流，又能了解孩子在家情況，而且是直接地、近距離地與家長接觸，便于老師了解孩子、了解孩子的家庭即他的生長土壤。這種溝通是非常有針對性的，雖比不上家訪了解地系統(tǒng)深入，卻以“短、平、快”為長，很有實效。但是幾乎每天的面對面接觸需要老師保持良好的心態(tài)與清醒的頭腦，一天的工作無疑是瑣碎而又累人的，如若不注意，帶著情緒與家長交流，那效果往往是適得其反，后果往往是難以補救的。
3、現(xiàn)代通訊交流。接送時的交流固然好，但是涉及到因父母上班而無法接送的家庭，要想經(jīng)常聯(lián)系就可依靠現(xiàn)代的通訊工具了，電話，手機，短信，很多老師和家長采用，方便、及時和有效。學(xué)生考試得了好成績，發(fā)個短信報喜，家長會覺得自己的孩子得到老師的關(guān)注；學(xué)生身體不舒服，及時打個電話通知家長，家長會覺得老師工作細致，孩子交到老師手上放心；過節(jié)過日，手機上收到一條條祝福的話語，教師會感到舒心；假期里家長來詢問有關(guān)學(xué)習(xí)的問題讓老師感受到肩頭的責(zé)任……電話等的交流，雖比不上面對面來得真實與自然，可是卻能隨時隨地，又能應(yīng)對突發(fā)事件，是一種靈活的溝通方式。
二、溝通內(nèi)容，方方面面。
教師與家長溝通交流當(dāng)然是圍繞孩子的教育問題，那主要涉及到哪些方面呢？
首先，我覺得在教育思想的統(tǒng)一和轉(zhuǎn)變上。在農(nóng)村，可能家長素質(zhì)普遍不高，家長的教育思想比較陳舊狹隘。對孩子，不是“卡”、“管”，就是無限制地放縱，再加上目前教育普遍有“唯分?jǐn)?shù)至上”的傾向，對于成績，家長又是非常的關(guān)注和重視，從小學(xué)入學(xué)開始，每一次小小的測試成績家長總是特別在乎，哪怕是一分兩分，而這對于學(xué)生的發(fā)展是極其不利的，對于老師的工作開展也有很大的阻礙。所以，從一年級新生入學(xué)后，教師就要把轉(zhuǎn)變家長教育觀念作為大事來對待。
我接了一個一年級新班，開學(xué)了，我就在家長會上擺事實，講道理，告訴家長，家庭的教與不教，會教與不會教，是造成孩子“天壤之別”的根源所在！起始學(xué)段兒童都需要成人的幫助，有人需要的多一些，長久一些；有人需要的少一些，很快就能放手。當(dāng)家長對兒童需要置之不理的時候，教師的努力終因家長那邊的松懈而事倍功半。由于這次家長會，很多家長意識家庭教育的重要性，于是每天為孩子輔導(dǎo)功課，教師得及時引導(dǎo)才不致于落入只注重學(xué)習(xí)成績的死胡同。于是我又寫一封家長信：家長關(guān)心孩子成績（分?jǐn)?shù)）的心是可以理解的，確實，讀書上大學(xué)是孩子長大獲得更好生活的重要途徑。但對一年級孩子來說，分?jǐn)?shù)的好壞都是暫時的，有時甚至是偶然的，良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣與美好品格的培養(yǎng)更為重要，錯過了這個階段，以后再要去注重培養(yǎng)就困難了。
其次，哪怕家長已有了正確的育人觀念，但在教育子女的方法上確實是非常缺乏的。而對低年級還特別需要家長的孩子來說，教法是極其重要的。新生入學(xué)，是一個關(guān)口，家長的準(zhǔn)備工作需要老師的指導(dǎo)。從孩子的情緒調(diào)節(jié)到學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成，從孩子的安全到置辦學(xué)習(xí)用品，有了教師的參與，家長工作會有實效性和針對性，孩子更容易適應(yīng)學(xué)校生活，同時教師工作也會得心應(yīng)手了。
我班有一位長得小巧的女孩，剛?cè)雽W(xué)時天天到校后哭鬧、嘔吐，上課總是在座位上站著或坐在那兒脫鞋襪，她還幾乎天天遲到，放學(xué)后也不整理東西回家，每天都是要等奶奶來幫她理文具，拿書包。她幾乎從不愿意做作業(yè)，但當(dāng)我單獨輔導(dǎo)她時，發(fā)現(xiàn)她表達能力不錯，接受知識也很快。于是通過家訪，與其奶奶的交流等了解了她的情況。在家是完全的“衣來伸手，飯來張口”，每天早晨晚上都要看電視，家里也從不穿鞋襪，所以到學(xué)校也不要穿。她不是獨生女，卻是家中第二胎，姐姐都已成人了，父母對她很著急，但一點辦法也沒有，又覺得她還小，不知怎么去教她。我告訴她父母，她雖然長得比同齡人弱小一點，但其實各方面發(fā)展得一點也不慢。于是我和家長一起商議，幫孩子制定作息時間，哪些習(xí)慣要改，哪些行為堅決不允許，哪些方面可以鼓勵她。又具體指導(dǎo)怎樣一步一步地實施。慢慢地，孩子能按時上學(xué)了，不哭鬧了，不脫鞋襪了，愿做作業(yè)了。到第二學(xué)期，自己的事也能自己做的，隨之而提高的，還有她的成績。家長非常感激，我說：“只要方法正確，她成績的提高也是必然的。”
再次，家長自身素質(zhì)的提高對孩子的影響是非常巨大的。作為班主任，我覺得還應(yīng)以自身的素質(zhì)去影響家長，引導(dǎo)家長。有的家長望子成龍，自己卻從來不讀書，不看報。認為學(xué)習(xí)就是孩子自己的事情，不讓孩子看電視，自己卻下了班，打撲克，玩麻將。有的家長在家休息，把孩子關(guān)在自己小屋里學(xué)習(xí)，自己卻在沙發(fā)上磕瓜子，看電視，手里拿著遙控器，一邊換著頻道，一邊在門縫里看孩子是不是真的寫作業(yè)，嘴里還不停地喊：“要認真寫，寫不好可得重寫一遍�！币蠛⒆尤ズ煤脤W(xué)習(xí)，自己卻不天天向上，這樣的教育效果是可想而知的。
班主任應(yīng)通過適當(dāng)?shù)姆绞阶尲议L意識到：孩子是父母的影子。有怎樣的家庭便有怎樣的孩子。自己的素質(zhì)不提高，很難培養(yǎng)出優(yōu)秀的子女來。當(dāng)然，教師不能以居高臨下的態(tài)度去教訓(xùn)家長，畢竟家長不是學(xué)生，家長的素養(yǎng)并不是說提高就能提高的，盛氣凌人的態(tài)度只會引起家長的反感。我們提倡老師自身的力量去感染、影響家長。比如教師熱愛讀書、又與家長建立起信任的友誼，可以推薦好書閱讀，以書為載體互相促進、交流。教師自身素質(zhì)、人格魅力會像巨大的磁場那樣吸引周圍的磁鐵。
三、溝通技巧，有效為本。
在小學(xué)的低段，教師與家長接觸是比較頻繁的，交流的機會也多，但并不見得一定是與家長的溝通都是有效的，也不一定都產(chǎn)生了教育的合力。在與家長交流溝通的過程中還有一些情況是必須要把握好的，否則事倍功半不說，還有可能導(dǎo)致與家長關(guān)系破裂，從而影響學(xué)生的健康成長。
1、不同類型家長區(qū)別對待。每個家庭都是非常有“個性”的。因為家長的組成是非常復(fù)雜的，其知識結(jié)構(gòu)、職業(yè)類別、性格氣質(zhì)、修養(yǎng)程度等都參差不齊，沒有哪一種家庭教育方法是萬能的，某種方法在這個家庭有效，但到另外一家則不靈。班主任應(yīng)對
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學(xué)生家庭進行調(diào)查分析，對家長的文化水平、職業(yè) 狀況、年齡、家教思想、家庭關(guān)系等做到心中有數(shù)。對待不同層次的家長，就要有不同的溝通方式，不同的溝通內(nèi)容。例如在農(nóng)村，為了創(chuàng)造家庭學(xué)習(xí)的氛圍，對于有一定文化的可建議家長閱讀，而對于幾乎不認字的家長可鼓勵他們與孩子共同學(xué)習(xí)，一起認字，讀課文，切不可一刀切而挫傷了家長的積極性。
2、與家長宜保持適當(dāng)?shù)木嚯x。我們提倡教師走近家長，相互了解，以取得支持，進行溝通，但是不一定走得越近越好。走得過分近，教師往往會越權(quán)，或參與了學(xué)生家庭的矛盾，或讓學(xué)生會認為自己有特權(quán)而沾沾自喜。
有這樣一位班主任，班上有一位學(xué)生的父母感情不好，妻子沒有工作，一切依賴丈夫，疑心丈夫有外遇，因為信任，她就和班主任傾訴。為了挽救即將破裂的家庭，這位班主任把孩子父親請到學(xué)校，跟他談了孩子的教育和成長問題，并讓他保證不做破壞家庭的事。當(dāng)時這位父親非常誠懇地接受了。可不久，班主任在外面遇到了學(xué)生父親和年輕女人很親密地在一起，于是將此事告訴孩子的母親，希望一同阻止危機。然而，孩子的父親竟然當(dāng)面承認一切，并且提出離婚。孩子的母親精神崩潰殺了丈夫，自己也進了精神病院……孩子一下子成了孤兒。
在這個案例中，班主任雖然一片好心，與家長關(guān)系也非常密切，可是行動顯然越權(quán)了，幫助變成了干涉。事實證明，她這樣做，不但超出了教師的職責(zé)范圍，而且她的干預(yù)并沒有解決人家的家庭危機，反而造成了更大的危機，出了人命。
3、在廣大的農(nóng)村，教師與家長溝通的主動權(quán)在教師手里。農(nóng)村的家長普遍對老師是比較尊重的，所以談教師對家長的指導(dǎo)基本上是可行的�？墒牵绻鎸@種局面，教師產(chǎn)生過高的“身份期待”，即依靠外在的身份上的某種光榮，來提升我個人的價值，那么家長也不會賣你的帳，或者當(dāng)面不敢對老師說什么，心里卻在想：這老師沒啥名堂。作為教師自己，應(yīng)該不斷提高自身素質(zhì)，依靠自己的人格魅力，而不是教師這個職業(yè)，讓家長感受到你真正是“一個教師，是多么高尚的人”（盧梭）。
總而言之，家長工作是我們老師份內(nèi)的事，做好了，會取得意想不到的效果。因為實踐證明：只有家校形成合力，教育效果才可能是加法。
參考資料：
1、〔蘇〕B．A．蘇霍姆林斯基著，杜殿坤編譯《給教師的建議》,1984年6月第二版。
2、劉祥和著《一生的教育》，2002年1月。
3、李漢生主編《班主任工作藝術(shù)》，2004年7月。
4、劉豐編著《打包中國教育》，2005年1月。
5、“班主任網(wǎng)”。
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