教育論文：同理心

　　所謂同理心，就是在人際交往過(guò)程中，能夠體會(huì)他人的情緒和想法、理解他人的立場(chǎng)和感受并站在他人的角度思考和處理問(wèn)題的能力。同理心和同情心不同，它更多的是指人們?cè)谌粘Ｉ�活中�?jīng)常提到的設(shè)身處地、將心比心的做法。

　　一把堅(jiān)實(shí)的大鎖掛在大門(mén)上，一根鐵桿費(fèi)了九牛二虎之力，還是無(wú)法將它撬開(kāi)。無(wú)奈，只好聘請(qǐng)小巧玲瓏的鑰匙來(lái)試試，只見(jiàn)弱不禁風(fēng)的鑰匙輕輕地鉆進(jìn)鎖孔，輕巧地一轉(zhuǎn)身，大鎖就“啪地一聲打開(kāi)了。粗大的鐵桿不解地問(wèn)：“論身體你沒(méi)有我大，論體力你更是比不上我，為什么你就輕而易舉地就把它打開(kāi)了呢？小巧的鑰匙說(shuō)：“因?yàn)槲易盍私馑�的心。其�?shí)，每個(gè)人的心就像上了鎖的大門(mén)，即便你力大如牛，如果沒(méi)有同理心，仍然打不開(kāi)別人緊鎖的心門(mén)。

　　任何人都希望他人理解自己。缺乏同理心的人只會(huì)霸道、武斷地將自己的意見(jiàn)強(qiáng)加給別人。反之，一個(gè)有同理心的人則會(huì)先把自己的意見(jiàn)或忠告放到一旁，認(rèn)真傾聽(tīng)他人的想法。當(dāng)別人表達(dá)意見(jiàn)時(shí)，不僅要理解他的立場(chǎng)和感情，還要設(shè)法使對(duì)方明白自己已經(jīng)完全了解他的想法。這么做除了能表達(dá)尊重和誠(chéng)意外，更重要的是可以獲得對(duì)方充分的信任——就像一個(gè)善解人意的醫(yī)生可以靠悉心傾聽(tīng)并獲得病人的徹底信任一樣。

　　“你怎樣對(duì)待別人，別人就怎樣對(duì)待你。這條永恒的成功法則適用于每一個(gè)地方。因此，我們應(yīng)該凡事為他人著想，站在他人的立場(chǎng)上思考。在現(xiàn)實(shí)的工作和生活中，如果我們具有了同理心，設(shè)身處地地體察對(duì)方的立場(chǎng)、觀點(diǎn)、感受、難處，那么，老板和員工之間、上司與下屬之間、同事之間、朋友之間、夫妻之間、父母與孩子之間、業(yè)務(wù)員與顧客之間，等等，就會(huì)多一份理解，多一份寬容，多一份照顧，多一份體貼，相互之間的關(guān)系就會(huì)更加和諧、更加融洽、更加溫馨！

　　一般人都可能把同理心和同情心混為一談，但其實(shí)是兩項(xiàng)不同的東西。同情心指自己對(duì)其他人或事有悲天憐人的情感，甚至愿意竭盡所能的去幫助自己所同情的人或事。譬如看到馬路上有流浪狗，你可能會(huì)拿食物給它吃，這是同情心的表現(xiàn)。而同理心主要針對(duì)人，由自己內(nèi)心出發(fā)去了解他人的心理，然后作出回應(yīng)。例如小明拿出自己的游戲機(jī)，但隔壁的同學(xué)一直看著他的游戲機(jī)，小明理解到同學(xué)想玩他的游戲機(jī)的心理，因此借給同學(xué)玩玩，這便是具有同理心。

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