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論學(xué)校管理中的八重八輕
隨著學(xué)校教育改革的不斷深入，隨著教育內(nèi)外環(huán)境因素的變化，學(xué)校管理水平的不斷提升，在學(xué)校管理層面出現(xiàn)了新的需求、新的問(wèn)題，如：逆境中的學(xué)校為何能不斷擺脫困境持續(xù)發(fā)展？硬件條件不理想的學(xué)校為何能辦得有聲有色？相當(dāng)一部分學(xué)校在事業(yè)發(fā)展到一定高水準(zhǔn)的情況下為何再發(fā)展就十分艱難？為何部分農(nóng)村學(xué)校辦學(xué)水平提高緩慢等等，值得學(xué)校主要管理者去思考、研究和總結(jié)。本文欲在總結(jié)本人不成功的教育管理實(shí)踐的教訓(xùn)和體會(huì)的基礎(chǔ)上來(lái)思辯學(xué)校管理中的八重八輕，以與同行們商榷。
學(xué)校是培養(yǎng)人、發(fā)展人的重要場(chǎng)所之一，是通過(guò)發(fā)揮教育者的積極引導(dǎo)作用，促進(jìn)受教育者積極自主發(fā)展的組織機(jī)構(gòu)。這個(gè)學(xué)習(xí)環(huán)境的主角是教師和學(xué)生，即有個(gè)性、有思想、處于不同發(fā)展層次水平的人，所以學(xué)校管理應(yīng)以人為中心、以人的發(fā)展為本，圍繞人的品德改善、人的個(gè)性積極張揚(yáng)、人的能力有效提高、人的心理更加愉悅來(lái)開(kāi)展管理工作，不斷充實(shí)學(xué)校發(fā)展的人本內(nèi)涵。
充實(shí)學(xué)校發(fā)展的策略?xún)?nèi)涵
一、學(xué)校發(fā)展應(yīng)重文化性建設(shè)輕物質(zhì)性建設(shè)(這里并非說(shuō)物質(zhì)性建設(shè)不重要，而是如何把握恰當(dāng)?shù)某叨?：
現(xiàn)代教育管理可歸納為四大模式：文化模式、政治模式、主觀模式和模糊模式。教育管理的文化模式認(rèn)為信仰、價(jià)值觀和觀念是組織的中心。認(rèn)為組織成員個(gè)人的思想觀念和價(jià)值觀對(duì)個(gè)人的行為及個(gè)體對(duì)他人行為的看法都有很大的影響，在組織成員中形成的規(guī)范會(huì)成為組織的傳統(tǒng)，在群體中進(jìn)行交流和傳遞，并通過(guò)文化符號(hào)進(jìn)行強(qiáng)化。這種模式主要觀念有：①?gòu)?qiáng)調(diào)組織成員的價(jià)值觀和信仰盡可能求同存異，最大程度取得一致。②組織成員或亞群體之間相互影響和作用，會(huì)逐漸形成具有學(xué)校文化特征的行為模式。③學(xué)校具有豐富的文化符號(hào)，通過(guò)文化符號(hào)，抽象的價(jià)值觀得到傳遞。文化符號(hào)有概念的或語(yǔ)言的、有行為的、有可見(jiàn)的或物質(zhì)的，如學(xué)校的規(guī)劃、學(xué)校三風(fēng)、學(xué)校主流輿論、各種儀式和典禮等。從80年代起組織文化己成為一種強(qiáng)有力的新思想，促進(jìn)教育的發(fā)展。
學(xué)校文化性建設(shè)包括物質(zhì)性文化、精神性文化和制度性文化，統(tǒng)稱(chēng)校園文化。良好的校園文化可以：①促進(jìn)教學(xué)科研及管理活動(dòng)，使校園生活得到豐富和師生的精神得以振奮和升華。②具有強(qiáng)大的凝聚力和吸引力、能調(diào)節(jié)師生的思想行為，促進(jìn)師生的自我約束、自我管理和自我完善，較好地保持學(xué)校的長(zhǎng)期穩(wěn)定。③通過(guò)學(xué)校畢業(yè)生將良好的校園文化滲透到社會(huì)各階層，對(duì)社會(huì)文化發(fā)揮重大的影響。
物質(zhì)性文化是實(shí)現(xiàn)目的的途徑和載體，各種建筑物、各項(xiàng)設(shè)施都透析出有個(gè)性的、有喻意的文化氣息。
精神性文化體現(xiàn)校園文化的方向和實(shí)質(zhì)。包括校園三風(fēng)建設(shè)、思維方式、情感方式和思想道德教育。如：文明單位創(chuàng)建、綜合或單項(xiàng)稱(chēng)號(hào)的爭(zhēng)創(chuàng)、校園辯論賽、演講比賽、手工藝品制作、征文比賽、新生入學(xué)教育、新生軍訓(xùn)、升旗儀式、畢業(yè)生擇業(yè)教育、各種主題教育活動(dòng)等都是很好的情感和思維方式的培養(yǎng)途徑和形式。
制度性文化是維系學(xué)校正常秩序的保障機(jī)制，制度文化建設(shè)應(yīng)體現(xiàn)人性化和法制化的結(jié)合，目標(biāo)性和可接受性結(jié)合，規(guī)范化和個(gè)性化（靈活性）相結(jié)合，制度文化建設(shè)還須考慮到現(xiàn)實(shí)性和可操作性，以便執(zhí)行和落實(shí)。
精神性文化是校園文化建設(shè)的核心，物質(zhì)性文化是校園文化建設(shè)前提和支撐，制度性文化是校園文化的內(nèi)在機(jī)制。所以，學(xué)校應(yīng)重視并加強(qiáng)精神性文化的建設(shè)，結(jié)合學(xué)校黨組織和工會(huì)等群眾組織有效開(kāi)展凝聚力工程，豐富多彩的群體活動(dòng)以及生動(dòng)有效的德育活動(dòng)，營(yíng)造積極向上的精神風(fēng)貌、先進(jìn)科學(xué)的辦學(xué)和教學(xué)理念、融洽互助的合作精神和人際氛圍。
二、主要管理者應(yīng)重理性思考輕沉于冗雜事務(wù)
"沒(méi)有思想就沒(méi)有出路"，作為學(xué)校在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的影響，既要認(rèn)識(shí)市場(chǎng)利用市場(chǎng)，又要充分認(rèn)識(shí)教育所具有的育人特殊性，同時(shí)在多元辦學(xué)的形勢(shì)下在機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存下，如何提升學(xué)校的競(jìng)爭(zhēng)能力和辦學(xué)質(zhì)量。主要管理者應(yīng)保證用相當(dāng)?shù)臅r(shí)間來(lái)思考教育的理性問(wèn)題。
首先，是認(rèn)識(shí)過(guò)程，需要：①認(rèn)識(shí)學(xué)校的人文歷史--認(rèn)識(shí)學(xué)校文化的基礎(chǔ)水平和學(xué)校文化的初步內(nèi)涵，②認(rèn)識(shí)學(xué)校教育內(nèi)外深層次現(xiàn)狀，--即學(xué)校教育的內(nèi)環(huán)境和外環(huán)境，③認(rèn)識(shí)學(xué)校每位教職工的長(zhǎng)處和存在的問(wèn)題和困難。
其次，是思辯過(guò)程，思辯：①?gòu)慕逃齼?nèi)外環(huán)境的積極方面來(lái)確立學(xué)校辦學(xué)思想，②從教育內(nèi)外環(huán)境的可能帶來(lái)的負(fù)面影響來(lái)思考辦學(xué)的機(jī)制和規(guī)范，③從教育內(nèi)外環(huán)境的發(fā)展趨勢(shì)，來(lái)確定學(xué)校的中長(zhǎng)期辦學(xué)規(guī)劃，④分析學(xué)校人力資源和學(xué)校初步的文化資源，推敲學(xué)校的辦學(xué)特色。
再次，是形成符合學(xué)校實(shí)際的、適應(yīng)學(xué)校教育環(huán)境發(fā)展的初步辦學(xué)思想，即形成初步辦學(xué)理念。
又次，是一個(gè)再認(rèn)識(shí)，再思辨的過(guò)程，認(rèn)識(shí)教育的本質(zhì)，教育的人才觀、教師觀、學(xué)生觀、課程觀、質(zhì)量觀等一系列問(wèn)題，思考如何完善辦學(xué)理念，使之更科學(xué)、更前瞻、更人本化、更現(xiàn)代化，從而形成更理性的教育理念。
三、重前瞻性長(zhǎng)期規(guī)劃輕只顧眼前工作
"十年樹(shù)木，百年樹(shù)人"說(shuō)明學(xué)校的教育資源轉(zhuǎn)化為社會(huì)的人力資源有一個(gè)過(guò)程，即教育具有前瞻性，因而學(xué)校的辦學(xué)目標(biāo)更應(yīng)超越社會(huì)實(shí)際需求。所以學(xué)校主要管理者應(yīng)多著眼將來(lái)的發(fā)展，滿(mǎn)足現(xiàn)狀、樂(lè)于標(biāo)榜美好的歷史、只顧眼前的工作是不可取的，將扼殺教育，扼殺學(xué)校。
規(guī)劃本身具有超前性，即時(shí)間上的超前，就要求校長(zhǎng)能預(yù)見(jiàn)今后相當(dāng)長(zhǎng)一段教育的發(fā)展趨勢(shì)，而前瞻性是在層次上的超前，就要求校長(zhǎng)要充分認(rèn)識(shí)學(xué)校自身的實(shí)際，在此基礎(chǔ)上高層次地規(guī)劃學(xué)校將來(lái)的發(fā)展。規(guī)劃給人以發(fā)展目標(biāo)，而前瞻性的規(guī)劃給人以希望，能有效引導(dǎo)組織成員形成積極寓意，推進(jìn)校園精神朝著向上振奮的方面建設(shè)。
前瞻性長(zhǎng)期規(guī)劃必須擬定學(xué)校發(fā)展的特色，有生命力的學(xué)校特色是學(xué)�？沙掷m(xù)發(fā)展的突破口，是學(xué)校立足不敗之林的品牌，是學(xué)校長(zhǎng)期積極發(fā)展所積淀的無(wú)形資產(chǎn)，是學(xué)校發(fā)展的內(nèi)涵，是由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師的先進(jìn)教育理念、積極向上的學(xué)校校風(fēng)、活潑開(kāi)放的校園文化、優(yōu)美整潔的校園所透析出的良好育人氛圍、整體推進(jìn)一葉特強(qiáng)的學(xué)科教學(xué)風(fēng)格以及一大批的優(yōu)秀畢業(yè)生等所支撐起來(lái)的學(xué)校構(gòu)架，學(xué)校沒(méi)有特色就沒(méi)有生命。充實(shí)學(xué)校體制建設(shè)內(nèi)涵
四、重學(xué)校特色建設(shè)輕平庸發(fā)展
學(xué)校特色是辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)的積淀，是學(xué)校文化的精品，辦學(xué)優(yōu)勢(shì)的弘揚(yáng)。沒(méi)有特色的學(xué)校是缺少活力的學(xué)校，是缺乏后勁的學(xué)校。高品位的特色學(xué)校是現(xiàn)代學(xué)校應(yīng)具有的特征之一。這里所說(shuō)的特色建設(shè)不是"你無(wú)我有，你有我精，你精我特"的傳統(tǒng)特色概念，而是應(yīng)為每位學(xué)生的不同發(fā)展創(chuàng)造最佳的外部環(huán)境，讓不同的個(gè)性得到充分的張揚(yáng)。
學(xué)校辦學(xué)特色的形成可分為三個(gè)階段：①選擇和孕育階段，②組織發(fā)展階段，③完善鞏固階段。在形成過(guò)程中應(yīng)考慮到學(xué)生的年齡特征、學(xué)校發(fā)展層次和學(xué)校教師的特長(zhǎng)。
五、重福利性收入增加輕工資性收入增加
無(wú)庸諱言，收入是勞動(dòng)的報(bào)酬，而工資尤其是檔案工資是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下的工資結(jié)構(gòu)成分，是鐵飯碗的標(biāo)志，這種工資組成不利于人的進(jìn)取，只能使人安于現(xiàn)狀，樂(lè)于滿(mǎn)足。根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)管理專(zhuān)家研究，增加收入的福利部分，能有效促使員工體會(huì)出就職單位的優(yōu)越性，增加獎(jiǎng)金部分能有效形成行業(yè)優(yōu)越性的觀念，使得員工樂(lè)于從事本職工作，愛(ài)崗愛(ài)職。如供電、金融、電信等行業(yè)，民辦、重點(diǎn)等學(xué)校均突顯出高福利所導(dǎo)致令人羨慕的優(yōu)勢(shì)。所以校長(zhǎng)應(yīng)搞創(chuàng)收和抓教學(xué)有機(jī)兼顧，這里的創(chuàng)收并非指經(jīng)商，而是指結(jié)合學(xué)校特色的創(chuàng)建和發(fā)展所帶來(lái)的辦學(xué)效益，即創(chuàng)收和教學(xué)構(gòu)成一個(gè)良性的促進(jìn)系統(tǒng)。
充實(shí)學(xué)校隊(duì)伍建設(shè)內(nèi)涵
六、重團(tuán)隊(duì)精神培養(yǎng)輕個(gè)人單打獨(dú)斗
世界著名的肯德基企業(yè)，之所以成功，經(jīng)驗(yàn)之一就是有一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。那么團(tuán)隊(duì)是什么？簡(jiǎn)單地說(shuō)一個(gè)團(tuán)隊(duì)就是一個(gè)集體，就是一條工作鏈。團(tuán)隊(duì)由許多個(gè)體組成，所有個(gè)體在組織內(nèi)部都有固定的位置互相銜接。著名企業(yè)策劃專(zhuān)家博比.克茨在《公司協(xié)作中的用人術(shù)》一書(shū)中認(rèn)為："企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任不是僅僅考慮員工個(gè)人才能的問(wèn)題。而是應(yīng)該根據(jù)每個(gè)員工個(gè)人才能的特點(diǎn)，加以組織起來(lái)并形成團(tuán)體協(xié)作力量的問(wèn)題，沒(méi)有團(tuán)隊(duì)協(xié)作的個(gè)人才能，僅僅是局部的效應(yīng)。"由此可見(jiàn)，重視團(tuán)隊(duì)精神培養(yǎng)對(duì)事業(yè)的全面成功的起到不可低估的巨大決定性作用。
怎樣培養(yǎng)積極的精神呢？第一、要營(yíng)造一種氣氛，工作默契和所發(fā)揮的生產(chǎn)力，必須在團(tuán)隊(duì)成員中間找到"心有靈犀一點(diǎn)通"的感覺(jué)。第二，消除不必要的工作界限，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員整體配合的協(xié)作精神，要在團(tuán)隊(duì)中訂立一些條規(guī)，使大家形成一種"分工不分家"，"互相支持和努力"的習(xí)慣。第三，不能忽視團(tuán)隊(duì)中的任何人，要讓第位成員都能擁有自我發(fā)揮的空間，還要用心去破除個(gè)人主義，唯我才行、夜郎自大的傲慢心理，將集中至成員的同心協(xié)力的行動(dòng)和甘苦榮辱的感受上，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)集體主義觀念。第四，要讓每一位成員都學(xué)會(huì)包容、欣賞、尊重其他成員的個(gè)別差異性，使全體員工產(chǎn)生團(tuán)結(jié)感，樹(shù)立共同目標(biāo)，共創(chuàng)未來(lái)。
作為個(gè)體的團(tuán)隊(duì)成員怎樣培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神？第一，要認(rèn)識(shí)到，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神對(duì)個(gè)人的素質(zhì)有較高的要求，除了應(yīng)具備優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)知識(shí)以外，還應(yīng)該有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作能力，這種合作能力有時(shí)甚至比你的專(zhuān)業(yè)知識(shí)更加重要。第二，要認(rèn)清楚自己的地位價(jià)值，無(wú)論你在團(tuán)隊(duì)中充當(dāng)什么角色，你的每一項(xiàng)工作與他人的工作都有一個(gè)接口，這就意味著你的工作，需要得到他人的幫助，要想得到別人的幫助，必須先要幫助別人。第三，要認(rèn)識(shí)到"支持，是團(tuán)隊(duì)合件的溫床"，必須學(xué)會(huì)依賴(lài)伙伴，并把伙伴的培養(yǎng)與激勵(lì)視為最優(yōu)先的事，懂得取勝要靠大家協(xié)調(diào)合作的道理，第四，要端正心態(tài)，視需要而自覺(jué)調(diào)整角色，學(xué)會(huì)欣賞別人，這是一種人格的修養(yǎng)、一種氣質(zhì)的提升，它有助于自己逐漸走向成熟，走向成功，它對(duì)于一個(gè)人的生存能力、協(xié)作能力、發(fā)展能力的提高，都具有十分的意義。
加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，形成良好的團(tuán)隊(duì)精神是校長(zhǎng)工作的首要。從學(xué)校管理系統(tǒng)角度看，學(xué)校是一個(gè)開(kāi)放的局部社會(huì)系統(tǒng)�！俄f伯斯特大辭典》對(duì)系統(tǒng)概念表述為：系統(tǒng)是有組織或組織化了的整體，是構(gòu)成聯(lián)合整體的各種因素、各系統(tǒng)的綜合，是由有規(guī)則的相互作用，相互依存的諸要素的集合。帕森斯（TalcootParsons）從學(xué)校任務(wù)分可分為技術(shù)、管理、機(jī)構(gòu)三方面的系統(tǒng)，技術(shù)系統(tǒng)是學(xué)校中實(shí)際任務(wù)的執(zhí)行系統(tǒng)；管理系統(tǒng)由不同層次的教育管理人員組成，協(xié)調(diào)學(xué)校任務(wù)的執(zhí)行并確保技術(shù)系統(tǒng)所需資源的需要；機(jī)構(gòu)系統(tǒng)包括各種控制部門(mén)，是聯(lián)系和溝通組織并達(dá)成與環(huán)境的聯(lián)系。管理系統(tǒng)認(rèn)為：一個(gè)系統(tǒng)即使各個(gè)要素都不完善，但它們的綜合作用也可能具有良好的功能，反之，即使每個(gè)要素都很完善，但作為整體卻不一定具備某種優(yōu)勢(shì)性能。學(xué)校作為系統(tǒng)，每個(gè)要素確實(shí)不一定都完善，但從這觀點(diǎn)來(lái)分析都有可能具有良好的綜合作用，前提是學(xué)校主要管理者應(yīng)當(dāng)狠抓學(xué)校的團(tuán)隊(duì)精神，建立良好的人際心理空間和心理關(guān)系，引導(dǎo)教職工在價(jià)值觀上盡可能接近，使各條線(xiàn)、各組室、各科教師、師生之間和生生之間保持良好的溝通與合作，降低內(nèi)耗，降低教育成本，使教育利潤(rùn)達(dá)到最佳。
團(tuán)隊(duì)可以是一個(gè)行政組織，也可以是一個(gè)亞組織，是工作上互相依存，心理上彼此認(rèn)同、感情上相互影響、行動(dòng)上一致規(guī)范的一種組織，是現(xiàn)代組織的重要形式，它比其他群體組織更具凝聚力、親和力和輻射力。社會(huì)學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)能起到①因團(tuán)隊(duì)成員所具有的那種高度的責(zé)任感和參與精神，能有效完成組織賦予的重任--起到減小摩擦和內(nèi)耗。②團(tuán)隊(duì)能夠滿(mǎn)足成員層次需要，并激勵(lì)每個(gè)成員盡最大去實(shí)現(xiàn)自己的應(yīng)盡職責(zé)--起到滿(mǎn)足心理上安全感、社交、自我確認(rèn)、自尊、力量感的需要。③團(tuán)隊(duì)是精神的、文化的、實(shí)踐的結(jié)合體，所以團(tuán)隊(duì)能使組織保持強(qiáng)大的生命力和戰(zhàn)斗力，發(fā)揮巨大的能量使組織各方面工作取得新的突破--起到具有很強(qiáng)的變革創(chuàng)新的內(nèi)在動(dòng)力�？傊瑘F(tuán)隊(duì)是防止組織衰敗，不斷實(shí)現(xiàn)變革的內(nèi)生資源和再生資源。
七、重教學(xué)研究輕講課教書(shū)
這里的講課教書(shū)是指教書(shū)匠的工作。有位教育家提出：留給孩子最好的財(cái)富，是教會(huì)他們生活的技能。教師更應(yīng)當(dāng)授人以漁，應(yīng)當(dāng)竭力使學(xué)生嘗到成功、自信的情感體驗(yàn)，由此教育工作者應(yīng)注重教學(xué)研究。通過(guò)教學(xué)研究提高教學(xué)的效果和質(zhì)量，有效地授予學(xué)生以獲得知識(shí)的方法手段和技能。
學(xué)校走可持續(xù)發(fā)展之路的關(guān)鍵是要建設(shè)好一支師德過(guò)硬、業(yè)務(wù)精良、具有較高科學(xué)素養(yǎng)的師資隊(duì)伍，而這支隊(duì)伍的建設(shè)和發(fā)展，最好途徑就是廣泛地深入持久地開(kāi)展教學(xué)研究活動(dòng)。通過(guò)教學(xué)研究促進(jìn)教師不斷去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、探索問(wèn)題、積累經(jīng)驗(yàn)、學(xué)習(xí)新知識(shí)，解決新問(wèn)題，有助于教師開(kāi)闊眼界，活躍思維、端正科學(xué)態(tài)度，更新教育觀念，有助于形成良好的團(tuán)隊(duì)精神，豐富校園文化建設(shè)，有助于逐步形成教學(xué)特色、教學(xué)風(fēng)格，有助于教師資質(zhì)的提高，創(chuàng)學(xué)校精品教師、充實(shí)學(xué)校建設(shè)的內(nèi)涵。
蘇霍姆林斯基指出："如果你想讓教師的勞動(dòng)能夠給教師一些樂(lè)趣，使天天上課不致變成一種單調(diào)乏味的義務(wù)，那你就應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)每一位教師走上從事一些研究的這條幸福的道路上來(lái)。"但是加強(qiáng)教學(xué)研究力避：①裝璜門(mén)面搞教研，②畏難情緒，③怕煩怕苦的懶惰思想，④課題行政規(guī)定、指派。
八、重服務(wù)意識(shí)輕管理舊念
現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)學(xué)（Leadership）指出：沒(méi)有人愿意被"管理"，只接受"影響和指導(dǎo)"，所以學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)要端正工作作風(fēng)，用一種"服務(wù)管理心態(tài)"，通過(guò)自己的組織協(xié)調(diào)能力的服務(wù)和令人擁護(hù)的領(lǐng)袖魅力去影響和引導(dǎo)教師按既定的方向完成組織目標(biāo)。
學(xué)校這個(gè)母系統(tǒng)可分為三個(gè)子系統(tǒng)：技術(shù)、管理、機(jī)構(gòu)，技術(shù)子系統(tǒng)（成員為教師）服務(wù)對(duì)象為學(xué)生和家長(zhǎng)，管理子系統(tǒng)（成員為后勤管理人員）的服務(wù)對(duì)象為教師和學(xué)生，機(jī)構(gòu)子系統(tǒng)（對(duì)象為學(xué)校校級(jí)和中層管理人員）服務(wù)對(duì)象為全體教職工，而學(xué)校母系統(tǒng)服務(wù)對(duì)象為學(xué)生、家長(zhǎng)。就像北郊學(xué)校鄭杰校長(zhǎng)所說(shuō)的：整個(gè)學(xué)校服務(wù)構(gòu)架不是一座金字塔，而是同心圓，學(xué)生是圓心，外圓是教師，再外圓是后勤和干部。
學(xué)校只有提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)給學(xué)生和家長(zhǎng)，才能提高學(xué)校的社會(huì)聲譽(yù)和形象，才能留住生源，解決學(xué)校賴(lài)以生存的生源問(wèn)題，才能在沒(méi)有生源危機(jī)的基礎(chǔ)上謀求學(xué)�？沙掷m(xù)發(fā)展。
重服務(wù)輕管理就是要求學(xué)校全體教職工轉(zhuǎn)變工作觀念，認(rèn)識(shí)到學(xué)生是學(xué)校生存的前提和學(xué)校工作的中心，不是說(shuō)"顧客就是上帝"嗎，對(duì)待學(xué)生就像對(duì)待"上帝"一樣，通過(guò)學(xué)校和教師的真誠(chéng)和有效的服務(wù)使學(xué)生覺(jué)得自己被理解、受歡迎、受重視，覺(jué)得學(xué)校環(huán)境令人愉悅、想上學(xué)、愿意上學(xué)、上好學(xué)。
綜上所述，在現(xiàn)代學(xué)校管理過(guò)程中，主要領(lǐng)導(dǎo)確實(shí)需要通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)精神、服務(wù)意識(shí)、校園文化等觀念在提升學(xué)校管理層次、確立學(xué)校的社會(huì)聲譽(yù)的直接影響力和推動(dòng)力的必要性，把握管理工作八重八輕的尺度，定會(huì)取得意想不到的效果。
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