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再談《西游記》里的用人哲學(xué)
可能這是一件很奇怪的事情，迂腐、無能、軟弱的唐僧，卻怎么成了神通廣大的孫悟空、吃苦耐勞的豬八戒、勤勤懇懇的沙悟凈的領(lǐng)導(dǎo)?其中道理大可探究。無論吳承恩先生是抱著什么樣的想法來創(chuàng)作這樣的劇本，今天我們按照現(xiàn)代管理的理念來探索一番，卻發(fā)現(xiàn)其中不乏精妙之處。
首先來看看唐僧對(duì)目標(biāo)的堅(jiān)定。我們知道一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)有目標(biāo)，執(zhí)行具體任務(wù)的團(tuán)隊(duì)，在外界看來，好比一個(gè)黑匣子。如何分配資源尋求實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的最優(yōu)解，那是盒子里面的事情。從外面看來，其實(shí)就是需要做什么。這個(gè)黑匣子的輸入，可以是人才、資金、技術(shù)、物質(zhì)等，輸出是一個(gè)可以評(píng)估的結(jié)果，即績效。這個(gè)績效也是我們評(píng)價(jià)此團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力優(yōu)劣的重要指標(biāo)。至于內(nèi)部發(fā)生了什么化學(xué)反應(yīng)，經(jīng)歷了什么樣的過程，對(duì)外而言不是透明的，也無法去衡量。整個(gè)團(tuán)隊(duì)是為了某個(gè)目標(biāo)服務(wù)的，這個(gè)目標(biāo)是貫穿始終的主線。對(duì)目標(biāo)的堅(jiān)定程度，從思想基礎(chǔ)上決定了這個(gè)團(tuán)隊(duì)可能取得的成績。了解唐僧的人可以從一句經(jīng)典臺(tái)詞看出他對(duì)目標(biāo)的堅(jiān)定：貧僧乃東土大唐而來，去往西天取經(jīng)。這句話唐玄奘是反復(fù)講，不分時(shí)間不分場合地講，無論在什么樣的困難下，或是經(jīng)歷什么諸如名利和美女的誘惑，他從來都是如此堅(jiān)定。雖然他是一個(gè)出家人的身份，卻并非無為而事，這個(gè)西天取經(jīng)是他惟一的追求和終極的目標(biāo)，雖然不知目標(biāo)什么時(shí)候才能達(dá)到，甚至連是否可以達(dá)到都不知道。就從這一點(diǎn)上看，閑云野鶴的孫悟空，動(dòng)不動(dòng)就鬧著要散伙的豬八戒，還有只知腳踏實(shí)地拼命行苦力的沙悟凈，誰能對(duì)一個(gè)看起來幾近虛無的目標(biāo)如此堅(jiān)定?
再來看信仰問題。這與唐僧的堅(jiān)定是有很大關(guān)聯(lián)的，沒有信仰，很難想像會(huì)堅(jiān)定�！段饔斡洝防镎f，唐僧是十世金禪轉(zhuǎn)世，十世是什么概念?十世是幾個(gè)百年?要有多大的恒心?唐僧對(duì)佛教理念的推崇可見一斑。這是他對(duì)佛教事業(yè)的執(zhí)著，但是如果光有執(zhí)著，恐怕也不會(huì)被選中為第一人，更重要的是他經(jīng)過多世修行，頗有建樹。想當(dāng)年，唐朝國力何等強(qiáng)盛，疆域何等廣闊，人才何等濟(jì)濟(jì)，可只有唐僧能夠得到唐王的賞識(shí)，擔(dān)當(dāng)起在全國講演佛法的重任。也就是說，對(duì)于這個(gè)行業(yè)的精神、原則、理念，唐僧通過自己不懈的追求，確立了自己在佛教領(lǐng)域中的領(lǐng)先地位。這個(gè)地位是努力得來的，也是對(duì)佛法至高領(lǐng)悟力的反映。最后看追求，菩薩化身凡人去聽唐玄奘的佛法講座，提到小乘大乘的差異，如果這是一道試題，就像如今我們的大企業(yè)大公司的面試題一樣，那么唐僧無疑以他后來的反應(yīng)博得了負(fù)責(zé)人才招聘的菩薩的認(rèn)可，因?yàn)楫?dāng)時(shí)唐僧并不知道這個(gè)出言不遜行為乖張的人是菩薩，他感興趣，是出于一種對(duì)核心理念的向往與追求，在菩薩偶爾流露出大乘教法的精義時(shí)，便義無反顧了。這樣一個(gè)對(duì)核心精神有一定領(lǐng)悟且不懈追求的人，理所當(dāng)然成為不二人選，后來唐僧的行為也驗(yàn)證了菩薩這個(gè)獵頭的眼光。相比之下，逆反心理很強(qiáng)、天馬行空的孫悟空，肚子吃飽勝過一切的豬八戒，還有看起來缺乏領(lǐng)悟力的沙悟凈，誰會(huì)更合適?
第三是等級(jí)觀念，或者說原則。這個(gè)取經(jīng)小組需要完成的是一個(gè)具體的任務(wù)，它的主要工作是執(zhí)行，也就是需要接受高級(jí)長官如來佛祖的指令，而且不折不扣地執(zhí)行這個(gè)指令，下級(jí)必須無條件服從上級(jí)的指令，當(dāng)遇到具體問題時(shí)也許可以靈活處理，可是你這一層不是決策層，決策層制定的一些鐵律你不能違反，可能你很有才干，就如孫悟空那樣，一個(gè)筋斗就到了西天了，但是這種創(chuàng)造性絕對(duì)不能與上級(jí)的精神相抵觸。這個(gè)任務(wù)需要的是能夠融入集體、遵守必要的規(guī)則的人，也就是說，上級(jí)決策層要對(duì)執(zhí)行層有控制力和監(jiān)督力，這是邏輯。比如說吧，唐、孫、豬、沙其實(shí)都不知道為什么非得這么走著去西天，非得經(jīng)受九九八十一難才能取得到真經(jīng)(最后少了一難成佛后還得墜入通天河)，可不知道原因歸不知道原因，理解也好，不理解也罷，這是原則，這個(gè)原則是不能違反的，否則就不會(huì)到達(dá)目標(biāo)。很難想像孫、豬、沙三人在不理解這種規(guī)則的情況下還會(huì)去遵循，但唐僧可以做到，我想這一點(diǎn)我們很多懷才不遇、怨天尤人的能人應(yīng)該深思一下，是融入團(tuán)隊(duì)，還是改變團(tuán)隊(duì)，至少改變團(tuán)隊(duì)不是你現(xiàn)在這個(gè)層面的事。你既然在執(zhí)行層，就得適應(yīng)這些原則，如果有機(jī)會(huì)參與決策層，那又是另外一回事了。在我們的團(tuán)隊(duì)中，不乏思想家，不乏創(chuàng)新者，但是人要盡其能，就得先在你所在位置上干好你自己該干的事。事實(shí)上，這也是一種現(xiàn)代企業(yè)人所必須的團(tuán)隊(duì)精神。
國外有一本暢銷書叫《把信送給加西亞》。內(nèi)容大致是說，加西亞是游擊隊(duì)的救兵，是打勝仗的惟一希望，必須把某封至關(guān)重要的信送給加西亞，才有可能扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)局。而加西亞生活在原始森林中，不知道他的具體位置，也不知道他的長相、身份等等，這個(gè)艱難的任務(wù)必須找到一個(gè)最合適的人來執(zhí)行，那么選誰呢?同樣可以分析一下：第一，無論如何要把信送給加西亞，這是惟一的目標(biāo)；第二，信在路途中不能打開，這是不能打破的規(guī)則；第三，只知道加西亞住在原始森林中，不知道其他關(guān)于他本人的一切信息，也不知道怎樣找到他。我想，從現(xiàn)代管理的角度去分析，二者是有相當(dāng)?shù)墓餐ㄖ幍�。在這一點(diǎn)上，吳承恩先生也許怎么也沒有想到，他的作品蘊(yùn)含的用人精髓，卻很好地與國外先進(jìn)管理理念實(shí)現(xiàn)了融合。
當(dāng)然，孫悟空、豬八戒、沙悟凈在不同方面，都顯示出了他們獨(dú)特的能力，但人盡其才，要選一個(gè)高級(jí)執(zhí)行官，再也沒有比唐僧更適合的人選了。
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